关于医院科室2020年度工作总结热门
2020科室年终工作总结汇报5篇
2020科室年终工作总结汇报5篇2020年的这一年来，在主管正确领导下，在各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，较好地完成了本科的各项工作任务，下面小编给大家分享一些科室年终工作总结，希望能够帮助大家，欢迎阅读!科室年终工作总结篇一自20x年以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了各项工作目标，现总结如下：一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。
20x年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行医院建设及门诊装修，明显地改善了我科住院环境，今年内科共收住病人x人，病人住院满意率达100%。
二、深入开展先进性教育，提x职工的政治思想素质。
今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。
从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。
科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。
把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。
落实医疗服务规范，落实周二、四、六医生总查房制度。
3个月来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我科人员利用早班x间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
医院科室年终工作总结范文6篇
医院科室年终工作总结范文6篇篇1在过去的一年里，我们医院科室全体工作人员在院党委的正确领导下，坚持“以病人为中心”，努力为患者提供优质、高效的医疗服务，科室各项工作取得了显著成绩。
现将科室工作总结如下：一、科室管理方面1. 完善科室内部管理。
科室不断完善各项规章制度，细化岗位职责，实行责任到人。
同时，科室积极响应医院号召，开展“创先争优”活动，通过活动开展，提高了科室整体服务水平。
2. 加强医疗质量管理与控制。
科室严格按照医院制定的各项医疗质量标准开展工作，并定期进行自查自纠。
针对存在的问题，及时提出整改措施并监督执行。
通过持续改进，科室医疗质量得到了显著提升。
3. 加强医患沟通与协调。
科室注重与患者的沟通与交流，通过定期举行座谈会、发放满意度调查表等方式，及时了解患者需求和建议。
同时，科室还积极与患者沟通，解释病情和治疗方案，消除患者疑虑，提高了患者的满意度。
二、医疗服务方面1. 优化服务流程。
科室通过对患者就诊流程进行优化设计，减少了患者排队等待时间。
同时，科室还推行了预约制度，方便患者提前安排就诊时间。
这些措施的实施，大大提高了患者的就医体验。
2. 提高服务水平。
科室注重医护人员服务态度的培养，通过定期培训和学习，提高了医护人员的服务水平。
医护人员在工作过程中始终做到微笑服务、耐心解答患者问题，赢得了患者的好评。
3. 加强医疗安全。
科室始终把医疗安全放在首位，严格遵守操作规程和无菌原则。
同时，科室还定期组织医护人员学习相关法律法规和医院规章制度，提高医护人员的法律意识和安全意识。
三、科研教学方面1. 积极开展科研活动。
科室鼓励医护人员积极参与科研活动，对科研课题的申报、实施和结题等环节进行全程跟踪管理。
在过去一年里，科室取得了多项科研成果，为医院的科研工作做出了贡献。
2. 加强教学工作。
科室承担了多项医学教学任务，包括医学本科生、研究生以及进修生的教学工作。
通过精心准备和教学实施，科室获得了良好的教学评价和反馈效果显著。
医院科室年终工作总结6篇
医院科室年终工作总结6篇篇1一、引言本年度，我们科室在院领导的正确带领下，紧密围绕医院总体目标，致力于提高医疗服务质量，保障患者安全。
通过全体医护人员的共同努力，科室各项工作取得了显著成绩。
本报告将全面回顾和总结本年度科室工作，并提出改进建议，以期为新一年的工作提供有力支撑。
二、工作内容及成果1. 医疗服务质量提升本年度，科室不断优化医疗服务流程，提高医疗服务水平。
具体工作如下：（1）加强医疗团队建设，提高医疗技术水平。
通过定期组织业务培训、病例讨论和学术交流活动，提高了科室医护人员的综合素质和业务能力。
（2）优化诊疗流程，减少患者等待时间。
通过调整诊疗时间安排，优化就诊环境，提高了患者满意度。
（3）加强医患沟通，改善患者体验。
通过定期举办健康讲座、义诊活动等形式，加强与患者的沟通交流，提高了患者对科室的信任度。
2. 患者安全保障本年度，科室严格执行医疗安全制度，保障患者安全。
具体工作如下：（1）加强医疗质量管理，确保医疗安全。
严格执行医疗核心制度，加强医疗质量控制，降低医疗差错发生率。
（2）加强药品管理，确保用药安全。
严格执行药品管理制度，规范药品使用流程，确保患者用药安全。
（3）加强设备维护，确保设备正常运行。
定期对科室设备进行维护和检修，确保设备处于良好状态，为患者提供优质的医疗服务。
3. 科研与教学工作本年度，科室在科研与教学工作方面取得显著成绩。
具体工作如下：（1）积极开展科研项目，提高科研水平。
科室医护人员积极参与科研项目申报和实施，取得了多项科研成果。
（2）加强教学工作，培养医学人才。
科室医护人员积极参与实习生的带教工作，为医学界培养了一批优秀人才。
（3）举办学术交流活动，提高学术影响力。
科室积极参与国内外学术会议，与同行交流经验，提高了科室的学术影响力。
三、存在问题及改进措施1. 医疗服务水平仍需进一步提高。
需继续加强医护人员的业务培训，提高科室整体业务水平。
2. 医患沟通仍需加强。
2020年医院科室工作总结范文5篇
2020年医院科室工作总结范文5篇Model work summary of hospital departments in 20202020年医院科室工作总结范文5篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年医院科室工作总结范文2、篇章2：医院科室上文档3、篇章3：医院科室工作总结文档4、篇章4：医院科室主任文档5、篇章5：2020年医院科室主任年终个人总结范文篇章1:2020年医院科室工作总结范文忙碌的一年即将过去，我科对这一年中的工作做一简短回报。
健康知识的传递，健康大讲堂我们在XX年共开设健康大讲堂50余场走过马坊镇每个村庄。
健康知晓率比去年更加有所提高，达到70%以上，课上知晓率达到100%。
自XX年4月20日在平谷区马坊镇东店村的第一次宣讲开始，截止到今，“患者健康教育大讲堂”已经成功举办了420余场，发放宣传材料30余种13万份。
二.材料收集与回报我们和社管中心紧密联系，积极准确地回报社区相关资料和上报各种数据材料。
档案管理和危机输入今年糖尿病档案新增300余份，65岁以上老人随访1800余份。
四、建立慢病高血压、糖尿病门诊---社区慢病管理的专业化在医院领导的支持下，经过对马坊地区民众健康状况的调查摸底，经过多方的学习与考察，XX年2月22日，马坊医院“高血压--糖尿病门诊（慢病科）”正式成立。
基于慢病在本地区的高发病率和巨大危害性，慢病科开始为本地区的广大百姓提供更多针对于“慢病”特点的诊疗服务，协助教育患者对自己的慢性疾病进行管理。
2024医院科室年度工作总结范文(五篇)
2024医院科室年度工作总结范文时间流逝，很快的____就这样结束了，在____的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。
这些都是我们一直以来不断努力的成果！总结____的工作，特写出一下____的工作年终总结：一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近____次，合格率____%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。
护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。
制定切实可行的改进措施。
及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。
病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到____%以上。
健康教育覆盖率达到____%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到____%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。
提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。
2020医院各科室年终总结3篇
2020医院各科室年终总结3篇科室是构成医院的基础和功能单位，医院科室经营管理工作是医院经济管理工作中的关键环节,也是医院经济管理工作的重点,本文是店铺为大家整理的2020医院各科室的年终总结，仅供参考。
2020医院各科室年终总结一：一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。
无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下：一、主要取得的成绩1、顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁琐。
2012年度，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打针40余人次，新收入院病员 809多余人次，接受其他科室转入病员10余人次。
全年完成经济收入任务约509.21余万元。
进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。
规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保护医患双方的合法权益。
同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。
医院科室工作总结6篇
医院科室工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2020医院科室个人年终工作总结3篇
2020医院科室个人年终工作总结3篇医院的各个科室都是十分重要的，为了在工作中发挥出自身的优势，还是应该针对自己所在科室进行总结。
以下“2020医院科室个人年终工作总结3篇”是工作总结之家为大家收集的文章，欢迎进行阅览，希望能为大家带来帮助。
今年，神经内科在院长的正确领导下，在兄弟科室的支持下，全体医护人员精诚团结，埋头苦干，取得了一定的成绩。
以下是今年的工作总结。
内科作为xx医院重点专科，在院领导及科主任的正确领导下，培育人文理念，提升人文素质。
通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识，开展人性化服务。
安全是头等大事，尤其是医疗安全，没有安全就没有一切，为此我们成立了安全质量控制小组，由科主任担任组长，重要检查医疗质量，服务质量，各种医疗器械使用情况，各种仪器的运行情况。
服务质量是安全的先觉条件，由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。
我们始终强调微笑服务，随叫随到。
由于对安全的重视，我科一年来无一起医疗事故及纠纷。
为了提高全体医护人员业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。
同时在本科室开展业务学习讲座，能够独立开展多起神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗经验，多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者。
一年来，我科医护人员团结一致，心往一处想，力往一处使。
通过制度面前人人平等，严格的考核办法及奖惩制度兑现，不迁就不循私，人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作，团结互助尉然成风。
时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨，救死扶伤，奉献爱心，营造优美环境，提供优质服务。
为了更好地服务于病人，我们特制定了电话回访制度，深入了解患者家庭情况，尽我们努力解决患者生活困难，为了减轻患者的负担，我们杜绝了大处方，药占比明显下降，赢得了患者及社会的认可。
2020医院科室年度个人工作总结范文5篇
2020医院科室年度个人工作总结范文5篇一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。
下面整理2020医院科室年度个人工作总结范文5篇，欢迎阅读。
医院科室年度个人工作总结1__年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。
我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照__年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。
获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。
现将工作情况总结如下：一、政治思想方面。
1、积极响应院部号召，认真组织学___年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。
积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。
科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。
“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。
多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。
医院科室年度总结汇报(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我代表医院科室向大家汇报过去一年的工作情况。
现将本年度科室工作总结如下：一、工作概述过去的一年，在医院领导的正确领导下，科室全体医护人员紧紧围绕医院工作目标，团结协作，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
现将科室工作总结如下：1. 严格执行各项规章制度，加强科室管理。
科室严格执行医院各项规章制度，加强内部管理，确保科室各项工作有序进行。
2. 提高医疗服务质量，提升患者满意度。
科室全体医护人员不断提高医疗服务水平，强化医德医风建设，以患者为中心，提高患者满意度。
3. 加强学科建设，提升科室整体实力。
科室积极开展新技术、新项目，加强学术交流，提升科室整体实力。
4. 强化人才培养，提高医护人员综合素质。
科室注重人才培养，通过内部培训、外出学习等方式，提高医护人员综合素质。
二、工作亮点1. 优化诊疗流程，提高诊疗效率。
科室对诊疗流程进行优化，简化患者就诊手续，提高诊疗效率。
2. 加强与临床科室协作，提高治疗效果。
科室加强与临床科室的协作，共同为患者提供优质诊疗服务。
3. 积极开展健康教育活动，提高患者健康意识。
科室积极开展健康教育活动，普及医学知识，提高患者健康意识。
4. 强化科研工作，提升科室学术地位。
科室积极开展科研工作，发表学术论文，提升科室学术地位。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分医护人员业务水平有待提高，科室科研能力有待加强。
2. 改进措施：加强业务培训，提高医护人员业务水平；鼓励医护人员参加学术交流，提升科研能力。
四、下一步工作计划1. 继续加强科室管理，提高医疗服务质量。
2. 加强学科建设，提升科室整体实力。
3. 强化人才培养，提高医护人员综合素质。
4. 深入开展科研工作，提升科室学术地位。
总之，过去的一年，科室在各项工作取得了显著成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为医院的发展做出更大的贡献。
谢谢第2篇尊敬的院领导、各位同仁：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
医院科室年度总结5篇
医院科室年度总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我们医院科室全体医护人员共同努力，坚持以病人为中心，不断提高医疗服务质量。
通过全体员工的共同努力，科室取得了显著的成绩，也面临一些挑战。
本文将对科室年度工作进行全面总结，以便更好地改进和提高医疗服务水平。
二、科室基本情况我们医院科室是一个综合性的医疗科室，提供全方位的医疗服务，包括门诊、住院、手术等。
科室拥有先进的医疗设备和技术，如磁共振成像仪、数字化放射影像系统、全自动生化分析仪等，为患者提供高质量的诊疗服务。
同时，科室注重科研和教学，承担多项科研项目，培养了一批优秀的医学人才。
三、年度工作重点1. 医疗服务质量提升：科室以提升医疗服务质量为核心，加强医护人员的业务培训和学习，提高诊疗水平。
通过定期开展业务学习、病例讨论和技能培训，医护人员的专业素养得到了显著提升。
同时，科室还推行了临床路径管理和信息化管理，优化了医疗服务流程，提高了服务效率。
2. 科研和教学：科室注重科研和教学工作，鼓励医护人员积极参与科研项目和学术交流活动。
在过去一年中，科室承担了多项国家级和省级科研项目，取得了丰硕的科研成果。
此外，科室还积极承担教学任务，为医学院校学生和基层医务人员提供实习和培训机会，培养了一批优秀的医学人才。
3. 医院感染防控：科室高度重视医院感染防控工作，制定了严格的感染防控制度和措施。
通过加强手卫生、消毒灭菌、环境清洁等方面的工作，有效降低了医院感染发生率。
同时，科室还定期开展感染防控培训和演练活动，提高了医护人员的感染防控意识和能力。
四、年度工作亮点1. 医疗服务质量持续提升：在全体医护人员的共同努力下，科室的医疗服务质量得到了显著提升。
门诊和住院病人的满意度均保持在较高水平，投诉率逐年下降。
同时，科室还积极开展优质护理服务活动，为患者提供更加贴心和优质的护理服务。
2. 科研成果显著：在过去一年中，科室承担了多项国家级和省级科研项目，取得了丰硕的科研成果。
医院科室年终工作总结6篇
医院科室年终工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里，我们科室在医院领导的正确指导和大力支持下，全体医护人员团结协作，共同奋斗，圆满完成了各项工作任务。
本报告旨在总结本年度科室工作，梳理成绩与不足，为新一年的工作打下坚实基础。
二、工作内容及成果1. 医疗服务质量提升（1）加强医疗规范培训，提高医疗安全意识。
全年组织医疗安全培训XX次，参与人数达XX人次。
（2）优化诊疗流程，缩短患者等待时间。
通过调整科室布局和增加医护人员，平均就诊时间缩短至XX分钟以内。
（3）加强医患沟通，提高患者满意度。
通过定期开展医患沟通培训，患者满意度达到XX%以上。
2. 学科建设与发展（1）加强科室团队建设，引进高素质人才。
本年度引进硕士研究生XX名，博士研究生X名，提高了科室整体技术水平。
（2）积极开展科研项目，提升学科影响力。
本年度科室共承担科研项目XX项，发表学术论文XX篇。
（3）加强与国内外同行交流合作，拓展学科领域。
组织参与学术会议XX次，与国内外知名医院建立合作关系。
3. 护理工作持续改进（1）加强护理队伍建设，提高护理质量。
全年组织护理培训XX 次，提升护士专业技能和沟通能力。
（2）优化护理服务流程，改善患者就医体验。
实施优质护理服务，减少患者陪护率，提高患者满意度。
（3）加强护理安全管理，确保患者安全。
严格执行护理规范，全年无严重护理差错事故发生。
三、存在问题及改进措施1. 医疗服务水平仍需进一步提高。
部分医护人员在诊疗过程中仍存在沟通不足、服务态度不端正等问题。
需继续加强医德医风建设，提高服务水平。
2. 学科发展不平衡。
部分专业领域技术水平较高，但部分领域仍有短板。
需加大人才引进力度，优化学科布局，提升整体实力。
3. 护理工作压力大。
护士在繁重的工作中易出现疲劳和倦怠现象。
需关注护士心理健康，合理安排工作负荷，提高护士福利待遇。
四、未来工作计划1. 加强医疗质量管理，提高服务水平。
继续加强医疗规范培训，优化诊疗流程，提高患者满意度。
医院科室年终工作总结7篇
医院科室年终工作总结7篇篇1一、背景概述在这一年度的医学工作中，我们科室积极响应医院管理层的战略决策，不断优化诊疗流程，提高服务质量，以保障患者的身体健康为己任，扎实推进各项工作。
以下为本年度的工作总结。
二、主要工作内容与成效1. 诊疗服务优化本年度，我们科室在诊疗服务方面取得了显著成效。
首先，通过加强医生专业技能培训，提高了诊疗水平。
其次，优化了诊疗流程，减少了患者等待时间，提高了患者满意度。
此外，我们还加强了医患沟通，减少了医疗纠纷的发生。
2. 学科建设与发展在学科建设方面，我们科室本年度积极推进新技术、新项目的引进与推广。
一方面，加强了与国内外同行的学术交流，跟踪学科前沿动态；另一方面，积极开展科研项目，提高了科室的科研水平。
此外，我们还加强了亚专科建设，为患者提供更加专业的诊疗服务。
3. 人才培养与团队建设人才是科室发展的核心。
本年度，我们科室在人才培养方面下了大力气。
首先，加强了医生、护士等医护人员的专业技能培训，提高了整体业务水平。
其次，重视青年人才的成长，为他们提供学习和发展的机会。
在团队建设方面，我们注重协作与沟通，形成了良好的团队氛围。
4. 质量管理与安全保障本年度，我们科室在质量管理和安全保障方面取得了显著成效。
首先，加强了医疗质量的管理，确保医疗安全；其次，强化了医疗设备的管理和维护，确保设备的正常运行；最后，加强了医院感染的防控工作，确保了患者的安全。
5. 公共卫生服务与义诊活动我们科室积极参与公共卫生服务和义诊活动，为社会贡献一份力量。
一方面，我们积极参与社区健康宣教活动，提高居民的健康意识；另一方面，我们定期开展义诊活动，为贫困患者和特殊群体提供免费的医疗服务。
三、工作不足与改进措施1. 诊疗技术需进一步提高，尤其是某些疑难病症的诊疗水平。
2. 科研能力仍需加强，需要加大科研投入和人才培养力度。
3. 医患沟通仍需加强，需进一步提高患者满意度。
4. 在设备管理方面，还需加强设备的维护和更新。
2020医院科室年终工作总结三篇【精品】
医院是治疗和护理病人的机构，也兼做健康检查、疾病预防等，是由专业分工的医院职员通过医学检查、检验、治疗等设备提供医疗及患病休养服务的一种医疗机构，下面是收集的医院科室年终工作总结，欢迎阅读。
医务科在院委会的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念，紧抓制度落实、增强医务人员医疗安全防范意识、理顺科室间关系，在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、医疗质量管理1、按“三基三严”标准要求，严格执行三级医师查房制度，医嘱制度及病例讨论制度，病例能按规范要求书写，并在24小时内完成。
病程记录准确，诊断符合99%，用药合理，并正确合理应用抗生素。
无医疗事故和重大医疗过失发生。
2、进一步健全完善了工作制度和诊疗规范，制定完善了医疗差错防范制度；急救药品管理制度；危重病人抢救制度，进一步规范了医疗行为。
3、组织医务人员认真学习抗菌素使用原则，严格执行医疗保险相关政策规定（医疗服务设施目录、药品目录、诊疗项目目录），及单病种最高限价规定，各科临床医生要掌握阶梯用药原则，因病施治，对症用药、杜绝大处方。
4、进一步完善了《医院传染病报告管理方案》、《传染病信息报告管理规范》、《肺结核病人报告及转诊办法》，医务科、护理部每月对门诊日志、检验科及放射线科就诊登记开展检查核实工作，杜绝了传染病漏报现象。
5、严格按照《处方制度》、《医院处方管理规定》及《国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格的通知》要求，对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理，实行按药品通用名开具处方，做到了因病施治，合理检查、合理用药，保证了病人的用药安全。
6、严格落实《病历书写规范》；对门诊病历、住院病历病程记录提出了进一步规范化管理，并开展了病历书写规范全员培训工作。
坚持每月中旬对各科室的住院病历进行督导检查，发现问题及时解决，使临床医生在病历书写的完整性和规范化上有了一定提高。
2020年科室年终工作总结7篇
2020年科室年终工作总结7篇科室年终工作总结篇一20xx年即将结束，在这紧张而繁忙的一年中，全科同志，以饱满的精神面貌，认真、严谨、诚信的工作态度，不断充实和提高自己，不断增强业务素质和责任意识，努力进取,勤于学习，敏于求知，立足本职，埋头苦干，尽职尽责，兢兢业业。
大家在工作中严格要求自己，积极要求进步，吃苦耐劳，爱岗敬业，加班加点，树立病人至上的服务理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所难，努力完成了院领导下达的各项管理目标和工作任务，取得了可喜成绩，现将一年来的主要工作汇报如下：（一）贯彻十六大精神，全面提高思想道德建设。
20xx年是卫生厅继续开展医院管理年的重要一年，为贯彻十六大和十六届六中全会精神，在院领导及全科医护人员齐心努力下，根据院党委的安排部署，认真组织学习，使大家充分认识到开展医院管理年活动的必要性和重要性，积极推行以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，积极参与反商业贿赂、纠正医疗行业不规行为，严禁收受药品促销费、宣传费、推广费及临床劳务费，全年杜绝接受患者的红包、和吃请50余次，受到广大患者及医院领导的好评和肯定。
按照三条禁令、六不准的要求，严格贯彻执行医疗卫生管理法规，依法执业，健全规章制度，实行岗位责任制，强化“三基三严”，加强核心制度的学习，加强盲点时间、重点岗位的监管力度，加强危重病人床旁交班、节假日交接班并有相应记录等，及时发现纠正存在的隐患，确保医疗安全，同时努力做到五要五不要，改进服务流程，方便病人，全心全意为患者服务，努力提高医院知名度，打造心血管品牌，树立品牌意识，培养人文观念，按照“患者至上，社会效益优先”的原则，和以“以病人为中心”的思想和行为开展医疗、护理工作，强化医护人员的质量意识、责任意识，服务意识，以医疗管理年活动为指导思想，教育医护人员努力做好本职工作，顾全大局，着眼全科思想教育工作，树全科工作新风，把“院兴我荣，院衰我耻”的思想铭记在每个医护人员的心中，把医院的发展为己任，把提高服务意识为奋斗目标，把各项工作做好、做细、做扎实，以为患者优质服务为宗旨，以规范医疗行为为准则，强化落实、监督检查，并根据科室需要，努力探索新的思路。
2020医院科室年终工作总结范文5篇
2020医院科室年终工作总结范文5篇医院科室年终工作总结应该怎么写？一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。
下面小编整理2020医院科室年终工作总结范文5篇，欢迎阅读。
医院科室年终工作总结1这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度, 改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。
现将20_年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。
各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。
其中护理理论知识考核全科平均分_分以上;技能操作考核：口腔护理平均分_分、吸痰护理平均分_分、心肺复苏平均分_分。
二、改善服务流程，提高服务质量规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。
全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达」以上。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。
四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病惜变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纽:漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年一月至一月出院病历一份，护理文书书写质量到达了_分以上。
2020医院科室工作总结范文5篇
2020医院科室工作总结范文5篇通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
下面是小编整理的关于医院科室工作总结范文，希望能够帮到大家。
医院科室工作总结范文【一】20XX年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
落实医疗服务规范，落实医生查房制度。
一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
3、2019年度科室一方面加大对医生的管理和培训。
4、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
又提高了医院科室的效率。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1、注重人才队伍建设a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b、我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养。
XX年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
医院科室年终工作总结2023年度(6篇)
医院科室年终工作总结2023年度(6篇)第一篇：医院科室年终工作总结2023年度20__年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员积极参与医院感染监控工作，各临床科室医师对所有住院患者进行医院感染前瞻性调查，发现院内感染能及时、准确报告，同时院感科也加强院感病例上报管理，出现医院感染病例时，加强监测与控制，无院感流行事件发生。
常规依托护理部进行消毒隔离质量督查、无菌技术督查并反馈，协同医务科、护理部，配合院领导做好医疗安全管理工作。
每季度在院长的主持下召开一次院感委员会会议，发布一次院感简讯。
在1至10月份进行了以下工作：一、根据院感安全生产要求细化院感质量管理措施根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作；又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施，院感科常规进行督查和指导，防止院感在院内暴发。
二、根据传染病的管理要求加强传染病的院感防控在手足口病、甲型h1n1流感流行期间，进一步加强预检分诊台、儿科门诊、内科门诊、发热门（急）诊等重点场所的管理，认真贯彻落实手足口病、甲型h1n1流感医院感染控制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特别是对全院医务人员以及工勤人员，加强了手足口病、甲型h1n1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极配合有关部门，共同做好疫情防控工作。
三、根据院感管理要求，做好病例回顾性调查1至9月份，全院共出院的__例病例，院感科全部进行了回顾性的调查，结果表明：医院感染率104%，例次感染率109%。
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关于医院科室2020年度工作总结热门医院科室，加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。
下面给大家分享一下关于医院科室年度工作总结，希望对大家有帮助医院科室年度工作总结1医务科在院长和主管院长的领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以“三好一满意”活动为契机，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，使科室的各项工作有序进行。
现将20____年医务科全年工作总结如下：一、医疗质量管理1.建立健全医疗质控体系，实行院、科三级考评医疗质量是医院的核心，医疗质量控制是医务科的重要任务。
针对上一年度质控工作发现的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和操作性，严格按照考核标准进行院科三级考评。
每月对工作中好的方面进行表扬或奖励，对存在的问题进行通报批评，对存在问题整改不到位的进行处罚。
2.不断完善制度，严抓制度落实根据新的《陕西省医院工作制度和人员岗位职责》，修订完善我院医疗部分的工作制度和人员职责。
完善和制定了《新生儿安全管理制度》《手术风险评估制度》及禁止“两非”行为的相关制度。
继续加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实情况进行督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、首诊负责制落实情况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，按照医院的相关制度给予处罚。
3.加大病历抽查力度，提高病历书写质量医务科协助质控科每月定期对终末病历进行质控，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情变化的分析、医嘱执行记录等。
通过质控软件和深入科室，重点督查现住病历书写的及时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量等，做到及时发现、及时反馈、及时更正。
4.严格落实医疗业务查房制度，进一步规范医疗管理为更好地落实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科认真落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更细微的监管，发现问题及时反馈，督促科室限期整改，及时将一些医疗安全隐患杜绝在萌芽状态，进一步规范了医疗管理工作。
二、医疗安全管理1.加大考核检查力度，确保核心制度落到实处医疗核心制度能否落到实处是保障医疗安全的关键，为此医务科加大对临床医师进行核心制度掌握情况的考核和检查力度，参加科室的__会议，重点检查首诊负责制、三级查房制、疑难病讨论制等核心制度的落实情况，确保核心制度落到实处。
组织召开了我院首次全院疑难、死亡病案讨论会，邀请延大附院李红梅主任医师进行点评，从中吸取经验教训，提高对疑难、危重病人的救治水平。
2.加强病情告知，重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径。
一是加强对医患沟通技巧的培训，增强了医疗纠纷防范意识;二是加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，在每月的质控检查中，重点查看相关知情同意书的签署情况;三是在病区醒目位置公布医院投诉电话，便于患者反映的问题在第一时间得到解决。
3.深入科室，加强重点安全隐患的监管根据我院实际情况，医务科每天对在院重点患者进行登记，做到对全院住院患者心中有数。
严格执行《住院者报告制度》，要求科室第一时间将疑难、危重患者信息报医务科，对危重病人实行跟踪式管理，掌握患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患者和家属情绪状况，发现存在医疗安全隐患的，重点进行监管。
三、加强业务培训和考核，不断提高医疗技术水平1.年初制定了全年业务培训和考核计划，今年加强了培训力度，每月组织一次集中培训，由各临床科室主任轮流授课，督促科主任和普通医务人员共同学习。
根据国内外疫情流行情况，分别组织了手足口病和埃博拉出血热防控知识专项培训。
为了达到以考促学的目的，突出实用性，每季度进行一次专业基本知识考核，强化对本专业知识的掌握。
2.组织举办了全院妇幼健康技能竞赛，选拔优秀选手代表单位参加全市的竞赛，我院代表队取得团体二等奖、田艳华取得儿保组第一名的好成绩。
3.医院今年有1人到陕西省中医院进修学习，有40余人次参加各种中、短期__，接收实习和进修生8人。
四、鼓励技术创新，督促科室积极拓展新业务1.麻醉科完成分娩镇痛10例，无痛人流210例;妇保科接诊6027人次，其中检查及治疗2712人次;生殖医学科接诊9294人次;病理科完成TCT检查762例，组织活检136例。
2.截止11月底，门诊量达29878人次，住院2049人次，手术453例，出生1781人。
五、完善制度，加强《出生医学证明》签发管理《出生医学证明》作为“人生第一证”，承载了越来越多的社会功能，并逐渐成为重要的法律证件。
为了做好《出生医学证明》发放管理工作，制定了《出生医学证明管理制度》、《签发人员职责》，严格执行证章分离管理，加强督导检查，确保在我院首次签发中不出问题。
六、积极协调，促进医院信息化建设医院信息化程度的高低，是医院综合实力的一种体现。
新的his 系统运行一年多来，不断出现新的各种问题，医务科积极协调各科室和软件服务公司，对出现的问题逐项进行整改，促进了医院信息化建设。
七、立足自身，加强科室自身建设根据日常工作中发现的问题和不足，医务科不断自我完善和更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性;对于科室反应的各种问题及时上报，在院领导的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院等。
八、其他工作1.组织和安排川口采油厂职工、延大学生及我院部分职工进行健康体检。
2.按时完成医院妇幼数据的上报工作。
3.完成本年度执业医师和卫生专业资格考试报名工作。
4.完成全院专业技术人员年度考核工作。
5.完成产科建设达标和爱婴医院复核工作。
九、存在的问题1.临床科室缺乏学科带头人，没有良好的人才梯队。
2.部分临床医务人员基本知识掌握不够，服务意识不强。
总之，医务科在院领导和各科室的支持下，工作取得了一定成效。
在今后的工作中将再接再励，不断改进和弥补工作的不足，争取取得更大的成绩。
医院科室年度工作总结220____年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。
成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。
业务院长具体抓的医保工作领导小组。
各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。
二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。
三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。
大大减少了差错的发生。
四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。
并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。
二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。
三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。
使住院病人明明白白消费。
在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。
四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。
为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。
五是医院职工开展服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评.为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。
二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。
加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。
今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。
三、改善服务态度，提高医疗质量。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。
我科分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。
通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。
始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。
医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。
本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。
四、工作小结今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：;做的比较好的医生有：我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。