货运公司管理员工守则范文(精选3篇)
快递公司员工守则(6篇)
快递公司员工守则（6篇）快递公司员工守则1 第一章 xx速递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。
2、适应范围xx速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。
3.2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。
提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。
3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的.认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。
3.7办公室内严禁吸烟。
若客人来访，只能在接待处抽烟。
3.8在办公室内休息时，不得横卧在椅子或桌子上；离开座位须将椅子推回原处，养成良好的习惯。
3.9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。
3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。
3.11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。
3.12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。
3.13办公室内严禁或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。
3.14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品要按照“5S”（清扫、清洁、整理、整顿、素养）标准整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。
物流公司工作守则范例
工作行为规范系列物流公司工作守则（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-40524物流公司工作守则Model code of practice for logistics companies说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物流公司工作守则【1】1、目的为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提高企业执行力和核心竞争力，特依据集团公司的相关规定制订本条例。
2、适用范围公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。
3、原则及定义3。
1公司本着提高工作效率、降低成本的原则，实行处罚与教育相结合，引导员工自觉遵守公司各项规章制度，规范员工的日常行为。
3。
2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。
3。
3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节轻重，由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。
3。
4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。
若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。
3。
5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。
4、流程4。
1员工符合奖惩标准需进行奖惩者，由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”，书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。
4。
2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议，进行审核后向集团公司上报，经集团公司批准后实施。
4。
3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。
5、奖罚方式及等级5。
1奖罚方式分为:通报表扬(批评)、经济处罚、辞退5。
2员工奖励分为四个等级:一级:表扬二级:嘉奖三级:记功5。
3员工惩罚分为四个等级一级:批评二级:警告处罚20元处罚30元三级:记过处罚80元四级:记大过6、行政奖励标准6。
1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。
货运公司管理员工守则范文（精选3篇）
货运公司管理员工守则范文（精选3篇）货运公司管理员工守则范文篇1一、工作纪律文明规范1、自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静。
2、不用办公电脑看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。
3、自觉遵守廉洁自律的有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收。
4、严格遵守保密规定，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传，不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿。
二、接电接访文明规范1、接待来访时，做到热情、和蔼、友善、耐心，认真履行首问责任制，做到一次告知、二次受理、按时办结。
2、对来电或来访，应做到有访必接，有问必答，不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。
3、客人到访应起身相迎，主动让座、请茶，耐心询问来访目的，及时解决问题，不能马上解决时应讲明原因并致歉，告别时应起身相送。
4、对来信以及电子邮件，要在规定的时间内予以回复，做好处理记录并将原件归档备查。
5、当被访人不在时，应协助联系或请来电(访)者留下姓名和联系方式并及时转达。
三、办文办会文明规范1、行文要规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送的范围应符合规定，避免误报、滥发、乱送。
2、文风应朴实，言之有物、简明扼要，防止空话、套话、废话。
3、要精简会议，提高会议质量和效率，提倡少开会、开短会。
4、自觉维护会场秩序，参加会议要准时，不无故迟到、缺席、早退。
5、出席会议应认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关的事情。
6、会后让来宾先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。
四、办公文明规范1、自觉遵守办公区域管理规定，保持环境整洁，办公场所应经常清扫，室内物品堆放应整齐有序。
2、爱护公用设施，节约每一度电、每一滴水、每一张纸，做到办公室人走灯关、门窗关闭。
3、上下电梯要礼让，做到先出后入，依次进出。
4、讲究个人卫生，不留过长指甲，保持口气清新，不在公共场所吸烟。
五、言谈举止文明规范1、熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语;不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播内容不健康的信息。
货运公司规章制度范文(三篇)
货运公司规章制度范文一、总则1. 为了规范货运公司的经营行为，维护公司和员工的权益，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于货运公司全体员工，包括管理人员、销售员、运输人员等。
3. 公司员工应遵守本规章制度，并承担违反规定所造成的相应责任和后果。
二、公司员工行为准则1. 保持良好的职业道德，诚信经营，对客户和同事表现友好和礼貌。
2. 不参与任何形式的商业贿赂、行贿和其他违法乱纪行为，维护公司和员工的声誉。
3. 保守公司机密信息，不泄露客户信息和公司内部管理制度。
4. 坚决执行公司领导和上级的合法合理指示，不擅自变动、撤销、漠视订单和服务流程。
三、安全生产制度1. 使用符合国家标准的运输工具和设备，定期进行检修和维护，确保工作安全。
2. 在高温、寒冷等恶劣天气条件下，应严格遵守相关安全操作规程。
3. 工作中禁止酒后驾驶，禁止无证驾驶和擅自变更行车路线。
4. 在货运过程中，严禁非法携带、运输危险品或违禁品。
四、销售行为规范1. 能力强、业务精、服务好是销售人员的基本要求，必须以客户满意度为核心，努力提高销售业绩。
2. 禁止利用虚假宣传手段误导客户，坚决防止虚假交易行为。
3. 完善客户信息记录，确保信息的准确性和保密性。
4. 不得擅自变动、修改订单，必须按照客户的需求和合同规定提供相应服务。
五、运输人员行为规范1. 统一仓储和装卸操作流程，确保货物安全、准确和高效地到达目的地。
2. 必须按照合同要求和运输路线进行货物运输，不得擅自改变行车路线。
3. 严格遵守交通法规，保持车辆的良好状态，不得超载、超速、疲劳驾驶等违章行为。
4. 发生交通事故或责任事故时，应立即报告公司，并配合相关部门进行调查和处理。
六、奖惩制度1. 凡是表现突出、作出重要贡献的员工，公司将给予适当的奖励和激励措施。
2. 对于严重违反规章制度的员工，公司将依法、依规进行相应的纪律处分，甚至终止劳动关系。
快递公司员工守则
快递公司员工守则在快速发展的电商时代，快递行业扮演着极为重要的角色，为消费者提供了高效便捷的服务。
作为快递公司的员工，我们肩负着交付顾客宝贵包裹的责任和使命。
为确保工作的顺利进行，我们需要遵守一系列的员工守则，以保证服务质量和效率。
本文将介绍快递公司员工应遵守的守则和规定。
一、敬业守时作为快递员工，我们必须以最大的诚意和责任心对待每一位顾客。
准时上班、准时交付包裹是我们的职责，更是对顾客的尊重和信任。
我们要时刻保持良好的工作状态和精神面貌，对待每个工作任务保持高度的专注和负责。
只有在敬业守时的基础上，我们才能为顾客提供高质量的服务。
二、保护物品完整每个包裹都代表着顾客的信赖和期望，我们必须保证包裹的完整性和安全性。
在操作包裹时，我们要始终细心、细致，避免包裹受损或遗失。
当接收到易碎品或有特殊要求的商品时，我们要特别慎重对待，确保其安全运输；对于大小件包裹的搬运，一定要注意操作规范，确保不会造成包裹受损。
三、维护仓库秩序仓库是我们工作的重要场所，我们要保持其整洁、有序。
及时清理垃圾、整理货物摆放，避免堆积杂物和混乱。
在操作货物时，要使用正确的工具和设备，遵循正确的操作流程，确保货物的安全和顺利出库。
同时，要合理使用仓库空间，做到合理摆放和优化利用，提高工作效率。
四、严守公司规章制度每个快递公司都有一系列的规章制度，我们作为员工必须严格遵守。
无论是服从领导安排，还是遵循操作流程，我们都要严格按照规定执行。
遵守规章制度是维持公司正常运营秩序的基础，也是展现我们作为员工素质和职业操守的重要方式。
五、以服务为中心快递行业的核心是服务，我们作为员工，必须时刻将顾客满意放在第一位。
在与顾客沟通和交流时，我们要友善、耐心，并提供准确的信息和帮助。
对于顾客的问题和投诉，要积极解决和处理，给予满意的答复。
只有通过真诚的服务，我们才能赢得顾客的信任和忠诚度。
六、不断学习提升快递行业的发展日新月异，我们作为员工，必须紧跟时代变化，不断学习和提升自己的专业知识和技能。
货运公司管理员工守则范文
货运公司管理员工守则范文货运公司即实物分配，包括企业、销售商自身的运输、仓储、包装和搬运等活动的公司。
橙子精心准备了货运公司管理员工守则范文，供你选择。
货运公司管理员工守则范文1第一章总则第一条根据《企业法》、《中华人民共和国公司法》、《物流信息有限公司章程》，结合公司实际，为进一步明确董事会、董事、股东、联盟单位和合作伙伴的权力、义务和利益关系，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展，特制定本管理制度。
第二条总经理按照管理制度对公司进行管理。
股东、公司员工、联盟伙伴必须遵守国家法律法规和本公司的基本管理制度。
第二章公司管理机构的设置第三条公司常设管理机构是董事会和经营管理部门。
公司董事会每年定期按时召开，上、下半年各召开一次会议，研究制定由公司管理机构提出的年度工作计划、总结。
监督和审查工作进度，解决公司重大发展问题。
董事因故不能参加董事会时，应说明情况，履行请假手续。
第四条公司董事应带头遵守公司章程，执行董事会决议，如有失职和违法违纪行为，按国家和公司有关规定处理。
第五条由董事会确定的公司总经理及副总经理应严格履行股东大会和董事会赋予的神圣职责，如工作失职或违法违纪，由董事会按有关规定处理。
第三章公司经营管理机构第六条公司设立经营管理机构，经营管理机构设总经理一人，公司实行总经理负责制，总经理由董事长提名，董事会通过，由董事会聘任(或解聘)，任期三年。
公司根据情况设立办公室、财务部、技术部、市场部、增值业务部、公共关系部等。
总经理对董事会负责，行使下列职权：1、主持公司的日常经营管理工作，组织实施股东大会或者董事会决议;2、组织实施公司年度经营计划和投资方案;3、拟定公司内部管理机构设置方案;4、拟定公司的基本管理制度;5、提请聘任或者解聘公司副总经理;聘任或者解聘除应由董事长提名，董事会通过聘任或者解聘以外的负责管理人员;6、公司章程和股东大会授予的其他职权。
第四章公司工作人员工作守则第七条工作人员要牢固树立为股东和联盟伙伴服务的观念，全心全意为股东、加盟伙伴服务，不给股东和联盟伙伴增麻烦、添负担。
运输公司管理规章制度遵守
运输公司管理规章制度遵守制度的出现,使得社会上所有行业的管理变得更加规范,有着十分重要的作用。
下面是由作者给大家带来的运输公司管理规章制度遵守7篇，让我们一起来看看！运输公司管理规章制度遵守篇1一、目的为了加强管理，规范公司员工行为，完善公司的各项工作，提高工作效率，树立公司良好形象，促进公司发展，提高经济效益，结合我公司实际情况，特制定本规章制度。
二、适用范围本规定适用于本公司工作范围内所有员工。
三、员工守则1.公司员工应注重仪表仪容，衣着整洁、礼貌待人、热情服务，对待客户或有业务往来的人员，使用文明礼貌用语，禁止工作中开低级玩笑、讲脏话。
2.公司提倡员工之间团结、友爱、互助，不准相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。
3.公司提倡节约，反对浪费，降低消耗，养成勤俭节约的美德。
4.公司员工在工作时间禁止饮酒；公司区域内，装卸货物、送货过程中禁止吸烟；保持办公区域、仓库整洁，自觉维护公司内环境卫生。
5.公司员工严格遵守工作纪律，按时上、下班，如遇工作忙，要延长工作时间，需无条件服从。
上班时不准睡觉、上网聊天等与工作无关的事项，不准干扰他人工作，不准擅离工作岗位。
6.公司员工必须遵守国家的法律、法规，及公司的规章制度和各项决定、规定、纪律；严禁损害公司的形象、声誉；严禁为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
7.公司员工要具有高度的责任心、态度端正，关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业，严禁扔货、踢货、踩货等行为发生。
8.公司员工应自觉提高防范意识，贯彻安全生产方针，杜绝安全隐患，做好公司内防火、防盗等工作。
9.公司员工应自觉爱护公司财产，不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
10.公司员工应自觉保守公司机密，严禁散播未经核实的消息，对公司内部情况严禁向外透露。
11.为维护公司纪律，对任何违反公司规章制度的行为和个人，都要予以警告或处以50-500元罚款，纳入年终绩效考核，并追究其主管连带责任，主管违反加倍处罚；年内3次或连续2次违反规定的，或情节严重者，公司予以开除，并不做任何经济赔偿。
快递公司员工守则
快递公司员工守则快递行业作为现代社会中重要的物流服务行业之一，其员工在保障快递准确、高效地送达的同时，也需要遵守一定的规范和道德准则。
为了提高快递公司的服务质量和员工的职业素养，特制定本快递公司员工守则，以明确员工在工作中的行为规范和职业道德。
第一条：工作纪律1. 必须按照公司规定的工作时间参加工作，不得迟到早退；2. 工作期间，不得接听个人电话、使用社交工具，严禁与客户进行无关的聊天；3. 不得私自离开工作岗位，确需离开时需按照规定程序报备；4. 严禁私自查阅、传递快递中的隐私信息。
第二条：服务态度1. 对待客户应友好、耐心、诚信，积极解答客户的问题；2. 在向客户提供服务过程中，要保持良好的形象，穿戴整洁，不得有不雅行为；3. 不得随意拆封、搬动快递包裹，必要时应当告知客户并获得其同意；4. 对延误、损毁等情况需积极与客户沟通，并及时解决问题。
第三条：保密义务1. 对所接触到的客户信息、快递信息等应严守商业秘密，不得泄露给任何第三方；2. 严禁将个人利益置于公司利益之上，不得收受贿赂、索取小费等；3. 对于公司内部的各种规章制度、商业机密，应严守秘密，不得以任何形式外泄；4. 在离职或调动岗位时，应按规定的程序交接工作，并保证信息的顺利过渡。
第四条：安全意识1. 在操作快递过程中，应注重安全，遵守操作规程，严禁违规操作；2. 对于重要物品或易碎物品，在搬运过程中应当格外小心，确保安全；3. 遇到紧急情况或事故事件时，应立即向上级汇报，并按照公司规定处理；4. 保持工作环境的整洁和安全，不得擅自调整工作区域。
第五条：团队合作1. 具备良好的团队合作精神，积极配合同事完成工作任务；2. 在与同事的交流中应友好、礼貌，不得恶意中伤、诽谤；3. 尊重公司各级领导和同事，不得对上级指挥和同事进行威胁或侮辱；4. 对于团队中的小疏忽或错误，需及时沟通，共同找出解决办法，以提升工作效率。
本员工守则适用于公司内所有员工，在签订劳动合同的基础上，作为雇佣条款的一部分，员工应当严格遵守。
快递公司员工守则
快递公司员工守则快递行业是近年来发展迅猛的行业之一，随着电商的兴起，快递公司的业务量也不断增加。
作为快递公司的员工，我们需要遵守一定的规范和守则，确保工作的高效进行，同时提供优质的服务给客户。
以下是快递公司员工应当遵守的守则：一、服务意识1.1 以客户利益至上：我们应时刻保持以客户为中心的思维，始终把客户的需求和利益放在首位，在服务过程中尽可能满足客户的要求。
1.2 亲切和礼貌：在与客户交流和接触时，要保持亲切友好的态度，并用礼貌的语言与客户交流，给客户留下良好的印象。
1.3 主动提供帮助：在快递服务中，我们要积极主动地帮助客户解决问题，提供解决方案和建议，并及时回答客户的咨询。
二、工作规范2.1 准时投递：我们应按照公司的派送安排，严格按照时间要求投递快件，确保快递能够及时送达客户手中。
2.2 仔细审查：在派送快件之前，应认真审查快件的相关信息，确保派送地址和联系方式无误，避免因错误导致投递延迟或失败。
2.3 保护货物安全：我们要妥善保管客户的快件，确保货物的安全性。
当有特殊要求时，如易碎物品需要特殊包装，我们应按要求进行操作。
2.4 保护客户隐私：我们要严守客户的隐私，不得以个人利益泄露客户的信息，确保客户信息的安全。
三、职业形象3.1 仪容仪表：我们要保持良好的仪容仪表，穿着整洁，干净并符合公司制定的着装规范。
面带微笑，保持良好的形象给客户以亲切感。
3.2 语言表达：我们应使用规范的语言，避免使用粗俗或不雅的言辞。
工作中，我们要使用专业的快递行业术语，以提供更准确的服务。
3.3 举止得体：在与客户交流和接触时，我们要保持得体的举止，不得有不礼貌或冷漠的态度。
时刻关注自己的行为举止对他人的影响。
四、团队合作4.1 协调配合：我们要善于与同事协调合作，共同完成工作任务。
在遇到困难或问题时，应积极与同事沟通和求助，共同解决问题。
4.2 互帮互助：当同事需要帮助时，我们要主动提供援助，尽力解决问题。
物流公司员工守则
物流公司员工守则物流公司员工守则司员工守则是公司员工必须遵守的行为准则，那么，以下是CN人才公文网小编给大家整理收集的物流公司员工守则，供大家阅读参考。
物流公司员工守则11、本物流货运配载的一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉的执行其职务。
2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本公司建立良好声誉，树立良好的形象。
3、各员工必须按时上、下班，不旷工，不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，如果擅离职守当自动离职处理。
4、各级员工必须要有强烈的服从意识。
每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
5、请假超过三天不到的当自动离职处理。
6、满足顾客的合理要求，不允许与顾客争执，解决不了的问题应及时向老板请示。
7、以上制度员工必须遵守。
物流公司员工守则2第一章总则第一条为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定，结合本公司实际，特制定本管理制度。
第二条本规章制度包括行为规范、招聘、培训、奖惩、人事变动等一系列有关人事活动和程序。
第二章行为规范第三条员工的权利;(一)享受法律赋予的公民权利;(二)享受公司规定的工资、福利等待遇的权利;(三)对违法乱纪的人或事进行制止和举报的权利。
第四条员工的义务(一)自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度;(二)自觉地维护公司的形象、信誉和利益。
遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运;(三)自觉遵守保密规定，不准泄露公司的'机密和公司的信息;(四)以公司利益为重，办任何事情，都要牢记章约，杜绝浪费;(五)员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。
货代公司员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工素质，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习生和临时工。
第二章岗位职责第三条员工应按照岗位要求，认真履行职责，确保工作质量和效率。
第四条各部门负责人应负责本部门员工的管理和培训，确保部门工作目标的实现。
第五条员工应遵守公司各项规章制度，服从上级领导的安排，积极参加公司组织的各项活动。
第三章工作时间与考勤第六条公司实行标准工作时间，员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工因故需请假，应提前向部门负责人提出书面申请，经批准后方可休假。
第八条员工请假超过三天，需提供相关证明材料。
未经批准擅自离岗者，按旷工处理。
第九条员工每月累计迟到、早退超过三次，或旷工一天，将予以警告或通报批评。
第四章奖励与惩罚第十条对表现优秀、工作成绩显著的员工，公司将给予物质奖励和精神鼓励。
第十一条对违反公司规章制度、工作不负责任的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
第十二条员工有下列情形之一的，给予警告、记过或解除劳动合同：1. 违反国家法律法规，造成公司损失的；2. 违反公司规章制度，情节严重的；3. 泄露公司商业秘密，损害公司利益的；4. 严重违反劳动纪律，影响公司正常工作的。
第五章培训与发展第十三条公司将为员工提供各类培训，包括专业技能培训、职业素养培训等。
第十四条员工应积极参加公司组织的培训，提升自身综合素质。
第十五条公司鼓励员工通过自学、进修等方式提升个人能力，并给予相应的支持和帮助。
第六章安全生产第十六条员工应严格遵守安全生产规定，确保人身和财产安全。
第十七条公司定期组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改。
第十八条员工在工作中发生安全事故，应立即报告，并配合公司进行调查和处理。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第八章考核与评估第二十一条公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。
货运公司规章制度范本（精选3篇）
货运公司规章制度范本（精选3篇）货运公司范本篇11、本公司员工均应遵守下列规定：（1）按岗位责任制准时上、下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。
（2）服从上级指挥，如有不同意见，应提出建设性建议或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
（3）遵守公司一切规章制度及工作守则；尽忠职守，保守公司商业秘密。
（4）维护公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
（5）注意本身品德修养，切戒不良嗜好，不在禁烟区内吸烟。
（6）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
（7）待人接物要态度谦和，以争取同事及顾客的合作，创造良好和谐的工作环境。
（8）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
（9）全体员工必须了解：唯有努力工作，提高产品质量，增收节支，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利之目的。
2、本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
3、本公司职员，每月全勤者可享受安排带薪休息二天（不得补休），在保证生产正常运作下，由部门经理统筹安排；没有全勤者不得带薪休息。
如有再请假经批准或旷工者，当月取消带薪假期。
4、从事办公室工作人员，每月可安排休息四天。
如因工作需要，要服从安排。
5、员工如有迟到、早退或旷工等现象，依下列规定处分：（1）迟到、早退严格执行上下班管理制度，做到不迟到、不早退，如有迟到、早退现象，按各部门规定进行处理。
（2）旷工未经请假而擅自离开工作岗位者视为放弃工作处理。
请假未批或假满未经续假而不到职者作旷工处理，每旷工一天罚三天工资，超过三天者作自动辞退处理。
6、严格执行请假制度，由个人书写请假单报部门主管审批，全年累计事假不超过14天。
每次请假超过2天的，由部门主管呈报上级领导批准。
请假者必须将所经办业务交代部门安排处理。
员工聘用1、所有员工均需填写真实正确的个人资料，同时提交身份证、职称证、上岗证、健康证复印件及近期证件照片五张等相关资料给公司备案，公司需要时应提交原件，并保证不将有关证件借给其他单位或个人使用。
快递公司员工守则
快递公司员工守则尊敬的员工：作为快递行业的从业人员，您将承担着交付客户宝贵物品的重任。
为了确保公司的运营顺利、客户的满意度提升以及员工间的协作效率，特制定本守则。
请您详细阅读并严格遵守以下规定。
一、职业道德与形象1. 高度重视职业道德，时刻树立良好的工作操守。
2. 以礼待客，提供优质服务。
快递员在服务过程中要热情友好，尊重客户并满足客户合理需求。
3. 严格遵守交通规则，驾驶车辆安全文明。
遵守道路交通法律法规，确保自身安全以及交通安全。
4. 讲究个人形象，保持整洁、诚恳的外表。
员工应穿戴整齐，不得在工作中佩戴过多饰品，保持良好的仪表形象。
二、工作责任与效率1. 履行工作责任，不迟到、不早退、不旷工。
严格遵守上班时间，多余的时间可进行工作准备或业务学习。
2. 敬业专注，保持有效的沟通。
遇到问题应及时与同事沟通协商，共同解决并保持工作效率。
3. 维护装载物品的完整与安全。
在装卸货物过程中，务必小心操作，杜绝疏忽和粗暴行为，确保包裹的完好交付。
4. 精确处理信息与数据。
准确记录送货状态、客户信息等，如有变动或问题应及时上报给相关部门。
三、保密与安全1. 严守客户信息保密。
不得私自泄露客户姓名、电话号码、住址等个人信息，确保客户隐私安全。
2. 加强货物安全意识。
妥善保管货物，不得私自开启或查看包裹内容。
3. 提高安全防范意识。
在工作场所及外出途中要保持警惕，注意自身与公司资产的安全。
4. 合理使用公司设备与资源。
不得滥用公司设备、资源，确保其正常使用并保持其完好。
四、团队合作与发展1. 建立团队意识，积极与同事配合。
相互尊重、友善相处，能有效配合工作并互相帮助提高工作效率。
2. 不得进行内部竞争，互利共赢。
共同为公司的发展与目标努力奋斗，共同成长。
3. 提升自身业务能力与素质。
通过培训学习，提高个人服务水平与承担的责任。
5. 遵守公司制度与规章制度。
员工应严格遵守公司的各项规定，服从管理。
六、违规处理与奖惩办法1. 对于违反守则的行为，将采取相应的处罚措施，具体根据违规情节与行为严重性进行相应的处理。
物流企业规章制度员工守则
物流企业规章制度员工守则第一章总则第一条为规范物流企业员工行为，维护企业形象，提高工作效率，特制定本员工守则。
第二条本守则适用于本企业全体员工。
第三条员工应遵守本守则规定，听从企业领导管理，履行本守则规定的义务，维护企业和员工权益。
第四条员工违反守则规定的，将受到相应的纪律处分。
第五条员工如有意见或建议，应当通过适当程序提出，企业将予以认真考虑并及时处理。
第二章工作制度第六条员工应按照企业的工作安排和要求，认真履行所负责的工作任务，确保工作质量和效率。
第七条员工应遵守工作时间和休息时间，不得擅自请假、早退或迟到，必须按时到岗上班，不得擅离职守。
第八条员工应保护企业的财产和设备，勿私自挪用、破坏或盗窃企业财物，确保设备和资料的安全。
第九条员工应保守企业的商业秘密，绝不得泄露给外界，不得利用企业信息谋取个人利益。
第十条员工应遵守企业的各项规章制度和流程，不得擅自修改、违反或私自解释规定，确保规章制度的贯彻执行。
第三章行为准则第十一条员工应以团队合作的精神，积极配合同事，共同完成工作任务，不得损害团队利益或他人利益。
第十二条员工应尊重领导和同事，遵守职业道德，言行举止文明规范，不得辱骂、侮辱或歧视他人。
第十三条员工应保持良好的工作态度，忠诚企业，服务客户，不得利用职权谋取私利或损害企业形象。
第十四条员工应遵守企业的安全生产制度，加强安全防范意识，确保个人和他人的安全，不得违规操作或冒险行为。
第四章纪律处分第十五条员工违反守则规定的，将受到相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、记过、记大过、停职检查、降职或辞退等。
第十六条员工对纪律处分不服，可以依法向企业提起申诉，企业将依法依规进行处理。
第十七条企业领导对员工做出纪律处分决定，应当合法正当，不得滥用职权或违法乱纪。
第五章附则第十八条本守则自发布之日起生效，并向全体员工推广宣传。
第十九条企业领导有权对本守则进行修改和解释，员工对守则有疑问或建议，可向企业领导反馈。
货运公司员工守则范本
编号：FS-QG-19806货运公司员工守则范文
Sample code for freight company employees
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
不同性质的公司，为了规范员工管理，都会给员工制定不同的公司员工守则，以下是货运公司员工守则相关范本，请参考。
一、热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党，全心全意为发展我国汽车运输事业贡献力量。
二、坚持为工农业生产、为人民生活、为国防战备服务的方向，做到如时、如质、如量地完成运输任务。
三、热爱本职工作，努力学习政治、文化、技术、业务知识和操作技能，不断掌握新技术，提高为四化建设服务的工作能力。
四、坚持安全质量第一的方针，认真执行岗位责任制和操作规程，不断提高运输质量，确保安全生产。
五、严格遵守党和国家的政策法令，严格执行各项规章
制度，遵守劳动纪律和运输纪律，廉洁奉公，自觉抵制歪风邪气。
六、爱护公共财物，爱护车辆设备，文明生产，艰苦奋斗，厉行节约。
七、服从领导，听从指挥，关心集体，团结协作，共同完成各项任务。
八、坚持为货主服务的思想，虚心听取货主的意见，接受货主的监督，不断改进服务工作，维护企业信誉。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。
物流公司员工守则管理制度
一、总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，树立公司良好形象，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本员工守则管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于在职员工、实习生、临时工等。
二、职业道德与行为规范第三条员工应热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规，维护公司利益。
第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律，保守公司商业秘密。
第五条员工应尊敬领导，团结同事，关心他人，积极参加公司组织的各项活动。
第六条员工应注重仪表仪容，穿着整洁，保持良好的工作态度。
三、工作时间与考勤第七条员工应严格遵守工作时间规定，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第九条员工加班需按照公司规定，经部门负责人同意后方可加班。
第十条员工应如实填写考勤记录，不得弄虚作假。
四、工作纪律与责任第十一条员工应遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排。
第十二条员工在工作中应严格遵守操作规程，确保工作安全。
第十三条员工应认真负责，按时完成工作任务，不得推诿、拖延。
第十四条员工应主动配合公司开展各项检查、评比、考核工作。
五、客户服务与沟通第十五条员工应树立良好的客户服务意识，热情接待客户，耐心解答客户疑问。
第十六条员工在与客户沟通时，应使用文明礼貌用语，不得发生争吵、侮辱等行为。
第十七条员工应主动了解客户需求，积极为客户解决问题，提高客户满意度。
六、奖惩制度第十八条公司对表现优秀的员工给予表彰、奖励；对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十九条奖惩制度的具体实施细则由人力资源部门负责制定。
七、附则第二十条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充。
运输公司员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，确保公司运输业务的高效、安全、有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于驾驶员、调度员、维修员、行政人员等。
第三条公司员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司利益，为公司发展贡献力量。
第二章基本要求第四条员工入职前应经过严格的筛选和培训，确保其具备从事本职工作的基本条件和能力。
第五条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，遵守职业道德规范，维护公司形象。
第六条员工应按时完成工作任务，确保工作质量，提高工作效率。
第七条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习，不断提高自身业务水平和综合素质。
第三章工作制度第八条工作时间与休息1. 公司实行标准工作时间，员工应按规定时间上下班。
2. 员工加班需经部门负责人批准，并按照国家规定支付加班费。
3. 员工享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
第九条工作职责与权限1. 员工应明确自己的工作职责，对工作负责。
2. 员工应按照工作流程和标准操作程序执行工作任务。
3. 员工有权拒绝不合理的工作安排和要求。
第十条工作纪律1. 员工应保持工作场所的整洁、有序，爱护公司财产。
2. 员工应遵守交通规则，确保行车安全。
3. 员工应保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。
第四章培训与发展第十一条公司应定期组织员工进行职业技能培训，提高员工业务水平。
第十二条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升自身竞争力。
第十三条公司为员工提供内部晋升机会，员工可通过考核获得晋升。
第五章奖励与惩罚第十四条公司设立奖励制度，对表现优秀、成绩突出的员工给予物质和精神奖励。
第十五条公司设立惩罚制度，对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予相应处罚。
第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十八条本制度如有未尽事宜，由公司董事会另行制定补充规定。
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物流公司员工守则
XX物流员工守则
一、基本守则
1、遵守国家的政策、法律、法规;
2、遵守公司的规章制度，严守纪律，服从领导，不越权行事;
3、部门之间、员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围;
4、顾大局、识大体，自觉维护公司的声誉和权益。
二、职业道德守则
1、爱岗敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈;
2、不断学习，增加知识以求进步，做一个称职的员工，对所从事的业务应从严要求，高质量完成本职工作，杜绝因个人原因影响工作;
3、诚信、正直，对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议，对有损公司形象等消积行为，应予以制止;
4、未经公司批准，不得以公司名义走访客户、谈判、签约，不得以公司名义提供担保证明 ;
5、在工作交往中，不得索取或收受对方的酬金、礼品;
6、工作中出现失误，应勇于承认错误并承担责任;。
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货运公司管理员工守则范文（精选3篇）一、工作纪律文明规范1、自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静。
2、不用办公电脑看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。
3、自觉遵守廉洁自律的有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收。
4、严格遵守保密规定，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传，不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿。
二、接电接访文明规范1、接待来访时，做到热情、和蔼、友善、耐心，认真履行首问责任制，做到一次告知、二次受理、按时办结。
2、对来电或来访，应做到有访必接，有问必答，不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。
3、客人到访应起身相迎，主动让座、请茶，耐心询问来访目的，及时解决问题，不能马上解决时应讲明原因并致歉，告别时应起身相送。
4、对来信以及电子邮件，要在规定的时间内予以回复，做好处理记录并将原件归档备查。
5、当被访人不在时，应协助联系或请来电(访)者留下姓名和联系方式并及时转达。
三、办文办会文明规范1、行文要规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送的范围应符合规定，避免误报、滥发、乱送。
2、文风应朴实，言之有物、简明扼要，防止空话、套话、废话。
3、要精简会议，提高会议质量和效率，提倡少开会、开短会。
4、自觉维护会场秩序，参加会议要准时，不无故迟到、缺席、早退。
5、出席会议应认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关的事情。
6、会后让来宾先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。
四、办公文明规范1、自觉遵守办公区域管理规定，保持环境整洁，办公场所应经常清扫，室内物品堆放应整齐有序。
2、爱护公用设施，节约每一度电、每一滴水、每一张纸，做到办公室人走灯关、门窗关闭。
3、上下电梯要礼让，做到先出后入，依次进出。
4、讲究个人卫生，不留过长指甲，保持口气清新，不在公共场所吸烟。
五、言谈举止文明规范1、熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语;不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播内容不健康的信息。
2、与人交谈时，语气要谦和，切忌语气急躁、生硬、嘲讽、傲慢。
不讲“不知道”“不清楚”、“现在休息”等办公忌语;不在公共场所大声喧哗。
3、电话铃响应尽快接听，使用“您好!请讲”等规范语言;主叫方应主动通报单位、姓名;通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。
4、进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。
5、积极推广和使用普通话，恰当使用方言和外语。
六、服饰仪容文明规范1、着装要符合国家机关工作人员职业特点，端庄大方，搭配和谐。
2、根据不同时间、地点、场合选择合适的服饰，工作场合着装要庄重得体，饰物佩带要简洁雅致。
3、女士淡妆为宜，不浓妆艳抹、过分修饰，发型、发色应适宜;男士头发不宜过长。
第一章总则第一条根据《企业法》、《中华人民共和国公司法》、《物流信息有限公司章程》，结合公司实际，为进一步明确董事会、董事、股东、联盟单位和合作伙伴的权力、义务和利益关系，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展，特制定本管理制度。
第二条总经理按照管理制度对公司进行管理。
股东、公司员工、联盟伙伴必须遵守国家法律法规和本公司的基本管理制度。
第二章公司管理机构的设置第三条公司常设管理机构是董事会和经营管理部门。
公司董事会每年定期按时召开，上、下半年各召开一次会议，研究制定由公司管理机构提出的年度工作计划、总结。
监督和审查工作进度，解决公司重大发展问题。
董事因故不能参加董事会时，应说明情况，履行请假手续。
第四条公司董事应带头遵守公司章程，执行董事会决议，如有失职和违法违纪行为，按国家和公司有关规定处理。
第五条由董事会确定的公司总经理及副总经理应严格履行股东大会和董事会赋予的神圣职责，如工作失职或违法违纪，由董事会按有关规定处理。
第三章公司经营管理机构第六条公司设立经营管理机构，经营管理机构设总经理一人，公司实行总经理负责制，总经理由董事长提名，董事会通过，由董事会聘任(或解聘)，任期三年。
公司根据情况设立办公室、财务部、技术部、市场部、增值业务部、公共关系部等。
总经理对董事会负责，行使下列职权：1、主持公司的日常经营管理工作，组织实施股东大会或者董事会决议;2、组织实施公司年度经营计划和投资方案;3、拟定公司内部管理机构设置方案;4、拟定公司的基本管理制度;5、提请聘任或者解聘公司副总经理;聘任或者解聘除应由董事长提名，董事会通过聘任或者解聘以外的负责管理人员;6、公司章程和股东大会授予的其他职权。
第四章公司工作人员工作守则第七条工作人员要牢固树立为股东和联盟伙伴服务的观念，全心全意为股东、加盟伙伴服务，不给股东和联盟伙伴增麻烦、添负担。
第八条公司工作人员到股东、联盟伙伴处不准搞吃、拿、卡、要，如有违犯，股东、联盟伙伴有权拒绝并可举报到公司，对违纪工作人员，公司将给予纪律处分。
第九条公司工作人员要努力学习，提高自己的工作水平和工作能力，严格按公司章程、制度办事。
讲究工作方法，保守公司秘密，不该讲的话不讲，不该做的事不做，维护全体股东及联盟伙伴利益，提高工作效率，为公司节约开支。
第十条公司工作人员因公到股东或联盟伙伴处，费用由公司支付，如应股东或联盟伙伴邀请前往，则费用由邀请者负责。
第十一条工作人员因公需应酬，要报告总经理批准。
否则，不予报销。
第五章公司开支管理第十二条公司管理人员应本着开源节流、量入为出的原则，为公司及股东着想，努力增加收入，降低费用，节约开支。
1、公司董事开会，每人每天费用150元，其中餐费50元/人·天，住宿100元/人·天，来往乘火车，乘坐比火车标准高的交通工具，需经董事长批准。
2、公司因公邀请股东来公司研究工作的，由公司负责其食宿与交通费用，食宿标准与董事开会相同。
3、股东本人要求来公司办事的，其本人及随行人员费用自理。
4、公司来客户要严格控制招待费用，超出公司规定的，谁支出谁个人负责，公司不予报销。
5、公司工作人员出差，实行费用包干，超出部分自负。
第六章公司网站后台管理权限第十三条各地、市、县代理网站后台的开启，由市场部提请书面报告，经总经理批准后，方可开启。
第十四条股东和联盟单位管理后台的关闭，必须由市场部作市场报告并提前15天通知当事人，由董事会研究决定，董事长签字批准后，交由市场部执行。
第七章公司保密工作第十五条公司全体工作人员、股东及联盟伙伴应保守公司机密，如故意向竞争对手提供本公司机密，一经发现，按相关规定处理，情节严重的交由司法机关处理。
第十六条公司不能越级以各种借口通过一点通客户端界面上发布，宣传公司的各项业务、公告宣传工作。
第八章监事会工作第十七条公司监事要切实履行职责，向股东负责，及时向股东报告公司情况。
监事因故不能履行职责时，应提前委托他人行使职责。
第九章股东、联盟伙伴行为准则第十八条股东、联盟伙伴要严格遵守公司章程，履行有关义务，对违反公司章程的股东，公司有义务通知其限期改正。
第十九条对违反公司章程与其它网站合作或拒绝信息联网合作的股东和联盟伙伴，市场部应先做好回归工作;对拒不合作者，公司有权对其进行处罚，其经营的市场由公司市场部做好手续后，另安排其它单位或个人合作经营;如若给公司造成重大经济损失，公司可以通过法院起诉，要求其赔偿经济损失，对拒绝执行者，公司可建议法院强制执行拍卖其股份，取消其股东资格。
第二十条遵守公司章程和管理制度，不得跨地区经营侵害其他股东和联盟伙伴利益。
如有侵害，其他股东和联盟单位或个人可向公司举报，公司核实后，对被侵害的单位赔偿的标准按5000元/户执行，如果拒绝赔偿则关闭后台、取消经营资格。
第二十一条股东有义务维护公司利益，维护公司的统一和团结，有事情要通过组织解决，不得向公司和全体股东提供虚假情况，制造混乱和恐慌。
如有上述行为，公司应立即加以制止和解决，解决不成时应立即向董事会提出，董事会应在一周内做出解决方案，供公司实施。
第二十二条为了维护全体股东的利益，保证“国网公司”正常有序的发展，对“跑马圈地”(只要地区而不能很好发展用户)的现象要坚决取缔，无论是股东或联盟伙伴，提出某地区有“跑马圈地”的现象，由公司派员前往调查了解情况，上报公司董事会，由董事会决定具体经营方案。
在每年的股东大会上向全体股东汇报。
第一章总则本将提供有关本公司的规章制度及员工的行为规范与福利待遇,奖惩制度等内容,以作为员工初入职时的培训资料及入职后的日常工作中行为与纪律约束的准则.同时本中的所列内容是本公司对员工进行有效管理的依据,是员工工作,行为的准则,也是对员工正当权益的保证.本公司对员工有聘用,处分,升职,调职及辞退等权力,并按"公平,公正,民主,择优淘劣"的用人原则和经营状况决定员工的工资及进行薪金调整.每位入职员工应清楚明白本的内容,充分了解本公司和员工各自的权力和责任,严格遵守劳动合同条款,公司规定和服务纪律条款,并签字确认已细读并愿遵守本所有内容.员工若有疑问,可向本公司行政部咨询,本公司希望管理阶层和员工彼此彻底了解,藉此令本公司上下之间关系和谐,工作愉快.本将会根据本公司的实际情况不定期地进行适当的修改,修改内容经公示后将作为本的附件,全体员工需共同遵守.本的最终解释权属某某物业管理有限公司.20__年#月#日第二章员工守则第一条爱集体和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效率,学习经济及管理知识,提高工作能力,依法管理,多提合理化建议,牢固树立'团队,竞创,协作,责任'的企业精神.第二条听指挥服从公司安排,听从领导指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务.坚决支持,热情帮助领导开展工作.第三条严纪律不迟到,不早退,出满勤干满点.工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事.第四条重仪表上班时间着工服,配工牌,保持衣冠,头发整洁,男员工不准留长发,剃光头,留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度.第五条讲礼貌使用"您好","欢迎您","不客气","对不起","谢谢","请稍等","请留步","请慢走"等礼貌用语,严禁以肤色,种族,信仰,服饰取人.与客人相遇,要主动相让;与客人同行时,应礼让客人先行.第六条讲卫生勤剪指甲,注意卫生,无汗味,异味.工作前不得饮酒,吃蒜,韭菜等异味食品,保持口腔卫生.第七条讲站姿1,挺胸,收腹,沉肩;2,双脚略分开约十五公分;3,双臂自然下垂在身体两侧或背后时,左手放在右手手背上;4,头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或单腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得站立聊天.第八条敬客户1.会业户时面带微笑,谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话,争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗.听到意见,批评时不辩解,冷静对待,及时上报;2. 遇业户询问,做到有问必答,不能说"不""不知道""不会""不管""不明白""不行""不懂"等,不得以生硬,冷淡的态度待客;3. 重业户风俗习惯,不议论,指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嘻戏客人小孩,不收受礼品.电话铃响立即接转,铃响不得超过三声;4. 接电话时,要先说"您好!某某物业",然后细心聆听,解释,登记,声调要温和.5. 在业户面前不得化妆,修指甲,剔牙,挖耳朵,打饱嗝,伸懒腰,打响指,哼小调等行为.第九条守机密不向业户或外部人员谈论本公司的一切秘密事务.不议论业户长短.一切内部文件,资料,报表,总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密.第十条亲廉洁不以拉关系图私利.不贪污不受贿,不挪用公款,不以权谋私.要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气.第十一条勤节约克服"浪费难免论",消灭长明灯.节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品.要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献.第十二条:其它内容见本公司各《岗位职责》.第三章公司管理制度第一节劳动办公纪律1.本公司员工应本着敬业乐业的态度,热爱本职工作,以"公司利益第一"为准则,同心协力,互相配合,真诚合作.2.公司员工应自觉遵守有关的劳动法律,法规和本公司的各项规章制度,服从管理,接受公司领导的检查,督促,考核.3.模范履行岗位职责,全面提高服务意识,提高服务质量.4.谦虚好学,刻苦钻研各岗位业务技能,保证优质,高效完成各项工作任务.5.尊重领导,服从工作安排,各事其职,不得无故拖延,拒绝或无故终止工作.6.工作中任劳任怨,勤恳踏实,认真负责,不偷工减料,不敷衍了事.7.上班时间不得擅自离开工作岗位,不许串岗,聊天,嬉戏,打闹,睡觉,不得从事与工作无关的事情.8.上班,当值时必须佩戴工作证,部门主管有权随时检查.工作证应妥善保管,如有遗失,被盗,应立即向部门主管报告,并按到行政部办理补领手续,工作证补领费为50元/张.9.所有员工必须经常阅读并执行公司通告之事项,严禁破坏或涂改,未经允许,任何人不得于公司范围内张贴任何告示.10.公司根据工作岗位需要订做不同样式的制服,并按规定发放.员工上班时必须穿着整齐,并按规定要求配套,不得与私人服装混穿.员工要爱惜制服,经常清洗,及时修补,保持制服整洁,员工制服如有遗失,损坏或被盗等按《制服管理规定》执行.11. 保持工作环境的安静,不大声喧哗吵闹,不酗酒,打架及赌博等.12. 规范作业,保证质量,注意防火及安全用电.13. 增收节支,为公司节省材料,节约资金和能源.14. 接待来访和业务洽谈,业户重大投诉应在会议室进行.15. 严格遵守各项制度,严格遵守职业道德,不准利用职权假公济私,不询私舞弊,收取任何方式提供的财物.16. 严禁用公司电话聊私事,严禁窍用他人电脑密码进入查看,下载非本工作权限内所有内容.严禁在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天.17. 所有电子邮件的发出,必须经部门主管批准,以公司名义发出的邮件须经总经理批准.第二节物品管理制度一,办公物品的购买(一)为了统一限量,控制各办公物品的使用量以及节约经费开支,所有办公物品的购买,由公司采购员统一负责.(二)根据办公物品库存量情况以及消耗水平,由行政文员确定采购数量,提出书面申购报告.如果办公印刷品需要调整格式,或未来某种办公物品的需要量将发生变化,也一并提出书面申购报告.调整印刷制品格式,必须由使用部门以文书形式提出正式申请,经审核确定大致的规格,纸张质地与数量,然后到专门商店采购,选购价格合适,格式相近的印刷制品,或联系厂家印刷.(三)在办公物品库存不多或者有关部门提出特殊要求的情况下,申请部门须填写一份申购单,经有关部门核准后,按照成本最小原则,选择直接去商店购买或者订购的方式.(四)采购人员须根据申购单有计划及时采购,保证供应.(五)所购买的办公物品送到后,行政文员按申购单进行验收,核对品种,规格,数量与质量,确保没有问题后,在发票上签字表示收到,并作好登记与领用手续;所有票据经公司各有关部门主管审核,并经总经理核准签字后,转交出纳负责支付或结算.二,办公物品的保管与领用(一)物品保管库由行政文员专人负责,备用保管实行"三清,两齐,两一致",即材料清,账目清,数量清,摆放整齐,库房整齐,账,物一致.(二)所有入库办公物品,行政文员都必须一一作好登记.(三)行政文员必须清楚地掌握办公物品库存情况,经常整理与清扫,必要时要实行防虫等保全措施.(四)对领用的办公物品作好领用登记手续,计算出剩余数量.特需办公物品一旦用完时,应立即提出申购.(五)耐用办公物品如非正常损坏或丢失,由当事人赔偿.(六)行政文员负责收回调离或离职人员的办公物品和劳保物品.(七)公司各部门应本着节约的原则领取,使用办公物品.(八)办公物品入库和发放应及时记账,做到账物相符.三,文具用品管理(一)文具用品分为:消耗品及管理品两种.1.消耗品:笔,刀片,胶水,胶带,大头针,钉书钉,回形针,笔记本,复写纸,文件袋,便条纸,橡皮擦,夹子,修正液等.2.管理品:剪刀,直尺,打孔机,计算机,印泥,钉书机等.3.文具用品分为个人领用与部门领用两种.个人领用指个人使用与保管的文具用品,如笔,橡皮檫,直尺等.部门领用指本部门共同使用的文具用品,如打孔机,钉书机等.4.消耗品应限定个人使用,自第二次领用起,必须以旧换新,但纯消耗品(如便条纸,大头针等)除外.5.管理品移交如有故障或损坏,应以旧换新,如遗失应由个人赔偿或自购.6.文具严禁带回家私用.7.各员工对所领用的文具应做到物以其用,不得浪费材料.8.文具用品一般向文具批发商采购,其中必需品或耗量大的,就酌量库存.9.如员工离职时应将领用文具一并交回物品管理员.第三节制服管理制度为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,各员工应按要求着装和使用制服,特制定如下规定:一,制服配发:1,行政管理人员:1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)2)秋冬春装:一人两套(含衬衣两件,马夹一件,西装上衣连同裤子两套,共七件.)2,维修人员:1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)2)秋冬春装:一人两套(夹克衫两套,共四件.)3,安管人员1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条,领带两条,帽子一个.)2)秋冬春装:一人两套(含衬衣两件,外套两套,共六件.)3)迷彩训练服一套.4)军大衣:1件(各岗位配一件)5)皮鞋:1双6)各种配件:军用水壶,臂章,肩章,彩带,腰带.4,保洁工1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)2)秋冬春装:一人两套(夹克衫两件.)二,制服费用:制服由公司统一购置,保洁工入职时需缴纳工服押金150元;其他员工入职时需缴纳工服押金300元,在公司服务满三个月后统一退还.如有损坏或丢失,在工资押金中扣除.制服和各配件的使用期原则上为两年(皮鞋使用期为一年),自配发日算起.但未到换发期,如属个人原因,制服丢失或损坏,应由其本人全部或折旧赔偿;到换发期,制服尚可穿用时,应继续使用.如因辞职或被公司正当辞退,服务不满半年的,全额扣除服装费;服务满半年以上二年以内的,按服装费总额除以24个月再乘以实际服务月数免计费用,剩余部分费用由员工自己承担.服装归员工自有,但如带有公司标致的服装由公司收回,不归员工所有.三,新员工从正式上班日起,配发制服.员工更换制服时,应与旧制服同时向上级主管申请.四,各员工须遵守如下事项:1. 不得擅自改变制服式样;2. 不得典卖,转借制服;3. 对配发的制服有保管,补修的责任;4. 为减少制服的损耗及公司形象,非工作时间或培训时间,员工一律不准穿着制服;5. 制服应保持整洁.如有污损,应自费清洗或修补;6. 制服如丢失或破损不能穿用时,应报告上级主管.第四节工作证管理制度本公司所有员工的工作证属IC卡专用证件,以代表公司服务人员标示识别及出入大厦各出入口开启门禁系统使用.管理规定:一,所有员工在工作时间内必须配戴工作证,并接受业户的有效监督.二,工作证切勿强行弯曲与加热,更不能与带磁性的物品(磁铁,音箱喇叭,电磁炉等)混放在一起,以免损坏或失效.如有损坏或失效,遗失须及时到公司行政部申报或补办,补办每证收费50元.三,本公司行政部根据不同部门员工的工作性能分别设有开启门禁系统权限,工作证只限在本工作岗位范围内开启门禁使用.紧急情况下需要进入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理员申请开门.四,工作证严禁借给他人使用,每张工作证都带有内部编号,每证在使用时电脑系统都会自动登记(包括证件内部卡号,使用时间,出入口等相关资料)并存档.如因私自转借他人使用而造成的损失或一切后果,由持证本人承担,情况严重的公司可立即对持证人采取辞退并追究行政责任.五,任何工作人员拾到他人的工作证或业户证件须及时交到公司行政部,由行政部统一办理认领手续,严禁私自利用他人证件开启门禁或作为其他非法用途,否则公司通过门禁系统并结合监视系统进行查核.一经发现,将严肃处理.第五节对讲机管理制度为合理使用对讲机,提高工作效率,控制费用开支,特制定本制度.本公司所有对讲机由行政部统一管理.物管部监督本制度的执行情况,财务部配合物管部执行本制度.对讲机配备情况:保安部( 台):部长一台,两个班长各一台,每岗位各一台;。