如何打造卓越领导力(44张)PPT
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卓越领导力培训课件(PPT 48张)
从以下方面提高管理能力
如果你不知道你要去哪里，你会沿着任何道路走。领 导人带领人们走向新的方向。因此，领导人必须知道他要 去哪里。 －－吉姆.扣什Jim Kouzes
建立自己个人威信 快速帮助下属提高业务能力 建立团队清晰的工作流程 明确划分下属的工作职责
凝聚团队人心 加强自己的沟通能力 审视团队存在的价值 抓业务重点的能力
在工作中陷入工作细节
有下属不服团队的管理者 工作中总会出现“没有想到”
计划中总是在重复原来的工作没有创意
SMART原则
制定目标的SMART原则
Specific：
Measurable：
清晰 可衡量 可实现 结果导向
Attainable：
Result oriented：
Timeline：
A team is a small number of people with complementary skills who are
committed to a common
purpose,performance goals,and approach for which they hold themselves mutually accountable. 思考题： 针对这个定义，你认为你现在领导的团队 能达到这个标准码？
或者是经理等等
在组织内外建立起强有力的关系网 能够代表组织同组织外部进行沟通，如客户，其 他工作团体，行业协会或上级管理部门
组织的领导者
为组织引领业务发展方向 有能力利用各种权利为组织的利益推动变革，
影响关键的决策，或是获得重要的资源
有能力利用各种工具，建立流程，设立系统推 动组织完成组织业绩
工作效率工具
提升管理者工作效率的工具 请问自己3个问题，以辨明你将如何安排你的工作最有效率： 1.这件事情必须做吗？ 2.必须马上就去做吗？
领导力培训如何成为卓越的领导者课件PPT
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达努力寻找机会并制定与愿景一致的战略帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来
领导力的具体体现
笃行移情能力，注重倾听以及与同事的坦诚对话愿意面对冲突，并努力解决所有的纠纷清楚自己的意见，能够让大家听到自己的声音寻求评价反馈并相应地改变自己的行为建设性地利用争执和冲突来促成创新的、协作的解决方案
在公共组织中良好的行政组织结构是完成组织目标提高组织效率的物质基础。而组织自身结构的设置既决定着领导行为责任的界定与实现，又决定着领导力的要求。公共组织自身结构在人员的配备、部门的分工等方面起着非常重要的作用，而组织功能的定位则是领导行为责任和领导力的出发点。
领导不力的表现及原因
领导力是关键，做卓越的领导者，Leadership is the key. Be a great leader.
培育个人特质
建立信任关系
横向—团队组织成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等建立彼此间的信任。
纵向—领导授权是建立与组织成员之间有效信任关系的有效途径。
活化领导方式
运用法定权力行使影响力时，应避免让追随者有受到操纵、控制或威胁的感觉。做一个建设型取向，而非操纵型取向的领导者。 “建设型”领导方式的主要体现：
做卓、竞争和冒险的能力
情商（EQ）
领导者处理情绪和处理人际关系的能力
智商（IQ）
领导者智力高低的指标
志商（WQ）
领导者的志向大小和志向的坚持程度
健商（HQ）
指领导者健康水平和健康意识的高低
财商（FQ）
领导者对财产的态度
《卓越领导力》课件PPT充分完整汇编
日程 ●每个月一上午用来接听客户服务电话。 ●每周拜访一次客户。 关键事件 ●在日常服务中若再出现意外情况，就去一线部门工作，以示客户至上的原则。 ●在意外情况出现期间，赋予员工一定的权力，让他们把服务工作落到实处。 故事 ●每次员工会议开始的时候，都讲述客户服务故事，包括取得成功的经验或吸取失败的教训。
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
卓越领导的五个习惯行为
秧俺秆添恳境牙进卧弥高然歪嚎请鸡塞颁沏韭四推绥七肃章钱影告乱耗肛《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
世界上被广泛使用的领导力评估工具
讣球杰茎冬宇沾恰地慎寅绿筹娘吼唇懂菲垛涧俭诽亥哈端肋途坦鞋舷匆峡《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
陕吴因横溢汐掩船舞青痕境肩浙聘夕趴光肩冰宿激难秤颇窄旧梗自开罩促《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
使行为与理念保持一致
日程
关键事件
故事
语言
测评
奖励
咒茄厩孝梯棕祭穗势挡驾拴车替绝艾陪搽罩栋气梨鳞梯淤烈柳豢毕怜栓赎《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
什么是愿景
术矿铰坛砚还劣彝珊蝇拢低浮翱俞窘霄斤巾填酷宦仲避禾叫挽熔西死酒及《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
明确的愿景
较高的工作满意度 较高的承诺 较高的自豪感 较高的生产力 较高的团队精神 较高的忠诚度
浸掠筏淀僻完烷馁帜睬今掐讳睬得漫精秉敌链揭锗诧誉括君仅形撂刮皱顺《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
卓越领导的五个习惯行为
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世界上被广泛使用的领导力评估工具
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使行为与理念保持一致
日程
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奖励
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愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
什么是愿景
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明确的愿景
较高的工作满意度 较高的承诺 较高的自豪感 较高的生产力 较高的团队精神 较高的忠诚度
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如何打造卓越领导力PPT课件( 41页)
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
人际关系--信任他人
个人
值得信赖
个人与组织中的人际关系
26
Ⅳ
塑造领导模式
领导风格与员工能力及意愿的匹配 因人而异、因材施教
27
成功领导者的思维模式
积极思维 战略思维 系统思维 理解与宽容 双赢 创造性 关心他人 彼此尊重 授权 教导 注重协作
28
四种判断类型
果断
判断信息 具备的决断
7
职务的确定
角色定位
职责确定
义务确定
权利确定
8
管理 Vs 领导
注重做事 依靠控制 运用制度 要求顺从标准 着眼于短期 关注效率 问如何与何时
强调做人 培养信任 依靠价值观和理念 鼓励优化流程 放眼于长期 要求效果 问什么和为什么
9
负效
反感或
抵 制 行 为
领导者
领导行为
被领导者
心悦诚服行动
承担责任
容人之过
隐恶扬善
31
激励的策略
指导关系原则 问恰当的问题 告知你的期望 接受下属学习身份 尊重但不崇拜
时间投资 一起共进午餐 亲自讲授课程 个别指导工作 共同检讨工作成果
提供保障 使下属有安全感 鼓励下属冒险 鼓励下属敢于超越 为下属承担责任
连贯性 赢得人们的信任 前后保持一致 摒弃朝三暮四恶习
组织管理 能力
塑造卓越领导力与高效执行力培训PPT模板课件
主要角色
他重实际：不论堂吉诃德有怎样的臆想，把事情说得怎样玄，但他都有自己的判 断，一切从切身利益出发，但他是主人的随从，他不能有拂主人的意志他对人忠 实：不管多么有危险，他没有把堂吉诃德抛开过，他始终热爱他，跟他去为了实 际报酬和未来能管理一个海岛的许诺。他虽跟着主人去受苦，但却有眼前的获得
和未来的期待
其次，从艺术角度讲，塞万提斯通过《唐·吉诃德》的创作奠定了世界现代小说的基础，就是说，现代小说的一些写作手 法，如真实与想象、严肃与幽默、准确与夸张、故事中套故事，甚至作者走进小说对小说指指点点，在《唐·吉诃德》中 都出现了，塞万提斯就写出了《唐·吉诃德》，它给予近现代小说的发展就是深刻的、革命性的影响
三步
曲
3
2
路 用互动的方式
线
来找出解决问
题的路线
3
执行之力
➢ 发现问题三不放过 ➢ 解决问题三措施 ➢ 解决问题三步曲
谢谢您的支持！
名著赏析课件
《堂吉诃德》
汇报人：
作者简介
米盖尔·德·塞万提斯·萨维德拉（1547一1616），文艺 复兴时期西班牙的小说家、剧作家、诗人。
塞万提斯最初写的是剧本，以悲剧《奴曼西亚》 （1584年）最为成功。其他作品有短篇小说《惩恶扬 善的故事》（1613年）、长诗《巴尔纳斯游记》 （1614年）、《八出喜剧和八出幕间短剧集》（1615 年）以及一些诗歌。他在50多岁后开始写作长篇小说 《堂吉诃德》。
艺术特色
作者采用讽刺夸张的艺术手法，把 现实与幻想结合起来，表达他对时 代的见解。现实主义的描写在 《唐·吉诃德》中占主导地位，在环 境描写方面，与旧骑士小说的装饰 性风景描写截然不同
在这广阔的社会背景中，绘出一幅 幅各具特色又互相联系的社会画面。 作者塑造人物的方法也是虚实结合 的，否定中有歌颂，荒诞中有寓意， 具有强烈的艺术性。
卓越领导力训练演示幻灯片
卓越领导力训练
有效沟通的方法与技巧
• 真诚、负责任、重承诺 • 有目的、有目标、直接阐述需求 • 对生命意义的理解、对家人、员工、社会及友人的责
任、爱心及关怀 • 对事业、目标的定位、追求，达成目标的方法与信心、
行动方案 • 动情的语言沟通，辅以肢体语言的配合，具有一定的
“煸情性” • 了解被沟通对象的心理反应，作针对性地沟通 • 注意沟通过程中的“四个共频段”理论——语速、语
P-POSSION（热情）
卓越领导力训练
三条有关“改变”的问 题为何改变？（Why Change？）
改变什么？（What Change？）
真实？（Is it real？）
卓越领导力训练
领导的八大元素
诚实
决断
冒险精神
自我表达
负责任
创造合作伙伴
承诺
百分百参与
卓越领导力训练
成果的典范
结果
意图/意向 为什么/为什么是 有关于承诺的程度 影响创造成果的效果
卓越领导力训练
锻造你的领导力
• 领导者能做什么 • 管理秘诀 • “领导力就榜样” • 成功的陷阱 • 避免隔离 • 从容对待名利
卓越领导力训练
谢谢大家!
卓越领导力训练
领导的意义
领导包括两层意思： •一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人 或集团，称为领导者或领导集团； •另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过 程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环 境之间相互作用构成的。
卓越领导力训练
领导者具有影响部属的能力
• 奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 • 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属
卓越领导力训练
各人目的及理想(心灵沟通)
如何打造卓越领导力(共 44张PPT)
主讲人：胡君辰博士 版权所有 30
讨论
• 你为何会失败？用1个词表示
主讲人：内容)
分类 Control 控制感 Origin & Ownership 起因和责任 归属 Reach 影响范围 Endurance 持续时间
主要表现
AQ高
将逆境所产 “虽然很难 清楚起因, 生的负面影 暂时的,不 ，但这算什 承担责任, 响限制在一 是一成不变 么、一定有 及时地采取 定范围,不 的 办法” 至扩大到其 有效行动, 他层面 过度自责, “我无能为 意志消沉, 力、我能力 自怨自艾, 不及” 自暴自弃 往往会认为 逆境将长时 间持续
中国社会既不是个人本位， 也不是社会本位，而是关系本 位。 ——梁漱溟
• “关系”是理解中国社会结构的关键性的社会文化 概念，是中国人用以处理其日常生活的基本储藏 知识的一部分。 • 关系与人情是中国社会特有的本土现象。
第三层领导力 关键词：目标
如何确定目标？
• • • • • • 你需要什么？ 确立憧憬（VISION) 制定战略目标（3－5年） 制定战术目标（1年以内） 制定行动计划 行动！行动！！行动！！！
测试－－创造力 • 请问：能否用8根火柴摆成 一个
• 这是一道微软用来测试应聘者的试题。 • 1.有两个房间，一间房里有三盏灯， 另一间房有控制着三盏灯的三个开关， 这两个房间是 分割开的，从一间里 不能看到另一间的情况。 • 2.请分别进这两房间一次，然后判断 出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。 • 3.有什么办法呢？
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
讨论
• 你为何会失败？用1个词表示
主讲人：内容)
分类 Control 控制感 Origin & Ownership 起因和责任 归属 Reach 影响范围 Endurance 持续时间
主要表现
AQ高
将逆境所产 “虽然很难 清楚起因, 生的负面影 暂时的,不 ，但这算什 承担责任, 响限制在一 是一成不变 么、一定有 及时地采取 定范围,不 的 办法” 至扩大到其 有效行动, 他层面 过度自责, “我无能为 意志消沉, 力、我能力 自怨自艾, 不及” 自暴自弃 往往会认为 逆境将长时 间持续
中国社会既不是个人本位， 也不是社会本位，而是关系本 位。 ——梁漱溟
• “关系”是理解中国社会结构的关键性的社会文化 概念，是中国人用以处理其日常生活的基本储藏 知识的一部分。 • 关系与人情是中国社会特有的本土现象。
第三层领导力 关键词：目标
如何确定目标？
• • • • • • 你需要什么？ 确立憧憬（VISION) 制定战略目标（3－5年） 制定战术目标（1年以内） 制定行动计划 行动！行动！！行动！！！
测试－－创造力 • 请问：能否用8根火柴摆成 一个
• 这是一道微软用来测试应聘者的试题。 • 1.有两个房间，一间房里有三盏灯， 另一间房有控制着三盏灯的三个开关， 这两个房间是 分割开的，从一间里 不能看到另一间的情况。 • 2.请分别进这两房间一次，然后判断 出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。 • 3.有什么办法呢？
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
如何提升你的领导力PPT(共 42张)
做出合适选择
状态 紧急
不紧急
重要
不重要
优先 优先
次优先 最后做或不做
影响力(做到，右脑思维，情商作用)
所谓“用人”是指发挥人的积极作用 领导的重要职责――影响别人
领导者影响个人或群体的基础是权威， 即指挥下级的权力和促使下级服从的力---影响
力。
权力一般分为五类：
惩罚权----它来自下级的恐惧感，即下级感到领导有 能力和理由惩罚。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
当领导要有当领导的样子
子夏曰：“君子有三变：望之俨然，即之也温，听其言 也历。” －－《论语》子张第十九
不要架子，要有样子
每个人都有每个人的魅力，不同的职业岗位、不同的群体、不 同的职位层次、不同的情境、不同的问题需要不同的领导方法、 措施对策，所以脱离具体问题讨论领导方法是比较困难的，需 要自己不断的积累、体验中提高。
“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一 头狮子带领的一群绵羊”
领导者是组织制胜的关键
什么叫领导？
区分“领导者”还是“领导行为”？
“领导者”是组织的核心人物； “领导行为”是一个做事过程。
领导者定义：
领导者－－组织中担负领导职责，对各类管理活动 具有决定权，指挥权的主管人员。有正式组织与非 正式组织之别：
－－不给下属养“猴子”---常犯的错误 －－求变就是创新---变是绝对的，不变是相对的，现代社会是创
新发展的时代，不进则退。 创新就是在过去原有的方式上进行一种微调，使它的状态更好，更
具有前瞻性，也更具有可应用性，这就是创新。 打破思维定势，常用发散思维（头脑风暴），逆向思维， 基础性工作做实，重点性工作做好，发展性工作做新。
卓越领导力提升培训教材PPT课件
4、使众人行
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
“管理者对下 属，既要握钟馗 的剑，又要有慈 母的心”
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
5、激励人心
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
(1)因应需求,实施激励
二、团队核心竞争力
1.何为团队核心竞争 力？
核心竞争力是指团队所 具有的击败竞争对手、 立足于市场的核心性 业务能力，一般是指 团队所具有使一项或 多项业务达到竞争领 域一流水平、具有明 显优势的能力。
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
2．团队之所以能够生存发展的关键在于其 卓越领导力提升培训教材(PPT52页) 核心竞争力
3．如何培养团队精神？
1、确立共同愿意景与目标 2、明确各自利益，确保共赢 3、帮助成员融入团队
人性化管理：尊重、关怀、帮助、分享、信 任和归属感 4、建立相互依存关系，营造危机意识； 5、强化沟通，营造信任氛围
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
4. 协作就是要配合
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
4．巩固团队核心优势,培育团队核心竞争力
--集中优势资源 --掌控核心技术 --聚焦优势、扩大优势 --持续创新
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
互动：你所在团 队的核心竞争力 有哪些？
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
如何展望团队愿景？ 愿景
行
想像未来，设想蓝图
行
业
业
形
挖掘优势和特
《如何打造领导力》PPT课件
基
他的小学、中学去深入了解他。比如，这个人如果插过队，
于
人
一定有插过队的经历及由此而带来的问题和优点，而对于他
格
的 领
成长经历的全部理解，称为对一个个体的心理理解，然后包
导
魅
括你和这个个体理解间的关系——尊重，并达到相当的高度，
力
这种能力称为情商。财商是指对虚拟的符号规则里面的符号
的理解和处理能力，也可称为对财力的处理能力。
团 队
个环节比其他人都更加专业。如果这个能力没有，就一定要
领
袖
是一个什么都懂的杂家，杂到可以明察秋毫并清楚所有的因
的
胜 任
果关系和接口，这样就可以在企业里立足了。因此，关于横
力
向和纵向的控制至少应掌握其中一种。
6
(2) 信息的正确处理
有关对纵向和横向控制表现的变化信息的处理能力称之
优
秀
为综合的处理能力。由于洞察各个环节之间的因果关系，所
优 秀
方谈得非常投机和融洽，说明环境很快就被他认识了，如果
团 队
这种认识再加上掌握的规则和知识，自然就可以改造环境，
领
袖
而作为社会化程度不高的中国人在这方面的能力是相对比较
的
胜 任
弱的，但一个团队领袖就要努力克服这种缺陷。
力
21
所以作为一个团队领袖，要掌握自己的一个底线和
优 秀
一个高线。12个方面的基本能力要表现为三个结果：横向和
管理知识之
团队管理者如何打造 卓越领导力
经济学中有一个著名的二八原则，对于团队管理和成为 优秀的团队管理者同样适用。一个团队优秀的结果，来源于团队 的领袖——占20%的人决定一个企业占80%的结果，而被领导的80 %的人去完成这20%的人所规定的任务，按方向去落实它的结果。 在团队命运里面，起决定性作用的是这20%，而这20%作为团队不 同层面的领袖，可能有不同的构成，最高领导或其他层面的领导， 他们构成的群体决定了企业的命运，因此就非常有必要去研究一 个优秀企业团队的领袖如何打造卓越领导力的问题。
领导与领导力培训课件(PPT 44页)
【鲦鱼效应】
德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象：鲦鱼因个体弱小而常常群居， 并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割 除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追 随！这就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”，也称之为“头鱼理论”， 它生动地反映了团队中领导人的重要性。
布衣公子
草根知识分享者
LOGO
— 16 —
1.4.1 领导者的定义
领导者（Leader）是指担任某种领导职务、扮演某种领导角色、并实现领导过程的 个人或群体。如前所述，领导者就是一个组织的“头儿（boss）”。领导者的工作就是 确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。
LOGO
— 17 —
放任自流作风的领导者，工 作事先无布置，事后无检查， 权力完全给予个人，一切悉 听尊便，毫无规章制度。特 点是：极少运用权力，给下 属高度的独立性，依靠下属 确定他们的目标，以及实现 目标的方法。为下属提供信 息，充当群体和外部环境的 联系人，以此帮助下属工作 的进行。
莱温的发现：只有民 主参与型领导效率最高。 莱温提出了参与的概念， 并注意到了参与的作用， 为以后的“参与管理”理 论奠定了基础。所以，我 们在此提倡各位领导者们 多采用“民主参与”式的 领导风格。
LOGO
领导理论大师
Warren Bennis
— 5—
美国当代杰出的组织理论、领导理论 大师沃伦 • 本尼斯说，“领导行为和 爱情差不多，人人都知道它的存在， 但却难以说的清楚”。那么，该怎么 描述领导行为呢？
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其实，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语 的字面意思入手，二是从该词语对应的外文词汇入手。
打造卓越领导力精品PPT课件
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打造卓越领导力 Leadership
❖ 管理界有一句这样的名言,人不应该是管理 的,而应是带领的,一只绵羊带领的一群狮子无 法与一只狮子带领的绵羊抗衡.这是古老的话 题,却已被现实无数次印证.
❖ 弱者可以变为强者，强者也能变为弱者，而 决定这一变化的正是双方的领袖人物。正如 让一只羊领导一群狮子，那么这群狮子迟早 会变为羊；但如果让一只狮子领导一群羊， 羊也迟早会变成狮子。
一流的使命感造就一流的领导者
❖ 1.确立企业使命感这样的理念，是企业持续发 展的源动力。卓越的企业都不是以赚钱为导向 的，而是以使命感这样的理念为导向。领导者 也一样，以赚钱为导向的领导者，它因为赚到 钱得到物欲的满足后很快就失去了动力，而以 使命感为导向的领导者，不管是企业盈利还是 亏损，他都能找到超越金钱以外的目的和继续 存在的理由，恰恰正因为如此他却培育了企业 持续强大的动力基因。
❖2. 企业的使命感不仅回答企业是做什么的，更 重要的是为什么做，是企业终极意义的目标。 崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指 明了方向，而且使企业的每一位成员明确了工 作的真正意义。
理念的一致性是磨合出来的，不能强迫
❖ 以一个共同理念为基础去开拓市场、解决问题、寻求商 业机会，以理念为基础的方法最为有效。如果人们对应 该做什么不是很肯定，认识不清楚，他们就会离开公司 。如果人们不认同公司的理念，被迫去配合并为此产生 思想斗争，他们的工作效率就会降低。
领导力的内容
明确理念和描绘愿景 领导者首先要以身作则 自始至终关注员工、激励人心 领导者要挑战现状、持续创新 领导者五大品质领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成 就的能力。
●领导力并不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践， 通过领导者的共同实践能够提炼出领导力。
打造卓越领导力 Leadership
❖ 管理界有一句这样的名言,人不应该是管理 的,而应是带领的,一只绵羊带领的一群狮子无 法与一只狮子带领的绵羊抗衡.这是古老的话 题,却已被现实无数次印证.
❖ 弱者可以变为强者，强者也能变为弱者，而 决定这一变化的正是双方的领袖人物。正如 让一只羊领导一群狮子，那么这群狮子迟早 会变为羊；但如果让一只狮子领导一群羊， 羊也迟早会变成狮子。
一流的使命感造就一流的领导者
❖ 1.确立企业使命感这样的理念，是企业持续发 展的源动力。卓越的企业都不是以赚钱为导向 的，而是以使命感这样的理念为导向。领导者 也一样，以赚钱为导向的领导者，它因为赚到 钱得到物欲的满足后很快就失去了动力，而以 使命感为导向的领导者，不管是企业盈利还是 亏损，他都能找到超越金钱以外的目的和继续 存在的理由，恰恰正因为如此他却培育了企业 持续强大的动力基因。
❖2. 企业的使命感不仅回答企业是做什么的，更 重要的是为什么做，是企业终极意义的目标。 崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指 明了方向，而且使企业的每一位成员明确了工 作的真正意义。
理念的一致性是磨合出来的，不能强迫
❖ 以一个共同理念为基础去开拓市场、解决问题、寻求商 业机会，以理念为基础的方法最为有效。如果人们对应 该做什么不是很肯定，认识不清楚，他们就会离开公司 。如果人们不认同公司的理念，被迫去配合并为此产生 思想斗争，他们的工作效率就会降低。
领导力的内容
明确理念和描绘愿景 领导者首先要以身作则 自始至终关注员工、激励人心 领导者要挑战现状、持续创新 领导者五大品质领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成 就的能力。
●领导力并不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践， 通过领导者的共同实践能够提炼出领导力。
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• 2、对于评价的压力应对
– 合理思考
• 3、对于反应的压力应对
– 学会放松
• 4、寻求社会支援
AQ是后天培养的,在逆境中显示出来
第五层领导力
• 将个人谦虚的品质和职业化的坚 定意志结合起来；不断挑战自我 ；创造持续的卓越业绩
• 关键词：心态
如何打造卓越领导力(44张)PPT完美版
练习:
• 赞美你周围的朋友2分钟 • 感觉如何？
30
讨论
• 你为何会失败？用1个词表示
主讲人：胡君辰博士 版权所有
31
AQ(逆商的主要内容)
分类 主要表现
Control 控制感
Origin & Ownership
起因和责任 归属
Reach 影响范围
Endurance 持续时间
AQ高
将逆境所产
“虽然很难 ，但这算什 么、一定有 办法”
清楚起因, 承担责任,
及时地采取 有效行动,
生的负面影 响限制在一 定范围,不 至扩大到其
暂时的,不 是一成不变 的
他层面
AQ低
过度自责,
“我无能为 力、我能力
不及”
意志消沉, 自怨自艾,
自暴自弃
惊惶失措
往往会认为 逆境将长时 间持续
压力应对
• 1、对于刺激的压力应对
– 用自己的力量克服 – 寻求大家的帮助 – 回避
AQ是什么？
• AQ（Adversity Quotient)逆商来自英文 AdversityQuotient全称逆境商数，一般被 译为挫折商或逆境商。
• 它是指人们面对逆境时的反应方式，即面 对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
• Paol ·G · Stolz（保罗·史托兹）1997年 提出
主讲人：胡君辰博士 版权所有
任何人都可以使用领导力，只要能成功地 影响他人的行为，就可被视为实施了领导 力。
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
3
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
4
领导力模型
领导力模型是对领导胜任要素的综合， 是素质、能力和行为的统一体。
领导力模型的构成要素包括领导者的素 质、能力及态度和行为。
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
5
领导力模型的理论基础
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
6
技能：个人运用他所掌握知识的方式方法
知识：个人在一个领域内所掌握信息总和 社会角色：个人呈现给社会的形象
自我形象：个人对自己的形象定位 个性特点：个人以一定的方式产生行为的
性情和气质
打造卓越领导力
中 共 河 南 省 委 党 校 经济管理教研部
河南行政学院
何晓
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
什 么 是 领 导 力
2
真正的领导力不是来自头衔，也不局限于 某某职位，而是我们日常的言行以及我们 影响别人的方式。 -- Mark Sanborn
领导力的实质是影响力，包括先知先觉、 协调一致和付诸行动三方面的能力。
• 创始人：约翰·梅耶 和彼得·萨洛维 • 传播人：DANIEL·GOLEMAN
测试
• 你有多少朋友？ • 人们为何喜欢你？ • 人们为何讨厌你？
高情商者的特点
• 1、了解与控制自己的情 绪
• 2、了解他人的情绪 • 3、善于自我激励 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 4、能有效地建立和运用
人际关系网 • 5、为了长远目标，能牺
协调式领导
领导者个人没有 足够的权限制定 重要的决策。 协调式风格的领 导，更多地依赖 于游说、宣传以 及利益分享机制， 以便为正确决策 的通过创造条件。
15
第二层领导力
愿意为实现集体目 标贡献个人才智， 能与其他成员通力 合作。
关键词：EQ
什么是情商（EQ）？
• 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家 们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要 是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面 的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明 显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
智障, 19.99 天才, 0.01
超常, 19.99
智力测试
白痴, 0.01 正常, 60
测试－－创造力
• 请问：能否用8根火柴摆成 一个
• 这是一道微软用来测试应聘者的试题。
• 1.有两个房间，一间房里有三盏灯， 另一间房有控制着三盏灯的三个开关， 这两个房间是 分割开的，从一间里 不能看到另一间的情况。
理性形成理性 – 做情绪的主人：态度（允许接纳）、对自己的情绪
负责、幸福与情绪无关而与能否应对有关
中国社会既不是个人本位， 也不是社会本位，而是关系本 位。
——梁漱溟
• “关系”是理解中国社会结构的关键性的社会文化 概念，是中国人用以处理其日常生活的基本储藏 知识的一部分。
• 关系与人情是中国社会特有的本土现象。
• 2.请分别进这两房间一次，然后判断 出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。
• 3.有什么办法呢？
社会事业组织经常存在着更复杂的 管理机制和分散化的权力机构
执行式领导
领导者个人 拥有足够集 中的权力， 可以直接做 出决策。
领导是一种影响 力，是对人们施 加影响的艺术或 过程，从而使人 们情愿地、热心 地为实现组织或 群体的目标而努 力。
动机：对行为不断产生驱动作用的需要和想法
吉姆·柯林斯的第五层领导力模 型
AQ EQ
心态
目标
IQ
第一层领导力
利用自己的 智力、知识 、技能和良 好的工作作 风做出积极 的贡献 关键词：IQ
智商（IQ）
正常：90—110分 超常：111—139分 天才：140分以上 智障：61—89分 白痴：60分以下
牲眼前利益
什么是情绪？
快乐 喜爱
惊奇 愉悦
愤怒
悲伤 恐惧
怨恨 压力
羞耻
情绪的自我检视
急躁 焦虑
心情不好
能量高
乐观进取 高兴
心情好
忧郁 绝望
心平气和 能量低 平静自在
情绪管理的3W理论
• WHAT——察觉自己真正的情绪 • WHY——了解引发情绪的原因 • HOW——如何有效处理情绪
– 缓和情绪：放松，如倾诉、转移注意力等 – 转换情绪：看法决定情绪、想法是否理性、驳斥非
第三层领导力 关键词：目标
如何确定目标？
• 你需要什么？ • 确立憧憬（VISION) • 制定战略目标（3－5年） • 制定战术目标（1年以内） • 制定行动计划 • 行动！行动！！行动！！！
第四层领导力
• 全身心地投入， 始终追求明晰的 催人奋进的憧憬 ，总是向更高的 业绩标准努力
• 关键词：AQ
– 合理思考
• 3、对于反应的压力应对
– 学会放松
• 4、寻求社会支援
AQ是后天培养的,在逆境中显示出来
第五层领导力
• 将个人谦虚的品质和职业化的坚 定意志结合起来；不断挑战自我 ；创造持续的卓越业绩
• 关键词：心态
如何打造卓越领导力(44张)PPT完美版
练习:
• 赞美你周围的朋友2分钟 • 感觉如何？
30
讨论
• 你为何会失败？用1个词表示
主讲人：胡君辰博士 版权所有
31
AQ(逆商的主要内容)
分类 主要表现
Control 控制感
Origin & Ownership
起因和责任 归属
Reach 影响范围
Endurance 持续时间
AQ高
将逆境所产
“虽然很难 ，但这算什 么、一定有 办法”
清楚起因, 承担责任,
及时地采取 有效行动,
生的负面影 响限制在一 定范围,不 至扩大到其
暂时的,不 是一成不变 的
他层面
AQ低
过度自责,
“我无能为 力、我能力
不及”
意志消沉, 自怨自艾,
自暴自弃
惊惶失措
往往会认为 逆境将长时 间持续
压力应对
• 1、对于刺激的压力应对
– 用自己的力量克服 – 寻求大家的帮助 – 回避
AQ是什么？
• AQ（Adversity Quotient)逆商来自英文 AdversityQuotient全称逆境商数，一般被 译为挫折商或逆境商。
• 它是指人们面对逆境时的反应方式，即面 对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
• Paol ·G · Stolz（保罗·史托兹）1997年 提出
主讲人：胡君辰博士 版权所有
任何人都可以使用领导力，只要能成功地 影响他人的行为，就可被视为实施了领导 力。
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
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31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
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领导力模型
领导力模型是对领导胜任要素的综合， 是素质、能力和行为的统一体。
领导力模型的构成要素包括领导者的素 质、能力及态度和行为。
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
5
领导力模型的理论基础
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
6
技能：个人运用他所掌握知识的方式方法
知识：个人在一个领域内所掌握信息总和 社会角色：个人呈现给社会的形象
自我形象：个人对自己的形象定位 个性特点：个人以一定的方式产生行为的
性情和气质
打造卓越领导力
中 共 河 南 省 委 党 校 经济管理教研部
河南行政学院
何晓
31.10.2020
主讲人：胡君辰博士 版权所有
什 么 是 领 导 力
2
真正的领导力不是来自头衔，也不局限于 某某职位，而是我们日常的言行以及我们 影响别人的方式。 -- Mark Sanborn
领导力的实质是影响力，包括先知先觉、 协调一致和付诸行动三方面的能力。
• 创始人：约翰·梅耶 和彼得·萨洛维 • 传播人：DANIEL·GOLEMAN
测试
• 你有多少朋友？ • 人们为何喜欢你？ • 人们为何讨厌你？
高情商者的特点
• 1、了解与控制自己的情 绪
• 2、了解他人的情绪 • 3、善于自我激励 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 4、能有效地建立和运用
人际关系网 • 5、为了长远目标，能牺
协调式领导
领导者个人没有 足够的权限制定 重要的决策。 协调式风格的领 导，更多地依赖 于游说、宣传以 及利益分享机制， 以便为正确决策 的通过创造条件。
15
第二层领导力
愿意为实现集体目 标贡献个人才智， 能与其他成员通力 合作。
关键词：EQ
什么是情商（EQ）？
• 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家 们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要 是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面 的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明 显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
智障, 19.99 天才, 0.01
超常, 19.99
智力测试
白痴, 0.01 正常, 60
测试－－创造力
• 请问：能否用8根火柴摆成 一个
• 这是一道微软用来测试应聘者的试题。
• 1.有两个房间，一间房里有三盏灯， 另一间房有控制着三盏灯的三个开关， 这两个房间是 分割开的，从一间里 不能看到另一间的情况。
理性形成理性 – 做情绪的主人：态度（允许接纳）、对自己的情绪
负责、幸福与情绪无关而与能否应对有关
中国社会既不是个人本位， 也不是社会本位，而是关系本 位。
——梁漱溟
• “关系”是理解中国社会结构的关键性的社会文化 概念，是中国人用以处理其日常生活的基本储藏 知识的一部分。
• 关系与人情是中国社会特有的本土现象。
• 2.请分别进这两房间一次，然后判断 出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。
• 3.有什么办法呢？
社会事业组织经常存在着更复杂的 管理机制和分散化的权力机构
执行式领导
领导者个人 拥有足够集 中的权力， 可以直接做 出决策。
领导是一种影响 力，是对人们施 加影响的艺术或 过程，从而使人 们情愿地、热心 地为实现组织或 群体的目标而努 力。
动机：对行为不断产生驱动作用的需要和想法
吉姆·柯林斯的第五层领导力模 型
AQ EQ
心态
目标
IQ
第一层领导力
利用自己的 智力、知识 、技能和良 好的工作作 风做出积极 的贡献 关键词：IQ
智商（IQ）
正常：90—110分 超常：111—139分 天才：140分以上 智障：61—89分 白痴：60分以下
牲眼前利益
什么是情绪？
快乐 喜爱
惊奇 愉悦
愤怒
悲伤 恐惧
怨恨 压力
羞耻
情绪的自我检视
急躁 焦虑
心情不好
能量高
乐观进取 高兴
心情好
忧郁 绝望
心平气和 能量低 平静自在
情绪管理的3W理论
• WHAT——察觉自己真正的情绪 • WHY——了解引发情绪的原因 • HOW——如何有效处理情绪
– 缓和情绪：放松，如倾诉、转移注意力等 – 转换情绪：看法决定情绪、想法是否理性、驳斥非
第三层领导力 关键词：目标
如何确定目标？
• 你需要什么？ • 确立憧憬（VISION) • 制定战略目标（3－5年） • 制定战术目标（1年以内） • 制定行动计划 • 行动！行动！！行动！！！
第四层领导力
• 全身心地投入， 始终追求明晰的 催人奋进的憧憬 ，总是向更高的 业绩标准努力
• 关键词：AQ