关于秘书礼仪的论文
秘书礼仪的重要性(共5篇)
秘书礼仪的重要性(共5篇)第一篇:秘书礼仪的重要性秘书是一个古老的职业,从古至今经过了漫长的发展历程,当人类摆脱原始状态逐步走向文明的时候,人类的言谈举止也从日常的行为准则演变成了现代的利益规范.作为秘书人员,他身上所展现的礼仪规范更能体现一个秘书人员的自身修养和工作态度.因此秘书只有学习礼仪,讲究礼仪才能够给人们留下深刻的印象,圆满的完成工作,从而树立良好的个人和企业形象。
一:秘书礼仪的基本内容秘书礼仪是秘书在工作和社会活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵守的与交往对象表示尊敬和友好的行为规范。
它是社会礼仪的重要组成部分,涉及的范围广泛,包括办公礼仪,接待礼仪,外事礼仪,社交礼仪,形象礼仪等等,每一项都是非常重要,不可忽略的.因此在秘书礼仪行事时需要兼顾各个方面,无论是对待上司老板还是接待外客,无论是礼貌用语还是自身的行为规范都应当恰到好处给他人留下好的印象。
我曾经也有利用假期生活打工的经历,那时候是在一家火锅连锁做前台招待的工作.老板告诉我要礼貌对待每一位客人,不能带着有色眼镜区分对待,坚持”顾客至上”的原则并且保持微笑.此外行为举止都要有所讲究,穿着打扮更是要得体,要让客人有愉悦的心情,享受礼貌的待遇.我做的工作虽然与秘书无关,却有着相似的要求,在礼貌对待他人的过程中自己也能收获一份美好的心情.而我相信这些小细节跟秘书礼仪相比较只是冰山一角,秘书涉猎的方面更广,讲究事项更加繁琐,要求也更加严格.首先秘书仪表上要求:穿着大方得体、干净整洁、整体和谐,根据场合选择适当的发型;其次在谈吐上要通过尊重、友善、得体的信息传递,使交流的对象得到理解、协调和适应,以有效实现秘书活动的目标。
再次是秘书的体态:适当的秘书体态更是传达秘书礼仪的一种重要形式,具有表露、替代和辅助的功能。
站姿要灵活得体,在正式场合避免不雅的站姿;坐姿也要达到“坐如钟”的要求;走姿更是要轻而稳,两眼平视,步伐适当。
此外也要注意秘书的常用礼节,包括自我介绍、介绍他人、接受名片、与人握手、致意等。
秘书礼仪毕业论文
秘书礼仪毕业论文秘书礼仪的重要性及应用摘要:作为现代管理中不可或缺的一员,秘书的礼仪修养和技能至关重要。
本文将介绍秘书礼仪的基本概念、意义和应用,帮助人们更好地进行职场礼仪教育,提高职业形象和工作效率。
关键词:秘书礼仪、职场礼仪、形象、效率一、引言在现代社会,秘书已经成为企业和政府机关不可或缺的一员。
随着社会经济的发展和科技的进步,秘书的职责和工作形式也在不断变化和更新。
作为一个优秀的秘书,不仅需要拥有过硬的专业技能,还需要具备一定的礼仪修养和职业形象。
因此,加强秘书礼仪教育和培训,提高秘书的职业素质和职业能力已经成为现代管理中的一项重要任务。
二、秘书礼仪的基本概念秘书礼仪,是指在秘书工作中遵循一定的礼仪规范和标准,以提高工作效率和服务质量的一种行为方式和工作态度。
秘书礼仪不仅包括身体姿态和言语表达,还包括待人接物和处理人际关系等方面。
秘书礼仪是现代职场礼仪的一个重要组成部分。
三、秘书礼仪的意义1. 提高职业形象。
优雅的礼仪和举止可以塑造秘书的仪表形象和职业形象,让雇主和客户更有信任和好感。
2. 增强职业素质。
良好的礼仪可以促进人际沟通和交流,提高服务质量和客户满意度,从而更好地执行工作任务。
3. 建立良好的企业形象。
通过秘书的优秀礼仪和服务态度,可以让企业树立良好的形象和声誉,增强公众对企业的信任和好感。
四、秘书礼仪的应用1. 正确的着装。
在职场中,秘书应根据工作性质和公司文化等因素选择合适的着装方式,展示自己的专业素养和职业形象。
2. 亲切的语言。
在待人接物中,秘书应该使用亲切、得体的语言与客户沟通交流,仔细聆听客户的需求和意见,并及时做出反馈和处理。
3. 务实的行动。
在服务客户的过程中,秘书应持续关注客户的需求和状态,严格按照约定的服务标准和流程操作,确保客户的满意度和服务质量。
4. 礼仪修养。
秘书应注重自己的形象和仪表修养,保持良好的心态和态度,以健康的身体和积极的心态面对工作和生活的挑战。
大学生礼仪修养论文[秘书人员应具备的交谈礼仪修养]
大学生礼仪修养论文[秘书人员应具备的交谈礼仪修养] 秘书人员具备交谈礼仪修养能够优化个人形象。
下面是给大家搜集的秘书人员应具备的交谈礼仪修养文章内容。
希望可以帮助到大家!(一)交谈的态度交谈的态度要真诚。
美国总统林肯曾说过:“真诚是我待人的美学原则。
”说话要有诚意。
不论多么美妙的话语,如果缺乏了诚意,也不过是花言巧语而已。
巴金说过:“文学的最高的技巧是无技巧。
”巴金并非反对技巧,而是想强调,比起所谓技巧,真情实感更为重要。
说话也是一样。
我们曾看到许多“讷于言而敏于行”的君子,虽然话不多,但他君子的品行,一句两句话就让人信服和佩服了。
所以无论你的口才如何,首先要真诚、要有诚意是非常重要的,这也是任何礼仪实施的首要的基本要求。
(二)交谈的语言对于纷繁复杂的众多的地方方言系统,我们为了更好地沟通和交流,提出了一种规范化的语言,即普通话,所以秘书人员要想能与人更好地沟通交流,就必须具备较好的普通话水平。
(三)交谈的声音对于交谈的声音,可从音量、语速和语调三个方面来阐述。
1、音量秘书特别要注意控制自己的音量。
在国际礼仪中,以说话声音适度为有修养。
所谓的适度,就是以能让交谈对象听清而不影响其他的人为准。
声调略低,是职业的需要,有利于建立良好的职业形象。
2、语速交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
为了表达的需要,在特定的场合下,也可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。
比如说语速的变慢,以引起注意。
不论何种语速都要以对方能够听清为主,这也是对对方的尊重。
3、语调秘书人员要根据不同的交际对象、交际场合,恰当地运用不同的语气语调进行交谈。
如面对上司、长者时,语气要平和、谦恭,给对方以敬重感;面对同事、客人时,语气要和缓、有礼;面对下属时,语气要亲切、随和。
(四)交谈的表情社交中最丰富多彩、最引人注目的体态语言就是面部表情。
人们心中的感受往往首先借助面部表情向外扩张。
而在礼仪学中的表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。
浅谈秘书的礼仪修养
浅谈秘书的礼仪修养作为公司或个人的秘书,除了具备一定的专业知识和工作能力外,更需要具备良好的礼仪修养。
秘书作为公司的形象代表,其礼仪修养不仅关乎个人形象,更关系到公司的形象和信誉。
本文将从仪态端庄、言辞得体、待人热情等方面浅谈秘书的礼仪修养。
一、仪态端庄作为一名秘书,仪态端庄是基本的要求。
无论是在与上级、同事还是客户交往中,秘书都应该给人以良好的第一印象。
从穿着、仪容到仪表举止,秘书应该注意细节,做到整洁、得体。
1. 着装得体秘书的着装应该符合公司的形象标准,并且需要根据不同的场合做出相应的调整。
例如,在正式的商务场合,秘书应该穿着正式的套装,色彩应该保持简洁、大方,不过度张扬。
在日常办公中,秘书可以选择一些舒适、风格简约的服装,以彰显自己的专业能力。
2. 仪容整洁秘书的仪容整洁是给人以良好形象的基本条件。
秘书应该每天保持皮肤、头发的清洁卫生,保持良好的形象。
在化妆方面,秘书应该选择淡妆,突出自然的美感,不过分浓郁。
此外,秘书还应该保持身体干净,注意口气、体臭等问题,以确保在工作中给人留下好的印象。
3. 仪表举止得体秘书的仪表举止是彰显修养的重要表现之一。
秘书应该保持仪态端庄,行动优雅,不随意摆弄物品。
在与人交流时,应该注重姿态、手势的得当运用,展现出自信和亲和力。
此外,秘书还应该学会控制情绪,避免情绪化的表现,以保持良好的工作氛围。
二、言辞得体秘书的言辞不仅需要准确、明确,更需要得体。
在与上级、同事或客户的交流中,秘书应该使用得体的语言,注重措辞,尊重对方,并且充分表达自己的观点和意见。
1. 语言准确秘书作为信息传递的桥梁,语言的准确性是很重要的。
秘书应该用准确的词汇、语法,表达清晰明了的信息,避免造成不必要的误解。
同时,为了确保信息的准确性,秘书还应该了解公司内部的术语、用语,并正确运用。
2. 尊重对方秘书在与他人交流时,应该尊重对方的意见和观点。
无论是与上级、同事还是客户的交流,秘书应该耐心倾听,并及时给予回应。
关于秘书礼仪15篇
关于秘书礼仪15篇关于秘书礼仪1秘书素养是一本书。
它包括秘书人员的综合素养、法律素养、智能素养、语言素养、人际素养、心理素养等。
目录:〔一〕综合素养准、细、实、深——秘书的基本素质优秀秘书必备的四种素质秘书的“德仁义礼智信勇严”现代企业制度下秘书的素质要求在领导身边工作“十要”秘书“十忌”秘书“七戒”秘书“五能”《论语》与秘书的职业修养“绍兴师爷”的职业素养古代师爷的道德启示花开花落五色杂呈——由孙茂才的成败谈秘书的职业素养假如我招聘秘书——谭一平专访〔二〕法律素养秘书要学法懂法正确认识几个法律关系行政机关秘书的法律素质企业秘书法律须知企业秘书与经济法学商业秘密与商业保密秘书要严把保密关管好自己的嘴〔三〕智能素养秘书知识结构的合理化秘书知识结构模型勾勒现代企业秘书的几种能力老板最看重的三种能力当代秘书与古代“六艺”秘书应善变秘书要善谋秘书须“细”秘书的观察能力秘书的应变能力秘书的自制能力秘书驾驭时间的能力秘书的时间管理与工作效率——《水煮三国》的启示〔四〕人际素养重视人际关系能力的培养秘书人际协调新素质——NQ亲密有度情感有节秘书与领导的有限合作秘书的角色意识秘书的认同意识秘书的公关意识秘书与同事秘书也应有气度秘书“风度”面面观秘书的礼仪修养秘书涉外礼仪礼仪的文化解读从林妹妹进贾府谈方位礼仪〔五〕语言素养秘书与语言文字修养秘书与语言文字政策修养秘书与修辞秘书与人文关怀秘书的语言艺术秘书的语言交际艺术秘书的说话能力秘书应能说会道强化语言表达能力成功演讲八大技巧〔六〕心理素养性格气质能力公文作者的心理素养秘书的意志品质秘书自我心理训练会议心理的调节与优化秘书交际活动中的主要心理障碍秘书的八种不良心理由“情绪污染”说开去秘书“发火”如何化解职场怒气秘书的疲惫与审美调节挫折的成因及反应给“难晋升”号个脉秘书工作初期心态新秘书的心理调节女秘书的职业心理分析职业女性的六大弱点向女秘书进言(专访)秘书不给火老板烟不燃最后一句,保持好你的心态就可以了。
秘书礼仪的论文
云南能源职业技术学院毕业论文题目:浅析现代秘书的礼仪修养系(部): 人文系专业: 文秘班级:文秘091姓名: 邹勇花学号:200405040123指导教师: 李章凤老师浅析现代秘书的礼仪修养【摘要】礼仪是人际交往中使用的一门艺术,是一个人内在美与外在美的结合,是一个公民道德品质修养的标志,也是一个民族进步的标志。
在秘书工作的众多事务中,秘书礼仪是极其重要的内容之一,而且为企业塑造良好的形象,是企业的无形资产。
所以一个优秀的秘书,不仅要有较高的知识理论修养和思想品德修养,强烈的事业心,责任感和无私奉献的精神,还必须具有良好的礼仪修养。
礼仪修养不仅反映秘书的基本素质,体现秘书所服务的机关和单位的形象,影响着秘书的工作质量、人际关系和发展成长,对秘书工作起着不可估量的作用。
所以秘书人员要不断提高自身素养,把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大。
【关键词】:秘书、礼仪、修养引言自从人类诞生文明的那一天起,我们就发明了礼仪这种东西,从穿衣吃饭居住出行每一样东西都有它的礼仪,每个国家的礼仪不一样、每个人的礼仪修养也不一样.礼仪修养没有实际的用途没有实际的形体但它却是某种润滑剂确保着这个都市的每个人每段关系每个环节都在合理地运转改变,让人感觉不到突兀与生涩但我们习惯了这种礼仪,我们就再也离不开它.一、秘书礼仪的基本知识(一)秘书礼仪的含义。
人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式,是人际交往的“通行证”。
(二)礼仪的特点1、普遍性礼仪,作为人们共同遵循的公共道德基础内容之一,是在人类长期社会生活的历史中产生和形成的,是同一社会中人们调节相互关系的一种行为规范。
2、继承性礼仪是人类在长期共同生活中逐渐积累起来的经验结晶,是维护人们正常生活秩序的规范习惯,这些有益的习惯被人们以准则的形式固定下来,成为人类精神文明和社会进步的标志之一。
秘书接待礼仪论文
秘书接待礼仪论文秘书礼仪作为礼仪的一个分支,更加具体化,是秘书日常交往过程中必须要遵守的行为准则。
下面是店铺为大家整理几篇秘书接待礼仪论文,希望对你有帮助。
秘书接待礼仪论文篇一摘要:语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养,也是一项重要的专业技能。
秘书要遵循语言谈吐礼仪的基本要求,语言要文明礼貌、准确简明、真诚自然;要掌握言谈吐的具体规则,语速、音量适中,语气谦和,配合表情、手势与身体姿态,交谈中要礼让对方;交谈中要善于聆听、有所忌讳,注意交谈的环境。
关键词:秘书;语言谈吐;礼仪语言是人类思维和交际的工具,是人们沟通信息、交流思想、联络感情的纽带和桥梁。
秘书岗位的特殊性决定了其要经常使用语言与领导、同事、客户等进行交流和沟通。
无论是面对面的交谈,还是使用通讯工具进行沟通,都必须掌握语言谈吐礼仪。
语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养,也是一项重要的专业技能。
一、秘书语言谈吐礼仪的基本要求(一)语言要文明礼貌作为训练有素的现代秘书,与人交谈要使用文明优雅的语言。
注重修养,不说脏话粗话;控制情绪,不说气话牢骚话;坦诚相见,不说空话假话;顾及对方的感受,注意用委婉的词句来表达不便明言的事情。
交谈中多使用礼貌用语,您好、请、谢谢、对不起、再见等礼貌用语应随时挂在嘴边。
除此之外,秘书还要学会使用中国传统的谦辞敬语来表达对他人的尊重,如等候客人用恭候,中途先走说失陪,请人指点说赐教等。
文明礼貌的语言为交谈创造一个和谐、愉快的环境,形成信任、亲切、友善的交谈气氛,帮助秘书塑造良好的社交形象,为交谈成功奠定基础。
(二)语言要准确简明交谈中语言运用是否准确恰当,直接影响到交谈的效果。
首先内容要准确。
内容组织要层次清晰、逻辑性强,重点突出,不丢不落,准确传达意图。
其次,用语要准确。
遣词造句力求准确,合乎语法规范,切忌使用模糊、易产生歧义的词语。
第三,表达要准确。
发音正确,避免念错字、读错音;发音清晰,不能口齿不清,含含糊糊,不夹杂地方乡土口音。
文秘专业毕业论文-- 论文秘工作者的礼仪修养
毕业论文题目:论文秘工作者的礼仪修养系(部):基础与社会科学专业班级:姓名:指导老师:2012 年 4 月 25 日目录论文秘工作者的礼仪修养 (6)引言 (6)一、礼仪修养的渊源历史与发展 (7)二、秘书礼仪修养的基本概念 (8)三、秘书礼仪修养的主要内容 (9)﹙一﹚个人礼仪 (9)(二)日常交往礼仪 (10)四、秘书礼仪修养应遵循的原则 (11)(一)平等的原则 (11)(二)规范适度的原则 (11)(三)尚美的原则 (12)五、秘书礼仪工作的意义 (12)(一)礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一 (12)(二)礼仪是秘书公关的辅助手段 (13)六、礼仪在秘书工作中的作用 (15)七、如何提高秘书的礼仪素养 (16)(一) 培养良好的道德修养 (16)(二)培养谦虚而恭敬落落大方的态度 (17)结束语 (17)感谢 (18)参考文献 (19)湖南高速铁路职业技术学院基础与社会科学系毕业论文开题报告说明:此表一式两份,指导教师和学生各留存一份中文摘要我国作为东方文明古国和东方文化的发源地,素有“礼仪之帮”的美誉。
一直以来也十分关注礼仪和重视礼节修养,甚至将其上升到国本和教化程度高低的地位,形成了丰富多彩的东方文化和礼仪。
礼仪不但是人们步入文明社会的“通行证”,而且还体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。
随着经济社会的发展和对外交往的增多,社会文明程度的日益提高,人们对礼仪倍加推崇,礼仪问题在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。
人们更加把讲文明、懂礼貌、提高自身修养、服务社会作为一种共识的礼仪规范。
而秘书作为服务领导、服务基层,联系上下枢纽的人员,增强礼仪观念、提高礼仪素养显得尤为重要。
关键字秘书礼仪修养论文秘工作者的礼仪修养引言:礼仪是文秘工作者不可忽视的一种修养和技能,是文秘工作与生俱来的一种职能和公关的辅助手段。
秘书人员作为领导的辅助者,必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等,处理各种关系,安排各种活动,这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动。
秘书礼仪的重要性
秘书礼仪的重要性导言作为现代社会中一项重要的职业领域,秘书工作不仅需要掌握专业知识和技能,同时也需要具备良好的礼仪修养。
秘书礼仪是指在秘书工作当中应该遵循的一系列礼仪规范和准则,它不仅涉及到个人形象、沟通能力和待人处事的风格,也牵涉到礼貌、尊重他人以及保持职业素养等方面。
本文将从秘书礼仪的定义、重要性和应用等方面进行阐述,并探讨如何培养和提升秘书的礼仪修养。
一、秘书礼仪的定义秘书礼仪是指在秘书工作中秘书员应该遵循和展现的一系列礼节、规范和准则。
它包括面对面的沟通、书信和电话沟通、会议礼仪、接待客户和上级礼仪等。
秘书礼仪的实施不仅要求秘书员严格遵循一定的礼仪要求,同时还要求秘书员能够在处理事务的同时保持清晰、高效和友善的态度。
秘书礼仪的重要性(二)1. 促进秘书与客户的沟通与合作秘书作为公司的代表,它是与公司外部各种利益相关者的第一道接触点。
良好的秘书礼仪可以为公司带来良好的形象,从而增加公司和客户之间的信任和合作。
当客户获得友好、专业和礼貌的待遇时,他们更有可能选择与公司建立长期的合作关系。
2. 树立秘书的职业形象秘书是公司的形象代表之一,通过表现出良好的礼仪修养,秘书将树立一个职业形象。
秘书的职业形象包括外貌、仪表、言谈举止等方面,这些都直接影响着内外部人士对秘书的评价和信任。
一个形象良好的秘书能够提高公司整体形象的质量和水平。
3. 提高工作效率和效果秘书工作注重细节和效率。
通过礼貌和专业的待客方式,秘书能够更好地处理各种事务,提高工作效率,减少工作时间的浪费。
同时,秘书通过展示出良好的口头和书面沟通技巧,能够更好地表达和传递信息,从而提高工作效果。
4. 增加员工满意度和凝聚力秘书作为公司内部沟通的桥梁和支持者,在处理与员工相关的事务时需要表现出礼貌和尊重。
良好的礼仪修养能够增加员工对秘书的满意度,从而增强员工的归属感和凝聚力。
与此同时,员工也将更愿意与秘书分享和反馈工作中的问题和需求,从而促进公司内部沟通和协作。
试论秘书工作中的礼仪
试论秘书工作中的礼仪一、本文概述礼仪,作为人类社会交往中的一种行为规范和准则,是人们在日常生活和工作中必须遵循的基本礼仪规范。
在秘书工作中,礼仪的重要性尤为突出。
本文旨在探讨秘书工作中礼仪的内涵、重要性及其在秘书工作中的具体应用,以期提高秘书人员的礼仪素养,促进秘书工作的规范化和高效化。
本文将阐述秘书工作中礼仪的基本概念和内涵,明确礼仪在秘书工作中的重要性和作用。
通过分析秘书工作中礼仪的具体应用,如接待来访、会议安排、公文处理等,探讨如何在秘书工作中运用礼仪,提高秘书工作的质量和效率。
本文还将提出加强秘书人员礼仪素养的方法和途径,为秘书人员在实际工作中提高礼仪水平提供有益的参考。
本文旨在通过深入研究和分析,揭示秘书工作中礼仪的重要性,为秘书人员提供一套实用的礼仪规范和应用技巧,以促进秘书工作的顺利开展,提升企业的整体形象和竞争力。
二、秘书工作中的礼仪概述秘书工作作为一个综合性和服务性极强的职业,礼仪在其工作中扮演着举足轻重的角色。
秘书的礼仪,不仅体现了个人素质和修养,更直接关系到企业形象和办公效率。
在秘书的日常工作中,礼仪无处不在,从接待来访者、安排会议,到撰写公文、处理行政事务等,都需要遵循一定的礼仪规范。
秘书的礼仪首先体现在着装和仪表上。
秘书的着装应大方得体,既要符合职业特点,又要展现个人风格,避免过于花哨或过于随意的装扮。
同时,整洁的仪表、得体的举止也是秘书礼仪的重要组成部分。
在接待工作中,秘书应热情周到,面带微笑,使用礼貌用语,对待每一位来访者都应一视同仁,不卑不亢。
在接听电话时,秘书应注意语气和态度,尽量让对方感受到友好和尊重。
在会议安排中,秘书应遵循会议礼仪,提前准备好会议材料,合理安排会议时间,确保会议能够顺利进行。
在会议进行中,秘书应注意维护会议秩序,协助主持人做好会议记录,确保会议内容准确无误。
秘书在撰写公文时,也应注意礼仪的使用。
公文的语言应准确、简洁、明了,避免使用过于生硬或复杂的措辞。
秘书个人礼仪之我见
秘书个人礼仪之我见篇一:秘书个人礼仪之我见秘书个人礼仪之我见汉语言文学1204+沈丽丽+5204120416这个学期对秘书公关与礼仪的学习,使我对秘书的认识有了很大的变化。
我对秘书有了更准确的认识。
从秘书礼仪的角度分析:秘书礼仪是秘书人员在履行公务,进行社会交往的过程中应该遵守的礼仪规范或准则,它是秘书修养的一项重要内容,也是秘书应具备的基本素质。
礼仪作为一种规范、程序,一方面对秘书人际关系模式起着规范、约束和及时调整的作用,另一方面往往又可通过某些礼仪形式、礼仪活动完成化解矛盾,建立新关系模式的任务。
秘书人员一个动人的微笑,一句暖心的话语,都有可能对对方产生重要的心理影响,有利于建立良好的人际关系,促进相互问的交流与合作,从而提高秘书工作绩效。
所以秘书人员在实施礼仪时应该分别从仪表、谈吐、体态、礼节等方面进行具体规范和要求。
1 、秘书的仪表秘书的仪表是一种无声的语言,它反映了秘书人员的修养、性格等内在特征,会在交往初始阶段给人以美好的印象。
秘书的仪表主要包括在秘书服饰和秘书美容两方面。
秘的服饰的要求要整洁大方、整体和谐、展示个性。
而秘书的美容是指在仪表的整理方面,直注意发型的要求与选择、丽容的清沽与护理、保持口腔清洁保持于的清洁、服装鞋殊的浆沽等;还要在脸部化妆礼仪方面,应注意不同场合的化妆,注意小在公众场合化妆,不在异性面前化妆上班时不宜使用浓重型化妆品。
2 、秘书的谈吐谈吐是人们在一定的语境中运用口头语言的交际活动,它应符合语言交际的礼仪规范,给人以美的感受。
秘书的谈吐就是秘书通过尊重、友善、得体的信息传递,使交往双方取得理解、协调和适应,以有效实现秘书活动的目标。
秘书的谈吐首先应以“晓之以礼,动之以情.适合语境,运用得体,机动灵活,注重实效”为基本原则。
其次是秘书的礼貌用语,根据表达的语意不同,秘书人员要用好各种问候语、称谓语、请托语、致谢语、祝贺语和告别语等。
最后是秘书的交谈语,交谈语是秘书社交中的主要言语形式,是传递信息、沟通情感、取得良好交际效果的关键环节。
秘书礼仪论文-论礼仪在秘书工作中的意义和关系
秘书礼仪论文-论礼仪在秘书工作中的意义和关系引言在现代社会中,礼仪一直被视为个人和组织间相互尊重和关注的表现。
礼仪在各个领域中发挥着重要的作用,并在秘书工作中起着至关重要的作用。
秘书作为组织中具有代表性的形象,其专业和个人魅力都与礼仪息息相关。
本文将探讨礼仪在秘书工作中的意义和关系。
一、礼仪在秘书工作中的意义1. 塑造良好的组织形象秘书是组织对外界的形象代表之一。
作为组织的代表,秘书在与他人交流的过程中,通过言谈举止、仪态仪表以及穿着装扮等方面展示组织形象。
良好的礼仪可以增加组织的专业形象和信誉度,为组织争取更多的商业机会和合作伙伴。
2. 平衡工作关系秘书作为组织内部与外部沟通的重要纽带,需要与各个层级的人员进行沟通和协调。
良好的礼仪有助于建立和谐的工作关系,增进人与人之间的互信。
通过合适的礼仪,秘书能够有效地处理各种人际关系,提高工作效率,实现组织的目标。
3. 提升职业形象作为秘书,提升职业形象是非常重要的。
良好的礼仪可以展示秘书的专业素养和个人魅力,让他人对其产生信任和尊重。
适当的礼仪表现可以提高秘书的职业形象,为其在职场上的晋升和发展创造更多机会。
二、礼仪与秘书工作的关系1. 会议礼仪秘书在组织和协调会议时,需要具备一定的会议礼仪知识。
例如,安排会议的时间和地点,为与会人员提供参会指南,确保会议开始和结束的顺利进行等。
良好的会议礼仪可以提高会议的效率和专业性,为组织的决策提供有力支持。
2. 商务礼仪作为秘书,经常需要与外界的商业伙伴和客户进行联系。
良好的商务礼仪对于建立良好的业务关系至关重要。
正确的商务礼仪可以让他人感到尊重和重视,促进合作和交流,为组织带来更多的商机和机遇。
3. 社交礼仪在日常工作中,秘书需要参与各种社交活动,例如组织的员工聚会和客户招待等。
适当的社交礼仪可以让秘书在社交场合中得体地应对,展现自信和亲和力。
良好的社交礼仪可以增进与他人的友好关系,改善工作氛围,提高工作效率。
关于秘书礼仪论文
关于秘书礼仪论文秘书礼仪是现代社会中非常重要的一种职业能力,作为一名优秀的秘书,除了熟练掌握各类办公软件以外,还需要具备良好的礼仪素养。
本文将从秘书礼仪的概念、意义以及相关实践操作等几个方面展开探讨。
一、秘书礼仪的概念秘书礼仪是指在职业场合中,秘书在沟通交流、文件处理、员工管理等方面的行为规范。
作为公司的门面和人脉,一名优秀的秘书不仅需要熟练掌握各种办公软件和职业技能,还需要具备良好的商务礼仪和社交能力。
因此,秘书礼仪被认为是一项极其重要的素养。
二、秘书礼仪的意义秘书礼仪是良好企业文化的重要组成部分。
一名具备良好秘书礼仪的秘书会为公司树立良好的形象,向外界传达公司的专业、严谨的形象,对于公司的商业价值和文化营造极为重要。
秘书礼仪还能够促进公司内部的和谐以及员工间的良好沟通。
优秀的秘书能够处理员工间的纷争,并在处理事务时形成一定的规范,这对于公司的整体运营是至关重要的。
三、秘书礼仪的实践操作1. 业务待遇。
作为一名优秀的秘书,需要有清晰明了的职责分工,并尽力满足领导和客户的需要。
待人接物时,需要表现出谦虚、有礼貌和耐心的特质。
2.效率与规范。
在工作中,必须遵守企业的制度与规定,寻找根本是为了更好地完成任务。
需要安排好自己的时间,紧密配合领导的事务工作,并保持高效的工作态度和手段。
3.语言表达能力。
秘书需要具备良好的语言表达能力,特别是在与领导和客户交流时。
需要注意自己的用词和措辞,使言谈间流露出优雅、文雅和得体的风格。
4.着装规范。
秘书需要在工作中注意穿着得体、整洁整齐,并保持端庄、大方和自信的气质。
在参加重要场合时,可以根据不同情境选择恰当的着装,突出职业风范。
5.文化素质。
秘书不仅需要掌握职业技能,还需要具有一定的文化素养。
了解各种社交礼仪和文化差异,可以更好地在各种场合下拓展自己的交际圈。
总之,秘书礼仪的重要性不言而喻。
作为一名优秀的秘书,如果能够注意和掌握好各项礼仪规范,能够更好地提高自己的职业素养,为公司的发展做出更大的贡献。
现代秘书学论文-秘书的礼仪
秘书礼仪的论述导言:在秘书工作中,对外交往的事务工作始终占有重要的地位。
它是一项既艰巨繁重又琐细具体的工作,稍不注意,就会出现纰漏。
因此,秘书中的礼仪工作非常的重要,它在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能.它在秘书全部工作中具有自己的特殊意义。
本文通过对秘书礼仪的定义与特点、秘书礼仪的内涵、秘书礼仪与秘书工作的关系、秘书礼仪的意义和重要性进行对秘书礼仪的论述。
一.秘书礼仪的定义与特点1.秘书礼仪的定义所谓礼仪是指在社会交往中形成的、以建立和协调人际关系为目的、人们所认同和遵守的行准则。
秘书礼仪则是秘书人员在履行公务,进行社会交往的过程中应该遵守的礼仪规范或准则,它是秘书修养的一项重要内容,也是秘书应具备的基本素质。
2.秘书礼仪的特点礼仪工作是沟通交流的重要手段之一,但秘书人员的岗位特殊,工作性质特殊,所以区别于一般的礼仪工作,秘书工作的礼仪内容有着其独有的特点。
秘书礼仪是日常礼仪的统一,是外在能力和内在修养的统一。
第一,要求秘书人员努力提高自身的文化素养,不具备相当的文化知识就不可能根据来自不同文化背景的工作对象来调整自身的礼仪,第二,要求秘书人员思想情操高尚,和为与思想深度密切相关。
第三,还必须注意秘书人员心理素质的提高。
总之,秘书人员的礼仪工作既有一般礼仪工作的常规特点,又有因秘书工作本身的特殊性而带来的特殊性,充分认识秘书礼仪的特殊性,把握好秘书礼仪工作的规矩分寸,才能在工作中进退自如,既不对人失礼,又不降抑自身,促进工作的顺利展开。
二、秘书礼仪的内涵1. 秘书的仪表礼仪秘书的仪表是一种无声的语言,它反映了秘书人员的修养、性格等内在特征,会在交往初始阶段给人以美好的形象。
它包括容貌、举止、姿态、风度等。
1)仪容的基本要求健康自然的精神面貌是最好的仪容状态,个人仪容修饰要讲究整洁干净,面容要清洁,要与周围的环境相吻合2)服饰的基本要求服饰的基本要求要遵循呈现个性原则,扬长避短原则,民族特色原则和简洁为美原则3)秘书佩戴的饰物秘书依据其工作性质和环境,对饰物的佩戴要讲究几个协调,即与本人所着服装协调和与拟具。
关于秘书礼仪论文
关于秘书礼仪论文礼仪与秘书人员辅助决策,协调关系,自身提高都有密不的关系,下面小编给大家介绍关于秘书礼仪论文的相关资料,希望对您有所帮助。
秘书礼仪论文秘书人员作为领导的辅助者,必须完成各种有助于领导管理,决策的工作与事务,这种工作特性决定了秘书工作是一个外向性的岗位,秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等,处理各种关系,安排各种活动,这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动,如迎送客人,宴请等等.因此,作为领导的浦助者,秘书与其他职能人员不同,他必须代领导处理各种交往接待事宜,礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程,它在秘书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系)。
秘书礼仪工作的意义 :(一)礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一从秘书_L作产生那天起,礼仪,便是秘书工作的重要职能,随着社会历史发展,礼仪的内容和方式有了巨大的变化,秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化,但无论这种变化多么广泛,多么深刻,礼仪工作从未离秘书工作而去. 秘书工作起源于奴隶社会,当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员.史官执掌的工作内容极其宽泛,其中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内容.到了战国时期,《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工,这使我们了解到史官的工作内容与礼有千丝万缕的联系.从今天看去,将史官定为秘书人员一或从事秘书性质工作的辅助人员是较合适的,而礼仪则是秘书工作的当然内容. 为了更好地辅助领导决策并处理事务,秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务,这个任务中的一切安排打点是礼仪工作的主要内容.礼的起源,也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开.秘书以执掌祭祀来为领导权威的决策行为和国家重大活动作准备,作铺垫,作为行动的参考系数.领导权威无论是表示顺天承运,还是具体紧张的日理万机,在当时,总缺不了这种形式的辅助,因为这种形式对领导权威行为的合法性和合理性起着重要的决定作用.可见,礼仪原是秘书辅助决策的重要手段。
秘书的服饰礼仪5篇
秘书的服饰礼仪5篇秘书的服饰礼仪1女秘书正式服饰在正式和非正式社交场合,秘书应穿黑色高跟皮鞋,鞋跟不要太高太细,以免走路时东摇西摆,步伐不稳,影响形象。
理想的鞋跟高度是100px至150px。
旅游鞋、布鞋与西装不相匹配,在正式场合是绝对不能穿凉鞋的,否则,被视为不懂礼仪。
穿裙子应当配弹性好的连裤袜,颜色以肉色、浅灰色和浅黑色为常用。
缺乏弹性的袜子不要穿,因为会在脚腕处形成皱着不雅观。
最好不穿长筒袜,因为不合体时经常会出现在公共场所用手往上啦袜跟的现象,很是失礼。
袜口不能露在裙摆或裤脚下边,会让人感觉你的下半身分隔了几段,很不舒服,挑丝、有洞或用线补过的袜子都不能穿,最好是在手袋里随身带有备用丝袜。
女秘书外出公务服饰外出公务与办公室内工作不同,前者比较多的暴露在日光下,与他人距离不是很近,又在行动中,而且代表着企业的形象,因此着装要求与做法也有所不同。
外出公务的服装款式应得体,不要太紧身,也不宜过分宽松,以舒适大方为宜。
服装质地要好,飘逸或挺拔,使你站里行走时透出一种魅力。
穿长裙、西装裤或长至掩盖高跟鞋的悬垂性好的长裤,也会是你散发出一种亭亭玉立的庄重。
由于是外出,在服装的色彩搭配方面,上下服装整体感要求更高,必须协调统一。
女秘书服饰要素构成女秘书职业装的基本要素有色彩、体形、肤色、年龄。
第一,色彩要素。
俗话说:“没有不美的色彩,只有不美的搭配。
”色彩如果搭配合理,就会恰到好处,取得事半功倍的效果。
反之,如果搭配不合理,就会失去整体美,破坏视觉的和谐美感。
女秘书的职业装色调应该单一一点,不可以“色彩斑斓”。
女秘书应该多多注意“三色原则”。
三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的,国内著名礼仪专家也多次强调过这一原则。
所谓“三色原则”,是指全身上下的衣着,应当保持在三种色彩之内,即女秘书的套装、衬衫、鞋袜,一般不应超过三种颜色。
这是因为从视觉上讲,服装的色彩在三种以内较好搭配。
一旦超过三种颜色就会显得杂乱无章。
秘书接待礼仪案例分析(通用15篇)
秘书接待礼仪案例分析(通用15篇)秘书接待礼仪案例分析篇1周到B市经济部门的领导和工程技术人员,先后3次来到C市洽谈联蒙古营生产高钡铁项目。
C市把接待任务交给接待处周主任和小李。
周主任和小李每次接到任务,一面拟出接待方案呈领导审批,一面到宾馆、车队联系安排好食宿、车辆。
客人到达前,周主任和小李一一检查落实并填好住房卡、领好房门钥匙,等候迎接客人。
客人一到达即领客人进客房并介绍有关情况和询问客人需办的事。
到开饭时间领客人进餐厅,客人要离开C市,事先陪客人到宾馆总台结账并及时送站。
每次都在工作和生活上为客人提供方便。
后来,该项目签订了协议,B市在C市投资达1000万元,年产值1.5亿元,年利税可达1000多万元。
而且,客人对C市周到的接待工作十分感谢。
他们说:“我们到C市好像到了家一样”,“你们热情周到的接待,使我们看到C 市同志办项目的诚心和决心。
高钡铁项目的签订,有你们的一份功劳。
”[简评]顾名思义,接待工作就是迎来送往,为外地宾客做好服务工作,使宾客称心满意。
热情周到、善始善终是接待工作的基本要求。
同时,接待工作要有条不紊,切忌有头无尾,缺少章法。
周主任和小李深谙接待工作的精要,他们接到任务之后,没有慌张忙乱,而是首先弄清情况,按有关规定做好食宿安排迎送车辆准备工作,同时拟出完整的接待方案报领导审批,然后按领导审批后的方案一一加以落实,客人来时,及时等候接送,并详细地给客人介绍当地的情况。
由于他们出色的接待工作,令客人感到宾至如归,消除了身在异地的感觉,主客关系十分融洽,犹如一家人。
秘书接待礼仪案例分析篇2“潜在的生产力”某省自然资源丰富,有茂密的森林、大型的矿床、独具特色的物产、理想的区位。
但由于历史的原因,其社会经济基础相当薄弱,这就制约他们经济的腾飞。
改革开放后,该省筑巢引凤,广交天下朋友们,共同开发他们的丰富宝藏。
该省接待部门的同志积极、认真地做好领导的助手,热情接待有关部门的来访人员,尽最大努力为来宾提供工作和生活上的方便,并且不失时机地向来宾介绍该省丰富的自然资源和发展潜力,同时不作隐瞒,坦率地说明由于缺乏资金,宝藏仍沉睡地下,未能产生应有的效益,为中国走向现代化服务,若是能以外资加本地资源来共同开发,将彼此都获利受益。
秘书的礼仪修养介绍(2篇)
秘书的礼仪修养介绍秘书人员作为领导的直接辅助者,经常要协助领导接待各方面的来客,工作在经常直接与社会广泛接触的外向型岗位上,其良好的个人形象对于搞好关系、协调工作具有不可忽视的作用。
在某种意义上,秘书的形象往往能反映一个单位的精神面貌和经营品质,所以,成功的秘书都懂得自己的良好开象推动企业(单位)文化建设,用礼仪架起信息沟通的桥梁。
服饰礼仪展示的是一个人的外在形象,它在个人的职业生涯中起着十分重要的作用。
(一)、秘书服饰对个人的作用1、交往中得体的服饰可以让对方获得良好的第一印象。
根据心理学的人际吸引原则,在人际交往过程中“第一印象”往往会直接影响日后的交往能否顺利进行。
因为人们常以第一次交往的知觉作为判断对方人品、能力的依据,并确定是否继续交往以及交往的方式、交往的深度。
心理学家的实验结果表明,人们对他人的认识和看法,往往只是对第一印象的强化或弱化,因此有“公共活动的成败取决于第一次接触”的说法。
人很难改变自己的容貌,但很容易改变自己的着装,得体的着装能给人眼前一亮的感觉。
2、得体的服饰可以增强秘书人员的自信心。
学会用服饰装扮自己是秘书人员改善自我形象、增强自信心,在公务活动中被人接受、受人欢迎的重要手段。
信心是力量的源泉。
秘书人员具备了充分的自信心,就能在公务活动中做到彬彬有礼,热情大方,自尊而不自负,坦诚而不鲁直,谦虚而不拘谨,老成持重而不圆滑世故。
我们自己试试就可以发现:当你穿着整洁的西装、打着标准的领带与人交往时,无论是走姿还是坐姿都要比着休闲装庄重许多、精神许多。
3、得体的着装可以展示秘书人员良好的文化修养。
良好的文化修养是建立在扎实的学识基础之上的。
秘书人员代表着企业和个人的双重形象,秘书良好的形象反映着企业奋发向上的精神面貌。
秘书人员维护个人形象也就是维护企业形象,社会公众正是通过感受秘书的亲和力而对企业产生好感的。
(二)、秘书服饰对企业的作用1、秘书作为企业(组织)的一员,其服饰反映着企业的实力和经营理念。
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关于秘书礼仪的论文
秘书当属与领导最为亲近的一个人,因此礼仪是秘书的必修课,你知道怎么写关于秘书礼仪的相关论文吗?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书礼仪的论文,希望对您有所帮助。
秘书礼仪论文如下我国是一个具有悠久历史和文明传统的礼仪之邦,很久以来就十分关注和重视礼仪礼节,甚至将其上升到国本和教化程度高低的地位。
随着经济社会的发展和对外交往的增多,礼仪问题越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织的重视。
对于直接为领导者服务、代表着单位和组织形象的办公厅(室)工作人员来说,增强礼仪观念、提高礼仪素养显得尤为重要。
所以,我认为《秘书工作》杂志开办“礼仪展现风采”的专题讨论,非常及时,很有必要。
在此,我应杂志社之约,谈一谈自己对秘书礼仪的一些看法。
一、秘书礼仪的基本理念
礼仪并非仅仅是言谈和举止,从根本上说,它是一个人内在素养的外在表现。
真正受人称道的礼仪是由内而外的,心里有“礼”,举止才能合“仪”。
因此提高礼仪修养,首先要树立正确的理念。
我认为,秘书礼仪的基本理念有三:一是尊重为本。
不论是学习还是运用秘书礼仪,关键是要懂得尊重为本,尊重在先,时时处处事事尊重所有的人。
要尊重别人,首先要尊重自己,必须严于律己,自尊自爱。
如果一个人对自己都不尊重,就不可能尊重别人。
尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为,包含着自己的德才学识和气度雅量,绝不是装出来的。
对秘书人员而言,尊重上级意味着服从,
,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重所有人是一种教养。
二是善于表达。
尊重别人只在心里头尊重是不够的,还得善于表达。
不仅要有“礼”,还要有“仪”。
“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。
必要的表达形式绝对不可或缺,没有具体的表达形式,你的尊重就无法让别人感知。
比如说,我们在接待来访者时,如果不使用规范化的待客“三声”,即“来有迎声”、“问有答声”、“去有送声”,就会使客人感觉不到被尊重。
即使你是从心里尊重对方的,但人家感受到的却可能是你的冷漠。
三是形式规范。
除了尊重为本、善于表达之外,还必须讲究形式规范。
讲究形式规范,就是要以标准化的、规范化的具体形式来表现自己对他人的尊重。
讲究形式规范,就是要求秘书人员不仅要有尊重别人的愿望,有表达礼仪的行为,还要求这种行为准确规范,也就是有规矩。
讲不讲待人接物的规矩,既能反映秘书人员自身素质的高低,又可以体现一个单位的管理是否完善。
二、秘书礼仪的主要内容
秘书礼仪所涉及的范围较广,办公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等,哪个方面都不可偏废。
个别秘书人员认为,在工作中只要注意办公礼仪规范就可以了,至于个人形象,那是自己的事情,“穿衣戴帽,各有所好”,与他人无关。
其实,这是对秘书礼仪认识的误区。
总体说来,秘书礼仪的内容大致可以分为两个方面:
一方面的内容可以称之为形象设计。
它具体涉及秘书人员的穿着打扮、仪容仪表、言谈举止,是对秘书人员的礼仪修养所提出的具体要求,是其自尊自爱的具体表现形式。
秘书人员的礼仪形象向来被视为个人素质非常重要的组成部分。
形象体现于细节,细节展示素质。
衣着打扮、言谈举止、待人接物,其实都是素养问题。
有些同志在正式场合甚至在国际交往中不修边幅,歪戴帽子斜穿衣,当众“打扫”个人卫生,这些都是礼仪修养不够的表现,都会给交往对象留下不良的印象。
人的形象是具有整体性的,一定要保持和谐。
我就见到过有的秘书在上班时间,甚至是在身着制服的时候,脚上穿露脚趾或者露脚跟的凉鞋,这也是不得体的。
大家都知道,在正式的公务场合或者涉外场合,男性秘书身着西装为宜,但是我也见过有人此时脚穿白皮鞋,腰系红腰带,手拿咖啡色手袋,简直让人“退避三舍”。
另外一方面的内容可以称之为沟通技巧。
沟通技巧是秘书礼仪的核心内容,因为我们从事任何一项具体工作都需要与其他人打交道。
如果不善于同对方进行必要的沟通,在沟通时缺乏必要的礼仪,往往会给工作带来障碍,甚至事倍功半。
例如,公务宴请的目的在于促进部门、单位之间的沟通,并为此提供一个临时性的交流场所。
因此,参加公务宴请时应当注意适度的交际,适当地进行沟通。
但是,有些同志在公务宴席上对身边的人不闻不问,爱搭不理,甚至一声不吭,只顾埋头吃喝,吃完就撤。
还有些同志却表现得过度热情,不分对象地劝酒夹菜,非要对方吃下去不可。
这些不当的举止都扭曲了公务宴请的作用,并没有实现真正意义上的沟通与交流。
三、习礼、知礼、守礼、行礼
提高礼仪修养,是一个需要不断学习的过程,更是一个需要不断实践的过程。
无论在工作中还是在生活中,都应积极、主动地习礼、知礼、守礼、行礼,时时处处事事以礼律己,以礼待人。
所谓习礼,就是要对秘书礼仪进行较为系统的学习。
所谓知礼,就是要详细了解秘书人员在礼仪方面的“可为”与“不可为”。
所谓守礼,就是要在实践中坚持自觉地遵守礼仪。
所谓行礼,就是以礼仪的规范作为自己行动的重要指南,依礼行事,非礼勿行。
我衷心地希望秘书朋友们,心中有“礼”,言行合“仪”,在做好秘书工作的过程中展现出自己的风采。
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