美世-素质能力模型的应用
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排序
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10 1 2 3
精通层级
1 1 2
排序
精通层级
排序
精通层级 确定精通层级的
原因
XX XX XX XX XX XX XX
16
Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
Rewards 报酬
• Recognize and retain key talents
Performance •Management Drive focused
improvement to raise the performance bar
绩效管理
5
目录
回顾 素质能力模型在人力资源管理中的应用 素质能力模型应用的基础 – 职位素质描述 – 素质能力评估 素质能力在绩效管理中的应用 素质能力在人才甄选中的应用
8
职位素质描述的参与角色（续）
为了保证组织内部的一致和有效性，素质描述的审核机制原则： 事业部内所有专业人员岗位和主管岗位、部门负责人岗位的描述结果应 由该事业部负责人和人力资源部审核、批准。 事业部内的高级经理、事业部负责人等岗位的描述结果应由总裁或相当 级别进行审核合批准。
资料准备 素质能力模型（核心行为素质能力模型和专业能力模型） 职位描述 （要求和职责） 职位的KPI及绩效目标 其他职位的素质描述结果 （如果可能）
9
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3. 4. 5.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序 设置期望的“精通层级” 审核、批准职位素质描述
10
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1.
职位描述的分析 委员会成员自行分析并对应主要职责，标注职位所需的素质。
职位说明书
责任范围＝核心素质“团队合作” 责任范围＝核心素质“团队合作”
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
2 2
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3. 4.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序
职位素质描述工作表
设置期望 类型: 的“精通层级” 事业部: 审核、 审核、批准
核心素质
专业素质 日期: 素质能力名称
5.
职位名称
Agility
Customer Intimacy
7
职位素质描述的参与角色
需要组织“素质描述委员会”进行素质描述。原则上委员会成员由4－6 名与职位相关的管理者/专家组成。 例如分以下几种情况： 一般专业人员岗位：委员会包括职位的直接/间接上级主管，以及部门 内的其他主管，人力资源部的代表（顾问），以及部门的负责人。 高级专业岗位、主管岗位：委员会包括本部门负责人，相关的事业部内 其他部门负责人、本事业部负责人、人力资源部代表。 专家岗位、部门负责人岗位：委员会包括VP、事业部负责人、人力资 源高级代表。 高层管理岗位：委员会包括董事长、总裁、人力资源代表。 其中人力资源部代表承担保持一致性，引领过程。每个委员会应有一名组 长进行主持。
sourcing for key assignments
职业道路设计
选拔
关键 素质指标 (KCIs)
• Incent right talent depth/breadth for the business
Succession • Manage career 继承计划
• Build sustainable talent pools for critical roles/ functions transitions from one role level to the next • Identify capability strengths and gaps
11
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备
职位素质描述工作表
类型: 事业部: 核心素质 专业素质 日期: 素质能力名称 职位名称
Agility Customer Intimacy Creative Soln
排序
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10
精通层级
排序
精通层级
排序
精通层级 确定精通层级的
原因
Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
12
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 委员会组织会议讨论。 确定所分析的职位的顺序（从最了解的开始）。 确定分析的素质能力的顺序。 成员在其手中的素质描述工作表中填写需要完成的能力和职位名称。
13
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序
职位素质描述工作表
类型: 事业部: 核心素质 专业素质 日期: 素质能力名称 职位名称
Agility Customer Intimacy Creative Soln
排序
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10 1 2 3
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
2 2
19
软件工程
SW Engineer
r Competency
SW Engineer
Sr SW Engineer
Consulting SW Engineer
Principle SW Engineer
Core Competencies 核心素质
s15 s53 s14 Customer Focus Drive For Results Creativity Teamwork s32 s22 Continuous Learning Ethics and Values (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (E) Effective (D) Developing (D) Developing (E) Effective (D) Developing (D) Developing (E) Effective (E) Effective (E) Effective (E) Effective (E) Effective (D) Developing (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (E) Effective (E) Effective
20
职位素质描述的流程 － 专业素质能力
17
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 重复
职位素质描述工作表
3. 4.
素质的排序 设置期望
类型: 事业部: 核心素质 专业素质 日期: 素质能力名称
的“精通层级” 精通层级
职位名称
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10
4
素质能力的各种应用及其影响力
• Build industry-leading expertise
Development • Develop technical leaders & Training
• Accelerate pace of learning
• Attract and retain key talent
Career Path • More transparent and Systems
reliable career flow management
培训和开发
• Attract/identify “best matches” for the capabilities needed
Selection/ Staffing • Strengthen internal
精通层级
排序
精通层级
排序
精通层级 确定精通层级的
原因
Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
1 2
14
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序 对第一个素质能力，自行对应职位进行要求程度排序。 对第一个素质能力，讨论第一个职位的具体要求，并以此为标竿。 讨论、确定各职位在第一个素质能力上的要求程度排序。
素质能力模型的应用
杲昱 美世咨询 北京
目录
回顾 素质能力模型在人力资源管理中的应用 素质能力模型应用的基础 – 职位素质描述 – 素质能力评估 素质能力在绩效管理中的应用 素质能力在人才甄选中的应用
2
目录
回顾
回顾
3
目录
回顾 素质能力模型在人力资源管理中的应用 素质能力模型应用的基础 – 职位素质描述 – 素质能力评估 素质能力在绩效管理中的应用 素质能力在人才甄选中的应用
1 2
1 2
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3. 4.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序 设置期望的“精通层级 设置期望的“精通层级” 匹配排序最低和最高的职位的精通层级。 目标是选择那些最合适的KCI作为期望值；即可以满足该职位典型面 对的任务和挑战要求，产生稳定的目标绩效所要求的行为特征。 委员会讨论他们在步骤1时的观点，并形成一致意见记录在案。 精通层级的要求默认已包含更低层级的要求。
Agility
Customer Intimacy
Creative Soln
排序
1 2 3
精通层级
1 1 2
排序
1 2 3
精通层级
1 1 2Βιβλιοθήκη Baidu
排序
1 2 3
精通层级 确定精通层级的
原因
1 1 2
XX XX XX XX XX
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Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
15
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3. 4.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序
职位素质描述工作表
设置期望
类型: 事业部: 核心素质 专业素质 日期: 素质能力名称 职位名称
Agility Customer Intimacy Creative Soln
的“精通层级” 精通层级
6
职位素质描述的定义和目的
什么是职位素质描述？ 指的是为每个职位选择所需要的素质及确定期望的“精通级别”的过程 。从而建立每个职位的素质要求的描述。
为什么进行职位素质描述？ 用于进行任职者的胜职评估。即对于职位要求的最相关和重要的素质和 能力方面评估任职者。
职位素质描述的基础？ 素质能力模型及KCI。
Creative Soln
排序
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10 1 2 3
精通层级
1 1 2
排序
1 2 3
精通层级
1 1 2
排序
1 2 3
精通层级 确定精通层级的
原因
1 1 2
Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
Additional Competencies 附加素质
s51 s63 s27 s67 s47 Problem Solving TQM/Re-Engineering Informing Written Communications Planning (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (E) Effective (D) Developing (E) Effective (E) Effective (D) Developing (R) Role Model (E) Effective (E) Effective (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (E) Effective (R) Role Model (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (E) Effective
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10 1 2 3
精通层级
1 1 2
排序
精通层级
排序
精通层级 确定精通层级的
原因
XX XX XX XX XX XX XX
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Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
Rewards 报酬
• Recognize and retain key talents
Performance •Management Drive focused
improvement to raise the performance bar
绩效管理
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回顾 素质能力模型在人力资源管理中的应用 素质能力模型应用的基础 – 职位素质描述 – 素质能力评估 素质能力在绩效管理中的应用 素质能力在人才甄选中的应用
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职位素质描述的参与角色（续）
为了保证组织内部的一致和有效性，素质描述的审核机制原则： 事业部内所有专业人员岗位和主管岗位、部门负责人岗位的描述结果应 由该事业部负责人和人力资源部审核、批准。 事业部内的高级经理、事业部负责人等岗位的描述结果应由总裁或相当 级别进行审核合批准。
资料准备 素质能力模型（核心行为素质能力模型和专业能力模型） 职位描述 （要求和职责） 职位的KPI及绩效目标 其他职位的素质描述结果 （如果可能）
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职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3. 4. 5.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序 设置期望的“精通层级” 审核、批准职位素质描述
10
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1.
职位描述的分析 委员会成员自行分析并对应主要职责，标注职位所需的素质。
职位说明书
责任范围＝核心素质“团队合作” 责任范围＝核心素质“团队合作”
1 2
1 2
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职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3. 4.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序
职位素质描述工作表
设置期望 类型: 的“精通层级” 事业部: 审核、 审核、批准
核心素质
专业素质 日期: 素质能力名称
5.
职位名称
Agility
Customer Intimacy
7
职位素质描述的参与角色
需要组织“素质描述委员会”进行素质描述。原则上委员会成员由4－6 名与职位相关的管理者/专家组成。 例如分以下几种情况： 一般专业人员岗位：委员会包括职位的直接/间接上级主管，以及部门 内的其他主管，人力资源部的代表（顾问），以及部门的负责人。 高级专业岗位、主管岗位：委员会包括本部门负责人，相关的事业部内 其他部门负责人、本事业部负责人、人力资源部代表。 专家岗位、部门负责人岗位：委员会包括VP、事业部负责人、人力资 源高级代表。 高层管理岗位：委员会包括董事长、总裁、人力资源代表。 其中人力资源部代表承担保持一致性，引领过程。每个委员会应有一名组 长进行主持。
sourcing for key assignments
职业道路设计
选拔
关键 素质指标 (KCIs)
• Incent right talent depth/breadth for the business
Succession • Manage career 继承计划
• Build sustainable talent pools for critical roles/ functions transitions from one role level to the next • Identify capability strengths and gaps
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职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备
职位素质描述工作表
类型: 事业部: 核心素质 专业素质 日期: 素质能力名称 职位名称
Agility Customer Intimacy Creative Soln
排序
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10
精通层级
排序
精通层级
排序
精通层级 确定精通层级的
原因
Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
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职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 委员会组织会议讨论。 确定所分析的职位的顺序（从最了解的开始）。 确定分析的素质能力的顺序。 成员在其手中的素质描述工作表中填写需要完成的能力和职位名称。
13
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序
职位素质描述工作表
类型: 事业部: 核心素质 专业素质 日期: 素质能力名称 职位名称
Agility Customer Intimacy Creative Soln
排序
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10 1 2 3
1 2
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软件工程
SW Engineer
r Competency
SW Engineer
Sr SW Engineer
Consulting SW Engineer
Principle SW Engineer
Core Competencies 核心素质
s15 s53 s14 Customer Focus Drive For Results Creativity Teamwork s32 s22 Continuous Learning Ethics and Values (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (E) Effective (D) Developing (D) Developing (E) Effective (D) Developing (D) Developing (E) Effective (E) Effective (E) Effective (E) Effective (E) Effective (D) Developing (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (E) Effective (E) Effective
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职位素质描述的流程 － 专业素质能力
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职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 重复
职位素质描述工作表
3. 4.
素质的排序 设置期望
类型: 事业部: 核心素质 专业素质 日期: 素质能力名称
的“精通层级” 精通层级
职位名称
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10
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素质能力的各种应用及其影响力
• Build industry-leading expertise
Development • Develop technical leaders & Training
• Accelerate pace of learning
• Attract and retain key talent
Career Path • More transparent and Systems
reliable career flow management
培训和开发
• Attract/identify “best matches” for the capabilities needed
Selection/ Staffing • Strengthen internal
精通层级
排序
精通层级
排序
精通层级 确定精通层级的
原因
Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
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职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序 对第一个素质能力，自行对应职位进行要求程度排序。 对第一个素质能力，讨论第一个职位的具体要求，并以此为标竿。 讨论、确定各职位在第一个素质能力上的要求程度排序。
素质能力模型的应用
杲昱 美世咨询 北京
目录
回顾 素质能力模型在人力资源管理中的应用 素质能力模型应用的基础 – 职位素质描述 – 素质能力评估 素质能力在绩效管理中的应用 素质能力在人才甄选中的应用
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目录
回顾
回顾
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目录
回顾 素质能力模型在人力资源管理中的应用 素质能力模型应用的基础 – 职位素质描述 – 素质能力评估 素质能力在绩效管理中的应用 素质能力在人才甄选中的应用
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1 2
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3. 4.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序 设置期望的“精通层级 设置期望的“精通层级” 匹配排序最低和最高的职位的精通层级。 目标是选择那些最合适的KCI作为期望值；即可以满足该职位典型面 对的任务和挑战要求，产生稳定的目标绩效所要求的行为特征。 委员会讨论他们在步骤1时的观点，并形成一致意见记录在案。 精通层级的要求默认已包含更低层级的要求。
Agility
Customer Intimacy
Creative Soln
排序
1 2 3
精通层级
1 1 2
排序
1 2 3
精通层级
1 1 2Βιβλιοθήκη Baidu
排序
1 2 3
精通层级 确定精通层级的
原因
1 1 2
XX XX XX XX XX
18
Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
15
职位素质描述的流程 － 核心素质能力
1. 2. 3. 4.
职位描述的分析 职位素质描述的工作表准备 素质的排序
职位素质描述工作表
设置期望
类型: 事业部: 核心素质 专业素质 日期: 素质能力名称 职位名称
Agility Customer Intimacy Creative Soln
的“精通层级” 精通层级
6
职位素质描述的定义和目的
什么是职位素质描述？ 指的是为每个职位选择所需要的素质及确定期望的“精通级别”的过程 。从而建立每个职位的素质要求的描述。
为什么进行职位素质描述？ 用于进行任职者的胜职评估。即对于职位要求的最相关和重要的素质和 能力方面评估任职者。
职位素质描述的基础？ 素质能力模型及KCI。
Creative Soln
排序
Project Mgr Gr 7 Project Mgr Gr 8 Project Mgr Gr 10 1 2 3
精通层级
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排序
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精通层级
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精通层级 确定精通层级的
原因
1 1 2
Technical Svc Mgr (11) Snr Exec IT Mgr (12)
Additional Competencies 附加素质
s51 s63 s27 s67 s47 Problem Solving TQM/Re-Engineering Informing Written Communications Planning (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (D) Developing (E) Effective (D) Developing (E) Effective (E) Effective (D) Developing (R) Role Model (E) Effective (E) Effective (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (E) Effective (R) Role Model (E) Effective (E) Effective (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (R) Role Model (E) Effective