第二讲班组长现场管理实务

4M1E
2. 2. 5W2H
❖ 5W2H分析法， 是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 广 泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有 帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
❖ （1） WHY—— 为什么？为什么要这么做？ 原因是什么？ ❖ （2） WHAT—— 是什么？目的是什么？做什么工作？ ❖ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ ❖ （4） WHEN—— 何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ ❖ （5） WHO—— 由谁来承担？谁来完成？谁负责？ ❖ （6） HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何实施？ ❖ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水
❖ 1.4M1E ❖ 2.5W2H ❖ 3.ABC ❖ 4.二八定律 ❖ 5.木桶理论 ❖ 6.目标管理 ❖ 7.QC七手法 ❖ 8.PDCA
2.1. 4 M 1 E
❖ 现场管理的全部构成要素，即现场可利用的所 有资源。
❖ 通常称为4MIE，或俗称“人机料法环”。
❖1 人——人力 （Manpower） 2 机——机器设备（Machine） 3 料——材料 （Material） 4 法——方法 （Method） 5 环——环境 （Environment）
平如何？费用产出如何？ ❖ 发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进
行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而 搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
2.3. ABC 管理法
以某一具体事项为对象，根据数量分析结果 ， 将各组成部分分为A B C 3类，
A 类是管理的重点 B 类是次重点 C 类是一般 ABC管理法在企业里 可应用于物资管理、质 量管理、价值分析、成本管理、资金管理、生 产管理等许多方面。 它的特点是既能集中精力抓住重点问题进行 管理，又能兼顾一般问题，从而做到用最少的 人力、物力、财力实现最好的经济效益 ABC管理法又称巴雷托分析法、主次因分析 法 、ABC分析法、分类管理法、重点管理法。
上班中
❖ 4.检视机器是否正常使用和保养 ❖ 5.作业中人力不平衡是否及时处理 ❖ 6.有无依照生产计划和进度 ❖ 7.察看每位员工的工作有无依照标准作业 ❖ 8.制程中确认产品品质，察看不良品，追踪原因
调整改善 ❖ 9.有无工作人员情绪不稳定，应Leabharlann Baidu以帮助 ❖ 10.在制品有无堆积，应予以及时处理 ❖ 11.生产环境随时保持通畅
附件1
❖ 人体生物节律周期曲线 计算方法：以出生日至当天 的总日数除以周期数所得余数为所在周期的天数
附件2：优秀班组长的一天（每日18事）
❖ 上班前： ❖ 1.早会:集合班组所有人员
，点名，问好。 ❖ 2.小结昨天的基础上安排
今天的工作，说明基本要 求和注意事项，把工作拜 托给大家 ❖ 3.确认有无临时缺勤人员 有无新手需要工作指导
二八定律的应用
班组长工作中，抓住20%的关键问题解决， 往往有利于解决其他80%的问题
20%、80%不是机械的定律，而是一种思维 模式，是思考的方式、解决问题的思路。
2.5. 木桶理论
❖一只沿口不齐的桶， 其存水量的多少， 不取决于最长的那 块木板，而取决于 最短的那块木板。 这就是管理学中的
“木桶理论”。
第 一节 班组长在作业现场如何带兵
❖ 1.1. 管理的集结号--班前会 ❖ a.总结前一天工作部署今
天任务，提高员工素养一点 点
❖ b.提醒大家预防可能发生 的不良情况
❖ c.调整大家心态. ❖ d.形式丰富多彩 ❖ e.若有员工过生日，唱唱
生日快乐歌
❖ 1.2.开好临时碰头会 ❖ 1.3.月末总结要认真 ❖ 1.4.制定一个作业计划
下班前
❖ 12.上级指示及下级反应问题的处理 ❖ 13.次日工作或者交接班的安排准备 ❖ 14.下班前检视部门内工作环境及安全事项 ❖ 15.察看当日工作目标达成情况 ❖ 16.填写报表、加班提报 ❖17.打扫卫生 机器保养 交接班 ❖ 18.运用ABC/4MIE/PDCA等工具进行思考
第 二节。班组长必须掌握的8 种管理工具
ABC管理应用
❖
2.4. 二八定律
二八定律：
在任何一种事物和发展过程中，最重 要的只占其中一小部分，约20％，其余 80％尽管是多数，却是次要的。
二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０ 世纪初意大利经济学家巴莱多发明
二八定律的启示
*，一个企业80%的利润来自它20%的项目； *20%的人手里掌握着80%的财富。 *20%的人身上集中了人类80%的智慧 *20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全 世界80%的结离婚手续。 *一 种人 总在希望 多一点薪金 *一种人 除了认真踏实地做好手边的工作外,还会用 另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时 间该做什么事
班组长在作业现场如何带兵
❖ 1.5.班组长也要学学“领导力” ❖ 1）共同愿景 ❖ 2）以身作则 ❖ 3）使众人行 ❖ 4）激励人心 ❖ 5）挑战现状
❖ —美国领导力专家 库泽斯 ❖ —美国领导力专家 波斯纳
第二节 附件1
❖ 班组长用人也要懂科学 ❖ a。人体生物节律周期 ❖ 体力周期：23天；情绪周期：28天 ❖ 智力周期：33天。 ❖b. 人体每日生物钟规律 ❖ 08.00-10.00 智力最好 ❖ 12.00-14.00 精力不济 ❖ 15.00-16.00 效率最高 ❖ 18.00-19.00 智力低谷
木桶理论应用
寻找最薄弱环节,提升 ”短板”
A：员工的技术短板 B：人员素质上的短
板 C：流程瓶颈的短板
班组管理工具
2.6. PDCA管理
❖ PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴 明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循 的科学程序。
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深圳市总工会优秀班组长培训
第二讲
班组长现场管理实务
编制：袁文杰
前言 制造企业管理面临的共同难题
内部压力
外部压力
救火式生产 品质不稳定 浪费较大 人员流动大
微利时代
小批量 多品种 低价格 快交货
第二章 现场管理实务要点
❖ 1.班组长如何带兵 ❖ 2.班组长必须掌握的 8 种管理工具 ❖ 3.班组长的8 项基本功 ❖ 4.谈谈 5s 管理