维绿大厦物业管理前期及进驻期管理方案
写字楼物业管理
写字楼物业管理一、概述写字楼物业管理是指对写字楼的日常运营和维护进行全面管理的工作。
其主要目标是提供一个安全、舒适、高效的办公环境，满足租户的需求，提升写字楼的价值和竞争力。
二、物业管理职责1. 安全管理确保写字楼的安全，制定并执行安全管理制度，包括消防安全、保安巡逻、监控系统运行等。
定期组织安全演练和培训，提高租户和员工的安全意识。
2. 设备维护负责写字楼内设备的维护和保养，包括电梯、空调、供水供电等。
定期进行设备检查和维修，确保设备的正常运行，减少故障发生，提高设备的使用寿命。
3. 环境卫生负责写字楼的日常清洁工作，包括大厦外观、公共区域、洗手间等的清洁和卫生管理。
定期进行清洁检查，确保写字楼的环境整洁、卫生。
4. 秩序维护维护写字楼的秩序，包括停车管理、秩序维护、噪音控制等。
制定相关规定，加强巡逻和管理，保持写字楼的良好秩序和工作环境。
5. 服务提升提供优质的服务，包括接待服务、快递管理、会议室预订等。
及时响应租户的需求和投诉，解决问题，提高服务水平，增强租户满意度。
6. 财务管理负责写字楼的财务管理，包括收费、费用核算、预算编制等。
确保财务的透明和合规，定期向业主提供财务报告，保证物业管理的经济可持续发展。
7. 人员管理组织和管理物业管理团队，包括招聘、培训、考核等。
合理安排人员的工作任务，提升团队的工作效率和服务质量。
三、物业管理的重要性1. 提升写字楼价值通过有效的物业管理，可以提升写字楼的品牌形象和价值。
良好的物业管理可以吸引更多的优质租户入驻，提高写字楼的出租率和租金水平。
2. 保障租户需求物业管理可以满足租户的日常需求，提供良好的办公环境和服务。
及时解决租户的问题和投诉，增加租户的满意度，提高租户的续租率。
3. 保障写字楼安全物业管理可以确保写字楼的安全，预防火灾、盗窃等安全事故的发生。
提供安全的办公环境，增加租户的安全感和信任度。
4. 降低运营成本通过合理的设备维护和能源管理，可以降低写字楼的运营成本。
大厦物业管理
17.3协调机制：建立多方协调机制，协调解决物业管理中出现的矛盾和问题。
十八、物业管理持续改进
18.1服务评估：定期对物业管理服务进行全面评估，查找不足，制定改进措施。
18.2流程优化：优化物业管理流程，提高工作效率，减少不必要的工作环节。
二十、物业管理设施优化
20.1设施更新：根据设施设备的使用寿命和技术发展，定期进行更新改造，确保设施先进可靠。
20.2维护保养：制定详细的设施维护保养计划，定期进行检查和保养，预防故障发生。
20.3技术升级：引入先进的物业管理技术和智能设备，提升管理效率和服务质量。
二十一、物业管理人员培训与发展
21.1培训计划：制定年度人员培训计划，包括专业技能培训、服务态度培训等。
七、物业管理合同的签订与终止
7.1签订：双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下签订物业管理合同。
7.2终止：合同期满或双方协商一致，可终止合同。合同终止后，按国家相关规定办理相关手续。
八、物业管理服务流程
8.1入住服务：为新入住的业主和租户提供入住指南，介绍大厦相关管理制度和服务内容，协助办理入住手续。
4.2培训与考核：定期对物业管理团队进行专业培训，提高3团队协作：加强内部沟通与协作，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利开展。
五、物业管理监督与评价
5.1业主监督：设立业主委员会，代表业主监督物业管理工作的实施，提出意见和建议。
5.2定期检查：定期对物业管理各项工作进行检查，发现问题及时整改。
14.3透明收费：确保物业收费透明，公开收费标准，接受业主的查询和监督。
十五、物业管理能源管理
15.1能源消耗监测：对大厦能源消耗进行实时监测，分析能源使用情况，发现节能潜力。
物业大厦管理制度(4篇)
物业大厦管理制度（4篇）物业大厦管理制度（通用4篇）物业大厦管理制度篇11. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。
3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4. 监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。
如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。
11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。
如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
物业大厦管理制度篇2大厦物业工程部工具管理制度1)本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。
工具保管人必须认真建立工具台帐,做到工具与台帐相符。
物业管理服务项目进驻方案精选全文
可编辑修改精选全文完整版物业管理服务项目进驻方案1.1 工作流程1.2 进驻前工作计划1.3 项目进驻前期工作计划（1）进驻前期工作计划（2）项目管理工作前期培训内容要求：1）仪容仪表与言行规范2）客服维修岗位礼仪3）物业项目基本情况：委托管理内容及特别要求；公司的承诺和标准。
4）客服类：员工的岗位职责；主要工作程序；表格的填写。
5）环境管理类：员工的岗位职责；清洁作业流程及注意事项；绿化作业流程及注意事项；垃圾清运工作流程及注意事项等等；6）消杀服务标准和监管程序；各类表格填写规范。
7）安保服务类：保安相关知识、消防知识培训；治安重点位置防护；重点物资管理；岗位职责；应急突发事件处理和流程。
8）仓库管理类：岗位职责及注意事项；仓库管理制度及物资管理要求及标准等。
备注：具体培训记录和考核记录会详细列入《培训记录》（3）关于进驻当天的有关要求：1）进驻当天上午，管理处拟制好联系电话一览表，明确管理处电话、联络人，并上交甲方领导。
2）承接查验小组提前准备检查工具及承接查验表格，分为设备、环境、安全查验组分别查验。
并在承接查验结束后，将记录、图片整理、装订后脚甲方签收并存档。
3）管理处负责人检查保安员、保洁员、维修工的仪容仪表是否符合公司要求，个人的工具、装备、服务、工牌是否配齐。
4）管理处人员必须按商定的时间提前到达，确保人员、物资全部到位。
1.4 常规期物业管理方案（1）甲方物业管理需求说明1）管理范围：区域内所有隶属于本单位管理的网页及周边10米范围内（正门到侧门见的人行道及车辆辅导）的物业管理及相关服务，合计室外面积11.4万平方米，室内面积2.4万平方米，附属设施若干。
2）配套设施设备、器材、器具的维修、养护、运行和管理。
物业管理范围内的机电设备设施（包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明、空调）的运行管理、日常维护保养、定期维护、故障维修。
具体为：a、教学设备设施的检查报修。
维绿大厦物业管理前期及进驻期管理方案
维绿大厦物业管理前期介入及进驻工作方案我公司中标维绿大厦后，在接管前与甲方及甲方租赁部门通力合作，采用高标准的物业管理标准,建立“服务中心”;寓管理于全面、细致的服务之中。
同时借助其他先进物业公司成功实施的办公楼、大厦物管经验，并会同项目管理处提供全天候、全方位、全过程的高标准的服务，对建筑物、公共设施、机电设备、绿化清洁实行严格的管理，对业主及物业使用人则体现为热情服务，提供全面的星级服务物业管理标准。
为了更好的配合甲方进行租赁，我公司针对现场实际情况拟定了前期工作方案。
第一部分服务中心前期介入工作一、前期主要人员配置及工作（人员配置表见下表）二、该阶段主要工作（一）、人员管理(公司人事行政部配合)1 与甲方讨论管理架构及工作进度讨论确定2 与甲方领导讨论人员进驻计划（含招聘职位/数量/入职时间），凭甲方的进驻人员通知进驻人员。
3 进驻员工的招聘、培训4 与甲方领导确认进驻人员工服款式、样式及订做、配置标准事宜5 与甲方沟通物业管理用房办公、装修等条件（二）、前期工程介入、接管验收及装修管理工程前期介入主要涉及以下几个几大系统的设备熟悉并提出整改建议；1 电力系统（电力分配、外墙、园林照明、车库照明、楼梯照明、设置电表、设备控制等提建议)2 电梯（电梯的通风、运力、安全监控等提建议）3 弱电系统(智能化系统功能、安防、停车场管理、电梯桥厢、监控中心配置等提建议4 给排水系统(绿化水源预留、电梯井排水、设置相关计量水表等提建议）5 空调系统（空调负荷、供冷分配、公共区域空调配置、中央空调循环水处理、空调系统计量建议)6 现场装修管理并提出合理化建议7 其他方面1、外立面维护设备或设施设置、设备及设备房标识建议2、建立工程部管理制度及操作程序3、与甲方联系并落实工程图纸交接事宜（各类图纸、技术资料、运行数据等)4、接管验收工作的开展（可能会延长时间到交付、进驻阶段）5、联同客户服务部与发展商工程部及承建商对公共设施、公共区域及单元内部进行初检工作，提交遗漏工程整改报告6、跟进并反馈遗漏工程的执漏工作进度7、对物业整体工程进行复检工作,提交复检报告:如仍有遗漏工程，继续跟进拾漏工作（三)、现场外围环境、车辆物资进行秩序的维护第二部分进驻期工作服务中心各部门与甲方租赁部门配合工作（见下表）（一）、服务中心1 与甲方落实进驻日期和进驻具体配合事项的衔接（详见附件一、工作计划表）2 协助甲方确定各类区域标识式样并标识内容及摆放位置（包括各类指示牌、公共地方垃圾桶、楼层指示标识,道路指示标识，门牌等）3 项目的承接查验及后续整改事项4 其他需要与甲方衔接事宜(二)、客户服务部1 配合租赁开展的工作，告知租户详细的入驻流程（详见附件二、入驻流程）、各项手续办理办法以及应收的有关费用,以便承租户事前做好准备；2 一条龙办理入住手续，与租赁部门密切合作，对业主提供一对一的入住服务3 参与接管验收工作（甲方先完成与承建商竣工验收工作)4 根据租赁合约条款与租赁部门协定具体事宜，统一关于费用等涉及物业方面的口径（租赁期间的客服人员培训、资料准备及客户解答）5 与租赁部联系交接租户资料事宜6 准备交付文件及物品1）接收锁匙物品的准备(锁匙柜、锁匙扣、贴印房号标签（贴在锁匙扣上）、编制接收锁匙表格）2）准备资料文件袋及物业服务资料（物业服务协议、装修管理规定、缴费指引、物业使用注意事项等）7、租户进驻跟进事项，验收问题及其它投诉问题跟进及回复，二次装修监管方案之制定（<装修指南〉）及工作的安排与演练,各种装修许可证、工作证的发放（三)、工程维修部1、公共设施设备的维修整改和查验工作2、公共设施设备的维护管理工作3、进驻初期跟进事项,二次装修报批、工程监管,二次装修巡查以及违章处理，二次装修验收工作（包括消防,空调验收等）4、协助对遗漏工程的拾遗工作跟进(四）、环境部1 协助甲方确定开荒清洁工作范围及工作计划、程序2 完成公共区域及单元内部开荒清洁工作3 对各岗位人员进行交楼前业务、服务意识培训4公共区域及单元内部日常保洁工作（五)、秩序维护部1 协助配合租赁形象展示工作2 落实各项配备如对讲机,消防服等3 配合工程部对消防、监控、智能化等设备设施进行验收4 配合工程部对保安监控设备之调试检查、并熟悉设备操作5 对各岗位队员进行业务、服务意识培训6 制订进驻的治安、消防工作计划并落实执行7 落实服务意识培训及车辆交通指挥，二次装修监管工作的安排（装修违规巡查、防火防盗、出入证、出入车辆演练、出入物品管理演练等）附件一。
大厦物业管理品质提升方案
大厦物业管理品质提升方案一、建立完善的管理机制1. 建立规范的管理流程：制定明确的管理流程和工作标准，确保工作有序进行，规范维护保养和管理服务。
2. 定期进行例行检查：建立定期检查制度，检查大厦设施设备的运行情况，及时发现问题并加以解决，确保设备运行正常。
3. 定期进行员工培训：每年定期进行员工培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保物业管理团队的整体素质。
4. 建立投诉处理机制：建立投诉处理机制，及时接受和处理租户的投诉和意见，及时解决问题，提高租户满意度。
二、提高管理水平1. 引进专业管理人才：引进有经验的物业管理人才，提高团队的整体管理水平，确保物业管理工作的高效运行。
2. 建立绩效考核机制：建立绩效考核制度，对物业管理团队的工作进行评估和考核，奖惩制度明确，激励团队积极性。
3. 推行信息化管理：建立信息化管理系统，实现物业管理工作的信息化、智能化，提高管理效率和服务质量。
4. 定期进行管理评估：每年进行管理评估，评估物业管理团队的综合管理水平，找出不足之处并加以改进。
三、提升服务水平1. 建立优质服务理念：建立优质服务理念，提高员工的服务意识和服务质量，创造良好的租户体验。
2. 定制个性化服务方案：根据不同租户的需求，提供个性化的管理和服务方案，满足租户的不同需求。
3. 提升服务态度：培养员工良好的服务态度，提高服务意识，主动关心租户需求，及时解决问题，增强租户满意度。
4. 定期举办活动：定期举办商业大厦活动，如健康日、环保日等，活跃大厦氛围，增加租户互动，提高租户满意度。
四、改善设施设备1. 定期检修设备：定期检修大厦设备设施，确保设备设施运行正常，延长设备使用寿命，减少维护成本。
2. 更新设备设施：定期更新大厦设备设施，引进最新设备设施，提高设备性能，提升用户体验。
3. 节能降耗：采用节能环保设备，减少资源浪费，降低维护成本，提升大厦的绿色形象。
五、加强安全管理1. 建立安全管理制度：严格执行安全管理制度，建立安全管理档案，开展安全演练，确保大厦安全运行。
早期介入及前期物业管理服务内容
早期介入及前期物业管理服务内容早期介入及前期物业管理服务内容早期介入及前期物业管理服务的具体内容可参照相关章节。
在制订此部分内容的方案时，需要依据物业的实际情况和工程进度、存在的隐患或问题进行编制，并对工作计划进行合理安排，使方案能够全面真实地反映物业管理在早期介人和前期物业管理中起到的重要作用。
如在物业项目的管理方案中，早期介入及前期管理方案的内容主要包括物业管理前期介人工作流程、施工期物业管理工作、设施设备调试期物业管理、项目竣工验收及接管验收期物业管理、其他前期准备工作、人驻准备预案、二次装修管理、物业接管工作进度计划、后续工程的前期介入管理等。
8．常规物业管理服务综述在编制常规物业管理服务综述中需要把握的重点是将各项管理服务内容的工作要求、重点、运行管理及应急方案、计划等进行详细阐述，对于招标人或招标物业有特殊性服务需求的要进行突出的描述。
如某物业项目，招标人在招标文件中要求投标企业将常规物业管理服务需求内容中房屋及共用改进意见；(4)就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见。
2．方法和要点(1)参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议。
(2)帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整，使项目在总体上更能满足客户的需求，从而有利于促进项目的成功，降低开发风险。
设计上的预见性可以减少后续的更改和调整，为建设单位节约投资。
(3)从确定的目标客户的角度考虑问题。
在设计上，比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力，使业主、建设单位与物业管理企业的目标利益相统一。
(4)要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。
(5)对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见。
物业进驻管理方案
物业进驻管理方案物业进驻管理方案：物业进驻管理方案目录一、物业项目概况二、物业管理计划、工作流程、进驻前工作计划三、项目进驻前期工作计划、进驻前期工作计划、项目管理工作前期培训内容要求、关于进驻当天的有关要求四、常规期物业管理方案、甲方物业管理需求说明、常规期物业管理工作计划表、组织架构、管理标准和主要工作措施物业管理方案一、物业项目概况项目概况1、项目位于：2、总建筑面积3、外墙总面积4、外围停车位0个，地下室停车位0个。
5、区域内道路0米。
宿舍楼项目概况1、项目位于：2、总建筑面积平方米，建筑层数：层。
3、外围停车位个。
二、物业管理计划、工作流程、进驻前工作计划三、项目进驻前期工作计划物业进驻管理方案：物业进驻方案物业进驻方案一、进驻时间：XX年7月5日中午1:00。
二、进驻人员：1、安保人员：10人。
统一制服，佩戴工牌，携带胶警棒。
2、物业办公人员10人：除南北办公室许双、聂丽娜2人值班外，其余10人全部进驻。
3、其他人员:①开锁：2人②防盗门安装：4人③物业宣传牌安装：2人三、任务区分及全面准备情况：1、胡源：负责全面协调，组织实施。
现场由孙玉太和高明银具体负责指挥。
2、马爱英:负责准备资料：物业建筑用房的图纸、开发商与物业签订前期物业管理服务合同、营业执照、收费许可证、开据开锁证明等；制作门牌，并组织粘贴门牌。
3、高明银：负责组建带领安保队伍，控制电厂原物业人员和安保人员，维持秩序；安排安保人员24小时值班、食宿；联系开锁人员。
4、孙玉太：负责选定房屋；组织开锁；联系定作防盗门并安装；准备进驻的各类物资及工具，包括10张高低床、10套桌椅；组织搬运物资并安排到位。
四、进驻具体计划安排：1、7月5日上午10:00,所有安保人员及各类物资准备完毕，放臵所有物资商业街东侧。
【物业进驻管理方案】2、7月5日中午12：30召开物业公司全体员工大会，统一思想，明确任务，提出具体要求。
3、7月5日中午1:00，开始进驻。
物业管理服务项目的接管与进驻方案
物业管理服务项目的接管与进驻方案一、内容概览项目接管前期准备：阐述在接管物业管理服务项目前，需要进行的各项准备工作，包括项目评估、团队组建、资源调配等。
接管流程：详细介绍接管过程的各个环节，包括与开发商或业主委员会的沟通、合同签署、物业移交等，确保项目顺利接管。
物业进驻策略：探讨物业管理团队进驻项目后的具体策略，包括组织架构搭建、人员配置、岗前培训等方面，以确保服务质量和效率。
服务项目规划：根据项目的实际情况，制定具体的服务项目规划，包括设施管理、安全管理、环境维护等，以满足业主和租户的需求。
风险评估与应对：分析物业管理服务项目中可能出现的风险，提出相应的应对措施，确保项目的平稳运行。
持续改进与优化：强调在物业管理过程中，应关注服务质量，持续改进和优化管理方案，提高客户满意度。
案例分析与经验分享：通过实际案例，分享物业管理服务项目的成功经验与教训，为其他项目提供借鉴和参考。
本文旨在提供一个全面的物业管理服务项目的接管与进驻方案，帮助物业管理企业提高服务质量和管理水平，实现可持续发展。
1. 简述物业管理服务项目的意义与重要性物业管理服务项目在现代社会中扮演着至关重要的角色，其意义与重要性不容忽视。
物业管理服务项目的存在是确保居民生活环境品质的基础，它通过有效的管理，使得居住区的安全、秩序和环境的可持续性得以维系。
无论是住宅物业还是商业物业，都需要通过专业的管理和服务，保证住户和商户的生活质量以及工作环境，这是物业管理最基本的职责。
物业管理服务项目的实施也是提高物业价值的关键手段。
通过专业化的管理，可以提高物业的使用价值和经济价值，有效维护物业资产的安全，减少损失和浪费，促进物业保值增值。
对于商业地产来说，良好的物业管理能够提升租户满意度，进而提升整个商业项目的市场竞争力。
物业管理服务还涉及到社区服务和社会治理的重要内容。
有效的物业管理不仅能增强社区的凝聚力，推动社区的和谐发展，也是落实政府职能，推动社会管理创新的重要方式之一。
大厦搬迁物业管理方案
大厦搬迁物业管理方案一、概述随着城市的发展和变迁，大厦搬迁已成为一种常见现象。
搬迁过程中，物业管理是一个重要的环节，对于保障搬迁顺利进行，确保大厦居民的生活和工作秩序，提供安全、舒适的居住环境，有着非常重要的作用。
因此，制定一套科学合理的大厦搬迁物业管理方案，对于搬迁过程的顺利进行，以及后续的大厦管理工作，具有重要的意义。
本文将从搬迁前期准备、搬迁过程管理和搬迁后的大厦管理等方面，对大厦搬迁物业管理方案进行详细说明。
二、搬迁前期准备1. 成立搬迁工作小组在大厦搬迁前期，应成立专门的搬迁工作小组，包括物业管理人员、建筑工程师、消防专家等相关人员，负责搬迁前的准备工作和搬迁过程中的协调管理。
2. 制定搬迁计划搬迁工作小组应根据大厦搬迁的具体情况，制定详细的搬迁计划，包括搬迁时间表、工作流程、人员安排等内容，确保搬迁过程有序进行。
3. 安全检查与整改在搬迁前，应对大厦的安全设施进行全面检查，确保消防设施、电梯、楼梯等设施的完好，并及时进行必要的维修和整改。
4. 与居民沟通在搬迁前，应与大厦居民进行充分沟通，告知他们搬迁的具体时间和程序，以及搬迁后的新居住环境等信息，化解居民的顾虑和疑虑。
5. 准备搬迁用品根据搬迁计划，及时准备搬迁所需的搬运工具、包装材料等物品，确保搬迁工作的顺利进行。
三、搬迁过程管理1. 搬迁现场管理在搬迁过程中，物业管理人员应全程跟进搬迁工作，确保搬迁现场的秩序和安全，协调搬运人员，有效控制搬迁现场的人员和车辆流动，避免出现安全事故。
2. 居民协助与引导在搬迁过程中，对于一些特殊的物品或者老年居民，物业管理人员应积极协助他们搬运物品，引导他们到达新的居住位置，确保他们的安全和舒适。
3. 安全监控与应急预案在搬迁过程中，应加强对搬迁现场的安全监控，及时发现并处理可能出现的安全隐患。
同时，应制定完善的应急预案，对于突发事件能够迅速做出处理，保障居民和搬迁工作人员的安全。
四、搬迁后的大厦管理1. 新居住环境建设在搬迁后，应对新的居住环境进行全面整治和清洁，建设出一个干净、整洁、舒适的居住环境，为居民提供良好的生活条件。
维绿大厦物业管理前期及进驻期管理方案范文
维绿大厦物业管理前期及进驻期管理方案一、前期工作1.土地选址维绿大厦是在市中心地段建设的高档写字楼，其中包括商业区、办公区、会议区等。
物业公司在规划前期就进行了对市场区域和竞争对手的分析，选择了现在的位置。
选址的优势有：交通便利、商业氛围浓厚、顾客流量大等。
2.设计与建设物业公司在规划建设时，考虑到了离开店面租户、办公人员等的舒适度和使用方便性。
因此，物业公司的设计团队和建筑团队经过多次的讨论和论证，最终形成了维绿大厦的初步建设方案。
在施工和装修过程中，物业公司采取了一系列行之有效的措施保障了环保、安全性、施工质量等方面的问题。
3.出租工作在物业公司完成大厦建设后，对内进行了一次严格的内部审核和检查，确保所有设备和设施均达到运营要求。
之后，物业公司开始进行租户的招租工作，组织开发商和策划团队开展了一系列的招租活动。
同时，物业公司考虑到租户对建筑环境和物业管理的关心，加大了宣传工作，强调维绿大厦拥有贴心、专业、高效的物业管理服务，吸引了众多租户的关注。
二、进驻期管理方案维绿大厦进驻期总体上采用了分期管理模式，以确保进驻期租户的办公顺畅。
1.设备验收在维绿大厦的进驻期管理工作中，物业公司要确保进驻的租户所有设备的安全性和适用性。
物业公司会在进驻前对所有设备进行严格的验收，确保每台设备的质量、技术参数、尺寸等方面都符合国家标准、行业标准和租户的要求。
2.保洁管理在办公物业管理中，保洁是非常重要的一项工作。
在维绿大厦的进驻期，物业公司会组织一支专业的保洁团队进行日常清洁和定期深度清洁，确保大厦内部的卫生环境和外观的整洁程度。
3.消防安全在物业管理中，消防安全一定不能轻视。
维绿大厦在进驻期管理方案中，建立了严格的消防安全制度，安装了全自动、多功能的消防设备，开展了定期的消防演练和检查，保障了进驻期租户的安全性。
4.绿化和装修管理维绿大厦在建筑园林绿化方面非常注重。
在进驻期管理中，物业公司会对大厦内部和外部的绿化进行细心的管理和维护。
物业服务前期介入方案
为了今后的物业服务工作顺利进行，物业服务的前期介入将会起到至关重要的作用，我公司在正式签订物业服务合同后，将根据实际情况，对“锦翠嘉园”制定科学、成熟、相应的物业服务前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业服务工作顺利开展打下坚实的基础。
在规划设计阶段，规划设计人员和物业管理人员各自立场不同，规划人员仅从设计技术角度考虑问题，往往忽略了小区以后的管理服务问题，结果造成小区建成后管理服务上的矛盾和漏洞不少，整体布局上的缺陷往往很难弥补，因此在规划设计之初，作为早期介入的物业管理人员需要参预小区规划设计方案的讨论，要从管理服务的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业服务工作。
1 ．监控和消控中心的设置：2 ．小区人车分流的设计：3 ．公共照明开关设置位置：4 ．公共照明开关开闭形式：5 ．物业服务用房的位置设计6 ．小区垃圾房(桶)的设置：7 ．公共洗手间的设置必要；8 ．信报箱的设立；9 ．公共告示栏的配置；10 ．家用空调穿墙孔和室外机坐位置的预留。
“锦翠嘉园”建设施工阶段的施工质量直接关系到投入使用后使用功能的正常发挥，在小区建设过程中，物业服务早期介入人员会时常到现场了解工程进度、施工情况，在参预过程中逐步对物业的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题能够早发现，早协调，早解决，为物业服务工作奠定良好的基础。
1 ．提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建设；2．分析物业建造选料及安装、降低隐患、改善设备使用效果，减轻后期管理的压力；3 ．审查有关工程(包括绿化工程)的优劣，提供改善意见；4 ．提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见：5 ．提供功能布局或者用料更改的有关专业技术管理意见；6．匡助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤；7 ．提前熟悉小区的各种设备、路线、管道等隐蔽工程，包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能；8．了解工程施工进度(根据需要参预建造期有关工程联席会议和建造师定期磁面会等)：9．检查前期工程的施工质量，并就原设计中不合理但又可以更改的部份提出建议；10．配合设备安装、管线布置、进行现场监督，确保安装质量；11．提出工程遗漏项目的建议；12．.对小区公建配设施设备的进行探讨，能够使公建配设施设备满足今后客户的发展需要和贯标需要，减少投入成本和今后的物业管理成本。
小区物业前期介入流程及时间安排(建文)
.平直、便于安防设施安装及功能的十足发挥（可否考虑围墙外围边和墙面平直、围墙顶部有斜面、内高外低），材料考虑容易替换或免维护。
.围墙尽量选择混凝土砖结构、围墙铁花考虑容易替换或免维护。使用钢筋的围墙，直径应该大于厘米。
.围墙墙面尽量选用涂料、维护方便。
.围墙安装防爬网。
外立面管道、栏杆
整个阶段
前期介入的跟进和落实
按照物业前期介入关注点的要求，督促地产进行实施。
水电气配套
.设备房设置尽量集中、便于维护管理。
.电表容量与实际负荷相匹配。写字楼、商铺按销售单位配置电表。每层或围合设工作插座和开关。
.避免水表、煤气表安装在业主私家阳台上。
.项目进水管口径与小区高峰期用水量匹配，根据小区落差考虑市政水压长期低于的一楼以上全部采用变频加压供水。
小区四周红线内的围墙上、安全死角处设置。安装时两对之间一定要进行交叉，避免盲点。
对讲系统：所有住户家需要设置住户对讲，可依据实际情况设置成可视和非可视。
单元门、苑门处需要设置对讲，方便住户家开门。高层楼层电梯厅处设置。
电子显示系统：项目依据实际Fra bibliotek况确定是否设置。
通常设置在单元门附近。
巡更系统：对于比较固定的巡更点，用巡更系统
.发电机油箱的进油口设置在装卸位置，方便加油。油箱上设置直径不小于寸的到地面的透气弯管。
.发电机排烟过滤系统设置自动补水装置，有水位标识。
.发电机房有水源和排水设施，发电机在停电时能自动启动，能试验自动启动。机房排风装置在发电机停机后有延时关闭功能。
.各种配电箱（柜）钥匙通用。
.发电机排烟过滤系统应设置自动补水装置，且应有水位标识，发电机排烟应不影响小区环境。
大厦物业管理方案
大厦物业管理方案
大厦物业管理方案是指对大厦物业进行综合管理的计划和措施。
以下是一个常见的大厦物业管理方案的主要内容：
1. 建立物业管理团队：成立专业的物业管理团队，包括物业经理、保安、清洁人员等，确保对大厦的日常运营和维护管理。
2. 确立管理规章制度：制定并执行相应的管理规章制度，包括
大厦公共设施的使用规定、安全规定、保洁规定等，确保居民和工
作人员的权益和安全。
3. 日常维护与保养：定期巡查和维护大厦的设施设备，包括电梯、空调、消防设备等，确保其正常运行并及时修复故障。
4. 安全管理：建立有效的安全管理体系，确保大厦的安全和防
火工作，包括安装监控设备、制定逃生预案、加强对入住人员的安
全管理等。
5. 服务管理：提供优质的服务，解决居民和企业的问题和需求，如快速响应投诉、提供便利设施、安排物品维修等。
6. 节能与环保：推行节能和环保措施，如使用高效节能设备、
加强垃圾分类和回收、推广绿色出行等，减少资源消耗和环境污染。
7. 财务管理：建立科学的财务管理体系，包括预算编制、费用
核算、收支管理等，确保物业管理经费的合理使用和透明度。
8. 社区建设和活动组织：积极组织开展社区活动，促进居民之
间的交流和互动，提高居民的生活质量和满意度。
以上是一个基本的大厦物业管理方案的主要内容，具体的实施
和管理流程可以根据大厦的具体情况进行调整和完善。
商业写字楼物业服务方案
商业写字楼物业服务方案大厦的物业管理由早期物业管理介入阶段（物业预售至交付前三个月）与前期物业管理实施阶段（物业交付前三个月至业主委员会成立）组成。
在实际操作中，应分阶段有重点、有步骤地落实相应工作。
第一阶段：早期物业管理介入阶段从业主、开发商及物业管理专业角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大业主的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。
一、管理内容：1、从政策法规的角度，提供相应物业管理意见及依据。
2、参与评审物业规划设计及建筑面积设计图纸，提出相关改善及改良的建议。
3、从管理的角度，评审设施设备的选配，减轻后期管理的压力。
4、提供有关公建配套设备设施的改良意见。
5、提供大厦公共部位环境设计的相关意见。
6、提供机电安装及能源分配的相关管理意见。
7、提供功能布局、用料更改的相关管理意见。
8、提供有关楼宇材质保护的具体管理意见，减少因施工对材质造成的损伤。
9、提供标识系统设计、配置的相关管理意见。
10、参与开发商市场营销中与物业管理有关事宜的协调和沟通。
11、参与开发商物业竣工验收。
二、管理措施：1、熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循。
2、学习、运用各类专业技术知识，提高早期介入的专业技术含量。
3、制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作。
4、参与有关工程联席会议，协调各方面关系。
第二阶段：前期物业管理阶段前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。
一、接管验收管理方案为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法权益，为日后物业管理工作的展开奠定基础，上海朗泰物业管理有限公司在接管前进行严格的验收工作。
按照物业接管验收标准作业程序（一）、管理内容：1、了解物业建设的基本情况，与开发商及时沟通，确定接管验收时间。
物业进驻单位前期工作计划
物业进驻单位前期工作计划
1. 确定进驻单位需求和要求，包括面积要求、装修要求等。
2. 与进驻单位进行沟通，了解他们的特殊需求，以便进行个性化定制。
3. 对物业进行勘察和评估，确保满足进驻单位的要求和需求。
4. 制定进驻单位的布局和装修方案，确保最大程度上满足他们的需求。
5. 与相关的装修公司进行联系和洽谈，确定进驻单位装修的具体方案和预算。
6. 确定进驻单位的入驻时间和具体安排，与进驻单位进行详细沟通和协商。
7. 确定物业管理办法和相关规定，以便后期进驻单位能够顺利入驻和工作。
8. 完成所有相关手续和文件的备案和审批工作，确保进驻单位的工作顺利进行。
9. 与进驻单位进行最后的确认和沟通，确保双方都达成一致意见和满意的结果。
10. 完善进驻单位的档案和资料，以便后期的跟踪和管理工作。
大厦物业管理整治方案
大厦物业管理整治方案一、整治目标1. 提高物业管理水平，提升服务质量，为业主提供一个安全、舒适的生活环境。
2. 加强对大厦内部设施设备的维护和管理，延长设备寿命，提高使用效率。
3. 推动大厦绿化环保工作，建设绿色、宜居的小区。
4. 完善管理制度、流程，提升物业管理效率和运营水平。
二、整治措施1. 完善管理维修制度建立健全大厦设施设备档案，包括设备型号、购买日期、维修记录等信息，制定设备设施使用维护规范，确定设备维护人员岗位职责和维修保养周期，确保设施设备的安全可靠运行。
2. 统一设备维保将大厦内部设备维护工作外包给专业服务公司，确保设备及时维护和维修，提高设备使用寿命，降低运行成本。
3. 强化安全防范加强对大厦安全工作的监管，完善安全出口、疏散通道等设施，制定防火、防盗等安全管理制度，提高大厦安全管理水平，确保大厦居民的人身和财产安全。
4. 开展环境整治加强对大厦周边环境的治理，修剪绿化带、清理垃圾、美化环境，提升小区绿化水平，改善居住环境。
5. 完善物业管理制度建立健全物业管理制度，规范物业管理流程和服务标准，提高物业管理效率和服务水平。
6. 营造和谐社区开展业主委员会选举工作，让业主参与到小区管理中来，制定共建共治机制，增强业主对小区事务管理的参与度，促进小区和谐稳定发展。
7. 整治保洁工作加强对大厦内外部环境的管理，设立固定的保洁工作人员和清洁设备，确保大厦的环境卫生和景观整洁。
8. 确保运行资金建立完善的物业运营资金制度，保障物业运营资金的合理使用和监管，确保物业管理的正常运转。
三、整治保障1. 强化组织领导成立大厦整治工作领导小组，明确工作任务、责任分工和工作措施，推动整治工作的落实。
2. 宣传与教育通过宣传栏、通告牌、小区广播、小区微信群等途径，向居民宣传大厦整治方案，加强居民的参与度和支持度。
3. 建立监督制度完善大厦整治的督促监督机制，建立居民投诉处理渠道，对工作中存在的问题及时纠正，确保整治工作的有效开展。
大厦物业服务管理项目方案
大厦物业服务管理项目方案1我公司承担大厦管理服务项目的优势·我公司经过十多年的努力,在上海物业管理行业中建立了良好的品牌声誉。
作为一家具有一级资质的物业管理企业,我公司在企业综合实力、物业管理能力、顾客评价方面处于行业领先地位。
·我公司管辖之楼盘绝大部分多数分布于浦东新区,特别在小陆家嘴区域就有多个公司管理楼盘。
公司在以往的发展过程中,与大厦周边地区的行业及政府有关部门具有广泛及密切的联系,为有效地处理各类矛盾打下了基础。
我公司还在这些物业中备有足够的人员、机械、物资可作为紧急待命使用,足以应对所有可能的各种紧急状况。
·我公司是物业管理行业内率先推行ISO9000标准质量认证的企业之一,我们按照质量体系运行要求,建立了一套涵盖所有设施设备和岗位的各种规章、制度、职责,以文件化、标准化的管理模式,使各项工作都在ISO9000国际质量管理体系的监控下进行,能够充分保证我公司的服务品质。
公司又率先导入了环境和职业健康安全管理体系,现已经过了上海质量体系审核中心的第三方认证,成为同行中为数不多的三标一体运行管- 64 -理体系的企业。
·我公司多年来不断在为争取高端物业管理市场份额而努力,公司从上到下,在员工思想方面、在人材储备方面、在物资配备方面为承接甲级写字楼的物业管理项目做好了充分的准备。
我公司如能承担大厦的物业管理项目,必将全力以赴,用完善的服务来树立更好的品牌形象,因此我们势必对大厦物业管理服务品质投注十分的关注程度及重视程度。
·我公司拥有在多类型、高档次物业的管理过程中所取得的丰富实务经验,我们在不断学习汲取外资企业先进管理办法的同时,还能够因地制宜进行一些本土化的改良,使其在日常管理过程中呈现更好的管理效果。
我公司的管理质量同外资公司在境内管理的物业相比可说毫不逊色,我们的管理成本却远较境外物业公司低。
我们在坚持国际化管理水准的同时,实行本地化的收费标准,这也是我公司具有的优势。
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维绿大厦物业管理前期介入及进驻工作方案我公司中标维绿大厦后，在接管前与甲方及甲方租赁部门通力合作，采用高标准的物业管理标准，建立“服务中心”；寓管理于全面、细致的服务之中。
同时借助其他先进物业公司成功实施的办公楼、大厦物管经验，并会同项目管理处提供全天候、全方位、全过程的高标准的服务，对建筑物、公共设施、机电设备、绿化清洁实行严格的管理，对业主及物业使用人则体现为热情服务，提供全面的星级服务物业管理标准。
为了更好的配合甲方进行租赁，我公司针对现场实际情况拟定了前期工作方案。
第一部分服务中心前期介入工作
一、前期主要人员配置及工作（人员配置表见下表）
二、该阶段主要工作
（一）、人员管理（公司人事行政部配合）
1 与甲方讨论管理架构及工作进度讨论确定
2 与甲方领导讨论人员进驻计划（含招聘职位/数量/入职时间），凭甲方的进驻人员通知进驻人员。
3 进驻员工的招聘、培训
4 与甲方领导确认进驻人员工服款式、样式及订做、配置标准事宜
5 与甲方沟通物业管理用房办公、装修等条件
（二）、前期工程介入、接管验收及装修管理
工程前期介入主要涉及以下几个几大系统的设备熟悉并提出整改建议；
1 电力系统（电力分配、外墙、园林照明、车库照明、楼梯照明、设置电表、设备控制等提建议）
2 电梯（电梯的通风、运力、安全监控等提建议）
3 弱电系统（智能化系统功能、安防、停车场管理、电梯桥厢、监控中心配置等提建议
4 给排水系统（绿化水源预留、电梯井排水、设置相关计量水表等提建议）
5 空调系统（空调负荷、供冷分配、公共区域空调配置、中央空调循环水处理、空调系统计量建议）
6 现场装修管理并提出合理化建议
7 其他方面
1、外立面维护设备或设施设置、设备及设备房标识建议
2、建立工程部管理制度及操作程序
3、与甲方联系并落实工程图纸交接事宜（各类图纸、技术资料、运行数据等）
4、接管验收工作的开展（可能会延长时间到交付、进驻阶段）
5、联同客户服务部与发展商工程部及承建商对公共设施、公共区域及单元内部进行初检工作，提交遗漏工程整改报告
6、跟进并反馈遗漏工程的执漏工作进度
7、对物业整体工程进行复检工作，提交复检报告：如仍有遗漏工程，继续跟进拾漏工作
（三）、现场外围环境、车辆物资进行秩序的维护
第二部分进驻期工作服务中心各部门与甲方租赁部门配合工作（见下表）
（一）、服务中心
1 与甲方落实进驻日期和进驻具体配合事项的衔接（详见附件一、工作计划表）
2 协助甲方确定各类区域标识式样并标识内容及摆放位置（包括各类指示牌、公共地方垃圾桶、楼层指示标识,道路指示标识,门牌等）
3 项目的承接查验及后续整改事项
4 其他需要与甲方衔接事宜
（二）、客户服务部
1 配合租赁开展的工作，告知租户详细的入驻流程（详见附件二、入驻流程）、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便承租户事前做好准备；
2 一条龙办理入住手续，与租赁部门密切合作，对业主提供一对一的入住服务
3 参与接管验收工作(甲方先完成与承建商竣工验收工作)
4 根据租赁合约条款与租赁部门协定具体事宜，统一关于费用等涉及物业方面的口径（租赁期间的客服人员培训、资料准备及客户解答）
5 与租赁部联系交接租户资料事宜
6 准备交付文件及物品
1）接收锁匙物品的准备（锁匙柜、锁匙扣、贴印房号标签（贴在锁匙扣上）、编制接收锁匙表格）
2）准备资料文件袋及物业服务资料（物业服务协议、装修管理规定、缴费指引、物业使用注意事项等）
7、租户进驻跟进事项，验收问题及其它投诉问题跟进及回复，二次装修监管方案之制定(<装修指南>)及工作的安排与演练，各种装修许可证、工作证的发放
（三）、工程维修部
1、公共设施设备的维修整改和查验工作
2、公共设施设备的维护管理工作
3、进驻初期跟进事项，二次装修报批、工程监管，二次装修巡查以及违章处理，二次装修验收工作(包括消防,空调验收等)
4、协助对遗漏工程的拾遗工作跟进
(四)、环境部
1 协助甲方确定开荒清洁工作范围及工作计划、程序
2 完成公共区域及单元内部开荒清洁工作
3 对各岗位人员进行交楼前业务、服务意识培训
4公共区域及单元内部日常保洁工作
（五）、秩序维护部
1 协助配合租赁形象展示工作
2 落实各项配备如对讲机,消防服等
3 配合工程部对消防、监控、智能化等设备设施进行验收
4 配合工程部对保安监控设备之调试检查、并熟悉设备操作
5 对各岗位队员进行业务、服务意识培训
6 制订进驻的治安、消防工作计划并落实执行
7 落实服务意识培训及车辆交通指挥，二次装修监管工作的安排（装修违规巡查、防火防盗、出入证、出入车辆演练、出入物品管理演练等）
附件一.入住期管理工作计划表
附件二.入驻工作流程图。