项目管理知识体系指南(全)
项目管理知识体系指南
第一部分项目管理框架第一章绪论[Introduction]The Project Management Body of Knowledge (PMBOK©) is an inclusive term that describes the sum of knowledge within the profession of project management. As with other professions such as law, medicine, and accounting, the body of knowledge rests with the practitioners and academics that apply and advance it. The full project management body of knowledge includes knowledge of proven traditional practices that are widely applied, as well as knowledge of innovative and advanced practices that have seen more limited use, and includes both published and unpublished material.This chapter defines and explains several key terms and provides an overview of the rest of the document. It includes the following major sections:1.1 Purpose of This Guide1.2 What Is a Project?1.3 What Is Project Management?1.4 Relationship to Other Management Disciplines1.5 Related Endeavors项目管理知识体系（PMBOK）是描述项目管理专业知识的专业术语。
简述项目管理十大知识体系和五大过程
简述项目管理十大知识体系和五大过程项目管理是指在一定的资源和约束条件下，按照特定的目标和需求，通过计划、组织、指挥、协调和控制等活动，实现项目目标的过程。
项目管理的目标是在限定的时间、预算和资源内，以高质量地完成项目，满足相关方的需求。
项目管理十大知识体系是指美国项目管理协会(PMI)所提出的一套基本的项目管理知识框架，它由项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目相关方管理组成。
以下是对这十大知识体系的详细描述：1.项目整合管理：主要涉及项目的规划、启动、执行、监控和收尾等过程，目的是将各个项目管理过程中的活动有机地组合起来，确保项目实现预期目标。
2.项目范围管理：包括需求收集、范围规划、范围定义、范围验证和范围控制等过程，旨在明确项目的具体范围和边界，确保项目围绕明确定义的范围进行管理。
3.项目进度管理：包括进度计划、进度定义、进度模型、进度控制和进度变更管理等过程，目的是确保项目在规定的时间内按照计划进行，及时完成各个阶段的工作。
4.项目成本管理：包括成本估算、成本预算、成本控制和成本收益分析等过程，以确保项目在规定的预算内完成，并控制项目成本不超出预期范围。
5.项目质量管理：包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等过程，以确保项目交付的成果符合客户的需求和预期质量要求。
6.项目资源管理：包括人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发和人力资源管理等过程，目的是确保项目具备足够的人力资源和其他资源，以保障项目的顺利进行。
7.项目沟通管理：包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理等过程，旨在确保项目相关方之间的及时和有效的沟通，以促进项目的顺利实施和推进。
8.项目风险管理：包括风险管理规划、风险识别、风险评估、风险应对和风险控制等过程，以识别、评估和应对项目风险，并防范和减轻风险带来的不利影响。
9.项目采购管理：包括采购规划、供方选择、采购合同管理和采购控制等过程，以确保项目能够及时、合理地获取所需的外部资源和产品。
项目管理知识体系指南(PMBOK)第6版的整体框架
●项目管理知识体系指南（PMBOK）第6版，仍然是采用5大过程和10大知识领域的整体框架。
●五大过程组分别是启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组（如图一所示）。
（图一：五大过程组）●十大知识领域分别是项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目相关方管理（如图二所示）。
（图二：十大知识领域）●五大过程和十大知识领域，一共包含49个过程。
●五大过程组中，启动过程组包含2个过程，分别是制定项目章程、识别相关方（PMBOK第5版中的名称是识别干系人）；规划过程组包含24个过程，分别是制定项目管理计划、规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、规划成本管理、估算成本、制定预算、规划质量管理、规划资源管理（PMBOK第5版中的名称是规划人力资源管理）、估算活动资源、规划沟通管理、规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、规划采购管理、规划相关方参与（PMBOK第5版中的名称是规划干系人管理）；执行过程组包含10个过程，分别是指导与管理项目工作、管理项目知识（新增）、管理质量（PMBOK第5版中的名称是实施质量保证）、获取资源（PMBOK第5版中的名称是组建项目团队）、建设团队（PMBOK第5版中的名称是建设项目团队）、管理团队（PMBOK第5版中的名称是管理项目团队）、管理沟通、实施风险应对（新增）、实施采购、管理相关方参与（PMBOK第5版中的名称是管理干系人参与）；监控过程组包含12个过程， 分别是监控项目工作、实施整体变更控制、确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源（新增）、监督沟通（PMBOK第5版中的名称是控制沟通）、监督风险（PMBOK第5版中的名称是控制风险）、控制采购、监督相关方参与（PMBOK第5版中的名称是控制干系人参与）；收尾过程组包含1个过程，即结束项目和阶段（PMBOK 第5版中的结束采购过程在第6版中被取消了）（如图三所示）。
pmp九大知识点
pmp知识点作为PMP（项目管理专业人士）考试的重要内容，九大知识点指的是PMBOK®指南（《项目管理知识体系指南》）中的九个项目管理知识领域。
这些知识领域被认为是项目管理的核心要素，考试中也会涉及对这些知识点的了解和应用。
以下是九大知识点的简要介绍：1. 项目整合管理（Project Integration Management）：涉及项目整体规划、执行、变更控制和收尾等过程，确保项目各个方面协调一致，实现项目目标。
2. 项目范围管理（Project Scope Management）：包括确定项目需求、制定项目范围说明书、范围控制和确认等过程，确保项目交付的成果符合需求和范围要求。
3. 项目时间管理（Project Time Management）：涉及制定项目工作分解结构（WBS）、编制项目进度计划、时间控制和进度变更管理等过程，确保项目按时完成。
4. 项目成本管理（Project Cost Management）：包括估算项目成本、编制项目预算、成本控制和成本变更管理等过程，确保项目经济效益和成本控制。
5. 项目质量管理（Project Quality Management）：涉及制定项目质量计划、质量控制和质量保证等过程，确保项目交付的成果符合质量要求。
6. 项目资源管理（Project Resource Management）：包括规划项目人力资源、获取、开发和管理项目人力资源等过程，确保项目团队的有效管理和资源利用。
7. 项目沟通管理（Project Communications Management）：涉及规划项目沟通、传递项目信息和沟通控制等过程，确保项目相关方之间的有效沟通和信息交流。
8. 项目风险管理（Project Risk Management）：包括规划项目风险管理、识别、评估和应对项目风险等过程，确保项目风险被充分考虑和管理。
9. 项目采购管理（Project Procurement Management）：涉及规划项目采购管理、执行采购和控制采购等过程，确保项目采购的有效管理和合理运作。
《PMI项目管理知识体系指南》
PMI项目管理知识体系指南
培训对象：
初级项目管理工作者
课程收获：
本课程选择美国PMI的《项目管理知识体系指南》第三版为教材，进行项目管理基础知识教学。
完成本课程学习的学员，可以参加美国PMP考试认证，具备了参加项目管理工作的专业基础知识。
课程大纲：
第1部分项目管理框架
第1章引论
1．1什么是项目
1．2什么是项目管理
1．3专业知识领域
1．4项目管理环境
第2章项目生命期与组织
2．1项目生命期
2．2项目利害相关者
2．3组织的影响
第2部分项目管理标准
第3章单个项目管理过程
3．1项目管理的诸过程
3．2项目管理过程组
3．3过程间的相互联系与交互作用3．4项目管理过程图解
第3部分项目管理知识领域
第4章项目整体管理4．1制定项目章程4．2制定初步范围说明书4．3制定项目管理计划4．4指导管理项目执行4．5监控项目工作4．6整体变更控制4．7项目收尾
第5章项目范围管理5．1范围规划。
项目管理知识体系pmbok指南
项目管理知识体系PMBOK指南介绍项目管理知识体系PMBOK指南（Project Management Body of Knowledge）是由项目管理学会（Project Management Institute，简称PMI）制定的一套全球通用的项目管理标准。
该指南提供了项目管理的最佳实践，涵盖了项目管理的各个方面，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
本文将全面、详细、完整地探讨PMBOK指南的内容和应用。
项目管理知识体系概述PMBOK指南是项目管理的权威指南，它由五大过程组和十个知识领域组成。
五大过程组包括启动、规划、执行、监控和控制、收尾。
十个知识领域包括整体项目管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理。
这些过程组和知识领域相互关联、相互影响，共同构成了项目管理的知识体系。
启动过程组启动过程组是项目管理的第一个过程组，它确定项目的目标、范围和可行性，制定项目章程和项目管理计划。
启动过程组的关键活动包括项目目标的明确、项目干系人的识别和分析、项目可行性研究和项目章程的编制。
规划过程组规划过程组是项目管理的核心过程组，它制定项目的详细计划，包括范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和干系人管理计划。
规划过程组的关键活动包括需求收集和分析、工作分解结构（WBS）的制定、进度计划和资源计划的编制、风险评估和应对计划的制定等。
执行过程组执行过程组是项目管理的实施过程组，它按照项目计划进行工作的执行和控制。
执行过程组的关键活动包括项目团队的组建和管理、项目工作的分配和执行、沟通和沟通管理、质量控制和变更管理等。
监控和控制过程组监控和控制过程组是项目管理的监督和控制过程组，它对项目的进展和绩效进行监控和控制，及时发现和解决问题，确保项目按计划顺利进行。
监控和控制过程组的关键活动包括项目绩效的测量和分析、问题和变更的跟踪和解决、风险的监控和控制、合同和采购的管理等。
简述项目管理知识体系结构
简述项目管理知识体系结构项目管理知识体系结构，说白了，就是帮助你把项目做得有条有理，让一切都顺顺利利，像做饭一样一步步地调料，最后做出一道美味的佳肴。
别看这个名字听起来高大上，实际上就是一套流程，一些原则，帮助你避免掉进坑里，做事不至于像无头苍蝇一样东撞西碰。
这些知识体系的框架，涵盖了你做项目的方方面面，无论你是小打小闹，还是大展宏图，都会用到。
我就带你一块儿探个究竟，看看它都包括了啥。
项目管理的框架是由十大知识领域组成的，每个领域都对应着一个项目管理的核心技能。
这个就像是一个篮球队，每个球员都有自己独特的职责，但大家的目标是一致的，那就是打赢比赛。
说到这个领域，得提一提集成管理。
它是整个项目的灵魂，掌控着所有的协调工作。
你可以把它理解成一个项目的总导演，负责把各种环节组织得井井有条，防止中途散架。
没有集成管理，一切就像是没有编排的舞蹈，走起路来就乱成一锅粥。
然后是范围管理。
范围管理可重要了，做项目最怕的就是"越做越大"。
当初一个小任务，最后变成了个大工程，不仅时间拖得长，成本也上去了，结果项目组的同事们都累得像陀螺一样转个不停。
所以，范围管理就是要时刻清楚地知道，项目的边界在哪里，不能让它失控，像个"无底洞"一样吞噬所有资源。
得说说时间管理。
这不就是控制项目进度吗？谁不怕项目拖延，最后还不得不加班到大半夜。
你看啊，时间管理就像是看路标，得提前规划好每一步，做好日程安排，别到了项目快要收尾的时候，才发现时间已经不够用了。
所以，时间管理不是拖到最后的"死马当活马医"，而是从一开始就得好好把握。
然后，咱们得提到成本管理了。
项目的每一分钱，都得有地方花，不然到最后就像个破产的老板，明明看着钱还挺多，最后才发现账上根本不够花。
成本管理就是要让每个资源都用得其所，既不浪费，也不遗漏，合理控制每一笔开销，做到精打细算。
再说说质量管理。
有些项目做完了交给客户，结果发现"哎呀，怎么感觉不太合适"，那就尴尬了。
项目管理的体系和流程(详尽版)
项目管理的体系和流程(详尽版)1. 引言项目管理的体系和流程是确保项目从开始到结束都能高效、有序进行的关键。
本文档旨在详细阐述项目管理体系和流程的各个方面，包括项目策划、项目执行、项目监控和项目收尾。
2. 项目管理体系项目管理体系包括项目管理的标准、政策、程序、工具和方法等。
它为项目的实施提供了一套完整的指导方针，确保项目能够在预定的时间内、按照预定的质量完成。
2.1 项目管理的标准项目管理的标准主要包括国际项目管理协会(IPMA)发布的《项目管理知识体系》(PMBOK)和我国发布的《项目管理知识体系指南》。
这些标准为项目管理提供了全面、系统的理论框架和实践指南。
2.2 项目管理的政策项目管理的政策主要包括项目目标、项目范围、项目计划、项目资源、项目风险等方面的决策。
项目政策应根据组织的战略目标和项目特点进行制定。
2.3 项目管理的程序项目管理的程序主要包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等阶段。
每个阶段都有明确的任务和输出，确保项目按照预定的流程进行。
2.4 项目管理的工具和方法项目管理的工具和方法包括项目计划工具、项目沟通工具、项目监控工具、项目风险管理工具等。
这些工具和方法可以帮助项目经理更好地组织、协调和控制项目。
3. 项目流程项目流程是项目从开始到结束的一系列有序的活动。
它将项目的各个阶段有机地连接起来，确保项目能够顺利推进。
3.1 项目启动项目启动阶段主要包括项目立项、组建项目团队、明确项目目标和范围等任务。
在这个阶段，项目经理需要与相关方进行沟通，确保项目的可行性和预期成果。
3.2 项目规划项目规划阶段主要包括项目计划编制、资源分配、时间安排、质量控制等任务。
项目经理需要根据项目目标和范围，制定详细的项目计划，确保项目能够按计划进行。
3.3 项目执行项目执行阶段主要包括项目团队协作、任务分配、进度控制、风险应对等任务。
项目经理需要密切关注项目进展，确保项目按照计划进行，并及时处理项目中出现的问题。
项目管理知识体系指南
规划质量:辨认项目及产品质量要求和/或原则，并书面描述
项目将怎样到达这些要求和/或原则旳过程；
实施质量确保：审计质量要求和质量控制测量成果，确
保采用合理旳质量原则和操作性定义旳过程；
实施质量控制：监测并统计执行质量活动旳成果，从而
评估绩效并提议必要变更旳过程；
信息管理部
项目人力资源管理
规划风险应对：针对项目目旳，制定提升机会、降低威胁旳方案和
措施旳过程；
监控风险：在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已辨认风险、监
测残余风险、辨认新风险和评估风险过程有效旳过程；
信息管理部
项目采购管理
项目采购管理涉及从项目组织外部采购或取得 所需产品、服务或成果旳各个过程。项目采购 管理涉及协议涉及协议管理和变更控制过程。 经过这些过程，编制协议或订购单进行管理。 项目采购管理旳过程涉及：
项目人力资源管理涉及组织、管理与领导项目 团队旳各个过程。项目团队由为完毕项目而承 担不同角色与职责旳人员构成。项目人力资源 管理旳过程涉及：
信息管理部
制定人力资源计划：辨认和统计项目角色、职责、所需
技能以及报告关系，并编制人员配置管理计划旳过程;
组建项目团队:确认可用人力资源并组建项目所需团队旳
信息管理部
辨认干系人：辨认全部受项目影响旳人员或组织，并统计
其利益、参加情况和对项目成功旳影响旳过程；
规划沟通:拟定项目干系人旳信息需求，并定义沟通措施旳
过程；
公布信息：按计划向项目干系人提供有关信息旳过程； 管理干系人期望：为满足干系人，旳需求而与之沟通和
协作 ，并处理所发生旳问题旳过程；
更旳过程；
信息管理部
项目时间管理
项目时间管理涉及确保项目按时完毕旳和过程。 项目时间管理旳过程涉及：
PMBOK项目管理的五大过程组和十大知识领域
PMBOK项目管理的五大过程组和十大知识领域PMBOK（Project Management Body of Knowledge）指南是国际公认的项目管理的标准和指导，以其详尽的项目管理知识体系而闻名。
PMBOK 指南将项目管理过程划分为五个过程组，这五个过程组在项目的整个生命周期中起着不同的作用，而十大知识领域则涵盖了项目管理的核心知识和技能。
以下是对PMBOK指南五大过程组和十大知识领域的详细解析。
五大过程组：1. 启动过程组（Initiating Process Group）：这个过程组主要是确定项目的目标、边界和可行性，并且授权项目的启动。
它包括制定项目章程、识别项目干系人、开展初步需求分析等活动。
2. 计划过程组（Planning Process Group）：这个过程组是制定项目管理计划和详细项目执行计划的核心。
它包括定义项目的范围、制定项目进度计划、制定项目成本估算、制定项目质量计划、制定项目资源计划等一系列计划的活动。
3. 执行过程组（Executing Process Group）：这个过程组主要是实际执行项目计划，完成项目交付物和实施各项管理工作。
它包括执行项目的任务、指导团队成员、建立有效的沟通机制、监督项目进展等活动。
4. 监控过程组（Monitoring and Controlling Process Group）：这个过程组主要是对项目进行监控和控制，确保项目按照计划顺利进行。
它包括监控项目的进度、成本、质量、范围等方面，采取相应措施纠正可能出现的偏差。
5. 收尾过程组（Closing Process Group）：这个过程组是项目的结束阶段。
它包括进行项目的验收、收集项目知识和经验教训、关闭项目并完成相关的后续工作。
十大知识领域：1. 项目整合管理（Project Integration Management）：负责整合项目各个方面的信息和计划，确保项目顺利进行。
2. 项目范围管理（Project Scope Management）：明确和控制项目的范围，确保项目交付的成果符合业务需求。
图解PMO在项目各阶段的职责
图解PMO在项目各阶段的职责1PMO定义1.1PMO的定义《项目管理知识体系指南》中对PMO的定义如下∶"PMO是一个组织单元，负责对管辖领域内的项目进行集中协调。
PMO的职责涵盖从提供项目管理支持到直接为项目结果负责。
PMO的具体形式、职能和结构取决于其所在组织的需要。
”1.2项目经理与PMO的角色差异1.3项目管理办公室的定位PMO是持续提升组织项目管理水平，实现组织所有项目成功的重要推手，在企业组织内，一般包括三种基本定位类型∶1.4PMO治理结构1.5PMO职能设置及增加流程图2PMO在项目选择阶段的职责2.1项目选择的责任人2.2PMO组织项目选择评审会2.3项目前期评审内容2.4风险评估模型2.5项目前期评审内容2.6单项目评审归档2.7多项目评审归档2.8资源有限，选择是必然的每个项目都起源于一份项目建议书，但并不是每一份项目建议书都会变成一个项目。
在资源稀缺的世界中，选择是必然的。
盲目的把有限的资源（人、时间、钱、设备）投入到末经选择的项目中很可能会出现如下的结果︰➢资源用在这个项目中没有带来多大价值，简直是一种浪费；➢项目还没有完成，资源先用完了；➢项目失败，声誉扫地。
为了避免上述情况，为了让组织有限的资源发挥最大价值，必须关注3个主要因素︰➢价值：项目完成后到底能给组织带来什么价值？➢战略一致性：项目是否支持组织的战略目标?➢成功的可能性：组织是否有能力成功实施和交付这个项目?3PMO在项目启动和计划阶段的职责3.1项目启动和计划阶段PMO职责3.2项目优先级评估3.3项目管理计划基本构成4PMO在项目实施阶段的职责4.1项目实施阶段PMO职责4.2衡量项目绩效的原则管理项目绩效的方法很多，但是在组织中，至少在同类项目中，绩效管理的方法应该统一。
这样，项目之间才具有可比性和参考性。
一般而言，项目绩效管理方法应由PMO制定和发布，PMO还需对绩效管理办法的落实情况进行监控。
提高个人项目管理技能的五本必读书籍
提高个人项目管理技能的五本必读书籍项目管理是一种关键的技能，不仅适用于商业领域，也适用于生活中的各个方面。
想要改善个人的项目管理能力，阅读相关的书籍是一种很有效的方法。
下面是五本提高个人项目管理技能的必读书籍。
1.《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》《PMBOK指南》是项目管理领域的权威指南。
它提供了项目管理的标准流程、术语和工具。
无论你是初学者还是经验丰富的项目经理，该书都为你提供了全面的指导和资源。
阅读《PMBOK指南》可以帮助你了解项目管理的最佳实践，并为你提供实操技巧。
2.《挑战者销售》项目管理不仅需要具备良好的组织和协调能力，也需要具备出色的沟通和销售能力。
《挑战者销售》这本书通过讲述成功销售员的故事，教会你如何识别客户需求，进行有效的沟通，并以项目管理角度提供了一些实用的销售技巧。
这将有助于项目经理更好地与团队成员、客户和利益相关者合作。
3.《绩效倒推》项目管理的一个关键方面是根据预定目标进行计划，并在项目的不同阶段进行实施和监控。
《绩效倒推》一书提供了一种倒推的方法来规划和实施项目，即从目标开始，逐步制定实现目标所需的行动和活动，以确保项目按时、按质、按预算顺利完成。
4.《创新者的解答》创新在项目管理中起着重要的作用。
《创新者的解答》这本书介绍了一种被称为“创新者思维”的方法，通过培养创新思维能力，帮助项目经理解决问题和应对挑战。
该书提供了很多案例和实践建议，帮助项目经理发展创新的眼光，寻找新的解决方案。
5.《团队的五大功能性能力》项目管理通常需要协调和领导一个团队来实现共同的目标。
《团队的五大功能性能力》这本书提供了一些关于团队管理的重要理念和实用技巧。
它介绍了如何构建高效的团队文化，激励团队成员，解决冲突以及有效地进行团队协作。
这对于项目经理来说是非常宝贵的知识。
通过阅读这五本书籍，你可以获得丰富的项目管理知识和实践经验。
它们将帮助你提高个人的项目管理能力，培养出色的沟通、销售、创新和团队管理技能。
项目管理知识体系概述
项目管理知识体系概述
项目管理的结构
项目整合管理 项目范围管理
项目时间管理
启动
启动
项目成本管理
项目质量管理 项目人力资源管理
项目沟通管理 项目风险管理
项目采购管理
计划
项目计划编制
范围计划 范围定义
活动定义 活动排序 活动历时估算 进度安排
资源计划编制 成本估算 成本预算
质量计划编制
组织计划编制 人员招募
项目管理知识体系概述
项目管理理论的发展
•成熟 度模型
项目管理知识体系概述
项目管理理论的发展
•OPM3的结构
项目管理知识体系概述
项目管理理论的发展
•Best •Practices
•Best •Practices
•Best •Practices
•Maturity
•Capabilities
•OPM3结构概要
项目管理知识体系概述
项目管理的环境
• 项目的阶段：是一系列项目活动的集合， 这些活动逻辑相关，并以完成一个主要 交付产品为共同目标。
• 项目生命周期：项目阶段的全体构成项 目生命周期。
项目管理知识体系概述
项目管理的环境
•项目阶段与生命周期示例
项目管理知识体系概述
项目管理的环境
•软 •件 •工 •程 •生 •命 •周 •期
OPM3（Organizational Project Management Maturity Model)标准
组织中的项目管理（ Organizational Project Management ）：应用各 种知识、技能、工具以及技巧来对组织和项目行动进行管理，从 而通过项目的实施来实现组织的目标。 成熟度模型（Maturity Model)：实际上是一个框架，用以描述帮助 企业开发、实现某种期望能力的流程。
项目管理知识体系指南(全)
项目管理知识体系指南(PMBOK GUIDE) 第4版声明作为项目管理协会（PMI）的标准和指南，本指南是通过相关人员的自愿参与和共同协商而开发的。
其开发过程汇集了一批志愿者，并广泛搜集了对本指南内容感兴趣的人士观点。
PMI 管理该开发过程并制定规则以促进协商的公平性，但并没有直接参与写作，也没有独立测试、评估或核实本指南所含任何信息的准确性、完整性或本指南所含任何判断的有效性。
因本指南或对本指南的应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤害、财产或其他损失，PMI 不承担任何责任，无论特殊、间接、因果还是补偿性的责任。
PMI 不明示或暗示地保证或担保本指南所含信息的准确性与完整性，也不保证本指南所含信息能满足你的特殊目的或需要。
PMI 不为任何使用本标准或指南的制造商或供应商的产品或服务提供担保。
PMI 出版和发行本指南，既不代表向任何个人或团体提供专业或其他服务，也不为任何个人或团体履行对他人的任何义务。
在处理任何具体情况时，本指南的使用者都应依据自身的独立判断，或在必要时向资深专业人士寻求建议。
与本指南议题相关的信息或标准亦可从其他途径获得。
读者可以从这些途径获取本指南未包含的观点或信息。
PMI 无权也不会监督或强迫他人遵循本指南的内容，不会为安全或健康原因对产品、设计或安装进行认证、测试或检查。
本指南中关于符合健康或安全要求的任何证明或声明，都不是PMI 做出的，而应由认证者或声明者承担全部责任。
前言本指南取代《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）第 3 版。
自第 3 版发行以来，项目管理协会（PMI）收到了数以千计的关于改进 PMBOK指南第 3 版的宝贵建议。
这些建议都已经过审阅，并适当地采纳到第 4 版中。
根据这些建议和项目管理知识体系本身的发展，PMI 的志愿者对PMBOK指南第 3 版进行了更新。
PMBOK指南第 3 版更新项目的章程是：1．修订本标准以避免与 PMI 的任何其他标准存在矛盾。
工程管理知识体系指南第四版
工程管理知识体系指南第四版Project management knowledge is a crucial aspect of any organization's success. It provides a systematic approach to planning, executing, and monitoring projects to ensure they are completed on time, within budget, and according to specifications. The Project Management Body of Knowledge (PMBOK) guide is a valuable resource for project managers, outlining best practices and tools for effective project management. The fourth edition of the guide offers updated information and techniques to help project managers navigate the complexities of modern projects.工程管理知识是任何组织成功的关键因素。
它提供了一种系统化的方法，用于规划、执行和监测项目，以确保项目按时、在预算内并符合规格完成。
《项目管理知识体系指南》是项目经理的宝贵资源，概述了有效项目管理的最佳实践和工具。
第四版指南提供了更新的信息和技术，帮助项目经理应对现代项目的复杂性。
One of the key aspects of project management knowledge is the integration of various processes to achieve project goals. This includes defining project scope, developing a project plan, managingproject resources, and monitoring project progress. The PMBOK guide provides a framework for project managers to effectively integrate these processes and ensure project success. By following the best practices outlined in the guide, project managers can streamline project workflows and improve overall project performance.项目管理知识的一个关键方面是整合各种过程以实现项目目标。
（完整word版）项目管理知识体系指南题库
（完整word版）项⽬管理知识体系指南题库项⽬管理知识体系指南题库1、《项⽬管理知识体系指南》（PMBOK?指南）第5版为______提供指导A、管理单个项⽬B、管理⼤型复合项⽬C、各类项⽬管理2、项⽬的“临时性”是指：A、项⽬是临时开始的B、项⽬不是固定的模式执⾏C、项⽬以临时指挥所形式体现D、项⽬有明确的起点和终点3、关于项⽬和运营，下列哪项描述是正确的？A、项⽬受到有限资源的约束，⽽运作没有这样的约束B、项⽬和运营主要区别是运营是重复的，项⽬是临时的。
C、由于项⽬所要达到特定⽬标不同，所以项⽬是独特的。
⽽运作是重复的D、运作⼯作不能被定义为项⽬4、对于项⽬组合、项⽬集和项⽬之间的关系，描述正确的是：A、项⽬组合是为了实现战略⽬标⽽组合在⼀起的项⽬、项⽬集、⼦项⽬组合和运营⼯作的集合；B、项⽬组合包含在项⽬集中；C、项⽬集⾃⾝包含需协调管理的⼦项⽬集、项⽬或其他⼯作，与项⽬组合为并列关系；5、单个项⽬可以不属于项⽬集，但是属于项⽬组合的组成部分，这句话描述是：A、正确；B、错误；6、以下哪项不是项⽬管理的5⼤过程组？A、启动B、规划C、监控D、技术7、“⼀个项⽬可能属于某个项⽬集，也可能不属于任何⼀个项⽬集，但任何⼀个项⽬集中都⼀定包含项⽬”这句话描述A、正确B、错误8、PMO是什么的缩写？A、执⾏组织B、项⽬整合管理C、项⽬管理办公室D、项⽬管理过程组A、⽀持性B、指令型C、控制型10、下列哪个不是项⽬的特点？A、被有限的资源约束B、需要规划，执⾏和控制C、创建独特的产品或服务D、是持续的重复的11、项⽬间的联系仅限于共享顾主、供应商、技术或资源，这些项⽬应作为⼀个⽽⾮来管理。
？A、项⽬组合、项⽬集B、项⽬集、项⽬组合12、下图表⽰组织的类型：A、职能型组织B、项⽬型组织C、矩阵型组织13、在持续运营中应⽤的项⽬管理技术被称做：____________A、项⽬组合管理B、按项⽬管理C、⽬标化管理D、例外管理14、⼲系⼈是指能影响项⽬决策、活动或结果的个⼈、群体或组织，以及会受或⾃认为会受项⽬决策、活动或结果影响的个⼈、群体或组织。
项目管理知识体系指南-术语表
常用缩略语AC 实际成本ACWP 已完成工作的实际成本AD 活动描述ADM 箭线图法AF 实际完成日期AOA 双代号网络图（法）AON 单代号网络图（法）AS 实际开始日期BAC 完工预算BCWP 已完成工作的预算成本BCWS 计划工作的预算成本CAP 控制核算计划（以前被称为成本核算计划）CCB 变更控制委员会CPFF 成本加固定费(合同)CPI 成本执行指数CPIF 成本加奖励（合同）CPM 关键路径法CV 成本偏差DD 数据日期DU 历时EAC 完工估算EF 最早完成日期ES 最早开始日期ETC 完工尚需估算EV 挣值（法）EVM 挣值管理FF 自由时差或完成—完成（逻辑关系）FFP 完全固定总价（合同）FPIF 固定价加奖励（合同）FS 完成—开始（逻辑关系）GERT 图形评审技术©北京现代卓越管理技术交流中心 1IFB 投标邀请书LF 最晚完成日期LOE 投入水平LS 最晚开始日期OBS 组织分解结构PC 完成百分比PDM 前导图法PERT 计划评审技术PF 计划完成日期PM 项目管理或项目经理PMBOK 项目管理知识体系PMP 项目管理专业人员PS 计划开始日期PV 计划值QA 质量保证QC 质量控制RAM 责任分配矩阵RDU 剩余历时RFP 建议书邀请RFQ 报价邀请书SF 计划完成日期或开始-完成SOW 工作说明SPI 进度执行指数SS 计划开始时间或开始-开始SV 进度偏差TC 目标完成日期TF 总时差或目标完成日期TS 目标开始日期TQM 全面质量管理VE 价值工程WBS 工作分解结构定义这里定义的许多词汇在词典中具有更广的、在有些情况下不同的含义。
本定义采用以下约定：在本术语表中定义并用于定义其它词汇的术语用斜体表示。
出现同义词时，未对同义词定义的, 读者可直接查看其首选词（如，参见首选词）。
非同义词的相关词汇在其定义后面注有参考词（如，参见相关词）。
Accountability Matrix职责矩阵：参见责任分配矩阵。
项目管理知识体系指南(知识精要)
项目管理知识体系指南（知识精要）说明：本文内容摘自PMBOK 指南第5 版X1.2 输入、工具与技术和输出（ITTO）的处理规则为了进一步保证一致性，对每个项目管理过程的ITTOs 建立了多个处理规则，来安排信息的顺序关系和细节内容。
这些规则包括：ITTO 基本规则○输入是过程所需的任何关键文件。
○过程的输出应该成为另一个项目管理过程的输入，除非该输出就是最终输出或被包含在另外一个输入中。
○过程的输入应该是另一个项目管理过程的输出，除非该输入来自项目外部。
项目文件规则○在ITTO 输入列表中，如果输入是一个主要的项目文件，那么需要把该文件的名字具体列出来。
○在ITTO 输出列表中，如果某文件是第一次被作为输出而创建，那么就具体列出该文件的名字。
之后，当该文件再次作为输出出现时，则仅在ITTO 输出列表中列为“项目文件更新”，并在正文中加以阐述。
项目管理计划规则○在ITTO 输入列表中，如果项目管理计划中的子计划和基准是过程的主要输入，则需要具体列出。
○在ITTO 输出列表中，项目管理计划的子计划和基准被合并为一个输出，即“项目管理计划更新”，并在正文中加以阐述。
○对于那些制定子计划的规划过程，在其ITTO 输入列表中，项目管理计划被列为关键输入。
○对于控制过程，关键输入为“项目管理计划”，而不是具体的子计划。
输出是“项目管理计划更新”，而不是具体子计划的更新。
过程输入中EEF/OPA的参引规则○当参引EEFs（事业环境因素）时，总会写上：见 2.1.5 节，当参引OPSs（组织过程资产）时，总会写上：见 2.1.4 节。
其他一致性规则○把之前单数形式的“项目文件更新（project document update）”和“组织过程资产更新（organizational process asset updates）”改为复数形式的“项目文件更新（project documents updates）”和“组织过程资产更新（organizational process assets updates）”。
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项目管理知识体系指南(PMBOK GUIDE) 第4版声明作为项目管理协会（PMI）的标准和指南，本指南是通过相关人员的自愿参与和共同协商而开发的。
其开发过程汇集了一批志愿者，并广泛搜集了对本指南内容感兴趣的人士观点。
PMI 管理该开发过程并制定规则以促进协商的公平性，但并没有直接参与写作，也没有独立测试、评估或核实本指南所含任何信息的准确性、完整性或本指南所含任何判断的有效性。
因本指南或对本指南的应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤害、财产或其他损失，PMI 不承担任何责任，无论特殊、间接、因果还是补偿性的责任。
PMI 不明示或暗示地保证或担保本指南所含信息的准确性与完整性，也不保证本指南所含信息能满足你的特殊目的或需要。
PMI 不为任何使用本标准或指南的制造商或供应商的产品或服务提供担保。
PMI 出版和发行本指南，既不代表向任何个人或团体提供专业或其他服务，也不为任何个人或团体履行对他人的任何义务。
在处理任何具体情况时，本指南的使用者都应依据自身的独立判断，或在必要时向资深专业人士寻求建议。
与本指南议题相关的信息或标准亦可从其他途径获得。
读者可以从这些途径获取本指南未包含的观点或信息。
PMI 无权也不会监督或强迫他人遵循本指南的内容，不会为安全或健康原因对产品、设计或安装进行认证、测试或检查。
本指南中关于符合健康或安全要求的任何证明或声明，都不是PMI 做出的，而应由认证者或声明者承担全部责任。
前言本指南取代《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）第 3 版。
自第 3 版发行以来，项目管理协会（PMI）收到了数以千计的关于改进 PMBOK指南第 3 版的宝贵建议。
这些建议都已经过审阅，并适当地采纳到第 4 版中。
根据这些建议和项目管理知识体系本身的发展，PMI 的志愿者对PMBOK指南第 3 版进行了更新。
PMBOK指南第 3 版更新项目的章程是：1．修订本标准以避免与 PMI 的任何其他标准存在矛盾。
2．确保本标准概念连贯、语句清晰；确保术语定义恰当，且与其他出版物中的术语保持一致。
3．研究生命周期在项目中的应用情况，并对相关内容进行必要的修订或扩充。
4．检查项目管理的 5 大过程组和 44 个过程，确定是否需要合并、删除某些过程或增加某些新过程，以使本标准更清楚、明确。
5．确保对知识领域的更新与标准小组所定义的过程、输入和输出保持一致。
第 3 版与第 4 版的主要差异概括如下：1．所有过程名称都采用动宾结构。
2．在讨论事业环境因素和组织过程资产时，采用了标准的方式。
3．在讨论请求的变更、预防措施、纠正措施和缺陷补救时，采用了标准的方式。
4．过程数从 44 个减少到 42 个。
2 个过程被删除，2 个过程为新增，另有项目采购管理知识领域中的 6 个过程被重组为 4 个。
5．澄清了项目管理计划与用来管理项目的项目文件的区别。
6．澄清了项目章程所含信息与项目范围说明书所含信息的区别。
7．第 4 章至第 12 章开头的过程流图均被删除。
8．为说明相关过程间的输入和输出关系，每个过程都绘制了一张数据流向图。
9．新增了一个附录，以说明项目经理在管理项目时所需用到的关键人际技能。
PMBOK指南第 4 版沿用了第 3 版的结构，全书共分为 3 个部分：第 1 部分项目管理框架——为理解项目管理提供基础。
该部分包含两章。
第 1 章引论——提出制定本标准的基础和目的。
该章对项目进行定义，并就项目管理及项目、项目集与项目组合管理三者间的关系展开讨论。
此外，还讨论了项目经理的角色。
第 2 章项目生命周期与组织——概述项目生命周期及其与产品生命周期的关系。
该章介绍了项目阶段与阶段间的关系，以及阶段与项目的关系；并概述了能对项目及其管理方式产生影响的组织结构。
第 2 部分单个项目的项目管理标准——定义项目管理过程，以及各过程的输入和输出。
第 3 章单个项目的项目管理过程——定义 5 大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾。
该章还将项目管理知识领域映射到具体的项目管理过程组中。
第 3 部分项目管理知识领域——介绍项目管理知识领域，列出项目管理过程，定义各领域中的输入、工具与技术和输出。
这 9 章中的每一章都分别介绍一个具体的知识领域。
第 4 章项目整合管理——定义用来整合项目管理各要素的过程和活动。
该章包括：** 制定项目章程** 制定项目管理计划** 指导与管理项目执行** 监控项目工作** 实施整体变更控制** 结束项目或阶段第 5 章项目范围管理——包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。
该章包括：** 收集需求** 定义范围** 创建工作分解结构** 核实范围** 控制范围第 6 章项目时间管理——聚焦于用来保证项目按时完成的各过程。
该章包括：** 定义活动** 排列活动顺序** 估算活动资源** 估算活动持续时间** 制定进度计划** 控制进度第 7 章项目成本管理——介绍为使项目在批准预算内完成，而对成本进行规划、估算、预算和控制的各过程。
该章包括：** 估算成本** 制定预算** 控制成本第 8 章项目质量管理——介绍规划、监督、控制和确保达到项目质量要求的各过程。
该章包括：** 规划质量** 实施质量保证** 实施质量控制第 9 章项目人力资源管理——介绍规划、组建、建设和管理项目团队的各过程。
该章包括：** 制定人力资源计划** 组建项目团队** 建设项目团队** 管理项目团队第 10 章项目沟通管理——识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储并最终处置所需的各过程。
该章包括：** 识别干系人** 规划沟通** 发布信息** 管理干系人期望** 报告绩效第 11 章项目风险管理——介绍识别、分析和控制项目风险的各过程。
该章包括：** 规划风险管理** 识别风险** 实施定性风险分析** 实施定量风险分析** 规划风险应对** 监控风险第 12 章项目采购管理——介绍为项目采购或获取产品、服务或成果的各过程。
该章包括：** 规划采购** 实施采购** 管理采购** 结束采购附录术语表2008 年年初发布了 PMBOK指南第 4 版的征求意见稿。
审阅者所提出的很多意见都已被本版采纳。
目录第 1 部分项目管理框架 (1)第 1 章引论 (3)1.1 PMBOK指南的目的 (3)1.2 什么是项目 (4)1.3 什么是项目管理 (5)1.4 项目管理、项目集管理和项目组合1.4 管理间的关系 (6)1.5 项目管理与运营管理 (9)1.6 项目经理的角色 (10)1.7 项目管理知识体系 (10)1.8 事业环境因素 (11)第 2 章项目生命周期与组织 (12)2.1 项目生命周期——概述 (12)2.2 项目与运营 (17)2.3 项目干系人 (18)2.4 组织对项目管理的影响 (21)第 2 部分单个项目的项目管理标准 (27)第 3 章单个项目的项目管理过程 (29)3.1 项目管理过程间的作用 (30)3.2 项目管理过程组 (32)3.3 启动过程组 (32)3.4 规划过程组 (36)3.5 执行过程组 (45)3.6 监控过程组 (49)3.7 收尾过程组 (54)第 3 部分项目管理知识领域 (57)第 4 章项目整合管理 (60)4.1 制定项目章程 (62)4.2 制定项目管理计划 (65)4.3 指导与管理项目执行 (68)4.4 监控项目工作 (72)4.5 实施整体变更控制 (75)4.6 结束项目或阶段 (80)第 5 章项目范围管理 (83)5.1 收集需求 (84)5.2 定义范围 (89)5.3 创建工作分解结构 (92)5.4 核实范围 (98)5.5 控制范围 (100)第 6 章项目时间管理 (103)6.1 定义活动 (106)6.2 排列活动顺序 (108)6.3 估算活动资源 (112)6.4 估算活动持续时间 (115)6.5 制定进度计划 (120)6.6 控制进度 (126)第 7 章项目成本管理 (131)7.1 估算成本 (133)7.2 制定预算 (138)7.3 控制成本 (142)第 8 章项目质量管理 (150)8.1 规划质量 (151)8.2 实施质量保证 (159)8.3 实施质量控制 (162)第 9 章项目人力资源管理 (170)9.1 制定人力资源计划 (172)9.2 组建项目团队 (177)9.3 建设项目团队 (180)9.4 管理项目团队 (185)第 10 章项目沟通管理 (191)10.1 识别干系人 (193)10.2 规划沟通 (197)10.3 发布信息 (201)10.4 管理干系人期望 (204)10.5 报告绩效 (207)第 11 章项目风险管理 (212)11.1 规划风险管理 (214)11.2 识别风险 (218)11.3 实施定性风险分析 (224)11.4 实施定量风险分析 (228)11.5 规划风险应对 (234)11.6 监控风险 (238)第 12 章项目采购管理 (243)12.1 规划采购 (245)12.2 实施采购 (253)12.3 管理采购 (258)第四版前言IX12.4 结束采购 (263)参考文献 (266)第 4 部分附录 (267)附录 A 第 4 版所做的修改 (269)附录 B PMI 项目管理知识体系指南的演变 (275)附录 C PMBOK指南第 4 版的撰稿人和审阅人 (292)附录 D 应用领域扩展 (304)附录 E 项目管理资料的其他来源 (307)附录 F 项目管理知识领域概述 (310)附录 G 人际关系技能 (314)第 5 部分术语表 (319)术语表 1（中文排序） (321)术语表 2（英文排序） (346)第 1 部分项目管理框架第 1 章引论第 2 章项目生命周期与组织第1章引论项目管理知识体系指南（PMBOK指南）是一部公认的项目管理专业标准。
“标准”是一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。
与法律、医学、会计等其他专业一样，本标准所包含的知识也提炼自项目管理工作者公认的良好做法。
正是项目管理工作者推动了本标准的发展。
PMBOK指南的前两章介绍项目管理领域中的核心概念。
第 3 章是项目管理的标准，概述在大多数时候适用于大多数项目的、被认为是良好做法的过程、输入和输出。
第 4 章至第 12 章是项目管理知识体系的指南，通过描述管理项目所需的输入和输出以及工具和技术，来扩充第 3 章的内容。
PMBOK指南为管理单个项目提供指导。
它定义项目管理及其相关概念，描述项目管理生命周期及其相关过程。
本章将定义若干关键术语，并识别围绕项目或能影响项目成败的外部环境因素和内部组织因素。