高效PDCA工作术:高效运行管理表

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PDCA循环图示

PDCA循环图示
10 PDCA循环圈研讨
发展历史
PDCA:是最早由美国质量统计控制之父SHEWHAT(休哈特)提出的PDS(PLAN DO SEE)演化而来,由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式,所以又称 为“戴明环”。 PDCA的含义如下:P( PLAN)--计划;D(DO)--执行;C(CHECK)--检查; A(ACT)--行动,对总结检查的结果进行 处理,成功的经验加以肯定并适当推 广、标准化 ;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。 以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了, 解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。 PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质 量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。
明确it对于业务流程改善的关键支撑点4确定基于企业战略目标和改善业务流程的it战略目标技术发展情况以及同类企业it应用情况调研确定it未来发展的体系架构包括硬件平台和软件系统和运营管理模式7评估企业it系统和管理现状分析如何在人力资源配备和软硬件资源上如何实现目标10形成满足未来需求的实施计划pdca循环圈研讨2022实施管理管理框架企业信息化的实施管理所包含的内容有商业软件实施软件开发硬件部署等方面的内容
7
PDCA循环圈研讨
PDCA循环运用与流程图 PDCA
创新是把一种认识转化为实践的过程,其中存在较大的思维发散空间,结合PDCA 循环在制造过程中对于质量改进的作用,按照“四阶段、八步骤”的提法,创新 过程中PDCA循环的运用可以参考图1所示来完成。 在实施中应注意任何结论的 获得都要以事实为依据,运用统计工具进行合理的分析。 1.P阶段 1.P阶段 即根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。 步骤一:选择课题 新产品设计开发所选择的课题范围应是与满足市场需求为前提,企业获利为 目标的。同时也需要根据企业的资源、技术等能力来确定开发方向。 课题是本次研究活动的切人点,课题的选择很重要,如果不进行市场调研, 论证课题的可行性,就可能带来决策上的失误,有可能在投人大量人力、物力后 造成设计开发的失败。比如:一个企业如果对市场发展动态信息缺少灵敏性,可 能花大力气开发的新产品,在另一个企业已经是普通产品,就会造成人力、物力、 财力的浪费。选择一个合理的项目课题可以减少研发的失败率,降低新产品投资 的风险。选择课题时可以使用调查表、排列图、水平对比等方法,使头脑风暴能 够结构化呈现较直观的信息,从而做出合理决策。

PDCA方法论

PDCA方法论
这样找到了具体问题,也就容易找到解决方案。
KDI未能达成 Q1:是否为此花费了一定的时间?(为什么未能达成?)
花费了时间却未能达成 Q2:为什么花费时间却未能达成?
未花费时间且未能达成 Q4:为什么未能花费时间?


出 现 障 碍
行 方 法 出 问
目 标 过 高
工 作 繁 忙
行 方 法 出 问


Q3:刨根问底,找出具体原因
明确问题
举两个场景,分别是你在工作中或学习生活中,可能会遇到且需要明确的问题:
工作中的问题,可能是:
英语学习中的问题,可能是:
• 展示阶段总是稍逊一筹 • 计划性不强,一天只能访问三家客户 • 与客户的交流能力低 • 讲话时速度太快 • 第一印象不佳
• 阅读较长英文句子费时费力 • 对商务英语不甚了解 • 听力不强 • 生词较多 • 考试时紧张
PDCA循环规则
——PDCA&高效PDCA工作术
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一、PDCA循环的背景//
PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。由英语单词Plan(计划)、 Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的首字母组成,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理, 并且循环不止地进行下去的科学程序。
多数人在进行因式分解时总是浅尝辄止,分解到逻辑树的第三层,便不 再继续往下进行。深入因式分解的标准至少应当挖到第五层原因。
例如:为什么大目标未能完成?因为运行方法出了问题。为什么运行方 法出问题?因为经验不足。为什么经验不足?因为专业知识掌握不够。 为何不去提高专业知识?精力不足。精力如何能节省利用?……

高效PDCA工作术

高效PDCA工作术

高效PDCA工作术作者:[日]富田和成译者:王延庆出版人:曾赛丰责任编辑:薛健 刘诗哲监制:蔡明菲 邢越超策划编辑:李彩萍特约编辑:温雅卿版权支持:闫雪 孙宇航营销编辑:李群 张锦涵 姚长杰封面设计:刘红刚版式设计:李洁本书由天津博集新媒科技有限公司授权亚马逊发行目录版权信息前言第一章 位于前端领域的PDCA管理体系●PDCA是企业强有力的管理模式●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念●世人对PDCA了解的六大误区1.认为PDCA过于简单2.认为那是管理人员的工作范畴3.把过程的失败归结于验证(C)不严谨4.认为那只是解决问题的一种定型模式5.觉得问题改善了便可以万事大吉6.遇到重大问题时才拿出来转一转●充分认识PDCA的规模效应●从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术●越深入就越让人感到其乐无穷●先有鸡还是先有蛋?PDCA与自信●何为高效PDCA工作术?1.计划(PLAN)2.实施(DO)3.验证(CHECK)4.调整(ADJUST)第二章 计划阶段初级篇:找出差距,制订“计划”●制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试●步骤一 定量化目标管理(设定KGI)1.设定目标的截止日期2.目标的量化管理3.尽可能将目标具体化●步骤二 找出目标与现状之间的差距●步骤三 制订课题、提出解决方案●步骤四 将课题按照优先顺序排列,锁定三个主要课题1.整体效果(IMPACT)2.所需时间3.轻松参与如何排列优先顺序?●步骤五 课题的KPI指标化●步骤六 制订解决方案,达成KPI指标●步骤七 将解决方案按优先顺序排列●步骤八 将计划可视化●就上一层面PDCA进行再确认●打破常规,解放思想高效质疑问难 计划篇第三章 计划阶段应用篇:“因式分解”提高假说精度●因式分解决定PDCA的速度与深度●因式分解带来的好处1.防止课题的遗漏2.及时发现并解决课题的瓶颈3.容易实现KPI的指标化4.增强信心,轻松实现所设目标5.促使PDCA循环快捷深入●要领一 将课题抽象化之后分解●要领二 深度挖掘、追究原因五次●要领三 第一层次彻底贯彻MECE原则●要领四 如果举棋不定,就按“流程”分解●要领五 简单课题按照“质×量”分解●要领六 力争所有内容都落实到文字上●要领七 利用思维导图提升思维能力应用提示一:一堆纸不如一台手提电脑应用提示二:暂时脱离PDCA框架的束缚思维导图的基本目的,是对课题进行梳理。

高效PDCA工作术:10分钟PDCA体验表

高效PDCA工作术:10分钟PDCA体验表

10分钟PDCA体验表①设定目标
你的目标是什么?
②提出课题【限时3分钟】
为了实现目标,尽可能多的罗列出考虑到的课题。

(目标:7个以上)
③锁定主要课题【限时30秒】
从上述课题当中锁定三个“整体效果最佳的课题”画圈表示。

④提出解决方案【限时3分钟】
写出解决锁定的三个课题的方案。

不必按照课题分别写出。

(目标10个以上)。

⑤锁定主要解决方案【限时30秒】
从上述解决方案当中锁定三个“整体效果最佳的方案”。

画圈表示。

⑥具体实施【限时2分钟】
就上述三个解决方案制定出“行动措施(如何实施)”以及具体日程(何时实施)。

⑦可视化【限时1分钟】
将上述制定的具体实施内容记录在笔记本中。

(如果是团队实施,同时注意信息共享)。

2024年PDCA详细讲解ppt课件

2024年PDCA详细讲解ppt课件

成高效的团队合力。
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06
PDCA在实际应用中的案 例分析
2024/2/29
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案例一:提高产品质量水平
01
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04
问题定义
某公司产品退货率较高,经过 初步分析发现主要原因是产品
质量不稳定。
原因分析
进一步调查发现,生产过程中 存在原材料不合格、工艺参数 不稳定、设备老化等问题。
对策制定
针对以上问题,制定相应对策 ,如加强原材料检验、优化工
和存在的问题。
经验教训
提炼出对今后工作有指导意义的 经验教训,形成可供借鉴的案例

分享推广
通过会议、培训等形式,将总结 的经验教训分享给相关人员,促
进知识共享和团队成长。
2024/2/29
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持续改进方向和目标设定
问题诊断
针对存在的问题进行深入分析,找出根本原因和关键因素。
改进方向
根据问题诊断结果,制定具体的改进措施和计划,明确改进方向 。
2024/2/29
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适用范围探讨
2024/2/29
适用于各类组织
无论是企业、政府机构还是非盈利组织,都可以运用PDCA循环 进行持续改进。
适用于各个管理领域
PDCA循环可以应用于各种管理领域,如质量管理、项目管理、流 程管理等。
适用于不同阶段的目标实现
无论是短期目标还是长期目标,都可以通过PDCA循环进行持续改 进和实现。
4
PDCA在企业管理中应用
制定企业战略
流程优化与再造
通过P阶段明确企业战略目标和方向,D阶 段实施战略计划,C阶段评估战略执行效果 ,A阶段调整和优化战略。
运用PDCA循环对企业流程进行持续优化和 再造,提高流程效率和效果。

项目管理PDCA

项目管理PDCA

项目管理PDCA
标题:项目管理PDCA
引言概述:
PDCA是项目管理中常用的一种方法论,它包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Act)四个步骤。

通过不断循环这四个步骤,项目团队可以不断改进项目管理过程,提高项目执行效率和质量。

本文将详细介绍项目管理PDCA的具体内容和应用。

一、计划(Plan)
1.1 制定项目目标和范围
1.2 制定项目计划和时间表
1.3 制定项目资源和预算
二、实施(Do)
2.1 分配任务和责任
2.2 实施项目计划
2.3 监控项目进度和质量
三、检查(Check)
3.1 对项目执行情况进行评估
3.2 分析项目执行过程中的问题
3.3 检查项目执行结果是否符合预期
四、调整(Act)
4.1 根据检查结果进行调整
4.2 采取措施解决问题
4.3 优化项目管理过程
五、持续改进
5.1 回顾项目执行过程
5.2 总结经验教训
5.3 应用改进措施到下一个项目
结论:
项目管理PDCA方法是一个循环不断的过程,通过不断的计划、实施、检查和调整,项目团队可以不断改进项目管理过程,提高项目执行效率和质量。

在实际项目管理中,团队应该灵活运用PDCA方法,根据具体情况进行调整和优化,以确保项目顺利完成。

PDCA工作方法

PDCA工作方法
再分解
问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题
决定优先顺序
问问题题点点
审视流程
STEP2.分解问题
(1)将问题分层次,具体化
大而模糊的问题
问题
问题
问题
分解 what? where ? when ? who?
再分解
问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题
■在这个环节,最关键的是要尽量多的找出不同的切入点 ■将What/Where/When/Who作为思考问题切入点的切入点 ■针对各个切入点,思考“如果这样分解会得到什么样的结果”,试着
(关于未达成销售任务的问题的切入点)
销售好的车 销售不好的车
面包车
SUV
轿车
箱车
A店 B店 C店 D店 不合适的切入点
合适的切入点
分类法
STEP2.分解问题
(2)决定优先顺序、选定自己要着手解决的问题
问题
问题
问题
问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题
分解
决定优先顺序
▼ 针对分解后的问题、从重要度、紧急度、扩大倾向进行综合的考虑、 决定优先顺序
寻找“合适的切入点”
STEP2.分解问题
(1)将问题分层次,具体化
例)分析“未完成销售任务”的问题的切入点
What :按车型 Where :按地域、经销店、销售渠道 When :按月、周、平日或周末 Who :按年龄、性别、老客户/新客户
…etc.
STEP2.分解问题
(1)将问题分层次,具体化
例)合适的切入点和不合适的切入点
・重要度: 对理想状态的达成有多大的贡献(范围·程度)? ・紧急度: 不立刻处理,是否会导致严重的后果? ・扩大倾向: 如果搁置,其影响或程度是否会扩大?

PDCA循环

PDCA循环

PDCAPDCA循环PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

1、P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;2、D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;3、C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;4、A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。

全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。

PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。

如图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(如图2所示):Plan阶段:1、分析现状,找出问题。

此时可以使用的方法就是风险评估了,不要在乎风险评估方法是否完备,我们并非指望靠这个找出所有问题,也不必要找出一个完整的风险列表,Rightsize就好。

2、分析各种问题因素或原因,这个阶段工作靠的是群策群力,因为我们可以使用因果图。

3、使用排列图和相关图找出主要影响因素,在信息安全行业使用排列就差不多已经到位了,排列图是Pareto发明的,还不知道的话,你就理解一个二八法则就好了,这个图不象因果图,不是拍脑袋拍出来的,因为这个涉及到你应该告诉客户他最需要解决的是什么问题,而不是象现在行业里的有什么就上什么,但从商业的角度,如果我们只解决20%,我们可能就没有钱赚了,粮食是很现实的问题啊。

绩效管理PDCA循环

绩效管理PDCA循环

绩效管理PDCA循环绩效管理在现代企业人力资源管理中占据核心地位,绩效主要体现为“效率”(努力用正确方法做事)和“效果”(做正确的事),具体讲是员工一段时期工作结果、工作行为、工作态度的总和及部门一段时期完成的情况以及企业在一定时期内目标管理工作完成的数量、质量、效率、赢利情况。

即通常人们所说的员工绩效管理考核与组织绩效管理两大企业管理运作系统。

PDCA是管理原理与全面质量管理(TQM)ISO9000演变与发展的结果。

绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升,挑战企业更高前景目标的过程。

通过企业根据前期运作情况与发展愿境、内外环境的分析与预测,制定企业预期目标(MBO)、发展战略、各种预算、规范企业中各单位绩效活动,追踪校验并定期汇总分析与综合评估。

可以讲是企业最高层表达企业文化、实施管理的重要途径,向员工表达了企业所推崇的做事方式,鼓励什么行为,什么是企业对员工的期望,员工能为企业创造什么价值,维持良好工作环境等。

通过绩效管理工作中的指导、管理、奖励与发展、诊断与协调来发现企业管理的不足及影响工作绩效的组织系统因素和员工个人因素,有利于提高管理者与全体员工的综合能力。

通过绩效管理有利于协调部门关系,协调员工关系,提升企业团队精神。

在整个的绩效管理中,员工都是主动参与的,被鼓励发表意见,提出自己对工作的看法及建议,员工得到了企业充分的尊重,管理者与被管理者是一个工作业绩的“生命共同体”、负有共同完成即订工作目标的责任、能最大限度调动工作积极性,所以员工易获得工作的快乐感与成就感,从而提升企业员工归属感,优良企业“雇主品牌”的建立也利于提升企业对外人力资源总体竞争优势。

这也是现代企业管理中“利克特管理方法Ⅳ”即“集体参与法”的体现。

在企业员工绩效管理中,人力资源管理部门应为员工不断改善影响员工绩效的组织因素,如岗位轮换、工作气氛、学习氛围的营造、员工个人能力、态度、工作环境条件,工作任务与目标等。

PDCA方法论

PDCA方法论
pdca方法论
2023-10-30
contents
目录
• PDCA方法论简介 • PDCA的四个阶段 • PDCA在项目管理中的应用 • PDCA在流程优化中的应用 • PDCA在个人工作中的应用 • PDCA方法论的未来发展
01
PDCA方法论简介
PDCA的起源与发展
01
PDCA由美国质量管理专家戴明提出,也被称为“戴明环”
项目总结与反馈
01
分析项目成功和失 败原因
在项目完成后,对项目的成功和 失败原因进行分析,总结经验教 训。
02
提出改进建议
根据项目总结结果,提出改进建 议,为类似项目的实施提供参考 。
03
总结经验和成果
在项目完成后,总结项目的经验 和成果,为其他项目提供借鉴和 参考。
04
PDCA在流程优化中的应 用
根据项目目标,制定详细的实施计划,包括时间表 、资源分配和成本估算等,确保项目按期完成。
识别潜在风险
在制定计划阶段,通过风险识别和评估,预测潜在 风险和挑战,制定应对措施。
项目执行与监控
监控项目进展
在项目执行过程中,通过定期监控项目的进展情况,确保项目按 计划进行。
调整实施策略
根据项目进展情况,及时调整实施策略,确保项目顺利进行。
制定详细的计划
根据目标制定详细的计划,包括需要完成的任务、时间表和资 源需求。
合理分配时间
根据任务的优先级和时间表,合理分配时间,确保任务能够按 时完成。
工作执行与自我管理
高效执行任务
在执行任务时,需要集中精力 ,高效完成任务,避免拖延和
浪费时间。
自我管理
在工作中需要时刻保持自我管 理,包括情绪管理、压力管理

PDCA循环

PDCA循环

PDCA循环求助编辑百科名片PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。

查看精彩图册目录基本简介分析说明循环过程PDCA循环运用与流程图发展历史循环特点八大步骤有关问题管理思路管理体系企业信息化管理体系信息化管理主要内容结合绩效管理绩效考核与反馈(C)绩效诊断与提高(A)主要项目发展前景PDCA小结PDCA新解展开基本简介分析说明循环过程PDCA循环运用与流程图发展历史循环特点八大步骤有关问题管理思路管理体系企业信息化管理体系信息化管理主要内容结合绩效管理绩效考核与反馈(C)绩效诊断与提高(A)主要项目发展前景PDCA小结PDCA新解展开编辑本段基本简介质量改进基本办法(2张)一、何谓管理1、设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体。

2、管理循环——整个管理活动可以用PDCA循环表示。

PDCA循环PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。

它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。

二、管理活动分类1、管理活动--维持、改善2、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态,采取措施使其恢复正常(安定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的基本,若是异常现象不断地发生,干部整天忙着处理,是不太可能有什么大改善的。

3、改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方,拟定达成计划并确实执行,当然要随时掌握实施结果,若有反效果或无法达成目标情形,则须再深入检讨,采取处置措施。

高效 PDCA四步法

高效 PDCA四步法
1.将“DO”落实为具体任务“TODO” “DO”:每两个月 与客户聚餐一次。
具体任务“TODO”:
(今天)发邮件确认对方日程。 (确定日期后)上网物色餐馆。 (确定日期后)电话预约餐桌。 (确定日期后)锁定自己的日程。 (预约后)发邮件通知对方安排。 (预约后)向上级汇报请客计划。
通常人们只停留在行动措施 “DO” 的阶段。但 “TODO具体任务”,明确了“什么时候做什么”。
2
02、什么是高效PDCA 工作?(What is efficient PDCA work)
通常所说的“普通”的PDCA 循环是这样的:
可是这个循环是比较简陋、不够完善的。“高 效PDCA工作术循环”,是下面这样的——下面我 们就分步骤来“拆解”这个循环。
3
03、计划( plan )
在计划阶段,首先需要确定所要达到的目标。这一目标必须制定得尽可能具 体,不可含混不清。目标制定得越具体,你与目标的距离就越明确,距离明 确了,达成目标的路径就明确了
在团队中,要将 “TODO” 下达至每一位团队成员,最 好利用人们常说的 6W3H。
8
6W3H ·WHO(谁)·WHOM(对谁) ·WHEN(何时)·WHERE(何地) ·WHAT(做什么)·WHY(为什么) ·HOW(怎样)·HOW MANY(多少个) ·HOW MUCH(多大程度)
2.“大胆取舍”,切忌“贪大求全”
“TODO” 列表要克制,切忌“贪大求全”。 每天大约两成以上的事情实际上是不需要做 的,因此要保证把最重要的工作排在最前面。
6W3H分 析法
9
05、验证(Check)
计划阶段制订的路径、问题和解决方案,以及为实施制订的行动措施与具体任务,需要在执行过程当中定期反复地对它们进行验证。

PDCA工作循环PPT课件

PDCA工作循环PPT课件
鼓励个人和组织培养创新思维,探索新的工作方 法和解决方案,提高工作效率和质量。
THANKS
感谢观看
更新策略
根据改进措施的实施情况和评估结 果,更新工作策略,以更好地适应 实际情况。
持续改进,不断提高
持续关注问题
保持对问题的关注,及时发现新出现的问题或潜在风险。
持续改进
针对新出现的问题或潜在风险,提出新的改进措施,并不断完善 工作流程和技术手段。
提高工作效率和质量
通过持续改进,不断提高工作效率和质量,实现工作成果的持续 优化。
资源分配与预算
评估所需的人力、物力、财力等 资源。
合理分配资源,确保各项任务能 够顺利进行。
制定预算,确保项目成本控制在 可接受范围内。
03
执行阶段(Do)
遵循计划实施行动
制定详细的任务清单,明确每 项任务的责任人、完成时间和 所需资源。
召开项目启动会议,向团队成 员传达项目目标、计划和预期 成果。
总结经验教训
总结成功的经验
回顾执行过程中成功的实 践,提炼出可复制和推广 的经验。
分析失败的原因
对执行过程中失败的部分 进行深入分析,找出失败 的原因。
制定改进措施
针对总结出的经验教训, 制定相应的改进措施,以 避免类似问题的再次出现 。
05
处理阶段(Act)
针对问题提出改进措施
分析问题原因
对在计划和执行阶段出现的问题 进行深入分析,找出根本原因。
按照任务清单逐一实施行动, 确保每项任务都得到有效执行 。
监控进度并及时调整
制定项目进度监控计划,明确监 控频率、监控内容和监控方式。
通过定期会议、进度报告等方式 ,及时了解项目进展情况,评估
项目风险。

PDCA工作系统表单模板全套

PDCA工作系统表单模板全套

PDCA工作系统表单模板全套PDCA工作系统使用说明一、PDCA的概念:PDCA是一种“全面质量管理”工作循环系统,亦可称为“质量环”。

P(Plan)-- 计划,明确目标、确立行动计划;D(Do)-- 执行,高效、实地地去做;C(Check)-- 检查,总结和检验结果,找出问题;A(Action)-- 处理,总结经验,修订目标、激励或奖惩或制订改善计划。

二、PDCA工作系统表格体系:1. 《工作指导书》:将核心工作、专项工作、日常工作分解为具体执行内容及时间,明确该岗位所需提交报表报告及时间节点2. 《任职资格》:做为选人、用人、岗位评价的标准3. 《薪酬对照表》:该岗位薪酬对照表,明确晋升方向及目标4. 《绩效对照表》:明确所有各岗位绩效模块分值配比——各岗位统一规范;绩效评分对照表——明确评分与绩效工资及奖惩5. 《时段绩效管理表》:该岗位时段考核表模板,模块及权重固定,考核指标可由各用人部门订立及调整,并报备至人力资源部;6. 《年度目标管理表》:明确该岗位年度业绩目标7. 《年度培养计划》:明确公司针对该岗位将执行的全年度培养计划8. 《月工作总结与计划表》:于每月5日前以邮件方式提交本人上月《月工作总结及本月工作计划表》至直接主管9. 《周工作总结与计划表》:于每周天22:00前以邮件方式提交本人本周《周工作总结及本月工作计划表》至直接主管10. 《数据报表》:做为《工作指导书》的附件,明确各岗位的报表、报告模板及提交时间三、表格体系使用说明:(1)每个岗位的人员均有自己专属的PDCA工作系统模板。

(2)PDCA工作系统由人力资源部主导完成并负责日后的修订,各岗位工作系统模板在使用过程中如有调整需报备人力资源部。

(3)新增岗位的PDCA工作系统,由各用人主管于申报《用人申请表》时一并提供;以作为评定岗位的依据。

(4)每年度将对现有各岗位的工作系统模板进行修缮及征求使用意见,由人力资源部统一处理。

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