图书市场调查报告PPT(共37页)
书籍市场调研报告
书籍市场调研报告
《书籍市场调研报告》
1. 背景
随着数字化和互联网的发展，人们获取信息和娱乐的方式也在不断改变。
书籍市场一直是一个备受关注的领域，其发展状况一直牵动着出版界和文化市场的发展。
因此，进行书籍市场调研对于了解市场变化和满足读者需求至关重要。
2. 方法
本次调研采用了调查问卷、个案研究以及统计数据分析的方式进行。
主要涉及了读者群体的年龄段、阅读习惯、购买渠道以及喜好类型等内容。
3. 调研结果
（1）读者群体：调研结果显示，随着互联网的普及，80后、90后成为了书籍市场的主力消费者，占比达到了60%以上。
而60后及更年长的读者群体几乎已经退出了主流市场。
（2）阅读方式：调研结果显示，纸质书和电子书的销售量基
本持平，但随着人们生活节奏的加快，电子书的成长空间更大。
同时，有大量读者倾向于线上阅读。
（3）购买渠道：调研结果显示，线上购书渐渐超过了线下购书，尤其是在年轻人群体中表现更为明显。
（4）喜好类型：调研结果显示，文学类作品依然是读者们的
首选，其次是历史类和科普类书籍。
此外，少部分读者群体对于轻小说、言情类书籍也有一定需求。
4. 结论
根据以上调研结果，书籍市场正在面临着新的挑战与机遇。
随着互联网的发展，电子书市场将会有更大的发展空间，同时线上渠道的销售渐渐超越了线下。
出版社应当根据市场需求调整出版策略，更好地满足读者的需求。
与此同时，也需要加大对于电子书的开发和促销力度，以适应市场变化。
书籍市场调研需要持续进行，以使市场和读者需求双赢。
2019年度中国图书市场报告PPT模板
2017年65.6% 2018年66.4% 2019年69.0%
玩具书品类值得关注：
• 玩具书品类在童书细分品类 成交额排名从2017年的12 名提升到2019年的第9名。
• 2018年玩具书的成交额同 比增速超过100%；2019年 同比增速虽然回落，但也保 持着高增速。
仅供参考
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特点与趋势-纸书之文学
2012-2019年中国图书出版种数（新版+重印） （万种）
41.4
44.4
44.8
47.6
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019e
来源：2012-2018年数据来自国家新闻出版广电总局，2019年数据为艾瑞咨询预测；艾瑞咨询研究院整理及绘制。 ©2019.12 iResearch Inc.
2019年中国线上图书用户不同阅读形式
2019年中国线上图书用户不同阅读形式时间比重
纸质书 电子书
77.0%用户的选择 94.1%用户的选择
听书
64.1%用户的选择
报纸/杂志 55.6%用户的选择
纸质书 电子书
24.1% 47.9%
听书
17.5%
报纸/杂志 10.4%
样本：N=2430；艾瑞咨询于2019年12月通过iClick网上调研获得。
中国图书市场报告
京东图书&艾瑞 联合发布 2019年
报告摘要
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2019.12 iResearch Inc.
仅供参考
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市场概览-出版品种数量
图书总出版品种数量预计与去年持平
在建设学习型社会要求下，国家自2006年起开始宣传推广全民阅读活动，居民精神文化需求持续增长；同时，内容生产去 中心化程度进一步提高，近年来图书出版种数不断提升，满足了读者对于图书的多样化需求。 2017年中国图书出版种数 （包括新版图书和当年重印图书）突破50万种，2018年达51.9万种，同比增长1.3%。2019年 将延续2017年和2018年的 趋势——重印图书品种上升，新版图书品种下降；但由于2019年新版图书出版种数同比明显下 滑，预测图书总出版种数 将基本持平，甚至下滑。
图书馆调研报告ppt
图书馆调研报告ppt图书馆调研报告一、调研目的和背景图书馆是一个重要的知识教育资源中心，对于学校和社区的发展起着积极的作用。
本次调研的目的是了解图书馆的使用率、藏书数量、增加读者流量的措施等，以便进一步完善图书馆的服务功能，提高用户的满意度。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法。
首先，我们设计了一份问卷，涉及到图书馆的使用频率、满意度、阅读习惯等方面的内容。
然后，我们对一部分调查对象进行访谈，深入了解他们对图书馆的评价和建议。
三、调研结果1. 图书馆使用率根据调查结果显示，大部分调查对象（约80%）对图书馆的使用率非常满意。
然而，还有一部分人表示图书馆的使用率相对较低，主要原因是图书馆的开放时间不够长，无法满足大部分学生和社区居民的需求。
2. 藏书数量大部分调查对象对图书馆的藏书数量表示满意，认为藏书种类丰富。
然而，也有一些人认为图书馆的藏书数量有限，希望图书馆能进一步增加新书的购买量，以满足读者的需求。
3. 增加读者流量的措施为了增加读者流量，调查对象提出了几项建议。
首先，他们希望图书馆能增加一些有趣的活动，如讲座、展览等，以吸引更多人前往图书馆。
其次，他们也希望图书馆能提供更加便利的服务，如延长开放时间、提供自助借阅机等。
四、建议和改进措施基于调研结果，我们提出了一些建议和改进措施。
首先，图书馆应根据调研结果，适时延长开放时间，以满足更多读者的需求。
其次，图书馆应加大新书的购买力度，不断更新馆藏，提供更多的选择。
此外，图书馆应举办一些有趣的活动，如读书分享会、作文比赛等，以吸引更多人参与进来。
五、总结通过本次调研，我们了解到大部分人对图书馆的使用率和藏书数量都表示满意，但仍有一些问题需要解决和改进。
图书馆应积极改进服务，增加读者流量，并提供更加便捷和多样化的服务，以满足不同读者的需求。
我们相信，在图书馆改进措施的不断推进下，将会有更多的人愿意光顾图书馆，享受知识的乐趣。
图书馆调研报告PPT课件
2021
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总结与建议
• （2）借阅期限方面。学生 反映借阅期限太短，平常时 间都要上课，阅读时间不多， 可将时间相应的延长一些。
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总结与建议
• （3）电子阅览室方面。图书馆设置电子阅览 室，提供了一个很好的平台让学生能再网络 上查找资料，通过网络得到最近信息。但是 有些学生却并未正确地利用电子阅览室，没 有把他作为学习的工具，而是当作了娱乐工 具。图书馆应该在这方面加强制约管理，同 时学生也应该端正态度，使电子阅览室所发 挥其应有的作用。还有就是设备过于陈旧， 学校应该定时更新。
对图书馆资源的利用率。
2021
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• 调查目的：图书馆与我们的学习
生活密不可分，它给予了我们无尽 的精神食粮。为了更好的满足广大 学生对于图书馆的需求，使图书馆 能更好的为同学们服务，特做此次 调查。
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• 调查组织方式：本次共计发放调查问卷 35份，其中酒店管理班发放18 份，行 政管理班发放17份。都是在课堂上直接 发放问卷进行调查，共收回问卷35份， 有效问卷35份。在进行问卷前，我们小
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总结与建议
• ④出于人性化管理，应该增加 饮水机或者提供热水的地方， 为读者提供方便。
• ⑤应该增加一些暖气，风扇， 桌椅等基础设施。
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• 关于鄂州职业大学图书馆学生阅
附 读情况与满意度调查问卷 • 调查目的：通过调查同学们在图 书馆的阅读情况，从而提高同学 们的阅读兴趣和图书馆的管理。
• 调查方法：问卷调查
• 调查对象：酒店管理
•
行政管理
• 调查时间：2014年10月11日
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图书市场调查报告
图书市场调查报告图书市场调查报告一、市场概况近年来，随着科技的快速发展和互联网的普及，图书市场逐渐呈现出多元化和个性化的趋势。
传统的实体书店面临着巨大的挑战，而电子书和在线图书平台的崛起则为读者提供了更加便捷和丰富的阅读方式。
然而，尽管电子书的销售额逐年增长，实体书店仍然在一定程度上保持了自己的市场份额。
二、实体书店的困境实体书店的经营环境日益严峻。
首先，实体书店的租金和人工成本不断上涨，导致经营压力加大。
其次，电子书和在线平台的兴起使消费者更加倾向于线上购书，实体书店的客流量逐渐减少。
再者，实体书店面临的竞争也日益激烈，大型连锁书店和知名品牌的进入，使得小型独立书店更加难以生存。
三、电子书的崛起电子书的兴起给图书市场带来了新的机遇。
电子书的优势在于便携性和存储容量大，读者可以通过电子设备随时随地阅读。
此外，电子书的价格相对较低，且在线平台的推荐系统能够根据读者的兴趣和阅读历史为其推荐相关书籍，提供了个性化的阅读体验。
然而，电子书也面临一些挑战。
首先，电子设备的价格较高，部分消费者难以承担。
其次，电子书的版权问题一直备受争议，盗版和非法传播现象依然存在。
最后，电子书的阅读体验与纸质书有所不同，一些读者仍然喜欢纸质书的触感和气味。
四、在线图书平台的竞争在线图书平台的兴起为读者提供了更多的选择。
这些平台通过大数据分析和推荐算法，为读者提供个性化的阅读推荐，增加了用户粘性。
同时，一些平台还提供了社交功能，读者可以在平台上交流和分享阅读心得，形成了一个良好的阅读社区。
然而，在线图书平台也面临着一些问题。
首先，平台上的图书质量良莠不齐，存在大量低质量和盗版图书。
其次，平台上的广告和推销行为频繁，给读者带来了困扰。
最后，一些平台的价格战导致图书价格过低，给出版社和作家带来了压力。
五、实体书店的转型面对困境，实体书店需要进行转型。
一方面，可以通过提供更加个性化的服务来吸引读者，例如举办读书沙龙、签售活动等。
另一方面，实体书店可以与在线平台合作，建立线上线下融合的销售模式，通过线下店面提供试读和体验服务，吸引消费者线下购书。
图书馆调研报告ppt
图书馆调研报告ppt
标题：图书馆调研报告
第一页：
欢迎来到本次图书馆调研报告的展示
第二页：
介绍调研目的和背景，概述调研内容
第三页：
调研方法介绍，包括问卷调查、访谈等
第四页：
调研对象介绍，包括学生、教师、图书管理员等
第五页：
调研结果分析，归纳调研对象的需求和意见
第六页：
图书馆资源调研结果，包括图书种类、电子资源等
第七页：
图书馆服务调研结果，包括借书、还书、预约等服务
第八页：
图书馆设施调研结果，包括座位、照明、空调等
第九页：
调研结果总结，给出建议和改进方向
第十页：
感谢观看本次图书馆调研报告的观众
备注：
可以根据需要增加或修改页面内容，以展示更详细的调研结果和分析。
每一页内容应简洁明了，图文结合，配以适当的图表和数据。
演讲人可以根据每一页内容进行口头解释和说明。
同时，调研报告的PPT应具备整体性和逻辑性，以便观众能够清晰地理解和接受调研结果。
市场调研报告概述(PPT)
第二十页，共三十六页。
▪ 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种 。
▪ 最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿〞作为推销时突 出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅 速畅销(chàngxiāo)全球。
▪ 这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市 场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性 ，从而拓展市场，使企业兴旺兴旺。
▪ 在对总体情况了解得不够的情况下，往往难于选好典型，这 样就难免对调查结果的准确性产生一定影响。
▪ 因此，在使用典型调查时，尽可能在对调查对象总体情况有大致了 解的根底上进行。
▪ 比方要对某省商场上半年的零售情况进行调查，可选取大型 商场3个、中型商场3个、大型超市3个为典型样本，而不必 每个商场都调查一番，调查得出的结果也能比较客观地反映 实际情况。
▪ 如对国有纺织行业不景气的调查，就是选取了“不景气〞的 原因作为重点样本进行调查。
第八页，共三十六页。
③个别 调查 (gèbié)
▪ 对某个特殊单位进行的全面、深入调查。
▪ 由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。 ▪ 如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查
，都属于个别调查。 ▪ 个别调查应注意挖掘现象背后(bèihòu)的本质原因，总结
第十二页，共三十六页。
▪ 〔1〕明确调查目的：
▪ 要了解(liǎojiě)哪些情况，解决什么问题。调查通常要 解决“是怎样〞、“为什么〞的问题，在问题设计必 须要能得出这两个问题的答案。如果只答复了“是怎 样〞，而没有“为什么〞，那么这份调查报告势必写 不出深度来。
书店调查报告PPT课件
·一个35岁左右的女外教，美国人，带着三个儿子，两个女儿。共停留了 37分钟，导购陪同，在店内挑选书籍用了13分钟，最后拿起了《实用汉 语基础》试读了22分钟，最后选择购买离开。期间，大儿子，约7、8岁 在店内晃悠了20分钟，最后拿起几米画册看了15分钟，后要求妈妈购买 离开。
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·一位35岁左右的高校教师，直接走进来 很熟悉的走向了中外经典名著的专栏，直 接挑选了两本英文书籍，和老板打了招 呼，付了钱之后就直接离开，总共只花费 了5分钟，应该是书店的常客。
·一位20岁左右的男生，只待了7分钟，最后购 买的书籍是《乔布斯传》（英文原版），有目 的性购买，买完就离开，并没逗留。
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2014.5.16 星期六 17:00—20:00 漫林书苑 观察者：陈荃鑫
前半个小时内客流量：21人。 7点半左右店内人最多。
·一位大概30岁左右的女性，上班族，共在店内徘徊浏览各类书籍20分钟， 期间指拿起过一本杨澜著的《幸福要回答》，属于访谈自传类，最后并没 购买任何书籍，应该是闲逛，并无购买意识。
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麦田书店
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2014.5.16 星期五 13:00—16:00 麦田书店 观察者：李以阳 刘于庆天
前半个小时内客流量：2人
·13:56时，有两个大概30岁左右的男士结 伴而行，在店内大概停留了30 分钟，共浏览《云南掌故》、《倒退的 年代》、《印度记》三本书，分别 都浏览了将近5分钟左右，最后询问老板 价格后，只选择购买了《云南掌故 》、《倒退的年代》两本书后离开。
9
观察书店：
漫 林 书 苑
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图书市场调查-精品课件
案例
❖ 三新书业有限公司针对数字图书业务的客户 需求调查问卷
❖ 武汉大学出版发行学专业硕士毕业生职场发 展状况问卷调查
❖ 网上书店顾客忠诚度影响因素研究
❖
9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。21.7.921.7.9Friday, July 09, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成 。21.7.921.7.919:24:5519:24:55Jul y 9, 2021
❖
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年7月 9日星 期五下 午7时24分55秒 19:24:5521.7.9
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
➢ 调查问题的概括化和明确化
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
➢ 亲爱的院友：
➢ 您好！非常感谢您参与本次 问卷调查！您的参与有助于 母院了解出版发行学专业校 友的职场发展动态，提升本 专业在校研究生的就业竞争 力。本次调查仅作院内分析 研究之用，对您填写的信息， 我们坚守保密原则，保证不 对任何第三方泄露。
➢ 问卷到此结束，对您的 回答再次表示感谢！
➢ 对于本次调查，如您还 有其他意见，欢迎您写 下来！
4.2 问题设计的原则
图书出版行业分析研究报告PPT
03
行业趋势研究
数字化转型
1 2
电子书市场的增长
随着数字化技术的不断发展，电子书市场正在 迅速增长，逐渐取代纸质书籍。
数字阅读平台的崛起
如Kindle、掌阅、微信读书等数字阅读平台逐 渐受到读者的青睐。
3
传统出版社的转型
越来越多的传统出版社开始数字化转型，推出 数字出版物，以满足读者需求。
融合发展
出版业与科技的融合
01
随着互联网、大数据、人工智能等技术的应用，出版业与科技
的融合越来越紧密。
跨界合作
02
出版业与其他领域的跨界合作也越来越多，如影视、游戏、动
漫等。新兴出版模式 Nhomakorabea03
如众筹出版、社交出版等新兴出版模式不断涌现。
国际化趋势
国际合作与交流
国内出版社与国际出版社的合作越来越紧密，国际版权贸易和交流逐渐增多。
积极拓展数字化市场，开发电 子书和有声读物等新产品。
加强线上销售渠道建设，提高 线上销售占比和客户满意度。
THANKS
谢谢您的观看
政策建议
鼓励和支持传统出版企业进行数字化转型， 提供相关技术和政策支持。
加强与其他国家和地区出版行业的交流与合 作。
加强出版行业的监管和引导，确保正确引导 社会舆论。
优化税收政策和定价机制，促进出版行业的 健康发展。
企业建议
出版企业应注重品牌建设，提 高品牌知名度和美誉度。
加强与作者的沟通和合作，提 供更好的服务和支持。
历史与发展
1
中国图书出版行业历史悠久，可以追溯到唐代 。
2
现代图书出版行业快速发展，与数字技术、互 联网技术的融合日益加深。
3
中国图书出版行业经历了从传统出版向数字出 版转型的发展历程。
情景一书籍市场调研ppt课件
• 六、书籍领先企业分析 1、产品企业运营情况分析 2、产销才干分析 3、偿债才干分析 4、运营才干分析 5、开展才干分析 6、企业SWOT分析 7、开展战略分析 8、最新开展动向分析
• 七、书籍开展趋势预测 1、产品开展趋势分析 2、企业开展方向分析 3、产品技术开展方向分析 4、产品上游产业开展趋势预测 5、下游产业开展趋势预测
• 四、书籍主要产品分析 1、产品主要产品构造特征 2、产品主要产品市场分析 3、产品主要产品技术与国外差距对比 4、产品技术开展趋势
• 五、书籍进出口分析 1、产品主要产品进出口情况分析 2、进出口产品构造特征分析 3、进出口企业类型特征与进出口额 4、进出口主要地域分布 5、进出口贸易方式及特征 6、进出口国别特征分析 7、进出口前景预测
与其他类型的市场调查相比，搭车调查具有以 下几个特点：
• 客户需求获得的信息量少〔只需3、4个，最 多7、8个问题〕；
• 信息获得速度快； • 本钱低。
才干训练
• 1．根据书籍内容及客户要求进展相应的市 场调研；
• 2．根据调研的内容编写相应的调查报告。
Байду номын сангаас
知识内容学习
• 调研的内容有： • 一、书籍开展运营情况分析
1、产品定义、分类 2、产品统计细那么 3、产品供应链分析 4、产品规模企业分析 5、产品产值 6、产品经济目的分析 7、运营情况分析
• 二、书籍市场环境分析 1、产品政策环境分析 2、产品经济环境分析 3、产品主导产品技术环境分析
• 三、书籍市场竞争情况分析 1、国际产品市场竞争情况分析 2、产品市场竞争情况 3、产品区域构造分析特征情况 4、产品不同经济类型企业特征
• 调研的方法：
• 1.网上调查 市场调查是针对特定营销环境进展简单
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
调研报告的结构
❖ 封面 ❖ 目录 ❖ 摘要 ❖ 正文
➢ 引言 ➢ 调查方法 ➢ 结果分析 ➢ 结论和建议（不足）
❖ 附录
➢ 调研的背景/目的/意义
➢ 调研主题的相关理论概 述（如有必要也可单列 出来）
➢ 相关或类似的调研
调研报告的结构
❖ 封面 ❖ 目录 ❖ 摘要 ❖ 正文
➢ 引言 ➢ 调查方法 ➢ 结果分析 ➢ 结论和建议（不足）
图书市场调查
要求：
➢ 主题自选：出版发行企业、图书产品、图书流通 市场、读者
➢ 自由组合：四人一组 ➢ 成绩占比：40% ➢ 评分标准：调查问卷+调查报告 ➢ 截止时间：期末考试
市场调 查
1 确定调查问题 2 提出研究假设 3 拟定调查指标 4 设计调查问卷 5 开展抽样调查 6 整理分析数据 7 撰写调研报告
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
➢ 调查问题的概括化和明确化
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
➢ 亲爱的院友：
➢ 您好！非常感谢您参与本次 问卷调查！您的参与有助于 母院了解出版发行学专业校 友的职场发展动态，提升本 专业在校研究生的就业竞争 力。本次调查仅作院内分析 研究之用，对您填写的信息， 我们坚守保密原则，保证不 对任何第三方泄露。
6 整理分析数据 7 撰写调研报告
调研报告的结构
❖ 封面 ❖ 目录 ❖ 摘要 ❖ 正文
➢ 引言 ➢ 调查方法 ➢ 结果分析 ➢ 结论和建议（不足）
❖ 附录
调研报告的结构
❖ 封面 ❖ 目录 ❖ 摘要 ❖ 正文
➢ 引言 ➢ 调查方法 ➢ 结果分析 ➢ 结论和建议（不足）
❖ 附录
➢ 标题 ➢ 成员组 ➢ 报告完成时间
6 整理分析数据 7 撰写调研报告
三新书业有限公司针对数字图书业务的客户需求 调查问卷
虽然图书馆采购仍以 纸质资源为主，但数 字资源将成为主流
虽然数字图书馆市 场竞争激烈，但仍
有市场空间
三新书业可以 实施数字化战略
图书馆采购经费使用 状况；
阅读方式发展趋势
数字图书馆订购情况 数字图书馆订购决策
影响因素 数字图书馆需求影响
调研报告的结构
❖ 封面 ❖ 目录 ❖ 摘要 ❖ 正文
➢ 引言 ➢ 调查方法 ➢ 结果分析 ➢ 结论和建议（不足）
❖ 附录
➢ 报告的结构编排
调研报告的结构
❖ 封面 ❖ 目录 ❖ 摘要 ❖ 正文
➢ 引言 ➢ 调查方法 ➢ 结果分析 ➢ 结论和建议（不足）
❖ 附录
➢ 调研的背景（目的） ➢ 调研的视角（维度/指标） ➢ 调研的对象 ➢ 调研的主题 ➢ 结论 ➢ 建议或不足
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
➢ 正文包括两部分：一是 问卷问题，二是被调查 者的基本信息 。
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
1 确定调查问题 2 提出研究假设
3 拟定调查指标 4 设计调查问卷 5 开展抽样调查
6 整理分析数据 7 撰写调研报告
2 提出研究假设
❖ 基于个人的经验总结或者科学认知作出的 一定的推测判断和假定性解释
❖ 是对调查问题给出的一种暂时性答案 ❖ 调查的过程就是对假设进行验证的过程
《网上书店顾客忠诚度影响因素研究》
因素 订购三新书业数字图
书馆的意愿
三新书业实施数字化 战略的方式
三新书业实施数字化
战略的影响
市场调 查
1 确定调查问题 2 提出研究假设
3 拟定调查指标 4 设计调查问卷 5 开展抽样调查
6 整理分析数据 7 撰写调研报告
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
1 确定调查问题 2 提出研究假设
3 拟定调查指标 4 设计调查问卷 5 开展抽样调查
6 整理分析数据 7 撰写调研报告
6 整理分析数据
分析工具
SPSS 问卷星
单题统计 回归分析 相关性分析 交叉分析
分析方法
市场调 查
1 确定调查问题 2 提出研究假设
3 拟定调查指标 4 设计调查问卷 5 开展抽样调查
➢ 问卷到此结束，对您的 回答再次表示感谢！
➢ 对于本次调查，如您还 有其他意见，欢迎您写 下来！
4.2 问题设计的原则
❖ 问题先易后难 ❖ 以结构化问题为主 ❖ 问题数量不宜过多 ❖ 问题结构要合理，问题之间的逻辑性要强 ❖ 问题选项的设置应坚持穷尽性和互斥性结合
的原则 ❖ 表达亲切、措辞严谨
市场调 查
设计问卷 撰写报告
案例
❖ 三新书业有限公司针对数字图书业务的客户 需求调查问卷
❖ 武汉大学出版发行学专业硕士毕业生职场发 展状况问卷调查
❖ 网上书店顾客忠诚度影响因素研究
市场调 查
1 确定调查问题 2 提出研究假设 3 拟定调查指标
4 设计调查问卷 5 开展抽样调查 6 整理分析数据
7 撰写调研报告
1 确定调查问题
➢ 因果关系调查、探索性调查、描述性调查 ➢ 既能说明调查的目的，也能表明调查对象 ➢ 调查问题和问卷中的题目不一定要一致
案例
❖ 三新书业有限公司针对数字图书业务的客户 需求调查问卷
❖ 武汉大学出版发行学专业硕士毕业生职场发 展状况问卷调查
❖ 网上书店顾客忠诚度影响因素研究
市场调 查
➢ 感谢您在百忙之中支持 母院的工作！
4.1 调查问卷的结构
❖ 标题 ❖ 问候语 ❖ 填写说明 ❖ 问卷编号 ❖ 正文 ❖ 结束语
➢ 目的：告知被调查者如何填 写问卷 ；对需要特面的 【 】内标注选项编号，未 注明多项选择的请只填写一 个选项；开放式问题请在相 应横线上填写。
H1：图书产品质量 与消费者满意度正
向相关
H2：图书产品质量 与消费者信任度正
向相关
H3：图书产品质量 正向影响消费者对
网上书店的忠诚度
图书质量 的假设
网站质量 的假设
网站满意 度的假设
服务质量 的假设
网站声誉 的假设
网站信任 度的假设
市场调 查
1 确定调查问题 2 提出研究假设
3 拟定调查指标 4 设计调查问卷 5 开展抽样调查