关于设立内部督办员岗位的通知

关于设立内部督办员岗位的通知

总部人力资源开发中心、各级人力资源部：

为更好的落实各项工作安排，提高工作效率，按时保质保量的完成任务，特设立内部督办员岗位，具体安排如下：

一、岗位职责及人员：

1、在人力部负责人的领导下，开展督办工作；

2、监督各项工作承办部门（组）及承办人的工作进度，并

辅助他们按时完成工作任务；

3、及时发现问题，加强上下联系，沟通信息，及时向承办

工作部门负责人或人力部负责人反映情况。

内部监督员由绩效考核副经理李延恒（试用）担任。

二、督办内容：

1、集团重大决策、重要文件、会议精神和重要工作部署，

需由人力部落实、执行的事项；

2、集团下达给人力部年度、季度、月度或单项目标任务的

完成情况；

3、集团领导交办的其他临时工作；

4、人力部领导交办的工作。

三、督办方式：

1、台账管理。由督办员根据总裁人事秘书的指示，对督办

工作建立台账，以便及时跟踪落实。

2、催办督查。对规定需要按时完成的事项，采取下发《督

办通知单》等方式，督促承办部门或组、具体承办人，

按时办理。

3、跟踪督查。对外出参加会议办事的人员进行电话督办，

对有连续性特点的重大工作事项的各个环节实施阶段

性督办，并对全过程进行跟踪督办。

4、对各部门、各组按时上报的工作目标任务进度及完成情

况进行督查，对临时指派的工作，全程督办。

四、督办程序：

1、立项；督办员根据工作任务情况，明确工作目标、责任人、

完成时限，拟定阶段督查工作要求，下发《督办通知单》。

2、督办；由督办员按《督办通知单》的内容和时限要求进行

督办。对未按期办结的，要求承办部门、组及具体承办人说明原因并及时报告进展情况。

3、反馈；由督办员按照时间进度了解工作任务进度，并及时

向领导反馈信息；承办部门、组、具体承办人亦可随时与相关领导沟通交流。

五、督办结果的处理办法：

1、对未能按时完成任务的，按照人力部制定的《关于督办

工作延迟上报内部处理的规定》执行；

2、对有结合年终绩效考核分数的，按照通知的考核办法执

行；

3、根据工作任务情况，《督办通知单》亦可规定其他奖罚

措施。

附件：《督办通知单》

人力资源开发中心

2014年10月8日

人力资源开发中心督办通知单

督办编号：2014-