电脑维修公司规章制度
公司电脑维护管理制度模板
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第一章总则第一条为确保公司电脑系统稳定运行,提高工作效率,保障公司信息安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有电脑设备的维护与管理。
第三条电脑维护管理工作应遵循预防为主、防治结合的原则,确保电脑系统安全、可靠、高效运行。
第二章维护职责第四条公司信息部门负责电脑维护管理工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
第五条各部门负责本部门电脑设备的日常使用和维护,确保设备正常运行。
第六条电脑维护人员应具备相应的专业知识和技能,负责电脑硬件、软件的维护和故障排除。
第三章维护内容第七条电脑硬件维护:1. 定期检查电脑硬件设备,包括主机、显示器、键盘、鼠标等,确保设备无损坏、无松动。
2. 及时更换损坏的硬件设备,确保电脑正常运行。
3. 定期清理电脑内部灰尘,保持通风良好。
第八条电脑软件维护:1. 定期检查电脑操作系统和常用软件,确保系统稳定运行。
2. 及时更新操作系统和软件补丁,修复已知漏洞,提高系统安全性。
3. 定期清理电脑磁盘,优化磁盘空间,提高电脑运行速度。
第九条信息安全维护:1. 加强网络安全意识教育,提高员工对网络安全的重视程度。
2. 定期对电脑进行病毒查杀,防止恶意软件、木马等入侵。
3. 严格执行数据备份制度,确保公司数据安全。
第四章维护流程第十条电脑故障报修流程:1. 用户发现电脑故障后,应及时向所在部门负责人报告。
2. 部门负责人接到报告后,应立即通知信息部门。
3. 信息部门接到报修后,应立即安排维护人员进行现场处理。
4. 维护人员到达现场后,应详细记录故障情况,及时排除故障。
5. 故障排除后,应及时向用户反馈处理结果。
第十一条电脑维护周期:1. 电脑硬件设备每年进行一次全面检查和维护。
2. 电脑软件系统每季度进行一次全面检查和维护。
3. 网络安全检查每月进行一次。
第五章奖惩措施第十二条对在电脑维护管理工作中表现突出的个人或部门,给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度,造成电脑设备损坏或信息安全事故的个人,视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同等处分。
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公司电脑维护管理制度第一章总则第一条为了加强公司电脑设备的规范化管理,提高电脑设备的使用效率,确保电脑设备的安全与稳定运行,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电脑设备的管理与维护,包括采购、领用、使用、维护、维修、报废等环节。
第三条公司电脑设备维护管理工作应遵循以人为本、规范管理、保障安全、提高效率的原则。
第二章采购与领用第四条电脑设备的采购应根据公司业务需求和预算,选择性能稳定、安全可靠的设备。
第五条采购部门应在采购合同中明确电脑设备的质量标准、售后服务等内容。
第六条电脑设备到达公司后,由采购部门负责验收,确保设备符合合同约定。
第七条电脑设备的领用应按照公司内部管理规定进行,领用人员需填写《电脑设备领用申请表》,经批准后方可领用。
第三章使用与维护第八条电脑设备的使用人员应具备一定的电脑操作技能,不得随意更改电脑设置,不得使用电脑设备进行与工作无关的活动。
第九条电脑设备应按照公司的网络和信息安全规定进行使用,不得安装非法软件,不得泄露公司机密信息。
第十条电脑设备的使用人员应定期对设备进行清洁、保养,确保设备处于良好的工作状态。
第十一条电脑设备出现故障时,应及时向IT部门报修,不得自行拆卸或寻求非官方维修服务。
第四章维修与报废第十二条 IT部门负责对公司电脑设备进行定期检查和维护,确保设备正常运行。
第十三条电脑设备出现故障,经IT部门维修后仍无法正常使用的,应进行报废处理。
第十四条电脑设备的报废应由使用部门提出申请,经IT部门审核同意后,由采购部门负责处理。
第十五条报废的电脑设备应进行数据清除,确保信息安全。
清除后的设备可进行回收处理。
第五章管理制度第十六条公司应建立健全电脑设备管理制度,包括采购、领用、使用、维护、维修、报废等环节的规章制度。
第十七条公司应加强对电脑设备的使用人员进行培训,提高其规范使用设备的意识。
第十八条公司应定期对电脑设备进行检查,对不符合本制度的行为进行纠正。
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电脑维修管理制度模板第一章总则第一条为规范电脑维修工作,提高服务质量,保障用户权益,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内部所有电脑维修工作。
第三条电脑维修工作应遵循“快速、准确、诚信、高效”的原则。
第二章维修流程第四条用户提交维修申请后,维修人员应及时与用户联系,确认故障情况。
第五条维修人员应按照用户需求和故障情况,制定维修方案。
第六条维修人员应在维修过程中保持沟通,及时告知用户维修进展情况。
第七条维修人员应在维修完成后,进行测试确认,确保问题得到解决。
第八条维修人员应在维修完成后,及时向用户交付电脑,并做好维修记录。
第九条用户对维修结果有异议时,可提出申诉,由公司组织相关人员进行复核并解决。
第三章维修标准第十条维修人员应具有专业知识和技能,严格按照操作规程进行维修工作。
第十一条维修人员应使用合适的工具和设备,确保维修工作顺利进行。
第十二条维修人员应保持维修场所清洁整洁,确保操作安全。
第十三条维修人员应在维修中保护用户数据安全,严格遵守信息保密规定。
第十四条维修人员应及时更新维修记录,做好维修质量跟踪。
第十五条维修人员应做好售后服务,为用户提供技术支持和指导。
第四章维修管理第十六条公司应建立健全电脑维修管理制度,明确责任分工,实行维修质量监督。
第十七条公司应定期组织培训活动,提高维修人员的维修技能和服务意识。
第十八条公司应建立健全绩效考核制度,提高维修人员的工作积极性和服务质量。
第十九条公司应建立客户投诉处理机制,及时处理用户投诉,提高客户满意度。
第五章附则第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度解释权归公司负责。
第二十二条本制度未尽事宜,由公司负责解释。
第二十三条本制度如有修改,须经公司同意后方可生效。
以上就是电脑维修管理制度,供参考。
电脑维护公司管理制度
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电脑维护公司管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部管理,提高服务质量,规范经营行为,制定本管理制度。
第二章公司的组织结构第二条公司由董事长领导,设立总经理办公室、技术部、维修部、客服部、市场部等职能部门。
第三条总经理办公室负责公司的整体管理工作,制定公司的年度发展计划和经营方向。
第四条技术部负责公司的技术研发工作,不断提升公司的技术水平和竞争力。
第五条维修部负责公司的售后服务和维护工作,确保客户的正常使用。
第六条客服部负责公司的客户关系管理工作,及时解决客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。
第七条市场部负责公司的市场营销工作,制定市场推广计划,开发新客户,扩大公司业务范围。
第八条公司设立办事处,在全国各地设有分支机构,便于为客户提供更加便捷的服务。
第三章公司的管理制度第九条公司实行董事会领导下的总经理负责制,确保公司决策的科学性和高效性。
第十条公司实行年度工作计划和绩效考核制度,根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励和晋升。
第十一条公司建立健全的人力资源管理制度,招聘、培训、激励和离职管理,确保员工队伍的稳定和高效运转。
第十二条公司建立规范的财务管理制度,严格执行财务预算和审计制度,保证公司资金的安全和合理使用。
第十三条公司建立完善的信息化管理制度,提高工作效率和信息安全保护水平。
第十四条公司注重知识产权的保护,建立专利、商标、著作权等知识产权管理制度,依法保护公司的知识产权。
第四章公司的经营管理第十五条公司建立健全的市场竞争机制,不断提高服务质量和满意度,稳固和扩大市场份额。
第十六条公司建立客户满意度管理制度,不断改进服务质量,促进客户忠诚度提高。
第十七条公司建立订单管理制度,做好订单的接收、处理、跟踪和反馈工作,确保客户需求的及时满足。
第十八条公司建立供应商管理制度,与供应商建立长期稳定的合作关系,共同提升产品和服务质量。
第十九条公司建立售后服务管理制度,确保客户的维修需求得到及时解决,提供贴心的售后服务。
公司电脑维修制度范本
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公司电脑维修制度范本一、目的为确保公司电脑设备的正常运行,提高工作效率,降低维修成本,制定本制度。
本制度适用于公司内部所有电脑设备的维修管理。
二、责任分配1. 电脑维修工作由公司IT部门负责,IT部门应设立专门的维修岗位,负责公司电脑设备的维修和维护工作。
2. 各部门使用人员应负责本部门电脑设备的日常维护和清洁工作,发现问题及时报修。
三、维修流程1. 电脑设备出现故障时,使用人员应立即停止使用,并及时报修。
2. IT部门接到报修后,应及时安排维修人员进行检查和维修。
维修人员应根据故障情况,给出维修方案和维修时间。
3. 维修过程中,IT部门应做好维修记录,包括故障现象、维修方法、更换部件等。
4. 维修完成后,IT部门应进行功能测试,确保设备恢复正常运行。
5. IT部门应将维修记录和测试结果反馈给使用人员,并告知使用人员正确的使用方法和注意事项。
四、维修配件和管理1. IT部门应建立电脑配件库,统一采购和管理维修配件。
2. 维修人员应根据维修需求,合理领用配件,确保配件的合理使用。
3. 维修配件的采购应遵循公司采购制度,选择质量可靠、价格合理的供应商。
4. 维修配件的使用应遵循先外后内的原则,即先使用公司库存配件,不足时再向供应商采购。
五、维修费用1. 电脑设备的维修费用由IT部门统一管理,按照公司财务制度进行报销。
2. 维修费用包括配件成本、维修人工费、差旅费等。
3. IT部门应定期向财务部门报销维修费用,并提供详细的费用明细。
六、维修时限1. 电脑设备的一般故障维修应在接到报修后2个工作日内完成。
2. 特殊故障或需要更换配件的维修,应在5个工作日内完成。
3. 如遇配件缺货或其他特殊情况,IT部门应及时向使用人员说明,并尽快解决问题。
七、违规处理1. 使用人员未按要求进行设备维护和报修,造成设备损坏的,应承担相应的责任。
2. 维修人员未按规程进行维修,导致设备损坏或维修质量不达标,应承担相应的责任。
电脑维修店内部规章制度
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电脑维修店内部规章制度第一章总则一、为了规范电脑维修店的内部管理,促进员工的工作效率和服务质量,制定本规章制度。
二、本规章制度适用于电脑维修店全体员工,包括管理人员、技术人员、前台接待员等。
三、电脑维修店的管理层应当严格遵守本规章制度,对员工进行培训和监督,确保规章制度的有效实施。
第二章岗位分工一、电脑维修店设有技术部、前台接待部、管理部等岗位,各岗位职责如下:1. 技术部:主要负责电脑、笔记本电脑等设备的维修和维护工作,确保设备的正常运行。
2. 前台接待部:主要负责接待客户、安排维修工作、提供服务咨询等工作。
3. 管理部:主要负责店内的日常管理工作,包括人员调配、订单管理、财务管理等。
二、各岗位人员应当按照自己的职责分工,认真履行职责,积极配合其他岗位人员完成工作任务。
第三章工作流程一、客户前来维修店维修电脑或其他设备后,前台接待员应当认真登记客户信息,并核实设备故障情况。
二、前台接待员将客户信息及设备故障情况转交技术部,技术人员应当及时对设备进行检测和维修。
三、技术人员在维修完成后,应当将维修情况及费用等信息及时反馈给前台接待员,由前台接待员通知客户取回设备。
四、客户取回设备后,前台接待员应当向客户介绍维修情况,告知设备的使用注意事项,确保客户满意。
第四章工作纪律一、电脑维修店全体员工应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅自请假或请长假。
二、员工应当认真履行岗位职责,努力提高专业技能,确保维修质量和效率。
三、员工在工作中应当以客户利益为先,热情周到地为客户服务,维护店铺形象。
四、员工不得擅自私拆客户设备或泄露客户隐私信息,如发生违规行为,应当承担相应责任。
第五章工作安全一、电脑维修店应当严格遵守安全操作规程,确保员工在工作中不受伤害。
二、店内设备应当定期维护和检修,保证设备运行正常,确保员工的工作安全。
三、员工应当对设备维修过程中的安全风险有清晰的认识,做好个人防护,避免事故发生。
第六章惩戒措施一、对于严重违反规章制度的员工,电脑维修店管理层有权根据情节轻重给予警告、记过、降职或开除等处分。
企业电脑维修管理制度
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企业电脑维修管理制度第一章总则第一条为规范公司电脑维修管理,提高电脑修复效率和保障信息系统的安全和稳定运行,特制定本制度。
第二条公司的全部员工都应遵守本制度,并按照规定的程序和要求进行电脑维修工作。
第三条本制度适用于公司内所有电脑维修工作,包括硬件、软件维修等。
第四条公司电脑维修管理由技术部门负责具体执行,直接上报公司领导。
第五条公司电脑维修管理工作实行“谁使用,谁负责”的原则,所有员工必须对自己所使用的电脑和周边设备负责。
第二章维修服务范围第六条公司电脑维修服务范围包括但不限于:维修硬件设备故障、软件故障、系统问题等。
第七条公司电脑维修服务时间为工作日上午9:00至下午5:00,非工作日需要发生维修问题时,需提前预约。
第八条公司电脑维修服务对象为所有公司内部员工和部门。
第九条公司电脑维修服务不包括非公司内部员工、外部机构及个人。
第十条公司电脑维修服务不包括私人电脑及个人设备。
第三章维修服务流程第十一条公司电脑发生故障后,员工应立即联系技术部门进行维修。
第十二条技术部门收到维修请求后,将安排维修人员进行处理,并发放维修单号。
第十三条维修人员在接到维修单号后,将进行故障排查并制定维修计划。
第十四条维修人员修复完成后,将确认无误后将电脑交还使用者。
第十五条使用者在接收到修复电脑后,应验收电脑是否正常运行。
第十六条如修复电脑有问题,使用者应及时向技术部门反馈,技术部门将及时协助解决。
第四章维修服务的要求第十七条公司电脑维修人员应具备专业的维修技能和知识,对设备进行细致的检查和维护。
第十八条公司电脑维修人员应对使用者负责,耐心解决使用者遇到的问题。
第十九条公司电脑维修人员在维修服务过程中,应保护好用户的数据和隐私,严格保密用户信息。
第二十条公司电脑维修人员应严格遵守相关的操作规程,确保修复工作符合规范。
第五章维修服务的责任与义务第二十一条公司电脑维修人员在维修服务中有责任保障使用者电脑的安全和正常运行。
电脑维修管理制度范本3篇 公司管理制度范本
![电脑维修管理制度范本3篇 公司管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/1da1c448844769eae009edb2.png)
电脑维修管理制度范本3篇公司管理制度范本为了加强电脑维修工作的管理,提高工作水平与工作效率,需要制定并实施相应的管理制度。
X今天为你整理了电脑维修管理制度范本,希望对大家有帮助!电脑维修管理制度范本篇一一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,相关部门将做出合理的回复!二、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉、影响本公司形象,工作时接听私人电话不得超过3分钟;三、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;四、热情接待每位客户,有敬语,有“五声”,杜绝“四语”;说话诚实,积极的解决顾客遇到的疑难问题;认真听取每位客户的建议和投诉、执行公司各项规定,了解各产品的性能,向客户合理的介绍,保证顾客满意;任何场合下都必须讲普通话;五、上门维修电脑时必须严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关客户的资料;六、维修过程中操作员因疏忽大意,适成客户硬件损坏,由该操作人员自行赔偿七、不得给客户留个人电话、私自收取客户费用、拒绝公司指派任务、泄露本公司机密;否则辞退员工将不发放任何工资待遇八、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物,用U盘和QQ、Email等盗取或未准允许随意拷贝公司资料,轻者罚款、重者交于公安部门处理九、如需离职者必须提前15天提呈辞职报告,员工离职前必须归还公司所有维护工具及所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿。
离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居。
我们的宗旨:敏锐观察和自我创新,以信誉、创新、完美服务经营为理念,以专业的技能、合理价格、服务优质、信誉良好为追求目标!电脑维修管理制度范本篇二为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第一条服务规范:1.仪表:公司员工应仪表整洁、大方;2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;4.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,工作时接听私人电话不得超过5分钟。
电脑维修技术管理制度范本
![电脑维修技术管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/3ca76553eef9aef8941ea76e58fafab069dc44b4.png)
第一章总则第一条为确保公司电脑维修工作的规范化和高效性,提高维修服务质量,保障公司信息系统的正常运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有电脑维修工作,包括硬件维修、软件维护、网络故障排除等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 安全可靠:确保维修工作不会对电脑硬件和软件造成损害。
2. 高效便捷:提高维修效率,缩短维修周期。
3. 诚信服务:以客户需求为导向,提供优质服务。
4. 保密原则:保护客户隐私和公司机密。
第二章维修流程第四条报修流程1. 用户发现电脑故障后,应及时向部门负责人报告。
2. 部门负责人核实故障情况,确认需维修后,填写《电脑维修申请单》。
3. 《电脑维修申请单》经相关部门负责人审批后,交由维修部门安排维修。
第五条维修流程1. 维修人员接到《电脑维修申请单》后,及时与用户沟通,了解故障情况。
2. 维修人员根据故障情况,进行现场勘查,确认维修方案。
3. 维修人员按照维修方案进行操作,确保维修质量。
4. 维修完成后,向用户确认故障已解决,并填写《电脑维修报告单》。
5. 部门负责人对《电脑维修报告单》进行审核,确认无误后,将维修费用报销。
第三章维修人员管理第六条维修人员应具备以下条件:1. 具备计算机相关专业学历或相关工作经验。
2. 熟悉电脑硬件和软件知识,掌握一定的维修技能。
3. 具有良好的职业道德和服务意识。
第七条维修人员职责1. 负责电脑维修、软件维护和网络故障排除工作。
2. 及时、准确地完成维修任务,确保公司信息系统正常运行。
3. 定期参加公司组织的培训,提高自身技能水平。
4. 严格遵守保密制度,保护客户隐私和公司机密。
第四章质量管理第八条维修质量标准1. 维修后的电脑应恢复正常使用,无遗留故障。
2. 维修过程中,不得对电脑硬件和软件造成损害。
3. 维修记录应完整、准确。
第九条质量检查1. 维修完成后,维修人员应进行自检,确保维修质量。
2. 部门负责人对维修工作进行抽检,发现问题及时反馈。
电脑维修工作规章制度规定
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电脑维修工作规章制度规定
第一条为规范电脑维修工作,提高维修工作效率,维护公司形象,制定本规章制度。
第二条电脑维修工作人员应具备专业知识和技能,严格遵守本规章制度,在工作中要认真负责,细致入微。
第三条电脑维修工作人员要保持工作环境整洁,保管好维修设备和工具,确保设备工作正常。
第四条电脑维修工作人员要尊重客户,服务态度友好,诚信守约,保守客户信息,保护客户利益。
第五条电脑维修工作人员要定期参加技术培训,提升专业水平,不断学习新知识,适应新技术的发展。
第六条电脑维修工作人员要按照操作规程进行维修工作,确保维修操作正确,不造成设备损坏。
第七条电脑维修工作人员要及时反馈维修情况,与客户沟通交流,解决问题,确保客户满意。
第八条电脑维修工作人员要保护好公司设备和资料,严格遵守公司保密规定,不得泄露公司机密信息。
第九条电脑维修工作人员要做好维修记录和维修报告,及时汇报工作情况,保持工作的透明和规范。
第十条电脑维修工作人员要积极参与团队合作,互相帮助,相互学习,共同提高维修工作质量。
第十一条对于违反本规章制度的,将按照公司规定进行处理,严格执行。
第十二条本规章制度由公司制定,必须严格执行,不得擅自修改和更改。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效,对以前不符合规定的行为,不予追究,但必须从现在开始全面执行。
第十四条对本规章制度的解释权归公司所有。
以上为电脑维修工作规章制度,如有违反,将受到相应的处罚。
希望全体维修工作人员遵守规章制度,共同努力,提高维修工作质量,为公司发展贡献力量。
修理电脑店规章制度
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修理电脑店规章制度第一章总则第一条为了规范电脑修理店的管理,维护店内秩序,保障员工和客户的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店内所有员工,包括店长、技术员、售后服务人员等。
第三条本规章制度的解释权归电脑修理店所有。
第二章工作时间第四条店内的工作时间为每天早上9:00至晚上6:00,中午12:00至1:00为休息时间。
第五条员工应按时上班,不得早退晚到,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假并经批准。
第六条加班需要提前向店长请示并经批准,加班时长不得超过2小时。
第七条员工在工作期间不得做与工作无关的事情,不得私自离开工作岗位。
第三章行为规范第八条员工需保持良好的仪容仪表,不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。
第九条员工应遵守工作纪律,不得迟到早退、懒惰敷衍工作、与同事发生矛盾等。
第十条员工需尊重客户,不得对客户发表侮辱性言论、态度恶劣等。
第十一条员工需保守客户的隐私信息,不得将客户的信息泄露给外部人员。
第十二条员工需遵守店内的各项规定,不得擅自调动工作岗位、使用店内设备等。
第四章安全规定第十三条员工需注意店内的安全,不得私自使用店内的危险设备。
第十四条员工需遵守店内的消防规定,不得在店内吸烟、乱丢杂物等。
第十五条员工需保护店内设备的安全,不得私自拆卸店内设备。
第十六条员工在工作期间如发生事故需及时报告店长,协助解决。
第五章奖惩措施第十七条对于表现优秀的员工,店长将给予奖励,如奖金、荣誉证书等。
第十八条对于违反规定的员工,店长将根据情节轻重给予相应的处罚,如扣发工资、警告甚至开除等。
第六章其他规定第十九条员工需遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动。
第二十条本规章制度自发布之日起生效,并不时修订。
第二十一条本规章制度解释权归电脑修理店所有。
以上为电脑修理店规章制度,员工应严格遵守,不得有任何违反规定的行为。
如有任何疑问或不清楚之处,应及时向上级领导请教。
希望所有员工共同努力,共同维护店内的秩序和良好的工作环境。
电脑维修店规章制度
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电脑维修店规章制度
《电脑维修店规章制度》
一、员工行为规范
1.1 遵守法律法规,严禁私自采购或使用盗版软件和盗版硬件,一经发现将立即解除劳动合同。
1.2 对客户保密,不得私自泄露客户信息及隐私。
1.3 维修服务期间,忌讳与客户发生冲突,以小心、友善的态
度为客户解决问题。
1.4 严禁员工在店内和客户交流中发表具有侮辱、歧视、恶意
攻击性的言论。
二、维修行为规范
2.1 维修工作前,要对客户的设备进行检测,并由客户确认维
修范围和价格。
2.2 未经客户同意,不得擅自更换硬件或软件。
2.3 维修后,要进行设备的全面检测,确保设备完好无损。
2.4 维修结束后,要向客户进行详细的维修报告,并保留维修
记录备查。
2.5 若出现维修后设备出现问题,要提供免费保修服务,或根
据客户需求进行退款。
三、店内环境规范
3.1 保持店内整洁,不得私自乱堆乱放设备和配件。
3.2 禁止在店内吸烟,酗酒或吵闹,确保店内环境安静、整洁。
3.3 不得私自调整店内硬件和软件设备,如需要更换或维修需
告知店长安排。
3.4 坚持良好服务态度,遵循客户至上的原则。
上述规章制度,旨在保障员工和客户权益,维护店内良好的工作环境。
违反规定的员工将受到相应的处罚,并可能影响个人的职业发展。
相信每一位员工都能遵守规章制度,共同努力将电脑维修店打造成一个值得信赖和尊敬的品牌。
员工电脑维修管理制度
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员工电脑维修管理制度第一章总则第一条为规范员工电脑维修管理,提高工作效率,保障信息安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工使用的电脑设备的维修管理工作。
第三条员工电脑维修管理应遵循自愿原则,确保员工的合法权益。
第四条公司设立电脑维修部门,负责员工电脑维修工作。
第二章维修服务内容第五条员工电脑维修服务包括硬件维修、软件维修和系统升级等。
1. 硬件维修包括电脑主机、显示器、键盘、鼠标等硬件设备的维修;2. 软件维修包括操作系统、办公软件、网络应用软件等软件的维修;3. 系统升级包括电脑硬件和软件的升级服务。
第六条员工电脑维修部门应及时响应员工的维修需求,提供高效、优质的维修服务。
第七条员工电脑维修部门应定期开展电脑体检,确保员工电脑设备的正常运行。
第八条员工电脑维修部门应定期组织电脑维修培训,提升维修人员的技术水平。
第三章维修流程第九条员工发现电脑故障或需要维修时,应及时向电脑维修部门提出维修申请。
第十条电脑维修部门收到员工的维修申请后,应尽快安排维修人员进行维修。
第十一条维修人员应认真核对电脑故障情况,及时修复故障并记录维修过程。
第十二条维修人员修复完毕后,应进行维修验收并将维修结果通知员工。
第十三条如果员工对维修结果有异议,可向电脑维修部门投诉并要求重新维修。
第四章维修管理第十四条公司应建立电脑维修档案,记录员工电脑的维修情况。
第十五条员工电脑维修费用由公司承担,员工不得私自委托外部维修单位进行维修。
第十六条员工电脑维修部门应保护员工的隐私信息,不得泄露员工的个人资料。
第十七条员工电脑维修部门应建立工作日志,记录维修人员的工作情况和维修内容。
第十八条公司应定期对员工电脑维修部门进行考核,确保维修工作的质量和效率。
第五章附则第十九条公司可根据实际情况对本制度进行调整和修改。
第二十条本制度自颁布之日起生效。
第二十一条员工电脑维修管理制度由公司相关部门负责解释。
以上为员工电脑维修管理制度的内容,希望员工能够遵守相关规定,确保电脑设备的正常运行,提高工作效率。
公司里的电脑维修流程规章制度
![公司里的电脑维修流程规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ee0273a4846a561252d380eb6294dd88d0d23d22.png)
公司里的电脑维修流程规章制度第一条:为确保公司电脑设备的正常运行和维护,特制定本规章制度。
第二条:公司电脑设备包括台式机、笔记本电脑、打印机等配套设备。
第三条:维修人员必须具备专业的技术和知识,能够及时、有效地处理电脑设备的故障。
第四条:公司电脑设备故障主要包括软件故障和硬件故障两种类型。
第五条:硬件故障主要包括电脑主机无法启动、屏幕显示异常、键盘、鼠标等外设无法正常工作等问题。
第六条:软件故障主要包括系统崩溃、程序闪退、病毒感染等问题。
第七条:公司电脑设备故障应及时向维修部门报修,维修部门应该在接到报修后尽快安排维修人员处理。
第八条:维修人员在接到报修后,应先进行初步诊断,确定故障原因,然后制定解决方案。
第九条:如果故障较为简单,维修人员可以在用户的办公桌旁进行快速维修。
第十条:如果故障较为复杂,需要更换零部件或进行系统升级等操作,维修人员可以将设备带到维修部门进行处理。
第十一条:维修人员在处理电脑设备时,必须保护好用户的数据和隐私信息,严禁泄露。
第十二条:维修人员在处理电脑设备时,必须认真负责,确保维修质量。
第十三条:维修人员在处理电脑设备时,必须把故障原因和处理过程详细记录在维修报告中。
第十四条:维修人员在处理完电脑设备后,必须经过用户确认,确保问题彻底解决。
第十五条:公司电脑设备的维修采用先修后付费的方式,维修部门应当开具维修费用清单,用户确认后,由财务部门进行结算。
第十六条:公司电脑设备的大修、更换重要零部件等重大维修工作应当事先报备领导部门,并经过审批。
第十七条:公司电脑设备定期保养应当由维修部门制定计划,并通知相关用户配合。
第十八条:公司电脑设备的报废处理应当经过维修部门审核,并按照公司规定的程序进行处理。
第十九条:公司电脑维修流程规章制度由维修部门负责解释和修订,并上报公司领导审批。
第二十条:本规章制度自颁布之日起生效。
电脑维修公司管理制度
![电脑维修公司管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2231ae4053ea551810a6f524ccbff121dd36c52f.png)
电脑维修公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司管理,保障公司正常运转,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本公司所有员工,包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第三条本管理制度的内容包括公司概况、组织架构、职责分工、员工行为规范等。
第二章公司概况第四条本公司是一家专业从事电脑维修的服务公司,成立于2010年,经过多年的发展,已经在本地区树立了良好的口碑。
第五条公司的经营范围主要包括电脑硬件维修、软件故障排除、网络问题解决等。
第六条公司的宗旨是“以客户至上,以技术为先”,致力于为客户提供最专业、最便捷的电脑维修服务。
第三章组织架构第七条公司设立董事会、总经理办公室、技术部、销售部、客服部等部门。
第八条董事会是公司的最高权力机构,负责审核公司重大决策和发展规划。
第九条总经理办公室负责公司的日常管理工作,包括人员管理、财务管理等。
第十条技术部主要负责电脑硬件维修和软件故障排除工作。
第十一条销售部主要负责客户开发和销售业绩的完成。
第四章职责分工第十二条董事会主要负责公司的战略规划和重大决策。
第十三条总经理办公室主要负责公司的日常管理工作,包括人员管理、财务管理等。
第十四条技术部负责电脑硬件维修和软件故障排除工作,保证维修质量。
第十五条销售部负责客户开发和销售业绩的完成,保证销售目标的实现。
第五章员工行为规范第十六条公司员工应当遵守公司的各项管理制度,服从公司的决策安排。
第十七条公司员工应当保守公司的商业秘密,不得私自泄露公司的商业信息。
第十八条公司员工应当遵守职业道德,不得从事任何违法违纪行为。
第六章处罚措施第十九条对于违反公司管理制度的员工,公司将给予相应的处理,包括口头警告、书面警告、调岗降薪甚至开除。
第七章附则第二十条本管理制度自发布之日起生效,如有需要修改,将经过董事会审定后生效。
第二十一条公司保留对本管理制度的最终解释权。
以上是本公司电脑维修公司管理制度的内容,希望广大员工认真遵守,共同维护公司的利益和形象。
电脑公司维修管理制度
![电脑公司维修管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4807051ff11dc281e53a580216fc700aba68527d.png)
电脑公司维修管理制度第一章总则第一条为规范公司维修管理工作,提高服务质量,保障客户利益,根据公司管理制度和相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的维修部门,负责公司内部及客户电脑维修服务。
第三条公司维修部门负责各类电脑设备的检修、维护及保养工作,确保设备的正常运行。
第四条公司维修部门应具备足够的技术能力和专业知识,为客户提供高效、优质的维修服务。
第五条公司维修部门应保证维修工作的安全性,防止事故的发生。
第六条公司维修部门应建立健全的维修工作流程,确保维修服务的高效运行。
第七条公司维修部门应建立健全的客户投诉处理机制,接受客户的意见和建议,不断提升服务质量。
第八条公司维修部门应定期进行维修技术培训,提升员工的维修技能和服务意识。
第二章维修工作流程第九条公司维修部门应建立健全的维修工作流程,包括接受报修、派单、维修、验收等环节。
第十条客户提出维修需求后,公司维修部门应及时接受报修,并登记客户信息。
第十一条维修部门应根据客户维修需求和设备状况,合理安排维修人员,指派任务。
第十二条维修人员到达客户现场后,应认真核对客户需求,对设备进行检测和诊断,制定维修方案。
第十三条维修人员应及时进行维修工作,确保设备尽快恢复正常运行。
第十四条完成维修工作后,维修人员应与客户进行交接,让客户验收工作结果。
第十五条维修部门应根据客户反馈和验收结果,及时进行整改和改进。
第十六条维修部门应定期总结工作经验,提出改进建议,推动维修服务的持续改进。
第三章安全管理第十七条公司维修部门应严格执行安全操作规程,做好维修工作的安全防护工作。
第十八条维修人员应佩戴相应的安全防护装备,并遵守工作场所的安全规定。
第十九条维修人员应对维修工具和设备进行定期检测和维护,确保设备正常运行。
第二十条维修人员应做好设备的保养工作,延长设备的使用寿命。
第二十一条维修部门应定期开展安全教育和培训,提升员工的安全意识和应急处理能力。
第四章质量管理第二十二条维修部门应建立健全的质量管理体系,确保维修服务的质量。
公司电脑维护管理制度范本
![公司电脑维护管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/ccf46b29a36925c52cc58bd63186bceb19e8edf1.png)
公司电脑维护管理制度第一章总则第一条为了加强公司电脑设备的规范化管理,保障电脑设备的安全、高效运行,提高工作效率,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有电脑设备的管理与维护,包括台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机等。
第三条公司电脑设备维护管理工作应遵循安全第一、预防为主、全面管理、分工负责的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司应设立电脑设备维护管理小组,负责公司电脑设备的管理与维护工作。
第五条电脑设备维护管理小组成员应具备一定的电脑技术知识和责任心,能够熟练处理常见的电脑故障。
第六条电脑设备维护管理小组的职责:(一)制定公司电脑设备的管理与维护制度,并监督执行;(二)对公司电脑设备进行定期检查、维护,确保设备安全、高效运行;(三)对公司电脑设备进行升级、更新,提高设备性能;(四)对公司电脑设备故障进行排查、维修,保障设备正常使用;(五)对公司电脑设备的使用人员进行培训,提高员工电脑操作水平;(六)建立健全电脑设备档案,便于设备管理。
第三章管理与维护第七条公司电脑设备应统一采购、统一管理、统一维护,确保设备质量。
第八条公司电脑设备的使用者应遵循以下规定:(一)正确使用电脑设备,不得随意拆卸、改装设备;(二)定期清理电脑设备,保持设备整洁;(三)不得在电脑设备上安装未经批准的软件;(四)不得在电脑设备上传输、存储非法信息;(五)不得利用公司电脑设备进行违法活动。
第九条电脑设备维护管理小组应定期对电脑设备进行巡检,发现问题及时处理。
第十条电脑设备维护管理小组应建立健全设备维护记录,记录设备的使用状况、维护情况等信息。
第四章故障处理第十一条电脑设备出现故障时,使用者应立即向电脑设备维护管理小组报告。
第十二条电脑设备维护管理小组应在接到报告后及时赶到现场,进行故障排查。
第十三条电脑设备维护管理小组应根据故障情况,采取相应措施,确保设备安全、高效运行。
第五章培训与档案第十四条电脑设备维护管理小组应对公司员工进行电脑操作培训,提高员工的电脑操作水平。
电脑维修公司工作制度(3篇)
![电脑维修公司工作制度(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/601747e9a1116c175f0e7cd184254b35effd1a63.png)
第1篇第一章总则第一条为规范电脑维修公司内部管理,提高工作效率和服务质量,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于维修技术人员、客服人员、管理人员等。
第三条公司员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度,以诚信、敬业、团结、创新的精神为宗旨,为客户提供优质、高效的电脑维修服务。
第二章组织机构与职责第四条公司设立以下组织机构:1. 总经理:全面负责公司经营管理,制定公司发展战略,监督各部门工作执行情况。
2. 技术部:负责电脑维修技术支持,包括维修方案制定、维修作业执行、技术培训等。
3. 客服部:负责客户接待、咨询解答、维修进度跟踪、售后服务等。
4. 人力资源部:负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利管理等。
5. 财务部:负责公司财务核算、成本控制、资金管理等工作。
6. 行政部:负责公司行政管理、后勤保障、安全保卫等工作。
第五条各部门职责如下:1. 总经理:负责公司整体运营,确保公司各项规章制度得到有效执行。
2. 技术部:负责维修技术的研发、培训,确保维修质量;对维修人员进行技术考核,提高维修技能。
3. 客服部:负责客户咨询解答,提供专业的维修建议;跟踪维修进度,确保客户满意度。
4. 人力资源部:负责员工招聘、培训、考核,提高员工综合素质;制定合理的薪酬福利政策。
5. 财务部:负责公司财务核算,确保财务报表真实、准确;控制成本,提高公司盈利能力。
6. 行政部:负责公司行政管理,确保公司各项工作有序进行;保障公司安全。
第三章工作流程第六条维修流程:1. 客户咨询:客服人员接听客户电话,了解客户需求,记录客户信息。
2. 维修预约:客服人员根据客户需求,安排维修时间,通知客户。
3. 维修作业:维修技术人员按照维修方案进行维修,确保维修质量。
4. 维修验收:客服人员对维修成果进行验收,确认维修质量。
5. 维修结算:客服人员与客户确认维修费用,进行结算。
6. 售后服务:客服人员跟踪客户使用情况,解答客户疑问,确保客户满意度。
公司电脑维护管理制度模板
![公司电脑维护管理制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/084614634a73f242336c1eb91a37f111f1850dd7.png)
公司电脑维护管理制度模板第一章总则第一条为规范公司电脑设备的使用和维护管理,保障公司信息系统的安全稳定运行,提高工作效率,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有员工和电脑设备的使用和维护管理。
第三条公司电脑设备包括桌面电脑、笔记本电脑、服务器、打印机等各种相关设备。
第四条公司电脑维护管理工作由信息技术部门负责实施,并由相关部门配合执行。
第五条公司员工必须严格遵守本制度规定,认真履行电脑设备使用和维护管理工作。
第六条公司将不定期对员工进行电脑使用和维护管理知识的培训,提高员工的维护能力和意识。
第七条公司对于违反本制度规定的员工,将依据《公司员工行为规范》进行相应的处罚。
第二章电脑设备使用规定第八条公司员工在使用电脑设备时,必须遵守公司网络使用规定,不得私自访问、下载、存储和传播非法、有害信息。
第九条公司电脑设备仅限于内部工作使用,不得将公司电脑设备用于个人目的。
第十条公司员工在使用公司电脑设备过程中,应遵循信息安全规范,不得在未经授权的情况下泄露公司机密信息。
第十一条公司员工使用公司电脑设备需遵守网络资源优化使用规定,不得进行无关的大流量下载操作。
第十二条公司电脑设备使用人员在使用完毕后,必须按规定关机,妥善保管设备,并保证设备安全。
第十三条公司电脑设备使用人员在使用过程中,如发现设备故障或异常情况,应及时联系信息技术部门进行处理。
第三章电脑维护管理规定第十四条公司电脑设备维护工作由信息技术部门负责,相关部门配合执行。
第十五条公司电脑设备使用人员在日常使用过程中,应及时清理电脑垃圾文件、病毒木马、卸载无用软件等,保证设备性能的稳定。
第十六条公司电脑设备使用人员应按照信息技术部门规定的维护时间,进行设备维护和更新,确保系统安全和性能。
第十七条公司电脑设备使用人员应定期备份重要数据,以防数据丢失或泄露。
第十八条公司信息技术部门应对公司电脑设备进行定期巡检和维护,保障设备的正常运行。
第十九条公司电脑设备使用人员在使用过程中,应及时向信息技术部门报告设备故障和异常情况,协助技术人员解决问题。
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电脑维修公司规章制度电脑维修公司规章制度「篇一」为了提高工作效率,维护工作秩序,打造高素质、高水平的团队,特制定此管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级,服从领导。
二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象,透露公司机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工;上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。
四、上门维修电脑时必须着装整洁,仪表庄重。
细致、耐心地做好技服工作。
五、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实、谦逊,认真积极的解决客户的电脑故障,保证客户满意,任何场合下都必须以客户为主。
六、公司卫生实行轮值制,必须做到打扫得整洁清爽。
七、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
八、员工服务态度:1、热情接待每位客户(您好!XX电脑公司欢迎光临!请~!)。
做好积极、主动、热诚的服务。
2、了解公司所售产品的性能,客户咨询时要向客户合理的介绍,要做到问有所答。
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走,欢迎下次光临!九、工作时间:1、冬季:8:30~11:30;1:30~6:30。
夏季:8:00~11:30;2:00~6:30。
2、一个月可休4天,无特殊情况的连休不能超过7天。
3、在规定时间内迟到或早退5~15分钟者算迟到或早退。
4、迟到或早退30~60分钟者算旷工半天。
十、员工奖罚规定(业务提成另行规定):每月奖金:100元,全勤奖100元。
1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定,工作认真负责,表现突出者可获得满额奖金。
2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。
3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。
4、每逢大型节假日公司均有福利发放。
十一、离职条件:1、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿。
2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居,如有违反,本公司将保留诉诸法律的权利。
3、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资并归还押金。
4、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由经批准后方可离职,离职发放所有工资与奖金,扣除10%押金。
5、未满3个月无特殊原因要离职者,扣除30 %的押金。
十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、每月旷工累计达5天。
2、拒绝公司指派任务。
3、泄露本公司机密。
4、当月被投诉达5次以上者(含5次)。
5、偷盗公司财物者。
6、工作时间内私自接活,私自收取客户费用。
十三、入职条件1、进入公司试用期3个月;2、正式进入公司后:(1)、正式进入XX电脑公司需交纳1000元押金。
(2)、经试用需交纳培训费的,交纳800元培训费。
(3)、进入XX电脑公司后,公司统一配置工作电脑、维修工具、软件包等。
十四、员工正式入职后,必须严格遵守公司的各项规章制度,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
电脑维修公司规章制度「篇二」为了提高公司的竞争力,特此订立此规章制度,规范员工的行为,此制度适用于公司全体人员。
一、员工行为规范1、严格遵守法律、法规及公司各项规章制度2、关心公司发展,热爱本职工作,努力维护公司名誉,坚持抵制有损于公司利益的言行。
3、严守公司秘密,商业秘密,经营秘密,技术秘密。
4、爱护公司财产,爱护办公设备,保持办公环境卫生。
5、要配合好各部门发展各项活动,保证工作的顺利流程,具备良好的团队精神。
6、对公司领导的工作安排及调度,不得无故拖延、拒绝和终止工作。
7、不断提高自身素质,努力把自己培养成全面、全能、有责任感、有使命感的IT人。
8、热爱自己的工作,认真负责,注意保持良好的客户关系。
9、按时完成工作任务,保持好良好的工作效率。
10、注重仪表,保持整洁,落落大方。
二、考勤1、公司营业时间为8:30—18:00,中午午饭时间:12、00—13、30。
2、迟到、早退、旷工:在规定时间内迟到或早退5分钟者算是迟到,10分钟以上算早退;迟到30分钟以上算旷工。
3、休息正式员工每周享受有薪假期一天,不能连休,如有特殊情况可以换休,各部门经理每月30号前把员工排休表交到财务处。
试用期间员工享受有薪假期2天/月,学徒不安排休息时间。
4、请假必须提前一天,请假当天无工资,无特殊情况不能请假。
三、工资薪金1、提成制度:特殊提成为:电脑系统店内收费30元的提成3元,外出提成5元,打印机加粉店内提成3元,外出提成5元,电脑桌安装提成复杂的提成8元,中等的5元,简单的3元。
(1)公司总经理年薪5万,负责公司全面工作,保证公司年销量达到350万元的销售额,享有公司特殊提成。
(2)店面店长低工资2200元+销售提成(每个月最低销售额达到6万元后才享有外加20%提成。
)(3)电脑技术经理低工资3000元+销售提成利润的20%+特殊提成。
(4)工程师2600元和中级技术员2200元+销售提成利润的20%+特殊提成。
(5)初级技术员1600元+销售提成利润的20%+特殊提成。
(6)试用期技术员1200元+销售提成利润的20%+特殊提成。
(7)学徒1000元+销售提成利润的20%+特殊提成。
学徒条件:学费1500元,从前3个月的工资里扣除,每个月扣除500元学费,在公司上班满一年后退还1500学费。
2、每月全勤奖:_________元(当月无迟到,早退,请假,投诉)。
3、法定节假日的过节费:_________元。
四、罚则1、迟到罚_________元,早退罚_________元。
2、旷工半天扣_________元,一天扣_________元。
3、上班时间不准玩手机、游戏、看网络电视、电影等与工作无关的事情,发现一次扣除_________元,试机、拷机除外。
4、上班要打卡,无打卡的按无考勤记录,扣除当天工资。
5、不准用公司电话拨打私事电话,接听私人私事电话不得超过5分种,外出公差保持电话接通,若发现一次扣除_________元。
6、上班要着装整洁,佩戴工牌,不准穿拖鞋,发现一扣除30元(现场罚)。
7、开会,培训时间不能接打私人电话,开会、培训无特殊情况不能临时请假,迟到扣_________元、缺席扣_________元。
8、两个月公司聚餐一次,由公司付钱。
五、人事1、新员工入职的,公司在一个月内要与员工签订劳动合同。
2、普通员工离职、辞职需要提前一个月向经理提出书面申请;主管级以上员工辞职提前2个月向总经理提出书面辞职申请,由总经理批准后生效,离公司前要做好交接工作。
3、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失获损坏照价赔偿。
4、离职后不得再以公司名义自居,如有违反本公司将保留诉讼法律权利。
六、例会与培训1、每周五产品及技术培训,时间从晚上6:30-8:30。
2、每月进行一次员工大会,要求各部门员工准时参加,不能缺席。
3、各部门的员工、管理员做好会前的工作计划于会上进行发表。
七、卫生工作1、公司卫生职责有各部门管理者监督(包括卫生、签到),若发现卫生没做好或签到弄虚作假的,追究各部门管理者的责任。
2、门市部卫生区域:整个门市、门前走道及产品。
3、卫生工作时间:每天早上8:30卫生内容:扫地,拖地,擦桌子,整理桌面,并把当日垃圾清理。
每月30号下午5:00进行大扫除。
由各部门经理安排及监督。
电脑维修公司规章制度「篇三」第一条服务规范:1.仪表:公司员工应仪表整洁、大方;2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;4.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,工作时接听私人电话不得超过5分钟。
第二条关于公司工作服和其它劳保用品发放的规定:1.公司工作服和其它劳保用品由行政部统一(购买)和发放;2.对于公司工作服装,任何部门和个人不得随意更改;3.工作服要按公司要求统一着装,妥善保管,遗失自费补做;4.穿着工作服即代表公司之精神,必须保持整洁;5.上门维修电脑时必须着工作服、佩戴工号牌、注重仪表;6.离职员工如领用服装应即缴还,如未缴还者,在其薪资内扣还;第三条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序,外出工作时应关闭电脑及填写出入登记表;2.应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;第四条公司物资管理条例1.公司物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产;2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等;3.管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;4.个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;5.实物资产:物资价格达300元以上,如计算机、照相机。
办公用品物资采购1.公司办公用品物资的采购,由行政部统一购买,属特殊物资经总经理同意,可由财务部购买。
申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购由部门主管同意;300元以上(含300元)部门主管同意,行政部审核,总经理审批。
2.物资采购由财务部专人负责,并采取以下方式:1)定点:公司定大型超市及百货市场进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第五条附则1.新进人员到职时有行政部门通知,人员离职时,必须向行政部办理办公物品归还手续,未经认可的,不得将其办理离职手续。
2.行政部有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3.必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密。
4.公司一切物品不得私自拿取,如需要须填写领取单。
损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者将按辞退处理。
第六条管理体制1.员工值日:公司依据自身情况,设立公司值日制度;2.遵守公司纪律,有事须先请假,按时交接班,以便安排临时代替人员;3.办公场所禁止吸烟,违者罚款50元。
电脑维修公司规章制度「篇四」笔记本电脑和投影机使用管理的规定一、笔记本电脑和投影机的保管由总经办负责。
二、各部门如需要笔记本电脑和投影机进行各种培训,须提前一天通知组人部,由组人部确认并通知总经办,总经办应给组人部明确答复,反馈设备能否使用的信息,以便组人部安排培训工作。
三、同乐公司对外宣传或开展示会需用投影机,须提前一天通知总经办,总经办应给同乐公司明确答复,反馈设备能否使用的信息,以便同乐公司好作安排。