用人之道

二、发现人才
智与能的天平 智与能的天平——最上乘的人才 《离骚》“举贤 最上乘的人才 离骚》 举贤 而授能兮，循绳墨而不颇” 而授能兮，循绳墨而不颇”。微软的计算机软件 业独霸全球其绳墨之道值得借鉴，比尔盖茨判断 业独霸全球其绳墨之道值得借鉴， 新雇员的四项指标:智商 雄心、 智商、 新雇员的四项指标 智商、雄心、技术知识和商 业判断能力。 业判断能力。 法国社会心理学家 法国社会心理学家H.M.托利得“测验一个人的 托利得“ 托利得 智商是否属于上乘， 智商是否属于上乘，”只看脑子里能否同时容纳 两种相反的思想，而无碍于起处事行事” 托利 两种相反的思想，而无碍于起处事行事”--托利 得定理。 得定理。 最有效的选材方法：（一则笔试考题 最有效的选材方法：（一则笔试考题p44）你的 ：（一则笔试考题 ） 车经过农场，有三人有急要进城（老人、 车经过农场，有三人有急要进城（老人、恩人和 姑娘） 姑娘）
有“全球第一CEO”之称的通用电气第八任总裁，他认 之称的通用电气第八任总裁， 全球第一 之称的通用电气第八任总裁 一个成功的CEO本人不一定是天才，因为天才也 本人不一定是天才， 为：一个成功的 本人不一定是天才 会有疏忽的时候。因此身为一个天才的CEO，最重要 会有疏忽的时候。因此身为一个天才的 ， 的一点是一定要懂得群策群力、集思广益。 的一点是一定要懂得群策群力、集思广益。 “我最大的成就就是发现人才，发现一大批人才！他们 我最大的成就就是发现人才，发现一大批人才！ 比大多数的CEO都要优秀。”,杰克 韦尔齐说 通用之所 都要优秀。 杰克 韦尔齐说,通用之所 杰克.韦尔齐说 比大多数的 都要优秀 以成功，与通用的用人之道和纳谏制度 大有关联。本 以成功， 大有关联。 田公司创始人本田宗一郎 蚂蚁王国，以往最懒：兰领导就是好领导，有时间思考 蚂蚁王国，以往最懒：兰领导就是好领导， 和学习。 和学习。 鹰、蜗牛、金字塔 :亨利 福特二十 艾柯卡、布里奇 克 蜗牛、 亨利.福特二十 艾柯卡、 亨利 莱斯勒(p3,48) 莱斯勒
用人之道五讲(大纲 用人之道五讲 大纲) 大纲
主讲 章忠民 教授 2006年
目 录
第一讲 识才知才 第二讲 用才容才 第三讲 驭才爱才 第四讲 用人大师十大秘诀 第五讲 用人的十大忌讳
序言
一、用人之道与人力资本 二、用人之道与思维方式 三、用人之道与人性研究
一、用人之道与人力资本
舒尔茨：物力投资增加4.5倍，利润相应增 舒尔茨：物力投资增加 倍 加3.5倍，人力投资增加 倍，利润相应增 倍 人力投资增加3.5倍 加17.5倍 倍 国际 国际500强企业平均寿命 年，美新企业 强企业平均寿命30年 强企业平均寿命 80%在第二年倒闭 在第二年倒闭 企业培训：常识培训与企业文化培训 企业培训： 海尔的“激活休克鱼”、“洗脑” 海尔的“激活休克鱼” 洗脑”
二、用人之道与思维方式
法国社会心理学家 法国社会心理学家H.M.托利得“测验一个 托利得“ 托利得 人的智商是否属于上乘， 人的智商是否属于上乘，只看脑子里能否 同时容纳两种相反的思想， 同时容纳两种相反的思想，而无碍于起处 事行事” 托利得定理 托利得定理。 事行事”--托利得定理。 常识思维（自然思维）、科学思维（形式 常识思维（自然思维）、科学思维（ ）、科学思维 逻辑）、思辨思维（辩证逻辑）、 ）、思辨思维 ）、诗化思 逻辑）、思辨思维（辩证逻辑）、诗化思 艺术创造） 维（艺术创造） 思维方式决定用人之道
四、知人善任 什么叫知人善任？知人善任，首在于知人，其次是善任。 什么叫知人善任？知人善任，首在于知人，其次是善任。 知人当中首在于知己，其次在知彼，人贵有自知之明， 知人当中首在于知己，其次在知彼，人贵有自知之明， 这个是很难，确实很难。用人所长，越用越长， 这个是很难，确实很难。用人所长，越用越长，用人所 越用越短，长短结合，妙不可言，择长辨短， 短，越用越短，长短结合，妙不可言，择长辨短，独具 慧眼。 慧眼。 而刘邦却恰恰做到了这一点，而且他也非常清楚地知道， 而刘邦却恰恰做到了这一点，而且他也非常清楚地知道， 一个领导最重要的才能是什么，如何调动部下的积极性， 一个领导最重要的才能是什么，如何调动部下的积极性， 下属都有什么才能，他的才能是哪些方面的，有什么性 下属都有什么才能，他的才能是哪些方面的， 有什么特征，有什么短处，放在什么位置上最合适。 格，有什么特征，有什么短处，放在什么位置上最合适。 这个也是一个领导最大的才能，事必躬亲的领导绝非好 这个也是一个领导最大的才能， 领导，作为一个领导，要做好的掌握一批人才， 领导，作为一个领导，要做好的掌握一批人才，把他们 放在适当的位置上，让他们最大限度地、 放在适当的位置上，让他们最大限度地、充分地发挥自 己的积极性和作用。刘邦深谙此理，用韩信带兵， 己的积极性和作用。刘邦深谙此理，用韩信带兵，张良 出谋，萧何保后，都安排得有条不紊， 出谋，萧何保后，都安排得有条不紊，刘邦也因此而成 为他这个集团的一个核心。 为他这个集团的一个核心。
三、择人任势要义
刘邦的法宝与巴菲特的 哲学，都是 哲学，都是2500多年前兵圣孙 多年前兵圣孙 择人任势”智慧的翻版。 子“择人任势”智慧的翻版。美国著名经济学家霍吉兹 指出： 孙子兵法》揭示要懂得择人任势的要义。 指出：《孙子兵法》揭示要懂得择人任势的要义。 择人任势，并不是简单的放手不管。如果为了用人甩手 择人任势，并不是简单的放手不管。 不管，对企业运作有了隔膜，那么， 不管，对企业运作有了隔膜，那么，他在企业中是否还 有存在的价值就会被提出来了。 有存在的价值就会被提出来了。无论以前有过什么样的 贡献， 贡献，无论现在发挥作用的人是经过他怎样辛苦调教出 来的，只要他不能继续提供企业运作的亮点， 来的，只要他不能继续提供企业运作的亮点，他就要被 取代了。因为那是个提供亮点的位置。 取代了。因为那是个提供亮点的位置。 有“高明者”深悟此道，就想法设法制造一些麻烦；或 高明者”深悟此道，就想法设法制造一些麻烦； 者是有一种瞒天过海的本领， 者是有一种瞒天过海的本领，总能把出色的工作扯到自 己身上，等等。这样的运营， 己身上，等等。这样的运营，可能企业中会越来越离不 开他，这样的企业是没有出路的。 开他，这样的企业是没有出路的。 对于企业的领导者来说，求贤若渴是通过实际行动体现 对于企业的领导者来说， 要有诚意和耐心。 的；要有诚意和耐心。
鉴人有术， 一、鉴人有术ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ冷眼识英才
鉴，镜子；鉴人，观察、审查人的才华品行，发现、识 镜子；鉴人，观察、审查人的才华品行，发现、 别人才，鉴别人才与庸才， 剖石为玉，淘沙为金” 别人才，鉴别人才与庸才，“剖石为玉，淘沙为金”。 姜子牙《六韬》中的观人术理论：第一， 问之以是非 姜子牙《六韬》中的观人术理论：第一， 以观其志；第二，穷之以辞辩以观其智；第三， 以观其志；第二，穷之以辞辩以观其智；第三，咨之以 计谋以观其识；第四，告之以难以观其勇；第五，醉之 计谋以观其识；第四，告之以难以观其勇；第五， 以酒以观其性；第六，临之以利以观其廉；第七， 以酒以观其性；第六，临之以利以观其廉；第七，期之 以事以观其信； 以事以观其信； 唐太宗的《帝范》：贵则观其所举，富则观其所养；居 唐太宗的《帝范》 贵则观其所举，富则观其所养； 则观其所好，习则观其所言；穷则观其所不受， 则观其所好，习则观其所言；穷则观其所不受，贱则观 其所不为； 其所不为； 老子曰：知人者智，自知者明。 老子曰：知人者智，自知者明。 王通说：自知者英，自胜者雄 王通说：自知者英，
世传曾国藩还颇精于相术，并著有相书《冰鉴》，他在 世传曾国藩还颇精于相术，并著有相书《冰鉴》 运用相书的理论察颜闻声、评判人品方面堪称一绝。 运用相书的理论察颜闻声、评判人品方面堪称一绝。曾 国藩颇精于相术。他所编写的《相人口诀》 国藩颇精于相术。他所编写的《相人口诀》说：“邪正 看眼鼻，真假看嘴唇，功名看气概，富贵看精神， 看眼鼻，真假看嘴唇，功名看气概，富贵看精神，主意 看指爪，风波看脚筋，若要看条理，全在语言中” 看指爪，风波看脚筋，若要看条理，全在语言中”。而 相人十二字法》中又论述了六美六恶，提出“ 在《相人十二字法》中又论述了六美六恶，提出“美者 恶者曰： 曰：长、黄、昂、紧、稳、称；恶者曰：村、昏、屯、 动、忿、縜”。 慧眼无眼（不断修正自己的认知）：“试玉要烧三日满， 慧眼无眼（不断修正自己的认知）：“试玉要烧三日满， ）： 辨材须待七年期” 辨材须待七年期”
三、用人之道与人性研究
把握人的几条线索：人是社会的动物;人是 把握人的几条线索：人是社会的动物 人是 理性的动物;人是经济的动物 人是经济的动物;人是社会的动 理性的动物 人是经济的动物 人是社会的动 物; 透视人的三个关键： 透视人的三个关键： 人的行为基本模式： 人的行为基本模式：趋利避害 人的两大元素： 人的两大元素：贪与怕 人的两大基本本能：生的本能(爱 人的两大基本本能：生的本能 爱) 与死的本能（ 与死的本能（恨） 用人之道与驾驭人性之道人性研究
曾国藩之所以“成功”，可能有诸多原因，但他能够网罗人才， 曾国藩之所以“成功” 可能有诸多原因，但他能够网罗人才， 把一大批有各方面才能的人聚集在自己的周围，成为他的幕僚， 把一大批有各方面才能的人聚集在自己的周围，成为他的幕僚， 为他出谋划策，是十分重要的原因。 为他出谋划策，是十分重要的原因。 曾国藩以培植、宏奖人才自诩。他说：“君子有三乐，而‘宏奖 曾国藩以培植、宏奖人才自诩。他说： 君子有三乐， 人才，诱人日进’为其一乐。 人才，诱人日进’为其一乐。” 对于曾国藩的知人善用，郭嵩焘为曾国藩作墓志铭，说他“以美 对于曾国藩的知人善用，郭嵩焘为曾国藩作墓志铭，说他“ 化教育人材为己任，而尤以知人名天下” 俞木樾说藩国藩“ 化教育人材为己任，而尤以知人名天下”。俞木樾说藩国藩“尤 善相士，其所识拔者，名臣名将，指不胜屈。 善相士，其所识拔者，名臣名将，指不胜屈。” 左宗棠寄联挽 知人之明，谋国之忠，自愧不如元辅。 曰：“知人之明，谋国之忠，自愧不如元辅。” 《清史稿》说曾国藩每次接见幕客，注视很长时间却一言不发， 清史稿》说曾国藩每次接见幕客，注视很长时间却一言不发， 被接见者精神不免紧张，悚然不安。幕客走后，曾国藩记其优劣， 被接见者精神不免紧张，悚然不安。幕客走后，曾国藩记其优劣， 从没有差错。又说“尤知人，善任使，所成就荐拔者，不可胜数。 从没有差错。又说“尤知人，善任使，所成就荐拔者，不可胜数。 一见辄品目其材，悉当。 一见辄品目其材，悉当。”
经营大师则熟谙“择人任势”之道。巴菲特和韦尔奇等 经营大师则熟谙“择人任势”之道。 大师，善于选择恰当的人上场挥棒， 大师，善于选择恰当的人上场挥棒，而同时其敏锐的神 经由专一的“深潜”和广博的视野， 经，经由专一的“深潜”和广博的视野，更能把握企业 运作的情势，把棒球交给商界最优秀的棒球手。 运作的情势，把棒球交给商界最优秀的棒球手。因而就 更能成为企业卓越运营所必需。 更能成为企业卓越运营所必需。 研究当今大师卓越之所在，便于领会孙子“择人任势” 研究当今大师卓越之所在，便于领会孙子“择人任势” 的要义。每个人所受教育、经历、心路历程各不相同， 的要义。每个人所受教育、经历、心路历程各不相同， 因而就会形成不同的风格。择人任势， 因而就会形成不同的风格。择人任势，是一种独特的感 一种内在的评价，而不是一种理论， 觉，一种内在的评价，而不是一种理论，更不是一套体 如果硬要建立体系，就本末倒置了。 系。如果硬要建立体系，就本末倒置了。 择人任势，不靠思辩去阐释，而只能在实践中去体悟。 择人任势，不靠思辩去阐释，而只能在实践中去体悟。 实践当实事求是。千万不能心存侥幸， 实践当实事求是。千万不能心存侥幸，为了讨好权威或 保全面子而抹杀真实。商战需要事实的肯定， 保全面子而抹杀真实。商战需要事实的肯定，而不需要 敷衍其事。 敷衍其事。