邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结
邮政金融中间业务专项检查工作总结（2篇）
邮政金融中间业务专项检查工作总结州局储汇稽查室：根据____邮金管[____]____号《____开展邮政金融中间业务专项检查____》精神及要求，局领导高度重视对邮政金融中间业务资金的安全检查工作，并____专项检查组，落实检查人员认真开展此次检查。
现将检查情况总结汇报如下：一、检查依据及方法。
根据《____州邮政金融中间业务检查方案(一)》及相关管理规定进行检查。
二、时间安排。
检查时间为____年____月____日至____月____日。
三、检查项目内容：(一)、建立健全内控制度1、内控制度。
严格执行省、州局按中间业务种类、业务操作处理流程、资金流通渠道、账务处理等制定的内控制度。
2、人员配备。
配备有兼职中间业务管理人员、中间业务会计和出纳。
3、报批报备制度。
按照州局要求开办中间业务，无未经批准或报备开办邮政金融中间业务情况。
(二)、业务管理1、代收类业务。
与委托(协作)单位签订有效的“合同”或“协议书”，“合同”或“协议书”明确了双方的权利和义务、资金划转方式、手续费结算、合同(协议)有效期等内容。
2、代付类业务。
与委托(协作)单位签订有效的“合同”或“协议书”，“合同”或“协议书”明确了双方的权利和义务；委托(协作)方按“合同(协议)”规定，及时足额将代付资金划至客户____储蓄分户账上，不存在委托(协作)方代付资金未到账用储蓄资金垫付的现象。
3、代理国债业务。
近期全部作清理，目前我局已无国债销售。
(三)、银行账户管理我局拟在城市信用社开立保险代理业务资金专用账户，无以个人名义开立中间业务资金____储蓄活期存折(卡)账户情况。
(四)、会计、出纳账务管理1.账务管理。
按业务种类建立账务进行管理，按会计制度要求设立总账、明细账。
2.记账及时、数据真实。
检查会计核算及时准确完整，账账、账款、账据、账表、内外账务相符。
3、代理国债业务。
总账、明细账相符。
4、资金划拨及权限审批。
代付业务资金：委托(协作)单位按时足额到账，不存在垫付资金情况；代收业务资金：按合同(协议)规定时限将代收业务资金划转委托(协作)单位指定账户。
邮政代理金融内控工作及风险管理学习心得体会
邮政代理金融内控工作及风险管理学习心得体会篇一：内控与风险管理培训心得体会内控与风险管理培训心得体会无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。
合规经营是企业稳健运行的内在要求，也是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。
通过这次培训，使我对合规有了更加深刻的认识。
首先，规范是防范操作风险的需要。
合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。
因为合规与信用社的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为信用社创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
其次，规范是完善制度体系的需要。
企业赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。
所以信用社的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。
再次，规范经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。
因为合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。
在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证信用社的经久不衰。
那么，怎样才能使规范经营深入人心，我认为，惟有做到“五个到位”：一要道德教育到位。
“思考方式决定行为和成就。
”必须让合规的观念和意识渗透到每一个员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。
一是强化法纪意识。
积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。
二是强化奉献意识。
引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。
三是强化自觉意识。
邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结_财务工作总结防范税务风险
邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结_财务工作总结防范税务风险尊敬的领导：邮政金融内控与风险防范是当前金融行业工作中非常重要的一环，针对此项工作，我们开展了一次内控与风险防范剖析检查。
在此次检查中，我们对公司现有的内控体系和风险防范情况进行了全面深入的分析和剖析，发现了一些存在的问题和不足，并提出了相应的整改和改进意见。
现将此次检查的汇报总结如下：一、内控体系建设存在的问题1. 内部控制流程不够完善：在本次检查中发现，公司部分业务的内控流程并不够完善，存在着一些环节的缺失和不合理之处，需要进一步优化和完善。
2. 内部控制制度管理不够规范：在部分业务的内控制度管理中存在着规范不足的情况，需要建立完善的内控制度管理体系，明确各项制度的责任人和执行情况。
3. 内部控制监督和评估不到位：公司对内部控制的监督和评估工作不够细致，存在一些盲区和疏漏，需要加强对内部控制的监督和评估工作。
二、风险防范存在的问题1. 风险管理意识不强：部分员工对风险管理的意识尚不够强，存在一定的风险盲点，需要加强员工的风险管理培训和教育。
2. 风险管控措施不够完备：在某些业务领域，公司的风险管控措施并不够完备，需要进一步完善和加强风险管控措施，确保风险可控。
3. 风险防范体系不够健全：风险防范体系中存在一些漏洞和不足，需要加强风险防范体系的建设，提高风险防范的有效性和针对性。
三、整改和改进意见1. 完善内控流程：针对存在的内部控制流程不够完善的问题，制定并推行相关流程和制度，确保内部控制流程的完善和规范。
内控与风险防范工作是公司稳健经营的重要保障，我们将立即着手对存在的问题进行整改和改进，加强对内部控制和风险防范工作的管理和监督，确保公司业务风险得到有效控制，为公司的可持续发展提供坚实的内在保障。
我们也将加强对员工的培训和教育，提高员工的风险防范意识和能力，共同维护公司的利益和形象。
谨此报告。
财务部敬上。
邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结
邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结一、引言
简述邮政金融的重要性和内控与风险防范的必要性
引出本次检查工作的目的和意义
二、邮政金融内控与风险防范概述
邮政金融业务的特点
内控与风险防范的定义和重要性
当前邮政金融面临的主要风险类型
三、内控体系现状分析
描述邮政金融现有的内控体系结构
分析内控体系中的关键控制点
评估现有内控体系的有效性
四、风险识别与评估
风险识别的方法和流程
邮政金融业务中已识别的风险点
对风险发生的可能性和影响程度进行评估
五、风险防范措施
针对不同类型风险制定的防范措施
防范措施的实施情况和效果评估
风险防范中的创新做法和经验分享
六、检查工作的具体实施
检查工作的组织和人员安排
检查工作的具体步骤和方法
检查中发现的问题和不足
七、案例分析
选取典型案例进行深入剖析
分析案例中的风险成因和内控缺失
提出针对性的改进建议
八、问题与挑战
目前邮政金融内控与风险防范面临的主要问题外部环境变化对内控与风险防范带来的挑战内部管理和操作中存在的不足
九、改进措施与建议
针对发现问题提出的具体改进措施
从制度、技术、人员等方面提出建议
长远规划和持续改进的策略
十、总结与展望
对本次检查工作进行总结
强调内控与风险防范的持续性和动态性
对未来邮政金融内控与风险防范工作的展望十一、附件
相关检查表格和文档
风险评估报告
改进措施的具体实施方案
十二、参考文献
列出文档编写过程中参考的文献和资料。
邮政金融中间业务专项检查工作总结
XX小组，被评为“优秀检查团队”。
希望受表彰的成员能够珍惜荣誉，再接再厉，继续为邮 政金融中间业务的发展做出更大的贡献。同时，也希望 全体成员能够以他们为榜样，积极进取，努力工作，为 邮政金融中间业务的健康发展贡献自己的力量。
谢谢您的聆听
THANKS
02
操作不规范和监管不严格
部分邮政金融机构在办理业务过程中，存在操作不规范、监管不严格的
问题，给风险发生留下隐患。
03
外部环境变化带来的风险
随着外部经济、政策环境的变化，邮政金融业务面临的市场风险、信用
风险、流动性风险等也会发生变化。
制定整改措施和实施计划
建立健全风险识别和评估机制
邮政金融机构需要建立和完善风险识别和评估机制，对各项业务进行全面的风险评估和监 控，及时发现和处理风险隐患。
邮政金融机构需要对制定的整改措施进行跟踪和评估， 确保整改措施的落实和执行效果。
及时反馈整改效果
邮政金融机构需要及时向上级管理部门反馈整改效果， 以便管理部门了解整改情况并做出相应的决策。
05
服务质量问题和客户投诉的处理
处理客户投诉的流程和规范
建立专门的客户投诉渠道
确保客户可以方便快捷地提出投诉，并确保投诉的隐私和安全。
关注客户需求和反馈
03
积极倾听客户的声音，及时调整和改进服务策略，提高客户满
意度。
对服务人员的培训和管理要求
定期进行服务意识和沟通技巧培训
01 提高服务人员的专业素养和服务能力。
建立服务人员的考核和奖惩机制
02 激励员工提高服务质量，同时对不符合要求的服务人
员进行调整和处罚。
强化服务人员的职业操守教育
整改建议
针对检查中发现的问题，监管机构提出了以 下整改建议：加强业务培训，提高业务素质 ；完善风险管理制度和流程；加强服务质量 管理和客户投诉处理；加强内部监督和检查
邮政金融中间业务专项检查工作总结
邮政金融中间业务专项检查工作总结一、工作目标和任务完成情况本次邮政金融中间业务专项检查工作的目标是全面排查邮政金融中间业务的风险隐患，并提出相应的整改意见和建议，确保邮政金融中间业务的合规性和稳定性。
根据工作计划，本次检查共涉及XX个单位，任务目标得到了圆满完成。
二、工作方法和策略1.明确工作重点。
根据中央和地方对邮政金融中间业务的监管要求，我们将重点关注与资金安全、反洗钱和信息安全相关的风险。
2.规范工作流程。
明确工作责任分工和工作时间节点，确保工作顺利进行。
3.采取多种调查手段。
除了传统的文件审核和会议调研，我们还采取了现场检查、数据分析以及随机抽查等方式，确保检查结果客观真实。
4.建立沟通渠道。
积极与检查对象进行沟通交流，共同探讨问题和解决方案。
5.细化检查内容。
对于不同的邮政金融中间业务，我们细化了检查内容，明确检查要求和抽查指标。
三、工作成果和亮点1.准确识别风险隐患。
通过对邮政金融中间业务的全面检查，我们准确识别出了存在的风险隐患，包括内部控制不严、业务操作不规范、人员培训不足等问题。
2.提出整改意见和建议。
根据风险识别的结果，我们提出了具有针对性的整改意见和建议，包括完善风险控制机制、加强人员培训和强化内部审计等。
3.建立风险监测机制。
针对邮政金融中间业务的风险特点，我们建立了风险监测机制，及时发现和预警风险，保证业务的稳定运行。
4.加强监督和执法合作。
我们与相关部门加强了合作，明确了监督和执法的职责，形成了工作合力。
四、遇到问题和经验教训1.问题：部分单位对检查工作不配合。
由于一些单位对检查工作的重视程度不够，部分资料提供不完整，对问题的整改态度不积极。
解决办法：加强沟通，解释工作目的和任务重要性，引导单位主动配合检查工作。
2.经验教训：检查重要性的宣传不足。
由于检查工作的宣传不够充分，一些单位对其重要性和必要性理解不深，导致对检查工作的配合不积极。
启示：在下次检查工作中，我们要提前进行宣传，让各单位对检查工作有更清晰的认识。
2024年邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结
2024年邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结尊敬的各位领导：大家好！我是XXX公司的内控部门负责人XXX。
今天，我向大家汇报2024年邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结。
一、检查背景作为一家从事金融业务的公司，我们深知内控与风险防范对于业务安全和稳定运营的重要性。
为此，我们于2024年进行了内控与风险防范剖析检查，旨在及时发现问题、加强控制，并持续改进我们的风险管理体系。
二、检查内容本次检查主要围绕以下几个方面展开：1. 风险管理框架和策略：我们对公司的风险管理框架和策略进行了全面梳理和评估，确保其与业务发展相适应，并且对战略风险、操作风险、法律风险等进行了重点分析。
2. 内控制度和流程：我们对公司的内控制度和流程进行了全面审查，重点关注了反洗钱、反恐怖融资等方面。
通过与业务流程相结合，对内控制度进行了优化和完善。
3. 内部风险控制：我们重点关注了公司内部的风险控制措施，包括对员工行为的监控、审计和内部报告机制等。
我们通过风险事件的追踪和整理，完善了公司内部控制系统。
4. 外部风险防范：我们对公司的外部风险进行了分类和评估，并制定了相应的防范措施。
特别关注了合作伙伴的风险，与合作伙伴建立了良好的风险管理合作机制。
三、检查结果通过对公司内控与风险防范的剖析检查，我们发现了以下问题：1. 内部控制流程的不完善：部分业务的内控制度和流程存在问题，需要进行进一步优化和完善。
2. 内部风险控制措施不够严密：部分员工行为存在风险隐患，需要加强监控和防范措施。
3. 对于战略风险的预测和防范还有待提升：公司在战略风险的预测和防范方面还存在一定的不足。
4. 对合作伙伴风险的防范还需要加强：尽管与合作伙伴建立了风险合作机制，但还需要进一步完善和加强对合作伙伴风险的防范。
四、改进措施为了解决上述问题，我们制定了以下改进措施：1. 完善内部控制流程：对发现的问题进行整改，完善公司的内部控制流程，确保各项业务的内控制度和流程符合公司的战略发展需要。
邮政金融业务检查述职报告
邮政金融业务检查述职报告尊敬的领导：我是X部门邮政金融业务检查组组长，现将我们此次检查的情况进行汇报。
一、检查背景和目的为了加强对邮政金融业务的监督管理，推动其健康发展，我部门组织了一次全面的检查工作。
我们的目标是评估邮政金融业务的合规性、风险防控措施以及客户体验，以提出改进建议和措施。
二、检查范围和内容本次检查主要涵盖了邮政储蓄、邮政汇款和邮政理财等金融业务。
我们主要从以下几个方面进行了检查：1. 业务合规性：检查业务操作是否符合相关法律法规和规章制度要求，是否存在违规操作。
2. 风险防控：评估邮政金融业务是否建立完善的风险防控机制，包括风险评估、内部审核等方面。
3. 客户体验：通过对客户满意度调查和投诉处理情况分析，评估邮政金融业务的服务质量。
三、检查结果和问题经过一段时间的检查工作，我们发现了一些问题：1. 部分网点在邮政金融业务操作中存在操作不规范、手续不完备等问题，需要进一步加强培训和规范操作流程。
2. 部分邮政金融业务存在风险防控机制不健全、内部审核不到位等问题，需要加强风险管理和审核流程。
3. 客户投诉处理不及时，造成了一定的影响，应加强客户服务意识和投诉渠道建设。
四、改进建议和措施针对以上问题，我们提出以下改进建议和措施：1. 加强培训：组织培训班，提升网点员工邮政金融业务操作能力和规范操作意识。
2. 完善风险防控措施：加强风险评估和内部审核，建立完善的风险防控机制。
3. 提升客户服务水平：加强客户投诉处理流程，及时解决客户问题，改善客户体验。
五、结语通过此次检查，我们对邮政金融业务的运营情况有了更深入的了解，并提出了相应的改进建议和措施。
我们将密切关注和跟进上述问题的整改工作，确保邮政金融业务的合规性和良好运营。
感谢领导对我们的支持和关心！以上是我们的检查报告，请领导审阅。
邮储银行内控合规自查报告
邮储银行内控合规自查报告邮储银行内控合规自查报告篇一：邮储银行内控合规自查报告根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神，在分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。
通过这次主题教育活动，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。
作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。
因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。
加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。
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每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度，加强内控管理从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。
正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。
我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结
邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结邮政金融作为一家重要的金融机构，其内控与风险防范工作显得格外重要。
通过对邮政金融内控与风险防范的剖析检查，我们对其现阶段的情况进行了全面地了解，并做出了相应的总结和汇报。
一、内控体系建设方面：1. 组织结构健全：邮政金融内部设置了相应的内控和风险管理机构，并明确了各部门的职责与权限，确保内控工作的有效执行。
2. 内部控制制度完善：邮政金融建立了一套完备的内部控制制度，并不断进行修订和完善。
其中包括制定了风险管理政策、内部控制程序和制度口径等，使得各类风险能够得到及时、有效地控制和预防。
3. 信息系统安全：邮政金融在信息系统方面进行了一系列的安全措施，如建立了安全防护体系、加强了网络安全防范措施等，保证了信息系统的安全性和完整性。
二、风险防范方面：1. 对特定风险进行了有效的控制：邮政金融通过制定相应的风险控制政策，对信用风险、市场风险、操作风险等进行了有效的控制和管理，减少了潜在风险的发生。
2. 建立了完善的风险评估体系：邮政金融建立了一套科学的风险评估体系，采用了量化、定性相结合的方法，对潜在风险进行了全面的评估，并制定相应的措施进行防范。
3. 强化了员工教育和培训：邮政金融注重员工的风险防范意识和知识的培训，定期组织各类培训班和模拟演练活动，提高员工的风险意识和应对能力。
三、存在的问题与改进措施：1. 内控措施需要进一步强化和完善：虽然邮政金融已经建立了较为完善的内控制度，但仍存在一些细节方面的不足，需要进一步加强和完善，如完善制度执行的监督机制、加强内部控制流程的优化等。
2. 风险评估标准可以进一步改进：邮政金融在风险评估中使用的标准和方法可以进一步改进和完善，以确保评估的准确性和完整性。
3. 加强内外部合作：邮政金融在风险防范方面需要加强与内外部的合作与沟通，积极参与行业协会的探讨和研究，充分利用外部专家的力量，提高风险防范的水平。
通过对邮政金融内控与风险防范的剖析检查，我们对其内控体系建设和风险防范方面的工作情况进行了全面地了解和总结。
2024邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结(通用6篇)
2024邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结(通用6篇)2024邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结(篇1)一、工作背景介绍近年来，随着邮政金融业务的快速发展，内控与风险防范工作显得尤为重要。
为了确保邮政金融业务的稳健运营，提升风险防范能力，我们开展了此次内控与风险防范剖析检查工作。
二、内部控制建设情况在内部控制建设方面，我们重点关注以下几个方面：制度建设：建立健全了各项规章制度，明确了各级职责权限和工作流程，确保业务操作的规范性。
岗位设置：按照不相容岗位分离原则设置岗位，形成相互制约、相互监督的机制。
风险识别：建立风险识别机制，及时发现和应对潜在的风险点。
内部监督：加强内部监督检查力度，确保内部控制制度的执行和监督。
三、风险识别和评估工作风险识别和评估是内控与风险防范工作的关键环节。
我们采用了定性和定量相结合的方法进行风险识别和评估：风险调查问卷：通过调查问卷了解业务人员对风险的认知程度和风险点。
风险库建设：建立风险数据库，对各类风险进行分类、评估和监控。
风险评级：根据风险发生的可能性和影响程度对风险进行评级，为采取相应的防范措施提供依据。
四、风险防范措施的实施针对识别出的风险点，我们采取了以下措施进行防范：流程优化：对业务流程进行优化，减少人为操作失误和违规行为的发生。
培训教育：加强员工培训教育，提高风险意识和应对能力。
强化内部审计：定期开展内部审计工作，对业务操作和制度执行情况进行检查和评估。
建立应急预案：针对重大风险制定应急预案，确保在突发情况下能够迅速应对。
五、案例分析为了更好地说明问题，我们选取了以下几个典型案例进行分析：案例一：某支行在办理大额转账业务时，未严格执行分级授权制度，导致资金被骗转。
通过加强员工培训和优化业务流程，有效避免了类似事件的发生。
案例二：某分公司在销售理财产品过程中存在误导客户的行为。
针对这一问题，我们加强了销售人员的合规培训，并完善了销售流程监控机制。
邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结
邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结一、引言邮政金融业务发展迅猛，但随之而来的风险也不可避免。
为了确保邮政金融机构安全经营，保护客户资金安全，必须加强内控与风险防范工作。
本次剖析检查旨在查找邮政金融内控与风险防范存在的问题，分析原因，并提出改进建议，以进一步完善内控与风险防范体系。
二、剖析检查内容及方法本次剖析检查主要涵盖了邮政金融内控与风险防范的各个环节，包括组织架构、人员管理、流程规范、风险评估、风险控制等方面。
通过收集邮政金融机构的相关数据和文件，进行访谈和现场检查的方式，全面了解内控与风险防范的实施情况。
三、剖析检查结果1. 组织架构方面存在问题：（1）内控与风险防范职能分散，责任不明确；（2）缺乏专门的内控与风险防范团队，人员配置不合理。
2. 人员管理方面存在问题：（1）缺乏对内控与风险防范人员的培训和考核机制；（2）缺乏对内控与风险防范人员的岗位责任明确。
3. 流程规范方面存在问题：（1）某些业务操作流程不完善，容易导致风险；（2）某些环节缺乏必要的审批和复核制度。
4. 风险评估方面存在问题：（1）风险评估工作不够全面，存在遗漏；（2）对风险的评估结果缺乏积极应对措施。
5. 风险控制方面存在问题：（1）风险控制策略不够严谨，容易造成资金损失；（2）监控手段不够完善，对异常情况的发现和处置还有待提高。
四、剖析检查原因1. 组织架构方面问题的原因主要是由于邮政金融机构发展较快，内部组织架构没有及时跟上。
2. 人员管理方面问题的原因主要是缺乏对内控与风险防范人员的重视和培养，导致人员素质和能力不足。
3. 流程规范方面问题的原因主要是邮政金融机构的业务规模扩大，部分流程没有及时完善。
4. 风险评估方面问题的原因主要是邮政金融机构对风险评估的重视程度不够，缺乏科学的评估方法和工具。
5. 风险控制方面问题的原因主要是邮政金融机构的风险控制策略没有及时跟进，监控手段不够完善。
五、剖析检查改进建议1. 在组织架构方面，建议明确划定内控与风险防范的职责和权限，设立专门的内控与风险防范部门，并加强与其他部门的协作。
邮政代理金融内控工作及风险管理学习心得体会doc
邮政代理金融内控工作及风险管理学习心得体会篇一：邮政代理金融网点员工培训心得体会邮政代理金融网点员工培训心得体会慧觉支局刘杰为期五天的邮政代理金融网点员工培训已经落下了帷幕。
这是让人难以忘怀的五天，既紧张而又充实，既刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里，培训中心的老师们给我们不但讲解了代理金融里的个人储蓄、汇兑、代理保险、理财和中间业务，还讲解了服务规范、个人反洗钱和金融风险。
在这五天的培训中，我的理论知识得到了丰富，更让我开阔了视野，解放了思想。
在和其他兄弟局一线员工互相交流，学习他们的先进工作经验、工作的方式方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
通过培训，我有了以下几点体会：一、通过多门课程的学习，提高了理论知识。
作为一名长期工作在邮政一线的员工，我有一定的理论知识和工作经验，但这远远不够，理论知识和工作技巧还有待提高。
通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多在工作中遇到的实际问题都找到了依据和解决的办法，对一些在实际工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，比如理财业务的营销技巧，让我深入了解到了理财产品，认识到不是用户不接受我们的产品，而是我们自己做的不够，没有了解产品、弄懂产品，就没法向客户宣传产品，更不说销售了。
通过学习，我了解到了两款适合广大客户的理财产品，一款是财富日日升，它比较适合那些活期账户上资金多流动性大的客户，日日升起点五万，预期收益率1.7％，在法定工作日8：30至15：00内可随时购买和赎回，资金实时到账，存取方便。
而鑫鑫向荣是适合那些存短期定期存款和活期账户资金多且流动相对不是那么频繁的客户，鑫鑫向荣起点也是五万，在法定工作日8：30至15：00内可以赎回，二日内到账，存的时间越长，预期收益率越高，最高达3.25％。
二、中国邮政作为服务行业，要为广大客户提供精品优质的服务。
邮政代理金融的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好金融服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升邮政信誉、增强综合竞争实力的需要，也是邮政代理金融履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
邮储银行内控管理工作总结推进合规管理提升风险控制能力
邮储银行内控管理工作总结推进合规管理提升风险控制能力随着金融行业的不断发展，内控管理成为银行业务运营的重要组成部分。
作为一家大型国有银行，邮储银行一直重视内控管理工作，并不断推进合规管理和提升风险控制能力，以确保银行业务的稳健运营。
本文将对邮储银行内控管理工作进行总结，以提升内控管理水平，保障银行业务的安全和稳定。
一、推进合规管理邮储银行高度重视合规管理，加强对内外部法规的学习和理解。
通过加强内控培训，提高员工对合规要求的认识，确保各业务岗位的规范操作。
此外，在中央银行的指导下，邮储银行建立了一套完善的合规管理制度，建立了合规管理部门，负责监督和完善合规管理工作。
通过对合规管理的持续推进，邮储银行在信贷、资金运营、风险管理等方面取得了较好的成绩，有效提升了银行业务的合规水平。
邮储银行注重风险控制能力的提升，建立了一套完善的风险管理体系。
首先，邮储银行加强对风险管理的理解和认识，制定了风险管理政策和流程，明确了各项风险的分类和控制措施。
其次，邮储银行加强内部控制的建设，建立了内控框架，明确了内部控制的目标和要求。
此外，邮储银行积极推行科技手段，引入智能化风险管理系统，提高风险识别和预警能力。
通过这些措施，邮储银行有效提升了风险控制能力，降低了经营风险。
三、加强内部审计邮储银行注重内部审计的作用，加强对银行业务各环节的监督和检查。
首先，邮储银行建立了一套完善的内部审计制度，明确了内部审计的程序和要求。
其次，邮储银行加大对内部审计人员的培训力度，提高其专业能力和工作水平。
此外，邮储银行还积极与外部审计机构合作，进行业务审计和风险评估，为银行提供专业的意见和建议。
通过加强内部审计，邮储银行及时发现和解决了一些风险隐患，保障了银行业务的安全和稳定。
总之，通过推进合规管理、提升风险控制能力和加强内部审计，邮储银行在内控管理方面取得了一定的成绩。
然而，随着金融行业的不断发展，面临的挑战和风险也在不断增加。
因此，邮储银行应不断提升内控管理水平，加强风险防控，确保银行业务的安全和稳定运行。
邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结
邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结市邮政局市场部、监督监察部、金融业务部：我局根据市局《关于开展金融内控与风险防范剖析检查的通知》的文件精神，成立了检查小组，由＊＊＊局长为组长，＊＊＊副局长为副组长，成员有：安保干事、农村邮政检查员、储汇管理员、储汇稽查员和八个联网网点的班长、支局长，依据《＊＊省邮政金融资金安全检查处罚试行办法》、《＊＊省邮政储汇业务稽-查方案》（修改稿）和《＊＊省邮政金融中间业务稽查方案（试行）》等相关规定，对邮政金融内控制度、相关业务规章、操作规程、会计帐务处理和管理制度执行，以及各类人员履职和安全设施等情况进行逐一剖析检查，并在剖析检查中坚持“四不放过”的原则（即风险隐患不查清不放过、原因分析不透彻不放过、全体职工不受教育不放过、整改措施不落实不放过），对发现问题逐一研究，以点带面，逐一解决,以此堵塞漏洞，消除隐患，提高全员防范邮政金融资金风险能力，确保邮政金融资金安全完整，促进邮政金融业务的持续稳定健康发展。
一、基本情况截止9月20日，全县邮储余额17636万元，净增余额1996万元，完成全年计划的62.37%，点均余额2204.50万元,活期比重31.33%；代理保费383万元，完成全年计划的93.41%，每月代发工资500多万元，每月代收税40多万元，1-9月份无案件发生。
邮政金融检查情况汇报
邮政金融检查情况汇报根据上级要求，我单位对邮政金融业务开展了全面的检查工作，现将检查情况进行汇报。
一、检查范围。
本次检查主要针对邮政储蓄、邮政汇款、邮政保险等金融业务展开，重点关注了业务流程、资金安全、客户权益保护等方面。
二、检查内容。
1. 业务流程。
我们对邮政金融业务的办理流程进行了全面的检查，包括客户办理业务的流程是否规范、工作人员是否按照规定操作等方面进行了详细的核查。
2. 资金安全。
针对邮政金融机构的资金安全情况，我们对资金存取、清分结算等环节进行了严格的检查，确保资金的安全稳定。
3. 客户权益保护。
在检查中，我们特别关注了客户权益保护的情况，包括对客户信息的保密工作、服务质量的检查等方面进行了全面的核实。
三、检查发现。
在本次检查中，我们发现了一些问题，主要包括：1. 部分网点存在业务流程不规范的情况，需要加强对员工的培训和监督；2. 存在个别员工在办理业务过程中操作不规范，需要及时进行纠正；3. 部分网点的客户投诉率较高，需要进一步加强对客户服务质量的管理。
四、整改措施。
针对上述问题，我们已经制定了相应的整改措施：1. 加强对员工的培训，提高他们的业务水平和服务意识；2. 加强对业务流程的监督，确保每一步操作都符合规定；3. 加强对客户投诉的管理，及时处理客户投诉，改善服务质量。
五、检查总结。
通过本次检查，我们对邮政金融业务的运行情况有了全面的了解，发现了存在的问题并提出了相应的整改措施。
我们将继续加强对邮政金融业务的监督检查，确保金融业务的安全稳定运行，保障客户权益，为邮政金融行业的健康发展做出应有的贡献。
以上就是我单位对邮政金融检查情况的汇报，请领导批示。
邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结
邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结工作汇报邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结检查工作汇报总结剖析防范金融风险邮政内控市邮政局市场部、监督监察部、金融业务部：我局根据市局《关于开展金融内控与风险防范剖析检查的通知》的文件精神，成立了检查小组，由＊＊＊局长为组长，＊＊＊副局长为副组长，成员有：安保干事、农村邮政检查员、储汇管理员、储汇稽查员和八个联网网点的班长、支局长，依据《＊＊省邮政金融资金安全检查处罚试行办法》、《＊＊省邮政储汇业务稽文秘-http:.mxz.n查方案》（修改稿）和《＊＊省邮政金融中间业务稽查方案（试行）》等相关规定，对邮政金融内控制度、相关业务规章、操作规程、会计帐务处理和管理制度执行，以及各类人员履职和安全设施等情况进行逐一剖析检查，并在剖析检查中坚持“四不放过”的原则（即风险隐患不查清不放过、原因分析不透彻不放过、全体职工不受教育不放过、整改措施不落实不放过），对发现问题逐一研究，以点带面，逐一解决,以此堵塞漏洞，消除隐患，提高全员防范邮政金融资金风险能力，确保邮政金融资金安全完整，促进邮政金融业务的持续稳定健康发展。
一、基本情况截止9月20日，全县邮储余额17636万元，净增余额1996万元，完成全年计划的637%，点均余额2204.50万元,活期比重31.33%；代理保费383万元，完成全年计划的93.41%，每月代发工资500多万元，每月代收税40多万元，1-9月份无案件发生。
二、自查和剖析检查1、综合管理（1）、县局储汇资金票款安全联席会议领导重视，按期和定期召开，会议议题明确，经营思路清晰，措施要求具体。
（2）、局长按期和定期召开了储汇资金票款安全联席会议，对存在问题有整改措施和要求。
（3）、分管局长按月填报检查报告书，并按月对储汇稽查员、农村邮政检查员、安全保卫人员、储蓄会计的检查报告书均进行了审签，提出了建议意见及要求。
2024年邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结
2024年邮政金融内控与风险防范剖析检查的汇报总结一、前言随着金融市场的不断发展，越来越多的金融机构开始将内控与风险防范置于重要位置。
作为国家重要的金融机构之一，邮政金融肩负着服务国家经济发展和金融体系稳健的重要使命。
为了全面提升内控与风险管理水平，确保金融业务的安全可靠性，我司于2024年进行了内控与风险防范剖析检查，现将汇报总结如下。
二、检查背景邮政金融一直以来重视内控与风险管理工作，但在金融市场不断变化的环境下，面临着新的挑战和风险。
通过对2024年的内控与风险防范工作进行剖析检查，可以发现工作中存在的问题和不足之处，进一步提升管理水平，确保金融业务的健康发展。
三、检查内容及方法本次剖析检查主要围绕内控与风险管理的关键环节展开，具体内容包括：公司治理结构、风险管理体系、内部控制体系、compliance合规管理、信息系统安全及人员素质等方面。
检查方法主要包括文件审查、调研访谈、现场检查等。
四、检查结果1. 公司治理结构通过剖析检查，特别是对公司治理结构的审查，发现公司治理结构总体合理，但在权责清晰、监督制衡等方面还需进一步加强。
2. 风险管理体系风险管理体系建设较为完善，但在风险识别和评估、风险监控等方面还存在一定不足，需要加强。
3. 内部控制体系内部控制体系与业务发展不完全适应，存在着审批流程不规范、制度执行不严格等问题。
4. Compliance合规管理Compliance合规管理工作相对滞后，缺乏有效的监督和管理机制。
5. 信息系统安全信息系统安全尚未达到国际先进水平，存在一定风险隐患。
6. 人员素质人员素质整体较高，但还需加强培训，提升内控与风险管理意识。
五、存在问题剖析检查表明我司在内控与风险管理方面存在以下问题：1. 公司治理权责不清晰，监督制约功能不够完善；2. 风险识别和评估工作不到位，风险监控不够全面；3. 内部控制制度执行不严格，流程不规范；4. Compliance合规管理滞后，存在合规风险；5. 信息系统安全存在一定风险隐患；6. 人员培训和素质提升仍需加强。
邮储银行内控合规总结汇报
邮储银行内控合规总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是邮储银行内控合规部门的一名成员，今天我将向大家汇报一下我们近期的工作情况和总结。
内控合规是银行体系中非常重要的一个部门，其主要职责是确保银行在经营过程中符合法律法规的要求，健全风险管理体系，并保证银行的合规运营。
一、强化制度建设内控合规部门积极参照国家、银监会等相关部门的各项法规要求，对银行正在实施的制度进行一一检查，并及时修订。
我们除了完善各项制度外，还进一步完善内部的信息系统，以确保制度规范得以顺利执行。
二、加强风险管理风险管理是内控合规工作的核心内容，我们坚持以风险识别为基础，以风险评估为依据，以风险控制为核心，不断提高整体风险管理水平。
我们通过加强对风险点和风险因素的研究，及时发现风险隐患，采取相应的措施进行风险治理。
三、加大内部培训力度为了确保员工的合规意识和能力，我们定期组织内部培训，针对不同岗位的员工设计相应的培训计划。
通过培训，提高员工的风险防控意识和法律法规的遵守能力，增强员工的风险识别和处理能力。
四、积极配合审计检查内控合规部门与审计部门保持密切沟通合作，密切关注审计要点，配合审计人员对各项业务进行检查和审计。
在审计过程中，我们积极配合，主动提供所需的文件和数据，并及时整理出具合规情况的报告，为审计工作的顺利进行提供保障。
五、加强对外交流与合作我们与其他银行的内控合规部门进行定期的交流会议，分享工作经验和做法。
通过与其他银行的合作，我们能够准确掌握行业最新的监管要求和体系，及时调整我们的工作方向，使我们的内控合规工作更加切合实际。
六、强化风险事件处置在工作过程中，我们时刻关注风险事件的发生情况，并根据事件的性质和后果采取相应的应对措施。
我们积极参与风险事件的处置工作，确保风险事件得到及时控制和解决，并对事件进行彻底的分析与总结，以提高下一次的处置能力和应对水平。
通过以上几点的工作，我们在内控合规方面取得了一些初步成果。
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邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结市邮政局市场部、监督监察部、金融业务部：我局根据市局《关于开展金融内控与风险防范剖析检查的通知》的文件精神，成立了检查小组，由＊＊＊局长为组长，＊＊＊副局长为副组长，成员有：安保干事、农村邮政检查员、储汇管理员、储汇稽查员和八个联网网点的班长、支局长，依据《＊＊省邮政金融资金安全检查处罚试行办法》、《＊＊省邮政储汇业务稽查方案》（修改稿）和《＊＊省邮政金融中间业务稽查方案（试行）》等相关规定，对邮政金融内控制度、相关业务规章、操作规程、会计帐务处理和管理制度执行，以及各类人员履职和安全设施等情况进行逐一剖析检查，并在剖析检查中坚持“四不放过”的原则（即风险隐患不查清不放过、原因分析不透彻不放过、全体职工不受教育不放过、整改措施不落实不放过），对发现问题逐一研究，以点带面，逐一解决,以此堵塞漏洞，消除隐患，提高全员防范邮政金融资金风险能力，确保邮政金融资金安全完整，促进邮政金融业务的持续稳定健康发展。
一、基本情况截止9月20日本文来自.gongwen123.，全县邮储余额17636万元，净增余额1996万元，完成全年计划的62.37%，点均余额2204.50万元,活期比重31.33%；代理保费383万元，完成全年计划的93.41%，每月代发工资500多万元，每月代收税40多万元，1-9月份无案件发生。
二、自查和剖析检查1、综合管理（1）、县局储汇资金票款安全联席会议领导重视，按期和定期召开，会议议题明确，经营思路清晰，措施要求具体。
（2）、局长按期和定期召开了储汇资金票款安全联席会议，对存在问题有整改措施和要求。
（3）、分管局长按月填报检查报告书，并按月对储汇稽查员、农村邮政检查员、安全保卫人员、储蓄会计的检查报告书均进行了审签，提出了建议意见及要求。
（4）、储汇稽查员的履职情况：按年制定了储汇稽查计划，认真开展了储汇稽查工作，并认真填写了原始稽查记录、稽查记录1-9表,按月填报了储汇稽查报告书，检查网点有走访用户记录。
（5）、安全保卫的履职情况：按月填写了安全保卫检查报告书，检查内容齐全，检查发现的问题敢于逗硬考核；（6）、农村邮政检查员的履职情况：按月填写了农村邮政检查报告书，检查内容较为全面，压滤机滤布查账记录齐全，对代办所、投递人员的检查较落实，有走访用户记录。
2、检查储汇会计和储汇出纳的检查：（1）、核对7-8月份邮储、电子汇兑银邮余额、7-8月份邮储、电子汇兑资产负债表银行余额，银行对帐单余额，出纳银行日记帐余额、出纳收支日报余额，帐帐相符。
（2）、检查现金支票：转账支票。
印鉴管理：现金支票，转账支票由储汇出纳保管，出纳印鉴，会计印鉴由各自管理，财务提款专用章由局办公室秘书保管；建立购买支票登记簿，作废支票及时上交会计，现金转账支票连号使用，储汇出纳账簿无挖、刮、擦、补，账页无撕毁现象，改账符合要求。
（3）、会计每月到银行领取对账单，按月对银行账单进行勾核。
（4）、会计未按频次对网点业务指导和检查。
4、金库管理检查：（1）、现场盘点出纳库存现金账实相符。
（2）、按规定建立了金库“五大簿”，但金库、票库值守由于条件所限未落实双人二十四小时值守。
（3）、储汇出纳和综合出纳轮岗，金库内铸铁保险柜钥匙交接未在钥匙交接本上登记交接。
5、储蓄事后监督，电子汇款事后检查：（1）、储蓄事后监督：盘点重要空白凭征管理账实相符，密码设置严密，管理完好，审核勾核不到位，报表有漏加盖审核人员名章的情况。
（2）、电子汇款事后检查：盘点重要空白凭证账实相符，滤布对手工网点收汇、兑付及时进行了补录，审核勾核不到位，报表有漏加盖审核人员名章的情况。
6、中间业务检查：（1）、代发养老金。
代发工资由委托单位先将代发的资金转入县局指定的账户，出纳收到进账单后，将单位代发的细表交给网点，网点通过中间业务平台做代字业务处理。
会计、出纳做相应账务处理，每月代发工资500多万元。
（2）、代理保险业务，各网点按天缴款，会计按天收款，凭证次日结清，截止9月15日共计代理保费383万元。
（3）、代收税款，建立重要空白凭证登记簿，通过现金收缴和储蓄代扣进行，按月与税务部门结清账务，每月代收和储蓄代扣税款40多万元。
7、押运钞管理：（1）、现场检查运钞车车况较好，运钞中严格执行了规章制度未搭载无关人员。
（2）、防爆枪、弹分管落实。
8、县局中心机房管理：机房建立了设备管理制度、安全保密制度、系统维护管理制度、机房管理制度、监控设备管理办法等制度并上墙，严格执行了无关人员不能进入机房制度。
9、储蓄联网点的剖析检查：（1）、大石支局：a、银行余额113097.44元，.freekan.核对银邮余额相符，支局无手工银行日记账。
b、密码管理：己按规定设置储蓄台席“三级”密码和电子汇兑密码，但执行有一定差距，现场检查储蓄普柜、综柜是普通柜员一个人掌握使用，三级密码成了二级密码，存在安全隐患。
c、大额存取款预约登记不规范，无大额存取款登记，新开卡登记簿7月—9月无记录，现场检查营业情况处理业务质量较差。
（2）、孔京支局：a、按月按频次对支局进行了安全防范设施检查，按月召开了内控制度学习，但学习记录不全。
b、金库管理，己按规定建立了金库“五簿”，但在执行中有一定差距，经手人姓名字迹潦草，金库、票库钥匙交接登记不及时。
c、支局长履职情况，未按日及时审核缴拨款单、储蓄日报单和电子汇款日报单，缴拨款单签字潦草，对盘点现金查账节目不全，未对储蓄查帐，乡投员有时利用逢场天有坐堂收费现象。
d、大额存取款登记与大额预约登记不符，未严格按大额预约登记制度执行，营业室现金超限未放入铸铁保险柜。
e、执行储蓄“三级”密码管理较差，普通柜员和综合柜员是一个普通柜员保管使用，存在安全隐患。
（3）、吴东支局：a、储蓄营业员执行离柜签退或正式签退制度较差。
b、金库管理，已按规定建立金库“五大簿”，但在金库、票库出入库人员登记方面不规范，经手人姓名字迹潦草，出入时间不符。
（4）、双福支局：a、金库管理，已按规定建立了金库“五大簿”，但执行有一定差距，现金出入库登记簿未放入金库内的铸铁保险柜，金库内的铸铁保险柜未关锁，金库内存放有包裹和分发的报刊杂志，造成有其他工作人员进入金库。
b、大额存取款登记和预约登记不符，预约登记已按规定执行，但大额支付未登记。
（5）、清江支局：a、支局长履职情况：支局长未按频次进行履职检查记录，对代办所、投递员未按频次进行检查，无走访用户记录。
b、乡投员、代办员到支局报帐未将结存委托代存单带到支局销号核对结存数。
c、营业室卫生较差。
（6）、桂花支局：a、支局长履职较差，未能规定检查频次对代办所投递员进行检查和业务指导，未按日审核储蓄和汇兑日报表，对业务检查频次不够。
b、金库管理：按规定建立了金库“五大薄”等，但现金出入登记未放入铸铁保险柜。
c、乡投员、代办员到支局报账未将结存委托代存单带到支局销号核对结存数。
（7）、新新支局：a、现场盘点金库结存现金和营业现金账实相符。
b、储蓄、电子汇款、重要空白凭证账实相符。
c、支局长履行检查内容不全，检查频次不够。
d、按规定建立了金库“五大薄”，但执行有一定差距，金库进出入登记未按实际进出入频次登记。
（8）、县局邮政班：a、班长的履职情况：对储蓄日报表和电子汇兑日报表，缴拨款单审核不很落实，对安防设施的检查和查账频次不够。
b、营业室内的铸铁保险柜未使用密码。
c、未严格执行大额取款预约登记，大额预约登记与大额支付登记不符。
三、整改要求及处理情况：通过这次自查和剖析检查，我局各级各类人员在履职方面、在执行规章制度方面、在处理业务方面都不同程度地存在一些问题。
为此，县局要求，各级各类人员要认真履行岗位工作职责，存在问题即时整改，强化逐级的监督检查，认真落实逐级的监督责任，认真贯彻落实各项规章制度，加强对现金的管理，特别是加强对金库的管理、对出纳金库库存现金的管理，加强储汇资金的调拨管理。
同时，对这次检查中存在储蓄“三级”管理密码不落实和执行签退制度不落实的支局进行处罚，决定扣发清江支局100元，扣发桂花、新新支局各50元生产奖金。
希各单位引以为戒，强化各项规章制度的有效贯彻执行，预防和控制储汇资金案件的发生，为全面完成市局下达的各项经营目标和工作任务而努力。
＊＊县邮政局《邮政金融内控与风险防范剖析检查工作汇报总结》附送：邮政银行柜员工作总结邮政银行柜员工作总结总结人:窦征世 201X年2月1日篇五：邮政储蓄银行柜员工作心得邮政储蓄银行柜员工作心得尊敬的各位领导，各位同事：大家晚上好，我是营业部的刘丽平。
首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。
踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐熟悉了柜台业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。
此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟悉好柜台工作是我急需解决的问题。
我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。
我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。
根据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必须细心；对待客户要热情；工作上要虚心；工作之外也要多思考并不断学习。
通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度也明显提高。
二、“不断充电”，努力提高个人素质。
来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。
这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。
正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。
所以在业余时间我积极学习相关的业务知识，并积极复习银行从业的各门考试。
三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的交流方式。
通过大家的集思广益，可以使我们互相学习，更可以使我行的业务快速发展。
就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特别是在理财产品这一块。
现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。
这样，不仅能让我们更熟悉产品，也达到顾客想办理我们产品的需要。
然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。
就算是可笑的想法，提出来让大家讨论下，也许还真的是一个好想法呢？所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。
（最后我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务一定能高速发展，创出辉煌！）。