质量保证措施制度
质量管理制度及保证措施
质量管理制度及保证措施质量管理制度和保证措施是企业为提高产品和服务质量而建立的规章制度和管理措施。
它包括质量管理体系的规划、实施、监督、评审和改进等方面，旨在确保产品或服务在设计、制造和交付过程中符合要求，并满足客户的期望和需求。
一、质量管理制度质量管理制度包括以下方面。
1.规划制度企业根据市场需求和自身情况，制定符合产品和服务质量要求的战略和计划。
制定规划制度是为了明确目标，规划资源，实现质量目标。
2.组织制度企业应当根据质量管理的要求，建立合理的组织机构，并制定相应的职责、权限和工作程序，明确各级管理人员和员工的职责和义务。
并且通过培训和考核等方式来提高员工的质量意识和质量水平。
3.设计制度设计制度是为了能够在产品设计时就将质量作为关注点，制定合理的设计标准，确保产品能够符合客户的要求和预期。
设计制度应包括规划、设计、审核、验证、修改、批准等环节。
4.采购制度采购制度包括采购计划、供应商筛选、合同管理、验收等流程。
企业应选择经过审核的供应商以确保材料、设备和服务的质量可靠。
5.制造制度制造制度主要包括生产计划、生产过程管理、工艺控制、检验检测等环节。
企业应通过不断优化生产流程、提高工艺设备的可靠性和控制流程变异性，确保产品符合要求。
6.销售和服务制度销售和服务制度是保证产品或服务质量的重要手段，包括销售合同制度、售后服务制度等。
企业应掌握客户需求并及时处理客户反馈的问题，同时完善售后保障机制，提高客户的满意度。
7.测量和分析制度测量和分析制度主要包括质量测量体系、数据分析、过程控制、质量反馈等环节。
企业应通过改进测量方法，优化数据收集和分析流程，控制过程变异，提高产品或服务的质量。
二、质量保证措施质量保证措施是用来确保产品和服务质量的方法和手段，包括以下方面。
1.质量控制质量控制是仅仅针对产品生产过程中的控制，防止制造的产品出现缺陷。
通过合适的检测机制和过程控制，确保产品符合质量标准，减少不合格品数量。
质量控制制度及保证措施
质量控制制度及保证措施一采购管理体制1.目的：保证产品质量、提高工效、节约成本。
2.适用范围：服务部全体服务人员。
3.所有任务均由生产部的订单管理负责人提前预约，超过四万元的订单应于货物到场提前一周书面预约，不足四万元的订单应于货物到场前三天书面预约。
书面预约应附有采购产品相关的说明文件、图纸、货物性能、货物数量等详细内容。
4.各项目负责人由客户服务部负责人指定（负责人根据具体情况安排人员、车辆、工具等，并于货物到达前二天以书面形式与客户确认送货进场时间。
）5.负责制订和讲解配送计划，并主持技术分析会，会议内容包括：确定现场负责人、协调人；工人、搬运方案、工期计划等细节。
并落实配送时间，负责到位。
6.技术分析会形成的议案，各部门没有异议的，签字并确认，一旦签字后的议案，所作的决定任何人无权擅改，有紧急情况需变更的上报总经理批准后方可执行。
7.议案书面一式两份，一份用于参照工作，一份总经办备案。
8.配送现场：遵守甲方现场规章制度，遵守施工消防规范。
9.现场配送人员必须着装整齐，工具备齐，说话勿带脏话，讨论技术要细声，回答甲方问题要耐心，对甲方提供的帮助要礼貌至谢。
1.负责人负责现场工作安排，监督货物的安全、现场秩序、工期控制等工作，并将每天工作情况详细记录（填写工作日志），上报项目部负责人。
2.相关业务负责人有责任到场协助甲方及工作人员各方面工作，负责现场的技术协调，技术讲解，其它任何人不得擅自就产品质量与价格发表评论。
3.根据单量大小，繁琐程度拟定具体安装程序，现场严格按程序规范操作，勿串岗串位，影响操作流程。
4.工具由客户服务部各服务人员自行管理，现场发放到负责人手上，如有丢失损毁由责任人照价赔偿。
5.现场因工作需要使用民工、车等先报负责人，由负责人统一按程序申请，使用的民工、车等要日志上应人详细的出勤时间、具体工作、工作量等记录，作为核算力资费及运费的依据，没有记录或记录不详的财务有权拒绝结算力资费和运输费。
安全保障服务质量保证制度及措施
安全保障服务质量保证制度及措施
简介
本文档旨在介绍并确立安全保障服务质量保证制度及措施，以确保我们提供的服务具有高质量和可靠性。
质量保证制度
1. 资质要求：我们将严格筛选和培养具有专业背景和经验丰富的员工，以确保他们有能力提供高质量的安全保障服务。
2. 流程规范：我们将建立标准化的流程和操作规范，确保每个步骤都按照规定执行，并及时记录和反馈相关信息。
3. 质检控制：我们将定期进行质检，对服务进行评估和监控，及时纠正问题并改进服务质量。
4. 客户反馈：我们鼓励客户提供反馈意见，并及时回应和处理客户的需求和不满意之处，以持续改进我们的服务。
安全保障措施
1. 保密协议：我们将与客户签署保密协议，并全面加强数据和信息的安全保护措施，以确保客户的隐私不被泄露。
2. 安全培训：我们将对员工进行安全培训，提高他们的安全意
识和操作技能，确保他们在工作中能够采取正确的安全行为。
3. 设备和技术：我们将使用高品质的设备和先进的技术，以提
供更高水平的安全保障服务，并定期进行设备检测和维护，确保其
正常运行。
4. 应急预案：我们将建立完善的应急预案，以应对各类突发事件，包括但不限于自然灾害、安全威胁等，确保客户的安全得到有
效保障。
结论
通过制定安全保障服务质量保证制度及措施，我们将确保我们
的服务具有高质量和可靠性，并能够有效应对各类安全风险和威胁。
我们将持续改进和完善这些制度和措施，以不断提升我们的服务水
平和客户满意度。
质量管理制度及保证措施
质量管理制度及保证措施一、质量目标：企业应该制定明确的质量目标，例如提高产品的质量和可靠性、满足客户需求、降低成本、提高客户满意度等。
质量目标应该具体、可衡量，并与企业的发展战略相一致。
二、质量管理体系：1.组织结构：企业应该建立适应质量管理的组织结构，明确各级管理职责和权限，确保质量管理的顺利实施。
2.质量政策：企业应该制定明确的质量政策，包括质量目标、质量承诺和质量方针，以指导企业质量管理活动。
3.过程管理：企业应该建立和实施合适的过程管理方法，包括流程规划、流程改进和流程控制等，以确保产品或服务的稳定性和可靠性。
4.质量培训：企业应该为员工提供必要的质量培训，使其具备相关的专业知识和技能，提高工作质量和效率。
5.质量文档：企业应该建立和维护适当的质量文档，包括质量手册、程序文件、记录表和标准操作规程等，以确保质量管理的有效性和可追溯性。
6.内部沟通：企业应该建立良好的内部沟通机制，促进信息交流和问题解决，提高工作效率和协作能力。
三、质量保证措施：1.质量检测：企业应该建立完善的质量检测体系，包括原材料的检验、生产过程的监控和产品的最终检验等，以确保产品的合格率和一致性。
2.供应商管理：企业应该建立供应商管理制度，对供应商进行评估和监督，确保其提供的原材料和服务符合质量要求。
3.质量投诉处理：企业应该建立质量投诉处理机制，及时处理客户的投诉和反馈，采取相应的纠正措施，改进产品质量和服务水平。
4.不良品处理：企业应该建立不良品处理程序，包括不良品的分类、记录和处理方法，以防止不良品流入市场，保证产品的质量和信誉。
5.质量管理评审：企业应该定期进行质量管理评审，评估质量管理体系的有效性和持续改进的进展，制定相应的改善措施和目标。
四、质量评估：企业应该建立质量评估体系，包括内部评估和外部认证等，以评估质量管理的有效性和达到的质量水平。
内部评估主要是由企业内部进行自查和审查，外部认证则需要由第三方机构进行评估和认证。
质量保证措施
质量保证措施1、了解工程的特点及结构类型，形象进度，做好试验及准备工作。
2、建立试验管理台账，制定各项管理制度。
3、试验员需经常与项目技术员、材料员联系，了解进度情况，按规定及时送样。
根据使用部位、按批量配合材料人员索取各种材料的合格证。
4、按规定及时对混凝土、砂浆取样，制作试块，每工作台班坍落度测试至少二次。
5、混凝土开始浇筑时，试验值班人员要检查商品混凝土的运输单，看是否与混凝土的设计强度一致，避免混凝土强度发生错误，还需检查配合比，并经常检查商品混凝土的质量，严禁混凝土在现场加水。
6、按规定钢筋连接进行取样试验。
7、对工作要认真负责，试验取样真实且具有代表性，资料的填写要清楚整齐，日期、部位的填写要交圈。
8、及时取回试验资料，交技术资料员存档，做好交接记录。
9、试验值班人员每天做好试验记录，将每天的试验取样项目填写清楚、编号。
10、分价段对混凝土强度统计进行分析，如试验中出现问题时，及时向技术主管汇报，并进和原因分析。
二、安全保证措施1、加强安全教育，规范施工作业。
提前对工人进行安全培训，提高施工人员对安全生产重要性的认识，树立安全第一的思想，工人统一上意外伤害保险。
一方面要让上路的施工人员必需穿带标志安全服，另一方面要加强施工车辆管理，保证上路车辆车况良好，各种手续齐全，避免事故发生。
2、加强安全监督巡查。
要求施工队在施工时，合理安排，加强工序衔接。
3、建立长期的安全教育制度，定期对作业人员进行安全教育，使作业人员充分认识到安全作业的重要性，提高安全防范意识。
4、合理摆放施工标志等安全设施。
5、所有机械设备严禁非操作人员进行操作、酒后操作、疲劳操作。
6、现场施工人员与机械车辆必须服从管理，统一调度，安排专人进行指挥。
7、施工完毕后，施工现场杂物、材料清理干净。
8、杜绝工程质量重大、一般一级事故的发生。
杜绝施工机械设备重大及以上责任事故、交通安全责任事故。
9、施工作业人员不得到施工区域以外活动，严格遵守各项规定。
水利工程项目质量保证措施制度
水利工程项目质量保证措施制度一、总则1.1 为了确保水利工程项目的质量，提高投资效益，根据《水利工程质量管理规定》和《水利工程项目法人责任制规定》，特制定本制度。
1.2 本制度适用于水利工程项目的全过程质量管理工作，包括项目策划、招投标、设计、施工、监理、验收和运行等各个阶段。
1.3 项目法人、监理单位、施工单位、设计单位和其他参建单位应按照本制度的要求，认真履行各自的职责，确保水利工程项目的质量。
二、质量保证组织体系2.1 项目法人应建立健全质量保证体系，明确各参与单位的质量职责和权限，确保质量管理工作有序进行。
2.2 项目法人应设立质量管理机构，负责项目质量管理的日常工作，对各参与单位的质量工作进行监督和检查。
2.3 监理单位、施工单位、设计单位和其他参建单位应设立相应的质量管理机构，负责本单位的质量管理工作。
三、质量管理制度3.1 项目法人应制定质量管理制度，包括质量计划、质量保证体系、质量控制措施、质量验收标准等，并报上级主管部门备案。
3.2 监理单位应制定监理规划，明确监理工作的内容、程序、方法和要求，并报项目法人备案。
3.3 施工单位应制定施工组织设计，明确施工方案、施工工艺、施工质量控制措施等，并报项目法人备案。
3.4 设计单位应根据项目特点和需求，制定设计质量控制措施，确保设计文件的质量。
四、质量控制措施4.1 项目法人应组织各参与单位进行质量控制，确保工程质量满足设计文件和合同要求。
4.2 监理单位应根据监理规划，对施工过程进行监督检查，确保施工质量。
4.3 施工单位应加强施工现场管理，严格执行施工工艺和质量控制措施，做好施工记录和验收工作。
4.4 设计单位应根据施工反馈和验收意见，及时调整和优化设计方案，确保设计质量。
五、质量验收与评定5.1 项目法人应组织质量验收，对工程质量进行评定，确保工程质量满足验收标准。
5.2 验收组应由项目法人、监理单位、施工单位、设计单位和其他参建单位的代表组成，验收组应制定验收方案和验收程序。
质量保障制度和措施
质量保障制度和措施质量保障制度和措施为了保证产品和服务的质量，企业需要建立质量保障制度和措施。
质量保障制度是指在企业内部建立的一套文件，用以规范和管理质量相关的活动。
而质量保障措施则是指在实际操作中采取的方法和手段，以确保产品和服务的质量。
本文将详细介绍质量保障制度和措施的内容和要点。
一、质量保障制度1. 质量方针和目标：企业应制定质量方针和目标，明确质量管理的核心理念和要求。
质量方针应与企业的战略目标相一致，并需要进行定期的评审和更新。
2. 质量组织结构：企业应建立质量部门或质量管理团队，明确质量管理的职责和权限。
质量部门应与其他部门紧密合作，制定和推广质量管理的相关政策和程序。
3. 质量管理手册：质量管理手册是质量保障制度的核心文件，用于规范和记录质量管理的各项活动。
质量管理手册应包括质量方针、目标、组织结构、流程和程序等内容，并需要进行定期的评审和更新。
4. 质量管理体系：企业应建立质量管理体系，以确保质量管理的有效实施和持续改进。
质量管理体系应基于国际标准和最佳实践，包括质量管理的基本原则、方法和工具等方面的内容。
5. 过程管理：企业应实施过程管理，以确保质量管理的全程可控。
过程管理要求对关键过程进行分析和优化，建立和执行相应的工作指导书和检查标准。
6. 质量培训和教育：企业应加强质量培训和教育，以提高员工的质量意识和技能。
质量培训和教育应包括质量管理的基本知识、方法和技能等方面的内容，并需要进行定期的评估和改进。
7. 质量审核和评估：企业应定期进行质量审核和评估，以评估和改进质量管理的有效性和适用性。
质量审核和评估应包括内部审核和外部审核两个层面，以确保质量管理的持续改进和适应性。
8. 错误和事故处理：企业应建立错误和事故处理的程序，以确保质量问题及时发现和解决。
错误和事故处理程序应包括对质量问题的调查和分析、纠正措施的制定和执行等方面的内容。
9. 数据分析和决策：企业应加强数据分析和决策，以基于事实的方法和工具进行质量管理和改进。
质量保证措施
质量保证措施一、质量保证措施1、技术交底制度：每个工种、每个工序施工前组织进行各级技术交底，包括项目内业对工长的技术交底，工长对班组长交底，班组长对作业班组的技术交底。
各级交底以书面形式进行。
2、材料进场检验制度：本工程的钢筋、水泥和砂石及其它各类材料需具有出厂合格证，并根据国家规范要求分批量进行见证取样抽查，影响结构安全的主要材料应按30%比例送省市检测中心检测，抽查不合格的材料一律不准使用。
3、样板引路制度：施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作。
每个分项工程或工种（特别施工量大面广的分项工程）在开始大面积操作前做出示范样本，如面层铺装等，统一操作要求，明确质量目标。
4、施工挂牌制度：主要工种如苗木、材料种类、成品等施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、使用部位、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。
5、过程三检制度：实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做好文字记录。
隐蔽工程由技术负责人组织工长、质量检察员、班组长检查，并做出较详细的文字记录。
6、质量否决制度：不合格分项、分部单位工程必须进行返工。
现场不合格采取必要的纠正和预防措施。
7、成品保护制度：项目管理人员应合理安排施工工序，并做好记录。
如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员得同意，并避免破坏和污染。
8、质量文件记录制度：质量记录是质量责任追溯得依据，应做到真实和详尽，各类现场操作记录及材料实验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别实各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。
9、工程质量等级评定、核定制度：工程竣工后，请相关部门及业主进行竣工验收报地方工程质量监督部门以便进行等级核实。
10、竣工服务承诺制度：工程竣工后在建筑物醒目处镶嵌标牌，注明建设单位、设计单位、施工单位、监理单位以及开竣工日期。
我们将主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修服务。
质量保障制度及措施
质量保障制度及措施质量保障制度及措施是企业在实施质量管理过程中的重要组成部分。
本文将从质量保障制度的定义、目标及原则、具体措施等方面进行阐述，以期能够对质量保障制度及措施有一个全面的了解。
一、质量保障制度的定义质量保障制度是企业为确保产品或服务质量稳定性、满足客户需求而制定的一系列规范、程序和标准的集合，它包括质量方针、质量目标、质量指标、质量责任、质量组织、质量管理、质量控制等内容，并通过实施质量管理活动来保证质量管理体系的有效运行和实施。
二、质量保障制度的目标及原则1. 目标质量保障制度的目标是保障产品或服务的质量稳定性，以满足客户需求，并不断改善产品或服务的质量。
2. 原则（1）客户导向：以客户为中心，满足客户需求，提供满意的产品或服务。
（2）全员参与：将质量保障制度作为每个员工的基本职责，形成全员参与的质量文化。
（3）持续改进：通过不断改进质量管理体系，提高产品或服务的质量水平。
（4）数据驱动：依靠数据分析和数据驱动的决策，掌握质量情况，及时进行调整和改进。
三、质量保障制度的具体措施1. 质量方针和质量目标的制定企业应该制定符合自身特点和市场需求的质量方针和质量目标，明确质量保障的基本原则和方向，并将质量方针和质量目标作为企业管理的重要指导。
2. 质量责任和质量组织的设立企业应设立质量管理部门或质量保障部门，明确质量责任人，并按照质量保障制度的要求，设立质量控制点，制定相应的工作流程和程序。
3. 质量管理的规范和标准化企业应建立健全的质量管理体系，制定相应的规范和标准，明确质量管理的责任和权限，并通过内部培训和外部认证等手段，提高员工的质量管理意识和技能。
4. 质量控制的措施企业应建立全面的质量控制系统，通过严格的产品或服务检验、测试和评估，确保产品或服务的质量符合要求，并对不合格品进行处理和追溯，以防止质量问题的扩大。
5. 质量监督和评估企业应定期进行质量监督和评估，通过内部审核和外部审核，对质量管理体系的运行和实施情况进行检查和评价，并及时采取纠正措施，提高质量管理体系的有效性和适用性。
质量保证措施体系及质量管理制度
质量保证措施体系及质量管理制度随着现代工业的不断发展，对产品质量越来越高的要求也越来越明显，企业需要采取措施提高产品的质量，保证客户的满意度。
因此，建立完善的质量保证措施体系和质量管理制度显得至关重要。
一、质量保证措施体系1.生产过程的监控生产过程的监控是质量保证的一项基本措施。
在生产过程中，进行实时监测，记录关键参数数据，分析异常数据，及时调整生产工艺，确保产品质量符合标准要求。
2.制定工艺标准针对生产的每个工艺环节，制定相应的工艺标准，并设定QA检查点，对生产过程进行严格控制和把关。
每项工序都应有规范的程序和操作要求，确保生产过程的稳定性和一致性，最终保证产品的稳定性和质量。
3.严格的原材料检验原材料是产品的基础，其质量的好坏直接影响产品的质量。
因此需要建立严格的原材料检验制度。
每批原材料在进厂前必须进行检验，合格方可进入生产车间。
并且要定期进行采购方的抽检、再保障原材料的合格性。
4.实施质量安全生产制度实施质量安全生产制度，确保生产车间环境干净整洁、通风良好、消防设施齐全、工艺设施完好。
对操作人员实施安全教育和培训，提高安全质量管理水平，减少生产事故和质量事故发生。
5.持续改进持续改进是质量保证措施体系的重要标志。
唯有不断地改进，才能不断优化生产工艺和改善产品质量。
通过定期的内部审核和经验交流，发现问题，及时改进和完善，实现较高的质量保证水平。
二、质量管理制度1.明确质量管理职责质量管理制度明确质量管理职责，各部门的质量体系应该相互配合协调，各部门既要全力保证产品的质量，也要为质量管理体系的实现提供支持。
2.建立施行质量保证计划的组织架构建立施行质量保证计划的组织架构，明确质量保证人员的职责和工作分工，并考虑职能之间的交互关系，使质量保证工作有序进行，产品的质量得以得到有效的保障和管理。
3.制定质量保证程序制定明确的质量保证程序以确保生产和服务质量的一致性有机，做到工作流程化、标准化、规范化。
安全保障服务质量保证制度及措施
安全保障服务质量保证制度及措施背景
为了确保安全保障服务的质量以及用户信息的安全，我们制定
了以下制度和措施。
制度
1. 内部培训制度：所有安全保障服务人员都必须接受全面的培训，包括安全意识培养、操作规范等方面的内容，以提高他们的专
业水平和技能。
2. 服务质量评估制度：我们将定期评估安全保障服务的质量，
通过用户反馈、案例分析等方式进行评估，并根据评估结果来改进
服务质量。
3. 异常事件报告制度：在发生任何安全事件或异常情况时，安
全保障服务人员必须立即向上级报告，并进行相应的应急处理措施，以及事后的分析和总结。
措施
1. 安全保障服务人员背景调查：在招聘和雇佣安全保障服务人员时，我们进行全面的背景调查，确保其具备良好的信誉和专业素质。
2. 访客登记系统：我们建立了访客登记系统，所有进入公司的访客都必须进行登记，以确保访客的身份和目的。
3. 数据加密技术：我们采用先进的数据加密技术，确保用户信息在传输和存储过程中的安全性。
4. 备份和恢复机制：我们定期进行数据备份，并建立了快速恢复机制，以防止数据丢失和服务中断。
结论
通过以上制度和措施的执行，我们能够提供高质量的安全保障
服务，并保护用户信息的安全。
我们将持续改进和完善制度和措施，以适应不断变化的安全需求。
质量保证措施及管理制度
质量保证措施及管理制度质量保证措施及管理制度是企业为了确保产品或服务的质量稳定，提高企业的竞争力而实施的一项重要管理制度。
下面将对质量保证措施及管理制度进行详细阐述。
一、质量保证措施1.质量目标制定与评估：企业应当根据自身发展目标和市场需求，制定符合实际的质量目标和计划，其中包括产品和服务的生产过程控制、产品和服务的质量标准等方面的要求，以确保企业的质量稳定和持续发展。
2.质量管理体系建设：企业应当建立完善的质量管理体系，确保质量管理的规范性和持续性。
该体系应当包括质量组织架构、流程质量管理、质量检测和检验、质量统计与分析、质量成本控制、质量培训与评价等方面，以确保企业的每一个环节都符合质量要求。
3.供应商评估：企业应当对供应商进行评估，确保其符合公司的质量标准和要求。
评估内容包括供应商的技术能力、设备条件、人员素质、服务水平和质量控制手段等。
4.质量改进：企业应当根据不同环节的实际情况，采取不同的质量改进措施。
可能的措施包括公认的预防性操作、流程改进、文化人员培训、流程控制和质量检测手段等，以不断提高质量。
二、质量管理制度1.质量管理体系文件：质量管理体系文件是质量管理体系建设的核心。
该文件应当包括质量方针、质量标准、质量目标、流程说明、岗位说明、实施程序、培训计划、质量记录等方面。
2.质量检测和检验：企业应当制定一系列检测和检验措施。
该措施应当包括产品和服务相关的检测和检验方案、设备、方法和人员的认证和培训计划、产品送检流程等方面。
该制度应当能够确保产品和服务符合质量要求。
3.质量分析和统计：企业应当分析和统计质量数据，以便把质量控制管理做到最微小的环节。
该制度应当包括质量数据的采集、分析和汇总、质量指标的制定和评估、质量成本计算等方面。
4.质量评价和改进：企业应当根据不同环节的实际情况，进行质量评价和改进。
可能的措施包括预防性操作、流程改进、文化人员培训、流程控制和质量检测手段等，以不断提高质量。
综合质量管控措施、制度-质量保证措施
1综合质量管控举措1.1质量目标1＞工程质量全面达到国家行业主管部门以及江西铁通的有关维护规程、工程规范质量验收标准，实现主体工程质量零缺陷，全面满足运营需要。
2、按照验收标准要求，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%o3、单位工程一次验收合格率达到100%o4、在合理使用和正常维护条件下，施工质量满足设计使用寿命期内正常运营要求。
5、创建国家优质工程。
1.2质量保证体系为了保证本工程质量，对影响施工质量的人员素质、管理水平、机械设备、仪器仪表及施工过程等因素予以有效的控制，公司己建立IS09000质量管理体系并获得了认证证书，同时形成质量体系文件并在施工中得到贯彻实施，以保证质量管理体系的有效运行。
1.2.1质量管理组织机构为了加强领导，实现创优目标，本工程成立以项目经理为组长的质量管理领导小组,成员由副经理、总工程师、专职质量工程师和专业工程师组成，日常活动由项目副经理主持。
（1）质量管理组织机构为实现质量目标，项目部成立质量管理组织机构，质量管理组织机构如上图。
（2）主要职责推行全面质量管理的方法，建立岗位责任制。
项目经理部领导班子成员、各有关职能部门或人员各尽其职，各负其责，以工作质量來保证工程质量。
1）项目经理工程质量的第一负责人，认真履行工程质量管理的职责，对工程质量全面负责。
合理调配资源，搞好内外协调，全面负责工程创优目标的实现。
组织制定本工程项目的质量管理具体实施细则，充分发挥各组织机构的作用，落实质量责任制。
2）项目副经理对职工进行质量意识教育，牢固树立“质量第一”的思想，在组织施工生产过程中在保证安全的前提下，负责创优目标的落实。
3）项目总工程师在项目经理的领导下，认真贯彻创优目标，严格管理和控制施工过程中的技术标准,严把“图纸、测量、试验”关，主持编制单位工程实施性施工组织设计，明确技术保证和质量保证要求。
制定工程施工的技术标准，组织推广和应用新技术，编制工程总结。
质量保证措施体系及质量管理制度
一.质量管理体系本工程质量目标：合格。
为保证质量目标必须严格按照国家标准，按设计图纸和现行规范精心施工，并建立全面的质量管理体系、质量保证体系、施工质量预控体系如下图:全面质量管理体系图质量保证体系、三检制操作图不合格工程施工质量预控图二.质量管理保证措施和管理制度为保证工程质量目标实现，需制定完善的质量保证措施和管理制度，把各个质量保证措施和制度落实到各管理层中去实施。
针对本工程特点，制定以下措施和管理制度：㈠、建立三检制：实行项目经理责任制。
项目经理全面负责工程施工的质量管理，并对工程质量负全责。
公司质检部门负责对工程质量的监督，项目经理部设专职质量员，负责本工程质量检查和监督；各班组设兼职质检员，负责对本班组的质量检查和监督。
做到各班组质量员对各施工工序的自检，项目部质量员负责各施工工序的复检，公司驻工地质检员负责各施工工序的终检，最后由监理工程师验收签证，从而使工程质量检查达到真正意义上的“三检制”。
㈡、材料、半成品、构配件和设备质量保证措施1、把好材料关（1）水泥关，水泥使用大厂品牌，产品必须要有生产日期和出厂合格证和质量报告单，每批水泥按规定要求进行质量复检。
（2）骨料关，对黄砂、卵石、块石、砂砾料考虑先抽取样品送指定的试验单位，进行材料各种指标试验，根据试验数据，择优选取材料供货单位。
（3）钢筋、钢材等进入工地时必须具有出厂质量证明书及检测报告，钢筋还应及时取样送试验室检验，抽取试样作力学性能试验，待检验合格后，方可使用。
无产品质量证书、合格证及质量标志的材料及不合格的材料不得进入工地。
（4）工程中使用的所有材料，使用前必须经现场监理工程师同意、见证并经检验合格后方可使用。
2、把好配料计量关设计并通过试验确定的配合比，在施工过程中应根据骨料的含水量随时调整，砼配料应经计量后方可投入拌和机拌和。
除根据含水量修正配合比外，砼拌和过程中不随意更改用水量。
对砼拌和实施挂牌施工，专人负责。
3、把好施工工艺关施工现场加强施工管理，并制定管理制度，提高操作人员的技术水平和质量意识，增强工作责任心，保证各施工项目的质量。
质量保证制度及措施
质量保证制度及措施一、施工质量管理1、做好施工组织设计和施工方案的优化工作，施工组织设计、施工方案必须经技术负责人审批后方可执行。
在施工过程中，施工人员须严格按施工组织设计的要求实施，不得随意更改。
2、做好图纸会审和各项技术交底工作，让所有施工人员领会设计意图和质量技术要求。
3、施工人员及管理人员必须严格执行国家建设部颁布的现行规范、规程、标准及技术文件组织施工，任何人不得随意更改。
发现问题时及时上报，并会同相关人员、部门研究处理。
4、建立公司按ISO9000体系要求编制的运行表格填报制度。
预先控制质量事故发生。
5、质安员实行现场施工过程的质量监督，施工过程中发现问题及时处理。
对不按设计要求、施工验收规范、操作规程及施工方案的行为，质安员有权停止现场施工，并勒令其限期整改。
6、健全测量“两级”交接制，把好施工制作、测量、试验关。
7、对影响工程质量的关键部位及主要工序，在施工前编制专题施工方案，用以指导现场施工，提高工程质量。
8、认真做好计量工作，用数据说话，保证施工用料的定额用量。
二、原材料、半成品及成品质量管理1、合理编制材料供应计划，并严格按照经审批的材料供应计划进行采购及调配。
2、原材料、成品、半成品的采购必须有合格证，局部加工件制作必须符合规范和设计要求。
3、试验室派员驻场，及时对进场的原材料进行抽样试验，并出具检验报告，检验结果与合格证相符者方可使用。
4、材料进场按规格、品种、牌号堆放，挂牌标识，实行挂牌管理。
5、市建委规定的九大类建材应定国家认证的厂家的产品。
三、质量检查管理1、工程质量检查经班组、现场自检和专业检查相结合，坚持“三检”制度，即自检、互检、交接检查。
逐级检查，层层把关。
不符合质量要求的必须马上返工。
2、严格执行质量等级评定。
对完成的分部（分项）工程，按“建筑工程质量检验评定标准”进行、评定、检查、验收。
3、严格执行《****市建设工程质量通病治理措施》，消除工程质量通病。
质量保证措施及制度
质量保证措施及制度一、质量保证措施1、以保证和提高质量为目标，运用系统的原理和方法，设置统一的组织系统，把各环节的质量管理职能严密起来，形成体系，依据工程的特点，形成以项目经理总负责，质检安全级牵头，各工班队长直接负责的全面质量监督检查体系。
2、施工质量教育，项目经理部对每批进场作业的施工人员进行质量教育，让每个施工人员明确质量标准是每道工序必须达到优良，使全员在头脑中牢牢树立“精品”的质量观。
3、实施图纸“三交底”的施工准备工作。
区域操作前，工地技术主管向施工工长做详尽的图纸工艺要求、质量要求交底；工序开始前工长向班组长做详尽的图纸、施工方法、质量标准的交底；作业开始前班长向班组成员做具体的操作方法、工具使用、质量要求的详细交底，务求每位施工工人对其作业的工程项目了然于胸。
4、严格按照公司的质量管理制度要求进行管理，以的具体操作程序，使每一操作按照规定的施工程序及操作规范进行施工。
5、成立以工程技术操作者负责的原则，确立“自检、互检、交接检”制度，在施工者自己操作→工序交接→成品完成全过程中，由质检人员跟班作业，严格执行，发现问题及时解决，实行全过程质量监控。
6、每天召开质量管理例会，检查当天的工程质量情况，交待下一工作日要特别注意的质量管理事项和质量活动，必要时邀请监理工程师参加。
7、每道工序在完工后都必须有质检人员的认可意见，否则，不准进入下一道工序。
二、质量岗位责任制度1、主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，各工程部项目经理技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。
2、公司设立质监部，配备专职负责人和专职质量员，各工程部设立专（兼）职质量检查员。
3、施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时。
4、各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录，同时及时研究制定出处理措施。
质量保障与处罚措施制度
质量保障与处罚措施制度质量保障与处罚措施制度一、质量保障措施质量保障是指为了确保产品或服务的质量达到规定标准而采取的一系列措施。
质量保障措施是企业建立和完善质量保证体系的重要内容，目的是通过各种手段来保证产品或服务的质量稳定和可靠。
1. 质量控制体系建立企业需要建立一套完整的质量控制体系，包括质量政策、质量目标、质量计划、质量手册等。
通过制定和执行质量控制体系，企业可以明确质量责任、规范工作流程、确保质量标准的达到。
2. 质量培训和教育为了提高员工的质量意识和技能，企业需要定期进行质量培训和教育活动。
培训内容包括质量知识、质量管理方法和工作要求等。
通过培训和教育，员工可以更好地掌握质量控制技术和方法，提高质量管理水平。
3. 质量检测与测试企业需要建立完善的质量检测和测试系统，对产品或服务进行全面检测和测试。
通过检测和测试，可以发现产品或服务存在的问题和不足之处，及时进行改进和调整，以保证质量的稳定和可靠。
4. 不合格产品和服务处理对于发现的不合格产品或服务，企业需要及时进行处理。
处理方法可以包括修复、返工、重新生产等。
对于严重不合格的产品或服务，企业需要采取相应的惩罚措施，确保类似问题不再发生。
二、处罚措施处罚措施是指为了惩罚违反规定和不履行责任的行为而采取的一系列措施。
处罚措施的目的是通过对违规行为实施处罚，来维护规则的权威性和约束力，促使所有人遵守规定和履行责任。
1. 警告和通报批评对于轻微的违规行为或失职行为，可以采取警告和通报批评的方式进行处罚。
通过警告和通报批评，可以提醒相关人员注意自己的行为，加强自我约束，避免再次犯错。
2. 经济处罚对于严重的违规行为或失职行为，可以采取经济处罚的方式进行处罚。
经济处罚可以包括罚款、扣减工资、降薪、停职等。
通过经济处罚，可以使责任人产生经济压力，有效约束其行为。
3. 责任追究对于造成重大损失或严重影响的违规行为或失职行为，可以进行责任追究。
责任追究可以包括通报批评、停职检查、调岗调配、解聘等。
安全服务质量保证制度及措施
安全服务质量保证制度及措施1.引言本文档旨在制定和说明公司的安全服务质量保证制度及措施。
由于涉及公司内部安全事务，以下内容仅供内部参考，严禁外部披露。
2.目标和定义2.1 目标：公司安全服务质量保证制度及措施的主要目标是确保为客户提供高质量的安全服务，保护客户和公司的利益。
2.2 定义：安全服务质量指安全服务的可靠性、准确性和及时性，在满足客户需求的同时确保安全。
3.体系架构为实现安全服务质量保证制度及措施，公司将建立以下体系架构：3.1 领导责任：公司高层将负责制定和推动安全服务质量保证制度及措施的实施，并定期进行评估和监督。
3.2 人员培训：公司将进行定期的员工培训，提高员工的安全服务技能和意识，以确保他们能够胜任相关工作。
3.3 流程控制：公司将建立标准化的安全服务流程，明确责任和执行步骤，以确保服务质量和安全问题的解决。
3.4 设备管理：公司将对安全服务所用设备进行管理和维护，确保其正常运行和安全性。
3.5 客户反馈：公司将建立反馈机制，及时处理客户的问题和需求，改进服务质量。
4.保证措施为确保安全服务质量，公司将采取以下措施：4.1 质量标准：公司将制定一套严格的安全服务质量标准，并确保所有员工按照标准进行工作。
4.2 安全策略：公司将制定和实施全面的安全策略，包括物理安全、网络安全和数据安全等方面，以保护客户和公司的利益。
4.3 质量监控：公司将建立有效的质量监控机制，定期对安全服务进行评估和检查，及时发现和解决问题。
4.4 客户满意度调查：公司将定期进行客户满意度调查，了解客户对安全服务的评价和需求，及时改进服务质量。
4.5 风险评估：公司将进行定期的风险评估，预防潜在的安全风险并采取相应的措施以应对突发事件。
5.执行机制为确保安全服务质量保证制度及措施的有效执行，公司将采取以下措施：5.1 内部审核：公司将定期进行内部审核，评估制度和措施的实施情况，并进行必要的调整和改进。
5.2 外部审核：公司将定期邀请第三方机构进行外部审核，确保制度和措施符合相关法规和标准要求。
质量保证措施及管理制度
东姜村安置工程质量控制措施及管理制度工程质量对工程建设致关重要，要保证工程质量，首先要通过认真学习、会审图纸，掌握施工规范，确保按设计及规范施工；第二,要通过各级技术交底，明确各级施工责任；第三,要把好材料关，保证优质材料用于工程上;第四，要加强信息沟通，做到及时发现和解决问题。
在施工中采取事前策划→岗位培训→过程控制→事后总结→持续改进的PDCA循环方法，确保工程质量→一次成优。
一、工程质量目标本工程确保合格工程，其中主体结构工程实现优良,分项工程允许偏差项目不合格点控制在6%以下。
二、以施工组织设计和施工方案为龙头，全面实施质量控制各分项施工方案在定稿前召开专题讨论会，充分考虑一切可能的影响因素，通过方案的提出、讨论、编制、审核、修改、定稿、交底、实施几个步骤进行.现场实施中，项目部派专人负责施工方案在实施中的跟踪调查工作，将方案与现场实际中不一致的情况及时汇报给项目技术负责人，通过内部协商或继续完善施工方案，以保证方案完备、可行。
有完备、可行的施工方案前提下,现场施工重点抓落实执行。
在施工中从严要求，把对方案的执行程度与管理人员和施工人员经济收入挂钩，对出现的质量问题,不论大小不能放过，责任人未受到教育不能放过,形成原因不清楚不放过。
各分项工作施工前，各专业工长根据施工方案编制详细的技术交底，技术交底中应明确施工方法、施工步骤、质量要求、安全环保措施以及施工中的难点等内容。
技术交底经项目技术负责人审批，项目经理审定后方可实施.施工前由各分项工长对操作人员进行质量意识教育及交底培训，通过教育提高管理人员与施工人员的质量意识，人人树立百年大计，质量第一的思想，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现;通过交底提高施工队伍的管理水平和技术实力。
三、过程控制制度1、质量例会制度、质量讲评制度（1）每日生产例会质量讲评项目经理部每周一下午召开生产例会，把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置任务外，对前日现场质量问题做出总结,指出施工中存在的质量问题，经过讨论制定解决问题的切实可行、具可操作性的措施，并形成会议纪要，在下次例会时逐项检查执行情况,对执行落实不利或对工程质量表现差的给予处罚.（2）每月质量检查讲评每月底由项目质量员组织施工队伍负责人及技术负责人对施工的分项工程进行实体质量检查，之后,填写本月度在施工程质量总结报告,汇总后以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各施工队伍。
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清远市气象综合探测基地主道工程
项目部质量保证措施制度
第一章总则
第一条清远市气象综合探测基地主道工程，科技含量高、施工质量标准高、要求严，为确保工程施工质量一流，依据业主的合同要求及《公司质量管理办法》，结合项目经理部的施工实际，特制定本办法。
第二条质量管理遵循以下原则：
1、坚持“质量第一”、“视质量为企业生命”的原则。
2、坚持“全面质量管理”的原则。
3、坚持“统一部署、逐级负责、强化控制”的原则。
第三条质量管理是项目管理的重要内容，项目经理部、作业队必须高度重视质量管理，采取一切积极有效措施，切实抓好工程质量管理，搞好工程质量过程控制，努力确保施工工程内实外美。
主要领导要对所施工工程的质量全面负责。
第二章质量管理的方针目标
第四条质量方针：质量为本、体系保证、管理科学、顾客至上。
第五条质量目标：工程质量必须达到设计文件和施工规范与验收标准的要求，确保施工工程内实外美，杜绝二级一般及以上质量事故的发生，确保单位工程验收合格率100%。
第三章组织机构及职责
第六条项目经理部成立质量管理领导小组，设安全质量科、专职质量检查工程师，对施工工程质量进行综合管理；作业队成立质量管理小组，设专（兼）职质量检查人员，对施工工程质量进行综合控制。
第七条项目经理部质量管理职责
1、负责广东五华一建工程有限公司的质量方针、管理办法及业主、监理单位有关质量规定要求，建立健全并确保实现质量管理体系始终有效运行。
2、根据工程施工合同及广东五华一建工程有限公司的质量方针，负责制定质量目标和保证措施，并合理配置资源。
3、根据业主、广东五华一建工程有限公司的要求，对承建的工程项目施工管理人员进行登记备案，定期上报质检员在岗情况，负责本单位质检人员、特种作业人员在岗培训管理工作。
4、负责对承建的工程质量及质量工作进行跟踪监督管理，定期组织召开项目经理部质量工作例会，分析现状、查找问题、制定措施、抓好督促落实，持续改进工程质量管理水平。
5、对各作业队的质量工作进行检查指导、考核奖惩。
6、根据“公司QC小组活动管理细则”，负责组建项目部“管理型”小组，同时检查指导作业队开展QC小组活动，对质量通病或质量难题进行QC攻关，提高质量管理水平和工程质量。
7、检查督促和指导帮助作业队抓好施工现场工程质量控制，坚持规范管理、文明施工，消灭工程质量通病，持续改进提高工程质量。
第八条项目经理部安全质量部职责
1、负责项目经理部质量管理体系运行的监督、指导和控制，负责质量管理体系文件的接收、发放和控制，协助项目经理部领导组织内部审核和通过第三方审核认证。
2、负责验证施工过程中因第三方提出质量问题的纠正预防措施的实施效果，验证不合格品和项目经理部采购的不合格物资处置方案的实施效果。
3、参与工程项目质量计划和施工组织设计的制定并监督落实。
4、参加单位工程质量检验评定，配合质量监督部门检验工程质量等级，陪同建设、监理单位做好工程质量检查工作。
5、负责项目经理部质量管理基础工作及内业资料管理上报工作。
6、深入施工现场，检查督促和指导作业队搞好规范管理、文明施工和工程质量过程控制，消灭工程质量通病，持续改进提高工程质量。
7、对现场检查发现的违反施工规范及违章作业行为，有权令其停工或返工，发现严重质量问题，及时向有关领导汇报解决。
8、负责项目经理部QC小组活动的具体业务，同时检查指导作业队开展QC小组活动。
第九条作业队（班组）质量管理职责
1、负责落实项目经部的质量目标、管理办法及建设、监理单位有关规定要求，建立健全并确保实现质量管理体系始终有效运行。
2、根据项目经理部的质量目标，制定质量保证措施，并抓好组织落实。
3、负责施工过程检验实施计划的编制和实施，对分项、分部工程质量进行检验评定。
4、负责制订工程施工过程检（试）验实施计划，并按照审核批准后的计划组织执行。
5、负责检查进场材料的合格证及质量检验报告、试验报告情况。
6组织开展群众性的QC小组活动，提高员工质量意识及施工质量水平，确保工程质量创优。
7、搞好施工现场规范管理、文明施工和工程质量过程控制，采取积极有效措施，消灭工程质量通病，持续改进提高工程质量。
第十条作业队专（兼）职质检人员职责
1、负责施工过程检验实施计划的编制和实施，对分项、分部工程的质量进行检验评定。
2、配合监理工程师做好隐蔽工程检查工作。
3、负责制订工程施工过程检（试）验实施计划，并按照审核批准后的计划组织执行。
4、验证检查发现的不合格品处置方案的实施效果，验证施工过程中作业队制定预防措施的实施效果。
5、负责检查进场材料的合格证及质量检验报告、试验报告情况。
6、负责作业队质量管理基础工作及内业资料管理上报工作，对作业队出现的质量事故按有关规定如实上报。
7、负责作业队开展QC小组活动的具体业务。
8、对现场检查发现的违反施工规范及违章作业行为，有权令其停工或返工，发现严重质量问题，及时向有关领导汇报解决。
第四章管理制度
第十一条项目经理部及作业队要建立健全质量保证体系，并保证质量管理体系的正常运行。
实行月（季）度质量工作例会制度，认真分析评定前期质量工作，查找不足，并结合下步施工重点制定改进措施，抓好落实。
第十二条实行工程质量否决制。
作业队出现认定为质量事故的工程项目，执行合同有关条款。
第十三条落实工程质量终身负责制。
每项工程开工后一个月内将承担工程施工的作业队长、技术主管、质检人员书面报项目经理部备案，按其职责对工程质量负终身责任。
第十四条实行工程质量奖惩制度。
1、奖励：项目经理部对质量管理先进作业队和先进个人进行一次性奖励。
对单位工程根据件名的大小给予1000～20000元
奖励。
对建设单位通报表扬的单位工程每次奖励1000～10000元。
奖励费用在质保金中列支。
2、处罚：
①发生质量大事故，对主要责任者每人处以5000_10000元的处罚,事故经济损失由责任单位负责，并扣除合同价的2%，并对责任单位清退出场。
②发生一级一般质量事故，对主要责任者每人处以3000_5000元的处罚, 事故经济损失由责任单位负责；
③发生二级一般质量事故，对主要责任者每人处以500～3000元的处罚, 事故责任损失由施工单位负责；
④施工现场存在质量问题,发现后不能及时整改,或受到监理、业主批评或通报、或受到媒体负面宣传的，视情节轻重给予1000～10000元罚款。
3、对隐瞒事故不报者，加倍处罚，同时追究作业队领导责任。
4、以上各种处罚由项目经理批准后，在质保金中扣除。
第五章过程控制
第十五条作业队必须按上级及业主、监理单位有关质量管理规定办法执行，严禁随意简化作业程序，降低施工标准。
第十六条工程开工前，作业队必须由作业队长组织召开专门会议，研究开工前各种资料的准备情况、技术交底情况、劳力及材料机具准备情况、设备配备情况、分包队伍资质情况是否得
到落实，质量保证机构是否建立，开工报告业主、监理单位是否签认，逐项落实后方能开工。
第十七条严格执行测量放线复核制度。
要明确测量放线的方法、步骤，并形成记录。
第十八条严格执行书面技术交底及签认制度。
第十九条严格执行施工中“三检制”（自检、互检、交接检）及签认制度。
第二十条严格控制质量通病的发生，关键部位加强监控，桥涵缺口填土按有关规范执行。
第二十一条对关键工序和特殊工程，要开展质量问题和事故预想活动，防止质量问题的发生。
第六章事故处理
第二十二条施工过程中由于责任过失造成的工程质量不符合设计要求，造成返工、加固处理的，均构成工程质量事故。
工程质量事故分为一般质量事故（一、二级）和重大质量事故（一、二、三、四级）两类六级。
第二十三条项目经理部负责二级一般质量事故的调查分析处理工作；项目经理部配合集团公司、业主进行一级一般以上事故调查、分析、处理。
第二十四条发生质量事故后，事故发生单位必须在2小时内将事故的简要情况、6小时内将事故的详细情况书面上报项目经理部。
第二十五条对工程质量事故，坚持“三不放过”的原则进行分析处理。
第七章附则
第二十六条本办法自发文之日起生效。
本办法未尽事宜，按中铁十局、业主现行有关规定执行。
第二十七条本办法由项目经理部技术部负责解释。