烟草物流师三级试题第三章
烟草物流师鉴定(三级基础)
X
X X X Y X
第三方物流服务的增值效用
物流客户服务的基本要素
物流技术装备 知识 E （06:02:01）
2
物流标准化 知识 F （04:01:00） 职业健康安全 与环保知识 G （03:01:00）
1
1
01 02 03 04 05 06 07 08 09 01 02 03 04 05 01 02 03 04
基本 要求
相关 知识 要求
物流装备与信息系 统应用
采购管理 运输管理 生产物流管理 合 计
鉴定要素细目表
01 物流的产生 02 物流的概念 物流基础知 识 A （07:01:00 ） 15 03 物流的经济价值 2 04 物流的发展历程 05 物流活动的概念 06 物流活动的功能要素 07 物流的分类 08 物流的作用 物流系统知 识 B （04:01:00 ） 01 物流系统的概念 02 物流系统的构成 2 03 物流系统的模式 04 物流系统的要素 05 物流系统的功能 Y X X X X X X X X X X Y X
技能卷
6题（案例、综合试题）
严格按照《岗位标准》和《鉴定要素细目表》 要求，围绕教材命题 命题范围不超出鉴定点
例
【例1】物流服务属于非物质形态的劳动，不可储存。（） 答案：√ 【例2】以下属于物流安全管理重点的是（） A.防范电气火灾 B.防范明火作业火灾 C.防范自然灾害影响 D.防范交通运输安全风险 答案：ABCD 【例3】物流的发展状况对商品生产的规模、产业结构的变 化以及经济发展速度影响不大，因为社会总是向前发展的， 必然有新生事物来替代物流。 答案：X
烟草物流师基础知识
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第一章仓储管理
一、定量订货法的优、缺点：
二、定期订货法的优、缺点：
优点：
1、通过订货数量调整，减少超储；
2、周期盘点比较彻底、精确，减少了工作量（定量订货发需每天盘存），工作效率得到提高；
3、库存管理的计划性强，对于安排工作计划，实行计划管理十分有利。
缺点：
1、安全库存量不能设置太少。
因为他的保险周期（T+TK）较长，（T+TK）期间需求量也较长，需求标准偏差也较大，因此需要设置较大的安全库存量来保障需求；
2、每次订货的批量不一致，无法制定出经济订货批量，因而运营成本降不下来，经济性较差，只适合于ABC物资分类中的A类及重点物资的库存管理。
三、订货点技术的优、缺点：
第二章配送管理
IK分析结果作为规划仓储与拣货系统的参考依据，决定了储位配置的原则，对了解产品的出货频率
有很大的帮助
第三章物流装备与信息系统应用（X）3．评估分拣效果P52~53
1.分拣效果评估工具和方法：员工比较系统、图解式评定法、目标管理
第四章采购管理
第五章运输管理一、各种运输方式的比较
看一下就行
1、卷烟整车运输流程
2、原成品运输流程。
烟草物流师(三至五级)基础知识学习题库
烟草物流师(三至五级)基础知识学习题库(试用)2014年5月25日目录第一章烟草流通知识 (3)第一节商品流通概述 (3)第二节烟草流通概述 (5)第二章物流基础知识 (7)第一节物流概念及发展历程 (7)第二节物流活动的构成 (14)第三节物流的分类与作用 (17)第三章物流系统知识 (22)第一节物流系统概述 (22)第二节物流系统的要素及功能 (23)第四章物流管理知识 (25)第五章物流服务知识 (30)第一节物流服务概述 (30)第二节第三方物流服务 (31)第三节物流客户服务 (33)第六章物流技术装备知识 (34)第一节物流装备 (34)第二节物流信息技术 (36)第七章物流标准化知识 (40)第一节物流标准化概述 (40)第二节烟草行业物流标准 (43)第八章职业健康安全与环保知识 (44)第一节职业健康安全管理概述 (44)第二节环保知识概述 (46)第一章烟草流通知识第一节商品流通概述(本章根据四至级鉴定细目表内容编写,三级细目表中无本章鉴定点)一、单选题1、流通分为（ A ） P1A.广义流通和狭义流通B.直接流通和间接流通C.全面流通和局部流通D.整体流通和分散流通2、广义流通是指（C） P1A.商品的运动过程B.商品从生产领域向消费领域的运动过程C.商品买卖行为及商品形态变化循环的总过程D.商品从生产领域向消费领域的转移过程3、狭义流通是指（B） P1A.商品的运动过程B.商品从生产领域向消费领域的运动过程C.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程D.商品从生产领域向消费领域的转移过程4、物流实际上由（ A ）组成。
P2A.商流和物流B.资金流和信息流C.商流、物流和资金流D.商流、物流、资金流和信息流5、下面哪一项论述不是关于商流的？（ C ） P2A.解决对象所有权的更迭问题B.研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别D.按照经营环节进行业务活动6、下面哪一项论述不是关于物流的？（ B ） P2A.解决物的流转问题B.按照经营环节进行业务活动C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别D.通过最少环节，以最短路线，按时保质送达用户，以降低费用、提高经济效益7、商品流通的直接渠道的典型模式是（ A ） P4A.生产者——消费者B.生产者——零售商——消费者C.生产者——批发商——零售商——消费者D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者8、下列选项不是商品流通的间接渠道的模式是（ A ）P4A.生产者——消费者B.生产者——零售商——消费者C.生产者——批发商——零售商——消费者D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者9、下列哪一项不是商品流通的制约因素？（ D ） P5A.商品自身的社会属性和自然属性B.商品所有者的自身状况C.交通运输条件D.商业环节二、判断题1、流通本身不创造价值，却是创造和实现价值的必要条件。
烟草物流师岗位等级三级技能试卷正文资料
烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（三级）技能鉴定试卷注意事项1. 考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5. 书面完成，满分100分。
第一题：仓储作业管理（5分）某烟草物流仓库X年度（365工作日）总计入库卷烟257000万支，出库卷烟218000万支；另有40000万支卷烟没有办理出、入库手续直接出入库。
1.试计算该仓库X年度卷烟吞吐量。
（请列出计算过程，4分）2.请问卷烟吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分）第二题：库存控制（15分）某仓库存放有10种货物，每种货物的有关资料见下表。
1.试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写表一；并根据表一的分类结果填写表二。
（10分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止）表二2.试分析对于A类货物管理要注意的问题。
（5分）某卷烟配送中心某日部分客户订单如下表：1.计算品牌3的出货量、客户B的出货品项数、品牌6的出货次数。
（3分）2.配送中心订单分析员小吴通过对上述订单进行EIQ分析，得出该日大部分订单量相近，仅少部分有特大量及特小量。
试从下列图型中选出与该分析结论相符的EQ分布图。
（2分）图A 图 B 图 C 图D3.该配送中心近期将对配送线路进行重新规划，请简要阐述配送线路规划设计的五个要素。
（5分）4.客户C拨打投诉电话对送货员小王进行投诉，请问除了电话投诉以外，客户C还可以通过哪些方式进行投诉？客户投诉的受理范围包含哪些？（5分）15分）物流设备存在物质形态与价值形态两种运动，一是不断提高设备技术素质，二是通过进行控制达到经济的寿命周期费用，根据上述原则，某物流配送中心设备信息部为提升物流设备管理水平，强化技术人员的专业化管理，组织广大员工积极参与，为强调设备经济寿命管理，该物流中心加强了日常性维护，并合理安排计划维修。
烟草物流师(三级)鉴定考试技术部份试卷答案
烟草行业职位技术鉴定三级烟草物流师技术鉴定试卷答案一、仓储治理（共20分）第一题：仓储作业治理（5分）1.该企业的卷烟损耗率为多少？（请写出计算进程，2分）答案：损耗率=（30+6+）/3000*100% =%评分标准：计算进程1分，结果1分。
2.试判定该企业卷烟损耗率是不是属于合理损耗，并说明理由。
（2分）答案：不属于。
（1分）理由：%>1% 或 损耗率高于企业标准。
（1分）评分标准：判定正确得1分，理由正确得1分。
3.请指出损耗率属于仓储经济技术指标中的哪一类指标。
（1分）答案：货物贮存的质量指标。
评分标准：答对划线部份得1分。
第二题：库存操纵（15分）1.计算W 品牌卷烟的经济定货批量。
（请写出计算进程，6分）答案：Q* = 300%1625050036002=⨯⨯⨯ 评分标准：计算进程4分，结果2分。
2.假设W 品牌卷烟的需求和定货提早期都不确信，平安库存量为200箱，定货提早期为10天，那么当W 品牌的存货水平为多少时应补充定货。
（请写出计算进程，5分）答案：定货点=（3600/360）×10+200=300评分标准：计算进程3分，结果2分。
3.试分析定量定货法的缺点。
（4分）答案：①要随时把握库存动态；严格操纵平安库存和定货点库存，占用必然的人力和物力；②定货模式过于机械，不具有灵活性；③定货时刻不能预先确信，关于人员、资金、工作打算的安排不睬；④受单必然货的限制，关于实行多种联合定货采纳此方式时还需灵活把握处置。
评分标准：意思相近即可按点得分，每点1分。
二、配送治理（共15分）1.请依照上表，计算以下EIQ分析指标：（5分）答案：(1)客户小刘的EQ：135(2)客户老张的EN:5(3)品牌2的IQ：90(4)品牌5的IQ:145(5)品牌6的IK:4评分标准：每项1分。
2.配送中心将在对定单EIQ分析的基础上计划配送线路，请简要论述配送线路计划的五个目标。
（5分）答案：（1）总的运输本钱最少；（2）总的时间成本最少；（3）车辆实现负载平衡；（4）配送人员的工作强度负荷实现平衡；（5）满足零售客户需求，提高服务水平。
烟草物流师三级 技能复习资料 第三章 物流装备与信息系统应用
第三章物流装备与信息系统应用（X）1．运用我国现行的设备管理制度进行管理P74~77我国现行的设备管理的理论体系与模式是设备综合管理。
简单可概括为五个方面，即一生管理、两个目标、三个基本方针、四项主要任务、五个结合的操作模式方法，也就是常说的“一二三四五”。
（1）一生管理一生管理就是对设备的功能运动、物质运动与价值运动的全过程进行全系统、全效率、全员的“三全”管理，这是英国综合工程学的基本要求。
（2）两个目标两个目标就是既要提高设备的综合效率或系统效率，又要降低设备的寿命周期费用。
（3）三个基本方针三个基本方针就是坚持依靠技术进步的方针，贯彻促进生产发展的方针，执行预防为主的方针。
①设备管理要坚持“依靠技术进步”的方针。
②设备管理要贯彻“促进生产发展”的方针。
③设备管理要执行“预防为主”的方针。
（4）四项主要任务四项主要任务主要是指保持设备完好，不断改善和提高企业技术装备素质，充分发挥设备效能，取得良好的投资效益。
企业实施时可从以下四项任务着手：①保持设备完好。
②不断改善和提高企业技术装备素质。
③充分发挥设备效能。
④取得良好的投资效益。
设备的投资效益是设备管理的出发点和落脚点。
（5）五个结合①设计、制造与使用相结合。
②日常维护与计划检修相结合。
③修理、改造与更新相结合。
④专业管理与群众管理相结合。
⑤技术管理与经济管理相结合。
（Y）2．应用物流设备管理的主要内容实施管理P80设备管理是以追求设备综合效率和寿命周期费用的经济性为目的。
物流设备管理包括以下三个方面的内容。
（1）设备技术管理（2）设备的经济管理物流设备的经济管理必须遵循价值规律和寿命周期费用变化规律。
（3）设备的组织管理物流设备的组织管理必须遵循机械使用与磨损的客观规律。
技术管理是基础，经济管理是目的，组织管理是手段。
（X）3．TPM应用P84（TPM自主维修的渐进过程）（1）自主维修体系的概念TPM管理推进的核心内容是建立自主维修体系。
烟草物流师三级 技能考点
第一章仓储管理（X）1．货物储存的效益指标的计算P6~7它是反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标，是仓储部门最基本的经济指标，主要包括：（1）期间货物吞吐量货物吞吐量也叫货物周转量，期间货物吞吐量的统计常以年、季度或月为周期。
计算公式为：期间货物吞吐量=期间货物总进库量+期间货物总出库量+期间货物直拨量其中，直拨量是指没有办理出入库手续就直接出入库的货物数量。
（2）单位面积平均储存量它反映的是仓库平面的平均利用效率。
计算公式为：单位面积平均储存量=统计期间日平均储存量／库房或者货场的平均使用面积（3）期间平均库存量期间平均库存量是仓储企业的基本指标之一，能够从整体上反映仓储企业的工作绩效。
计算公式为：期间平均库存量=期间每日库存量累计数／累计天数（X）2．货物储存的质量指标的计算P7~8它是一类用来反映存储工作质量、货物损耗、费用高低和经济效益的指标，主要包括：（1）收发货差错率该指标是仓库管理中的重要工作质量考核指标，能反映仓库保管人员收发货的准确性，可作为竞争上岗、考核奖金的依据。
计算公式为：收发货差错率=（收发货差错累计笔数／收发累计总笔数）×100%（2）货物的损耗率该指标主要用于那些易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核。
计算公式为：货物的损耗率=（货物损耗数量／货物保管总数量）×100%其中的“数量”可以是件数、重量，也可以用金额表示。
为了核定商品在保管过程中的损耗是否合理，一般对不同的商品规定相应的损耗率标准，又称为标准损耗率。
若仓库的实际商品损耗率低于该标准损耗率，则为合理损耗；反之，为不合理损耗。
（3）平均保管损失该指标是按货物储存量中平均每单位货物的保管损失金额来计算的。
计算公式为：平均保管损失=保管损失金额／平均储存量其中，保管损失的计算范围是因保管养护不当而造成商品的霉变残损、丢失短缺、超定额损耗及不按规定验收和错收错付而发生的损失等。
（4）平均收发货时间制定和考核该指标的目的是缩短仓库的收发货时间，提高服务质量，加速在库商品与资金的周转，促进购销，提高经济效益。
烟草物流师三级技能模拟-试卷+答案
欢迎共阅烟草行业职业技能鉴定助理烟草物流师职业技能鉴定模拟试卷1．考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
F 6 3 5 8 0 4 0 7G 4 6 3 9 0 7 13 2H 1 0 8 4 6 12 5 11.分别计算：①客户D的订单品项数②I5的出货数量；③I2的受订次数。
（5分）由配送中心P向A—I等9个用户配送货物（见图1）。
图中连线上的数字表示公路里程（km）。
靠近各用户括号内的数字，表示各用户对货物的需求量（t）。
设送到时间均符合用户要求。
图1ABCDEFGHIP(0.9)(1.2)(1.6)(1.1)(0.9)(0.9)(0.6)(1.7)(0.5)444555556663777891010111214图22.利用节约里程法的配车路径如图2，计算出由配送中心P向客户A与C配送货物时节约了多少里程？由配送中心P向9家商超配送货物时共节约了多少里程？（5分）。
3.小刘建立的零售客户满意度评价体系中仅包括三个一级指标，请分别列出每个一级指标下的评价项目（指标）现四、采购管理(15分）某烟草公司物流配送中心分拣包装用热收缩膜各年度使用数量情况如下表所示（热收缩膜平均B2、B3、数最9000箱，按周划分时段，销售预测全季度均衡销售。
当前未完成订单400箱，期末未交货数量100箱。
根据数据编制生产计划大纲。
（10分）评分标准：公式回答正确得2分，计算过程及结果正确得5分。
2.解：订货点 =平均日需求量×订货提前期+安全库存量；=（3600÷360）×10+200=300 箱评分标准：公式回答正确得2分，计算过程及结果正确得2分。
3.该烟草企业采用的是定量订货法；优点：①控制参数确定，则实际操作简便易行。
②当订货量确定后，商品的验收、库存、保管和出库业务利用现有规格化器具和方式，可以有效地节约搬运、包装等方面的作业量；③充分发挥了经济批量的作用，可降低库存成本，节约费用，提高经济效益。
烟草物流师岗位等级三年级技能试卷答案精编版
烟草物流师岗位等级三年级技能试卷答案GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（三级）技能鉴定试卷答案一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）1．试计算该仓库X年度卷烟吞吐量。
（请列出计算过程，4分）答案：吞吐量=257000+218000+40000+40000=555000万支（过程2分，计算结果2分）2．请问卷烟吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标（1分）答案：货物吞吐量属于货物储存的效益指标。
（1分）评分标准：划线部分答对1分，答错不得分。
第二题：库存控制（15分）1.试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写表一；并根据表一的分类结果填写表二。
（10分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止）表一表二评分标准：满分10分，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止，计算结果保留两位小数。
2.试分析对于A类货物管理要注意的问题。
（5分）答案：对A类货物的管理要注意到以下几点：（1）多方了解货物供应市场的变化，尽可能地缩短采购时间；（2）控制货物的消耗规律，尽量减少出库量的波动，使仓库的安全储备量降低；（3）合理增加采购次数，降低采购批量；（4）加强货物安全、完整的管理，保证账实相符；（5）提高货物的机动性，尽可能地把货物放在易于搬运的地方；（6）货物包装尽可能标准化，以提高仓库利用率。
评分标准：每点内容1分，答对5点及以上可得满分，答题内容与划线部分内容近似，即可得分。
二、配送管理（共15分）1.计算品牌3的出货量、客户B的出货品项数、品牌6的出货次数。
（3分）答案：品牌3的出货量：15+50+5+5+15 = 90客户B的出货品项数：5品牌6的出货次数：4评分标准：每问1分，共3分。
2.配送中心订单分析员小吴通过对上述订单进行EIQ分析，得出该日大部分订单量相近，仅少部分有特大量及特小量。
烟草物流师(三级)复习题纲
第一章仓储管理1、简述仓储管理的特点？答：仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的，它具有经济性、技术性和综合性的特点。
2、简述仓储管理的根本原则？答：A、坚持效率原则 B、坚持经济效益原则 C、坚持效劳原则 D、确保平安原则3、什么叫库存及库存控制？答：所谓库存，是指作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。
在生产制造企业，库存品一般包括原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品；在商品流通企业，库存品一般包括用于销售的商品以及用于管理的低值易耗品。
库存控制是仓储管理的一个重要组成局部。
它是在满足生产或顾客需求的前提下，通过运用适宜的管理工具对企业的库存水平进展控制，力求尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以降低企业库存本钱，提高企业市场竞争力的管理活动。
4、简述库存本钱的根本构成？答：库存本钱是指存储在仓库里的货物所需的本钱，它主要包括库存持有本钱、库存获得本钱和库存缺货本钱。
5、简述库存控制的作用？答：库存控制的作用主要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，防止超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。
6、合理库存的主要标志有哪些？答：合理库存的主要标志包括质量、数量、时间、构造、分布和费用标志。
7、常用的库存控制方法有哪些？答：A、ABC分类法 B、CVA管理法 C、定量订货和定期订货方法 D、1.5倍原则法 E、零库存管理第二章配送管理1、订单进展EIQ分析的目的是什么？答：订单EIQ分析的目的就是在对客户真实订单分析的根底上，提供满足用户个性化需求的效劳，既保证效率，又防止浪费，最大限度帮助用户节省资金投入和运营本钱。
主要目标包括四个方面：A、了解物流特性；B、选择物流设备；C、作模拟分析；D、进展物流系统根底规划。
2、EIQ分析的方法？答：EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手段包括平均值、极值、总数、柏拉图分析、次数分布、穿插分析及ABC分析等。
201411烟草物流师岗位等级(三级)技能鉴定试卷答案
烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（三级）技能鉴定试卷答案一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）1.试计算该仓库X年度卷烟周转次数和周转天数。
（请列出计算过程，4分）答案：周转次数＝428160÷35680＝12 （2分）周转天数＝360÷12=30 （2分）评分标准：每个计算过程1分，结果1分。
2.请问卷烟周转次数和周转天数属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分）答案：属于效率指标。
（1分）评分标准：划线部分答对得1分。
第二题：库存控制（15分）1.试计算该卷烟物流配送中心H品牌卷烟最大库存量。
（请列出计算过程，5分）答案：最大库存量 =100×（28+7）+700（3分）=4200 万支（2分）评分标准：计算过程3分，结果2分。
2.若上月底盘点库存尚余H品牌卷烟1150万支，经查发现为某大型连锁超市开业预留150万支H品牌卷烟尚未发出，在工商在途系统中发现工业补发上次订货800万支三天后到货，试计算本月订货量。
（请列出计算过程，5分）答案：订货量 =4200-800-1150+150（3分）=2400 万支（2分）评分标准：计算过程3分，结果2分。
3.试分析定期订货法的优缺点。
(5分)答案：1）优点：（3分）①通过订货数量调整，减少超储（1分）；②周期盘点比较彻底、精确，减少了工作量 ,工作效率得到提高（1分）；③库存管理的计划性强，对于工作计划的安排，实行计划管理十分有利（1分）。
2）缺点：（2分）①安全库存量不能设置太少，需要设置较大的安全库存量来保障需求（1分）；②每次订货的批量不一致，无法制定出经济订货批量，因而运营成本降不下来，经济性较差。
只适合于ABC 物资分类中的A类以及重点物资的库存控制（1分）。
评分标准：答案近似即可按点得分，每点1分。
二、配送管理（共15分）第一题：分拣管理（5分）答案：第二题：送货管理（5分）答案：最优送货方案为两条线路送货。
烟草物流师岗位等级(三级)理论知识-试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（三级）理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。
3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、本卷满分100分。
一、单项选择(第1题～第60题。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
每题1分，满分60分。
)1. 采购产品市场调查的最终目的是()。
A、了解产品的基本情况B、对产品的采购环境进行预测C、获得最高的投入产出比D、为采购决策提供信息2. 现代物流设备管理的“综合性”就是为了获得物流设备的( )，必须实行设备全过程管理，这也是对物流设备一生各阶段管理的综合。
A、最快速度B、最佳经济效益C、最大生产投入D、最佳工作状态3. 在库存ABC分类管理法中，B类库存品种占全部库存的20%-30%，占总价值的()。
A、5%-10%B、10%-20%C、50%-70%D、70%-85%4. ()不属于看板操作的使用规则。
A、没有看板不能生产，也不能搬运B、看板只能来自后道工序C、前道工序只能生产取走的部分D、后道工序按收到看板的顺序进行生产5. 下列关于物流服务的说法正确的是()。
A、物流服务具有可存储性B、物流服务属于物质形态的劳动C、物流服务从属于货主企业物流系统D、物流服务大多以固定的客户为对象6. 以下不属于合理库存主要标志的是()。
A、质量标志B、数量标志C、空间标志D、时间标志7. 在TPM推进准备阶段，属于“制定TPM基本方针和目标”步骤内容的是()。
A、确定TPM推进方式B、找出基准点C、确定自主管理内容D、TPM引进8. （）不是生产物流的影响因素。
A、生产工艺B、生产方式C、生产类型D、专业化和协作化水平9. 对运输的货物有特定要求和限制的是()运输方式。
A、铁路B、公路C、水路D、管道10. 送货计划一般包括配送主计划、每日配送计划和()。
烟草物流师三级题库理论
单选题 2：ABC 分类法中，占库存总数 50%~70%的品种的库存成本占总数的（）。 A.70%~85% B.20%~30% C.10%~20% D.5%~10%
答案：D
鉴定点 BAB07：CVA 管理法（X）P17
判断题 1：CVA 管理法在使用中可以确定太多的高优先级物品。
答案：×
单选题 1：在 CVA 管理法分类中，不允许缺货的存货是（）。 A.最高优先级 B.较高优先级 C.中等优先级 D.较低优先级
2、(多)EIQ 中的 Q 主要包含哪些方面（） A.配送中心的出货数量 B.配送中心的库存数量 C.分拣线通道数量 D.配送中心的入库数量 答案：ABC
3、(判)EIQ 中的 E 是指卷烟出货数量或者仓储数量？ 答案：对
鉴定点 BBA02：EIQ 的分析目的
重要程度：X
P32
4、(单)哪一项不是 EIQ 分析目的？
15、(判)当 EQ 量很小的订单数所占比例很高时（>50%),应可将该类订单另行分类，以提高 拣货效率。 答案：(对)
鉴定点 BBA08：分拣作业计划编制目的 重要程度：Y P44 22、(单)分拣作业计划的编制目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求， 充分发挥（）的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用。 A.物流中心 B.分拣车间 C.备货 D.仓库 答案：(C)
A.了解物流特性
B.选择物流设备
C.作实际分析
D.进行物流系统基础规划
答案：(C)
5、(多)EIQ 分析目的有哪些？ A.了解物流特性 B.选择物流设备 C.作模拟分析 D.进行物流系统基础规划 答案：(ABCD)
6、(判)进行物流线路规划是 EIQ 的分析目的？ 答案：(错)
三级技能重点复习题下发版
烟草物流师3级技能重点复习题3级技能考试各部分分值比例仓储管理配送管理装备与信息系统应用采购管理运输管理生产物流管理20 15 15 15 15 20第一章仓储管理（20分）第一节仓储作业管理【本节包含3个技能考试要点】【例题1】期间货物吞吐量某烟草物流公司2013年5月份发生业务如下：５月２日进仓烟叶原料２００吨，出库卷烟３０００件（万支）；５月９日接国家局要求直拨烟叶原料１００吨；５月１３日，进库卷烟４０００件（万支）；５月２２日出库烟叶原料１５０吨；５月２５日，由于储存的需要，将仓库中的１００箱烟叶原料（每箱２００公斤）从Ａ仓位移到Ｂ仓位。
1.请计算５月份该物流公司烟叶原料和卷烟的吞吐量。
答：（１）烟叶原料吞吐量＝进库量＋出库量＋直拨量＝２００＋１００＋１５０＝４５０吨（２）卷烟吞吐量＝进库量＋出库量＋直拨量＝３０００＋４０００＝７０００万支2.请问期间货物吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？答：期间货物吞吐量属于货物储存的效益指标。
【例题2】：单位面积平均储存量某烟草物流公司有３栋楼库，每栋建筑面积为１００００平方米，使用面积都为６０００平方米，Ｃ库的顶层（２０００平方米漏水严重），进行内部返修，至８月３１日返修结束。
统计８月份卷烟日平均存储量为６万件（万支）。
1.请计算该库８月份单位面积平均储存量是多少？答：单位面积平均储存量=统计期间日平均储存量/库房或者货场的平均使用面积＝６００００／（３*６０００－２０００）＝６００００／１６０００＝３.７５件／平方米2.请问单位面积平均储存量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？答：单位面积平均储存量属于货物储存的效益指标。
【例题3】期间平均库存量平均库存量＝期间每日库存量累计数/累计天数【例题4】收发货差错率某烟草物流中心，３月份发货笔数统计如下：第一周发货４５０笔，收货６０笔；第二周发货４４０笔，收货５０笔；第三周发货６５０笔，收货７０笔；第四周发货３５０笔，收货３０笔。
三级烟草物流师技能鉴定试卷习题包括答案.docx
实用文档烟草行业岗位技能鉴定三级烟草物流师技能鉴定试卷答案一、仓储管理（共 20 分）第一题：仓储作业管理（ 5 分）1. 请计算该卷烟配送中心2016 年的卷烟吞吐量。
（请保留计算过程， 2 分）【答案】卷烟吞吐量 =7.1+6.1+6.4+5.9+6.8+5.5+6.1+5.6+1.0+0.5（1分）=51（万箱）（1 分）【评分标准】计算过程正确得 1 分，结果正确得 1 分。
2. 试计算该卷烟配送中心2016 年的卷烟周转次数。
（请保留计算过程， 2 分）【答案】2016 年的卷烟周转次数=（ 6.8+5.5+6.1+5.6 ） /1.5（1分）=16（次）（1 分）【评分标准】计算过程正确得 1 分，结果正确得 1 分。
3. 表中的“日均库存量”属于仓储经济技术指标中的哪一类指标？（ 1 分）【答案】效益指标（ 1 分）【评分标准】划线部分完全一致方可得分。
第二题：库存控制（ 15 分）1. 材料一中该企业的做法有三项是不合理的，请指出对应的序号，并分别改正。
（ 6 分）【答案】错误的做法有：②（ 1 分）③（ 1 分）⑤（ 1 分）【评分标准】本题 3 分，多答 0 分。
【答案】改正：②控制卷烟的消耗规律，尽量减少出库量的波动，降低安全储备量（ 1 分）③合理增加采购次数（0.5 分），降低采购批量（ 0.5 分）⑤尽可能地将此类卷烟存放在易于搬运的地方（或者：尽可能地将此类卷烟存放在靠近出入库口或过道区的地方， 1 分）【评分标准】划线部分意思表述一致即可得分。
2.若该企业采用定期订货法对A类卷烟进行库存控制，请计算材料二中甲品牌卷烟的经济订货周期。
（请保留计算过程，计算结果以“天”为单位，每年按360 天计， 5 分）【答案】经济订货周期 =× 360（3 分）=18（天）（2分）或者分步计算：经济订货周期=（2 分）=0.05 （年）（ 2 分）0.05（年）× 360（天 / 年） =18（天）（ 1 分）3.若该企业按经济订货周期对甲品牌卷烟开展定期订货，请计算甲品牌卷烟的最高库存量。
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第三章物流设备与信息系统应用第一节物流设备管理一、单项选择题1、设备管理分为几个阶段（A）P73A.3个B.4个C.5个D.6个2、设备管理的发展主要分为（C）预防性维修、综合管理三个阶段P73A.事前维修B.事中维修C.事后维修D.维修预防3、设备管理的发展主要分为事后维修、预防性维修、（D）三个阶段P73A.计划维修B.系统维修 C:系统管理D.综合管理4、事后维修是指机器设备在生产过程中发生故障或损坏（B）才进行维修P73A.过程中B.之后C.之后D.以上三个都是5、预防性维修包含什么（A）P74A.预防检查和定期检查B.事后检查C.事前检查D.以上都是6、我国现行的设备管理制度中的四项主要任务包括：1保持设备完好，2不断改善和提高企业技术装备素质，（C），4取得良好的投资效益P75-76A.充分发挥员工的积极性B.不断完善生产安全制度C。
充分发挥设备效能 D.降低设备的寿命周期费用7、物流设备管理的特点有综合性、全员性、（C）p78-79A.统一性B.系统性C.灵活性D.合理性8、物流设备管理的任务是要保证物流设备在使用过程中，始终保持良好的使用状态，使企业的物流活动建立在最佳的（A）基础上。
P79A.物质技术B.经济效益C.投资效益D.管理技术9、以下哪些不属于物流设备的组织管理（B）p80A.教育和培训B.设备更新C.设备管理制度和规范的制定D.监督检查和评比10、设备管理的三方面内容是相互联系的一个整体，其中，（D）是基础，（）是目的，（）是手段，只有三者结合，才能实现综合管理的目的p80A.技术管理、组织管理、经济管理B.组织管理、技术管理、经济管理C.经济管理、技术管理、组织管理D.技术管理、经济管理、组织管理11、TPM的中文含义：（A）p81A.全员生产维修体制 B:全员生产管理体制C.全员生产预防体制D.全员生产设计体制12、我国在引入TPM的5S管理理念的同时又将（B）纳入工作范畴，称为6S。
p84A.整理B.安全C.素养D.节约13、TPM理论是由哪国提出的（A）p80A.日本B.美国 C:德国 D.英国14、TPM与原来的生产维修体制相比，主要突出一个“全”字，这个“全”字有三方面的含义，即（A）p83A.全系统全效率全员B.全设备全效率全员C.全制度全员全效率D.全过程全系统全效率二、多项选择题1、设备管理发展主要分为（A、B、D）三个阶段P73A.事后维修B.预防性维修C.事前维修D.综合管理2、我国现行的设备管理制度中的五个结合包括（ABCD）和技术管理与经济管理相结合P76-77A.设计、制造与作用相结合B.日常维护与计划检修相结合C.修理、改造与更新相结合D.专业管理与群众管理相结合3、我国的物流设备管理的主要任务有：（ABCD）和取得良好的投资效益p79A.合理选用B.保持物流设备良好C.改善和提高物流设备技术装备素质D.充分发挥物流设备效能4、设备管理包括（ABC）p80A.设备的技术管理B.设备的经济管理C.设备的组织管理D.设备的制度管理5、TPM的5S是指整理、整顿、(A C)、素养p83A.清扫B.安全C.清洁D.节约三、判断题1、物流设备管理是以物流设备为研究对象，以追求设备综合能为目标，在综合考虑技术、经济和管理等因素的基础上，通过进行全面研究，并应用一系列理论和方法，对物流设备的后期运行进行全过程的科学管理（×）p73正确答案：物流设备管理是以物流设备为研究对象，以追求设备综合能为目标，在综合考虑技术、经济和管理等因素的基础上，通过进行全面研究，并应用一系列理论和方法，对物流设备的一生进行全过程的科学管理2、预防性维修存在着日常检查、定期检查过于频繁，更换零件过多、维修费用过大的问题。
（√）P743、全员生产维修制是由综合管理的理念中提出的（√）p744、物流设备管理是对物流设备运动全过程进行计划、组织和控制。
（√）p775、设备管理是以追求设备综合效率和寿命周期费用的安全性目的，从工程技术、财务经济和组织管理三个方面对设备实行终生管理。
（×）p80正确答案：设备管理是以追求设备综合效率和寿命周期费用的经济性目的，从工程技术、财务经济和组织管理三个方面对设备实行终生管理。
6、TPM侧重于设备的前期管理（×）p81正确答案：TPM指设备的一生管理7、TPM的定义如下：全体人员，不包括企业领导和办公室人员参加的生产维修、维护体制，以小组活动为基础，涉及设备全系统，目的是提高设备的综合效率。
（×）p81正确答案：TPM的定义如下：全体人员，包括企业领导和办公室人员参加的生产维修、维护体制，以小组活动为基础，涉及设备全系统，目的是提高设备的综合效率。
8、TPM仅局限于生产部门和维修部门，设计开发等其他业务、行政部门不需要纳入其中（×）p83正确答案：TPM不仅局限于生产部门和维修部门，设计开发等其他业务、行政部门都要纳入其中9、当代设备管理是指设备一生的管理，分为前期管理、中期管理和后期管理（×）p81正确答案：当代设备管理是指设备一生的管理，分为前期管理和后期管理10、TPM计划实施是将推进工作按时间顺序展开，展开时间的详细程度到日或周，展开的内容详细到项目（×）p87正确答案：TPM计划实施是将推进工作按时间顺序展开，展开时间的详细程度到月或周，展开的内容详细到项目四、技能题1、简述物流设备管理的重要意义P77答：①良好的物流设备管理是企业物流活动顺利进行的前提②物流设备管理是提高企业经济效益的重要条件③物流设备管理对技术进步、工业现代化起促进作用2、简述TPM的特点“全”的三个含义以及三个含义之间的关系p83答：特点：主要突出一个“全”字，三方面的含义为全系统、全效率和全员参加。
关系：全员参加为基础、全系统为载体、全效率为目标。
3、TPM的自主维修分为哪七个阶段？p84答：1、初期清扫2、技术对策与公关3、自主维修临时基准和规范的编制4、总点检5、自主点检6、通过整理和整顿步入标准化7、自主管理的深入。
4、如何推进全员生产维修体制？p86答：1、TPM开展之前的准备，包含舆论准备和调查情况2、TPM的推进步骤包括准备阶段—推进实施阶段—巩固阶段3、TPM活动的目标制定和推进主计划、TPM目标制定应由需求开始，从宏观到微观层层深入，逐步细化。
4、TPM的计划实施是将推进工作按时间顺序召开，展开时间的详细程度到月或周，展开的内容详细到项目。
第二节物流信息系统需求管理一、单项选择题1、以下哪项不是国家局提出的工商企业开展工商协同的指导思想（D）p91A.信息共享B.协同营销C.各取所需D.有求必应2、以下哪项体现了物流信息系统的安全性（C）p92A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式D.系统需要支持统一的信息编码3、以下哪项不是经济可行性的分析（C）P92A.人员培训费用B.日常维护费用C.信息技术人员的数量D.计算机和网络设备费用4、仓储的业务流程主要由（A）三个阶段组织p107A.验收入库、存储保管、出库发送B.采购入库存储保管出库发送C.销售入库、存储保管、出库发送D.验收入库、存储保管、库存分析5、以下选项中不属于出库管理的是（D）p111A.生成单据B.分配出库C.出库确认D.移库管理6、下面关于库存周转概念正确的是（A）P114A.周转率越高越好，周转天数越少越好B.周转率越低越好，周转天数越少转好C.周转率越低越好，周转天数越多越好D.周围率越高越好，周转天数越多越好7、关于库存分析步骤正确顺序的是（B）①处理数据②收集数据③根据ABC分析表确定分类④制作ABC分析表⑤绘制ABC分析图p114A.①②③④⑤B.②①④③⑤C.⑤②③①④D.③④①②⑤8、仓储监控系统的基本功能有（C）信息采集、信心传输、存储与备份、权限管理。
P126A.智能报警B.电子巡更C.实时监控D.统计分析9、物流信息系统维护的类型有更正性维护、适应性维护、完善性维护和（D）p131A.代码维护B.数据维护C.软件维护D.预防性维护10、物流信息系统维护步骤可分为①记录修改情况②领导批准③分配任务④提出修改要求⑤验收结果，下列排序正确的是（A）p131A.④②③⑤①B.①②③④⑤C.①④③①⑤D.⑤①④③②二、多项选择题1、国家局物流信息管理和监控平台主要包括（ABC）全国智能仓储监控、全国物流绩效考核p90A.全国卷烟库存控制B.全国订单分拣监控C.全国智能配送监控D.全国销售异常监控2、以下哪几项是地市级烟草商业企业物流信息系统主要功能需求（ABC）p90A.全面满足对成品库存、订单分拣、车辆配送、作业现场、物流成本和绩效进行监控分析的需要B.全面满足对物流绩效、成本、资源精细化管理的需求C.全面满足对卷烟仓储、分拣、配送等物流作业进行管理的需求D.全面满足物料采购、生产、成品运输等卷烟物流运营业务的需求3、物流信息系统的技术性能需求有技术架构、系统性能（ABCD）和系统配置与客户化p91-92A.系统集成性和扩展性B.系统安全性C.系统可用性D.系统复杂性4、数据流程图的基本元素是( ABCD )p94A外部实体 B.数据流 C.处理逻辑 D.数据存储 E.数据元素5、以下哪些是物流信息系统需求说明编制的引言包含的内容（ACDE）p96A.编写目的B.系统目标C.背景介绍D.术语定义 E：参考资料6、以下哪几项属于系统管理需求中的性能需求（ABD）p98A.一般用户的操作响应时间应该在5秒以内B.当信息系统崩溃时采用降级模式C.临时系统停机时间，每月合计必须小于3小时D.实时监控内存、磁盘、通信、使用率不能超过80%7、以下哪几项是WMS的作用（ABD）A.缩短库存信息流转时间B.提高客户满意度C.提升仓储设备安全性D.提升企业核心竞争力8、以下哪些管理是属于在库管理（ABD）p110A.盘点管理B.储位管理C.用户管理D.移库管理9、以下各项管理中属于在库管理的是（ABCD）p110A.盘点管理B.储位管理C.移库管理D.损益管理10、以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的（ABC）p115A.提高分拣效率B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理C.使分拣管理更加精准，减少人为因素对分拣的影响D.提高分拣设备使用寿命11、以下哪些属于订单管理系统的操作内容（ABCD）P117A.基础数据管理B.设备管理C.订单管理D.订单综合分析模块12、分拣执行系统主要功能包括分拣设备管理和（ABCD）p118A.分拣任务管理B.分拣实时监控C.信息报警查询D.标签打印13、工业卷烟物流运输调度系统业务应用层包含（C）GPS/GIS物流监控平台和工商信息服务平台p120A.营销系统B.商业管理系统C.物流运输调度系统D.文件系统14、物流运输调度系统包含基础信心管理模块、运输管理与分配模块、智能配送规划模块、运输任务管理模块和（A）P121A.运费与绩效管理模块B.价格控制模块C.库存管理模块D.分拣管理模块15、商业卷烟送货管理信息系统包含（D）系统p122A.9个B.1个C.3个D.4个16、商业卷烟送货管理信息系统由运输管理系统和（ABC）组成p122A.送货线路优化系统B.车辆监控调度系统C.智能送货导航系统D.仓储监控系统17、送货线路优化按照模式优化可分为（ABC）p123A.固定优化B.实时优化C.定期优化D.过程优化18、仓储监控系统主要有（ABCD）组成p124A.前端设备B.主站设备C.承载传输网络D.综合管理服务平台19、仓储监控系统业务管理功能有（ABC）p127A.安全监控管理B.现场监控管理C.养护监控管理D.视频故障检测20、仓储监控系统扩展功能由电子地图扩展功能、智能报警和（ABCD）组成P127A.电子巡更B.数字/模拟网关C.视频故障检测D.门禁监控21、物流信息系统维护的内容包括（ABCD）p129A.程序的维护B.数据文件的维护C.代码的维护D.硬件的维护22、物流信息系统维护的步骤包括提出修改要求（ABCD）A.领导审批B.分配任务C.验收结果D.记录改进情况三、判断题1、物流信息系统需求分析是开发信息系统最重要和最复杂的阶段，必须加以高度重视（√）p892、省级烟草工商企业作为管理主体，从宏观上对各地市级烟草商业企业的卷烟物流业务进行监督、管理、控制和指导（×）p90正确答案：省级烟草商业企业作为管理主体，从宏观上对各地市级烟草商业企业的卷烟物流业务进行监督、管理、控制和指导3、建立烟草工商企业协同加快了烟草工业企业的响应速率，增加了烟草商业企业物流运营的成本（×）P91正确答案：建立烟草工商企业协同加快了烟草工业企业的响应速率，降低了烟草商业企业物流运营的成本4、物流信息系统的可行性分析包括必要性和可能性两个方面（√）p925、卷烟物流信息系统的业务流程分析是为烟草工业企业各生产点和地市级烟草商业企业卷烟物流信息子系统划分及功能模块设计提供依据（√）p936、数据字典用形象直观、容易理解的简单符号来概括系统中信息的流动、存储和变换，以系统的逻辑观点来表明系统“做什么”（×）p95正确答案：数据流程图用形象直观、容易理解的简单符号来概括系统中信息的流动、存储和变换，以系统的逻辑观点来表明系统“做什么”7、数据元素是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数据单位（√）p958、需求分析的最终结果是：卷烟物流信息系统开发人员和企业管理人员对将要开发的产品达成一致协议（×）p96正确答案：需求分析的最终结果是：卷烟物流信息系统开发人员和用户对将要开发的产品达成一致协议9、物流信息系统的需要说明是系统测试和用户文档的基础，也是所有子系统项目规划、设计和编码的基础，所以不需要完整的描述系统预期的外部行为和用户可视化行为。