6S管理手册(正式试用版).
6S管理推行手册
“6S”推行手册目录第一章什么是“6S管理” (1)第二章6S的作用和目的 (2)第一节 6S管理塑造优秀团队 (2)第二节 6S的八大作用 (5)第三节推行6S的八个目的 (9)第三章 6S活动的开展 (11)第一节如何推行6S (11)第二节 6S推行要领 (8)第四章 6S管理意识误区 (19)第五章 6S管理的有效工具 (11)第一节工具之一——行为标准化 (11)第二节工具之二——目视管理 (26)第三节工具之三——管理看板 (30)第六章生产现场管理之维持与改善 (35)第七章重视现场改善是提高设备管理水平的有效方法 (44)第一章什么是“6S管理”“6S管理”由日本企业的5S扩展而来, 是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法, 其作用是: 提高效率, 保证质量, 使工作环境整洁有序, 预防为主, 保证安全。
1. 整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的, 除了有必要的留下来, 其他的都消除掉。
目的:腾出空间, 空间活用, 防止误用, 塑造清爽的工作场所。
2. 整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放, 并放置整齐加以标示。
目的: 工作场所一目了然, 消除寻找物品的时间, 整整齐齐的工作环境, 消除过多的积压物品。
3.清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净, 保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的:稳定品质, 减少工业伤害。
4. 清洁(SEIKETSU)——维持上面3S成果。
5. 素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯, 并遵守规则做事, 培养积极主动的精神(也称习惯性)。
目的: 培养有好习惯, 遵守规则的员工, 营造团队精神。
6.安全(SECURITY)——重视全员安全教育, 每时每刻都有安全第一观念, 防范于未然。
目的:建立起安全生产的环境, 所有的工作应建立在安全的前提下。
第二章6S的作用和目的第一节 6S管理塑造优秀团队6S管理即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全, 因其易学、易操作、易考核和见效快, 充满了无限的创意而风靡全世界, 并塑造出无数优秀团队。
6S管理手册
第七章 “6S”工作要点
1.现场
1.地面、墙壁、门窗、照明 不要品的清理 设定各种区域,明确区域功 能; 清洁无污垢; 有明确的清扫管理制度; 保证照明的安全、正常使用
2. 设备 • 设备上不要品的清理; • 设备放置实施定位标示; • 设备内、外部清洁无污 垢 • 设备线路捆扎整齐,安全 固定; • 下班自主保全并关闭电源。
第三章 实行”6S”的意义
一、实行”6S”对企业的意义 1. “6S”是最佳推销员 • 改善企业形象,增强客户对企业的信赖度。 • 能吸引外来厂商参观,增加企业知名度。 • 能吸引并留住优秀的员工。 2. “6S”是节约专家 • 降低物料损耗,提高设备的使用率 • 减少空间占用,使工作场所合理使用 • 减少浪费 3. “6S”是质量标准的保证 • 作业有标准,行为有规范。 • 遵守操作规程,严格工艺纪律。 • 产品品质稳定,生产目标如期达成, 4. “6S”是安全的守护专家 • 舒适、整洁的现场,工作方便物流畅通。 • 严格遵守作业标准,消除安全隐患。 • 使每个人有防范意识。 5.”6S”是企业的代言人 • 现场整洁,作业标准,体现了优良的职业道德和严明的企业制度。 • 工作环境清爽舒适,员工有被尊重的感觉。 • 员工向心力增强,团队协作现象增多,体现以人为本的企业精神。
二、 公共设施 1.洗手间 ①卫生间地面、墙壁保持清洁,室内通风 无异味; ②地面无积水,无垃圾,垃圾篓及时清倒; ③ 便池清洁无堵塞,水源阀门开关正常; ④ 各类卫生设施完整无损坏。
2.消防设施 ① 设施前禁止堆放物品; ②确保消防设施能尽快取用; ③消防设施确保是有效状态; ④有定期检查标准及监督人; ⑤表面洁净,无灰尘。
3.物料 • 设定物品判定标准,清理不要品; • 对保管物料严谨管理,标示清晰; • 以安全、快捷取用的原则放置物料; • 物料有防护措施,清洁无灰尘。
门店6s管理手册
门店6s管理手册第一章:6S管理活动的内容6S管理活动包括对现场的整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养。
其中,1S整理(SEIRI)的目的是腾出空间,提高工作效率;2S整顿(SEITON)的目的是排出寻找物品或工具所占用时间的浪费;3S清扫(SEISO)的目的是使不足、缺点显现出来;4S清洁(SETKETSU)的目的是维持高水准的整洁;5S安全(SAFE)的目的是遵守作业指导书和操作规程;6S素养(SHITSUKE)的目的是训练员工追求良好的门店整洁,有自律精神,要求员工严守作业规则,保持良好的工作惯,职工自觉动手,创造一个整齐、清洁、明亮、方便的工作现场。
第二章:6S管理的目的实施6S活动最终要达到的目的是:改善和提高企业形象,提高工作效率,改善员工精神面貌,保障安全。
第三章:6S管理的作用6S管理的作用主要有两个方面。
一方面,它是品牌形象的护航者,能够让门店成为行业内被称赞为最干净、整洁的门店,增强客户的信心和忠诚度,提升公司的知名度和美誉度,吸引更多人来参观研究,留住优秀员工。
另一方面,它是节约专家,能够提高工作效率,节约时间和资源,降低成本,提高企业的竞争力。
提高工作效率,降低成本是企业发展的重要目标。
为了实现这一目标,需要节省消耗品、工具和物料成本,同时减少工作变换时间和作业时间,以保证客户的满意度。
具体来说,可以通过以下几个方面来实现:1.减少库存量,避免物料、半成品、成品在库过多;2.避免购置不必要的物品;3.避免“寻找、等待、避让”等动作引起的浪费;4.消除“拿起、放下、清点、搬运”等无附加值动作。
标准化是推动企业发展的重要因素之一。
通过标准化,可以确保员工正确地执行各项规章制度,明确工作应该如何完成,使工作更加方便和舒适,从而提高服务质量,达到客户满意度的要求。
愉快的工作环境对于员工的工作效率和积极性有着重要的影响。
一个愉快的工作环境应该具备以下几个特点:1.工作场所清晰明了,没有浪费、免强、不均衡等问题;2.工作场所干净整洁,没有灰尘和垃圾,让员工感到舒适愉快,不会让人感到疲劳;3.工作成为一种乐趣,员工不会无故缺勤旷工;4.员工有信心和动力进行改善,工作环境能够激发员工的自豪感和骄傲感;5.在有活力的一流门店场所,员工都由衷感到自豪和骄傲;6.工作环境清爽舒适,员工有被尊重的感觉;7.员工凝聚力增强,工作更愉快。
6S管理手册
6S管理手册一、公司6S管理方针:全员参与,持之以恒,科学管理,精益求精。
二、公司6S管理目标:提供舒适的工作环境、提供安全的职业场所、提升员工的工作情绪、提高现场工作效率、提高产品的质量水平、塑造良好的企业形象。
三、6S各项活动的定义、原则、目的和要点1.整理1.1定义:将必需物品与非必需物品区分开,在岗位上只放置必需物品。
1.2原则:坚持“三清”原则,即清理(区分需要物品与不需要物品)、清除(移除不需要物品)、清爽(区别管理需要物品)。
1.3目的:腾出空间,活用空间,防止误用、误拿和误送。
1.4要点:制定必需品与非必需品的标准,并照此执行。
2.整顿2.1定义:将必需物品,按规定位置摆放,并放置整齐、加以标识,使其处于可以立即取拿的状态。
2.2原则:坚持“三定”和“三易”原则。
三定即定位(放在哪里)、定置(放什么)、定量(放多少),三易即易拿、易放、易管理。
2.3目的:工作场所内所有档案文件资料、办公用品及工具一目了然,消除找寻物品的时间,形成井井有条的工作秩序。
2.4要点:规定放置方法,确定放置标准,进行标识,制定目录索引便于查找。
3.清扫3.1定义:将工作场所清扫干净,创造并保持整洁、温馨、舒适的工作环境。
3.2原则:坚持“三扫”原则,即扫漏(清扫多余的物品)、扫黑(清扫落下的物品)、扫怪(清扫不对劲的地方)。
3.3目的:员工自身保持良好的工作情绪,以优雅的服务环境感染顾客,不断发现问题并改进,保证良好的服务品质。
3.4要点:建立清扫基准,人人参与,区域责任到人,保持与改进充分结合。
4.清洁4.1定义:将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化,维持前3S成果。
4.2原则:坚持“三持”原则,即维持(不制造脏乱)、保持(不扩散脏乱)、坚持(不恢复脏乱)。
4.3目的:初步形成以标准和制度为基础、员工自觉行动的6S氛围。
4.4要点:根据标准和制度进行检查评估,落实奖惩。
5.素养5.1定义:养成遵守规定、标准、规范和制度的习惯。
实验室6S管理手册
实验室6S管理手册实验室6S管理手册第一章:推行6S的意义和目的1.1推行6S的意义:6S管理是现场管理的基础,6S管理水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低。
6S管理能够营造一种“人人积极参与、事事遵守标准”的良好氛围,有了这种氛围,就更容易获得员工的支持和配合,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯。
1.2推行6S的目的:其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。
通过6S管理活动,从现场管理着手改进各部门的“品质”,则能起到事半功倍的效果。
第二章:推行6S的范围及分组2.1推行范围:实验室工作区域。
2.26S分组:第三章:6S推行方针/目标3.16S推行方针:全员参与、持之以恒,循序渐进、共享双赢!3.26S推行目标:提升全员素质,提高产品价值,营造和谐空间,打造金字品牌!第四章:QS组织构架第一节:组织构架6S工作小组负责对实验室所属区域进行6S管理工作监督检查第二节:职责 4.2.1组长职责A、负责6S全面工作,下达工作目标和指令,监督执行;B、裁决6S活动争议事项;C、主持6S专题会议;D、审批6S考核成绩;E、裁决6S人事行政事务;G、签发6S活动文件;4.2.2秘书长职责:A、对组长负责,6S文控管理;B、组织活动开展进程、策划;C、汇总各人考核报表;D、分析、调查6S疑点难点;E、总结6S进程成果及缺失;F、6S进度公布、总结;4.2.3委员职责:A、对组长负责,贯彻执行6S工作及活动;B、协助、主持部门6S活动开展、深入;C、参与6S检查、评比,专题会及系列活动;D、对任何违规事务批评指正;E、6S手册修改维护、活动的策划、宣传第五章:6S管理的内容第一节:6S定义、目的、实施要领定义:6S=整理(Seiri)+整顿(Seiton)+清扫(Seiso)+清洁(Seiketsu)+素养(shitsuke)+安全(safety)目的:为了提升公司全员素质,规范生产现场管理和优化生产工艺,提高产品质量和提升设备效率、降低成本,倍增效益。
6S管理指导手册
1.定义:6S是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、教养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)也即上述6个词语的第1个英文字母“S”而叫6S。
2.6S的内容:2.1整理(SEIRI):将工作场所内的物品分类,把不要的物品坚决清理掉,将工作场所内的物品区分为:2.1.1经常用的:放设置在容易取拿的位置。
2.1.2不经常用的:存储在专有的固定场所。
2.1.3不用的:清理掉。
2.2整顿(SEITON):把有用的物品分类摆放好,并作好适当的标识,避免乱堆乱放,物品混淆不清,该找的东西找不到,使工作场所整齐划一,一目了然,减少寻找物品的时间提高工作效率。
具体为:2.2.1对物品放设置场所按物品使用频率进行合理规划,如经常使用的物品区、不经常使用的物品区、废品区等。
2.2.2将物品按上述场所分类摆放2.2.3对这些物品和区域在显著位置进行适当标识。
2.3清扫(SEISO)将工作场所内所有的地方,工作时使用的仪器、工具、材料等清扫干净保持一个干净、宽宽敞、明亮的工作环境。
其方法为:2.3.1清扫地面、墙上、天花板上的所有物品2.3.2仪器设备、工模具的清理、润滑,破损地方的修理。
2.3.3防止污染,对水、噪声污染进行治理。
2.4清洁(SEIKETSU):经常性的工作整理、整顿、清扫,并对以上三项进行进行维持,定期和不定期的对以上三项进行检查监督。
其方法为:2.4.1设置6S责任人,负责相关的责任事项。
2.4.2每天上下班花5分钟做好6S工作。
2.4.3经常性的自我检查、相互检查、定期或不定期的检查等。
2.5教养(SHITSUKE):每个员工都应养成良好的工作习惯、遵守规章制度、积极努力工作。
2.5.1遵守作息时间2.5.2工作时精神饱满2.5.3仪表整洁2.5.4保持环境的清洁2.6安全(SAFETY):所有运作都必须考虑安全问题,严格遵守安全规则,保障员工人的人身安全和生产的正常运行2.6.1建立系统的安全管理体系和制度2.6.2对员工进行安全培训和教育2.6.3对现场实行现场巡视、点检,排除隐患2.6.4创造明快、有序、安全的作业环境3.6S推行步骤和方法:3.1 成立“6S推行小组,全面负责“6S”推行和监督3.2 进行统一规划制定目标和各种规范文件。
6S管理培训手册
6S管理培训手册一、什么是 6S 管理6S 管理,听起来好像有点神秘,其实就是六个简单又实用的步骤:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。
咱先来说说整理。
这就好比你那乱糟糟的书包,里面啥都有,书啊、本子啊、零食袋啊。
整理就是要把不需要的东西统统扔出去,只留下有用的。
比如说,那些已经写满了、没法再用的草稿纸,还有过期的零食,都得拜拜啦!整顿呢,就是把留下来的东西安排得明明白白。
书包里的书,按照科目和大小排好队;笔呀,放在专门的笔袋里。
这样,你找东西的时候,一下子就能找到,再也不用把书包翻个底朝天啦!清扫,这容易理解吧?就是把你的地盘打扫干净。
教室的地面、桌子椅子,都要一尘不染。
想象一下,你走进一间干净整洁的教室,心情是不是超好?清洁呢,就是要保持清扫的成果。
每天都要检查一下,有没有又变脏变乱啦。
素养,这可重要啦!就是要养成好习惯,自觉遵守规定,不乱扔垃圾,爱护公物。
最后是安全,这是重中之重!教室里不能有危险的东西,电器设备要检查好,走路也别疯跑,不然磕着碰着可就不好啦!二、为啥要搞 6S 管理我跟您说啊,就拿我之前在的那个学校来说。
有个班级一开始没搞6S 管理,那教室乱得哟!课桌上堆满了书和文具,过道里全是垃圾,有一次一个同学着急跑出去,还被地上的东西绊倒了,摔得膝盖都破了。
后来学校推行 6S 管理,这个班可就大不一样了。
书都摆放得整整齐齐,地面干干净净,同学们找东西也快,学习效率都提高了不少。
所以说啊,6S 管理可不是瞎折腾,它有好多实实在在的好处呢!首先,能提高学习和工作效率。
东西都放得井井有条,找起来不费劲儿,节省了好多时间。
其次,能创造一个舒适的环境。
谁不想在干净整洁、明亮舒适的地方待着呀?再者,能保证安全。
没有杂物挡道,电器设备都正常,能减少很多意外事故。
而且,还能培养咱们的好习惯和责任感。
实验室6s管理手册
实验室6s管理手册引言:实验室作为科研和创新的重要场所,其管理对于确保实验环境的安全和高效运作至关重要。
为此,引入6S管理体系成为实验室管理的一项重要举措。
本手册将详细介绍实验室6S管理的原则、方法和实施步骤,帮助实验室管理者和从业人员全面了解和应用6S管理,促进实验室工作效率和安全性的提升。
一、整顿 (Sort)整顿是指按照科学的分类原则,对实验室内的物品进行有序的整理和归类。
首先,实验室管理者应制定统一的物品分类标准,并保持更新。
其次,将实验室内的物品根据分类标准进行整理,清理损坏的、过期的或无效的物品。
同时,通过标识和标签等方式,明确每类物品的存放位置,确保实验室内物品的合理布局。
二、整顿 (Set in Order)整顿是指对实验室内的物品进行有计划的布置和归位,以提高工作效率。
在整顿阶段,应考虑物品的使用频率和相关性,将使用频率高的物品放置在易取和使用的地方。
同时,通过合理的标识和标示牌,标示出物品的存放位置和用途,减少寻找物品所需的时间,提高工作效率。
三、清扫 (Shine)清扫是指对实验室进行定期的清洁和维护,创造一个整洁、干净的工作环境。
实验室管理者应制定清洁计划,明确清洁的频率和内容,并确保清洁工作得到落实。
清洁不仅包括地面、墙面等表面的清洁,还包括设备的清洁和维护。
通过清洁,可以减少实验过程中的交叉污染和安全隐患,提高实验室的安全性和工作效率。
四、清点 (Standardize)清点是指制定和推行规范化操作流程,确保实验室工作的标准化和一致性。
实验室管理者应协调实验室从业人员,制定实验室各项工作的操作规范,明确每个环节的职责和要求。
同时,定期进行工作流程的评估和改进,不断提高工作效率和质量。
规范化操作能够有效降低实验操作的风险,确保实验结果的准确性和可靠性。
五、素养 (Sustain)素养是指通过持续改进和培训,不断提高实验室从业人员的职业素养和质量意识。
具体来说,实验室管理者应制定培训计划,为实验室从业人员提供必要的培训和技能提升机会。
实验室6s管理手册
实验室6s管理手册实验室 6S 管理手册一、前言在当今竞争激烈的科研环境中,一个高效、有序、安全的实验室环境对于实验的顺利进行和科研成果的产出至关重要。
6S 管理作为一种有效的现场管理方法,已经在众多企业和机构中得到了广泛的应用和验证。
为了提升我们实验室的管理水平,提高工作效率,保障实验安全,特制定本实验室 6S 管理手册。
二、6S 管理的概念6S 管理是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)这六个方面的管理活动。
1、整理(SEIRI)区分必需品和非必需品,清除非必需品,只保留必需品在工作场所。
2、整顿(SEITON)将必需品进行定置管理,摆放整齐,明确标识,便于取用和放回。
3、清扫(SEISO)清除工作场所内的灰尘、油污、垃圾等,保持环境干净整洁。
4、清洁(SEIKETSU)将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化,保持工作场所的整洁状态。
5、素养(SHITSUKE)培养员工良好的工作习惯和行为规范,自觉遵守各项规章制度。
6、安全(SECURITY)消除安全隐患,保障员工的人身安全和设备的正常运行。
三、实验室 6S 管理的目标1、提高工作效率通过合理的布局和物品的定置管理,减少寻找物品的时间,提高实验操作的效率。
2、保证实验质量整洁、有序的实验环境可以减少实验误差,提高实验结果的准确性和可靠性。
3、保障实验安全消除安全隐患,降低事故发生的概率,保障员工的生命安全和健康。
4、提升员工素养培养员工的自律意识和责任感,形成良好的团队合作氛围。
5、树立实验室形象打造一个整洁、规范、高效的实验室形象,提升实验室的知名度和竞争力。
四、实验室 6S 管理的实施步骤1、整理阶段(1)对实验室进行全面的清查,包括实验仪器、设备、试剂、样品、文件等。
(2)区分必需品和非必需品,将非必需品清理出实验室。
(3)制定必需品清单,并明确其使用频率和存放位置。
6S管理手册
一、6S的含义、目的、实施要领(一)何为6S6S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
其中整理、整顿、清扫、清洁、素养5S是日本所发明,因日语的罗马发音都是以S开头,故而被称为5S,后来因为在工厂管理中安全也是非常重要的项目,因安全的英语发音也是以S开头,所以被加入5S中统称为6S。
(二)6S的含义、目的、实施要领整理(1S):就是将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的物品彻底清除。
生产(工作)过程中经常有一些残余物料、待修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产作业,包括一些已无法使用的工夹具、机器设备配件、长期闲置不用的工装模具等,如果不及时,会使现场变得凌乱,占用空间。
1、整理的目的:就是腾出空间,防止误用、误送,塑造清爽的工作场所。
要有决心,不必要的物品应断然地加以处置,这是6S的第一步。
2、实施要领(1)对自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得见和看不见的地方(如踏板、沟盖板底下,工具箱内,货架上下是否有长期闲置、生锈的呆物等)。
(2)制定“要”和“不要”的判别标准。
每个区域都要制定“要”与“不要”的标准。
一般原则:将未来30天内用不作的任何物品都必需移出本现场。
标准要上下沟通确定,主管部门领导审批。
(3)按标准清除不的物品。
(4)重要的是物品的“现使用价值”,而不是“原购买的价值”。
(5)每日进行自我检查。
整顿(2S):就是将现场所有留下来必要的东西分门别依规定的位置放置,摆放整齐,并进行有效的标识。
整顿就是将所有留下来的物品,如:零配件、工夹具、模具、物料、试样等物品的位置固定下来,明确放置的方法及予以标示以便在需要的时候能够立即找到。
仔细观察一下我们的周围,会发现在很多情况下,会用太多时间浪费在寻找急需的东西,整顿的第一目的,就是设法排除“寻找”的浪费。
这是提高效率的基础。
1、整顿的目的:消除“寻找”的浪费,使工作场所清楚明了,营造整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品。
6S管理手册
6S管理手册目录1 6S管理活动的内容11S 整理 (1)2S 整顿 (1)3S 清扫 (1)4S 清洁 (1)5S 安全 (1)6S 素养 (1)2 6S管理的目的21. 改善和提高企业形象 (2)2. 促成效率的提高 (2)3. 改善零件及物料在库周转率 (2)4. 减少甚至消除故障,保障品质 (2)5. 保障企业安全生产 (2)6. 降低生产成本 (3)7. 改善员工精神面貌,使组织活力化 (3)8. 缩短作业周期,确保交货期 (3)3 6S管理的作用33.1亏损为零——是最佳的推销员 (3)3.2浪费为零——是节约专家 (3)3.3不良为零——是品质零缺陷的护航者 (4)3.4投诉为零——标准化的推动者 (4)3.5缺勤率为零——可形成愉快的工作现场 (4)3.6故障为零——是交货期的保证 (5)3.7切换产品时间为零——高效率的前提 (5)3.8事故为零——是安全的软设备 (5)4 6S管理对干部的责任65 6S管理对员工的要求65.1整理 (6)5.2整顿 (7)I5.3清扫 (7)5.4清洁 (7)5.5素养 (7)5.6安全 (8)66S管理要领 (8)6.1整理 (8)6.2整顿 (9)6.3清扫 (10)6.4清洁 (11)6.5安全 (12)6.6素养 (12)7 6S要求参照标准127.1生产现场标准 (13)7.1.1 划区 (13)7.1.2 标识(另外设计) (13)7.1.3 通道 (13)7.1.4 地面 (13)7.1.5 设备 (13)7.1.6 物料放置 (14)7.1.7 记录桌,椅,工柜 (14)7.1.8 防护用品 (14)7.1.9 卫生工具 (15)7.1.10 墙壁,天花板,门窗 (15)7.1.11 配线、配管 (15)7.1.12 危险物品 (15)7.1.13 工艺,质量记录 (15)7.1.14 制度执行 (16)7.1.15 工作素养 (16)7.1.16 目视化管理 (16)7.1.17 定期早会 (16)7.1.18 设定清洁日 (16)7.2办公室标准 (16)7.2.1 文件夹 (17)7.2.2 资料柜、文件柜 (17)7.2.3 办公桌 (17)II7.2.4 电脑管理 (17)7.2.5 电话管理 (18)7.3员工礼仪标准 (18)7.3.1 生活礼仪 (18)7.3.2 日常工作礼仪 (19)7.3.3 会客礼仪 (19)7.3.4 电话接听礼仪 (21)8 现场管理识别标准238.1识别标准设计范围 (24)二、具体设计图例(另外设计) (24)附则 (25)6S管理流程 (26)6S检查记录表 (28)III1 6S管理活动的内容日本企业针对地,物,提出了整理,整顿2个S。
公司6S管理手册
6S管理手册第一章关于6S管理第一条6S管理概念:6S管理即指整理、整顿、清扫、清洁、素养及安全。
由于前五个词组日文的罗马拼写和第六个词组英文的字母拼写中,第一个字母均为“S”,故简称为“6S”。
(1)整理:首先,对工作现场物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等;(2)整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使工作现场井井有条;并能经常保持良好状态。
这样才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱;(3)清扫:对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗,保持无垃圾、无脏污;(4)清洁:维护清扫后的整洁状态;(5)修养:将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成习惯;(6)安全:上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。
第二条6S管理目的:实行6S管理,是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段;将6S管理应用到公司管理,能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良,有效提高工作效率,同时树立公司良好的对内对外形象。
第三条6S管理责任划分:(1)公司综合部为6S管理归口部门,负责6S管理的整体组织策划、协调部署、监督管理。
各部门/单位为所负责区域的责任部门,其责任区内6S现场整改、提升活动。
(2)各部门/单位设置6S兼职管理员,负责各部门/单位的6S日常管理、现场指导、检查考核等;第四条6S管理责任区:(1)个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周围0.5米之内的地面。
(2)公共责任区是指分配到各部门/单位的办公区域、生产区域。
公共责任区由各责任部门制定标准,并指定专人管理。
第二章标识与定位第五条公司各设备、设施的标识标牌按照公司制定的《CI手册》执行。
第六条公司各功能区域的划分,各设备、设施、物品的定位采用划线管理,由公司另行制定划线管理规定执行。
第三章办公区域6S管理第一节办公室布局第七条根据办公室的面积、门窗及要存放的办公桌、文件资料柜、沙发茶几及饮水机等数量和规格大小情况,对办公室进行功能规划,力求达到摆放整齐、布局合理,出入方便、空间舒适。
6s定置管理手册
6s定置管理手册简介6s是一种管理方法,旨在提高工作场所的效率、安全和组织,以创造更清洁、更有序且更高效的工作环境。
本手册旨在指导公司员工如何实施和维护6s管理系统。
什么是6s6s源自日语单词,包括以下6个步骤:1.整理(Seiri):清除无用物品,只留下必需的物品。
2.整顿(Seiton):把必需物品摆放整齐,方便使用。
3.清扫(Seiso):保持工作场所整洁,避免积尘或杂物的出现。
4.标准化(Seiketsu):制定标准程序和规则,确保6s的持续实施。
5.素养(Shitsuke):培养员工的自律和自我管理能力,使6s成为习惯。
6.安全(Safety):确保工作场所的安全,并让员工意识到安全的重要性。
实施步骤第一步:整理•识别不必要的物品,并进行分类。
•移除不必要的物品,有序地储存必需的物品。
•制定标准,规定什么是“必须”留下的物品。
第二步:整顿•设计和安排工作站,确保工具和物品易于存放和取用。
•使用标记、工具箱和其他储物设备来组织工作站。
•培训员工正确存放工具和材料的方法。
第三步:清扫•制定清洁计划,确保定期清理工作场所。
•提供必要的清洁用具,如拖把、扫帚和清洁剂。
•强调每个员工负有保持工作环境清洁的责任。
第四步:标准化•制定6s操作标准,明确每个步骤的具体要求。
•建立检查和审核程序,确保标准得到遵守。
•定期审查和更新标准,以适应环境和需求的变化。
第五步:素养•透过员工培训和激励,培养6s的意识和习惯。
•鼓励员工自我管理,监督和提醒彼此。
•与员工共同制定奖励和惩罚机制,鼓励他们积极参与。
第六步:安全•与清扫步骤结合,确保工作环境安全。
•定期进行安全培训,提高员工对安全意识的认识。
•鼓励员工汇报和解决潜在安全隐患,确保工作环境的安全性。
实施效果通过实施6s管理系统,公司可获得以下效果:•提高生产效率:优化工作流程和组织结构,减少浪费和重复工作。
•提升产品质量:通过维护清洁、整洁的工作环境,减少错误和瑕疵。
6S管理指导手册
第一章6S管理概述一、6S起源于发展6S管理理论起源于日本,来自日语的“整理、整顿、清扫、清洁、素养”罗马拼音的第一字母“S”,统称“5S”。
进入我国后,海尔公司引进“安全”一词,发展成为“6S”管理理论。
近年来,6S管理理论正被越来越多的国内外大公司所采用,它为员工创造了一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,有效地改变了以往工作场地一片混乱,工件乱堆乱放等现象,解决了生产效力低下,员工越干越没劲等系列问题,最大限度的提高了工作效率和士气,让员工工作的更安全、更舒畅,将浪费降到最低点。
二、6S的定义与目的6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY),因前5个日语的罗马拼音和安全的英文均以“S”开头,简称为6S。
在6S的实际推行过程中,很多人常常混淆“整理”与“整顿”、“清洁”与“清扫”等概念,为了使6S得以迅速推广传播,我们总结整理了6S口诀来帮助大家理解记忆。
6S口诀整理:要与不要,一留一弃;整顿:科学布局,取用快捷;清扫:清除脏污,美化环境;清洁:形成制度,保持洁净;素养:贯彻到底,养成习惯;安全:消除隐患,安全生产。
三、6S之间的关系整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六个S并不是各自独立,互不相关的。
它们之间是一种相辅相成,缺一不可的关系。
整理是整顿的基础,整顿又是整理的巩固,清扫是显现整理、整顿的效果,而通过清洁(各种规章制度)对前三项进行约束,工作的开展与完成,关键是人员,通过人员修养的提高,才能把前4S做实,安全是对人的保护,只有人安全了,素养提高了,才能通过清洁(各种制度),对整理、整顿以及清扫的效果进行保持体现。
(什么用?要注意什么、在哪取?放哪?是什么?)“整理、整顿、清扫”以场地、时间、物品等“硬环境”为对象,是6S中关于现场状况改进提升的三项基本行动。
“清洁、素养、安全”以制度、行为、习惯等“软环境”为对象,促使6S向“形式化——行事化——习惯化”演变。
6S管理推行手册
6S
上安全(SAFETY)这个要素,统称为6S。
管
200年前日本江户时代,在海边以捕鱼为生的
理
人们在狭小的渔船空间给生活带来影响,于是习惯
基 础
地将多余物扔掉,这样使得环境整洁及空间扩大, 总结出以“空”为佳的渔船生活管理哲学。
理
论
以“空”为佳
1
二 6S管理的发展
二战以后,日本实施产业改革,将当时的2S
何快速放回原位,任意决定物品的存放并不会让你的
工作速度加快,它会让你的寻找时间加倍。
第
二
章
6S
管 理
要
领
A
区域标示
001
002
003
物品 名称
004
005
006
12
二 整顿要领-整顿的现场实例
工具架
储货区
第 二
在工具上标明编号及名称, 也在放置的位置上同样标 明,使到工具摆放更有秩
把不需要及需要 的物品再分类
二 整顿的要领-含义、目的、原则
【含义】工作场所一目了然,消除找寻物品的时间,
达到井井有条的工作秩序。
第
【目的】将需要的物品,摆放成谁都清楚并便于
二
使用的状态。即寻找时间为零。
章
【原则】三要素、三定、三安、三易。
6S
管
将物品按不同规格种类区分,根据区域标示找到
理
物品相对应的名称规格并摆所各要素(人\机
\料\法\环\信息等)所处状态不断进行管理和改善
第
的基础性活动。具体内容包括整理(SEIRI)\整顿
一 章
(SEITON)\清扫(SEISO)\清洁(SETKETSU)\素 养(SHITSUKE)\安全(SAFETY),因其日语的罗 马拼音均以“S”开头简称为5S ,在5S的基础上加
企业6S管理手册范本
(第一版)目录一、6S管理行动方针及目标;二、推进6S管理宣誓词;三、6S基础知识;四、6S管理推行制度五、6S管理评比制度六、6S管理推行要领七、整理、整顿的规定八、油漆使用方法教程九、红牌作战与定点摄影十、6S管理现场标准;附表1:6S管理推动计划进程表附表2:6S检查记录表附表3:6S管理检查表—办公场所附表4:6S管理检查表—车间现场附表5:物品清查表6S管理行动方针6S管理目标推进6S管理宣誓词我宣誓:我是6S管理实施责任人,6S管理与我息息相关。
我要带动部门上下,从每一件小事做起,从严要求,持之一恒,接受综推委的监督检查,努力做好6S管理。
我将始终坚持:点滴做起,改善环境、创建文化、提高素养的行动方针,与部门、与工厂共同进步。
为实现好环境、好心情,高品质、高绩效,创建先进的企业文化而奋斗不息!签名:年月日6S基础知识6S是起源于日本的一套管理活动的简称,就是通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质。
6S即是:①整理(Seifi);②整顿(Seiton);③清扫(Seiso);④清洁(Seiketsu);⑤素养(Shitsuke);⑥安全(Safety);1.整理就是:◇将工作场所任何东西区分为必要的与不必要的;◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;◇不必要的东西要尽快处理掉。
目的是:●腾出空间,空间活用●防止误用、误送●塑造清爽的工作场所2.整顿就是:◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
◇明确数量,并进行有效地标识。
目的是:●工作场所一目了然;●整整齐齐的工作环境;●消除找寻物品的时间;●消除过多的积压物品;★整顿的3个要素:①场所——什么物品应放在哪个区域都要明确,且一目了然;②方法——所有物品原则上都要明确其放置方法:竖放、横放、吊挂等;③标识——任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数。
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“6S”管理手册(试行)2015-1-30目录1.前言2.6S的定义与目的3、6S的效用4.6S管理的具体内容及操作办法5.6S管理对个人的强制性规定及处罚措施6、6S管理的考核及奖惩办法7.6S的常用表格1.前言人,都是有理想的。
企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的管理气氛。
6S凭借造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工团队意识,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。
重庆高金实业有限公司是一个新企业,公司从成立之时起就设定了“高起点、高技术和高标准”的基本思路,而支撑“三高”的基础就是优良的6S管理。
我们是一个新企业,在6S方面是一张白纸,这张白纸需要我们共同来作画,需要有一个好的规划、好的标准、持之以恒地推进和大家共同严格的执行。
为配合公司广泛地开展6S活动,让全体员工确切了解6S的涵义、目的、作用、推进步骤及其要领,特组织编写并发行《6S管理手册》(试行)。
热忱希望广大员工对该手册勤学习,深领会,常行动,并循序渐进、持之以恒,不断规范自己的日常工作行为。
促进公司的6S活动从“形式化”走向“行事化”,最后向“习惯化”演变,以达公司持续发展的宗旨。
2.6S的定义及目的6S是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY),因其日语的罗马拼音均以“S”开头,因此简称为“6S”。
1S——整理定义:区分“要”与“不要”的东西,对“不要”的东西进行处理。
目的:腾出空间,提高生产效率。
2S——整顿定义:要的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标识。
目的:排除寻找的浪费。
3S——清扫定义:清除工作场所内看得见看不见的脏污,设备异常马上修理,并防止污染的发生。
目的:使不足、缺点明显化,是品质的基础。
4S——安全定义:使工作场所处于安全、卫生的状况。
目的:减少及避免人员及财产的损害和损失。
5S——清洁定义:将上面4S的实施制度化、规范化,并维持效果。
目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。
6S——素养(又称修养、心灵美)定义:人人依规定行事,养成好习惯。
目的:提胜“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。
6S关联图3. 6S 的效用6S 的效用可以归纳为:3.1. 亏损为零——6S 是最佳的推销员 ①、顾客满意工厂,增强下订单信心;②、很多人来工厂参观学习,提升知名度;③、清洁明朗的环境,留住优秀员工。
3.2. 浪费为零——6S 是节约能手①、降低很多不必要的材料及工具的浪费,减少“寻找”的浪费,节省很多宝贵时间;②、能降低工时,提高效率。
3.3. 不良为零——6S 是品质零缺陷的护航者产品严格地按标准要求进行生产,机械设备的正常使用和保养,可以大为减少次品的产生,同时干净整洁的生产场所可以有效地提高员工的品质意识。
3.4. 故障为零——6S 是交货期的保证无碎屑、屑块、油漆,经常擦拭和进行维护保养,机械使用率会提高。
3.5. 事故为零——6S 是安全专家①、遵守作业标准,不会发生工伤事故;②、所有设备都进行清洁、检修,能预先发现存在的问题,从而消除安全隐患; ③、消防设施齐全,消防通道无阻塞,万一发生火灾或地震,员工生命安全有保障。
3.6. 切换产品时间为零——6S 是高效率的前提①、模具、夹具、工具经过整顿随时都可以拿到,不需费时寻找,它可以节省时间。
②、整洁规范的工厂机器正常运作,作业效率可以大幅度地提升。
3.7. 投诉为零——6S 是标准化的推进者①、强调按标准作业;②、品质稳定,如期达成生产目标。
3.8. 缺勤为零——6S 可以形成愉快的工作场所①、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快; ②、员工动手做改善,有成就感; ③、员工凝聚力增强,工作更愉快。
4. 6S 管理的具体内容及操作办法4.1. 整理现代企业之屋4.1.1.整理的基本概念●空间的增长率,永远比上不上物品的增长率;●“整”出条理,“理”出头绪;●把“要”与“不要”的东西区分出来;●不要的东西予以处理;●软件的处理也不能忽视。
4.1.2.整理的目的●腾出宝贵空间;●消除不要的东西;●防止误用、误送;●创造清爽、舒适、有效率的工作场所。
4.1.3.不要的东西所造成的浪费●工作场所空间的浪费;●积压资金的浪费;●物品的浪费(生锈、变质、过期);●不良品、机械故障、换线时间拖长…等损失均不易察觉;●增加物品搬运的作业浪费(无附加价值)。
4.1.4.整理的推行方法(1)了解整理意义,树立整理观念●策划与实施全员培训,树立正确观念;●在工作中解说建立共识;●主管下达整理决心;●通过宣传,塑造活动的氛围;●创造全员实施的机会。
(2)明确什么是“必需品”与“非必需品”●所谓必需品是指经常使用的物品,如果没有它,就必须购入替代品,否则影响正常工作的物品。
●非必需品则可分为两种:一种是使用周期较长的物品,例如1个月、3个月甚至半年才使用一次的物品;另一种是对目前的生产或工作无任何作用的,需要报废的物品,例如已不再生产产品的样品、图纸、零配件、设备等。
(3)要●正常的设备、机器、照明或电气装置;●附属设备(滑台、工作台、料架);●台车、推车、堆高机;●正常使用中的工具;●正常使用的工作桌、工作椅;●尚有使用价值的消耗用品;●原材料、半成品、成品及尚有利用价值的边角料;●垫板、胶桶、油桶、化学用品、防尘用品;●使用中的垃圾桶、垃圾袋、清洁用品;●使用中的样品;●办公用品、文具;●推行中的海报、目视板、看板;●推行中的有用文件、图纸、作业指导书、报表等;●消防设施、安全标识;●使用中的工具柜、个人工具柜和更衣柜;●饮水机、茶具;●最近三天的报纸、未枯死发黄的盆景;●其他物品。
(4)不要●地面上(或地板上)的①、废纸、灰尘、杂物、烟蒂;②、油污;③、不再使用的设备、工夹具、模具;④、不再使用的办公用品、垃圾桶;⑤、破垫板、纸箱、抹布、包装物;⑥、呆料或过期样品;⑦、过时的定置线、标识。
●桌子或柜子①、破旧的书籍、报纸;②、破桌垫、台垫和椅垫;③、老旧无用的报表、账本;④、损耗的工具、余料、样品;⑤、空的饮料瓶、食品袋等杂物;⑥、无用的劳保用品、须丢弃的工作服;●墙壁上(目视板上)的①、蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍;②、过期的海报、公告物、标语;③、无用的提案箱、卡片箱、挂架;④、过时的公告物、标语、信息;⑤、损坏的提示牌、灯箱、时钟;⑥、破损的文件袋;⑦、乱写乱画的字迹、残留的张贴物。
●吊(挂)着的①、工作台上过期的作业指导书;②、不再使用的配线、配管;③、不再使用的老吊扇;④、不堪使用的工具;⑤、更改前的部门牌;⑥、过时的标识;⑦、破损的文件袋。
(5)全面检查所有的工作场所工作场所全面检查后,所有的物品根据判定标准逐一判定,哪些是“要的”,哪些是“不要的”。
(6)红牌作战——找出不要的东西●定义:红牌作战指的是在工厂内找到问题点并悬挂红牌,让大家都明白并积极去改善,从而达到整理、整顿的目的。
●作用:①、必需品和非必需品一目了然,提高每个员工的自觉性和改进意识;②、红牌上有改善期限,一目了然;③、引起责任部门人员注意,及时清除非必需品。
●红牌的形式:①、红牌尺寸:大约长13厘米,宽10厘米,将标牌涂上红色;②、红牌表单:(如下表)责任单位:编号:洁的设备;④、卫生死角。
●成立红牌作战小组:A组长:具有决策权的主管;B组员:各相关主管;C规划红牌作战的整体作业。
●实施要点:①、不要让现场的人自己贴;②、不要贴在人身上;③、理直气壮地贴,不要顾及面子;④、红牌要挂在引人注目处;⑤、有犹豫的时候,请贴上红牌;⑥、挂红牌要集中,时间跨度不可太长,不要让大家厌烦;⑦、可将改善前后的对比摄下来,作为经验和成果向大家展示;⑧、挂红牌的对象可以是:设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、桌椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间等。
4.1.5.制订不要物品处理办法,处理不要的东西●回收—纸张、空桶;●报废—废料、废设备;●变卖—滞料、旧设备、废纸、空罐;●环卫清运—生活垃圾、泔脚;●指定处理方式—危险废品。
4.1.6.每天自我检查●所在岗位是否乱放不要物品?●产品或工具是否直接放在地上?●是否在指定场所按规定的处理方法分别整理、收集废弃物或不要物品?4.2.整顿4.2.1.整顿的目的●整顿是物品排放方法的标准化;●定位、归位、标识;●消除“寻找”的浪费;●缩短前置作业时间;●使物品立即可取。
4.2.2.整顿的重点●要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态;●要站在新人、其他部门人员的立场来看,使得什么东西该在什么地方更为明确;●对于放置处和放置物,都要想办法使其能立即取出使用;●使用后要能容易恢复原位,没有恢复或误放时能马上知道。
4.2.3.整顿优先考虑的场所●会出现较好效果的场所;●较短时间内可实施的场所;●给顾客留下不好印象的场所。
4.2.4.整顿的要决●使用易于归位的方法、培养归位的习惯;●“三定”原则:在何处?(where)定位Array有什么?(what)定物有多少?(How many)定量●“3要素”原则:场所 / 方法 / 标识4.2.5.整顿的推行方法(1)切实做好整理工作●整理工作没落实则不仅浪费空间,而且零件或产品因长期不用而造成浪费;●不要的东西也要管理会造成浪费(例如:库存管理或盘点都比较麻烦)。
(2) 确定放置场所● 将“整理”之后所腾出的场外、橱柜、棚架等空间进行重新规划使用; ● 按《保管场所确定表》确定放置场所; ● 物品的放置场所原则上要100%确定;● 将最常用的东西放在最近身边的地方,不常用的东西另换位置存放; ● 物品的保管要定位、定量; ● 危险品应在特定的场所保管;● 无法按规定位置放置的物品,应挂“暂放”标识牌,注明“原因、放置日期、负责人、预计放至何时”等内容。
《保管场所确定表》(3) 确定放置方法● 以类别决定物品的放置方法;1)按产品类别放置,例如某种型号的机械维修工具集中放置; 2)按功能类别放置,例如A 型、B 型、O 型皮带归类放置;●立体放置,提高利用率;● 尽可能按“先进先出”的方法放置; ● 危险场所应用栅栏隔离;● 放置方法的原则为平行、直角; ● 不超过所规定的范围; ● 清洁用具以挂式方法放置。
(4) 划线定位● 色带宽度的参考标准:1)主通道:10CM ;2)次通道或区域线:5~10CM ;● 通道宽度的参考标准:1)人行道:80CM 以上;2)单向车通道:车身最大宽度+60CM 以上;● 双向车道:车身最大宽度*2+90CM 以上; ● 划线定位方式:1)油漆; 2)胶带; 3)磁砖; 4)栅栏。
●●1)注意阶梯;2)注意顶部;3)注意脚跟处;4)注意通道瓶颈处;5)注意高压电;6)注意高温;7)注意机械移动。