数据化运营第2章
2-企业数字化生产运营管理-系统管理
华商制造作为主体公司,主要负责集团的生产业务,主要产品为平板Ⅰ和平板Ⅱ,并承接电池半成品的受托加工业务。公司下设生产部,并拥有两个生产车间,一车间主要负责电池半成品的生产制造,二车间负责平板Ⅰ和平板Ⅱ的加工和组装。公司生产线的生产周期为7天,原材料的采购周期为7天。公司产品在供应给华商商贸公司的同时,也针对特定客户对外销售。华商商贸作为销售公司,主要负责产品的全国销售,所有产品均从华商制造公司要货。
二、企业组织架构
华商集团设有华商制造公司与华商商贸公司两个法人组织,组织架构如图所示。
二、企业组织架构
各公司主要业务职责如表所示。
组织
组织形态
业务职责
华商集团
总ห้องสมุดไป่ตู้司
总公司法人,主要负责整个集团及下属公司的资金管理和企业基础信息管理,但不参与任何企业的具体业务。
华商制造
公司
集团下属制造公司,作为独立法人参与生产、销售、采购、结算、资产等业务。
三、恢复数据中心
(二)操作步骤1、打开管理中心。打开浏览器,在地址栏输入http://127.0.0.1:8000,输入登录用户“administrator”,密码“888888”,登录。2、打开数据中心列表。操作路径:〖数据中心〗-〖数据中心管理〗-〖数据中心列表〗。3、进入恢复功能。单击工具栏〖恢复〗,打开恢复SQL Server数据中心窗口。4、输入备份文件信息。输入数据库服务器地址、数据库管理员、管理员密码,选择备份文件,单击“测试连接”按钮,显示连接成功信息。5、输入数据库连接用户。输入连接用户登录名、密码,单击“测试连接”按钮,显示连接成功信息。6、输入恢复数据中心。输入数据中心代码,数据中心名称,修改数据库实体(可选),选择数据库文件路径。7、恢复数据中心。单击“执行恢复”按钮,自动显示恢复进度条,5秒后,提示恢复备份成功。8、关闭所有页签。
数据化运营管理课程设计
数据化运营管理课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生理解数据化运营管理的基本概念,掌握数据收集、处理和分析的基本方法。
2. 使学生了解数据化运营管理在企业和组织中的应用场景,掌握相关理论知识。
3. 帮助学生掌握运用数据解决实际问题的步骤和技巧,提高数据思维能力。
技能目标:1. 培养学生运用信息技术进行数据收集、处理和分析的能力。
2. 培养学生运用数据化运营管理知识,解决实际问题的能力。
3. 提高学生的团队协作能力和沟通能力,使其能够在项目中进行有效分工与协作。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对数据化运营管理的兴趣,激发学习热情,形成主动学习的态度。
2. 培养学生具有数据敏感度,认识到数据在企业和组织决策中的重要性。
3. 培养学生的创新意识,鼓励他们敢于尝试,勇于实践,将数据化运营管理知识应用于实际生活和工作中。
课程性质:本课程旨在帮助学生建立数据化运营管理的知识体系,提高运用数据分析和解决实际问题的能力。
学生特点:学生具备一定的信息技术基础,对新鲜事物充满好奇心,但可能缺乏实际应用经验。
教学要求:结合学生特点,注重理论联系实际,以案例教学和实践操作为主,培养学生的实际操作能力和数据分析思维。
在教学过程中,注重引导学生主动参与,提高课堂互动性,确保课程目标的实现。
通过本课程的学习,使学生能够达到上述具体的学习成果。
二、教学内容本课程教学内容分为以下四个模块:1. 数据化运营管理基础知识- 教材章节:第一章 数据化运营管理概述- 内容:数据化运营管理的定义、作用、发展历程;数据类型及数据采集方法。
2. 数据处理与分析方法- 教材章节:第二章 数据处理与分析技术- 内容:数据清洗、数据整理、数据可视化;常用数据分析方法,如描述性分析、关联分析等。
3. 数据化运营管理应用案例- 教材章节:第三章 数据化运营管理应用案例分析- 内容:电商、金融、零售等行业的数据化运营管理案例;案例分析与讨论。
4. 数据化运营管理实践- 教材章节:第四章 数据化运营管理实践- 内容:实践项目设计、数据采集与处理、数据分析与报告撰写;团队协作与成果展示。
跨境电商数据化运营智慧树知到答案章节测试2023年上海商学院
第一章测试1.跨境电商3.0时代卖家群体有()。
A:大型工厂B:外贸公司C:中小微企业D:C类卖家答案:ABCD2.从交易模式的角度,跨境电商B2B模式指()。
A:线下的商务机会与互联网结合B:分属不同关境的个人卖方对个人买方的商业模式C:分属不同关境的企业对企业的商业模式D:分属不同关境的企业对消费者个人的商业模式答案:C3.M2C模式指电商平台直接参与货源组织,商品通过海外直邮的方式发货,提供本地退换货服务。
()A:对B:错答案:A4.Power BI Desktop中有报表视图、数据视图和关系视图三种视图。
()A:错B:对答案:B5.跨境电商物流产业生态系统包含的服务有()。
A:邮政快递B:商业快递C:海外仓储D:自主专线答案:ABCD第二章测试1.以下属于B2B跨境电商平台的是()。
A:WishB:亚马逊C:eBayD:阿里巴巴国际站答案:D2.速卖通的店铺活动主要有()。
A:物流折扣B:店铺优惠券C:单品折扣D:满减活动答案:BCD3.可以以个人身份入驻的跨境电商平台有()。
A:eBayB:速卖通C:WishD:亚马逊答案:AC4.在跨境物流运输过程中,物流运费的计算需要考虑商品的实际重量,与商品体积没有关系。
()A:错B:对答案:A5.以下不属于eBay平台Order discount(订单折扣)的促销活动是()。
A:Shipping discountB:Buy one,get oneC:SpendD:No minimum purchase答案:A第三章测试1.跨境电商选品逻辑包括:①分析产品属性、②确定行业类目、③寻找买家需求、④洞悉卖家爆款、⑤产品战略布局,下面哪个是正确的选品逻辑步骤()。
A:①②③④⑤B:②①④③⑤C:③④⑤①②D:②③④①⑤答案:B2.价格歧视包括以下哪些类型()。
A:种族歧视B:职业导向歧视C:购物习惯歧视D:地区歧视答案:ABCD3.关于店铺产品结构比例的说法错误的是()。
修理厂数据化管理制度
第一章总则第一条为提高修理厂的管理效率,确保数据准确性和实时性,降低运营成本,提高客户满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于本修理厂所有部门及员工,旨在规范修理厂的数据管理流程,确保数据的一致性、准确性和安全性。
第三条本制度遵循以下原则:1. 客户至上:以客户需求为导向,确保数据服务于客户满意度提升。
2. 精细化管理:对数据进行细致分类、分级管理,提高数据利用效率。
3. 安全保密:加强数据安全防护,确保数据不被非法访问和泄露。
4. 持续改进:不断优化数据管理流程,提高数据管理水平。
第二章数据分类与分级第四条修理厂数据分为以下类别:1. 客户信息:包括客户姓名、联系方式、车辆信息等。
2. 维修记录:包括维修项目、维修时间、维修费用等。
3. 零部件信息:包括零部件名称、规格、库存数量等。
4. 人员信息:包括员工姓名、职位、联系方式等。
5. 财务信息:包括收入、支出、成本等。
第五条数据分级标准如下:1. 一级数据:核心数据,对业务运营至关重要,如客户信息、维修记录等。
2. 二级数据:重要数据,对业务运营有一定影响,如零部件信息、人员信息等。
3. 三级数据:一般数据,对业务运营影响较小,如财务信息等。
第三章数据收集与录入第六条数据收集渠道:1. 客户服务系统:通过客户服务系统收集客户信息和维修记录。
2. 维修管理系统:通过维修管理系统收集维修记录和零部件信息。
3. 财务系统:通过财务系统收集财务信息。
4. 人力资源管理系统:通过人力资源管理系统收集人员信息。
第七条数据录入要求:1. 数据录入人员应熟悉相关业务流程和操作规范。
2. 数据录入应准确、完整,避免错别字和遗漏。
3. 数据录入后应及时核对,确保数据准确无误。
第四章数据存储与备份第八条数据存储:1. 数据存储采用分级存储策略,一级数据存储在安全等级较高的存储设备上。
2. 二级数据存储在安全等级较高的存储设备上,并定期备份。
3. 三级数据存储在一般存储设备上,并定期备份。
数据化运营管理 第2章 市场与行业数据分析
2.1市场分析概述2.2数据化展现市场行情2.3行业数据挖掘2.4实战训练市场分析在经营决策中的作用主要体现在以下几个方面发现机会针对电商环境而言,市场分析的目的主要是分析市场规模、发展方向、行业周期和消费者层级等。
门市场规模:通过分析市场规模,可以了解市场的大小,这可以帮口助网店卖家为进入市场做好相应的准备。
市场发展方向:通过分析市场,可以发现消费者的需求情况,可以分析电商平台引导了哪些品类,可以在一定程度上了解竞争对手的情况。
行业周期:通过分析市场,能够更加清楚行业的周期变化情况,口有利于控制并调整运营策略。
消费者层级:通过分析市场,就能更准确地找到网店应该针对哪种层级的消费者,来进行有针对性的运营、营销、沟通与维护。
2.1市场分析概述2.2数据化展现市场行情2.3行业数据挖掘2.4实战训练毛呢外套磐[自定改王透视表裤子毛计卫衣牛仔891011121314清选棒要分析的数横4送择一个表或区域u 泉/区域9:-20181$^1::W313.[(]:设置展」'使用外学数据源@)尸[宙谢gm ]的名称波森油署加口道和齐的位m ,谶工糜寇2:选中城有工作秀位置4):;函1L 喉二]U 肖」/。
■叫-1U.70^交易指数18,204,582交易增K 幅度137.74%5,208,7205,122,8155,090,5125.074.312 1.37%0.43%'.Q2%182%1.10*1.08%I.75H!.64%L59H L05H 1.39,1.34H 1.33M 1.32M 41.51%-17.41%13.35%30.97%151617181920力234567BC D A |子行业1创建数据透视表AI子行业2添加字段56789101112131415在以下区域同掩动字收二1列标英求和女:支付金额较父行业占比行标签唐装/民族服装/舞台服装套装/学生校服/工作制服Tit 半身褶背心吊带讨初大码女装短外套风衣醇纱/旗袍/礼解希子番丝杉/M 纺拒连衣裙马夹毛呢外套毛衣毛针织杉楠衣/楠*体胸牛仔巷皮草皮衣校朋渐灰型mwr ,支付金看取行业占比-及付子订*敦骏父行也占比ir aw 0.95440.48330.11840.58550.28130.42920.24720.22061.20920.21061.91120.07280.66070.40120.58990.30960.00890.64170.32430.10.10480.75141:lt(l 才和喷支I /林亮林送」行标婆子行北如字婚停X 地提要耒加费报都障投8H 事哀/缄杉03812这里以整理好的从2017年11月至2018年10月这个时期的女装行业下各子行业的数据为例,介绍利用Excel 分析市场容量大小的方法,其具体操作如下。
知道智慧树网课《跨境电商数据化运营(上海商学院)》单元测试考核答案
第一章单元测试1.【多选题】正确答案:ABCD跨境电商3.0时代卖家群体有()。
A.中小微企业B.C类卖家C.外贸公司D.大型工厂2【单选题】(2分)从交易模式的角度,跨境电商B2B模式指()。
A.分属不同关境的企业对消费者个人的商业模式B.线下的商务机会与互联网结合C.分属不同关境的个人卖方对个人买方的商业模式D.分属不同关境的企业对企业的商业模式3【判断题】M2C模式指电商平台直接参与货源组织,商品通过海外直邮的方式发货,提供本地退换货服务。
()A.对B.错4【判断题】Power BI Desktop中有报表视图、数据视图和关系视图三种视图。
()A.对B.错5.【多选题】正确答案:ABCD跨境电商物流产业生态系统包含的服务有()。
A.商业快递B.自主专线C.邮政快递D.海外仓储第二章单元测试1【单选题】(2分)以下属于B2B跨境电商平台的是()。
A.阿里巴巴国际站B.WishC.eBayD.亚马逊2.【多选题】正确答案:ABC速卖通的店铺活动主要有()。
A.单品折扣B.满减活动C.店铺优惠券D.物流折扣3.【多选题】正确答案:AD可以以个人身份入驻的跨境电商平台有()。
A.WishB.速卖通C.亚马逊D.eBay4【判断题】在跨境物流运输过程中,物流运费的计算需要考虑商品的实际重量,与商品体积没有关系。
()A.错B.对5【单选题】(2分)以下不属于eBay平台Order discount(订单折扣)的促销活动是()。
A.Shipping discountB.No minimum purchaseC.SpendD.Buy one,get one第三章单元测试1【单选题】(2分)跨境电商选品逻辑包括:①分析产品属性、②确定行业类目、③寻找买家需求、④洞悉卖家爆款、⑤产品战略布局,下面哪个是正确的选品逻辑步骤()。
A.①②③④⑤B.③④⑤①②C.②①④③⑤D.②③④①⑤2.【多选题】正确答案:ABCD价格歧视包括以下哪些类型()。
电子商务数据运营与管理-第2章电子商务数据采集
1.采集店铺排名数据
打开“另存为”界面,在其中可选择保存 Excel 工作簿的方式和位置,在右侧 的“另存为”栏中单击“浏览”按钮
1.采集店铺排名数据
打开“另存为”对话框,在“文件名”右侧的文本框中输入“商业规划”,单 击“保存”按钮,重命名并保存 Excel 工作簿
1.采集店铺排名数据
在“商业规划”工作簿左下角的“Sheet1”工作表标签上单击鼠标右键,在弹 出的快捷菜单中选择“重命名”命令,此时选择的工作表标签将呈可编辑状态, 然后在其中输入“店铺排名”
二、常用的电子商务数据分析方法
5.网店经营数据分析
行业产品分布:行业产品分布的数据主要从以下几个方面分析:①找到什么样的产品,实现了多少销量 ②产品的特性和卖点的分析③寻找合适的推广方式。 淘宝销售分析:对淘宝销售分布的数据分析主要从以下几个方面进行:①对产品关键词搜索量(日搜索 量、优化、提升)的分析②对淘宝销售类目分布的分析③对主要目标的分析。 客户分析:对客户的数据分析主要从以下几个方面进行:①客户数据分析的主要目的是为店铺装修、市 场营销活动等提供参考②客户分析的因素主要有性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣等。
二、常用的电子商务数据分析方法
4.网购用户行为特征分析 用户在电子商务网站上有了购买行为之后,就从潜在客户变成了网站的价值客
户。电子商务网站一般都会将用户的交易信息保存在自己的数据库中,所以对于这 些用户,我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析,以估计每个用 户的价值,及针对每个用户进行扩展营销(Lead Generation) 的可能性。
一、数据采集
2.采集商品类目销售数据 采集商品类目销售数据的操作步骤与采集店铺排名数据的相似,只需要在前面创
《数据化运营管理》教学大纲
《数据化运营管理》教学大纲一、课程信息课程名称:数据化运营管理课程类别:素质选修课/专业基础课课程性质:选修/必修计划学时:20计划学分:2先修课程:无选用教材:《数据化运营管理》,编著,2019年;人民邮电出版社出版教材;适用专业:本书不仅可以作为大中专院校、职业学校的数据化运营专业的教材,也可以作为网店卖家、创业人员等与电子商务相关的运营人员的自学参考书。
课程负责人:二、课程简介本书主要从网店运营的角度出发,系统地介绍了如何利用数据来运营店铺,如何查看和分析数据的各种思路和方法。
全书共分为10 章,主要内容包括数据化运营基础、市场与行业数据分析、竞争对手分析、商品规划与定价、库存管理、销售数据管理、DSR 与客服数据化管理、客户画像与标签管理、会员数据管理,以及京东商城与微店数据化运营等内容。
本书内容丰富、实用性强,以数据化思维为导向、运用各种实战案例进行讲解,不仅能教会读者如何收集和获取与网店相关的各种数据,更详细地说明了如何分析和处理这些数据、如何利用这些数据更好地进行网店运营。
三、课程教学要求注:“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注:此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议(一)学习方法建议1. 理论配合案例与实训训练进行学习,提高学生的动手能力;2. 在条件允许的情况下,可以寻找一个店铺并进行分析,进入深入学习;3. 加深学生对数据化运营管理的了解。
(二)学生课外阅读参考资料《电子商务数据分析:大数据营销数据化运营流量转化(第2版)》,编著,2019年,人民邮电出版社合作出版教材七、课程改革与建设本书主要从网店运营的角度出发,系统地介绍了如何利用数据来运营店铺,如何查看和分析数据的各种思路和方法。
电子商务数据分析概论单元二 电子商务数据化运营认知
14.29%
614.94 87.82
10
11,510
9.01%
1,151.00 103.69
15
13,610
12.50%
907.33 113.42
如表1-1所示,来自一家B2C电子商务网站产品两周
8
7月16日
147
9
7月17日
175
17
11,187
11.56%
658.11
76.1
16
11,990
9.14%
11.57%
733.57 84.88
付买家数、交易金额、支付转化率、客单价以及UV价值。 13 7月21日 149
14
13,180
9.40%
941.43 88.46
14 7月22日
117
11
20,364
9.40%
1,851.31 174.05
引导案例
[案例思考] 结合案例,思考并回答以下问题:
(1)请根据该网站的销售数据,思考 该产品在14天里做了多少单量,平均转化 率是多少,平均客单价和uv价值?
请根据本章所学,思考企业如何根据不 同的运营目标,来搭建有效的数据指标 体系?你还能想到生活中哪些关于数据 宏观预测的例子?
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
思政目标
熟悉电子商务企业在运营中应该遵循的相关法律法规; 能够在电子商务数据化运营过程中坚持科学的价值观和
道德观。
知识导图
引导案例
所谓运营,其实就是精细化做数据分析,掌握了数
表1-1 网站产品14天销售数据情况
序号
日期
访客数 支付买家数 交易金额 支付转化率 客单价 UV价值
《数据化运营管理》教学大纲
《数据化运营管理》教学大纲一、课程信息课程名称:数据化运营管理课程类别:素质选修课/专业基础课课程性质:选修/必修计划学时:20计划学分:2先修课程:无选用教材:《数据化运营管理》,编著,2019年;人民邮电出版社出版教材;适用专业:本书不仅可以作为大中专院校、职业学校的数据化运营专业的教材,也可以作为网店卖家、创业人员等与电子商务相关的运营人员的自学参考书。
课程负责人:二、课程简介本书主要从网店运营的角度出发,系统地介绍了如何利用数据来运营店铺,如何查看和分析数据的各种思路和方法。
全书共分为10 章,主要内容包括数据化运营基础、市场与行业数据分析、竞争对手分析、商品规划与定价、库存管理、销售数据管理、DSR 与客服数据化管理、客户画像与标签管理、会员数据管理,以及京东商城与微店数据化运营等内容。
本书内容丰富、实用性强,以数据化思维为导向、运用各种实战案例进行讲解,不仅能教会读者如何收集和获取与网店相关的各种数据,更详细地说明了如何分析和处理这些数据、如何利用这些数据更好地进行网店运营。
三、课程教学要求注:“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注:此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议(一)学习方法建议1. 理论配合案例与实训训练进行学习,提高学生的动手能力;2. 在条件允许的情况下,可以寻找一个店铺并进行分析,进入深入学习;3. 加深学生对数据化运营管理的了解。
(二)学生课外阅读参考资料《电子商务数据分析:大数据营销数据化运营流量转化(第2版)》,编著,2019年,人民邮电出版社合作出版教材七、课程改革与建设本书主要从网店运营的角度出发,系统地介绍了如何利用数据来运营店铺,如何查看和分析数据的各种思路和方法。
大数据营销数据化运营流量转化 第3版 第2章 数据分析利器
对数据进行排序、筛选、分类 汇总等操作,轻松实现对数据 的管理
数据可视化
数据计算
以借助其内置的各种强大的 分析功能对数据进行专业分 析
数据分析
将数据的分析结果通过图表 显示出来,让数据传递的信 息更加一目了然
相关知识
14
2. Power BI
Power BI的全称为Power BI决策分析系统,可以将企业资源计划(Enterprise ResourcePlanning,ERP)等信息系统的数据直接延伸到决策者的桌面,打通信息化的“最 后一公里”,让决策者直接操控企业经营数据,从而真正体验到信息化的价值。
Power BI包含Power BI桌 面应用、Power BI在线应用 及Power BI移动应用,不同 应用侧重的功能有所不同。其 中,Power BI桌面应用可以
满足工作中的所有需求; Power BI在线应用侧重于数 据的在线分享和实时更新; Power BI移动应用侧重于移 动办公,方便随时随地监测和
实训要求
(1)利用函数和公式计算各地区的 全年销量和月均销量。
(2)以地区和全年销量为数据源创 建柱形图。
(3)设置图表,以便更容易对比各 地区的全年销量数据。
相关知识
13
1. Excel
Excel是一款应用广泛的电子表格处理工具,它可以创建各种各样的数据表格,可以管理表 格数据,也具有强大的分析功能,在电子商务数据分析领域,Excel主要具有以下优点。
将采集到的数据进行预处理 与加工,让数据满足后期分 析的需要
数据处理与加工
具有强大的数据计算功能, 其内置的公式和函数可以满 足数据计算需求。
跟踪数据。
任务实施
15
1. 使用Excel预测销售数据
新零售门店数字化运营解决方案
新零售门店数字化运营解决方案第一章:概述 (2)1.1 新零售概述 (2)1.2 数字化运营的重要性 (3)第二章:数字化基础设施建设 (4)2.1 门店网络布局 (4)2.2 数据中心建设 (4)2.3 云计算与大数据平台 (4)第三章:门店智能化改造 (5)3.1 智能货架系统 (5)3.2 无人收银技术 (5)3.3 智能监控系统 (6)第四章:商品数字化管理 (6)4.1 商品信息数字化 (6)4.2 库存管理优化 (7)4.3 动态定价策略 (7)第五章:顾客行为分析 (7)5.1 顾客画像构建 (7)5.2 购物行为分析 (8)5.3 个性化推荐算法 (8)第六章:营销数字化 (9)6.1 精准营销策略 (9)6.1.1 用户画像构建 (9)6.1.2 内容矩阵打造 (9)6.1.3 技术与大数据应用 (9)6.2 促销活动管理 (9)6.2.1 促销活动策划 (9)6.2.2 促销活动执行 (9)6.2.3 促销活动评估 (9)6.3 社交媒体营销 (10)6.3.1 平台选择与定位 (10)6.3.2 内容创作与传播 (10)6.3.3 KOL与UGC合作 (10)第七章:供应链数字化 (10)7.1 供应商协同管理 (10)7.2 物流配送优化 (10)7.3 库存预测与调拨 (11)第八章:门店服务优化 (11)8.1 服务质量监测 (11)8.2 顾客反馈分析 (12)8.3 员工绩效管理 (12)第九章:门店安全管理 (12)9.1 数据安全防护 (12)9.1.1 数据安全概述 (13)9.1.2 数据加密与备份 (13)9.1.3 访问控制与权限管理 (13)9.2 网络安全防护 (13)9.2.1 网络安全概述 (13)9.2.2 防火墙与入侵检测系统 (13)9.2.3 网络访问控制 (13)9.3 门店安全防范 (13)9.3.1 门店物理安全 (13)9.3.2 门店员工安全意识培训 (13)9.3.3 应急预案与演练 (14)第十章:数字化人才培养与团队建设 (14)10.1 员工培训与选拔 (14)10.2 团队协作与沟通 (14)10.3 创新能力培养 (14)第十一章:数字化运营监测与评估 (15)11.1 数据分析与报告 (15)11.1.1 数据收集 (15)11.1.2 数据整理 (15)11.1.3 数据分析 (15)11.1.4 报告撰写 (15)11.2 运营指标体系 (15)11.2.1 指标选取 (15)11.2.2 指标权重分配 (15)11.2.3 指标监测与分析 (16)11.3 运营改进策略 (16)11.3.1 优化业务流程 (16)11.3.2 提升技术水平 (16)11.3.3 加强人员培训 (16)11.3.4 建立激励机制 (16)第十二章:未来发展趋势与挑战 (16)12.1 新零售发展趋势 (16)12.2 数字化运营挑战 (17)12.3 应对策略与建议 (17)第一章:概述1.1 新零售概述互联网技术的飞速发展和消费者需求的不断变化,新零售作为一种全新的商业模式,逐渐成为我国零售行业发展的新趋势。
零售业实体店数字化升级与运营策略
零售业实体店数字化升级与运营策略第1章实体店数字化升级的背景与趋势 (3)1.1 零售业发展概述 (3)1.2 数字化升级的必要性 (4)1.3 国内外实体店数字化升级案例 (4)1.3.1 国内案例 (4)1.3.2 国外案例 (4)第2章数字化技术与实体店融合 (4)2.1 常见数字化技术简介 (4)2.1.1 物联网技术 (4)2.1.2 大数据技术 (5)2.1.3 人工智能技术 (5)2.1.4 云计算技术 (5)2.1.5 区块链技术 (5)2.2 数字化技术与实体店结合的应用场景 (5)2.2.1 智能导购 (5)2.2.2 无线射频识别(RFID) (5)2.2.3 虚拟现实(VR)/增强现实(AR) (5)2.2.4 无人收银 (5)2.3 数字化技术对实体店的促进作用 (5)2.3.1 提高运营效率 (6)2.3.2 优化顾客体验 (6)2.3.3 创新商业模式 (6)2.3.4 提升数据驱动能力 (6)第3章实体店数字化转型策略 (6)3.1 转型策略制定原则 (6)3.2 硬件设备升级策略 (6)3.3 软件系统优化策略 (7)第4章智能化物流与供应链管理 (7)4.1 智能物流系统构建 (7)4.1.1 物流信息系统 (7)4.1.2 自动化物流设备 (7)4.1.3 人工智能技术 (8)4.2 供应链数字化管理 (8)4.2.1 供应商协同 (8)4.2.2 库存管理 (8)4.2.3 数据分析与决策支持 (8)4.3 优化库存与提升物流效率 (8)4.3.1 库存优化策略 (8)4.3.2 物流网络优化 (8)4.3.3 绿色物流 (8)第5章客户关系管理系统升级 (8)5.1.1 数据收集 (9)5.1.2 数据分析 (9)5.2 客户画像构建与精准营销 (9)5.2.1 客户画像构建 (9)5.2.2 精准营销 (9)5.3 客户服务与售后支持 (9)5.3.1 客户服务 (9)5.3.2 售后支持 (10)第6章门店数字化营销策略 (10)6.1 数字化营销工具的选择与应用 (10)6.1.1 顾客数据分析工具 (10)6.1.2 电子优惠券与会员卡 (10)6.1.3 互动式多媒体展示 (10)6.2 线上线下融合营销 (10)6.2.1 建立统一的线上线下商品库存 (10)6.2.2 线上预约,线下体验 (10)6.2.3 线上线下互动活动 (10)6.3 社交媒体与网红营销 (11)6.3.1 社交媒体账号运营 (11)6.3.2 网红合作与推广 (11)6.3.3 用户内容(UGC)营销 (11)第7章门店运营数据化管理 (11)7.1 数据化管理的重要性 (11)7.1.1 提高运营效率 (11)7.1.2 优化顾客体验 (11)7.1.3 支持战略决策 (11)7.2 门店数据指标体系构建 (12)7.2.1 销售数据指标 (12)7.2.2 顾客数据指标 (12)7.2.3 商品数据指标 (12)7.2.4 财务数据指标 (12)7.3 数据驱动决策与优化 (12)7.3.1 数据收集与分析 (12)7.3.2 数据驱动的决策制定 (12)7.3.3 数据驱动的执行与跟踪 (12)第8章人才培养与团队建设 (13)8.1 数字化人才培养策略 (13)8.1.1 设定人才培养目标 (13)8.1.2 构建多元化的培训体系 (13)8.1.3 实施个性化培养方案 (13)8.1.4 加强实战演练与经验分享 (13)8.2 人才选拔与激励机制 (13)8.2.1 建立科学的选拔标准 (13)8.2.3 设立多元化激励措施 (13)8.2.4 强化绩效管理 (14)8.3 团队建设与协作 (14)8.3.1 明确团队目标与职责 (14)8.3.2 培养团队精神 (14)8.3.3 加强内部沟通与交流 (14)8.3.4 营造良好的团队氛围 (14)第9章数字化安全与风险管理 (14)9.1 数字化安全体系建设 (14)9.1.1 物理安全 (14)9.1.2 网络安全 (14)9.1.3 数据安全 (15)9.2 信息安全与隐私保护 (15)9.2.1 信息安全 (15)9.2.2 隐私保护 (15)9.3 风险识别与应对策略 (15)9.3.1 风险识别 (15)9.3.2 应对策略 (15)第10章持续优化与升级路径 (16)10.1 实体店数字化升级评估 (16)10.1.1 数字化升级效果分析 (16)10.1.2 竞品分析 (16)10.1.3 技术发展趋势调研 (16)10.2 持续优化策略制定 (16)10.2.1 顾客体验优化 (16)10.2.2 运营效率提升 (16)10.2.3 人才培养与激励 (16)10.2.4 营销策略创新 (16)10.3 面向未来的升级路径摸索 (16)10.3.1 新技术应用 (16)10.3.2 数据驱动决策 (16)10.3.3 构建智慧零售生态 (17)10.3.4 消费者需求导向 (17)第1章实体店数字化升级的背景与趋势1.1 零售业发展概述零售业作为国民经济的重要组成部分,在满足消费者需求、促进就业和推动经济增长等方面发挥着关键作用。
企业数字化生产运营管理 第二章 系统管理
(三)友情提示 1、建议通过谷歌浏览器进行登录。 2、“127.0.0.1”专指本地计算机,适用于本地计算机访问本地服务,可以将“127.0.0.1”改为应用服务器的IP或域名进行远程登录,实现多人交互。 3、数据库用户密码在安装数据库时创建。 4、数据中心创建时间比较长,建议通过恢复数据中心的方法恢复空的数据中心,替代创建过程,主讲教师可提供空的数据中心。
华商商贸
公司
集团下属销售公司,作为独立法人参与销售、采购、结算、资产等业务。
第二节 数据中心管理
创建数据中心 备份数据中心 恢复数据中心
数据中心管理概述
金蝶云星空管理中心是数据中心的管理平台,主要提供创建数据中心、注册与反注册数据中心、备份数据中心、恢复数据中心、删除数据中心、升级数据中心、数据库优化、云备份、云监测、云报告、管理中心高可用、管理员看板等功能,另外,管理中心还可以进行许可的引入、控制以及许可使用状况的查询。
一、创建数据中心
(一)实验场景 请按以下资料创建数据中心。 1、登录地址:http://127.0.0.1:8000。 2、数据库服务器地址:127.0.0.1,数据库管理员与连接用户登录名:sa,密码:abcd1234。 3、数据中心代码:100,数据中心名称:华商集团。 4、数据库文件与数据库日志文件路径:c:\K3CloudData。 5、不允许执行计划任务。 6、不创建日志中心。
二、备份数据中心
(二)操作步骤 1、打开管理中心。打开浏览器,在地址栏输入http://127.0.0.1:8000,输入登录用户“administrator”,密码“888888”,登录。 2、打开数据中心列表。操作路径:〖数据中心〗-〖数据中心管理〗-〖数据中心列表〗。 3、进入备份功能。单击工具栏〖备份〗-〖备份〗,打开数据中心窗口。 4、选择备份对象。系统默认已选中第一个数据中心,如有需要,可以调整。 5、输入备份信息。修改备份文件名,输入数据库管理员、密码,选择备份路径。 6、创建备份文件。单击“执行备份”按钮,自动显示备份进度条,5秒后,提示备份成功。 7、关闭所有页签。
零售行业实体店数字化运营与营销策略方案
零售行业实体店数字化运营与营销策略方案第1章实体店数字化运营概述 (4)1.1 数字化运营的定义与意义 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 意义 (4)1.2 实体店数字化运营的发展趋势 (4)1.2.1 线上线下深度融合 (4)1.2.2 数据驱动的决策 (4)1.2.3 个性化定制与智能化服务 (4)1.2.4 社交化营销 (5)1.2.5 新零售模式摸索 (5)1.2.6 绿色环保与可持续发展 (5)第2章数字化工具与平台选择 (5)2.1 常用数字化工具及功能 (5)2.1.1 POS系统 (5)2.1.2 CRM系统 (5)2.1.3 电子商务平台 (5)2.1.4 社交媒体管理工具 (5)2.1.5 移动支付工具 (5)2.2 数字化平台的选择与搭建 (6)2.2.1 平台选择原则 (6)2.2.2 平台搭建步骤 (6)2.3 数据分析与挖掘技术 (6)2.3.1 数据分析 (6)2.3.2 数据挖掘 (6)第3章客户关系管理 (7)3.1 客户数据的收集与整合 (7)3.1.1 数据来源 (7)3.1.2 数据整合 (7)3.2 客户细分与标签管理 (7)3.2.1 客户细分 (7)3.2.2 标签管理 (7)3.3 客户关系维护与价值提升 (7)3.3.1 个性化服务 (8)3.3.2 会员管理 (8)3.3.3 客户满意度调查 (8)3.3.4 跨渠道整合 (8)第4章个性化营销策略 (8)4.1 个性化推荐算法与应用 (8)4.1.1 协同过滤算法 (8)4.1.3 深度学习算法 (9)4.1.4 个性化推荐算法应用 (9)4.2 个性化营销活动策划 (9)4.2.1 个性化优惠券 (9)4.2.2 会员专属活动 (9)4.2.3 节日主题活动 (9)4.2.4 社交媒体互动活动 (9)4.3 个性化营销案例分析 (9)4.3.1 案例一:某服装品牌个性化推荐 (10)4.3.2 案例二:某化妆品店个性化营销活动 (10)4.3.3 案例三:某超市个性化优惠券发放 (10)4.3.4 案例四:某家电卖场社交媒体互动活动 (10)第5章社交媒体营销 (10)5.1 社交媒体平台选择与运营 (10)5.1.1 平台选择依据 (10)5.1.2 主要社交媒体平台运营 (10)5.2 社交营销策略与技巧 (11)5.2.1 内容营销 (11)5.2.2 互动营销 (11)5.2.3 KOL营销 (11)5.3 社交媒体广告投放策略 (11)5.3.1 广告定位与目标 (11)5.3.2 广告创意与制作 (11)5.3.3 投放策略 (11)第6章线上线下融合策略 (11)6.1 全渠道营销理论 (11)6.1.1 全渠道营销的概念 (12)6.1.2 全渠道营销的核心要素 (12)6.2 线上线下互动营销策略 (12)6.2.1 线上引流策略 (12)6.2.2 线下体验策略 (12)6.3 新零售业态下的实体店转型 (12)6.3.1 营销模式创新 (13)6.3.2 技术应用 (13)6.3.3 服务优化 (13)第7章会员积分与忠诚度计划 (13)7.1 会员积分体系设计 (13)7.1.1 积分获取途径 (13)7.1.2 积分兑换规则 (13)7.1.3 积分等级制度 (13)7.2 忠诚度计划实施策略 (13)7.2.1 会员分类管理 (13)7.2.2 个性化营销活动 (13)7.3 会员权益与个性化服务 (14)7.3.1 会员权益设置 (14)7.3.2 个性化服务推荐 (14)7.3.3 会员关怀策略 (14)7.3.4 会员互动与沟通 (14)第8章促销活动策划与执行 (14)8.1 促销活动类型与策略 (14)8.1.1 限时折扣 (14)8.1.2 节假日促销 (14)8.1.3 买赠/满减 (14)8.1.4 会员专享 (14)8.2 数字化促销工具应用 (15)8.2.1 社交媒体营销 (15)8.2.2 短信/邮件营销 (15)8.2.3 小程序/APP (15)8.2.4 线上线下融合 (15)8.3 促销活动效果评估与优化 (15)8.3.1 数据收集与分析 (15)8.3.2 优化活动方案 (15)8.3.3 顾客反馈 (15)8.3.4 持续改进 (15)第9章数据驱动的库存管理与优化 (16)9.1 库存管理的重要性 (16)9.2 数据驱动的库存分析方法 (16)9.2.1 销售数据分析 (16)9.2.2 库存数据分析 (16)9.2.3 市场趋势与竞品分析 (16)9.3 库存优化策略与应用 (16)9.3.1 精细化库存分类 (16)9.3.2 安全库存设置 (16)9.3.3 预测模型与库存调整 (16)9.3.4 供应链协同 (16)9.3.5 促销活动与库存策略 (17)第10章售后服务与客户满意度提升 (17)10.1 售后服务数字化解决方案 (17)10.1.1 售后服务数字化转型的重要性 (17)10.1.2 售后服务数字化解决方案设计 (17)10.2 客户满意度调查与评估 (17)10.2.1 客户满意度调查方法 (17)10.2.2 客户满意度评估指标 (17)10.3 基于客户反馈的持续改进策略 (18)10.3.1 客户反馈收集与分析 (18)10.3.2 售后服务改进措施 (18)第1章实体店数字化运营概述1.1 数字化运营的定义与意义1.1.1 定义数字化运营指的是运用现代信息技术,如大数据、云计算、人工智能、物联网等,对实体店的运营管理、商品管理、顾客服务等各个环节进行优化与整合,以提高经营效率、降低成本、增强顾客体验的一种新型运营模式。
《网店数据化运营》教案(1~2)数据化运营之网店主营商品的选择
1
六、教学资源 1、教学 PPT;
七、预习成果展示 实践项目 1 搜集本章关键词相关信息。
八、教学项目(任务)设计 1、 学生集体讨论“市场趋势分析的方法”、“宝贝类目选择的方法”、“货源选择的方法”等问题;
2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法;
九、教学结构流程的设计
教学 学习 环节 目标
教学内容 参考导语
重要的,通过数据驱动的方法判断趋势,从
而展开有效行动,帮助自己发现问题,推动
课程
对于毫无基础的学 创新或解决方案出现。那么在网店运营中哪
10
导入
生来说,这样的问
些方面都需要涉及到数据分析?同学们都
题相对较难。教师
知道哪些网店运营数据分析的工具?
应走到学生中间,
大家各抒己见。给大家 5 分钟时间讨
德育 论。讨论完成后,我会在每一组选一位同学 听取学生的讨论,
2、使用表格做出两 各自优劣势分析?
种渠道差异对比表
反思
对于不便存储的商品来说应如何选择 渠道?例如水果。
5
1、市场趋势分析的方法
【教法学法】
教师 能力 2、宝贝类目的选择
小结时,教师可采
10
小结 目标 3 3、货源市场的考核标准
用思维导图的方式
4、货源渠道的选择
进行,清晰明了。
作业:
1、对以上所学内容使用思维导图进行知识 课后 德育
呢?这就需要反馈。
反馈
【教法学法】 【设计意图】 阅读第一章开始的第二段,了解市场分
此部分重点。可用 析的具体内容,了解本章关键词以及图表。
类比的方法讲解。
反思
网店和线下实体店在商品选择过程中 有什么区别?
智慧树答案跨境电商数据化运营知到课后答案章节测试2022年
第一章1.跨境电商3.0时代卖家群体有()。
答案:大型工厂;中小微企业;外贸公司;C类卖家2.从交易模式的角度,跨境电商B2B模式指()。
答案:分属不同关境的企业对企业的商业模式3.M2C模式指电商平台直接参与货源组织,商品通过海外直邮的方式发货,提供本地退换货服务。
()答案:对4.Power BI Desktop中有报表视图、数据视图和关系视图三种视图。
()答案:对5.跨境电商物流产业生态系统包含的服务有()。
答案:自主专线;商业快递;邮政快递;海外仓储第二章1.以下属于B2B跨境电商平台的是()。
答案:阿里巴巴国际站2.速卖通的店铺活动主要有()。
答案:店铺优惠券;满减活动;单品折扣3.可以以个人身份入驻的跨境电商平台有()。
答案:eBay;Wish4.在跨境物流运输过程中,物流运费的计算需要考虑商品的实际重量,与商品体积没有关系。
()答案:错5.以下不属于eBay平台Order discount(订单折扣)的促销活动是()。
答案:Shipping discount第三章1.跨境电商选品逻辑包括:①分析产品属性、②确定行业类目、③寻找买家需求、④洞悉卖家爆款、⑤产品战略布局,下面哪个是正确的选品逻辑步骤()。
答案:②①④③⑤2.价格歧视包括以下哪些类型()。
答案:职业导向歧视;种族歧视;地区歧视;购物习惯歧视3.关于店铺产品结构比例的说法错误的是()。
答案:新款设置为60%4.跨境电商市场可以划分为头部市场、长尾市场、低单市场。
()答案:对5.用户画像的维度包括哪些方面()。
答案:兴趣偏好;社会属性;人口属性;消费能力第四章1.波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个:市场引力与企业实力,其中反应市场引力的综合指标是()。
答案:销售增长率2.按照产品在象限内的位置及移动趋势的划分,波士顿矩阵基本应用法则主要包括()。
答案:明星方向大吉法则;踊跃移动速度法则;成功的月牙环;黑球失败法则3.关联分析研究的关系有两种:简单关联关系和序列关联关系。
运动健身行业数字化运营策略
运动健身行业数字化运营策略第一章数字化运营概述 (3)1.1 数字化运营的定义与重要性 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 重要性 (3)1.2 运动健身行业数字化运营现状 (4)1.2.1 行业背景 (4)1.2.2 现状分析 (4)1.3 数字化运营发展趋势 (4)1.3.1 技术驱动 (4)1.3.2 用户体验优化 (4)1.3.3 跨界合作 (4)1.3.4 社区化运营 (5)第二章数字化战略规划 (5)2.1 数字化战略目标设定 (5)2.2 数字化运营模式选择 (5)2.3 数字化运营资源配置 (6)第三章用户画像与数据分析 (6)3.1 用户画像构建 (6)3.1.1 用户基本属性分析 (6)3.1.2 用户行为特征分析 (6)3.1.3 用户价值分析 (6)3.2 数据收集与处理 (7)3.2.1 数据来源 (7)3.2.2 数据处理 (7)3.3 数据分析与应用 (7)3.3.1 用户分群 (7)3.3.2 精准推荐 (7)3.3.3 营销策略优化 (7)3.3.4 用户满意度提升 (7)3.3.5 风险预警与控制 (8)第四章互联网营销策略 (8)4.1 网络营销渠道选择 (8)4.2 内容营销策略 (8)4.3 社交媒体营销 (9)第五章线上健身平台建设 (9)5.1 平台架构设计 (9)5.2 平台功能模块开发 (9)5.3 平台运营与推广 (10)第六章线上线下融合运营 (10)6.1 线上线下互动策略 (10)6.1.1 营销活动融合 (10)6.1.3 线上线下互动活动 (10)6.2 线下场景数字化改造 (10)6.2.1 智能硬件应用 (11)6.2.2 线下空间布局优化 (11)6.2.3 线下服务流程优化 (11)6.3 线上线下服务整合 (11)6.3.1 课程整合 (11)6.3.2 教练资源整合 (11)6.3.3 用户服务整合 (11)第七章会员管理与服务 (11)7.1 会员体系构建 (11)7.1.1 明确会员等级划分 (12)7.1.2 设计会员权益 (12)7.1.3 会员积分制度 (12)7.1.4 会员沟通渠道 (12)7.2 会员数据分析与应用 (12)7.2.1 数据收集 (12)7.2.2 数据分析 (12)7.2.3 数据应用 (13)7.3 会员增值服务开发 (13)7.3.1 健康管理服务 (13)7.3.2 社交互动服务 (13)7.3.3 个性化定制服务 (13)7.3.4 会员活动策划 (13)第八章资源整合与合作伙伴关系 (13)8.1 资源整合策略 (13)8.1.1 优化内部资源配置 (14)8.1.2 拓展外部合作渠道 (14)8.1.3 加强产业链整合 (14)8.2 合作伙伴关系管理 (14)8.2.1 选择合适的合作伙伴 (14)8.2.2 建立互信机制 (14)8.2.3 实施动态管理 (14)8.3 合作伙伴价值最大化 (15)8.3.1 深化合作内容 (15)8.3.2 创新合作模式 (15)8.3.3 优化合作环境 (15)第九章数字化运营风险与应对 (15)9.1 数字化运营风险识别 (15)9.1.1 技术风险 (15)9.1.2 运营风险 (15)9.2 风险防范与控制 (16)9.2.1 技术风险防范与控制 (16)9.3 应对策略与解决方案 (16)9.3.1 建立风险管理体系 (16)9.3.2 加强技术创新 (16)9.3.3 深化市场研究 (16)9.3.4 建立应急预案 (16)9.3.5 强化合规意识 (16)第十章数字化运营绩效评估与优化 (17)10.1 数字化运营绩效评估指标 (17)10.1.1 用户满意度 (17)10.1.2 用户活跃度 (17)10.1.3 用户留存率 (17)10.1.4 营收增长 (17)10.1.5 成本效益 (17)10.2 绩效评估方法与工具 (17)10.2.1 数据挖掘与分析 (17)10.2.2 KPI(关键绩效指标)体系 (17)10.2.3 数据可视化工具 (17)10.2.4 用户调研与反馈 (18)10.3 运营优化策略与实践 (18)10.3.1 用户画像与个性化推荐 (18)10.3.2 优化用户体验 (18)10.3.3 社群营销与互动 (18)10.3.4 持续迭代与优化 (18)10.3.5 跨界合作与拓展 (18)第一章数字化运营概述1.1 数字化运营的定义与重要性1.1.1 定义数字化运营是指在信息技术和互联网技术的支持下,通过数据驱动、智能决策和线上线下融合的方式,实现企业业务流程、管理决策和客户服务的全面优化。
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店 铺 宝 贝 的 定 价
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本章小结
• 通过本章的学习,读者应该了解到定价对淘宝店铺发展的重要意义, 并且初步掌握分别从低价位、中等价位和高价位对店铺的商品进行 全方位定价,在此基础之上,学会保留安全定价、消费者心理定价 法、促销式定价和组合定价法。最后根据这些理论知识,结合实际 情况灵活的对商品进行科学合理的定价。
淘宝官方活动
1.聚划算
• (1)聚划算能获取巨大的流量,且成交转化率非常高 • (2)聚划算能为店铺带来持续性购买
2.淘金币
• 淘金币是淘宝网的虚拟积分,是淘宝网为广大淘宝卖家专门打造的。 淘宝卖家可以通过卖家的身份赚取金币,再给买家发金币,进而达 到为店铺引流的目的,打造店铺的特色运营体制。
店 铺 宝 贝 的 定 价
3.天天特价
• 天天特价是淘宝官方唯一免费扶持中小卖家快速成长的平台。帮助 中小卖家解决在店铺发展过程中抢占资源能力弱、营销意识不足以
及获取流量的成本高等问题,给予中小卖家更多的创业成功的机会。
27
3.2.2
软文
• 软文是指由专门的文案策划人员撰写的“文字广告”。篇好的软文 是双向互利的,既能让读者获取想要的内容,又能在最大程度上取 得理想的推广效果。
TRANSITION PAGE
2.5
促销式定价
6
7
2.5.1
统一促销
• 统一促销是指整个淘宝店铺的商品全部按照一个价格销售。统一促 销是为了提高店铺的销量而采取的一种促销定价策略。 1.全场满9.9元包邮 2.全场XX元
店 铺 宝 贝 的 定 价
3.全场5折
8
2.5.2
特价促销
• 特价促销是指卖家将少数的商品以降价的形式吸引消费者购买的定 价方式。特价商品凭借偏低于市场价、接近成本价的价格优势,同 时也迎合了消费者的求廉心理,对消费者而言,更具有吸引力和号 召力,很容易在同类商品中脱颖而出,进而占据市场的大部分份额。
1.1元起拍
店 铺 宝 贝 的 定 价
2.限时打折
9
2.5.3
满额促销
• 满额促销是指淘宝卖家对在本店消费了一定金额的买家实行一定的 优惠,这种促销方法能提高消费者对店铺的好感,在一定程度上能 提升消费者的再次消费以及多次消费。
1.买2送1
2.满XX元减XX元
店 铺 宝 贝 的 定 价
TRANSITION PAGE
店 铺 宝 贝 的 定 价
14
2.4.3
招徕定价法
• 练习
• 将自己店铺的商品定价,结合上次课的 安全底线定价法、本次课的各种方法。 定价后,要注明定价的过程
店 铺 宝 贝 的 定 价
第3章
流量结构分析
3.1
淘宝店铺流量来源概况 店铺初期引流渠道 店铺后期引流工具
3.2
目 录
3.3
16
本章关键词
1.直接访问 2.宝贝收藏 3.购物车 4.已买到的宝贝
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3.1.2
付费流量
• 付费流量的最大特点是:高精准度、流量大。付费流量意味着成本 的投入,如果一个淘宝店铺的付费流量占据全部流量的70%以上, 当付费流量的投入过高,店铺的利润就会降低,严重的时候甚至亏 本;但是一个淘宝店铺完全没有付费流量却又是不合理的,付费流 量最重要的一个特点是高精准度,高精准度直接影响着商品的成交 转化率,其中成交转化率也是影响搜索权重的重要因素之一。 • 因此,付费流量是淘宝店铺的流量不可缺少的一部分。最受欢迎的、 使用频率最高的付费流量的方式主要是淘宝客、淘宝直通车和钻石 展位。
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2.最小单位比较定价法
4
2.4.2
数字定价法
• 数字定价法是直接利用整数或者是零数对消费者心理的影响进行定 价的方法。数字定价法主要分为尾数定价法和整数定价法。尾数定 价法一般以零头结尾,给消费者以有整有零、定价公平公正的感受。 整数定价法是指采用凑整为零的方式,只要整数不要零头,给消费 者以实实在在的感受。 1.尾数定价法
• 店铺流量的分类 • 店铺初期的引流渠道 • 淘宝客的第三方流量 • 淘宝直通车的精准流量 • 钻石展位的品牌推广
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TRANSITION PAGE
3.1
淘宝店铺流量来源概况
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3.1
淘宝店铺流量来源概况
• (1)店铺访客数 • (2)店铺浏览量 • (3)点击率 • (4)跳失率 • (5)宝贝页浏览量 • (6)访问深度 • (7)收藏数
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3.1.2
付费流量
1.淘宝客
2.淘宝直通车 3.钻石展位
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3.1.3
站内流量
• 站站内流量也分为免费流量和付费流量,新手淘宝卖家可以先从站 内的免费流量渠道获取流量,如淘宝论坛、淘宝帮派等淘宝官方的 互动交流平台。
1.淘宝论坛 2.淘宝帮派
店铺各页面的 浏览量与出店 率对比
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3.2.2
• 小练习
软文
• 以西京学院为主题,写一篇小软文,推广西京学院。可以用文字、 漫画、图表等,形式不限,字数不限,平台不限。 • 时间:10分钟 • xiaoling2012@
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3.2.3
社交网络平台
• 社交网络平台的全称是Social Network Site,即社交网站,缩写为 SNS。SNS类网站因为互动性很强,拥有广泛的用户基础,且用户的 黏度高,对其依赖性较强。因此,SNS类网站的价值很高,很多淘宝 卖家把SNS类网站作为店铺引流的渠道。淘宝卖家最常用的SNS类网 站分别是新浪微博、豆瓣网以及人人网。 1.新浪微博 2.豆瓣
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帖子为淘宝店铺带来的浏览量和访问数
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3.1.4
站外流量
• 站外流量是指除了淘宝网以外的所有渠道获得的流量。流量是影响 店铺发展的关键因素,获得更多站外的流量也逐渐成为卖家关注的 焦点。
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3.2
店铺初期引流渠道
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2.6.2
单品相加打折法
• 单品相加打折法是指淘宝卖家把某个固定组合中的所有单品相加, 再按照一定的折扣对所有的单品之和进行打折,最后以折后价作为 组合商品的定价。 • 一般而言,消费者对经常购买的商品价格比较敏感,对不经常购买 的商品价格敏感性相对较弱;对价值高的商品价格比较敏感,对价 值低的商品价格敏感性较弱。卖家充分利用消费者对价格的敏感度, 把经常购买的商品的价格制定得偏低,同时把不经常购买的商品制 定得偏高。从总体上来讲,单品相加打折法在保证整体盈利的基础 上进行打折优惠,既确保了店铺的利润,又提高了商品的销售量。 • 卖家经常会把一些关联性比较强的商品搭配在一起,如服饰、家具、 礼品以及化妆品等商品,既可以提升客均购买数量,对于承诺包邮 或者部分地区包邮的淘宝卖家而言,又可以节省一部分快递费用。
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3.2.2
• 课后作业
软文
• 写一篇软文,字数在500字左右,可用文字、图表、漫画等。 • 要求: • 1、软文主题是自己店铺的商品 • 2、作为营销推广用的
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2.6
宝贝组合定价法
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11
2.6.1
系列商品中的单品定价法
• 系列商品中的单品定价法是为新手淘宝卖家量身打造的一种定价方 法。系列商品中的单品定价法是指对于同款商品的定价,淘宝卖家 直接参考别的淘宝店铺制定的价格,再分别排列出高、中、低3个价 位,最后利用平均值制定自己店铺商品的价格。 • 系列商品中的单品定价法是根据某款商品的平均价格综合制定的, 定价位于系列商品的中间价位,更能吸引消费者的注意力,同时, 消费者对价格的接受度也比较高。对于新手淘宝卖家而言,这种定 价方法是最保险的,在清楚掌握竞争对手情况的基础之上,既能提 高商品的竞争力,又能确保店铺的利润。
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2.整数定价法 3.弧形数字定价法
5
2.4.3
招徕定价法
• 招徕定价法是卖家抓住消费者求廉的心理,有意将商品价格定得低 于市场的平均价格,部分商品甚至低于成本价,以招徕消费者增加 销售量的一种定价方法。比如,商品大甩卖、大拍卖、清仓处理等。
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招徕定价法对销量的影响
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3.2.1
淘宝官方活动
• 如果卖家在活动前准备充分,运用适当的营销技巧,很有可能成功 打造店铺的爆款宝贝。 • 但是并不是所有的活动都能带来巨大的流量和成交转化率的,淘宝 新手卖家应该有选择性地报名,在前期可以参加聚划算、淘金币、 天天特价以及手机淘宝。
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3.2.1
店 铺 宝 贝 的 定 价
• (8)转化率
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3.1.1
自主访问流量
• 自主访问流量是指淘宝买家主动访问店铺时产生的流量。自主访问 流量是所有流量中质量最高的流量,这类流量具有很强的稳定性, 且成交转化率极高,可以很直观地看出访问店铺的买家性质和质量。 自主访问流量主要分为直接访问、宝贝收藏、已买到的宝贝和购物 车。
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本章关键词
• 全店宝贝价格全方位规划 • 传统定价法 • 保留安全定价底线 • 消费者心理定价策略 • 促销式定价策略 • 组合式定价策略
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2.4
消费者心理定价法
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3
2.4.1
最小单位定价法
• 最小单位定价法是指卖家把同一品牌的商品按照不同的数量包装, 取最小包装单位制定商品的定价。一般情况下,包装越小,实际的 单位数量商品的价格越高;包装越大,实际的单位数量商品的定价 越低。最小单位定价法主要分为最小单位定价法和最小单位比较定 价法。 1.最小单位定价法