六脉会议营销系统用户操作手册
营销系统流程说明书--最新 精品
1. 采集终端安装\ 注意点：首先具有采集管理下的“方案编制人员”权限的操做人员制定用户对应采集点的方案选定终端类型并提交审批，其中包括以下几点：1、采集点名称：高压为用户名称，低压为台区名称。
2、采集点地址：高压为用户地址，低压为台区地址。
3、采集点类型：用户或关口。
4、资产类别：负控或集抄设备。
5、采集方式：电话网、GPRS等。
6、终端类型：“负荷控制终端”、“配变终端”对应的资产类别为“负控终端”，“关口点能量终端”，“低压集中器”对应的资产类别为“集抄设备”。
在制定采集点方案时，只有选择采集方式为“GPRS”或者是“CDMA”时，才会在安装流程走到“确定终端安装方案”时会有选择是否要安装“SIM”卡。
在制定完采集点安装方案之后具有采集管理下的“采集方案审批”权限的操作人员对之前的方案进行审批，通过则进入下一节点，不通过则重新进行采集点方案制定。
在制定完采集点安装方案之后具有采集管理下的“采集方案审批”权限的操作人员对之前的方案进行审批，通过则进入下一节点，不通过则重新进行采集点方案制定。
审批通过之后具有采集管理下的“采集勘查人员”权限的操作人员将现场勘查人员勘察的结果（如采集方式，通信方式，走线图等）录入到系统中。
注意点：现场勘查过后具有采集管理下的“方案编制人员”权限的人员需要制定终端的安装方案，为后来的终端出库提供方案基础，如果此方案中的重要信息录入错误则不可以在后续的流程中进行修改，只能重新启一个新的流程,所以为确保后工作准确，操作者提交流程前应该先点击该页面的“资产查询”按钮，看库存中是否有符合方案的终端。
方案信息中主要包括以下几点：1、是否用户终端：标注终端是用户侧（含专变、公变用户及台区关口）还是关口侧（仅针对变电站关口）。
2、通讯规约：终端的通讯规约（老GPRS终端协同、东方电子为04规约，精正达为05规约。
新GPRS终端精正达为698规约）3、终端类型：负控应选“负荷控制终端”，集中器应选“低压集中器”，默认为制定采集点方案时的类型。
营销系统完全手册深度覆盖项目管理分销团队操作手册1
营销系统完全手册深度覆盖项目管理分销团队操作手册（制度范本、DOC格式）1深度覆盖项目/分销团队操作手册目录1.直接覆盖小店的沾内生动化标准2.各级人员工作职责与衡量标准2」.业代处主任工作职责与衡量标准2.2.分销主管工作职责与衡量标准2.3.分销员工作职责与衡量标准2• 4 .业代处内勤（电话销售专员）工作职责与衡量标准3.深度覆盖总流程式4.CSF管理流程4.1.CSF预算流程4.2.合作伙伴费用报销流程5 .分销主管及分销员队伍主要工作流程5.1 •深度覆盖规划流程52重点分销商管理流程5.3.分销员招聘流程5.4.日常覆盖计划流程5.5.分销员每日工作流程5 .6.电话销售流程5.7.重点分销商向小店送货流程5 .8.合作伙伴向重点分销商送货流程5.9.分销员考核流程5.10.分销员工资发放流程1 •直接覆盖小店的店内生动化标准a）货架陈列标准1、店内、外正确使用POP2、保持健力宝产品的外观整洁、完整，剔除不良品3、维持陈列面积在前三名4、所有产品屮文商标统一朝外5、货架上，同品牌、同口味的产品垂直陈列6、所有产品应集屮陈列7、促销商品的突出陈列8、按先进先出原则，货龄期较长的产品陈列于前排9、如果店内有公司的专有展示架，要按标准陈列10、把冰箱盖上的健力宝产品摆在靠外的一侧，把冰箱内的产品拿到上层2.各级人员工作职责与衡量标准分销工作有业代处主任总体管控，由分销主管和分销员完成对小点和重点分销商的管理，同时在业代处设立订货服务热线，由业代处内勤负责接听客户的订货电话并且完成下单工作。
2 .1.业代处主任工作职责与衡量标准1.分销商覆盖率二由片区业代日常维护的分销商数一经营饮料产品的批发商总数2 •零售店覆盖率二销售健力宝产品的终端总数一销售软饮料的终端总数2.2.分销主管工作职责与衡量标准2 •零售店覆盖率二销售健力宝产品的终端总数一销售软饮料的终端总数2.3.分销员工作职责与衡量标准总体工作目标：分销员负责卖进分销、助销、促销等到所覆盖定户以达到相应的零售标准及销量、收款目标,并和所覆盖客户建立良好的合作关系。
六脉会议营销系统用户手册详细
六脉会议营销系统用户手册详细v3.08用户手册上海六脉网络科技有限公司2018年10月目录1.系统简介 (4)2.运行环境 (4)3.软件安装 (5)4.软件卸载 (9)5.要紧功能 (11)1系统登录 (11)2版本区分 (14)3活动前治理： (15)3.1创建新活动 (15)3.2场地定义 (17)3.3指挥调度台（或者会场助理台） (21)3.4客户录入 (24)3.5批量导入 (26)3.6客户分配 (30)3.7邀约客户 (35)3.8批量发卡 (36)3.9签到表 (39)3.10快递打印 (40)3.11密码导入 (42)3.12数据初始化导入 (43)3.13下载数据 (47)4活动中治理 (48)4.1刷卡签到 (48)4.2欢迎大屏幕 (52)4.3刷卡查询 (54)5活动后治理 (55)5.1数据上传 (55)5.2活动成本 (57)5.3收支统计 (58)5.4会员有效期查询 (59)5.5刷卡统计(按月份) (60)5.6刷卡统计(按活动) (61)5.7呼叫中心查询 (62)5.8日志查询 (63)6制卡治理 (64)6.1卡类不定义 (64)6.2卡入库 (65)6.3卡出库 (67)6.4库存统计 (68)6.5卡号验证并激活 (69)7发卡治理 (70)7.1单个发卡 (70)8系统爱护 (71)8.1部门级不 (71)8.2部门字典 (72)8.3职员字典 (73)8.4操作者 (74)8.5角色字典 (75)8.6权限代码 (76)8.7权限分配 (77)8.8密码修改 (77)8.9选项 (78)8.10注册 (82)8.11公布公告 (83)8.12数据同步 (84)其他爱护 (86)8.13字典爱护 (86)6.常见咨询题 (88)1.系统简介六脉会议营销系统是围绕大型会议集团公司的业务而设计的一套针对客户参加会议、教学和培训活动，进行活动前预备、活动中刷卡签到和活动后汇总统计等治理的信息系统，辅助会议公司开展会议营销活动，精确定位和服务于成交客户，提高成交率。
六脉神剑销售术
达成合作协议
达成共识
通过协商和妥协，双方 达成共识，实现合作共 赢。
明确责任
在协议中明确双方的责 任、权利和义务，避免 后期产生误解或纠纷。
遵守协议
双方应遵守协议约定， 共同维护协议的执行， 实现长期合作与共赢。
06
售后服务与客户关系维护
提供优质的售后服务
01
及时响应客户需求
无论是产品使用、保养还是维修，都应在第一时间给予响应，确保客户
无后顾之忧。
02
设立专门的售后服务团队
建立专业、高效的售后服务团队，确保客户的每一个问题都能得到妥善
解决。
03
提供定期维护与检查服务
主动为客户提供定期维护与检查服务，预防性地解决潜在问题，提高客
户满意度。
定期回访客户
定期与客户保持联系
通过电话、邮件或拜访等方式，了解客户对产品的使用情 况及满意度。
制定销售计划
目标设定
明确销售目标和计划，包括销售额、客户数量、市场占有率等， 并根据实际情况进行调整和优化。
时间规划
制定销售时间表，包括客户拜访、产品演示、试样等，确保销售计 划的顺利进行。
资源分配
合理分配人力、财力、物力等资源，确保销售计划的顺利实施。
02
建立信任
良好的第一印象
仪表着装
穿着得体、整洁，展现出 专业和可信的形象。
创造良好的客户体验
从产品到服务，力求完美，为客户提供超出期望的体验，使他们在情 感上对品牌产生依赖。
07
总结与展望
分析本次销售的成功与不足之处
01 成功之处
02 充分了解了客户的需求和痛点
03
采用了情感营销的策略，与客户建立了深度的情感联
营销系统完全手册直销团队操作手册
营销系统完全手册：直销团队操作手册1. 引言本操作手册提供了关于营销系统的详细说明和操作指南。
本手册旨在帮助直销团队成员了解如何使用营销系统，并帮助他们顺利执行营销活动。
本手册包括系统登录、查看销售报表和管理客户等功能的操作步骤。
2. 系统登录要使用营销系统，直销团队成员需要先登录系统。
下面是登录系统的步骤：1.打开浏览器，输入营销系统的URL地址。
2.在登录页面输入你的用户名和密码。
3.点击“登录”按钮。
3. 查看销售报表营销系统提供了详细的销售报表，以帮助直销团队成员了解业绩和销售情况。
下面是查看销售报表的步骤：1.登录系统。
2.在系统主页上找到导航栏中的“报表”选项，并点击进入。
3.在报表页面中，选择你想要查看的时间范围和数据类型。
4.点击“生成报表”按钮。
5.系统将显示相应的销售报表。
4. 管理客户营销系统还提供了客户管理功能，帮助直销团队成员跟踪和管理客户信息。
下面是管理客户的步骤：1.登录系统。
2.在系统主页上找到导航栏中的“客户”选项，并点击进入。
3.在客户页面中，可以进行以下操作：–创建新客户：点击“新建客户”按钮，输入客户信息并保存。
–编辑客户信息：点击客户列表中的相应客户，然后点击“编辑”按钮，修改客户信息并保存。
–查看客户详情：点击客户列表中的相应客户，系统将显示客户的详细信息。
–删除客户：点击客户列表中的相应客户，然后点击“删除”按钮，确认删除操作。
4.在客户页面上，可以使用搜索功能查找特定客户，也可以使用筛选功能根据客户属性进行过滤。
5. 其他功能除了上述功能，营销系统还提供了其他一些实用的功能，包括但不限于：•产品管理：帮助直销团队成员管理产品信息，包括添加新产品、编辑产品信息和删除产品等操作。
•订单管理：帮助直销团队成员查看和处理订单，包括查看订单详情、确认订单、取消订单等操作。
•奖励计划：显示直销团队的奖励计划，包括销售目标和奖励规则等信息。
•培训资料：提供直销团队成员所需的培训资料和教程。
营销操作手册
营销操作手册第一章：市场分析1.1 了解目标市场：确定目标受众，包括性别、年龄、地理位置、收入水平等信息。
1.2 竞争分析：了解竞争对手的产品特点、价格策略、推广方式等。
1.3 需求调查：利用调查问卷、市场研究等方式，了解目标受众对产品的需求和偏好。
第二章：产品定位2.1 定义产品特色和优势：明确产品的核心竞争力和独特卖点。
2.2 定义目标市场：根据市场分析的结果，确定产品的目标受众和定位。
2.3 定价策略：根据产品的定位和目标市场，制定合理的价格策略，确保产品有竞争力。
第三章：推广策略3.1 广告宣传：选择适合的媒体进行广告投放，包括电视、广播、报纸、网络等。
3.2 促销活动：制定促销方案，如打折、满减、赠品等。
3.3 大型活动：组织和参加相关行业展览、会议，提高产品知名度和曝光率。
第四章：渠道选择4.1 直销：通过自有销售团队或独立销售代理商，直接面对消费者销售产品。
4.2 零售：与零售商合作，将产品放置到零售渠道进行销售。
4.3 在线销售：建立自己的电商平台，或通过第三方电商平台进行销售。
第五章：客户关系5.1 客户服务：建立完善的客户服务体系，及时响应客户的需求和投诉，并提供解决方案。
5.2 CRM系统：建立客户关系管理系统，记录客户信息和交互记录，为客户提供个性化服务。
5.3 售后服务：提供及时的售后支持和维修服务，增加客户对产品的满意度和忠诚度。
第六章：市场推广6.1 社交媒体：利用社交媒体平台进行定向推广，增加品牌曝光率和粉丝增长。
6.2 搜索引擎优化：通过优化网站关键词、内容和链接，提高网站在搜索引擎中的排名。
6.3 内容营销：提供有价值的内容，吸引潜在客户并建立信任，如博客、视频、白皮书等。
第七章：销售管理7.1 销售目标：制定年度、季度和月度销售目标，并分解到团队和个人。
7.2 销售培训：为销售团队提供产品知识、销售技巧和沟通能力的培训。
7.3 销售激励：设定销售奖励机制，如提成、奖金或旅游福利，激励销售团队的积极性和动力。
会议营销操作手册
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群迅速的收集出来，然后细细的进行消化。
1、 要对自身市场进行科学的定位：
月 新 收 集 资 源 的 成 功 ＞ 月老顾客流失损失量
量 2、 要有计划性：要现采、现用、现吃；保持资源的新鲜程度。
五、 成功资源收集范例： 范例一：
一、方案：
门票收集等 三、资源收集过程需要注意的事项 在收集资源的过程中，首先要为收集资源创造一个良好的宏观大环境。
1、 要出师有名，旗帜鲜明，名正则言顺。即举办关爱老年健康的活动，并持相 关政府文件
2、 要由上到下的创造一种良性口碑氛围。 3、 要朝着公益性的行为、政府性的行为方向发展，争取隐型收集。 这样将会为收集资源的行动带来一系列的便利，并且对于所收集来的资源的质量也 将产生重大的作用。 通常的做法是在本市内创建一种宏观的环境，在一年中举办一次以协会的名义掀起 的声势浩大的与政府部门或其他社会公益性组织合作的、倍受全社会关注的某种公益性 活动。这样的一种活动将使今后深入社区和开发科普点准备了公关工具（见面材料）、 培训了公关对象（出席“公益活动”的老年组织的领导，各大企事业单位离退休工作负 责人，各区、街道办事处、居委会的领导等等都是今后开发社区的主要公关对象），为 大踏步进入社区扫平了障碍，创造了条件。后面的许多工作，由于赢得党和政府以与准 政府组织领导的支持和协助，变得左右逢源、举重若轻。 四、资源收集的要求 收集过程要快、简练、消化过程要细
Ａ类——痛快合作，初步确定办会日期； Ｂ类——资料已送上，不反感，欠对我公司了解； Ｃ类——取得了联系，但对方态度不明朗； Ｄ类——经朋友介绍，对方兴趣不大； Ｅ类——刚刚发现，尚需调研。
第二步 按类别分期分批进行 预约： 1. 预约时间上门送资料； 2. 问清地址和行车路线； 3. 交待清楚举办活动的方式方法、目的、内容；
门店终端销售技巧六脉神剑
兑现承诺
对于向顾客作出的承诺， 如售后服务、退换货政策 等，要切实履行，以行动 证明自己的诚信。
透明消费
在销售过程中，要明码标 价，让顾客清楚了解产品 的价格和附加服务，避免 隐形消费和欺诈行为。
有效沟通技巧
倾听需求
在与顾客交流时，要认真倾听他们的需求和意见，理解他 们的关注点，以便提供更有针对性的服务。
表达清晰
用简洁明了的语言向顾客介绍产品和服务，避免使用过于 专业的术语或复杂的词汇，确保信息传达的准确性。
建立共鸣
通过与顾客分享相似的经历或感受，建立情感上的共鸣， 增强彼此之间的信任感。同时，要尊重顾客的差异和多样 性，以包容和理解的态度与他们沟通。
04 第三剑：产品介绍与演示
产品特点与优势
突出产品特点
六脉神剑重要性
掌握六脉神剑对于提升门店销售业绩、 提高客户满意度和建立品牌忠诚度具 有重要意义。
六脉神剑内涵
包括客户关系、产品知识、销售技巧、谈 判能力、团队协作和自我管理六大方面， 是门店销售人员必须掌握的核心能力。
02 第一剑：了解顾客需求
观察与倾听
观察顾客行为
注意顾客的穿着、神态、言行举 止，以及他们与同伴之间的交流 ，从中获取关于他们可能感兴趣 的商品或服务的线索。
应对市场竞争
当前市场竞争激烈，门店 销售需要不断创新和提升 服务品质，以吸引和留住 客户。
满足客户需求
客户对购物体验和服务品 质的要求不断提高，门店 销售需要关注客户需求， 提供个性化服务。
六脉神剑概述
六脉神剑来源
六脉神剑原是金庸武侠小说中的一种 武学秘籍，此处借喻为门店终端销售 的六大关键技巧。
定期回访与关怀
定期回访
在顾客购买产品或服务 后，定期进行回访，了 解顾客的使用情况和满 意度。
用户操作手册
用户操作手册（实用版）目录1.用户操作手册概述2.手册内容详细说明3.使用手册的建议正文1.用户操作手册概述用户操作手册是一种详细的指南，用于帮助用户了解如何使用某个产品或服务。
这类手册通常包含一系列步骤、说明和图示，以最简单明了的方式向用户展示如何操作和维护产品。
本文将介绍一个典型的用户操作手册，以帮助您更好地理解其内容和结构。
2.手册内容详细说明用户操作手册的内容通常分为以下几个部分：（1）前言：前言部分主要介绍手册的目的和使用对象，以及对产品或服务的简要概述。
（2）产品概述：本部分详细介绍产品的功能、特性和适用场景，帮助用户了解产品的基本信息。
（3）操作步骤：这是手册的核心部分，包含一系列详细的操作步骤，指导用户如何使用产品。
这些步骤通常按照顺序展开，并在必要时配以图示和说明。
（4）常见问题与解答：本部分针对用户在使用过程中可能遇到的问题提供解答，以帮助他们解决实际操作中遇到的困难。
（5）维护与保养：为了确保产品性能和寿命，本部分提供产品维护和保养的建议，包括清洁、检查和更换零部件等。
（6）安全须知：最后一部分是安全须知，主要提醒用户在使用过程中应注意的安全事项，以避免可能的危险。
3.使用手册的建议为了充分发挥用户操作手册的作用，我们建议：（1）在阅读手册之前，先熟悉产品的外观和结构，以便更好地理解手册中的描述。
（2）阅读手册时，建议按照步骤顺序进行，遇到不理解的地方可以先做好标记，之后再查阅相关资料或咨询专业人士。
（3）在操作过程中，务必遵循手册中的安全须知，确保自身和他人的安全。
（4）将手册保存在易于查找的地方，以便在需要时随时查阅。
总之，用户操作手册是帮助用户更好地了解和使用产品的重要工具。
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六脉会议营销系统用户操作手册1六脉会议营销系统v3.08用户手册2上海六脉网络科技有限公司10月3目录1. 系统简介.................................................................... 错误!未定义书签。
2. 运行环境.................................................................... 错误!未定义书签。
3. 软件安装.................................................................... 错误!未定义书签。
4. 软件卸载.................................................................... 错误!未定义书签。
5. 主要功能.................................................................... 错误!未定义书签。
1 系统登录.............................................................. 错误!未定义书签。
2 版本区分.............................................................. 错误!未定义书签。
3 活动前管理: ......................................................... 错误!未定义书签。
3.1 创立新活动....................................................... 错误!未定义书签。
3.2 场地定义........................................................... 错误!未定义书签。
3.3 指挥调度台(或者会场助理台) ........................ 错误!未定义书签。
3.4 客户录入........................................................... 错误!未定义书签。
3.5 批量导入........................................................... 错误!未定义书签。
3.6 客户分配........................................................... 错误!未定义书签。
3.7 邀约客户........................................................... 错误!未定义书签。
3.8 批量发卡........................................................... 错误!未定义书签。
3.9 签到表............................................................... 错误!未定义书签。
3.10 快递打印........................................................ 错误!未定义书签。
3.11 密码导入........................................................... 错误!未定义书签。
3.12 数据初始化导入............................................ 错误!未定义书签。
44 活动中管理.......................................................... 错误!未定义书签。
4.1 刷卡签到........................................................... 错误!未定义书签。
4.2 欢迎大屏幕....................................................... 错误!未定义书签。
4.3 刷卡查询........................................................... 错误!未定义书签。
5 活动后管理.......................................................... 错误!未定义书签。
5.1 数据上传........................................................... 错误!未定义书签。
5.2 活动成本........................................................... 错误!未定义书签。
5.3 收支统计........................................................... 错误!未定义书签。
5.4 会员有效期查询............................................... 错误!未定义书签。
5.5 刷卡统计(按月份) ............................................ 错误!未定义书签。
5.6 刷卡统计(按活动) ............................................ 错误!未定义书签。
5.7 呼叫中心查询................................................... 错误!未定义书签。
5.8 日志查询........................................................... 错误!未定义书签。
6 制卡管理.............................................................. 错误!未定义书签。
6.1 卡类别定义....................................................... 错误!未定义书签。
6.2 卡入库............................................................... 错误!未定义书签。
6.3 卡出库............................................................... 错误!未定义书签。
6.4 库存统计........................................................... 错误!未定义书签。
6.5 卡号验证并激活............................................... 错误!未定义书签。
7 发卡管理.............................................................. 错误!未定义书签。
58 系统维护.............................................................. 错误!未定义书签。
8.1 部门级别........................................................... 错误!未定义书签。
8.2 部门字典........................................................... 错误!未定义书签。
8.3 员工字典........................................................... 错误!未定义书签。
8.4 操作者............................................................... 错误!未定义书签。
8.5 角色字典........................................................... 错误!未定义书签。
8.6 权限代码........................................................... 错误!未定义书签。
8.7 权限分配........................................................... 错误!未定义书签。
8.8 密码修改........................................................... 错误!未定义书签。
8.9 选项................................................................... 错误!未定义书签。
8.10 注册................................................................ 错误!未定义书签。
8.11 发布公告........................................................... 错误!未定义书签。
8.12 数据同步........................................................ 错误!未定义书签。
其它维护................................................................... 错误!未定义书签。
8.13 字典维护........................................................ 错误!未定义书签。
6. 常见问题.................................................................... 错误!未定义书签。
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