新版CMMI软件度量学习课件.ppt
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《CMMI概述》PPT课件
CMMI解析
• C－Capability 能力
• M－Maturity 成熟度
CMMI
• M－Model 模型
包含
• I－Integration 集成
过过程程域域（（PPAA））
• PA－Process Area 过程域 包含
共共性性目目标标（（GGGG））
包含
共共性性实实践践（（GGPP））
包含 特特定定目目标标（（SSGG））
课程概述
1 什么是过程和过程改进 2 什么是CMMI，CMMI的模型结构 3 基于CMMI的过程改进的优势
基于模型的改进的好处
• 建立共同语言。 • 铸造共同愿景。 • 建立在集业界之大成的过程和实践的基础上。 • 提供划分改进措施优先级的框架。 • 提供执行可靠的、一致的认定的改进框架。 • 支持行业范围内比较。
类别 成本
进度 生产率 质量 客户满意度 投资回报率
中位数 20％
37％ 62％ 50％ 14％ 4.7：1
低 3％
2％ 9％ 7％ -4％ 2：1
高 87％
90％ 255％ 132％ 55％ 27.7：1
数据量 21
19 17 20 6 16
引入CMMI模型的好处 － 波音公司 示例
引入CMMI模型的好处 － Motorola 公司示例
成熟度等级简介 － 已定义级（3级）
• 实现了组织范围的过程标准化。
– 员工理解过程中的角色和职责。 – 在整个过程中，产品的生产是可视的。 – 建立在项目管理的基础上。 – 为控制一个过程，过程必须被定义、文档化和理解。 – 一项任务的输出平稳地流入下一个任务的输入。 – 企业建立过程以确保员工胜任工作。
“The quality of a product is largely determined by the quality of the process that is used to develop and maintain it.”
《CMMI培训资料一》PPT课件
阶段模型的5个级别
1. 初始级
<Initial>
2. 已管理级 <Managed>
3. 已定义级 <Defined>
4. 量化管理级 <atively M>
5. 优化级
<Optimizing>
CMMI L2的7个PA <Process Area>
1. 需求管理 2. 项目策划 3. 项目监控 4. 供应商协议管理 5. 过程和产品质量保证 6. 配置管理 7. 度量和分析
PPQA的主要任务
1. 客观评估项目的产品和过程 2. 向有关人士提供SQA活动的结果 3. 发现并确保不合格项得到处理
CM的主要任务
1. 配置标识 2. 变更控制 3. 配置状态 4. 配置审核
CMMI和开发过程的关系
1. CMMI是管理过程 2. CMMI如何与开发过程融合
系统需求 软件需求文档
阶段模型
Initial Managed Defined Quantitatively Managed Optimizing
阶段模型的组织
Maturity Levels
Process Area 1
Process Area 2
Process Area n
Specific Goals
Generic Goals
Specific Practices
Common Features
Commitment to Perform
Ability to Perform
Directing
Verifying
IImmpplleemmeennttaattiioonn Implementation
《CMMI培训资料四》PPT课件
Risk Management
Activities
1 Risk Planning Risk planning is the detailed formulation of a program of action for the management of risk; 2 Risk Assessment • Risk identification • Risk Analysis, Rating and Prioritization
Monitoring and Control
Outputs
· Project Tracking Sheet · Updated Project Plan
Monitoring and Control
Exit Criteria • Project closuregement
Inputs
Contract / Order / Tender Inquiry / Final Proposal and all other communications from US team or real customer <if any>
Client Engagement
Activities
To be Continued…
Client Engagement
Activities
3 For non-PLM project, a contract review team <CRT> will work with development team to acquire customer needs, refine requirement and finalize the contract.
Monitoring and Control
《CMMI培训资料六》PPT课件
Metrication
Activities 1 Collection of Data: Data is collected generally from the Daily log / MS project schedules / Project tracking sheet / Clear Quest defect tracking system; 2 Compute Metric: The appropriate input data is applied to the Metric and the results computed. Note that the computational logic for each metric is unique. Please refer to Appendix A for details;
Outputs
Metrication
The outputs from this process are the Metrics statistics for the particular metric applied. Details of specific metric outputs are available in Appendix A in FB Metrication process document.
Metrication
Inputs
The inputs for individual metrics are unique to the particular metric. They typically consist of Daily log, Planned and Actual Schedules, Cost Schedules, etc.
CMMI培训完整版PPT幻灯片课件
真的能这样吗？
28
CMMIonline
2级做法遗留的一些问题
不需要进行风险管理吗？ 用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？
有指南就好了？ 如何组织聚餐活动，是不是应该有个指
导？或者有成功经验可供参考？ ……
29
CMMIonline
Level 3：已定义级
经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导 文档：
如何写计划 如何组织吃饭现场活动 如何确定餐单
RD TS VER VAL PI IPM
….
对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策 分析的办法。 DAR
进行风险管理。 RSKM
建立了相应的培训制度。OT
另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了 专门的SEPG来维护文档。OPF OPD
7
CMMIonline
常见疑问
不通过2级能过3级吗？ 3级的企业研发总体成本比2级的要高？ 怎样才算通过了某个级别的评估呢？ CMMI评估与ISO审核有什么不同？ 很多公司说自己整体过了CMMI多少级，什么
叫“整体过”呢？ CMMI是个什么东西呢？ ……
8
CMMIonline
Level2:受管理级-1
怎样才能办 好事情呢？
大家想吃什 么？
采购(SAM)
酒水需要另 外买啊！
需求管理(RM)
老板有什么期望呢？ 预算是多少呢？
要做个计划 才行？ 项目计划(PP)
要统计一下出席 情况以及各菜式 的“吃剩”情况！
度量(MA)
要督促大家 按照计划进
行？ 项目计划跟踪(PMC)
26
对一些特殊问题、特殊情况进行分析， 可以得到改进过程的机会。
28
CMMIonline
2级做法遗留的一些问题
不需要进行风险管理吗？ 用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？
有指南就好了？ 如何组织聚餐活动，是不是应该有个指
导？或者有成功经验可供参考？ ……
29
CMMIonline
Level 3：已定义级
经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导 文档：
如何写计划 如何组织吃饭现场活动 如何确定餐单
RD TS VER VAL PI IPM
….
对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策 分析的办法。 DAR
进行风险管理。 RSKM
建立了相应的培训制度。OT
另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了 专门的SEPG来维护文档。OPF OPD
7
CMMIonline
常见疑问
不通过2级能过3级吗？ 3级的企业研发总体成本比2级的要高？ 怎样才算通过了某个级别的评估呢？ CMMI评估与ISO审核有什么不同？ 很多公司说自己整体过了CMMI多少级，什么
叫“整体过”呢？ CMMI是个什么东西呢？ ……
8
CMMIonline
Level2:受管理级-1
怎样才能办 好事情呢？
大家想吃什 么？
采购(SAM)
酒水需要另 外买啊！
需求管理(RM)
老板有什么期望呢？ 预算是多少呢？
要做个计划 才行？ 项目计划(PP)
要统计一下出席 情况以及各菜式 的“吃剩”情况！
度量(MA)
要督促大家 按照计划进
行？ 项目计划跟踪(PMC)
26
对一些特殊问题、特殊情况进行分析， 可以得到改进过程的机会。
《CMMI体系介绍》课件
CMMI的框架结构
级别和域
CMMI定义了不同级别（如初 始级、管理级等）和域（如开 发、服务等），以表示组织的 不同能力水平。
过程领域
CMMI包含多个过程领域，每 个领域都描述了实现高质量过 程的最佳实践。
主要组件
CMMI由模型、域指南、过程 指南和模型内容组件等多个主 要组件构成，共同帮助组织实 施和改进过程能力。
CMMI的优势和劣势
优势
CMMI可以帮助组织提高过程效率和质量，增强组织的竞争力，并提供稳定的开发和管理能 力。
劣势
实施CMMI可能需要投入大量的时间和资源，也需要组织全员的参与和支持才能取得成功。
改进建议
为了使CMMI实施更有效，建议根MMI的案例分享
《CMMI体系介绍》PPT 课件
CMMI（Capability Maturity Model Integration）是一个用于评估和改进组织过 程能力的框架。本课件将介绍CMMI的定义、框架结构、实施方法、优势和劣 势，并分享CMMI的案例。
CMMI是什么？
CMMI是一种用于评估和改进组织过程能力的框架。它的初衷是帮助组织提高软件开发和管理的能力， 并在其他领域也有广泛的应用。
案例一：成功案例
案例二：问题和经验
某公司通过实施CMMI提高了 产品质量、客户满意度和项目 管理能力，取得了卓越的成果。
某公司在CMMI实施过程中遇 到的问题和经验，包括团队合 作、变革管理和持续改进。
案例三：业务影响
CMMI的实施对某公司的业务 发展带来了积极的影响，包括 提升品牌形象、拓展市场份额 和增加盈利能力。
CMMI的实施方法
1
实施流程
实施CMMI需要定义目标、建立度量和收集数据、改进过程，以及培训和支持等 流程。
CMMI与软件质量管理幻灯片PPT
4
成功的经历-1
软件生产率
SLOC / 人天
软件生产率和质量性能
缺陷率
生产率
软件缺陷率
Defect / KLOC
L2
L3
L4
‘88 ’89 ‘90 ’91 ‘92 ’93 ‘94 ’95 ‘96 ’97 Reference: Presented at SEPG 99
‘98 ’99
5
成功的经历-2
费更多的资源来治理。 ▪ 单独依靠产品交付前的测试会更多地牺牲进度和本钱 ▪ 成熟的过程在工程早期就开场控制工作产品的质量 ▪ 缺陷预防的方法能到达本钱效益最正确 ▪ 本钱和进度是确定质量等级的主要影响因素之一
14
CMMI质量管理的理念
“产品的质量在很大程度上取决于 用以开发和维护该产品的过程的质量。〞
*上海、辽宁数据到05 年底
11
国内软件企业的质量管理能力
▪ 缺少对产品质量状况进展客观评价的数据
按CMMI模型实施的过程改 进应将工程质量管理能力的提 升作为改进重点之一。
12
质量和软件质量管理
▪ 质量(Quality)
▪ 一组内在特性满足需求的程度。 2000]
[ISO 9000:
▪ 一个系统、构件或过程满足特定需求〔顾客或用户需要或
持过程改进 合作协调地开展工作 提供执行过程的反响意见 为工程人员掌握过程提供指导
20
理解QA的角色
QA 不承担: 对模型(CMM/CMMI)符合性的监视 验证工程工作产品的好坏 “goodness〞 产品质量的责任 强迫对过程的遵循
21
质量控制
▪ 为评价和验证已开发的产品而执行的活动和技术 ▪ 产品是否满足质量要素〔quality factors)的要求? ▪ 产品 (包括生命周期的工作产品)是否具有可承受
成功的经历-1
软件生产率
SLOC / 人天
软件生产率和质量性能
缺陷率
生产率
软件缺陷率
Defect / KLOC
L2
L3
L4
‘88 ’89 ‘90 ’91 ‘92 ’93 ‘94 ’95 ‘96 ’97 Reference: Presented at SEPG 99
‘98 ’99
5
成功的经历-2
费更多的资源来治理。 ▪ 单独依靠产品交付前的测试会更多地牺牲进度和本钱 ▪ 成熟的过程在工程早期就开场控制工作产品的质量 ▪ 缺陷预防的方法能到达本钱效益最正确 ▪ 本钱和进度是确定质量等级的主要影响因素之一
14
CMMI质量管理的理念
“产品的质量在很大程度上取决于 用以开发和维护该产品的过程的质量。〞
*上海、辽宁数据到05 年底
11
国内软件企业的质量管理能力
▪ 缺少对产品质量状况进展客观评价的数据
按CMMI模型实施的过程改 进应将工程质量管理能力的提 升作为改进重点之一。
12
质量和软件质量管理
▪ 质量(Quality)
▪ 一组内在特性满足需求的程度。 2000]
[ISO 9000:
▪ 一个系统、构件或过程满足特定需求〔顾客或用户需要或
持过程改进 合作协调地开展工作 提供执行过程的反响意见 为工程人员掌握过程提供指导
20
理解QA的角色
QA 不承担: 对模型(CMM/CMMI)符合性的监视 验证工程工作产品的好坏 “goodness〞 产品质量的责任 强迫对过程的遵循
21
质量控制
▪ 为评价和验证已开发的产品而执行的活动和技术 ▪ 产品是否满足质量要素〔quality factors)的要求? ▪ 产品 (包括生命周期的工作产品)是否具有可承受
CMMI培训全册 ppt课件
MeasurementProcess） • 统计过程控制（Statistical Process
Control，SPC）
CMMI培训全册
• “一个精确的测量胜过1000专家意见” Grace Murray Hopper
CMMI培训全册
• 差距分析和过程定义 • 项目试点 • 制度化CMMI培训全册Fra bibliotek CMMI培训全册
• 已定义的 • 记入文档的 • 经过培训的 • 经过实践的 • 已支持的 • 已维护的
• 已控制的 • 已验证的 • 已确认的 • 已测量的 • 能改进的
CMMI培训全册
• 软件过程改进投资回报率在5:1到8:1之间； 改善工作状况；
• 提升员工士气； • 减少返工； • 缩短项目拖延时间； • 改善沟通状况； • 降低风险； • 提高顾客满意度
CMMI培训全册
• 营造软件工程管理的文化氛围，培养专业化的队 伍
• 应普遍开展CMM及软件工程基础的培训，及高 级培训 – EPG：过程专家 – 各行动组（职能组）：领域专家明确角色职责， 使每个岗位的人员都具备过程改进的意识，并 掌握所必需的过程改进知识和技能
• 重视对软件工程的研究，包括方法、工具和过程 – 需求开发、设计、测试、评审等 – 集成环境，测试工具 – 缺陷追踪和管理CPR-CMM-T-V2.0-2002/10
• 过程维（做“什么”） • 能力维（做得“有多好”）
CMMI培训全册
• 过程维（即X轴）上的值描述执行什么过程 （在过程方面中描述的）。
CMMI培训全册
• 能力维（即Y轴）上的值描述某个过程执行 得有多好（能力等级）。
CMMI培训全册
• 能力维（即Y轴）上的值描述某个过程执行 得有多好（能力等级）。
Control，SPC）
CMMI培训全册
• “一个精确的测量胜过1000专家意见” Grace Murray Hopper
CMMI培训全册
• 差距分析和过程定义 • 项目试点 • 制度化CMMI培训全册Fra bibliotek CMMI培训全册
• 已定义的 • 记入文档的 • 经过培训的 • 经过实践的 • 已支持的 • 已维护的
• 已控制的 • 已验证的 • 已确认的 • 已测量的 • 能改进的
CMMI培训全册
• 软件过程改进投资回报率在5:1到8:1之间； 改善工作状况；
• 提升员工士气； • 减少返工； • 缩短项目拖延时间； • 改善沟通状况； • 降低风险； • 提高顾客满意度
CMMI培训全册
• 营造软件工程管理的文化氛围，培养专业化的队 伍
• 应普遍开展CMM及软件工程基础的培训，及高 级培训 – EPG：过程专家 – 各行动组（职能组）：领域专家明确角色职责， 使每个岗位的人员都具备过程改进的意识，并 掌握所必需的过程改进知识和技能
• 重视对软件工程的研究，包括方法、工具和过程 – 需求开发、设计、测试、评审等 – 集成环境，测试工具 – 缺陷追踪和管理CPR-CMM-T-V2.0-2002/10
• 过程维（做“什么”） • 能力维（做得“有多好”）
CMMI培训全册
• 过程维（即X轴）上的值描述执行什么过程 （在过程方面中描述的）。
CMMI培训全册
• 能力维（即Y轴）上的值描述某个过程执行 得有多好（能力等级）。
CMMI培训全册
• 能力维（即Y轴）上的值描述某个过程执行 得有多好（能力等级）。
《CMMI培训讲义》课件
《CMMI培训讲义》PPT课 件
探索CMMI的意义与作用，了解CMMI的发展历程，深入了解CMMI的五个成熟 度级别以及与其他质量模型的比较。让我们一起开始CMMI的旅程！
什么是CMMI
CMMI代表软件工程与项目管理的一个综合模型，旨在帮助组织改进其过程，提高质量和效率。
CMMI的发展历程
CMMI最早是作为软件工程能力评估（Software Engineering Capability Assessment，SE-CMM）模型而开发的，后 来发展为一种更广泛的综合模型。
CMMI的过程领域
CMMI将过程区域分为4个过程领域：项目管理、工程、过程管理和支持，以 全面覆盖软件工程和项目管理的各个方面。
CMMI的核心概念
CMMI的核心概念包括过程、目标、实践和指南，每个概念都有助于组织改进 软件工程和项目管理过程。
CMMI的三大类目标
CMMI的三大类目标分别是指导组织建立优秀的软件工程和项目管理过程、实 施这些过程以及持续改进这些过程。
CMMI的过程目标和实践
过程目标
过程目标具体描述了每个过程区域需要达到的要求。
实践
实践是为了实现过程目标，它们提供了指导和方法。
CMMI的评估模型与方法
评估模型和方法用于评估组织CMMI的实施情况，并提供改进建议，以帮助组 织达到更高的成熟度级别。
CMMI的持续改进
持续改进是CMMI的核心理念之一，组织应该不断寻求改进和优化其软件工程和项目管理过程。
CMMI的评估结果和认证标准
评估结果可以帮助组织了解其软件工程和项目管理的实施情况，认证标准提供了达到不同成熟度级别所需的要 求。
CMMI的质量保证和控制
在CMMI的实施中，质量保证和控制是为了确保组织的产品和过程符合质量标 准，并满足客户的需求。
探索CMMI的意义与作用，了解CMMI的发展历程，深入了解CMMI的五个成熟 度级别以及与其他质量模型的比较。让我们一起开始CMMI的旅程！
什么是CMMI
CMMI代表软件工程与项目管理的一个综合模型，旨在帮助组织改进其过程，提高质量和效率。
CMMI的发展历程
CMMI最早是作为软件工程能力评估（Software Engineering Capability Assessment，SE-CMM）模型而开发的，后 来发展为一种更广泛的综合模型。
CMMI的过程领域
CMMI将过程区域分为4个过程领域：项目管理、工程、过程管理和支持，以 全面覆盖软件工程和项目管理的各个方面。
CMMI的核心概念
CMMI的核心概念包括过程、目标、实践和指南，每个概念都有助于组织改进 软件工程和项目管理过程。
CMMI的三大类目标
CMMI的三大类目标分别是指导组织建立优秀的软件工程和项目管理过程、实 施这些过程以及持续改进这些过程。
CMMI的过程目标和实践
过程目标
过程目标具体描述了每个过程区域需要达到的要求。
实践
实践是为了实现过程目标，它们提供了指导和方法。
CMMI的评估模型与方法
评估模型和方法用于评估组织CMMI的实施情况，并提供改进建议，以帮助组 织达到更高的成熟度级别。
CMMI的持续改进
持续改进是CMMI的核心理念之一，组织应该不断寻求改进和优化其软件工程和项目管理过程。
CMMI的评估结果和认证标准
评估结果可以帮助组织了解其软件工程和项目管理的实施情况，认证标准提供了达到不同成熟度级别所需的要 求。
CMMI的质量保证和控制
在CMMI的实施中，质量保证和控制是为了确保组织的产品和过程符合质量标 准，并满足客户的需求。
《CMMI培训资料五》课件
CMMI项目管理实践
了解CMMI模型中的项目管理实 践，学习如何应用这些实践来提 高项目的执行和管理。
项目计划与控制
学习如何制定有效的项目计划， 并进行项目执行和控制。
项目监控与评估
了解如何进行项目监控和评估， 及时发现并解决项目中的问题。
CMMI的一致性和可持续性
探索如何确保组织在长期内能够持续地遵循CMMI模型的要求，并保持持续的绩效改进。
一致性管理
学习如何进行CMMI模型的一致性管理，确保各个部 门和项目实施一致的过程和方法。
可持续性改进
探索如何在组织内建立可持续的绩效改进机制，保 持CMMI模型的长期有效性。
CMMI在软件开发中的应用
2
培训交付与评估
了解如何有效地交付CMMI模型培训，以及如何评估培训效果和收集反馈。
3
培训资源管理
学习如何管理CMMI模型培训的资源，包括培训师、教材和设备等。
CMMI的应用和实施
组织绩效改进
探索如何利用CMMI模型来改进组织的绩效，提升业务流程和项目交付能力。
过程评估与改进
学习如何进行CMMI过程评估，发现潜在问题，并采取相应的改进措施。
了解如何应用CMMI模型来改进软件开发过程，提升软件质量和交付能力。
需求管理
学习如何有效管理软件开发 过程中的需求，确保需求的 准确性和可追溯性。
质量控制
探索如何在软件开发过程中 实施质量控制和质量保证措 施，提高软件的质量。
变更管理
学习如何有效管理软件开发 过程中的变更，确保变更的 控制和记录。
CMMI在项目管理中的应用
深入了解每个CMMI成熟度级别 的要求和特征，以及如何逐级提 升组织的能力和效率。
CMMI体系知识培训教材PPT-26张课件
修改缺陷 状态
(责任人)
问题记录 跟踪表 [草稿]
批准 (评审主
席)
问题记录 跟踪表 [已批准]
审批活动图
评审成员
提交发现的待定问题
评审主席
否 确认是否为问题
是
状态：待修复
问
题
PR： 项 目 经 理
否 是否要修改
记 录
TR、 MR： 评 审 主 席
状态：遗留
与
跟
是
状态：待修复
踪
流
责任人
修改问题
程
图
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
SCCB评审变更请求申请 （SCCB会议纪要）
需求角色更改需求文档 修改后的需求文档被批准纳入基线
2.7 系统设计流程
2.8 系统开发流程
软件实现开发过程可以分为三个子阶段： 详细设计 编码 单元测试 详细设计是在系统设计和概要设计的基础上进行函数或方法的详细功能 的设计；编码主要包括测试前的编码工作以及测试后对编码的修复工
《CMMI培训资料八》课件
1 共同目标
2 不同重点
CMMI和ISO 9001都旨在 帮助组织提供高质量的 产品和服务。
ISO 9001关注质量管理 体系，而CMMI更侧重 于过程能力和改进。
3 互补优势
结合CMMI和ISO 9001可 以实现更全面、有效的 质量管理和过程改进。
CMMI与SPICE
1 SPICE概述
SPICE是一种用于评估和改进软件和系统工程过程的国际标准。
CMMI成熟度级别综述
CMMI成熟度级别
CMMI根据过程能力和管理 控制的成熟度划分为5个级 别：初始级、可管理级、 已定义级、已量化级和优 化级。
级别的意义
不同级别代表了组织在过 程能力和管理控制方面的 成熟度和水平。
级别的要求
每个级别都有特定的目标 和实践要求，组织需要逐 级实现这些目标以提高过 程成熟度。
《CMMI培训资料八》 PPT课件
CMMI是一种用于提升组织过程能力的框架。本课件将介绍CMMI的结构、历 史、与其他标准的关联，以及实施和评估的方法与经验。
CMMI介绍
什么是CMMI？
CMMI是一种过程改进框架，旨在帮助组织提 升过程能力、提高生产效率和质量。
CMMI的应用范围
CMMI可以应用于各种行业和组织，包括软件 开发、工程、服务等。
实践级别
包括具体实践、基本实践和核 心实践。
CMMI能力级别综述
CMMI能力级别
CMMI根据组织的过程能力划分为5个级别：初始级、托管级、定义级、管理级和优化级。
级别的意义
不同级别代表了组织在过程管理和改进方面的成熟度和能力。
级别的要求
每个级别都有特定的目标和实践要求，组织需要逐级实现这些目标以提高过程能力。
CMMI基础知识级ppt课件
30
小结
组织革新与部署
商业目标触发改进 过程改进 技术改进 改进效果的评估
原因分析与解决方案
选择有价值的问题进行分析 分析后实施改进建议 评估改进建议的实施情况 根据实施情况，看看是否需要推广到全组织
问题思考
精选课件ppt
31
思考
CMMI5级，有没有没有能解决的问题？ 答案：没有！
精选课件ppt
13
商业目标分解
提高竞争力
1. 功能要多 2. 新功能推出要快 3. 质量要有保证 4. 价钱合理 5. 要按期完成
精选课件ppt
14
影响我们商业目标的问题曾经有：
预算不准，持续增大！ CPI偏低！ 不知道客户的满意度情况！ 没有信心软件是否充分测试！ 需求调研工作质量不太能保证！ 设计过程质量差！ 编码漏洞多！
性能参数
限值
当前值
成本指数(CPI) 平均值上限 109.76%
平均值中心 89.06% 线
平均值下限 68.35%
值域上限 75.86%
域值中心线 35.89%
精选课件ppt
目标值 基本不变 基本不变
>=75% <=50% <35.89%
20
例子：2006-18
2
2、3、4、5级情况一览
2、3级其实已经把软件开发各个方面都 覆盖了
2级有7个PA 3级有11个PA 4级有2个PA 5级有2个PA 共22个PA，425个Practice
精选课件ppt
3
CMMI 1-5级 跨度图
5级 4级
3级
2级
1级
精选课件ppt
4
CMMI4级中定量项目管理的“仙境”
预测模型是否适用？如何改进？没有明 确的指导。
CMMIPPT课件
CMMI3 （11个）
Validation(Level 3) Organizational Process Focus(Level 3) Organizational Process Definition (Level 3)
Organizational Training(Level 3)
Integrated Project Management(Level 3)
按类别分:
项目管理过程域 支持过程域
2级： PP, PMC,RM 3级： IPM,RSKM 4级： QPM
2级：PPQA, CM,MA,SAM 3级：DAR 5级：CAR
工程过程域 过程管理过程域
3级：RD,TS,PI,VER,VAL
3级：OPD,OPF,OT 4级：OPP 5级：OPM
16
CMMI高成熟度等级的实施
分析过程性能数据，判断组 织是否有能力实现商业目标；
现有项目管理成本占其它成 本26％；
对于不能实现商业目标的过 程，考虑从那些过程或领域 可以进行改进；
改进项目管理过程，引入项 目管理工具；
分析改进建议，根据对成本、 收益和其他因素的评估，选 择并在组织中贯彻实施改进。
对引入项目管理工具进行改 进建议分析，确认可以帮助 企业实现商业目标；
而该框架后来在汉弗莱(Watts Humphrey)指导下得到了进一步改进，更加 适应软件过程的需要。
1986年，汉弗莱将此成熟框架带到了美国卡内基梅隆大学软件工程研究 所，并增加了成熟度等级的概念，将这些原理应用于软件开发，发展成 为软件过程成熟度框架，形成了当前软件产业界正在使用的框架。
美国软件工程研究所与1991年首次发布SW-Байду номын сангаасMMV1.0。
《CMMI培训资料六》课件
初始阶段
总结词：无管理
详细描述：在初始阶段，组织通常没有明确的软件过程管理，项目经常处于混乱 状态，问题和缺陷往往在最后阶段才发现。
已管理阶段
总结词：基础管理
详细描述：在已管理阶段，组织开始实施基本的项目管理过程，包括需求管理、项目计划、项目监控和项目质量等方面的管 理。
量化管理阶段
总结词：量化控制
通过CMMI的实施，可以提高软件开 发的透明度和可预测性，增强客户对 公司的信任和满意度。
05
CMMI的未来发展
CMMI的发展趋势
01
02
03
持续改进
CMMI将更加注重组织在 软件开发生命周期中的持 续改进，帮助组织不断提 升过程能力。
敏捷方法整合
随着敏捷开发方法的普及 ，CMMI将进一步整合敏 捷方法，提供更加灵活的 过程改进框架。
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THANKS
CMMI实施可能会对员工的工作方式带来改 变，如果员工抵触变革，可能会影响实施 的顺利进行。
实施难度大
短期收益不明显
CMMI模型是一个复杂的体系，实施过程中 可能会面临技术和管理上的挑战，需要具 备相应的专业知识和经验。
CMMI实施需要长期坚持才能看到明显的收 益，短期内的投入和改变可能难以显现。
CMMI实施带来的收益
技术创新
CMMI将关注新兴技术和 工具，如人工智能、云计 算和大数据，将其纳入过 程改进的范畴。
CMMI与其他标准的结合
CMMI与ISO 9001
结合ISO 9001质量管理体系标准，CMMI将提供更加全面的过程改进方案，确 保组织在各个方面的质量管理得到提升。
CMMI与敏捷开发框架
通过与敏捷开发框架（如Scrum和Kanban）的结合，CMMI将更好地满足组织 在快速变化环境中的需求。
CMMI过程域全ppt课件
SP2.1 收集和分析问题，并确定解决问题的必要的纠正行动 ● 采集问题，以供分析 ● 分析问题，以确定是否需要采取纠正措施
项目监督和控制—特殊实践分析
SP2.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。 – 确定需要采取的相应措施 – 与相关的共利益者共同审查并达成协议 – 协商改变内部和外部承诺 SP2.3 管理纠正行动，直到问题得到解决。 – 监督纠正措施的完成情况 – 分析纠正措施的结果及效果 – 确定不适当的纠正措施，并形成文件
量和费用进行估计。
项目策划——PP
特定目标（SG2）： 建立和维护项目计划并作为管理项目的 基础。
特定实践： SP2.1 建立和维护项目的预算和进度。 SP2.2 识别和分析项目风险。 SP2.3 计划项目数据的管理。 SP2.4 计划执行项目的必需的资源。 SP2.5 计划执行项目的所需的技能和知识。 SP2.6 计划利益关系人的投入。 SP2.7 建立和维护总体项目计划内容。
3）CMMI-SE/SW/IPPD/SS
25个过程域
组织在开发过程中需要获取或转包某些关键构件：考虑使用CMMISE/SW/IPPD/SS模型。
CMMI阶段式成熟度等级
关注于过程改进 过程已度量和控制 过程主动为组织服务 过程为项目服务，通常为被动的 过程不可预测且缺乏控制，是被动的
等级5：优化的 等级4：定量管理的 等级3：已定义的 等级2：已管理的 等级1：初始的
确定获 取 方式
选择供 应商
建立供 应商 合同
供应商需求
供应商合同
产品
满足供应商合同
获取
COTS 产品
执行供 应商 合同
验收获 得的 产品
转交产
PI
品
供应商合同管理—特殊实践分析
项目监督和控制—特殊实践分析
SP2.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。 – 确定需要采取的相应措施 – 与相关的共利益者共同审查并达成协议 – 协商改变内部和外部承诺 SP2.3 管理纠正行动，直到问题得到解决。 – 监督纠正措施的完成情况 – 分析纠正措施的结果及效果 – 确定不适当的纠正措施，并形成文件
量和费用进行估计。
项目策划——PP
特定目标（SG2）： 建立和维护项目计划并作为管理项目的 基础。
特定实践： SP2.1 建立和维护项目的预算和进度。 SP2.2 识别和分析项目风险。 SP2.3 计划项目数据的管理。 SP2.4 计划执行项目的必需的资源。 SP2.5 计划执行项目的所需的技能和知识。 SP2.6 计划利益关系人的投入。 SP2.7 建立和维护总体项目计划内容。
3）CMMI-SE/SW/IPPD/SS
25个过程域
组织在开发过程中需要获取或转包某些关键构件：考虑使用CMMISE/SW/IPPD/SS模型。
CMMI阶段式成熟度等级
关注于过程改进 过程已度量和控制 过程主动为组织服务 过程为项目服务，通常为被动的 过程不可预测且缺乏控制，是被动的
等级5：优化的 等级4：定量管理的 等级3：已定义的 等级2：已管理的 等级1：初始的
确定获 取 方式
选择供 应商
建立供 应商 合同
供应商需求
供应商合同
产品
满足供应商合同
获取
COTS 产品
执行供 应商 合同
验收获 得的 产品
转交产
PI
品
供应商合同管理—特殊实践分析
《CMMI体系介绍》课件
详细描述
CMMI是一种评估和改进软件过程的方法论，它提供了一种框架，帮助组织识 别、管理和改进软件开发的实践过程，从而提高软件质量、降低风险、优化成 本。
CMMI的发展历程
• 总结词：CMMI的发展历程包括初始阶段、已管理阶段、已定义阶段、 量化管理阶段、优化管理阶段。
• 详细描述：CMMI的初始阶段是组织开始意识到软件过程改进的需要，并采取一些基本的实践措施来满足基本的质量要 求。已管理阶段是组织开始建立一套完整的软件过程管理体系，并开始对软件开发过程进行全面的管理和监控。已定义 阶段是组织进一步标准化和优化软件开发过程，形成一套完整的标准过程体系。量化管理阶段是组织通过数据分析和度 量，对软件开发过程进行精细化的管理和优化。优化管理阶段是组织通过持续的过程改进和创新，实现软件开发的卓越 和领先。
3
总结经验教训
根据评审结果，总结经验教训，为后续的改进工 作提供参考和借鉴。
THANKS
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REPORTING
CMMI的评级
总结词
CMMI的评级分为五个等级，从低到高分别为：初始级、已管理级、已定义级、 量化管理级和优化管理级。
详细描述
每个等级都代表了组织在软件过程改进方面所达到的不同成熟度水平。评级越高 ，表示组织的软件过程管理能力越强，能够更好地保证软件质量、降低风险和优 化成本。
PART 02
CMMI的五大过程域
项目管理
定义：项目管理是指对项目从开始到结束的整个生命周期 进行规划、组织、指导和控制的过程，以确保项目能够按 照预定的时间、成本和质量完成。
项目管理涉及对项目目标、范围、进度、成本、质量等方 面的规划和控制。项目管理需要制定项目计划，分配资源 ，建立项目组织结构，指导项目团队成员完成工作任务， 确保项目能够按照预定的时间、成本和质量完成。
CMMI是一种评估和改进软件过程的方法论，它提供了一种框架，帮助组织识 别、管理和改进软件开发的实践过程，从而提高软件质量、降低风险、优化成 本。
CMMI的发展历程
• 总结词：CMMI的发展历程包括初始阶段、已管理阶段、已定义阶段、 量化管理阶段、优化管理阶段。
• 详细描述：CMMI的初始阶段是组织开始意识到软件过程改进的需要，并采取一些基本的实践措施来满足基本的质量要 求。已管理阶段是组织开始建立一套完整的软件过程管理体系，并开始对软件开发过程进行全面的管理和监控。已定义 阶段是组织进一步标准化和优化软件开发过程，形成一套完整的标准过程体系。量化管理阶段是组织通过数据分析和度 量，对软件开发过程进行精细化的管理和优化。优化管理阶段是组织通过持续的过程改进和创新，实现软件开发的卓越 和领先。
3
总结经验教训
根据评审结果，总结经验教训，为后续的改进工 作提供参考和借鉴。
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REPORTING
CMMI的评级
总结词
CMMI的评级分为五个等级，从低到高分别为：初始级、已管理级、已定义级、 量化管理级和优化管理级。
详细描述
每个等级都代表了组织在软件过程改进方面所达到的不同成熟度水平。评级越高 ，表示组织的软件过程管理能力越强，能够更好地保证软件质量、降低风险和优 化成本。
PART 02
CMMI的五大过程域
项目管理
定义：项目管理是指对项目从开始到结束的整个生命周期 进行规划、组织、指导和控制的过程，以确保项目能够按 照预定的时间、成本和质量完成。
项目管理涉及对项目目标、范围、进度、成本、质量等方 面的规划和控制。项目管理需要制定项目计划，分配资源 ，建立项目组织结构，指导项目团队成员完成工作任务， 确保项目能够按照预定的时间、成本和质量完成。
《CMMI培训资料三》课件
CMMI实施流程
评估当前状态
通过评估组织的当前状态，识别出组 织在过程管理和改进方面的优势和不 足。
01
02
制定改进计划
根据评估结果，制定针对性的改进计 划，明确改进目标、措施和时间表。
03
实施改进
按照改进计划，逐步实施各项改进措 施，确保改进的有效性和可持续性。
持续改进
通过不断评估和改进，持续提升组织 的过程成熟度和能力。
《CMMI培训资料三》 PPT课件
目录 CONTENT
• CMMI基础介绍 • CMMI实施准备 • CMMI评估方法 • CMMI实施案例 • CMMI常见问题解答
01
CMMI基础介绍
CMMI定义
01
CMMI定义
CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度模型
建立沟通机制
建立有效的沟通机制，确 保团队成员之间的信息传 递及时、准确，以便于协 同工作。
培训准备
确定培训需求
根据组织规模、人员技能 水平以及CMMI实施计划 ，确定培训需求和培训内 容。
选择培训方式
根据实际情况选择适合的 培训方式，如内部培训、 外部培训、在线培训等。
制定培训计划
制定详细的培训计划，包 括培训时间、地点、参与 人员、培训内容等，确保 培训的有效性和针对性。
集成，是一种用于评估组织过程成熟度和过程改进能力的国际标准。
02
CMMI的发展历程
CMMI最早起源于软件行业的CMM（Capability Maturity Model）模
型，经过多年的发展和改进，逐渐演变为包括多个行业的CMMI模型。
03
CMMI的用途
《CMMI培训资料五》课件
《CMMI培训资料 五》PPT课件
contents
目录
• CMMI基础介绍 • CMMI的五大过程域 • CMMI的三大目标 • CMMI实施的关键因素 • CMMI实施案例分享
01
CMMI基础介绍
CMMI定义
总结词
CMMI是软件能力成熟度模型集成，用于评估软件开发过程的成熟度和能力等 级。
详细描述
CMMI的评估和等级划分
总结词
CMMI的评估分为五个等级，从初始级到 优化级，每个等级都有不同的目标和要 求。
VS
详细描述
CMMI的评估和等级划分是按照五个等级 进行的，分别是初始级、已管理级、已定 义级、量化管理级和优化级。每个等级都 有明确的目标和要求，软件开发组织需要 满足这些要求才能达到相应的等级。评估 过程通常由专业的评估师进行，以确保评 估的准确性和客观性。
。
进
03
CMMI的三大目标
提高企业的管理水平
建立和完善企业的管理体系
CMMI要求企业建立完善的管理体系，包括项目管理、质 量管理、过程管理等方面，以确保企业的各项工作有章可 循、有据可查。
提高管理人员的素质和能力
CMMI强调管理人员的培训和教育，要求管理人员具备足 够的管理知识和技能，以提高企业的整体管理水平。
优化企业的管理流程
CMMI通过对企业管理流程的评估和改进，帮助企业发现 和解决管理中的问题，优化管理流程，提高管理效率。
提高企业的工程开发能力
01
建立和完善企业的工程开发流程
CMMI要求企业建立完善的工程开发流程，包括需求分析、设计、编码
、测试等方面，以确保工程开发的顺利进行。
02
提高开发人员的技能和素质
建立跨部门的沟通机制，加强团队协作，提高工作效率。
contents
目录
• CMMI基础介绍 • CMMI的五大过程域 • CMMI的三大目标 • CMMI实施的关键因素 • CMMI实施案例分享
01
CMMI基础介绍
CMMI定义
总结词
CMMI是软件能力成熟度模型集成，用于评估软件开发过程的成熟度和能力等 级。
详细描述
CMMI的评估和等级划分
总结词
CMMI的评估分为五个等级，从初始级到 优化级，每个等级都有不同的目标和要 求。
VS
详细描述
CMMI的评估和等级划分是按照五个等级 进行的，分别是初始级、已管理级、已定 义级、量化管理级和优化级。每个等级都 有明确的目标和要求，软件开发组织需要 满足这些要求才能达到相应的等级。评估 过程通常由专业的评估师进行，以确保评 估的准确性和客观性。
。
进
03
CMMI的三大目标
提高企业的管理水平
建立和完善企业的管理体系
CMMI要求企业建立完善的管理体系，包括项目管理、质 量管理、过程管理等方面，以确保企业的各项工作有章可 循、有据可查。
提高管理人员的素质和能力
CMMI强调管理人员的培训和教育，要求管理人员具备足 够的管理知识和技能，以提高企业的整体管理水平。
优化企业的管理流程
CMMI通过对企业管理流程的评估和改进，帮助企业发现 和解决管理中的问题，优化管理流程，提高管理效率。
提高企业的工程开发能力
01
建立和完善企业的工程开发流程
CMMI要求企业建立完善的工程开发流程，包括需求分析、设计、编码
、测试等方面，以确保工程开发的顺利进行。
02
提高开发人员的技能和素质
建立跨部门的沟通机制，加强团队协作，提高工作效率。
CMMI培训全册PPT课件
.
名人名言
过程改进应有助于业务 而不是为了自身的原因“ 我们信任上帝，所有的东西
都可以用数据表示 。”- W. Edwards Deming
.
一个有效的改变程序 需要对当前状态的理 解 If you don’t know where youare, a map won’t help. - Watts. Humphrey
.
什么是成熟度？
• 已定义的 • 记入文档的 • 经过培训的 • 经过实践的 • 已支持的 • 已维护的
• 已控制的 • 已验证的 • 已确认的 • 已测量的 • 能改进的
.
为什么要过程改进？
• 软件过程改进投资回报率在5:1到8:1之间； 改善工作状况；
• 提升员工士气； • 减少返工； • 缩短项目拖延时间； • 改善沟通状况； • 降低风险； • 提高顾客满意度
• 等级2：计划由于基于过 去的性能而比较现实可行
• 等级1：一般达不到进程 和成本目标
时间/费用/不良质量
.
约定衡量成熟度的尺度
• 根据软件工程实践,经过协商拟订一根衡量 软件工程能力成熟度的“标杆”——评估 模型
.
通过改进过程提升成熟度
• 随着相应的一组过程的能力的提高，企业 的综 合软件工程能力成熟度等级也相应提 升
CMMI培训5天版
.
CMMI培训5天版课程内容
• 过程改进基本原理 • CMMI发展和意义 • CMMI模型综述及公共实践简介 • CMMI等级1、2. • CMMI等级3 • CMMI等级4 • CMMI等级5 • 总结
.
过程改进基本原理
.
过程及其定义
• 过程是什么? • 你如何定义过程？
.
名人名言
过程改进应有助于业务 而不是为了自身的原因“ 我们信任上帝，所有的东西
都可以用数据表示 。”- W. Edwards Deming
.
一个有效的改变程序 需要对当前状态的理 解 If you don’t know where youare, a map won’t help. - Watts. Humphrey
.
什么是成熟度？
• 已定义的 • 记入文档的 • 经过培训的 • 经过实践的 • 已支持的 • 已维护的
• 已控制的 • 已验证的 • 已确认的 • 已测量的 • 能改进的
.
为什么要过程改进？
• 软件过程改进投资回报率在5:1到8:1之间； 改善工作状况；
• 提升员工士气； • 减少返工； • 缩短项目拖延时间； • 改善沟通状况； • 降低风险； • 提高顾客满意度
• 等级2：计划由于基于过 去的性能而比较现实可行
• 等级1：一般达不到进程 和成本目标
时间/费用/不良质量
.
约定衡量成熟度的尺度
• 根据软件工程实践,经过协商拟订一根衡量 软件工程能力成熟度的“标杆”——评估 模型
.
通过改进过程提升成熟度
• 随着相应的一组过程的能力的提高，企业 的综 合软件工程能力成熟度等级也相应提 升
CMMI培训5天版
.
CMMI培训5天版课程内容
• 过程改进基本原理 • CMMI发展和意义 • CMMI模型综述及公共实践简介 • CMMI等级1、2. • CMMI等级3 • CMMI等级4 • CMMI等级5 • 总结
.
过程改进基本原理
.
过程及其定义
• 过程是什么? • 你如何定义过程？
.
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• 通过研究和对比，我们发现这次开发活动并不令人满意， 其原因是无计划的更改，而不是开发质量的异常波动。
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-8
度量的分类
• 软件度量，一般主要分为三类：
– 过程度量 – 项目度量 – 产品度量
© 2005 CEPREI Certification Body
软件度量
2005年4月第2版
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-1
自我介绍
王振宇
• 计算机及应用专业，工商管理硕士 • 研究方向是软件工程、软件过程管理和质量流程控制 • 十年的IT管理和软硬件系统开发的工作经验 • CMMI/SPCA咨询顾问、评估师 • 计算机信息系统集成资质认证审核员 • 为广州南天、天津远洋、福建榕基、科大讯飞、上海中和
CMM/CMMI/SPCA-3
课程目的
• 了解度量的含义 • 掌握度量的必要性 • 度量对工作的影响 • 度量活动的步骤和指南 • 度量的陷阱
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-4
什么是度量
• 度量：
– 根据一定的规则，将数字或符号赋与系统、构件、过 程等实体的特定属性，从而使我们能够清晰地理解该 实体及其属性，简而言之，度量就是对事物属性地量 化表示。
产品度量
• 是对项目开发成果－最终产品的度量。一般来说 ，我们提到产品度量，指的是对产品的质量度量 。
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-12
过程度量与项目度量
• 过程度量与项目度量的区别是：
• 过程度量是战略性的，针对组织范围内进行，是 组织内大量项目实践的总结和模型化，对于项目 度量提供指导意义；
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-5
指标
• 指标：
– 软件度量活动地结果不一定能够直接应用。 – 举例：对引入的缺陷数据按时间进行收集，得到一个数字系列，如：
日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 缺陷 0 1 3 4 2 3 9 2 1 5 4 5 2 4 3 3 2 1 4 2 3 4 5 1
CMM/CMMI/SPCA-9
过程度量
• 对于软件开发过程本身的度量，目的是形成组织 的各种模型，作为对项目、产品的度量基础；以 及对软件开发过程进行持续改进，提高软件生产 力。软件度量往往不是直接进行，而是通过大量 的项目度量分析、总结得出来的。
• 典型的过程度量如CMM/CMMI中的各PA的度量
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-14
产品度量的内容
• 一般常用的软件产品质量度量有：
– 软件可靠性度量 – 软件复杂度度量 – 软件缺陷度量 – 软件规模度量
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-15
等软件企业进行过CMMI/SPCA咨询和评估
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-2
学员自我介绍
• 姓名 • 职务 • 从事的工作 • 对度量和CMM/CMMI的了解 • 期望 • 3分钟之内
© 2005 CEPREI Certification Body
• 度量从不用于评价个人。度量既不用于评价个人的能力， 也不用于评价个人的绩效。度量只用于对过程、项目、产 品的理解、分析、评估、预测和改进工作。
• 而项目度量是战术性的，针对具体的项目进行， 预测、评估、改进项目工作，产品度量是对产品 质量的度量，用于对产品质量的评估和预测。
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-13
项目度量的内容
• 一般常用的项目度量有：
– 规模度量 – 工作量度量 – 进度度量 – 生产力度量 – 风险度量 – 项目动态度量（如：需求变更、代码动态增长等）
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-10
项目度量
• 对于软件开发项目的特定度量，目的是评估项目 开发过程的质量，预测项目进度、工作量等，辅 助管理者进行质量控制和项目控制
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-11
度量的范围
• 在进行软件度量活动的项目中，软件度量会涉及 到每个人的工作：
– 从需求分析到设计、实现、测试、维护 – 从项目管理者到开发者、测试者、技术支持者、用户 – 从代码实现到各种评审
• 每一个阶段、每一个角色的各种软件活动都会纳 入软件度量活动的范围内
© 2005 CEPREI Certification Body
指标
缺陷分布图
10 8 6 4 2 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 日期
缺陷 上限
缺陷数
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-7
指标图分析
• 我们可以观察到第七个点时引入引入的缺陷超过控制上限 ，而其他时间里引入的缺陷保持稳定。通过对该时间活动 的分析，发现这是因为一个未作计划的版本合并，造成引 入缺陷的意外增加。
CMM/CMMI/SPCA-16
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
可以度量个人吗？
• “正好用这个度量结果来评价下属的工作绩效。 ”
• “软件度量会评价我的绩效吗？”
• “我提供的数据会不会用来作为评价我的依据？ ”
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-17
度量从不用于评价个人
– 对于这个结果，简单的看这组数据，很难分析出过程特征。为便于分析 和理解，我们用指标来表示度量活动的结果，它是对于一个度量结果或 多个度量结果的组合，并采用一些易于理解的形式，使我们对于过程、 系统、项目、产品有更深入的理解。
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-6
© 2005 CEPREI Certification Body
CMM/CMMI/SPCA-8
度量的分类
• 软件度量，一般主要分为三类：
– 过程度量 – 项目度量 – 产品度量
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软件度量
2005年4月第2版
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CMM/CMMI/SPCA-1
自我介绍
王振宇
• 计算机及应用专业，工商管理硕士 • 研究方向是软件工程、软件过程管理和质量流程控制 • 十年的IT管理和软硬件系统开发的工作经验 • CMMI/SPCA咨询顾问、评估师 • 计算机信息系统集成资质认证审核员 • 为广州南天、天津远洋、福建榕基、科大讯飞、上海中和
CMM/CMMI/SPCA-3
课程目的
• 了解度量的含义 • 掌握度量的必要性 • 度量对工作的影响 • 度量活动的步骤和指南 • 度量的陷阱
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CMM/CMMI/SPCA-4
什么是度量
• 度量：
– 根据一定的规则，将数字或符号赋与系统、构件、过 程等实体的特定属性，从而使我们能够清晰地理解该 实体及其属性，简而言之，度量就是对事物属性地量 化表示。
产品度量
• 是对项目开发成果－最终产品的度量。一般来说 ，我们提到产品度量，指的是对产品的质量度量 。
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CMM/CMMI/SPCA-12
过程度量与项目度量
• 过程度量与项目度量的区别是：
• 过程度量是战略性的，针对组织范围内进行，是 组织内大量项目实践的总结和模型化，对于项目 度量提供指导意义；
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CMM/CMMI/SPCA-5
指标
• 指标：
– 软件度量活动地结果不一定能够直接应用。 – 举例：对引入的缺陷数据按时间进行收集，得到一个数字系列，如：
日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 缺陷 0 1 3 4 2 3 9 2 1 5 4 5 2 4 3 3 2 1 4 2 3 4 5 1
CMM/CMMI/SPCA-9
过程度量
• 对于软件开发过程本身的度量，目的是形成组织 的各种模型，作为对项目、产品的度量基础；以 及对软件开发过程进行持续改进，提高软件生产 力。软件度量往往不是直接进行，而是通过大量 的项目度量分析、总结得出来的。
• 典型的过程度量如CMM/CMMI中的各PA的度量
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CMM/CMMI/SPCA-14
产品度量的内容
• 一般常用的软件产品质量度量有：
– 软件可靠性度量 – 软件复杂度度量 – 软件缺陷度量 – 软件规模度量
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CMM/CMMI/SPCA-15
等软件企业进行过CMMI/SPCA咨询和评估
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CMM/CMMI/SPCA-2
学员自我介绍
• 姓名 • 职务 • 从事的工作 • 对度量和CMM/CMMI的了解 • 期望 • 3分钟之内
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• 度量从不用于评价个人。度量既不用于评价个人的能力， 也不用于评价个人的绩效。度量只用于对过程、项目、产 品的理解、分析、评估、预测和改进工作。
• 而项目度量是战术性的，针对具体的项目进行， 预测、评估、改进项目工作，产品度量是对产品 质量的度量，用于对产品质量的评估和预测。
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CMM/CMMI/SPCA-13
项目度量的内容
• 一般常用的项目度量有：
– 规模度量 – 工作量度量 – 进度度量 – 生产力度量 – 风险度量 – 项目动态度量（如：需求变更、代码动态增长等）
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CMM/CMMI/SPCA-10
项目度量
• 对于软件开发项目的特定度量，目的是评估项目 开发过程的质量，预测项目进度、工作量等，辅 助管理者进行质量控制和项目控制
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CMM/CMMI/SPCA-11
度量的范围
• 在进行软件度量活动的项目中，软件度量会涉及 到每个人的工作：
– 从需求分析到设计、实现、测试、维护 – 从项目管理者到开发者、测试者、技术支持者、用户 – 从代码实现到各种评审
• 每一个阶段、每一个角色的各种软件活动都会纳 入软件度量活动的范围内
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指标
缺陷分布图
10 8 6 4 2 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 日期
缺陷 上限
缺陷数
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CMM/CMMI/SPCA-7
指标图分析
• 我们可以观察到第七个点时引入引入的缺陷超过控制上限 ，而其他时间里引入的缺陷保持稳定。通过对该时间活动 的分析，发现这是因为一个未作计划的版本合并，造成引 入缺陷的意外增加。
CMM/CMMI/SPCA-16
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
可以度量个人吗？
• “正好用这个度量结果来评价下属的工作绩效。 ”
• “软件度量会评价我的绩效吗？”
• “我提供的数据会不会用来作为评价我的依据？ ”
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CMM/CMMI/SPCA-17
度量从不用于评价个人
– 对于这个结果，简单的看这组数据，很难分析出过程特征。为便于分析 和理解，我们用指标来表示度量活动的结果，它是对于一个度量结果或 多个度量结果的组合，并采用一些易于理解的形式，使我们对于过程、 系统、项目、产品有更深入的理解。
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CMM/CMMI/SPCA-6