销售服务八部曲
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销售服务八步曲
八步曲
• 迎客问候（序曲）
• 了解wenku.baidu.com求（前奏曲）
•
打招呼（交响曲）
•
鼓励试穿（间奏曲）
•
连带销售（协奏曲）
•
压力成交（奏鸣曲）
•
建档客资（圆舞曲）
•
送客道别（谢幕曲）
第一步：迎客问候（序曲）
1、准备工作 • 干净的购物环境 • 紧记个人销售指标任务 • 检查仪容仪表 • 保持愉悦心情
2、迎客 • 问候语 • 非语言照面顾客（微笑、点头、目光接触、迎客手势）
赢在起点
第二步：打招呼（交响曲）
• 挣钱的叫追求独立，不挣钱的叫牺牲为家 • 多生孩子叫做母亲伟大，不生孩子叫响应国家计划 • 天天在家不出门的叫贤惠，天天出去不回来的那叫做女权 • 从不离婚的叫做感情专一，经常离婚的叫做追求幸福 • 唠唠叨叨叫做循循善诱，贬损欺压叫做野蛮女友 • 偏要和男人一样那叫不让须眉，偏要男人让着女人的叫做
• 这是我的手机号码也是我的微信号码，您 可以扫一下，有什么问题咱们可以上面沟 通的
• 填写顾客资料 • 告知洗涤保养 • 互相留存电话
销售服务跟踪表.x ls
THANKS!
和传统的昨天告别 向崭新的未来迈进
简单的问题就是询问基本的 1、需要什么场合穿的 2、喜欢穿亮色吗
二选一的问题 1、您是喜欢红色还是绿色？ 2、喜欢休闲还是运动一点的
5、微信扫描
微信扫描
• 亲，扫一下我们的微信平台吧，上面会随 时更新我们的新品通知还有促销活动的
• 美女，你手机号就是微信号码吗？我加一 下你的微信吧
女士优先
• 长得像女人那叫有女人味，长得不像女人叫做超女
• 漂亮的叫做 • 有才气的叫做 • 瘦了叫做 • 高的叫做 • 脾气好叫做 • 爱傻笑的叫做 • 活泼的叫做顾盼生辉 • 化妆叫做 • 穿的整齐叫做 • 年轻叫做
不漂亮的叫 没才气叫做 胖了叫做 矮了叫做 脾气不好叫做 绷着脸的叫做 矜持的叫做稳重大方 不化妆叫做 穿的随意叫做 年长叫做
销售服务八步曲
八步曲
• 迎客问候（序曲）
• 了解wenku.baidu.com求（前奏曲）
•
打招呼（交响曲）
•
鼓励试穿（间奏曲）
•
连带销售（协奏曲）
•
压力成交（奏鸣曲）
•
建档客资（圆舞曲）
•
送客道别（谢幕曲）
第一步：迎客问候（序曲）
1、准备工作 • 干净的购物环境 • 紧记个人销售指标任务 • 检查仪容仪表 • 保持愉悦心情
2、迎客 • 问候语 • 非语言照面顾客（微笑、点头、目光接触、迎客手势）
赢在起点
第二步：打招呼（交响曲）
• 挣钱的叫追求独立，不挣钱的叫牺牲为家 • 多生孩子叫做母亲伟大，不生孩子叫响应国家计划 • 天天在家不出门的叫贤惠，天天出去不回来的那叫做女权 • 从不离婚的叫做感情专一，经常离婚的叫做追求幸福 • 唠唠叨叨叫做循循善诱，贬损欺压叫做野蛮女友 • 偏要和男人一样那叫不让须眉，偏要男人让着女人的叫做
• 这是我的手机号码也是我的微信号码，您 可以扫一下，有什么问题咱们可以上面沟 通的
• 填写顾客资料 • 告知洗涤保养 • 互相留存电话
销售服务跟踪表.x ls
THANKS!
和传统的昨天告别 向崭新的未来迈进
简单的问题就是询问基本的 1、需要什么场合穿的 2、喜欢穿亮色吗
二选一的问题 1、您是喜欢红色还是绿色？ 2、喜欢休闲还是运动一点的
5、微信扫描
微信扫描
• 亲，扫一下我们的微信平台吧，上面会随 时更新我们的新品通知还有促销活动的
• 美女，你手机号就是微信号码吗？我加一 下你的微信吧
女士优先
• 长得像女人那叫有女人味，长得不像女人叫做超女
• 漂亮的叫做 • 有才气的叫做 • 瘦了叫做 • 高的叫做 • 脾气好叫做 • 爱傻笑的叫做 • 活泼的叫做顾盼生辉 • 化妆叫做 • 穿的整齐叫做 • 年轻叫做
不漂亮的叫 没才气叫做 胖了叫做 矮了叫做 脾气不好叫做 绷着脸的叫做 矜持的叫做稳重大方 不化妆叫做 穿的随意叫做 年长叫做