物业管理专业调研报告

物业管理专业调查报告

（2015年4月—2015年8月）

一、调研基本要求

（一）指导思想

以《全面提高中等职业教育质量若干意见》（教高[2006]16号）文件精神为指导，依

②毕业生对企业意见：对岗位职责理解、评价在校期间学习资源是否适合社会发展、毕业生对未来发展的评价、对行业信心指数专业满意程度。

③实习中优势与不足，在教学中是否需要改进。

④毕业生就业途径。

⑤岗位晋级情况与未来职业发展规划（涉及到就业流动率和专业满意度）。

4.同类学校专业设置与教学调研

①同类专业对比②本专业定位③专业数量

④教师结构⑤学生数⑥实训条件。

二、专业人才需求调研

（一）人才需求的宏观背景

近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势，并且发展迅速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的物业管理专业人才。但是现在我国将近百万的物业管

从规模上来看，国有企业规模一般较大，相比民营企业有较大优势。

②建管分离进一步推进，行业市场化程度显着提高。由于中国房地产行业的特殊背景，部分物业服务企业与开发企业存在隶属关系。数据显示，在此次研究的物业服务企业中，与开发企业不存在隶属关系的企业占比已达到58%，物业服务企业在建管分离、行业市场化程度方面有显着提高。

③劳动密集特征突出，有效吸纳社会剩余劳动力，但专业人员较为缺乏。此次研究数据显示，样本企业员工平均数为872人，其中约30%的企业员工人数在500-1000人之间，约20%的企业员工人数在1000-1500人之间。同时，企业员工总数与营业收入、管理项目总建筑面积的相关系数均较高，即企业员工总数越多，营业收入总额和管理项目总建筑面积越大，反之亦成立，表明物业服务企业以密集劳动力获得效益的局面没有发生变化。与此同时，在国内外经济环境发生显着变化、就业压力不断加大的社会背景下，物业服务企

工中有75%的人员依靠从学校招收毕业生，有25%的人员从社会招聘，这表明：物业企业从业人员主要来自于学校的毕业生，其中大专及高职毕业生占到了34%，因此我校设置物业专业是符合企业实际需要的，是有发展潜力的。但是在对物业企业的调研中，几乎所有的企业都表示对新进入企业的毕业生要进行再培训，提高他们的实际工作能力，这表明刚走出校门的毕业生具有不同程度的英语水平，计算机应用能力和物业管理基础理论知识，掌握了一定的操作能力，但在校期间难以积累实际工作经验，动手能力差，不能独挡一面，

因此如何加强学生在校期间的岗位能力培养，提高动手能力以适应企业的需要时目前职业教育面临的挑战。

4．企业用人的素质与能力要求

对企业有效问卷进行统计，物业管理企业对从业人员基本能力要求统计结果如表1所示：

从表1可知，企业对“对新知识、新技能的学习能力和创新能力”极为看重。在与企

业人员访谈中，他们也提到，学校所学的是基础，是否能适应工作岗位并具备职业发展性，主要取决于学生的素质，即学习能力、创新能力等。企业对“团队合作、协调人际关系的能力”也很看重，团队的合作与协调在物业管理企业尤显重要。

5．专业人才技能要求调研

对企业有效问卷进行统计，按照岗位的不同物业管理企业对从业人员专业技术能力要求

与学校的教育教学管理。用人单位需要文化素质高、专业知识丰富、动手能力强、善于组织管理的技术人才和基层管理人才，特别是优秀学生干部，特长生很受企业欢迎。回馈的这些意见和建议将督促我们在教育教学方面要更加投入，努力创新，以便为社会输送符合物业管理专业技术应用性标准的合格人才。

②毕业生反馈意见：增加实训、实践项目和企业实践的机会，加强实践操作能力的培养；所授课程在内容选取、课程设计、教学方法上需改进，注重与实际生产相结合；重视

毕业设计的选题，要求最好选择来自于生产实际或与实际工作内容相关的、且注重创新性的设计；加强实践教学的指导力度，并特别注重工作过程中的规范性、协作性能力培养。

三、专业培养目标定位分析

（一）就业岗位分析

物业管理行业调研结果显示，本专业毕业生就业主要岗位为物业企业的客户服务、工

1.物业管理公司经营服务部门的基层工作人员

2.物业管理公司客户服务部门的基层工作人员

3.物业管理公司工程管理部门基层管理和操作人员

4.物业管理公司环境管理部门的基层管理人员

5.物业管理公司档案资料管理人员

四、专业教学改革建议

我专业的教学特色是“注重能力培养、加强实践训练、跟踪行业变化、促进产学研结合”，在保持这一特色的基础之上，结合本次调研，我们给出了几点专业教学改革建议：