景区游道系统-课件PPT

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景区景点讲解 ppt课件

PPT课件 19
十一、景区导游员应具备较高的讲解技巧
（一）引人入胜的讲解能使旅游者陶醉在旅游审美的愉悦之中；（二）努力学习和总结，掌握知识和技能，形成自己独特的讲解风格。

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十二、良好的心里素质
（一）感受性、灵敏性不宜过高，耐受性和情绪兴奋性不能低；（二）可塑性强；（三）果断坚强，自觉自制。
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3
二、景区导游的工作规范
景区导游的服务工作有着自身的规律和规范，导游员应严格遵循。景区导游服务规范可用6个阶段来概括：到景区导游服务中心接受具体导游任务，了解游客的愿望与要求→根据游客的愿望与要求设定游览方案 →在景区门口迎接游客，并请游客确认游览方案→在示意图前对景区进行概括性讲解，交待游览中应注意的事项→引领游客参观游览并讲解，处理游览中发生的各种问题和事故→告别游客，征求游客的意见与建议。
景区景点讲解
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1
模块一景点导游基础知识
项目1 基本常识
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2
一、什么是景点导游员
景点导游员又叫定点导游或讲解员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，受景点管理部门的委派，专职在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。

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模块一导游基础知识
项目2 导游词创作任务1 导游词概述
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两段导游词对比

您现在看到的这件青铜器是国之重器——司母戊鼎。它铸造于商代晚期，是世界上已发现最大的青铜鼎。大鼎通高 1.33米，长1.1米，重 875公斤，鼎腹内壁上铸有“司母戊”三个字。 “

旅游交通完整ppt课件

1、优点：
运输量大,长途运输成本低、
远距离行驶能力强、受季
节气候影响小、环境污染
小、费用低、较安全、舒
适性强
舒
２、缺点：
比飞机速度慢比汽车灵活性差长时间旅行容易使人疲劳
精选课件
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知识拓展：高铁时代随着京津城际、武广高铁、郑西高铁、京沪高铁等相继开通运营，我国即将全面进入高铁时代。根据国务院批准的《中长期铁路网规划》，中国将规划建设“四纵四横”铁路快速客运通道以及三个城际快速客运系统，客车速度目标值达到每小时200 公里以上。
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地铁或轻轨
市内交通工具
精选课件

30
（六）辅助性交通工具
1、机械动力交通工具（如缆车、机动船、摩托车、机动三轮车等）
２、自然力交通工具（帆船、冰帆、热气球等）３、畜力交通工具（马、牛、驴、骆驼，等）４、人力交通工具（自行车、三轮车、手划船，等）
精选课件
31
缆车
精选课件
32
狗拉雪橇
第四单元旅游行业如何运转---旅游
的构成
任务二旅游交通
精选课件
1
内容要点：
一
旅游交通概述
二
旅游交通的作用
三
旅游交通的类型
四旅游者对旅游交通的选择
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2
看一看
思考：视频里面出现了哪些交通类型？
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3
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4
精选课件
5
想一想
• 假如你去西藏，你会采用什么样的交通方式去？为什么？
精选课件
13
2.4 替代性
长沙
飞机火车旅游巴士私家车自行车

旅游景区管理全套课件完整版ppt教学教程最新最全

旅游景区开发分为以下几种类型：
开
改
开
开
发
造
发
发
新
现
新
新
旅
有
的
的
游
旅
旅
服
景
游
游
务
区
景
项
设
区
目
施
第一节旅游景区开发模式与程序二、旅游景区开发模式
（一）资源导向开发模式（二）市场导向开发模式（三）形象导向开发模式（四）产品导向开发模式
第一节旅游景区开发模式与程序
三、旅游景区开发的基本程序
（一）策划与规划阶段
第三节旅游景区规划三、旅游景区规划的内容与要求
（一）旅游景区总体规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 总体规划的主要内容 5. 总体规划的成果要求
第三节旅游景区规划三、旅游景区规划的内容与要求
（二）旅游景区控制性详细规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 控制性详细规划的主要内容 5. 控制性详细规划的成果要求
观光旅游景区
度假型旅游景区
生态型旅游景区
科考型旅游景区
游乐型旅游景区
第一节旅游景区概述
四、旅游景区的类型
（三）按照旅游景区的等级划分进行分类 2003年，我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准，采用1A级、2A级、 3A级、4A级、5A级。根据国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）的规定，从旅游交通（145分）、游览（210分）、旅游安全（80分）、卫生（140分）、邮电服务（30分）、旅游购物（50分）综合管理（190分）、资源与环境保护（155分）等8个方面，对旅游区进行平分。全部项目满分为1000分。其中1A级需要达到950分，2A级需要达到850 分，3A级需要达到750分，4A级需要达到600分，5A级需要达到500分。

醉美幻灯片智慧旅游景区系统介绍V1.2

5 Par t
华沙球迷区容量管理
• Varovanje d.o.o.,是一家发展迅速的安保公司 • 出于安全目的，斯洛文尼亚规定当地酒吧的在店顾客
不能超过特定数量 • 酒吧数量众多，出于隐私及准确度考虑，无法安排人
力计数 • VCA产品负责每家酒吧的客流统计，包括进入和离开
的人数 • 所有数据汇集到中心管理平台，以Excel报表的方式呈
灯箱广告及印刷广告牌制作费用及后期更换费用巨大
过多且模糊的单纯指示无法满足游客的要求。
单一的图片广告宣传，长时间摆放容易导致被游客忽略
大量增加景区工作人员，管理难度加大
只能在事故发生后触发反应机制，无法做到事前预警以减少或避免损失难以基于景区游客的海量数据做到规划改造和宏观管理
Part 2
系统组成及功能详述
2 Par t
面向游客的互动导引广告系统
智能互动导引广告系统
互动导引广告机
智能的多功能广告触摸一体机，具备路程导引，精准广告，互动
娱乐功等多种功能
大屏广告机
运用云信息发布平台统一管理的大屏广告一体机，具备高清显示，
支持海量素材上传与编辑
2 Par t
互动导引广告系统的硬件组成
商业用级显示设备 1080P全高清，7x24h工作
基于智能视频分析的前端分析设备包括智能行为分析摄像机、智
能客流计数设备
后端综合管理平台
运用云架构统一管理前端各类智能分析设备，并对采集到的数据
进行深度数据挖掘
2 Par t
基于智能视频分析的景区管理系统
• 音视频 • 实时分析结果
用户操作
前端智能分析设备
后端管理平台及存储
工作人员

ppt模板——旅游景区解说系统

07
实例分析—— 龙门石窟景区解说系统存在的问题
向导式解说系统存在的问题
龙门石窟旅游解说系统向导式解说存在导游专业素质不高这一主要问题。由于导游的解说具有灵活性、自主性和专业性，缺乏专业培训的导游必定不能使前来旅游的海内外游客很好地体验千年石窟绘画、雕刻、书法等方面的博大精深和无穷魅力，从而导致游客在景区内游览时间短、精神体验肤浅、景区教育功能不能很好发挥的问题出现。在实际调查问卷中，不难看出，游客对此满意度不高，再加部分外地导游的误导令景区旅游形象受到了一定的影响。
03
解说媒体
幻灯片优点：制作简单，内容更换相对容易；重点突出，可同时欣赏摄影艺术。缺点：受拍摄、配音制作水平的制约；非动态的视觉效果。影视：优点：可视，故事性强，景区内外使用均可；效果高且持久，适合特定主题解说。缺点：制作难度大，修改困难，成本高；互动性差；对游客的文化水平要求较高。
03
解说媒体
出版物：优点：可用多种语言撰写，迎合国际游客的需要；效果高且持久，适合特定主体的解说。缺点：易被丢弃，易损坏，空间有限；需要一定的分发系统支持。人员：优点：面对面交流，具有亲切感，信息接受快。缺点：人员招聘，培训的成本高。解说：优点：适时调整，能动性与互动性强。缺点：讲解时间受限，服务人数有限。
06
旅游景区解说服务方法
物品解说：包括全景解说牌、手工制品、旅游纪念品。优点：游客可自我调整；可充分利用高科技。缺点：易损。书面解说材料：优点：携带方便；价格低；提供详细情形缺点：容易引起反感；环保问题；对设计的要求比较高（平面设计、美术）；需要不断修订。
ห้องสมุดไป่ตู้6
旅游景区解说服务方法
门票解说 1）印景区主要景点，如苏州拙政园。 2）印旅游景区景点的中英文对照的廊介，如甘肃鸣沙山月牙泉介绍。 3）印游览国和游客须知，如庐山风景区。 4）印旅游景点的简介和参观须知，如洛阳龙门石窟风景区。 5）印旅游景点的游览国，如庐山三叠泉景区。 6）印主要景观的介绍和区位国，如上海东方明珠塔。 7）印旅游景点的平面国和简介，如淮安周恩来纪念馆。

4.旅游景区交通服务 PPT

1.4 桥梁
– 旅游景区中桥梁既是渡水交通工具，又是构景因素，起着协调景观的作用。桥梁的布设根据具体的地形地势修建或按历史传说加以恢复。
• 在旅游景区中需修建多做桥梁时，可以设置邢台多样，风格各异的平板桥、拱桥、吊桥等；
• 建筑材料可采用钢混结构、石质材料、竹木材料或者仿竹木结构等；
• 桥梁的风格和体量应与周围环境和谐统一。
1 旅游景区道路交通管理
1.1 车行道
车行道主要用于各个景点之间的游客运输以及供应运输，是景区内主要干道。车行道分主行道和次行道两个等级。
车行道以确保旅游车辆和旅游者的安全、舒适为原则。
车行道应有配套设施，如景点车辆站牌、交通标识，地形复杂处应设置警示牌和引导牌。
1.2 游步道
– 景区的旅游步行道、小路具有组织景物、构成景色、引导游览、集散游人的作用，是游客参观游览的主要游线，一般不允许车辆进入。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
1.5 特殊交通道路
指景区中特殊交通工具所使用的交通线路。常见特殊交通工具有索道、缆车、踏步电梯、游艇漂流等水面交通工具，以及滑翔伞、热气球登空中交通工具。特殊交通工具的管理一般涉及设备设施维护、安全保障、环境管理等多方面。
课中任务
– 景区停车场建设要求：
• 需设立停车线和回归线，大型停车场应分为大车区和小车区；
• 配备汽车维修、清洗保养、消防等设施； • 专人指挥管理，保证车辆安全； • 停车场的建筑必须与景观相协调。
– 停车场规模大小根据游客量来计算：
旅游景区停车场面积=高峰时游人数×乘车率×停车场利用率×1/每台车容人数 ×单位规模，乘车率可取50%~80%。

游览路线课件ppt

在遇到紧急情况时，请及时拨打紧急电话，如110 、120等。
在遇到突发疾病或受伤时，请及时寻求医疗救助。
安全设施和设备的使用
01
请正确使用景区内的安全设施和设备，如安全警示标识、安全带、栏杆等。
02
在使用景区内的设施和设备时，请注意自身安全和他人的安全
，避免发生意外事故。
在使用设施和设备前，请仔细阅读使用说明，确保正确使用。
文化背景
故宫博物院收藏了大量珍贵文物，包括书画、陶瓷、玉器、金银器皿等，是中华文化的重要代表。
景点的特色和亮点
特色
故宫博物院建筑风格独特，布局严谨，中轴线对称，体现了中国古代宫殿建筑的美学原则。
亮点
故宫博物院内的珍宝馆和钟表馆收藏了大量珍稀文物，其中以乾隆御笔的《石渠宝笈》最为珍贵。此外，故宫博物院的四季景色也各具特色，春天樱花烂漫，夏天绿树成荫，秋天红叶满地，冬天雪景如画。
注意开放时间
根据景点的开放时间安排游览计划，确保游客能够在景点的开放时间内参观。
PART 03
交通指南
公共交通指南
01
02
03
地铁
地铁作为城市交通的主动脉，具有快速、便捷、大容量的特点，是游览城市的首选交通方式。
公交车
公交车线路覆盖面广，票价相对较低，是短途游览或出行的好选择。
出租车
出租车方便快捷，适用于赶时间或出行距离较远的情况。
自驾游指南
租车服务
提供各种类型的车辆供游客选择，方便自驾游。
停车设施
提供充足的停车位和便捷的停车设施，确保游客停车无忧。
路况信息
及时发布路况信息，为游客规划最佳路线提供参考。
步行游览指南

景区游玩安全攻略培训课件PPT

3. 在游乐设备运行过程中不要解除安全防护装置，游乐设备结束停稳后，再解除防护，离开设备。
Part.03.
景区拍照安全事项
SAFETY TIPS FOR SCENIC AREA TRAVEL
景区拍照安全事项。
不要站在马路中间拍照，不仅危险而且妨碍交通。拍照的时候要留意身后，找个能站稳靠住的地方。和野生动物拍照时要注意安全，需要与它们保持一定的安全距离。不要爬到建筑物顶部拍照。开车时不要拍照，更不要把头、手伸到车外。不要在铁路封闭区域内拍照，飞驰而过的列车会让你躲避不及。
Part.04.
出国保命小技巧
SAFETY TIPS FOR SCENIC AREA TRAVEL
出国保命小技巧。
No.01
证件办理一护照和签证：护照是出国旅行的必备证件，至少提前2个月办理。不同地区的办理时间可能不同。
No.02
一般为15天左右，所以建议尽早办理，以免耽误行程。签证是进入某些国家的许可，不同国家的签证申请时间各不相同。
Part.02.
网红项目安全提示
SAFETY TIPS FOR SCENIC AREA TRAVEL
网红项目安全提示。
漂流安全提示
在湍急的水流中，一般人根本无法掌握速度和技巧，翻船事故极易发生，而在快速移动中，也有落水风险。在漂流前要做好充分准备， 1 穿好救生衣，将衣襟带子及腰带全部扎紧扎牢。选择充气量充足的船，降低倾覆风险。在漂流过程中也要注意留心船体是否被利石刮蹭。漂流过程中，船身尽量保持顺着水流方向行驶，尤其是在浪大流急 2 的地方，更要随时调整船身的方向，避免搁浅和翻船。为确保安全，严禁携带易破碎的玻璃容器和易燃易爆物品进入河道。如在急流处落水，不要乱蹬乱踢的挣扎，应当保持身体平衡顺水而下。

景区景点旅游观光线路介绍PPT模板

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仰天吐唾，唾不至天，还堕己面；逆风扬尘，尘不至彼，还坌己身。
凡事勿徒委於人，必身体力行，方能有济。凡事不可执於己，必广思集益，乃罔後艰。
德足以感人，而以有德当大权，其感尤速。财足以累己，而以有财处乱世，其累尤深。
单击此处添加标题单击此处添加标题单击此处添加标题
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目录
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旅游管理系统功能和流程介绍ppt课件

DATU | COMPANY
总经理、副总经理
管理部门
业务部门
职能部门
主要从事业务相关的工作，主要负责生产、购买、销售产品，为售出的旅游产品提供服务。
负责商务相关的工作，管理内部事务，以及内外资金流动管理。
统领旅行社日常工作的一种职业经理人。
计调部、外联部、接待部、综合业务部
人事部、财务部、办公室
PART FOUR 用户角色
线路管理
产品预定
订单管理
财务管理
报价模板
统计报表
系统管理
Step one
了解市场需求
Step two
询价、报价
Step three
产生订单
Step four
收款录入
销售失败总结经验
整理归档
PART SEVEN 系统流程
单项业务流程
系统首页
客户管理
资源管理
线路管理
产品预定
系统建立的目的
系统建立的意义
云端系统的管理模式可以使得管理者可以在低成本的情况下使用管理系统，促进更多的管理者使用从而推进管理系统的完善和更新换代，在管理者可以使用更加完善的管理系统的同时也促进者数据化管理的发展。数据化的系统可以及时全面的掌握顾客和产品信息，有助于产业新模式的诞生，和已有产业模式的优化，提高产业各项资源的利用率，降低成本和均价，促进旅游产品的优化和产业的良性发展。同时使得游客能够享受到更具性价比更优质的服务。
确定行程
房、票和地接询价
成本核算、制定价格
制定散客团队计划
审核散客团队计划
各种渠道销售（直客、同行、网络）
根据销售情况
终止
签订合同
成团

智慧景区ppt课件

、定制化的服务，满足游客的个性化需求。
可持续发展的理念将更加重要
03
智慧景区建设应注重环境保护和可持续发展，实现经济效益和
社会效益的双重提升。
CHAPTER 02
智慧景区的技术基础
物联网技术
物联网技术是智慧景区建设的基础，通过物联网技术实现景区内各种设施和服务的智能化连接，实现数据采集、设备控制和信息交互等功能。
特点
智慧景区具有信息化、智能化、个性化、人性化的特点，能够实现游客服务、景区管理、市场营销等方面的智能化和高效化。
智慧景区的优势
01
02
03
提高运营效率
通过智能化设备和管理系统，提高景区内部的管理和运营效率，降低人力成本和资源浪费。
提升游客体验
通过信息技术和智能化设备，提供更加便捷、个性化的服务，提升游客的游览体验和满意度。
物联网技术包括传感器技术、RFID技术、ZigBee技术等，能够实现对景区内环境、设施、游客行为的实时监测和数据采集，为景区管理和服务提供数据支持。
大数据技术
大数据技术是智慧景区建设的重要支撑，通过对海量数据的采集、存储、分析和挖掘，为景区管理和服务提供决策支持。
大数据技术包括数据挖掘、机器学习等技术，能够实现对游客行为、消费习惯、景区运营数据的深度分析，为景区管理和服务提供科学依据。
案例三：九寨沟的智能导览系统
总结词
智能导览、提升游览体验
详细描述
九寨沟作为中国著名的自然景区，通过智能导览系统的建设提升了游客的游览体验。该系统通过GPS定位技术，为游客提供实时的导览信息和解说服务，使游客能够更加深入地了解景区的自然景观和历史文化背景。同时，智能导览系统还提供了多语种服务，满

游线及解说系统规划优秀课件

第六章旅游景区游线及解说系统规划第一节游线规划第二节解说系统规划
1
第一节旅游景区游线规划
一、游线规划概述一个旅游景区内的若干景点及服务设
施各在不同的空间位置，对这些景点及服务设施按照一定的顺序进行串连，由此产生组合不同、主题不同的旅游线路；这个过程即被称为游线规划。（管宁生 1999）
的交替。六、景点游览的顺序总体上符合“越来越好”的趋
向。
7
三、游线规划的工作程序（一）选择主景
1、主景必须具有鲜明的特色。 2、主景的景观品味要高。 3、主景应该在游线的中部偏后。
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（二）选择辅景 1、辅景不要喧宾夺主。 2、辅景对主景应起到烘托作用。
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（三）选择起景游线的规划要求“虎头、豹身、凤尾”。起景的选择原则： 1、起景应该有特色。 2、起景的资源品级要高。 3、起景的资源品级不宜太高，避免
大多数景区是将二者结合。
16
（一）向导式解说系统（略） 1、解说主题力求变化。 2、以提问的方式开始解说，制造悬念。 3、运用对比。 4、注意游客的反馈。
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（二）自导式解说系统自导式解说一般是由书面材料、标准公
共信息图形符号、语音、标志牌等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。
一般的解说牌应该在人的腰部和肩部之间。
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2
3
4
5
二、游线规划的原则（一）因地制宜原则（二）时空艺术原则（三）合理化原则（四）科学化原则（五）联动协作原则（六）高潮景点原则（七）网络化原则
6
补充材料：游线规划要……
一、有利于充分展现景区各景点的景色风貌。二、有利用充分发挥各旅游点的功能。三、有利于节省途中时间，避免重复走回头路。四、有利于旅游购物活动的实现。五、旅游节奏的松紧、景点游览的动静应有适当

旅游景区解说系统规划PPT课件

第六节旅游解说系统规划
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一、旅游解说系统的涵义
解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。
国外在这一领域的研究起步较早，目前已深入到微观领域，如对牌示的设计、材料、颜色，解说牌大小、设置高度，甚至文字的大小、字体、字间距等的深入研究。西方高等教育体系中也对解说科学十分重视，设有专门的解说专业，还有相当系统、规范的学术文献资料。相比之下，我国国内对解说系统的研究尚处于起步阶段。
等，还可以用多种语言撰写，适合国际. 旅
游者的需要。具有纪念价值
旅游景点景区的出版物一般在旅游景点景区出售，许多人在旅游之前不易获得。要求游客有一定的文化水平，否则，不大会购买出版物去阅读。需要考虑出版成本
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六是教育功能。向有兴趣的旅游者及教育机构提供必要的解说服务，使其对旅游区的资源及其价值、它的科学和艺术价值等有较深刻的理解，充分显示旅游的户外教育功能。
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解说系统的分类
向导式解说系统
亦称导游解说系统，以具有能动性的专门导游人员向旅游者进行主动的、动态的信息传导为主要表达方式。它的最大特点是双向沟通，能够回答游客提出的各种各样的问题，可以因人而异提供个性化服务。
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解说是一种信息传递的服务，目的在于告知及取悦游客并阐释现象背后所代表之含意，藉着提供相关的资讯来满足每一个人的需求与好奇，同时又不偏离中心主题，期能激励游客对所描述的事物产生新的见解与热诚”。解说能实现资源、游客、社区和旅游管理部门之间的相互交流。
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解说系统的涵义
就是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到达信息接受者中间帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能

游览导向系统

8 游览导向系统8.1 构成游览导向系统是从旅游景区入口开始，向游客提供游览和公共设施信息，引导游客在旅游景区内活动的导向系统，主要由出入口、景点、公共设施的位置标志和导向标志，以及平面示意图（如全景图、导览图）、便携印刷品（如导游手册）、景区介绍、景观说明、安全标志、劝阻标志等构成。

8.2 信息分级游览导向系统向游客提供的信息按照目的地所在位置、与游览活动相关程度以及游客需求等，其重要程度由高至低分为：——一级信息：旅游景点信息、出口信息；——二级信息：游客中心信息、公共卫生间信息；——三级信息：固定文化活动场所信息、餐饮场所信息、购物场所信息、急救场所信息、公用电话信息和入口信息。

8.3 入口8.3.1 应在旅游景区入口附近（宜为入口外侧）的显著位置设置大幅面全景图和景区介绍（参见图B.3、图B.4）。

8.3.2 应在旅游景区入口处设置旅游景区的位置标志。

8.3.3 应按照GB/T 15566.1的规定在旅游景区入口处设置入口的位置标志，即：当标志与入口所在墙面垂直时，入口图形符号中的箭头应指向入口（具体设置示例参见图B.1）；当标志附着于入口所在墙面或悬挂设置于入口通道上方时，入口图形符号中的箭头应向上（参见图B.3）。

8.3.4 应在无烟景区的入口的显著位置设置“请勿吸烟”标志。

8.3.5 当有多个入口（如团队入口、散客入口、无障碍入口等）时，应分别设置各入口的位置标志。

标志由图形符号和相应中英文（中文如“团队入口”、“入口”、“无障碍入口”）组成，其中无障碍设施的位置标志的设计应符合6.1.5的要求。

8.3.6 宜在旅游景区主要入口处向游客提供导游手册等资料。

8.3.7 出于安全考虑需要按单向路线游览的旅游景区，应从入口开始设置单向游览的导向标志，标志由方向箭头、“请按此方向游览”的中英文构成。

8.4 售票处8.4.1 应在售票处的上方或者附近设置位置标志。

当售票窗口较多或者各窗口出售不同种类的门票时，应采用编号或者附加辅助文字的方式明确各窗口的功能。