空调维保服务承诺书
空调维修服务承诺书
空调维修服务承诺书空调维修服务承诺书范文(通用6篇)随着社会不断地进步,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。
为了让您在写承诺书时更加简单方便,下面是店铺收集整理的空调维修服务承诺书范文(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
空调维修服务承诺书1本人系望江名都号楼单元楼号业主(住户),现需安装空调台(其中:客厅台,主卧台,次卧台),本人郑重承诺:1、在空调安装及其使用过程中严格遵守相关规定,对空调室外机的安装质量及其安全承担全部责任;2、空调室外机按照设计规定的位置安装,保证不乱开空调孔,不乱拉冷凝管,不拆除或破坏百叶窗,不影响房屋外立面,把空调主机和室外机滴水导入集中排水管中;3、空调噪声控制在不影响相邻业主和住户的正常工作和生活为限;4、空调安装及其使用期间若出现任何异常情况,本人保证按照物业公司的具体要求自行无条件整改,并对所造成的一切损失承担全部责任。
承诺人:xxx20xx年xx月xx日空调维修服务承诺书2xx省xx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限:自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。
空调维护保养服务承诺书
空调维护保养服务承诺书本公司为提高客户的满意度,特此发布以下空调维护保养服务承诺书:一、服务理念本公司的服务理念是:专业、热情、真诚、高效。
我们以客户为中心,不断提升服务质量,为客户提供满意的服务是我们的目标。
二、服务内容1.空调系统清洗:定期对空调内外部清洗,确保空调风道内无异味、无积尘,保证空气质量,为您提供更舒适的居住环境。
2.空调维修:如出现空调不制冷、制热不足、风量减少等问题,我们将及时为您处理。
3.空调安装调试:我们有经验丰富的安装工程师,能够根据客户需求和实际情况进行科学、合理、安全的安装和调试,确保您的空调正常运行。
三、服务承诺1.我们严格按照国家相关法律法规执行服务。
2.我们保证对客户的隐私信息绝对保密。
3.我们承诺提供高品质的服务,确保服务质量,如确认责任在本公司,我们将免费为客户重新提供服务。
4.我们保障服务时间,如未在确认的服务时间内完成服务,我们会第一时间与客户联系,并协商新的服务时间。
5.我们坚持服务之前,对客户进行全面沟通与了解,确保服务时间及内容的准确性。
四、服务优势1.我们的服务质量有保障,可以为您节省维修费用。
2.我们拥有专业技术人员和高效服务团队,可以为您提供专业、热情、真诚、高效的服务,让您的问题得到快速解决。
3.我们采用先进的设备和科学的方法来为您提供优质的服务,让您的空调设备得到良好的维护和保养,使您生活更加舒适。
五、服务态度1.我们注重对客户的态度和服务质量,您的每一个建议和评价都将是我们不断进步的动力。
2.我们坚持“客户第一”的原则,努力让您满意,为您提供全方位的服务。
3.我们积极响应客户的需求,确保客户获得及时、满意的服务体验。
六、联系方式如果您需要上门维修和保养服务,可以拨打我们的客服热线:010-xxxxxxx,我们将竭诚为您服务。
七、结语我们在这里郑重承诺,将竭尽全力为客户提供优质的空调维护保养服务。
我们希望能与您建立长期的合作伙伴关系,共同发展,共创美好未来!。
空调维保承诺书
空调维保承诺书一、签署单位本承诺书由以下单位签署:空调维保服务提供方(以下简称“承诺方”)。
二、服务内容承诺方将向客户提供以下空调维保服务: 1. 定期检查空调设备的工作状态,包括制冷效果、制热效果等。
2. 清洗空调设备的滤网,并重新安装。
3. 检查和调整空调设备的制冷剂充注。
4. 检查空调设备的电器连接是否牢固,电源是否正常。
5. 排除空调设备可能存在的故障并及时修复。
三、服务承诺承诺方保证以下服务准则: 1. 定期维护:承诺方将根据客户需求进行定期的空调维保服务,确保设备良好工作。
2. 服务规范:承诺方将由专业技术人员进行维保服务,确保服务过程规范。
3. 快速响应:对客户提出的空调故障报修,承诺方将在最短时间内作出回应并进行处理。
4. 服务保障:承诺方将在维保服务中严格按照服务内容进行操作,保障服务质量。
四、服务费用承诺方向客户收取的服务费用为每次维保服务的费用总和,具体费用根据服务项目和服务内容而定,双方应在服务开始前确认服务费用。
五、服务期限本维保承诺书自签署之日起生效,服务期限为一年,服务期满后可根据双方协商继续维保服务或终止合作。
六、违约责任若承诺方未能按照本承诺书约定履行空调维保服务将承担相应的法律责任,并且应及时履行服务或对客户进行合理的赔偿。
七、争议解决双方在履行本承诺书过程中发生争议应友好协商解决,协商不成的,应提交至签署地当地法院裁决。
承诺方(签名):_________________日期:_____________客户(签名):_________________日期:_____________。
空调维护保养合同模板
空调维护保养合同模板甲方:(客户名称)联系地址:联系电话:乙方:(维护公司名称)联系地址:联系电话:鉴于甲方拥有一定数量的空调设备,为了保障空调设备的正常运行,甲乙双方就空调设备的维护保养事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供空调设备的定期维护保养服务,包括但不限于清洗空调过滤网、检查制冷系统、检查电气系统等内容。
1.2 乙方将根据空调设备的具体情况,制定合理的维护保养方案,确保空调设备的正常运行和延长使用寿命。
第二条服务费用2.1 甲方同意按照乙方制定的维护保养方案支付服务费用,具体金额为(具体金额),服务费用按季度支付。
2.2 在服务期间,如乙方发现需要更换配件或进行维修等情况,需额外支付维修费用,具体费用将根据维修情况另行协商确定。
第三条服务时间3.1 乙方将根据具体情况制定维护保养计划,定期为甲方提供维护保养服务,服务时间为每周一至周五上午9点至下午5点。
3.2 如有特殊情况,乙方需提前通知甲方并重新安排服务时间,确保服务正常进行。
第四条服务质量4.1 乙方承诺提供的维护保养服务具有良好的质量,并保证使用合格的维护保养设备和工具。
4.2 如在服务过程中乙方发现空调设备存在损坏或故障,将及时向甲方报告并提出维修建议,保障甲方的利益。
第五条保密条款5.1 甲乙双方保证在合作期间不泄露对方的商业机密和服务信息,严格保护双方的商业利益。
5.2 如有违反保密条款的情况发生,违约方需承担相应的法律责任。
第六条协议变更6.1 任何对本合同的修改或补充必须经甲乙双方书面协商一致后生效。
6.2 甲乙双方在签订本合同后如需解除合同,需提前15天书面通知对方并支付相应的违约金。
第七条法律适用7.1 本合同适用中华人民共和国法律。
7.2 对于本合同的解释和执行,甲乙双方同意提交有管辖权的法院解决。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为空调维护保养合同范本,甲乙双方如有其他约定,可另行添加或修改。
空调质量保证承诺书
空调质量保证承诺书
尊敬的用户:
感谢您选购我们公司的空调产品。
为了保障您的权益和提供优质的
产品和服务,我们郑重承诺如下:
一、质量保证期限:
自您购买空调之日起,我们承诺提供三年的质量保证期限。
在保证
期限内,如发现产品存在质量问题,我们将免费提供维修或更换服务。
二、保修内容:
1. 若产品在正常使用条件下出现故障或损坏,我公司负责对其进行
维修;
2. 若出现无法修复的严重质量问题,我公司将提供全额退款;
3. 我公司提供的维修及更换配件均为原厂配件,确保产品质量的持
续稳定。
三、保修条件:
1. 在保修期限内,您需保证正常使用空调产品,并遵守产品的使用
说明书;
2. 产品损坏、故障非人为因素引起的,我公司将承担维修和更换责任;
3. 产品损坏、故障由于人为原因造成的,包括但不限于拆卸封条、改装、私自修理等,我公司将不承担维修和更换责任。
四、其他保证:
1. 在质量保证期间,我公司将为您提供免费技术咨询服务,解答您在使用过程中遇到的问题;
2. 我们将积极采取措施,提高产品质量和服务水平,以满足用户的需求和期望。
请您在购买时仔细保留购买凭证,并填写相应的购买登记信息,以便在需要时能够及时提供相关服务。
如需保修服务或咨询服务,请拨打我们公司提供的客户服务热线,我们将竭诚为您服务。
感谢您对我们产品的信任与支持,我们将继续努力提升产品质量和服务水平,为您提供更好的使用体验。
此致
敬礼!。
空调质保承诺书(范本)
空调质保承诺书空调质保承诺书空调质保承诺书xx-x省xx-x电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限:自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后,送至采购方所在地并提供设备的安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
空调承诺书2本人系望江名都号楼单元楼号业主(住户),现需安装空调台(其中:客厅台,主卧台,次卧台) ,本人郑重承诺:1、在空调安装及其使用过程中严格遵守相关规定,对空调室外机的安装质量及其安全承担全部责任;2、空调室外机按照设计规定的位置安装,保证不乱开空调孔,不乱拉冷凝管,不拆除或破坏百叶窗,不影响房屋外立面,把空调主机和室外机滴水导入集中排水管中;3、空调噪声控制在不影响相邻业主和住户的正常工作和生活为限; 4、空调安装及其使用期间若出现任何异常情况,本人保证按照物业公司的具体要求自行无条件整改,并对所造成的一切损失承担全部责任。
中央空调售后服务承诺书
111 1中央空调售后服务承诺书精品文档中央空调售后服务承诺书1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限:自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束1 / 4精品文档后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
空调售后服务承诺书样本1.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期,终身提供服务。
在此期间,因产品制造质量原因造成故障,我方将免费维修和正常保养。
2.随机提供详细资料:《使用说明书》;《保修证》;《合格证》。
3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。
4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。
5.提供相应的免费技术培训。
免费进行现场培训:a、使用注意事项;b、一般故障的维修。
免费进行深层次培训:a、空调设备的制冷原理及使用常识;b、空调设备的电控原理;2 / 4精品文档c、空调设备的安装与维修基本要点;d、空调机组的基本故障检测与排除;e、日常维护方法和要求。
空调售后维保承诺书
空调售后维保承诺书为了保障消费者的合法权益,本公司郑重承诺:一、服务承诺1.本公司出售的所有空调产品均享受 1 年质保服务,从售出之日起计算。
2.我们承诺满足客户在质保期内因我公司制造或生产过程中存在的缺陷导致的空调故障,提供售后服务。
3.我们承诺在收到消费者报修电话后,将在 24 小时内安排工作人员前往维修。
4.我们承诺提供免费上门检修及维护服务,若需要更换零部件,允许咨询意见后收取相应材料成本费。
二、服务规范1.所有维修人员均在经过相关技术培训和考核后才能上岗,确保专业技术符合产品制造商要求。
2.我们承诺使用原装备件进行维修,确保产品维修保养的质量和安全性。
3.我们承诺按照标准的服务流程进行服务,确保服务体验的统一标准,专业且高效。
三、服务业务1.为保障消费者的利益,消费者在使用本公司的空调产品后,如有任何问题,可随时拨打客户服务热线寻求支持。
2.本公司在提供售后维修服务的同时,还提供用户使用咨询、维护、保养、清洗等技术服务,在正常使用期内免费提供相关技术支持及维护知识。
3.我们承诺在售后服务期内,发现产品质量问题,我们将立即进行数据分析和提升,做到问题“零处理时间”。
四、服务监督1.通过完善的服务反馈机制,及时跟踪客户反馈,以便及时改进和提升售后服务水平。
2.我们承诺,在售后维修过程中,接受消费者的监督及建议,确保服务过程高效、公正、公平。
3.本公司设立质量保障部门,与技术培训部门和售后服务部门合作,完善售后维修服务流程和培训制度,加强员工职业透明度及行业道德教育,确保消费者获得优质的售后服务。
我们的服务是您的选择和信任。
关爱消费者,关注安全,是我们服务的目的。
我们将竭诚为您提供优质、高效、及时的售后服务,满足您的各种需求,与您共创美好明天。
空调售后维护及服务保证书
空调售后维护及服务保证书1. 服务内容根据本合同的约定,我方将对购买的空调设备提供以下售后维护及服务:1. 安装调试:我方将派遣专业技术人员到达购买方指定的安装地点,对空调设备进行安装调试,确保其正常运行。
2. 维修保养:在购买方使用空调设备期间,如出现设备故障或需要保养,我方将派遣专业技术人员及时进行维修和保养。
3. 售后咨询:购买方在使用空调设备过程中遇到问题或需要咨询时,我方将提供相应的售后服务和技术支持。
2. 服务保证1. 服务时间:我方承诺在购买方提出服务请求后的24小时内作出响应,并在合理的时间内完成相应的维护和服务工作。
2. 服务质量:我方将派遣经验丰富、技术过硬的维修人员进行服务,确保维修质量达到购买方的满意度。
3. 零配件保证:我方提供的维修所需零配件将符合国家标准,并确保其质量和可靠性。
4. 售后保修:对于我方维修过的空调设备,在保修期内如再次发生同一故障,我方将免费提供维修服务,包括所需零配件和人工费用。
3. 服务费用购买方在购买空调设备时已支付了相应的售后服务费用,覆盖了维修保养和售后咨询等服务内容。
在服务期限内,购买方无需另行支付任何维修和保养费用。
4. 法律适用与争议解决本保证书的解释和适用均受中华人民共和国的法律管辖。
双方在履行本保证书过程中发生的争议应通过友好协商解决,协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
5. 其他约定本保证书自双方签字之日起生效,有效期为购买方购买空调设备之日起的一年。
双方在履行本保证书过程中如有其他约定,应以书面形式进行补充协商,补充协议与本保证书具有同等法律效力。
购买方(盖章):日期:联系人:联系售后服务提供方(盖章):日期:联系人:联系。
空调售后维修承诺书
空调售后维修承诺书空调售后维修承诺书(通用6篇)在不断进步的社会中,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。
你知道承诺书怎样才能写的好吗?以下是店铺精心整理的空调售后维修承诺书(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
空调售后维修承诺书1为了保障作业期间的安全,坚持以预防为主,本着“谁施工谁负责”、“谁主管谁负责”的原则,我单位郑重承诺:1、在承接开展空调安装、维修高空作业时,作业工人必须先参加相关培训,取得《特种作业证(高处作业—空调安装)》(此证全国通用),符合高空安装、维修条件后方可进行作业;2、若工人不符合以上条件的,保证不承揽空调安装及维修高空作业。
以上条款,我单位将严格执行,切实做到安全自查,隐患自除,责任自负,接受监督。
xxx20xx年xx月xx日空调售后维修承诺书2产品售后服务承诺书范本为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
空调维护质量保证承诺书
空调维护质量保证承诺书本承诺书在双方自愿的基础上达成,旨在确保空调维护工作的质量与效果。
以下是我们的承诺:1. 服务准则我们承诺按照相关法律法规和技术标准,执行以下服务准则:- 提供专业的维护人员,具备相关资质和经验,确保维护工作的专业性和安全性。
- 使用高品质的维护设备和工具,以保证维护过程的可靠性和效率。
- 严格遵守维护操作规范,确保维护工作符合技术要求和安全标准。
- 尊重客户隐私,维护维修过程中的机密性。
2. 服务内容我们将根据合同约定提供以下维护服务:- 定期维护:按照合同约定的维护周期,定期进行维护工作,包括清洁、调试、检测等。
- 故障维修:对空调设备出现的故障进行及时排查和修复,以确保设备的正常运行。
- 技术支持:为客户提供关于空调维护的咨询和技术支持,解答相关问题。
3. 质量保证我们对提供的维护服务承担如下质量保证责任:- 在维护期限内,对维护过程中出现的操作失误或质量问题,我们将负责重新进行维护,并承担维护费用。
- 对于经过我们维护的空调设备,在保修期内,如果发生与维护相关的故障,我们将负责免费维修或更换。
- 我们承诺以积极、诚信的态度对待客户,及时回应客户的维护需求和问题。
4. 终止与争议解决合同一方有权在提前通知对方的情况下终止合同。
对于合同履行过程中可能发生的争议,双方将本着友好协商的原则进行解决。
以上承诺为双方权利与义务的基础,双方共同签署确认。
承诺方:__________________日期:_____________________被承诺方:__________________日期:_____________________This is a sample content for the document "空调维护质量保证承诺书". Please fill in the blanks, review, and confirm before finalizing the document.。
空调维修养护服务承诺书范文
空调维修养护服务承诺书本承诺书载明[公司名称] (以下称为“本公司”)向客户提供的空调维修及养护服务的质量保证及服务承诺。
1.服务内容本公司为客户的空调提供以下服务。
-定期检查及保养-故障快速诊断和修复-更换部件(如有必要)-使用指导及建议2.质量保证-对于修理和更换的零件,本公司提供一定期间(具体期间在合同中明确记载)的质量保证。
-在保修期内,如果再次发生同样的故障,免费进行修复或零件更换。
3.快速反应-收到故障申报后,以最快的速度到达现场,开始诊断及修理工作。
-目标是在当天或第二天之前解决正常工作时间内的故障申报。
4.透明收费-服务前,应提供明确的费用估算并征得客户同意。
-如果需要额外费用,我们承诺事先说明并征得客户的同意。
5.追求顾客满意度-本公司将顾客满意度作为首要任务,在服务中认真接受顾客的要求和不满,并迅速应对。
-服务后,也随时听取客户的意见,并融入到服务的改善中。
6.责任范围-对于根据本承诺书进行的所有服务,本公司必须在善良管理人的注意下进行。
-但是,对于天灾、不可抗力及其他不属于本公司责任的原因造成的损害,不承担责任。
7.解决争端-所有关于本承诺书的争议应通过双方友好协商解决。
本承诺书的有效期本承诺书自[开始日期]起生效,适用于客户与本公司之间的空调维修及养护服务合同的有效期。
本公司信息公司名称: [公司名称]地址: [地址]联系方式:日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
空调设备维修服务承诺书
空调设备维修服务承诺书
本承诺书旨在明确我方为用户提供的空调设备维修服务的承诺。
我们将尽力确保您的空调设备维修过程顺利、高效,并保证提供最
优质的维修服务。
1. 服务内容
我们承诺提供以下空调设备维修服务:
- 检查您的空调设备并确定问题
- 提供维修方案和预估维修时间
- 进行必要的维修和更换零部件
- 测试设备以确保正常运行
- 提供维修后的设备保养建议
- 提供维修后的设备保修服务
2. 维修效率
我们将尽快安排维修人员处理您的空调设备问题。
一旦您提交
维修申请,我们将尽快与您联系并确定上门维修时间。
在维修过程
中,我们将尽最大努力确保维修的高效率,使您的设备尽快恢复正常运行。
3. 维修质量
我们非常重视维修质量,因此我们承诺采取以下措施:
- 由经验丰富的维修人员进行维修
- 使用原厂或认可的替代零部件
- 遵循相关的维修标准和流程
- 对维修过程进行严格的质量控制检查
4. 保密与安全
您的个人信息和设备信息将被严格保密。
我们将采取必要的措施,确保您的信息安全,不会被泄露或滥用。
5. 服务满意度
我们始终以客户满意度为首要目标。
如果您对维修服务有任何不满意的地方,或者有任何建议,欢迎随时与我们联系。
我们将尽力解决问题,并不断改进我们的服务质量。
维修服务提供方:
_____________________
签署日期:
_____________________。
空调维保安全责任承诺书
空调维保安全责任承诺书尊敬的业主/客户:为确保贵单位空调系统的正常运行,延长设备使用寿命,防止意外事故的发生,提高服务质量,我单位特制定本空调维保安全责任承诺书。
我单位将严格按照国家相关法律法规、标准和行业规定,认真履行维保职责,确保空调系统安全、稳定、高效运行。
现承诺如下:一、维保人员资质及培训1. 我单位承诺,所有参与贵单位空调维保工作的维修人员均具备相应的职业资格证书,具备丰富的理论知识和实际操作经验。
2. 我单位定期对维修人员进行安全教育和技能培训,提高其安全意识和服务水平,确保维保工作的质量和安全。
二、维保内容与流程1. 我单位将按照贵单位提供的空调系统技术参数和维护要求,制定详细的维保计划,确保维保工作全面、到位。
2. 维保内容包括但不仅限于:定期检查、清洁、保养空调设备,更换损耗部件,检查安全设施,处理故障等。
3. 维保过程中,我单位将严格遵守操作规程,确保维修安全,减少对贵单位正常生产、办公的影响。
三、安全防护措施1. 维保人员在进行高空作业时,必须严格遵守高空作业安全规程,佩戴安全帽、安全带、防滑鞋等防护用品,确保个人安全。
2. 维保过程中,将使用专业的工具和设备,确保操作规范,防止意外伤害和设备损坏。
3. 我单位将配备充足的消防器材,定期进行消防演练,提高员工火灾应急处置能力。
四、应急预案与事故处理1. 我单位将制定完善的应急预案,确保在突发情况下能够迅速、有效地进行处置,降低事故损失。
2. 一旦发生安全事故,我单位将立即启动应急预案,组织救援,及时报告贵单位,并积极配合事故调查和处理。
五、服务质量保证1. 我单位承诺,维保服务达到国家相关标准和行业规定,确保空调系统运行效率和稳定性。
2. 我单位将定期对维保服务质量进行自检和回访,及时了解贵单位需求和意见,不断改进服务质量。
六、保密原则1. 我单位承诺,在维保过程中严格遵守国家有关保密法律法规,确保贵单位信息安全。
2. 我单位不得泄露贵单位的任何技术资料、商业秘密和个人隐私,否则承担相应法律责任。
空调维保服务承诺书
空调维保服务承诺书尊敬的用户:感谢您选择我们的空调维保服务。
我们深知空调是您生活中重要的一部分,为了确保您的使用体验,我们郑重承诺以下服务:1. 专业维修团队我们公司拥有一支经验丰富、技术精湛的专业维修团队。
他们具备专业的维修知识和技能,能够迅速准确地判断和解决各类空调故障。
无论是机械故障、电路故障还是其他问题,我们的维修团队都会竭尽全力提供最佳解决方案,确保您的空调恢复正常运转。
2. 快速响应时间我们设立了专门的服务热线,全天候为您提供维修服务。
在您拨打热线后,我们会立即派遣维修人员前往您所在地,确保最快的响应时间。
我们深知故障时间越长,给您带来的不便就越大。
因此,我们将确保迅速到达并尽快修复您的空调,让您的生活不再受到干扰。
3. 全面维保服务我们的维保服务不仅包括故障修复,还包括定期维护和保养。
我们会定期联系您,提醒您维护保养空调的时间,并根据您的方便安排上门服务。
定期维护和保养可以有效延长空调的使用寿命,提高空调的工作效率,减少故障发生的可能性。
我们的维保服务将确保您的空调始终处于最佳工作状态,让您享受更加清凉和舒适的生活。
4. 高品质备件材料为了确保维修的质量和长久稳定性,我们只使用原厂备件和优质配件材料。
这些备件和材料均经过严格筛选,具备出色的品质和可靠性。
我们不会使用劣质产品,确保您的空调在维修后能够稳定运行,并且尽可能避免再次发生故障。
5. 环保意识与责任在提供维保服务的同时,我们秉承环保意识与责任。
我们会确保旧部件的安全处理,以及正确的废弃物处理方式。
我们将尽量减少对环境的影响,并与您一起共同关注环境保护。
6. 优质售后服务我们关注客户的满意度和体验,提供优质的售后服务。
如果在维保期间遇到任何问题或需要进一步的帮助与支持,您可以随时联系我们的客服团队。
我们将提供专业解答与指导,确保您的疑问得到及时解决。
综上所述,我们的服务承诺旨在为您提供高品质的空调维保服务。
我们将竭尽全力确保您的空调运行正常,并尽可能减少对您日常生活的干扰。
空调维保服务承诺书
空调维保服务承诺书作为一家专业的空调销售和维修企业,我们郑重向所有客户承诺,我们将在本服务承诺书规定的时间范围内为您提供优质的维保服务。
为了让您更加了解我们的服务承诺,我们在下面罗列了具体内容。
服务范围我们的服务范围包括空调维修、保养和清洗等一系列服务。
我们承诺在服务期间尽可能确保您的空调设备达到最佳工作状态。
服务标准我们的服务标准是:快速、高效和高质量。
当您选择我们的空调维保服务时,我们将立即展开工作,确保您能够尽快恢复正常的使用状态。
我们的技术人员会在维护空调过程中,使用专业的设备和工具,并遵循统一的流程和标准,以确保最高的服务质量。
服务保障我们提供一年的服务保障,针对我们提供的服务,如果在该期限内出现故障,我们将免费提供维修服务,保障您的权益。
在服务保障期外,我们也将为您提供有偿服务,以确保您的空调设备在长时间使用后仍能正常工作。
服务品质我们会全心全意地关注您的需求,不断努力提高服务品质和客户满意度。
我们的客服团队会以专业和耐心的态度对待每一个客户,确保每一次服务都能够得到优质的解决方案。
我们也鼓励客户给我们反馈,以进一步优化我们的服务。
服务预约为了方便客户,我们提供在线和电话预约。
如果您需要维修空调或进行定期保养,请提前咨询我们的客服或在线预约。
我们会尽快在您需要的时间段安排技术人员上门服务。
收费标准我们的服务费用合理公正。
在收费时,我们不会额外收取任何隐性费用,明确告知每一项费用,以确保客户的知情权。
同时,我们也会提供详细的报告和结算单,让客户了解每一项服务内容和对应的费用。
安全保障我们对每一位员工进行深入的背景调查,并对其签署相关协议,以确保每一次服务都能够安全可靠。
我们遵循严格的服务流程,确保服务过程中的安全和质量。
并在服务完成后,对现场进行清理,确保没有任何卫生问题。
结束语我们深信,通过我们的不断努力和服务承诺,我们能够让每一个客户都感受到我们的用心。
感谢您对我们的信任,我们将会以更好的服务回报您的信赖。
空调维护服务承诺书
空调维护服务承诺书我们的公司承诺提供优质的空调维护服务,以确保您的家庭或工作场所始终清洁、舒适、健康。
我们了解客户对空调维护服务的重要性,因此我们将竭尽全力满足您的需求并超越您的期望。
服务标准我们的服务标准包括:1. 按时到达我们会预约好维护时间,并确保准时到达。
如果因不可抗力因素无法按时到达,我们会提前通知客户重新安排时间。
2. 细节至上我们将会进行全面的维护工作,确保每一个细节得到精细处理,包括表面清洗,内部维修等等。
3. 高效、高质量我们的技术员拥有专业的培训和丰富的经验,可以迅速有效地完成空调维护工作。
并确保质量过硬,保证客户的满意度。
4. 清理好现场维护完成后,我们将会把现场清理干净,不留下任何污垢或垃圾。
满意度保证我们对我们提供的维护服务有信心,确信可以达到客户的期望标准。
在必要时,我们会接受客户的反馈,对服务进行改进。
如果客户对服务不满意,我们将会退还全部费用,确保客户的权益。
价格公正、透明我们的价格公正合理,价格透明。
我们会在服务之前告知客户服务的所有费用,以确保客户对价格了解清晰。
并且我们保证不会出现任何额外的收费。
服务承诺我们承诺为每一个客户提供以下服务:1. 快速响应我们会及时响应客户的请求,并在第一时间安排维护工作。
2. 紧急服务在紧急情况下,我们将会尽快安排服务,并立即前往现场解决问题。
3. 服务保证我们承诺提供高质量的服务,并保证可以达到您的期望。
结论健康、清洁的空调对于我们的生活和办公空间至关重要。
我们的服务承诺确保您的空调始终保持良好的运行状态,为您提供一个更加舒适、清洁和健康的空间。
我们将竭尽所能为您提供优质的服务,让您无后顾之忧。
空调维保效果承诺书
空调维保效果承诺书我们公司作为一家专业的空调维保公司,我们非常重视客户的需求和满意度。
为了给客户提供更高品质、更可靠的服务,我们制定了以下空调维保效果承诺书:服务承诺我们承诺为客户提供一流的服务,具体的承诺如下:1. 提供全方位的维保服务我们为客户提供包括空调清洗、检修、维护、保养等全方位的维保服务,确保空调的正常运行和延长使用寿命。
2. 免费服务保障针对新用户,在签订维保服务合同后的第一个月内免费提供1次检查、清洗等服务。
若正常服务期间出现设备故障,我们承诺在24小时内提供服务。
3. 便捷的上门服务我们承诺定期给客户回访,提供便捷的上门服务,随时为客户解决困扰。
维保效果承诺我们的空调维保服务通过以下几个阶段,确保提供的服务效果得到客户认可:1. 观察期针对新用户,我们将会在服务后的一个月内提供观察期,确保您的空调因为未发现隐藏的故障而正常工作。
如果发现出现故障或送风不足等问题,请务必及时联系我们进行解决。
2. 验收期在提供完毕服务后,我们将随时回访,并提供检查报告进行验收。
如验收合格,则第二天起算服务期限,确定下一个维保服务时间。
3. 服务期我们为客户制定了完善的空调维保计划,针对不同型号、使用场景的空调,我们根据客户的不同需求和要求制定不同维保计划,通过对空调的清洗、维修、保养等服务,确保客户长期使用空调的效果。
4. 效果反馈随着服务期的到来,我们会随时关注维保后的效果,并不断采取改进措施让维保服务更加完善。
如有不满意,欢迎随时向我们反馈,我们将在24小时内进行回复解决。
维保期限承诺我们承诺,在服务过程中,我们将对空调设备进行全面检查、清洗等服务,保证客户提供正常优质的服务。
在每次服务过程中,我们确保承诺的服务质量,当然,在每次承诺服务期过后,如果出现故障问题,我们也将进行免费维护,确保客户的权益。
总结我们公司将一如既往地为客户提供一流的空调维保服务并且让每一个用户都享受到优质的维保服务。
同时,我们也承诺,确保客户满意度为压倒性优于竞争服务提供商。
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空调维保服务承诺书ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一:天加空调售后服务承诺书天加售后服务承诺公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。
因此,南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。
“顾客满意”全程无忧五星级服务是:1)提供买方满意的空调选型、设计方案,为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。
2)提供顾客满意的高品质空调器。
3)提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。
4)提供顾客满意的系统调试和报告,对操作人员进行周到优秀的培训。
5)定期回访用户,了解空调使用状况,及时消除故障隐患。
6)提供顾客满意的、及时周到的维修服务。
7)提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。
8)提供顾客满意的质优、纯正的零配件。
9)天加空调各分公司均设立维修服务站,建立辖区内用户数据库,电脑跟踪空调使用状况,及时提供优质服务。
服务承诺1)在保用期内若因设备本身质量事故,由卖方负责修理或更换零部件,费用由卖方负责。
2)保用期中因买方管理不当,人为操作所造成的损害,卖方实行有偿服务。
3)超过保修期,价格优惠,配件以最低价格经常保养。
4)接到报修后4小时内(分公司所在地)到位,一般问题24小时内解决,24小时全天候接收报修。
5)我公司负责将设备运抵买方工地,车板交货。
6)我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费服务人员准则1.目的规范服务,确保有效,超越客户需求。
2.程序2.1出发前的检查、确认到客户单位之前,要确认如下事项2.1.1确认事项2.1.1.1有关客户的事项①客户名称②地址③电话号码④负责人2.1.1.2发生故障的机型、出厂编号,应用场所2.1.1.3接到联络的故障内容2.1.1.4配管、风道等相关工程的施工图,机器的技术资料 2.1.1.5故障维修用工具、计测仪器、零配件、材料2.1.1.6服务表格等文件2.1.2检查事项2.1.2.1工具、计测仪器等的状况2.1.2.2服务车的运行状态2.1.2.3通讯器材的工作状态2.1.2.4制冷剂检漏设备、制冷剂容器的剩余量2.2穿着2.2.1维修服务工作时要穿工作服,工作鞋2.2.2巡回服务时,带一套工作服为备用。
2.3如何同客户沟通因为需要对客户说明作业内容、处理方法、维修费用等,因此对客户的的应酬方法,尤其是说话需予注意2.3.1访问是的寒暄到了客户单位时,首先向负责人介绍:“我是天加数码中央空调的技术服务人员XXX,负责△△△业务2.3.2作业完毕时的手续2.3.2.1作业完毕后,向负责人报告作业完毕,并说明作业内容及处理措施。
2.3.2.2维修完成后,让客户单位负责人实际操作,确认正常运转的状态。
2.3.2.3确认了正常运转后,请其在公司指定的完成证明等文件上签字。
2.3.3同负责人的协商2.3.3.1零件不足或维修规模大而费时间时一般90%客户认为技术服务人员一来就可以使机组能正常运转。
但有时检查机器或设备后,如果利用手头有的零配件不能进行维修或操作电路的检查等修理需要较长的时间。
遇此情况,通过无线电话或电话等与公司联络确认零件的库存交货期后,向用户说明情况。
2.3.3.2原因在自己公司责任范围外时2.3.3.2.1确认为自己公司责任范围外的原因时,向用户仔细说明,请用户与工程施工单位取得联系,并在工程施工单位协同下确认原因并进行修理。
2.3.3.2.2不能取得联系时,在得到客户的了解情况之下,在工程施工单位会同日再次访问。
2.3.3.2.3不能取得联系时,在客户的修理请求后进行修理并收取部分修理费。
有关修理费的纠纷大部分属于此类情况,因此最需要予以注意,必须做好确认。
2.4关于作业2.4.1作业前应注意作业中使用的工具安放的地方。
当机组装设在会客或地面铺放地毯的地方时,要准备毛毯类铺放物,将工具箱放在上面。
2.4.2作业中即使是作业中,对观察作业并频繁提问的人,或客户中技术方面熟悉的人,应仔细、认真地进行说明。
2.4.3试运行作业完毕时要进行确认。
运转20~30分钟等机器进入稳定状态后进行确认。
机器装上复合压力表,观察高低压仪表数值,确认声音、振动等。
2.4.4作业完毕当试运行完毕,同时得到客户的确认后,拆下复合压力表,装上外壳,检查无遗忘工具。
用抹布清洁机组表面,清扫机组周围。
将作业中产生的垃圾和不良零件带回去。
篇二:维修服务承诺书维修服务承诺书致:******置业有限公司我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。
第一节服务承诺1、保修期内的服务承诺1、1我公司承诺的保修期内责任1、1、1、工程竣工验收后,我公司将对所施工系统实施维保服务。
我单位承诺免费质保期为两年,免费质保期:自公告交付业主之日起二年。
接通知24小时内到达现场维修,除易损件外,各种零部件两次维修后仍不能正常使用,投标人应更换同品牌,同型号的零部件,更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。
1、1、2、在工程交工验收试运行阶段,我公司还将留守现场一部分专业人员,协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题,以确保工程各系统运行正常。
1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训,同时制定和提供特种设备的操作维护手册,以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。
1、1、4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性,编制了《售后服务保证细则》。
承诺方保证按《售后服务保证细则》进行售后服务。
1、1、5、维护项目保养范围:如下a、火灾自动报警系统:感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。
b、消火栓灭火系统:室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。
c、自动喷淋灭火系统:湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。
d、消防广播与消防电话系统:广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。
e、应急疏散指示系统:应急切换、照明亮度、充放电能。
f、气体灭火系统:探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置(不包括充装气体)。
g、消防联动控制系统:消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动,各消防水泵、风机控制柜。
1、1、6、维护保养执行规范与程序:本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准GB50166-2007《火灾自动报警系统施工及验收规范》第4、3、2条:火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。
自动喷水灭火系统的维护保养工作,按照中华人民共和国国家标准GB50261-2005《自动喷水灭火系统施工及验收规范》第九章维护管理及附录E自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。
不包括每日巡检及消防值班。
a、周巡检:乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检,巡检范围为:(1)检查火灾报警控制器的功能,填写系统和控制器的巡检记录。
(2)检查管道控制阀门,报警阀是否正常,保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。
(3)检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。
(4)检查泵房的供电及开关位置是否正常,并作好巡检的详细记b、紧急排故:当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时,电话通知乙方,乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场,紧急排故;对影响整个系统的大故障,乙方维修人员必须加班加点,尽快排除故障,恢复系统正常运行。
遇特殊情况(如无备件、特殊部件一时无法解决)不能及时修复时,应经甲方同意并采取应急措施;如因甲方原因(如二次装修等),应由甲方出具书面证明,方可推迟修复;为确保整个系统正常运行,局部故障必须在二天内修复。
维修人员在排除故障恢复系统正常运行后,甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。
c、定期检查:乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。
检查内容:(1)乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测,检查火灾报警控制器的功能,填写系统和控制器的巡检记录,吹烟抽查测试报警探测器的报警功能;检查管道各控制阀门是否正常,保证管网不漏水及水量、水压正常;检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能;检查泵房的供电是否正常,开关位置是否正常,并作好检测的详细记录,每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备,如消防水泵、排烟风机、正压风机等,保证各种电机启停正常、运转正常。
每月进行各主、备设备自动切换功能测试。
检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能;并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求;利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况,检查洒水喷头等。
以上内容检测时发现问题应及时进行处理。
(2)每季度应测试系统的供水能力是否符合要求,利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况;采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示;检查火灾广播的切换、播放功能;分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。
发现问题及时修复,并应填写季度检测表,由甲、乙双方签字存档。
(3)每年必须进行一次全面综合检测,保证消防各系统功能符合要求。
对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作,并应填写年检表,由甲、乙双方签字存档。
d、月、季、年检报告需一式三份,消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。
1、2、本工程在保修期内提供驻现场的维护保养小组1、2、1、建立以项目经理为组长,专业技术人员组成的设备维护小组,为本工程专职提供技术、运行保障服务。
1、2、2、全天候提供维护保障。
质保期内维护保障小组常驻现场,跟踪进程设备进行的技术、质量保障。
1、2、3、24小时售后服务电话。
2、保修期满后的服务承诺无偿质保期后,我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收取任何服务费(仅收取材料成本费用)。
建立定期的跟踪回访制度,售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。
接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障,确保设备处于良好的运行状态。
第二节技术支持1、编制设备性能、操作手册我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册,提供以下资料。
1、1、各系统的详细说明(包括各设备的编号、安装位置等)1、2、设备元器件的性能,详细的技术规格及技术参数。