名词解释简答题事业单位管理学试题库

四、名词解释(每小题3分，共15分)

1．管理学

2. 组织结构

组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式，以及各要素之间相互关系的一种模式。它是执行管理和经济模式的体制。3．矩阵结构

矩阵结构是在组织结构上，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。(3分)

4．保健因素

赫茨伯格通过调查，发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到后则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素统称为“保健因素”。5．目标管理

目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种管理制度和方法。

6．前馈控制

又叫预先控制，是主管人员运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素以确保目标的实现。

7．现场控制

它是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法，即主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。(3分)

8．管理运动

管理运动是19世纪末到20世纪30年代在美国产生的人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程。（2分）它以科学管理为其主要组成部分，并为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架。（1分）

9．指挥链

指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成的一条权力线。10．激励原理

激励原理，是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献。

11. 职务要求明确原理

是指对主管职务及其相应工作人员的要求越是明确、培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。

12．时距判定法

时距判定法是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需花费的时间长度，判定时距越长，该职务所要付出的时间也越多。13．“T”字形知识结构

“T”字形的知识结构中‘T”字形的一竖指的是管理学的知识，要求之方面知识越深越好：“T”字形的一横指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。

14. 德鲁克

美国人，1954年他在《管理实践》中首先提出了目标管理和自我控制的主张。

15．战略

战略是一个组织为全面实现目标对主攻方向以及资源进行布置的总纲．(2分)总目标与总战略要通过分目标、分战略逐步实施(1分)．

16. 决策

所谓决策，就是为达到一定目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理

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方案的分析判断过程。

17. 隧道视野

按职能划分部门，容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野，即除了自身领域外，其它什么也看不见，从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难。

18．广义的计划工作

广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。

19．正式沟通

就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。

20. 人才生命周期

正如一个产品有其产生、形成、发展和衰退的周期一样，组织中的人才也有其生命周期。一个人才在组织中的生命周期，可分为上个阶段,即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段.

21. 管理突破过程

要使控制工作真正起作用，就要重点解决“慢性问题”,打破现状。要解决慢性问题，要需要一定时间的,这段活动时间就叫管理突破过程。

22. 估量机会

估量机会是在实际的计划工作开始之前进行的,是对将来可能出现的机会加以估计，展望可能取得的成果,是计划工作的起点。

23．系统分析

这一概念是由美国兰德公司是1949年首先提出的．它把系统的观念引入管理的方法之中，认为事物是极其复杂的系统．运用科学和数学的方法对系统中事件进行研究和分析。(3分)

五、简答题(每小题5分，共20分) 1．什么是预测?

预测是指对未来环境所做出的估计，它以过去为基准推测未来，以已知预测未知，预测不是臆测，“未来等于过去和现在的函数”，预测是对未来事件的陈述，是计划工作的—个环节．计划说明要使将来成为怎样，预测说明将来会怎样。

2. 什么是目标管理?

最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内所要达到的总目标，然后层层落实。下级主管以至每个职工据此分别制定出目标和保证措施，形成一个目标体系。(3分)并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据、(2分〕

3. 管理的基本特征。

基本特征:（1）管理是一种文化现象和社会现象，任何组织都需要管理，管理具有普遍性(2)管理的主体是管理者，管理者对管理的效果承担重大责任 (3)管理的任务是实现组织规定的目标。主管人员分三个层次，管理工作的实质是承担计划、组织、人员配备，指导与领导、控制这五个基本职能(4)管理的核心是处理好人际关系

4．决策的特征。

决策的特征可以概括为：(1)有明确而具体的决策目标(2)要以了解和掌握信息为基础(3)要有二个以上的备选方案，以便进行比较选择 (4)要对控制的方案进行综合分析和评估(5)追求最可能的优化效应。

5. 管理过程学派的基本观点．

这一学派的基本观点：(1)管理是一个过程 (2)管理过程的职能有五个 (3)管理职能具有普遍性（4）管理应具有灵活性

这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。

6．影响管理宽度的因素。

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影响管理宽度的因素有：(1)主管人员与其下属双方的能力（2）面对问题的种类 (3)组织沟通的类型及方法 (4)授权 (5)计划及组织的稳定性7．有效沟通的要求。

(1)力求表达清楚。

(2)传递力求准确。

(3)避免过早的评价。

(4)消除下级人员的顾虑。

(5)主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。

8．沟通联络的形式。

沟通联络的形式：(1)正式沟通与非正式沟通； (2)上行沟通、下行沟通和平行沟通；(3)单向沟通与双向沟通．（4）口头沟通和书面沟通； (5)用含蓄的形式进行沟通和使用快速处置人员以及联络人员。

9．人员配备的责权利一致原理

责权利一致原理，是指组织越是想要尽快地保证目标的实现，就越是使主管人员的责权利相一致。主管人员必须有足够的权务才能担当他应负的责任，才能实施他的计划，这个权力在很大程度上表现的是其自主程度。职责就是主管人员的工作任务，同样也是他的义务。主管人员必须也应当得到与其权力、职责相应的待遇，既包括物质上的，也包括精神上的。

10．指导与领导工作的目标协调原理.

目标协调原理，指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一从而为实现目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。

在指导和领导下级时，主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标。在阐明计划与委派任务时，协调个人与集体的目标，使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利。

11．指导与领导工作的目标协调原理．

目标协调原理，指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一,从而为实现目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。

在指导和领导下级时，主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标(1分)。在阐明计划与委派任务时，协调个人与集体的目标，使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利。(1分)。

12．内部提升有哪些优点?

内部提升的优点：(1)人选比较准确 (2)能较快的胜任工作 (3)激励成员上进心 (4)提高员工士气和兴趣（5）可使组织对其成员的培训投资获得回收。

13．外部招聘的优点。

外部招聘的优点：(1)有广泛的人才来源(2)可避免近亲繁殖，带来新思想、新方法(3)可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避免情绪不快和不团结(4)节省培训费用和时间。

14．选聘主管人员应注意哪些问题。

要做好选聘工作，应注意的问题是：(1)选聘的条件要适当 (2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼 (3)注意侯选人的潜在能力（4）正确对待文凭与水平的关系 (5)敢于启用年轻人

15．直式结构的利弊。

直式结构具有管理严密，分工细致明确，上下易于协调的特点(利)，但由于层次多，管理人员彼此难以协调。管理费用增大，上下意见沟通受阻，上层对下层控制较困难，影响下级人员的积极性、创造性(弊)。

16．PERT(时间网络分析法或计划评审法)的优点和缺点．

PERT的优点：(1)它促使主管人员去进行计划工作。（2）它促使主管人员将计划拟定的工作交给下级去做。 (3)它促使主管人员把注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上。 (4)从某种意义上说，它是一种前馈控制。 (5)使具有分网络的整个网络系统有可能在恰当的时间针对组织结构

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