各大知名公司培训体系介绍讲解
著名企业培训体系介绍
著名企业培训体系介绍近年来，随着企业对人才的需求不断增加，著名企业开始注重培训体系的建设，精心打造适合自己企业的培训机制。
本文将从多个领域，介绍几个著名企业的培训体系，包括谷歌、苹果、宝洁、迪士尼等，分析它们在不同方面的运作和如何保持持续发展。
一、谷歌（Google）谷歌是一家备受世界关注的创新公司，他们在不断地追求创新和发展。
谷歌的培训机制取得了不错的成效，其成功建立的谷歌大学备受瞩目。
谷歌大学不仅在公司内部提供培训课程，也向公众开放，用以推广网络文化和科技运用。
谷歌大学培训的主要方向是技术类的，包括计算机科学，搜索引擎和人工智能等。
培训项目通常由谷歌员工发起和建立。
谷歌还开设了一个健身中心，Employees-only Café 购物中心和游泳池等场所作为培训和放松的场所。
二、苹果（Apple）作为世界顶尖的科技公司之一，苹果在组织运作和人才培养方面拥有无数经验。
在苹果公司内部，有许多机会，如交流会和内部培训，以确保员工的知识水平最新。
同时，苹果员工也可以通过在线和面对面的培训获得优秀的经验和技能。
苹果的以团队为基础的培训计划主要注重于团队合作，员工才能发挥出最佳的效益，也有很多高层次的培训课程，如创新类别、客户服务和领导力等。
三、宝洁（Procter & Gamble）作为世界著名的消费品公司，宝洁致力于生产和销售各种优质的家居和个人护理产品。
在员工培训方面，宝洁建立了许多支持性的计划来保持员工的成长与发展。
其中一个重要的计划是领导力开发计划，专注于培养和加强管理层成员的领导力能力。
培训计划还注重社交技能，并努力加强员工对文化敏感的教育和培训。
宝洁还有计划让员工有机会去全球各地的公司进行培训学习，以帮助员工熟悉全球的市场，并帮助宝洁建立强有力的全球人才团队。
四、迪士尼（Disney）作为全球最知名的家庭娱乐公司，迪士尼主要以培养员工的创新意识和团队协作能力为其培训体系的核心。
中国人寿培训体系介绍
中国人寿培训体系介绍中国人寿培训体系是中国最大的寿险保险公司，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）为了培养高素质的员工队伍而建立的一套全方位、多层次、多领域的培训系统。
该培训体系旨在提高员工的专业水平和综合素质，使其具备承担公司业务需求的能力。
一、培训体系结构公司培训体系可以分为三个层次：1.基础岗位培训：主要面向新员工和基层员工，旨在提供相关岗位的基础知识和技能培训，包括保险业务基础知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。
2.专业培训：根据员工所从事的具体岗位和专业需要，进行个性化的培训，提升员工的专业能力和知识水平，包括理财规划、保险产品知识、市场营销等方面的培训。
3.高级管理培训：主要面向公司管理层，培养高级管理人才，提高其领导力和决策能力。
二、培训形式和内容公司的培训形式包括内部培训和外部培训。
内部培训主要通过组织公司内部的培训师团队进行，利用公司的资源和经验进行培训；外部培训主要通过邀请专业的培训机构合作，提供更全面、专业的培训服务。
培训内容主要包括以下几个方面：1.保险业务知识培训：包括保险产品知识、保险市场分析、保险法律法规等方面的培训，以提高员工对保险业务的了解和把握。
2.销售技巧培训：包括市场营销策略、销售技巧与方法、客户关系管理等方面的培训，以提高员工的销售能力和客户服务水平。
3.业务技能培训：包括投保理赔操作技能、保险核保技能、保险承保风险评估等方面的培训，以提高员工的业务操作能力和工作效率。
4.管理能力培训：面向公司管理层和高级员工，注重领导力培养、团队管理、决策能力等方面的培训，以提升他们的管理能力和综合素质。
三、培训评估和认证为了确保培训效果的有效性和可衡量性，公司通过对员工学习情况进行评估和认证，主要包括平时考核、培训考试、实操能力测试等方式。
对于合格的员工，公司将颁发培训证书作为荣誉和资格认证。
四、培训的效果和成果经过多年的不断完善和优化，中国人寿培训体系已经取得了显著的成果和效果。
XX年各大知名公司培训体系介绍
SHELL培训体系介绍
• SHELL培训分为四个领域：
• 传递公司组织目标、战略与文化 • 岗位培训与工作辅导 • 技术、知识与学历培训 • 梯队人才培养（G-Staff）
学习改变命运,知 识创造未来
XX年各大知名公司培训体系介绍
传递公司组织目标、战略与文化 • 培训部门配合公司总部：
• 传递公司文化和企业价值观 • 沟通公司新的战略目标和关键结果领域 • 协助推行公司管理制度 • 改变员工观念，适应组织变革 • 凝聚团队合作精神
确立方向、目标和战略 （确立总体业务目标[财务和定性]和方向，制定战略可选方案并做出选择；确立要参与竞争 的行业及参与竞争的基础，认识投资和剥离的影响，决定关键成功因素和实施战略，定义 核心竞争力，定义配套的公司文化和价值；等）
学习改变命运,知 识创造未来
推广变革 （评价当前组织的能力[成本结构，组织架构，文化XX，年价各值大，知名行公为司，培等训]体，系确介定绍变革需求，提
• 培训力量精装上阵
• 培训部门的人数较少，并没有专职的培训人员。由总部
支持，更重要的是与本地的咨询公司合作，使课程更本 土化。
• 管教一体
• 每位管理者都必须具备培训能力，所以公司的内部管理
层是培训部很重要的师资资源，包括管理培训，也包括 技术培训。
学习改变命运,知 识创造未来
XX年各大知名公司培训体系介绍
• 经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务和
在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工作， 然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采取人帮 人的方式边工作边学习。
• FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员
• 经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗
各大知名公司培训体系介绍
– FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员
• 经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗 位接受6—9个月的业务学习。
了解IBM内部的工作方式和企业文化； 2. 了解IBM的产品和服务； 3. 专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战； 4. 素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。
– 互联网是快速变化的，所以计划不能时间太长
• 有充足的培训费用
– 不花钱投资，就不出业绩
• 不将某个人当重点培养，每个人都是潜在的管理者
• 培训发展是人才留住计划的一部分
E－ Learning是重要的培训资源
• E－Learning的定义
– 以不同形式发送的学习内容、学习过程管理及由学员与内容提供 的开发者和专家共同参与的网上学习社区。
• 针对外部客户的培训
– 是赢利部门，人员的主要工作包括销售和课程的支持 – 为客户举办与国外著名大学合作MBA项目
北电（Nortel Networks)培 训体系介绍
培训工作的假设： 确信员工由非常高的能力做现在的工作，如果有不足就培训， 同时可以为未来在公司的更好的发展提供相应的培训。
培训工作的特点
– LIA（Leadership in Action), 培训管理者管人的技巧
• 销售培训
– 各种不同程度的销售技巧或管理
• 通用技能培训
– 演示、法律等。
• 由公司资助一些员工的MBA学习
培训运营的主要特点
• 员工对培训和工作有充分的自由安排和选择
– 自己做培训计划，选择培训时间，老板不限制
• 每年三次的培训评估和计划的修改及制定
IBM培训体系介绍
• IBM的新员工培训分为两类：
十著名企业培训体系建设及案例
十著名企业培训体系建设及案例一、内容概括今天我们要聊的是关于十家著名企业的培训体系建设以及他们的成功案例。
这些企业是如何通过培训让员工变得更优秀，从而推动企业发展的呢？让我们一起来看看吧。
首先我们要了解这些企业的培训体系是如何构建的，它们是基于怎样的理念和策略，怎样结合公司文化和业务需求，设计出一套适合自己的培训体系。
接下来我们将通过具体的案例来深入了解，这些案例中，有成功的新员工培训项目，也有针对管理层的专业技能培训。
我们会看到这些企业如何通过培训帮助员工提升技能、改变态度，进而提高工作效率和团队凝聚力。
此外我们还会探讨这些企业在培训过程中遇到的挑战，以及他们是如何应对的。
他们的经验对我们有什么启示，我们可以从中学到什么。
1. 企业培训体系建设的重要性在当今这个快速变化的时代，企业的发展离不开人才的培养和建设。
就像高楼大厦需要坚实的基础一样，企业的成长也需要强大的培训体系作为支撑。
为什么企业培训体系建设如此重要呢？因为培训不仅仅是提升员工技能的途径，更是企业持续发展的动力源泉。
一个好的培训体系，能够让新员工快速融入团队，让老员工不断提升，适应新的工作环境和需求。
想象一下如果一个企业没有培训，员工们就像是孤岛上的旅人，各自为战无法形成合力。
而通过培训，企业可以将员工紧密连接起来，共同学习共同成长。
这种团队的力量，是任何企业都无法忽视的。
再者有效的培训能够帮助企业解决很多问题，比如新员工不熟悉工作流程，通过培训可以快速上手；老员工面临技能瓶颈，培训可以帮他们突破自我，再攀高峰。
更重要的是，一个完善的培训体系能够提升员工的工作满意度和归属感。
员工会感受到企业对自己的重视和投入，从而更加珍惜工作机会，更愿意为企业的发展贡献自己的力量。
所以说啊企业培训体系建设就像是一把钥匙，能够打开企业持续发展的大门。
这不仅仅是一种投资，更是一种智慧和远见。
让我们一同走进这个充满机遇和挑战的世界，探索更多的可能性吧！2. 著名企业培训体系建设的背景与意义在当今这个竞争激烈的市场环境下，企业的发展离不开人才的培养和积累。
著名企业培训体系介绍
著名企业培训体系介绍1、 1.1新员工培训：一周工作５天，３天工作２天学习， 1.2大学精英培训：成立“高校联络处”设立奖学金，为优秀毕业生提供毕业后求职指导和帮助。
此外西门子还从大学中选出３０名尖子生进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间１０个月，分３个阶段进行:, 让大学生全面熟悉企业的情况，学会从网上获取信心 , 让大学生进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神, 将大学生安排到下属企业担任具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能1.3员工在职培训：员工的在职培训内容：的培训;上的调整1.3.1西门子管理教程，从五级到一级所获技能依次提高，其具体培训内容大致如下：五级：管理理论教程培训对象：具有管理潜能的员工培训内容：西门子企业文化，自我管理能力，个人发展计划，项目管理，了解以及满足客户需求的团队协调技能培训日程：与工作同步的一年培训，分别为其３天的两次研讨会和一次开课讨论会四级：基础管理教程培训对象：具有较高潜力的初级管理人员培训目的：让参与者准备好进行初级管理工作培训内容：综合项目的完成，质量及生产效率管理，财务管理，流程管理，组织建设及团队行为，有效的交流和网络化培训日程：与工作同步的一年培训，为期５天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次三级：高级管理教程培训对象：负责核心流程或多项职能的管理人培训目的：开发参与者的企业家潜能培训内容：公司管理方法，业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感培训日程：一年半与工作同步的培训，为期5天的研讨会两次第二级：总体管理教程培训对象：必须具备下列条件之一：, 管理业务或醒目并对其业绩全权负责者, 负责全球性、地区性的服务者, 至少负责两个职能部门者, 在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员培训目的：塑造领导能力培训内容：企业价值，前景与公司业绩之间的相互关系，高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作培训日程：与工作同步的培训两年；每次为期6天的研讨会两次第一级别：西门子执教程培训对象：已经或者有可能担任重要职位的管理人员培训目的：提高领导力培训内容：培训内容根据管理学院知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容需要不断更新培训日程：根据需要灵活掌握2.1就是在上课结束后，大家对于课程的反应是什么，自己学到了什么。
华为员工培训体系详细介绍
华为员工培训体系详细介绍华为是一家全球领先的信息通信技术（ICT）解决方案供应商，拥有全球范围的员工培训体系。
华为的员工培训体系致力于为员工提供全面、系统、创新的培训，以帮助员工不断发展和增强他们的技术和管理能力。
以下是华为员工培训体系的详细介绍。
1.发展战略：华为的员工培训体系以公司整体发展战略为指导，确保培训与公司目标的一致性。
培训将列入公司的年度计划，并与业务部门的需求相结合，以确定培训的重点和范围。
2.岗位培训：华为为每个岗位制定了专门的培训计划。
这些培训计划包括新员工的基础培训，以及在员工职业生涯中不同阶段的进阶培训。
培训内容覆盖了技术、产品知识、解决方案、工作方法和流程等。
岗位培训主要通过课堂培训、实地培训、在线学习和实践应用等方式进行。
3.高管培训：华为注重培养高层管理人才，为此专门设立了高管培训项目。
该项目旨在提高高层管理人员的领导力、战略思维和跨部门协作能力。
高管培训采用集中学习、实践案例研究和导师指导等方式进行，以确保高管能够在快速变化的市场环境中做出明智的决策并推动公司发展。
4.跨地域培训：由于华为在全球范围内有业务分布，公司面临着来自不同地域和文化背景的员工培养需求。
华为的跨地域培训计划旨在帮助员工了解和适应不同的文化和工作环境。
在这个培训计划中，员工将有机会与来自不同区域的同事合作，共同解决实际工作中的挑战，并学习如何在跨文化环境中有效地工作。
5.自主学习：华为鼓励员工进行自主学习，提供员工自学的支持和资源。
公司为员工提供了丰富的在线学习平台和知识库，员工可以根据自身需求选择学习内容，并自行安排学习进度。
通过自主学习，员工可以提高自己的专业知识和技能，增强自己的竞争力。
6.培训评估和反馈：华为对员工培训进行定期的评估和反馈。
公司通过培训效果评估、学习成果展示等方式，对培训进行评估，并根据评估结果不断改进培训内容和方法。
同时，员工也可以通过反馈机制向公司提出对培训的建议和意见，以确保培训的质量和有效性。
IBM等全球知名公司培训体系介绍教育课件
• 经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗 位接受6—9个月的业务学习。
1. 了解IBM内部的工作方式和企业文化； 2. 了解IBM的产品和服务； 3. 专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战； 4. 素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。
IBM培训体系介绍
• 职业发展：
– Professional，专业发展道路
• 会计 • 工程师 • …… ……
– Management，管理发展道路。
• Line Manager，一线经理（部门经理） • Second Manager，负责整个中国的业务 • Function Manager，负责大中华区某个业务单元
SHELL培训体系介绍
SHELL培训体系介绍
• SHELL培训分为四个领域：
– 传递公司组织目标、战略与文化 – 岗位培训与工作辅导 – 技术、知识与学历培训 – 梯队人才培养（G-Staff）
传递公司组织目标、战略与文化
• 培训部门配合公司总部：
– 传递公司文化和企业价值观 – 沟通公司新的战略目标和关键结果领域 – 协助推行公司管理制度 – 改变员工观念，适应组织变革 – 凝聚团队合作精神
管理能力分六个层级
• 管理战略和方向 • 管理项目和变革 • 管理业务绩效 • 管理员工
• 关系管理 • 自我管理
解读举例：管理战略和方向
目的：评价外部商业环境，其活动情况和趋势，开发长期业务方向，业务目标、总体战略和结构， 将组织的机会和风险与其优势及能力进行平衡。
分析未来业务环境 （确认并评估总体市场/行业发展，关键依赖因素和驱动力，外部社会政治和经济趋势，构建并整合
多个知名企业培训体系介绍
著名企业培训体系介绍一、西门子：多级培训体系1、西门子的培训分成三类：新员工培训，大学精英培训，员工在职培训1.1新员工培训：一周工作５天，３天工作２天学习，1.2大学精英培训：成立“高校联络处”设立奖学金，为优秀毕业生提供毕业后求职指导和帮助。
此外西门子还从大学中选出３０名尖子生进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间１０个月，分３个阶段进行:➢让大学生全面熟悉企业的情况，学会从网上获取信心➢让大学生进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神➢将大学生安排到下属企业担任具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能1.3员工在职培训：员工的在职培训内容：业务技能，交流能力，管理能力的培训;课程内容每年有２０％以上的调整1.3.1西门子管理教程管理教程分５个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从五级到一级所获技能依次提高，其具体培训内容大致如下：五级：管理理论教程培训对象：具有管理潜能的员工培训内容：西门子企业文化，自我管理能力，个人发展计划，项目管理，了解以及满足客户需求的团队协调技能培训日程：及工作同步的一年培训，分别为其３天的两次研讨会和一次开课讨论会四级：基础管理教程培训对象：具有较高潜力的初级管理人员培训目的：让参及者准备好进行初级管理工作培训内容：综合项目的完成，质量及生产效率管理，财务管理，流程管理，组织建设及团队行为，有效的交流和网络化培训日程：及工作同步的一年培训，为期５天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次三级：高级管理教程培训对象：负责核心流程或多项职能的管理人培训目的：开发参及者的企业家潜能培训内容：公司管理方法，业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感培训日程：一年半及工作同步的培训，为期5天的研讨会两次第二级：总体管理教程培训对象：必须具备下列条件之一：➢管理业务或醒目并对其业绩全权负责者➢负责全球性、地区性的服务者➢至少负责两个职能部门者➢在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员培训目的：塑造领导能力培训内容：企业价值，前景及公司业绩之间的相互关系，高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作培训日程：及工作同步的培训两年；每次为期6天的研讨会两次第一级别：西门子执教程培训对象：已经或者有可能担任重要职位的管理人员培训目的：提高领导力培训内容：培训内容根据管理学院知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容需要不断更新培训日程：根据需要灵活掌握二、麦当劳大学：“反应、知识、行为、绩效”的培训评估体系：2.1第一个层次：“反应评估”就是在上课结束后，大家对于课程的反应是什么，自己学到了什么。
XX年各大知名公司培训体系介绍
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XX年各大知名公司培训体系介绍
岗位技能培训与工作辅导
• 培训部门配合各业务部门：
• 规范员工行为，提高员工基本素质 • 提升员工岗位工作技能，增进工作绩效 • 为新项目训练人才，组织梯队人才培养 • 开阔员工视野，帮助员工发展职业生涯 • 解决眼前管理或绩效问题 • 影响员工形成学习气氛
• Collaborative Learning: 协作学习，不同人可以在一个虚拟课
堂一起学习，相互可以交流。
XX年各大知名公司培训体系介绍
IBM培训体系介绍
• 技能开发系统（Skill Development System）：
• 每个岗位都有能力要求，员工可以在网上评估自
己的技能，针对差别选择培训课程；
位接受6—9个月的业务学习。
1. 了解IBM内部的工作方式和企业文化；
2. 了解IBM的产品和服务；
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3. 专注于销售和市场的培训，重点是模X拟X年实各战大知；名公司培训体系介绍
IBM培训体系介绍
• IBM的网上培训（e-Learning）：
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• CD-Rom，将很多常用的课程打包在光盘中，分发到全国
的开发者和专家共同参与的网上学习社区。
• 网络是教室
• 网上完成课程的申请 • 网络提供Video教育课堂，员工可以从宽带接受教育。
• 让学习自主
• 自我控制学习进度， • 自我测评学习效果 • 和专家直接联系沟通
• 大力推进e－Learning
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国内外著名企业员工培训体系
国内外著名企业员工培训体系1.宝洁公司宝洁采用混合式与昂培育体系，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训。
在职培训中最核心的部份，包括直接领导制，导师制等。
（1）直接领导制。
即明确指定直接领导对下属一对一的培育和帮忙。
每一名员工刚进入公司开始，就会有一名直接领导对其工作进行指导，这是一对一的真正地商业培训，培训的内容乃至会包括造访客户的语气，每一件小事的处置等。
(2)导师学员以类似师徒制的运作方式，经历双向选择的进程后，“导师”会将自己的实际经验教授给“学员”，倾听他们的的困惑与困恼及碰到的困难，同时以自身的经验告知他在公司里的注意事项、公司文化的细节和如何去开展工作，并非断地从旁指点与扶持。
（3）新员工培训培训的内容包括工作技术培训，员工职位升迁获知变更后的相应培训。
宝洁公司成立各级的“宝洁”学校针对不同阶段的需求为员工提供各类精心设置的课程。
（4）内部提升制和轮岗制度内部提升制度是宝洁的用人核心制度，让员工维持主人翁意识，维持企业的凝聚力。
轮岗制度，员工在足够的工作年限以后改变工作职位，到不同的部门或区域继续工作，即跨国轮岗或跨部门轮岗。
2.欧莱雅（1）新员工培训欧莱雅为每一名新员工提供入职培训，每位新员工进入欧莱雅后，会先安排为期一周的上岗培训，详细介绍欧莱雅的历史、企业文化、业务概况、职能部门、组织机构等内容，和各业务与职能部门的运作情况，使新员工能够很快了解公司，帮忙、引导新员工尽快融入公司的文化气氛，融入团队，进入工作状态。
对新招募的领导人员，人力资源部门会专门量身定制为时两周的入职定位培训，与所在部门员工及其他部门的领导沟通、交流，在短时间内成立起工作关系网络，帮忙其顺利进入角色，增强与其他部门的合作。
公司还会组织新员工参观欧莱雅设在苏州的现代化的工厂，了解公司的生产情况，让员工产生自豪感。
（2）专业技术培训欧莱雅重视员工的职业发展，按照员工不同的潜力和公司对不同员工的期望，按期组织诸如销售、市场、财务、谈判、演讲、沟通技能等专业技术培训。
各大知名公司培训体系介绍-38页PPT资料
岗位技能课程三明治体系
管理技能 业务技能 基本技能
决策者与领导者课程
中、高级经理者培训
初级经理人培训
销市客人财生技行物 售场户力务产术政流 管营服资管作开管管 理销务源理业发理理 系系系系系管系系系 列列列列列理列列列
核心能力课程
新员工入职培训
朗讯（Lucent）培训体系介 绍
朗讯对于培训的认识是： IT公司的最大的特点是变化很快，想要非常稳定很难。如何能够让自己的员 工在变化中生存？必须不断的给员工培训，给他们增长机会，只有这样才能 保持持久的竞争力。
– 规范员工行为，提高员工基本素质技术技能： 专业技能、资格证书、计算机操作等
– 知识：外语、财务等
– 学历：与国内外院校合作
梯队人才培养
• 为企业的未来培养领导人才：
– 从G-Staff和业务骨干中选择 – 重点培养、快速培养 – 主要注重领导技能和管理技能培训 – 国际视野
壳牌石油培训体系局部示例与解 读
培训运营的主要特点
• 针对内部培训（LLP）的主要功能
– 培训宗旨：Pay for Performance（曾经是每位员工每年参加48小时培训） – 培训计划每年制定，执行中适当的调整。 – 部门人数很少（Learning部门），主要工作是管理和支持，设计讲授课程
分量略轻些。 – 业务部门的要求为主要的培训需求来源，学员全部由业务经理推荐。 – 课程相对固定，由总部推荐，各地可以调整。 – 技术培训由各个业务部门自己组织 – 培训部门是利润中心，不是成本中心 – 从世界各地引进授课讲师 – 和国内的21所大学鉴定兼职讲师协议
• 针对摩托罗拉的客户、供应商、合作伙伴和其它潜在客户 的培训。包括培训、咨询和认证项目
各大知名公司培训体系介绍
推广变革 （评价当前组织的能力[成本结构，组织架构，文化，价值，行为，等]，确定变革需求，提供变革动
力，支持变革；等）
统一观念，激励组织 （就方向和战略进行沟通，提供激励，处理组织障碍，打破界限统一目标，提高组织凝聚力；等）
– Customer Education: 培训商业伙伴和客户；
– Leadership Acceleration Education: 专门针对重点培养的经理人员。
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各大知名公司培训体系介绍
IBM培训体系介绍
• IBM的新员工培训分为两类：
– BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员
• 网络是教室
– 网上完成课程的申请 – 网络提供Video教育课堂，员工可以从宽带接受教育。
• 让学习自主
– 自我控制学习进度， – 自我测评学习效果 – 和专家直接联系沟通
• 大力推进e－Learning
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各大知名公司培训体系介绍
网络学院在中国
• 通过网络学院，高中及大专院校的学生可以了解 Cisco网络协会的资格开始所需要的信息。
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各大知名公司培训体系介绍
管理能力分六个层级
• 管理战略和方向 • 管理项目和变革 • 管理业务绩效 • 管理员工
• 关系管理 • 自我管理
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各大知名公司培训体系介绍
解读举例：管理战略和方向
目的：评价外部商业环境，其活动情况和趋势，开发长期业务方向，业务目标、总体战略和结构， 将组织的机会和风险与其优势及能力进行平衡。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理能力分六个层级
• 管理战略和方向 • 管理项目和变革 • 管理业务绩效 • 管理员工
• 关系管理 • 自我管理
解读举例：管理战略和方向
目的：评价外部商业环境，其活动情况和趋势，开发长期业务方向，业务目标、总体战略和结构， 将组织的机会和风险与其优势及能力进行平衡。
分析未来业务环境 （确认并评估总体市场/行业发展，关键依赖因素和驱动力，外部社会政治和经济趋势，构建并整合
SHELL培训体系介绍
SHELL培训体系介绍
• SHELL培训分为四个领域：
– 传递公司组织目标、战略与文化 – 岗位培训与工作辅导 – 技术、知识与学历培训 – 梯队人才培养（G-Staff）
传递公司组织目标、战略与文化
• 培训部门配合公司总部：
– 传递公司文化和企业价值观 – 沟通公司新的战略目标和关键结果领域 – 协助推行公司管理制度 – 改变员工观念，适应组织变革 – 凝聚团队合作精神
IBM培训体系介绍
• IBM的网上培训（e-Learning）：
– CD-Rom，将很多常用的课程打包在光盘中，分发到全国各地的 学员学习；
– Web-base，通过全公司内部的Intranet，将课程进阶学习计划编 成了学习道路图（Learning roadmap），可以学习知识和经验；
– Global Campus，有2000多种课程：
未来可能出现的情景：确认机会和风险，预测各种后果等。）
确立竞争地位 （分析当前业务组合，评价竞争地位，发现可持续优势，确立能够建立/保持的优势即建立/保持的方
式，承认弱点，应用战略规划工具等）
确立方向、目标和战略 （确立总体业务目标[财务和定性]和方向，制定战略可选方案并做出选择；确立要参与竞争的行业及
– 规范员工行为，提高员工基本素质技术技能： 专业技能、资格证书、计算机操作等
– 知识：外语、财务等
– 学历：与国内外院校合作
梯队人才培养
• 为企业的未来培养领导人才：
– 从G-Staff和业务骨干中选择 – 重点培养、快速培养 – 主要注重领导技能和管理技能培训 – 国际视野
壳牌石油培训体系局部示例与解 读
岗位技能课程三明治体系
管理技能 业务技能 基本技能
决策者与领导者课程
中、高级经理者培训
初级经理人培训
销市客人财生技行物 售场户力务产术政流 管营服资管作开管管 理销务源理业发理理 系系系系系管系系系 列列列列列理列列列
核心能力课程
新员工入职培训
朗讯（Lucent）培训体系介 绍
朗讯对于培训的认识是： IT公司的最大的特点是变化很快，想要非常稳定很难。如何能够让自己的员 工在变化中生存？必须不断的给员工培训，给他们增长机会，只有这样才能 保持持久的竞争力。
– 相对于岗位能力要求，对应各种课程，分布在北京、 上海、香港等地，员工在线报名，由人力资源部和直 接经理审批；
– 每人每年有固定的培训费用，每次课程发生的费用从 个人预算中扣除。
IBM培训体系介绍
• 特点：
– 提供系统程序（Program）：网上自学→上课 →应用 →评估→下阶段学习；
– 2%的营业额用于培训； – 设置师傅（Mentor）和培训经理两个角色； – 为每位员工画出学习蓝图（Learning Roadmap）； – 强调准确、细致，学以致用。
– Leadership Acceleration Education: 专门针对重点培养的经理人员。
IBM培训体系介绍
• IBM的新员工培训分为两类：
– BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员
• 经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务 和在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工 作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采取 人帮人的方式边工作边学习。
岗位技能培训与工作辅导
• 培训部门配合各业务部门：
– 规范员工行为，提高员工基本素质 – 提升员工岗位工作技能，增进工作绩效 – 为新项目训练人才，组织梯队人才培养 – 开阔员工视野，帮助员工发展职业生涯 – 解决眼前管理或绩效问题 – 影响员工形成学习气氛
技术、知识与学历培训
• 培训部门配合各岗位与员工个人：
• Download and Play: 下载后学习。 • Interactive: 互动学习。 • Collaborative Learning: 协作学习，不同人可以在一个虚拟课堂一起
学习，相互可以交流。
IBM培训体系介绍
• 技能开发系统（Skill Development System）：
– 每个岗位都有能力要求，员工可以在网上评估自己的 技能，针对差别选择培训课程；
IBM培训体系介绍
IBM培训体系介绍
• IBM培训总体分为三类：
– Internal Education: 培训内部员工，由教育部主管；
• 不同领域有25位内部培训师，分为初级和高级； • 基于知识的培训，主要是产品和服务知识； • 基于能力的培训，针对各岗位所需技能（能力词典）。
– Customer Education: 培训商业伙伴和客户；
参与竞争的基础，认识投资和剥离的影响，决定关键成功因素和实施战略，定义核心竞争力，定义 配套的公司文化和价值；等）
推广变革 （评价当前组织的能力[成本结构，组织架构，文化，价值，行为，等]，确定变革需求，提供变革动
力，支持变革；等）
统一观念，激励组织 （就方向和战略进行沟通，提供激励，处理组织障碍，打破界限统一目标，提高组织凝聚力；等）
IBM培训体系介绍
• 职业发展：
– Professional，专业发展道路
• 会计 • 工 Line Manager，一线经理（部门经理） • Second Manager，负责整个中国的业务 • Function Manager，负责大中华区某个业务单元
– FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员
• 经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗 位接受6—9个月的业务学习。
1. 了解IBM内部的工作方式和企业文化； 2. 了解IBM的产品和服务； 3. 专注于销售和市场的培训，重点是模拟实战； 4. 素质人培训，包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练。