各部门工作职责与内容

人事部：

人事部经理：

1、参加各会议，做会议记录，将会议决议传达给老师团队、企宣、办公室、财务部。

2、招聘工作，对来公司应聘人员面试笔试。

3、对各级员工的档案整理核查。

4、建立顾客档案、整理顾客档案、监查业务做销售计划的合理性。

5、对员工进行素质、专业考核，并记录在案，为员工晋升做数据准备。

6、办理员工离职手续。

7、下院培训员工心态，公司制度方面的课程。

8、制定每月员工培训计划，并记录培训档案。

9、监督顾客投诉的解决过程。

10、网站维护。

文员：

1、电话通知面试、接待面试人员。

2、录入员工档案、调整。

3、录入顾客档案并调整、对下月过生日的顾客通知各院。

4、对顾客档案中一企业月未来的顾客进行电话跟踪。

5、接听顾客投诉电话，并及时反映相关经理、记录在案。

6、对公司人员进行考勤排查。

7、安排维修事件。

8、完成业务部、财务部各表格、文档的制作、打印、复印工作，并传达到相关部门。

9、管理办公耗材。

企宣部：

一、武汉区域

1、各院的灯箱片及相关宣传资料策划及制作。

2、各类POP及各类活动卡别的制作。

3、配合培训部做好公司文化墙的更新工作。

4、公司对外活动宣传册的策划制作。

5、公司网站的更新及策划工作。

6、完成各部门交办的工作。

二、外区

1、外区市场POP及相关宣传资料制作。

2、客户的管理工作(客户的沟通、处理客户的日常性事务——客户需求、纠纷、投诉等)。

3、履行业务签单后的一切事务：合理的审阅与各部门的衔接沟通（财务——款项落实、合同的保管、核

对返还），及首期配送辅导。

4、培训——根据客户的要求，合理并及时安排各经销商在公司的培训。

5、协调培训部、配送中心、开拓部的工作。

项目开发部：

1、市场新仪器的原理、操作方法整理成方案发放各院，并跟踪调查使用情况、效果。

2、设计新课程、新项目、方案编写及手法的创编。

3、新产品的试用跟进、落实并反馈使用结果。

4、定期下市场了解最新美容资讯。

5、对培训部技能老师进行新项目专业知识，手法等专业技能方面的培训，并考核。考核结果送人事部备

档。

6、制定新项目的推广计划（计划包括各部门的工作安排），报总经理审批后安排各部门实施推广计划。

培训部：

1、协助项目部开发新项目，研究新仪器的使用方法。

2、培训新员工专业技能，并考核。考核结果送人事部备档。

3、培训员工新项目的专业技能，新仪器的原理及使用方法，并考核培训效果，考核结果送人事部备档。

4、定期对员工进行专业技能（知识、手法）的分批考核，考核结果送人事部备档。

5、协助部进行客户开发中需要的专业知识的讲解工作。

6、主持各种会议、培训。

7、协助企宣部撰写各宣传资料中专业知识方面的内容。

※老师团队新项目推广流程及参考时间：

1、经理会议、确定新项目方向（1—2次会议）。

2、老师团队研究项目课题，并参考其它品牌的做法。

3、老师团队查资料、确定项目理论知识、手法穴位（三天）。

4、老师团队编写理论教案、手法方案，并试讲理论。

5、编排手法（功效、舒适、细节）整改手法方案（2—3次）。

6、经理会议、定价位、推广方案、推广卖点、话术（1次会议）。

7、院长会议、培训项目、推广话术、理论卖点、培训手法（1次会议，1—2天）。

8、下院培训理论、卖点、话术、手法，考核员工、反馈数据、记录培训档案（15—30天）。

9、下院跟踪销售结果，对错误及时更正并反馈。

10、录制项目讲解教学片。

财务部：

1、组织编制公司月、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划

的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施。

2、提供相关数据，协助总经理进行财务分析，参与决策经营方向。

3、全同人事部、市场部等有关部门，组织经营分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出放

进意见和建议。同时，提出报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向。

4、负责对公司低值易耗品盘点核对。做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要

求，杜绝浪费。

5、负责固定资产及专项基金的管理。办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，下确计提折旧，

定期组织盘点。

6、负责流动资金的管理。定期组织清查盘点，同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，

合理地有计划的调度占用资金。

7、负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和

管理要求的核算方法，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化。

8、负责进行销物资款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需经分管

副总经理或总经理审核签字同意，方可支付。

物流部：

一、武汉区域

1、根据财务部开具配送单配送各单位产品，辅料等生产物资。

2、协同项目开发部、客户服务部采购相关物品。

3、采购经营过程中的相关辅料，包括文具，纸张等办公必需品。

4、统计提货数据。

二、外区

1、每月收集产品质量及包装的咨询回馈。

2、及时了解经销商辅料需求并上报。

3、对经销商提出的建议或要求必须在两个工作日内给予回复。