云和木制玩具产业发展电子商务的对策研究

云和木制玩具产业发展电子商务的对策研究

[摘要] 电子商务的应用为产业发展带来了新的动力与机会，促进了产业的变革与创新。云和木制玩具产业作为传统产业，得益于电子商务的应用，成为全国闻名的玩具工艺生产出口基地之一。本文分析云和木制玩具产业应用电子商务现状，指出电子商务对云和木制玩具产业发展的启示与制约因素，从而提出云和木制玩具产业发展电子商务的对策。

[关键词] 电子商务；云和木制玩具产业；产业提升

木制玩具产业是浙江云和的传统产业、优势产业和支柱产业，以鲜明独特的风格在全国同行业中脱颖而出。云和借此成为全国闻名的玩具工艺生产出口基地之一，于1994年被国家农业部命名为“中国木制玩具之乡”，2004年国家轻工业联合会正式命名它为“中国木制玩具城”。如何让自己的产品享誉全国、走向世界，把木制玩具产业做大做强，这是云和木制玩具企业的使命。近年来，云和木制玩具企业和政府积极投身电子商务活动，设立木制玩具特色工业园区信息化推进中心，把推进上网交易、电子商务作为玩具业发展的一个新经济增长点来培育。

一、电子商务在云和木制玩具产业中的应用现状

1.企业投入积极性高。在企业电子商务层面，投入积极性高。随着20世纪90年代末电子商务掀起的热潮，云和木制玩具企业于2002年左右纷纷投身电子商务活动，涉足阿里巴巴、中华玩具网、ShopEx等平台。尤其是与阿里巴巴的合作，云和已有200多家木制玩具厂成为它的会员。例如，半球实业有限公司为大力拓展网上交易市场，投入2万多元建设电子商务网；振鹏实业有限公司在著名电子商网“阿里巴巴”投资6.5万元购买了首页第二位的商业广告，并在该网开展大规模的电子商务活动；立信玩具厂也在阿里巴巴商务平台投资5万多元开展电子商务活动。

2.大力建设电子商务网。目前，云和玩具生产企业已建成顶级域名网站20多个，网站特色鲜明，各自定期发布系列样品，对外宣传作用明显。其中，“中国木制玩具城商务网”()以创建“云和木制玩具电子商务航母”的要求进行定位，开设企业用户管理系统，有图像、视频交互功能；“绿谷云和电子商务网”()是云和县较大的综合新闻、商务网，网上样品500余个；云和经贸网()以云和门户网站的要求定位，链接云和企事业单位的所有网站，着重对规模以上企业进行整体宣传，现已在网易、搜狐、网上浙江、丽水信息港等大型网站登录和链接；此外，还有100多家企业在网上浙江、中国网上技术市场、浙江中小企业网等大型网站注册宣传网页。

3.企业电子商务效果显著。玩具产业对电子商务的高投入，带来了高效益。借助“中国木制玩具城商务网”与国外采购商联络洽谈已达500多人次，网上交易额超过1000万美元。如新云玩具集团公司平均每天接到20多封海外电子邮件，年平均接洽订单100多万美元；和信工艺品有限公司是最成功的利用电子商务手段营销的案例。2003年，该公司年销售1600万元，其中有1400万元是通过网上交易，200万元是原有的客户交易。2004年，公司总经理何彬被评为网上交易十大人物之一。这是云和玩具企业钟情电子商务，走向世界的一个缩影。

二、电子商务对云和木制玩具产业发展的启示

电子商务平台基于宽带网，不仅提供传统电子商务平台的信息发布、电子寻盘、产品集聚等功能，还能提供交互式网络视频会议、电子实时竞价、网络邮局、网络监控等功能。可见，电子商务对云和木制玩具产业发展的启示是明确的。

1.打破时空瓶颈。云和地处浙西南非常偏僻的位置，交通也不是很便利，因此在地理区位、交通、信息获取上处于相对的弱势地位，想直接面对买家的机会小。同时，通过展览会开拓业务，不仅参展费用高，比如广交会一次要十几万，而且几乎是在“碰运气”。但发展电子商务则进行365天不落幕地推广，将可以突破这一瓶颈，为云和木制玩具产业发展插上腾飞的翅膀。通过电子商务平台的整合，协助云和木制玩具企业建立全球、全国、全地区的销售网，不但可以解决地理条件制约带来的信息不对称劣势，还可以弥补物流等方面的缺陷，使云和木制玩具产业发展的劣势转为优势。

2.促进产业集聚。最大的交易不是发生在生产者和消费者之间，而是发生在生产者和生产者之间，降低生产者之间交易成本的一个重要方面是产业整合。在张维迎(2004)教授看来，电子商务是整合传统产业的一个有效办法，未来中国的产业领袖的一部分工作应该是通过电子商务平台来做的。云和玩具业作为一个由许多中小企业集聚在一起的产业，对每个企业来说，建立具有产业背景的网上电子市场，开展共同协作，将极大地提高效率，并大大降低成本。产业集群内的信息服务组织和网络的建设，为企业提供各种信息服务，减少企业由于独自搜集信息造成的成本浪费和信息的不完全性。

3.突围“代工”困境。目前，在云和县704家木制玩具企业中，仍然有1/3左右主要是通过外贸公司和中间商来做“代工”生意。这种模式有两个顽疾：一是利润低，经过广东、上海、浙江和深圳出口商的转口和代理商的“盘剥”，利润率将下降10%-15%，甚至更多；二是缺乏市场信息，由于中间商不能很好地把终端客户的需求反映给代工厂，使代工厂很难把控，企业形象也难以得到提高。想要在偏僻的云和找到国际终端客户，重要的是要摆脱外贸公司和中间商，与终端客户直接合作。通过电子商务就可以在全球找市场，找终端客户，突围“代工”困境。

4.促进品牌推广。品牌是企业最大的财富，品牌就是价值，发展品牌是企业开拓国际市场的优先战略，“如果你有自己的品牌，你掌握了终端销售，你要实现怎样的增长，都很容易。”云和艺发工艺厂厂长汤克引从实际出发作出这样的认识。随着网上店铺、网上网下代理商的增多，就意味着几乎不用花钱就推广了品牌。根据云和木制玩具产业品牌多而小的情况，作为一家资金少、实力不强的小企业，选择大规模投放广告、大量交纳参展费等通常的品牌推广方式是有一定难度的。而选择电子商务的方式，在网上打品牌，不但廉价而且范围广，效益大。

三、云和木制玩具产业发展电子商务的制约因素

(一)外部环境的制约因素

1.信用机制不健全。发展电子商务的信用环境和信用制度尚不健全，在网上外贸交易中欺诈现象如信用证诈骗、倒签提单、伪造单据等现象屡见不鲜，网络上经常发生的黑客袭击事件以及由于安全认证的不到位所导致的网上信息和资金结算上的损失也经常发生，这些都成为云和木制玩具出口企业应用电子商务面临的严重问题。

2.基础设施不健全。由于资金的问题，云和木制玩具出口企业计算机和网络基础设施薄弱，企业信息化程度偏低。同时，云和物流渠道不畅通，在目前阶段，物流成本高且效率低成为制约电子商务发展的一大障碍。

3.协调机制不健全。外贸主管部门、海关、税务、商检、银行、运输等和外贸企业之间的数据传送与交换的效率决定了外贸电子商务的效率。但云和木制玩具企业与出口行业外贸