房地产销售逼定技巧
房地产逼定的技巧
房地产逼定的技巧一、逼定意义二、逼定时机三、购买信号四、逼定方式五、逼定技巧六、逼定话术一、逼定意义1.逼定:逼客户定购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推荐过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志。
二、逼定时机1、已经激发客户的兴趣2、置业顾问已经赢的信任和客户的依赖3、有同一客户看该套房屋或者制造这种场景4、现场气氛较好--2三、购买信号1、语言上的购买信号客户的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、付款方式等;对推荐员的介绍表示积极的肯定与赞扬;询问优待程度,有无赠品时;一位专心聆听、寡言少语的客户,询问付款及细节时;讨价还价,一再要求打折时;向推荐员打探交楼时间及可否提前;对商品提出某些异议,关心楼盘的某一优点和缺点时;接过推荐员的介绍提出反问;询问同伴的意见时;对目前正在使用的商品表示不满;询问售后效劳时。
2、行为上的采办旌旗灯号客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻松;嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么;用几套户型反复比较挑选后,话题集中在某单位时;关注销售人员的的动作和谈话,不住点头时;--3离开又再次返回时;实地查看房屋有无瑕疵时;客户姿态由前倾转为后仰,身体和言语都显得轻松;出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发,或者做其他放松舒展等动作;转身靠近推荐员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊;当客户靠在椅子上,左右相顾忽然双眼直视你。
3、逼定注意事项观察客户对楼盘的关注情形,确定客户的采办目标;不要再介绍其他单位,让客户的注意力集中在目标单位上,进一步强调该单位的优点及对客户带来的好处;让客户相信此次购买行为是非常正确的决定;切忌强迫客户购买,或表示不耐烦情绪:“你到底买不买?“;注意成交旌旗灯号,必须勇敢提出成交要求,进行生意业务,干脆快捷,切勿拖延;关键时刻可以主动邀请销售主管加入。
房地产销售培训逼定技巧
房地产销售培训逼定技巧房地产销售培训:逼定技巧在房地产行业中,销售人员的逼定技巧至关重要。
逼定技巧是指通过有效的沟通和策略,引导客户做出购买决策的能力。
本文将介绍一些房地产销售培训中的逼定技巧,帮助销售人员提高业绩。
一、了解客户需求了解客户需求是逼定的基础。
销售人员应该通过提问和倾听的方式,了解客户的需求、偏好和预算。
只有了解客户的需求,才能提供合适的房源,并针对客户的需求进行逼定。
二、建立信任建立信任是逼定的关键。
销售人员应该以诚信和专业为基础,与客户建立良好的关系。
通过提供专业的建议和解答客户的问题,销售人员可以赢得客户的信任,并增加逼定的成功率。
三、展示房源优势在逼定过程中,销售人员应该充分展示房源的优势。
这包括房屋的地理位置、周边设施、交通便捷性、建筑质量、户型设计等。
通过展示房源的优势,销售人员可以吸引客户的兴趣,并增加逼定的可能性。
四、解决客户疑虑在逼定过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
销售人员应该及时解决客户的疑虑,并提供解决方案。
例如,如果客户担心房屋的价格过高,销售人员可以提供分期付款的方案或者解释房屋的价值和投资回报。
通过解决客户的疑虑,销售人员可以增加逼定的成功率。
五、营造紧迫感营造紧迫感是逼定的重要手段。
销售人员可以通过提醒客户房屋的稀缺性、市场热度等,让客户感到如果不及时购买,可能会失去机会。
例如,销售人员可以告诉客户:“这套房子非常抢手,已经有几个客户表示了兴趣,如果您不尽快决定,可能会被其他客户抢先一步。
”六、提供优惠和奖励提供优惠和奖励是逼定的有效方式。
销售人员可以提供一些优惠,如价格折扣、装修补贴、家电赠送等,以吸引客户做出购买决策。
同时,销售人员也可以设置一些奖励,如推荐奖励、团购优惠等,鼓励客户介绍其他潜在买家。
七、持续跟进逼定是一个持续的过程,销售人员应该持续跟进客户,并保持沟通。
通过定期与客户联系,了解客户的进展和需求变化,销售人员可以及时调整逼定的策略,并保持客户的兴趣和热情。
房地产销售逼定技巧
11 “我想考慮一下”成交法 此方法也叫咄咄逼人成交法,如果客戶說我要考慮一下,實際上是 一種藉口,它的真正含義是他還沒有準備好。客戶不想說是或不, 他想逃離壓力,因為客戶感覺到自己已往裏陷了,使更多的資訊還 未得到,還沒有足夠的信心。 客戶:我考慮一下 置業顧問:這麼說您還沒有信心? 客戶:物業管理費這麼貴? 置業顧問:。。。 客戶:我還是考慮一下,好吧? 置業顧問:你能直接告訴我您最不放心的是什麼嗎?是。。? 客戶:對工期,我最不放心的是工期。 當客戶提出考慮一下的藉口時,你一定要先孤立異議,繼而咄咄 逼人地將客戶所擔心的問題全部說出來。沒有遮羞布,問題也就 能夠解決了。
對比分析
買什麼樣的房子! 縮小範圍 鎖定目標 可能放棄
解決方案
需求問題
1、已經激發客戶的興趣
決策
買?不買! 買賣一念之間 可能需求消退
2、已經贏得客戶的信任和依賴 3、有同一客戶看該套房屋或製造人為場景
4、現場氣氛要好
四、購買的信號
如何捕捉購樓成交信號
《梁山伯與祝英臺》中的“十八相送”情節中,祝英臺一而再地向梁山伯 發出成交信號,祝英臺站在水井旁邊對梁山伯說:“水井裏面不是有一 個女的嗎?”梁山伯傻乎乎地說:“不是兩個男的嗎?”由於識別不出成交 信號,錯失良機,釀成千古悲劇。
當一個人的眼睛張得越來越大,表明他在認真聽,聽得越多,購買的可能性就 越大。
如: 在你與顧客交談時,顧客前傾,更靠近你; 再次看你給他計算的樓價表,反復翻看樓書等; 當顧客在不停擺弄手中的東西時,突然停止擺弄; 當顧客坐在沙發時,整個人躺在沙發上,舒展身體; 要求再看一次樣板房,並他細觀察細節的東西; 要求再一次看樓 幾套房源對比後,集中到某套時 關注銷售員談話並不時點頭表示認同
房地产销售技巧—逼定技巧专题
“您这么喜欢这个房子,要是您还 需和家人商量一下,建议您现在交点 诚意金把这个房源保留一下。明天再 作最终的决定。”
建议型逼定
语言:“上次有个类似你情况的客户, 选择了这个138平米的三房,后来感觉 非常满意。”
反问型逼定
逼定语言: “您是想准备五天内来签约吗?/您是 准备首付五成吗?”如果客户作出肯 定回答,基本就成交了。
4.逼定时可以利用的因素
1.价格 2.楼层
3.朝向
4.房型 ……等因素
5.逼定的方法
1).虚拟竞争客户 a.柜台制造 b.业务员相互配合
c.走动SP
6.逼定的技巧
•越喜欢越不给
•制造竞争对手 •如果客户有些要求,则告诉他“只有下订才能
去和上级商量,否则口说无凭”从此逼其下订。
•利用户型、朝向、楼层以及价差逼订 •运用个人魄力逼订 •告诉客户马上要涨价了
1、这套房子看来真的很适合我。 2、跟你们这里挺有缘的。 3、你们这种户型卖的最多吧;
客户最后挣扎
1、你们是否有领导和我谈一下 2、你再优惠点我就买了 3、我可就相信你了,别让我买 亏了啊
考虑时机问题,做定后准备
1、所有手续必须在*月*日前完成吗? 2、我如何付款,何时要签约? 3、你们交房时间可否提前? 4、定金是多少,可不可以刷卡?
概率型逼定
逼定语言: “解决了这个问题基本上就是90%没问题 了吧?”当客户表现出:“我再考虑一下。” 销售人员:“完全合理,我理解。但我是 否可以问一下,如果过两天我们再联系, 我们成交的可能性有多大?50%?80%?”
诱发客户惰性逼定
逼定语言: “楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并不 多,比较下去,非常累,算了吧,别再犹 豫了。现在定下来,了却一件心事。”
售楼逼定技巧7篇
售楼逼定技巧7篇一、折扣逼定法折扣逼定法是利用现场优惠措施,通过进一步提高产品性价比,促使客户更加笃定自己马上下定是对的,并付诸行动。
杀伤力:★★★★适用人群:折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理,物廉价美是所有消费者的希望。
使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。
有必要让客户知道是通过艰难争取,才得到此折扣。
并坚定此优惠的时效性。
使用禁忌:轻易让步,让客户认为价格仍有余地。
实操案例:客户信息:许先生、许太太,50岁左右,商人,纯投资型客户目标房号:52#111逼定过程:中午13:15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房,小王接待。
了解到两位已是第二次上门了,小王判断他们的购房诚意度高,心想一定要好好把握住这次机会。
小王很专业的对整个项目进行介绍,并分析了未来的良好趋势、增值空间等。
在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比,也特别强调了价格方面,最后说出了自己购房的用途主要是投资。
小王抓住了客户的心理需求,明白了客户是想要二房的,而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。
小王很仔细的帮两位算了一套(52#111)比较适合的房号,并将首期款及按揭款告诉了他们。
这时许先生一直说:“太贵了,按揭利息太高了,不划算,要是能再优惠一点就可以考虑了。
”小王马上说到:“那您可以选择一次性付款啊!”坐在一旁的许太太终于问到:“那一次性付款能打折吗?”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的,并没有区别,并且您选到的是性价比很高的房,总价是最低的,将来升徝空间很大的,您已经来了两次了,现在的价格已经比上次有所上涨了,不定就太可惜了,过段时间就更高了。
许先生和许太太互相看了一眼,保持沉默,过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。
他们俩均表示不需要了,要是能帮忙拿到折扣的话就基本上能定了。
这时小王表示现在已经接近尾盘了,马上三期就要推出了,他试着跟公司申请一下,但是不能保证一定可以。
房地产销售案场逼定技巧
快
要实现快速成交,对于有意向客户,要想尽方法使其尽快下定成交
准
要了解客户的最迫切需求,从客户的实际条件出发,制定攻击策略
狠
不要放过每一个可能成交的机会,使用一切可以促进成交的方式
贴
保持与客户紧密沟通,多与客户联系,维系良好的关系,以促进 成
交及新的可能的成交。
阶段性销售技巧:在不同阶段,根据不同情况,准确的分析客户的类型及其心
续不断运用各种方法,循序渐进地解决问题,用真诚的信念与热
情打动客户。
此外,破除对方戒备心理,形成轻松愉快的谈话气氛是电话追
踪是否成功的关键所在。置业顾问要把自己定样成参谋、专家、
顾客的朋友或学生、仰慕者,而非一个单纯的置业顾问,要明确
打电话给他是一个想和他交朋胡的人,对顾客的问候,是一个专
业人士给他的建议,是一个渴望了解他,满足他虚荣心的人对他
1
逼定意义
2
注意事项
3
电话逼定
4
逼定技巧
5
逼定话述
6
逼定分解十四招
规范动作:第一印象是建立客户信任的重要条件,如果开始就赢得
了顾客的好感,能为继续销售的顺利进行打好坚实的基础。
> 服装
> 姿势
销售人员要注意自己的外表修饰。整洁的
抬头挺胸表明销售人员的自信,面带微笑不
仪表,考究的服装在无形之中表达着对顾
仅反映出销售人员良好的心态,还传递给顾
客善意的尊敬。
客愉快的心情。
规范动作:
服装、身体姿势、换名片的动作、
专注的眼神和精准的动作
> 换名片的动作 顺畅地从名片夹中取出名片递给顾客会给 客户留下很专业的良好印象。
> 眼神 以关爱的眼神注视顾客,会给顾客留下很自 信的深刻印象。
房地产销售逼定技巧
逼定技巧清楚地向顾客介绍了情况,到现场参观了楼盘,并解答了顾客的疑虑,这一刻销售员必须进一步说服工作,尽快促使顾客下决心购买。
1、成交时机◆顾客不再提问,进行思考时。
◆当客户靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫不决的人下了决心。
◆一位专心聆听、寡言少问的客户,询问有关付款细节问题,那表明该客户有购买意向。
◆话题集中在某单位时。
◆顾客不断点头对销售人员的话表示赞同时。
◆顾客开始关心售后服务时。
◆顾客与朋友商议时。
2、成交技巧◆不要再介绍其它单位,让顾客的注意力集中在目标单位上。
◆强调购买会得到的好处,如折扣、抽奖、送礼物等◆强调优惠期,不买的话,过几天会涨价。
◆强调单位不多,加上销售好,今天不买,就会没有了,◆观察顾客对楼盘的关注情况,确定顾客的购买目标。
◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。
◆帮助顾客做出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
3、成交策略◆迎合法我们的销售方法与您的想法合拍吗?这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。
◆选择法××先生,既然您已找到了最合适自己的楼盘,那么您希望我们何时落定呢?在使用提问的方法时,要避免简单的“是”与“否”的问题。
◆协商法我想在公司的客户名单上也加上您的名字,您认为怎样做能达到这个目的呢?◆真诚建议法我希望与您达成协议,我们还需要做哪些方面的努力呢?如果对方表现出较多的异议,这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。
◆角色互换法◆利用形式法促销期只剩一天了,如果今天不能下定,楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
4、备注◆切忌强迫顾客购买。
◆切忌表示不耐烦:你到底买不买?◆必须大胆提出成交要求。
◆注意成交信号。
◆进行交易,干脆快捷,切勿拖延。
房地产销售逼定技巧
房地产销售逼定技巧房地产销售必然技巧一、引言房地产销售是一个竞争激烈的行业,成功的销售人员需要掌握一系列的技巧和策略。
本文将介绍房地产销售的最新、最全的技巧,以销售人员在市场竞争中脱颖而出。
二、了解产品1.熟悉项目规划:了解项目的整体规划、功能划分和设施配套等信息,以便向客户进行全面的介绍。
2.掌握项目特点:了解项目的核心卖点、优势和竞争对手的情况,以便在销售过程中进行差异化的推销。
3.了解市场动态:跟踪了解楼市的最新动态,包括房价走势、政策影响等,以便在销售过程中为客户提供准确的信息。
三、提升自身能力1.沟通能力:学会与客户有效沟通,倾听客户需求并提供专业的解答。
2.销售技巧:掌握销售技巧,包括打开话题、把握销售机会、处理客户异议等。
3.谈判能力:学会与客户进行谈判,争取更好的销售条件和价格。
4.市场调研:进行市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,为销售策略提供依据。
四、管理客户关系1.构建客户数据库:建立客户信息档案,及时更新客户信息,便于跟踪和管理。
2.保持连系:与潜在客户保持定期连系,提供最新的楼盘信息,并建立信任关系。
3.客户体验:关注客户体验,提供贴心的服务,解决客户问题,增加客户满意度和忠诚度。
五、团队合作1.团队协作:与团队成员合作,共同完成销售。
2.知识分享:与团队成员分享经验和销售技巧,共同提升销售能力。
3.信息共享:及时分享市场信息和客户资源,以便共同开辟和服务客户。
六、遵守法律规定1.房地产法律法规:了解房地产销售相关的法律法规,合规操作,避免违法行为。
2.合同法律条款:熟悉房地产销售合同的法律条款,确保合同的有效性和合法性。
3.消费者权益保护法:了解消费者权益保护法规定,保障客户合法权益。
七、总结本文介绍了房地产销售的必然技巧。
通过了解产品、提升自身能力、管理客户关系和团队合作,销售人员可以在激烈的市场竞争中取得成功。
同时,遵守法律规定也是销售人员应该重视的方面。
附件:1、销售合同范本2、销售提成方案范本3、销售培训资料法律名词及注释:1、房地产开辟商:指进行房地产项目的规划、建设和销售等活动的企业或者个人。
房地产销售、招商逼定技巧
房地产销售招商逼定技巧一、逼定配合有哪些方式?范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。
销控:即控制房源,对客户就说“只剩一套了”或“你别不相信,只要你不卖,今天下午就有客户看房。
”有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快。
喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”。
假电话:分打进来的电话与打出去的电话。
同事间的配合:1、见客户犹豫时,问“哪套房子?、2、销代无法解决问题时。
3、客户下不定时。
4、客户进门时。
上下级配合:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力。
假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。
二、讨论一下接待流程中的配合具体操作1、迎接客户时个人的配合对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧!”客户说:“嗯?我要的是b套不是a套呀?”销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!”对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!”•同事配合客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销代演练)。
注意:时间与频率或同事间互相谈论售房情况。
帮助接客户:甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没?乙:来了,我已经帮你签了。
甲:谢谢。
谈论售房业绩:甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上月又多了,老板要表扬了。
同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了。
”假客户配合:在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱。
(不常用)2、介绍产品阶段•喊柜:“小李,帮我看看某某房子有没有了?”“对不起,昨天已经定了。
”“哪套还可以介绍”“昨天这套不是已经定了吗?”“噢,他嫌小,换成大的了。
房地产销售逼定技巧档
逼定技巧一、说服客户的技巧1.断言的方式:销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。
此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2.反复:销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。
而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。
因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。
这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。
3.感染:只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。
”“这个销售员能不能信任呢?”“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。
因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4.要学会当一个好听众:在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要绝对避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
5.提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。
好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。
通过巧妙地提出问题,可以做到:1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。
房地产销售人员现场逼定技巧
如何逼定1.关于逼定的认知 (2)1.1理论 (2)1.2销售进程的需求 (2)1.3我们理解的逼定 (3)2.逼定时机的判断 (4)2.1逼定的前提 (4)2.2逼定的信号 (5)3.逼定的技能 (6)3.1逼定前的准备 (6)3.1.1心理素质 (6)3.1.2行为素质 (6)3.2逼定 (7)3.2.1逼定的方法 (7)3.2.2逼定中的说服技巧 (9)3.2.3异议的处理 (14)3.2.4成交方法 (14)3.2.5逼定的相关说辞 (38)3.3逼定的注意事项 (54)3.3.1逼定十二忌................................................................................................ 错误!未定义书签。
3.3.2逼定十三宜................................................................................................ 错误!未定义书签。
4.逼定技能延展 (54)5.附件 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.关于逼定的认知1.1理论没有成交,何谈销售?对于任何一个销售人员来说,无论过程多么艰辛和完美,倘若客户最终不认购,其结果也会以失败告终。
而逼定环节就是购买洽谈的最后一个环节。
逼定简单的说就是促使客户第一时间购买(俗称:要钱)。
作为销售,如果想等待客户主动提出购买,就像等一群牛主动回家一样。
高质量的成交是销售的最终目的,没有成交一切都是枉然。
1.2销售进程的需求自我介绍了解需求寒暄产品说明满足需求卖点放大解决客户问题由兴趣到欲望促成成交(配合)购买洽谈1.3我们理解的逼定很少有客户会主动提出购买,若是经过购买洽谈的每个阶段,客户已经从兴趣到了欲望,你却没有进行促成,那等于为周边同类项目培养了一个准客户.敢于逼定,逼定是促使成交必不可少的一步。
房地产逼定技巧
房地产逼定技巧(房产销售技巧)一、逼订意义逼订即逼客户订购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志(详见现场标准作业流程中“现场逼订”)。
二、客户下订的原因总结1、喜欢本案产品,而且产品合乎他的要求2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感3、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。
补充:客户认为他的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到满足感和被尊重.三、逼订方式-—战略高招1、正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。
注:这是逼订永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。
下定的基础是客户喜欢你的房子,引起欲望.2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之。
注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它.3、一再保证,现在订购是对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失。
如:“现在订购的客户很多,而房子是一种特殊的产品,每一户都是唯一的。
”“每一个客户都是很有眼光的,你看中的很可能是每一个客户都看中的。
"“相信自己的第一感觉.”“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会."“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。
"4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。
注:即为利诱。
例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。
5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。
房地产销售快速逼定的技巧
房地产销售快速逼定的技巧分析下定的过程如果客户没有下定,那他绝对不会再回头,他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉,那当客户下定之后,设想他去看其他的楼盘。
1、楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜出。
2、楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金,会想我们的好处来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。
一、产品介绍:1、对产品自信来自对自我肯定2、强势主导,预设场景3、突显细节优势,善折巧问,找出客户关心点,对号入座4、中断解脱,了解客户,缩短彼此距离5、确认产品(帮其推荐)促其决定6、封杀有余地(不要让其无从选择)注意:1、当客户到家时一定会和亲戚朋友商议,那做为参谋在看到“过期不退款”时,会想如果说我劝他不要买房,但他的订金会没收,我不可能补偿,那只有说服他来买。
2、晚上的追踪电话可能客户正在比较其它楼盘,那你的电话可以起到十分重要的作用,你一方面可以加强客户对于我们楼盘的印象,另一方面可以探求客户的意向,比如说在电话中谈到白天没有谈过的问题,可以及时加强。
二、现场SP配合SP──销售推广注意:SP要给客户真实感现场SP(1)自己和自己P(有客户刚进来,可应对昨天刚定了一户,今天为自己再定一户)(2)自己和柜台P()(3)销控P(卖掉了没有,可不可以介绍)(4)电话SP、传真SP(5)有一户已经下定,您只能排第二顺位(6)有一层的客户在谈,您可以先保留,然后我们再谈(7)旁敲侧击询问;自我状况刺激三、逼订—信誉保留金1、公司背景的热销状况2、现场自主作价3、备用金下单,独特职务,自愿勿迁强4、先探知他有没有带钱,带了多少,还有其它什么可以保留,现金、信用卡都可以。
5、信誉保留是为了喜欢而保留,不是为了保留而保留。
买房不是选青菜萝卜,必须慎重考虑。
6、现场品质的要求:我们所表现的形象,代表着楼盘,代销业是为客户挑一个好的楼盘,凭什么让客户相信你,特别是预售房,而不是现房的时候,凭现场仪客、仪表、专业,通过我们来推动产品。
房产经纪人逼定客户的8种销售技巧和话术
折扣策略
给予客户一定的折扣或优 惠,降低客户的心理防线, 提高成交可能性。
价值重塑
强调房源的附加价值和潜 在收益,如地段优势、升 值潜力等,提升客户对价 格的接受度。
掌握谈判技巧争取利益最大化
倾听与理解
认真倾听客户需求和疑虑,表达 理解和尊重,建立信任关系。
有效沟通
清晰传达房源信息和优势,同时了 解客户的期望和底线,寻求双方利 益的平衡点。
应对豪爽型客户话术
直接明了
用简洁明了的语言阐述房源的优势和特点,避免过多的铺垫和修 饰。
强调性价比
突出房源的高性价比和投资潜力,让客户感受到物超所值。
提供增值服务
提供一些额外的增值服务或优惠措施,如装修建议、家具配套等, 以满足客户的个性化需求。
05
CATALOGUE
逼定过程中注意事项及禁忌
避免过度承诺和虚假宣传
03
突出房源优势
针对客户需求,重点介绍房源的优势 和特点,让客户对房源产生兴趣和好 感。
05
04
制造紧张氛围
利用市场趋势、房源紧俏等信息,制 造紧张氛围,引导客户尽快做出决策。
分享个人逼定经验心得
01
02
03
04
保持热情与耐心
在与客户沟通时,保持热情与 耐心,关注客户反馈,及时调
整策略。
善于倾听与观察
热情周到
在带看、洽谈等环节中,保持热情友好的态度,提供细致周到的服务。
尊重客户意愿,不强买强卖
不施加压力
尊重客户的决策权和选择权,避免使用高压手段进行逼定。
提供多样化选择
根据客户需求和预算,提供多种房源选择,让客户有更多比较和考 虑的空间。
理解客户需求
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
房地产销售技巧(逼定的技巧)在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。
举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型再加以逼定呢?1.锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心:1)抢购方式(利用现场SP让客户紧张);2)直接要求下决心;3)引导客户进入议价阶段;4)下决心付定金;2.强调优点:(根据各个项目不同优点强化)1)地理位置好;2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势);3)视野开阔,景观好;4)建筑物外观风格独特;5)小区环境好,绿化率高;6)周边设施齐全,生活便利等;7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等;以上可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。
如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。
记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。
3.直接强定如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式:1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行;2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买;3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户;4)客户已付少量定金,购其她的房产,而您想要说服她改变。
4.询问方式在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。
询问的方式可以有以下几种:1)瞧房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等;2)在洽谈区可以借助销售资料进行询问。
如:“由于房型很多,您可以将喜欢的房型告诉我,我可以为您推荐一户合适的房子”等。
5.热销房屋:对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在瞧,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。
该方式就是否有效,取决该客户就是否非常信任您,所以此方法只适用于:为了制造现场销售气氛或确定客户信任您的情形。
6.化繁为简:在签约时,若客户提出要修改时,不妨先要求对方瞧完合同的全部内容后再提出,然后针对客户在意的问题一一解答。
事实上,挑剔的客户才就是真正有意向购买的客户。
以上只就是销售过程中,与客户接触时的一些机会点。
而真正成功的推销,就是需经过不断实践以及长期与客户洽谈的经验积累,才能在最短的时间内,完成判断、重点推销,从而达到最后的成交7.成交落实技巧谈判的最终结果要定房,促成定房态度要亲切,不紧张,要顺理成章,“如果您没有其她问题,可以定房,定房号只就是表示您的诚意,重要的就是您有买到这套房子的机会,如果不定房,明天可能就没有了,说实话我就是站在您的立场为您着想,不希望您失去自己满意的房子。
对于我们售楼员其实卖给任何一个客户都就是一样的。
”在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。
举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型再加以逼定呢? 1.锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心: 1)抢购方式(利用现场SP让客户紧张); 2)直接要求下决心; 3)引导客户进入议价阶段; 4)下决心付定金; 2.强调优点:(根据各个项目不同优点强化) 1)地理位置好; 2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势); 3)视野开阔,景观好; 4)建筑物外观风格独特; 5)小区环境好,绿化率高; 6)周边设施齐全,生活便利等; 7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等; 以上可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。
如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。
记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。
3.直接强定,如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式: 1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行; 2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买; 3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户; 4)客户已付少量定金,购其她的房产,而您想要说服她改变。
4.询问方式:在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。
询问的方式可以有以下几种: 1)瞧房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等; 2)在洽谈区可以借助销售资料进行询问。
如:“由于房型很多,您可以将喜欢的房型告诉我,我可以为您推荐一户合适的房子”等。
5.热销房屋: 对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在瞧,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。
该方式就是否有效,取决该客户就是否非常信任您,所以此方法只适用于:为了制造现场销售气氛或确定客户信任您的情形。
6.化繁为简: 在签约时,若客户提出要修改时,不妨先要求对方瞧完合同的全部内容后再提出,然后针对客户在意的问题一一解答。
事实上,挑剔的客户才就是真正有意向购买的客户。
以上只就是销售过程中,与客户接触时的一些机会点。
而真正成功的推销,就是需经过不断实践以及长期与客户洽谈的经验积累,才能在最短的时间内,完成判断、重点推销,从而达到最后的成交。
7.成交落实技巧谈判的最终结果要定房,促成定房态度要亲切,不紧张,要顺理成章,“如果您没有其她问题,可以定房,定房号只就是表示您的诚意,重要的就是您有买到这套房子的机会,如果不定房,明天可能就没有了,说实话我就是站在您的立场为您着想,不希望您失去自己满意的房子。
对于我们售楼员其实卖给任何一个客户都就是一样的。
房地产销售逼定技巧a) 定义:在客户对产品有认可的基础上,用婉转的手法,逼迫对方下定金。
b) 为何要逼定?(1)客户下定金,就是房地产界的要求。
(2)客户下定金后瞧其它楼盘时:a)若就是一个比一个差,我们自然会胜出。
b)若就是其它楼盘与我们的不分上下,各有优势,客户不免犹豫,但就是考虑到自己在我方己付出定金,先入为主,还就是会选择我们,自己会找理由说服自己。
c)其它项目比我们好,不想买时,我们起码还有个定金的机会说服对方。
(3)若客户回家后与亲人商量时,会自己找楼盘优点说明自己下定金的原因。
(4)判断客户就是否真的有购买意向,问她不愿下定的原因。
d)前提条件:l 确定对方喜欢房子。
l 客户能够当场下定。
l 客户要求我方能够接受。
每一位有经验的房地产置业顾问都会面临销售环节中最重要的临门一脚--逼定,如何操作这关键一脚直接决定到结果一、逼定意义逼定即逼客户定购下定金,它就是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的销售过程这个步骤就是必不可少的,而且它就是衡量销售前期介绍优劣的标志。
二、客户下定的原因总结1、喜欢本案产品,而且产品合乎她的要求2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感3、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。
补充:客户认为她的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到满足感与被尊重。
三、逼定方式——战略高招1、正面进攻,反复强调产品与环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。
注:这就是逼定永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。
下定的基础就是客户喜欢您的房子,引起**。
2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之。
注:也许她只就是编一个善意谎言,也许就是真正的原因;但不要轻易放弃,用您的信心、胆略击破它。
3、一再保证,现在定购就是对她最有利的,告诉客户不定而可能发生的利润损失。
如:“现在定购的客户很多,而房子就是一种特殊的产品,每一户都就是唯一的。
”“每一个客户都就是很有眼光的,您瞧中的很可能就是每一个客户都瞧中的。
”“相信自己的第一感觉。
”“下周我们的楼盘就要涨价了,您这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。
”“世上总没有十全十美的房子的,其实您的投资马上会收到回报。
”4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。
注:即为利诱。
例如价格,价格就是一个漩涡,客户可以把您套在其中,您也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当她达到一个平衡点时,然后放价让她达到另一个平衡点而下定,或者给她一个优惠的机会请她先定再说,套入网中。
5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。
(这个问题要尽量少用,往往谈到细节时会导致新的细节问题的出现。
)注:付出就会有回报,细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。
7、采取一种实际行动。
注:如填写定单,起身握手引导客户,不给其犹豫、反应之机会。
8、诱发客户惰性。
客户在定时需要勇气。
业务员希望成交,其实客户也希望成交,诱发她惰性,“楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并不多,比较下去,累,算了吧!定下来,了却一件心事。
”前提就是客户已经选择适合她的房源。
给客户传递一个信息:没有最好的,只有最适合的。
9、举一实例,暗示××客户错过机会的遗憾。
意味深长的告诉她:“失去这次机会您会后悔的。
”逼定有很多技巧,其实就是一种心理与实力的较量。
最主要的就是业务员应该以一种更成熟的心态来对待它。
应从客户角度去分析,要掌握时机,使客户了解产品,喜欢产品,切勿操之过急。
不要盲目逼定,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力度,攻其弱点。
总结:强势销售的基本原则1、充分认识产品的优点及缺点,对于某些能够控制的缺点尽量美化或掩饰,否则转移注意力。
2、采用坚定语气,充满自信地扼要介绍优点。
3、不要主动暴露产品缺点,当客户提出缺点,必须采用坚定语气将缺点转化为优点或淡化。
4、介绍过程应使用“一听、二问、三说”的技巧,来挖掘买家需求,住房偏好及其个性。
5、透过与购房局势有关的聊天话题(例如政策问题、货币分房对房市影响等)来引导买家发表意见,往往可以了解买家个性,购房诚意度,购房需求。
6、买家发表意见及瞧法时,必须耐心并且专注地倾听,但一有谈及致命缺点时,要从话头就立刻打断加以否决,并带到优点上。
7、对价格必须具备信心。
8、进行议价阶段的谈判时,不能有能够以底价成交就可以的消极想法。
9、以最高价成交为唯一目标。
10、逼定前要确定将买家将要反悔的理由尽量解除,甚至以激将法或欲擒故纵法逼其将后路堵死。
电话逼定实战技巧电话追踪就就是利用电话,紧紧的盯住每一个客户,随时了解她们的动态,明晰情况,想出办法,白领时机,解决问题。
在房产销售中,电话追踪十分重要。
往往不打一个追踪电话,一个本来可以成交的客户没有成交,而一个成功的追踪电话,甚至可以使一个原本已经失去的客户以回来成交。