电子邮件沟通规范
电子邮件行为规范在电子邮件中表达清晰和尊重他人
电子邮件行为规范在电子邮件中表达清晰和尊重他人电子邮件已成为我们日常工作和个人生活中不可或缺的沟通工具之一。
然而，随着电子邮件的普及和使用率的增加，我们也需要遵循一定的行为规范，以确保我们在邮件中能够表达清晰、尊重他人，并保持良好的沟通效果。
本文将探讨一些电子邮件行为规范，帮助我们更好地与他人进行邮件交流。
1. 主题清晰明确在编写电子邮件时，我们应该确保主题行清晰明确，能够准确反映邮件的内容。
一个清晰的主题行可以帮助收件人更快地理解邮件的目的，并在需要时快速找到该邮件。
避免使用含糊不清或太过简单的主题，而应该准确描述邮件的内容，例如：“会议安排-日期变更通知”或“紧急请求-请回复确认”。
2. 语言简洁明了电子邮件是一种快速高效的沟通方式，因此我们应该尽量使用简洁明了的语言来表达自己的意思。
避免冗长的句子和复杂的措辞，以免让读者感到困惑或花费过多时间理解邮件内容。
在写邮件时，可以先列出要点，并以清晰简洁的语言表达。
3. 注意邮件格式邮件格式的整洁与美观对于传达信息和提升专业度非常重要。
在写邮件时，应该注意段落分隔，合理使用标点符号以及字号大小。
选择合适的字体和颜色，确保邮件内容易读并凸显重要信息。
4. 尊重他人的时间和隐私在使用电子邮件进行沟通时，我们应该尊重他人的时间和隐私。
避免在不必要的情况下给他人发送大量的邮件，减少不必要的打扰。
如果有紧急情况需要他人立即回复，可以在主题行中标注“紧急”或使用高优先级选项，以便他人快速响应。
5. 回复及时及时回复是维护良好邮件沟通的重要因素。
尽量避免拖延回复他人的邮件，除非确实需要时间来准备回复或者进一步调查。
延迟回复可能让他人感到不耐烦或无法继续进行工作，影响邮件沟通效果。
6. 注意礼貌和敬语礼貌和敬语是电子邮件交流中不可或缺的一部分。
在邮件中使用适当的称呼、感谢语和其他礼貌用语，可以表达我们对他人的尊重和关注。
同时，避免使用过于直接或冒犯性的语言，以免引发不必要的争议或误解。
公司电子邮件使用管理规定
公司电子邮件使用管理规定一、前言随着信息技术的快速发展，电子邮件已成为现代企业最常用的沟通工具之一、为了规范电子邮件的使用，提高邮件的效率和安全性，制定本规定。
二、邮件发送规定1.邮件主题在发送邮件时，应尽量简洁明了地填写邮件主题，以便接收方快速了解邮件内容。
不得使用夸张、歧视等不恰当的词语或表达方式。
2.收件人在选择收件人时，应根据邮件内容的紧急程度和主题的相关性进行合理选择。
避免将无关人员加入收件人列表，以免产生不必要的干扰和混淆。
3.抄送和密送抄送和密送应遵循以下原则：-抄送：将邮件抄送给人，目的是让其了解邮件内容，不需要其做出任何回复或行动。
-密送：将邮件密送给人，目的是为了保护收件人的隐私，不希望其他人知晓其存在。
4.邮件附件在发送附件时，应遵循以下规定：-附件命名规范，避免使用含有特殊字符和过长的文件名。
-邮件附件大小限制，附件大小不得超过公司设定的规定。
-对于较大的附件，应选择压缩文件后发送，以减小邮件大小。
三、邮件接收规定1.邮件阅读所有员工应认真阅读并及时处理收到的邮件。
如有需要，应及时回复或转发，并确保邮件的内容和附件完整。
2.正确认识垃圾邮件垃圾邮件是指那些未经许可、无关紧要或欺诈性质的邮件。
员工应学会辨别垃圾邮件，并将其标记为垃圾邮件。
同时，员工应避免点击垃圾邮件中的链接，以免带来安全风险。
3.个人邮件管理四、邮件安全管理1.邮件密码安全员工应保护好自己的邮件密码，不得将密码透露给他人，也不得使用他人的账号发送邮件。
2.邮件内容保密涉及到企业机密、商业机密、个人隐私等敏感信息的邮件，员工应加密发送，确保邮件内容的安全性和保密性。
3.邮件病毒防范员工应安装并及时更新反病毒软件，以确保电子邮件不受病毒、木马等恶意软件的侵害。
五、邮件管理要求1.存档与备份公司应建立完善的邮件存档和备份机制，以保证邮件的可追溯性和可恢复性。
2.邮件服务监控公司应建立邮件服务监控机制，监测邮件服务的稳定性和安全性，及时发现和解决问题。
电子邮件沟通规范
电子邮件沟通规范一、引言随着互联网和现代科技的飞速发展，电子邮件成为了我们日常生活和工作中必不可少的沟通工具之一。
然而，在电子邮件的使用过程中，我们常常会面临一些问题，比如信息不清晰、交流效率低下等。
因此，为了提高沟通效果，建立良好的工作关系，制定一套电子邮件沟通规范显得尤为重要。
二、电子邮件沟通规范的重要性1. 提高沟通效率合理使用电子邮件沟通规范可以明确信息的传递目的和方式，减少冗余信息的出现，使得沟通更加简洁明了，提高工作效率。
2. 建立良好的工作关系规范的邮件沟通可以避免不必要的歧义和误解，帮助建立积极的工作氛围，提升团队合作的效果。
三、电子邮件沟通规范的内容和要求1. 主题简明扼要在编写邮件主题时，必须简明扼要地描述邮件内容。
避免使用模糊、不相关或者过于宽泛的词语，以免造成阅读者的困惑。
2. 正文内容清晰在邮件正文中，应确保句子结构简单明了，语言清晰流畅。
避免冗长的段落和复杂的句子，以便读者能够迅速理解邮件主旨。
3. 适当使用段落和标点为了使邮件更易于阅读，应适当使用段落和标点符号。
每个段落之间应留出空行，突出不同的主题和重点。
同时，合理使用逗号、句号和其他标点符号，防止长句子导致的理解困难。
4. 避免使用缩写和俚语应用正式的书面语言撰写邮件，避免使用过多的缩写和俚语。
缩写和俚语容易引起误解，并且给人一种不专业的印象。
5. 尊重收件人的时间和隐私在撰写邮件时，应尽量简洁明了，并避免冗长的描述。
避免在非工作时间发送重要邮件，同时尊重收件人的隐私，不要将不相关的人员加入到抄送列表中。
6. 用适当的称呼和礼貌用语在电子邮件的称呼和开头结尾中，应使用适当的称呼和礼貌用语。
对于合作已久的伙伴，可以根据关系亲近程度适度减少礼貌用语的使用，但仍要注意不要过于随意，要保持一定的礼貌和尊重。
7. 附件及命名规范如果有需要，附件应以清晰明了的方式命名，并在邮件正文中指明附件内容和目的。
同时，应确保附件的格式正确，以免给收件人带来不便。
邮件使用规范
邮件使用规范
公司邮箱作为各部门的主要沟通手段，由于事务增多，往来邮件增加，为了避免资源浪费，提高办事效率，更好的发挥邮件的快捷沟通及存档查阅功能，特制定邮件使用规范。
一、邮件使用过程中避免出现以下几个问题：
1.收件人、抄送人不分，事件分不清责任人。
2.主题不明，一件事情分多个邮件发送，或多件事情在一个邮件中带过，
导致往来邮件频繁主次不分。
3.紧急事件过多依赖邮件，而忽视当面或电话沟通。
二、邮件编写规范
1.主接收人和抄送人
1)邮件必须有主接收人，主接收人一定是责任人，是发件人希望处理邮件
的人员。
如果同时需要几个主接收人，必须在邮件中明确每个主接收人
需要完成哪些事件。
2)抄送人是需要对该事件关注的人，一般情况下，发件人并不希望抄送人
答复邮件。
2.邮件主题
1)为区分邮件事由及是否需要回复，在邮件主题前添加：【通知】【发布】
【分享】【报告】以上不需要回复；【工作安排】【问询】【申请】以上必须回复。
2)主题必须简洁明确，一事一题。
3.邮件的处理
1)能直接当面沟通和电话沟通的，尽量当面沟通和电话沟通，紧急事件发
送邮件后也需要电话沟通一次。
2)一个邮件针对一个事情，出现三次以上的回信，发信人应牵头组织会议，
立即解决问题。
3)应内控的要求，部门间所有需要审批的文件都必须以纸质形式传递，有
相关负责人签名。
需要以邮件发送时必须有签字的PDF文件作为附件。
4.签名档
部门/姓名
公司
地址：
邮编：
手机：
传真：
网址：
XX公司
X年X月X日。
电子邮件沟通的礼仪与规范
电子邮件沟通的礼仪与规范电子邮件的沟通简单礼仪与规范如下：（一）慎重选择发信对象确认传送讯息的对象，并将Cc：人数降至最低（Cc全名为CarbonCopy，中文译为「副本转送」）1、传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。
若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时，可善用Cc：的功能，但要将人数降至最低，否则，传送与复本转送的用途将混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。
掌握“广播”清单2、“广播”功能是电子邮件系统最具威力的功能之一。
使用者只须将其问题或意见传送至特定网络广场或群体，不稍几分钟，即可获得许多在线朋友的回复。
然而问题在于：一个人的问题或建议是否会成为另一个人的垃圾邮件，甚或无心地触怒他人？因此，当使用者有“广播”需求时，务必在传送出信件前小心地检查其广播的清单。
（二）注意撰写信件内容1、切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的，使用者经常会不自觉地「忘记」与自己真正互动的是远程的「人」。
许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出，而伤到对方甚至引起冲突。
记住写电子邮件，实际上和你写一封信是完全一样的，只是差别在传递的方式不同罢了。
2、电子信件「标题」要明确且具描述性电子邮件一定要注明标题（Subject），因为有许多网络使用者是以标题来决定是否继续详读信件的内容。
此外，邮件标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
3、信件内容应简明扼要在线沟通讲求时效，经常上网的人多具有不耐等候的特性，所以电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。
一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。
尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。
4、考虑他人计算机的容量上线沟通的网友所拥有的系统与硬件不尽相同，这其中还有人仍在使用传统的终端机和陈旧的电子邮件系统（如系统无法自动断行）。
电子邮件规则
电子邮件规则在现代社会中，电子邮件已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于电子邮件的普及和便利性，很多人对于电子邮件的规范和礼仪并不了解。
本文将针对电子邮件的规则和礼仪进行详细探讨，以帮助读者更好地使用电子邮件并在工作和个人交流中建立良好的沟通关系。
一、电子邮件的格式1. 邮件主题：邮件主题应简明扼要，能够准确概括邮件内容。
避免使用模糊、含糊或过于长的主题。
例如，如果要讨论一个会议安排，邮件主题可以是“会议安排讨论”或者“关于XX会议的安排”。
2. 问候语：每封邮件应以一个适当的问候语开头，例如“亲爱的/尊敬的 XX先生/女士”、“大家好”等，同时应根据收件人的身份和关系做出准确的称呼选择。
3. 正文结构：正文应简洁明了，并遵循逻辑顺序。
可以通过分段来分割不同的内容和观点，以便读者更好地理解。
同时，使用段落间的过渡句，使正文连贯有序。
4. 邮件结尾：在邮件结尾处，应当以一个礼貌和感谢的用语结束，例如“谢谢”、“祝好”等。
也可以根据邮件的具体内容来选择其他恰当的结束语。
二、邮件礼仪1. 尊重他人：在编写邮件时，要时刻尊重收件人并对其表达真诚的关心和尊重。
避免使用冷淡、傲慢或无礼的语气和措辞。
2. 公正客观：在陈述事实、表达意见或提出建议时，应保持客观公正，并避免使用过度主观的词语和评价。
3. 注意语法和拼写：作为一种正式的书面交流形式，邮件的语法和拼写应尽可能正确。
使用自动拼写检查工具，并审查邮件内容，确保准确无误。
4. 回复及时：收到邮件后，及时回复是维护好工作和个人关系的重要方面。
尽量在24小时内回复，并在无法及时回复时提前告知对方。
5. 慎用抄送和密送：只有在必要的情况下，才使用抄送和密送功能。
同时，确保抄送/密送的人对邮件内容有必要的了解和参与。
三、邮件保密原则1. 保护他人隐私：在发送邮件时，尽量避免在收件人、抄送和密送栏中披露不必要的个人信息。
尊重他人的隐私是基本的信任原则。
办公室邮件沟通规范
办公室邮件沟通规范随着科技的快速发展，电子邮件已成为现代办公环境中不可或缺的沟通工具。
然而，由于邮件的特殊性，我们在书写和发送邮件时需要遵循一些规范，以确保信息的准确传达和专业性的展示。
本文将详细介绍办公室邮件沟通的规范。
一、邮件的格式在写邮件时，应遵循以下格式，包括发件人信息、收件人信息、主题和邮件正文。
1. 发件人信息发件人信息应包括发件人的姓名以及部门或公司的名称。
例如：From: John Smith, Marketing Department, ABC Company2. 收件人信息收件人信息应明确指出邮件的接收者。
如果有多个收件人，可以使用“抄送”（CC）或“密送”（BCC）功能，但需要先确认是否有必要让其他人知道邮件的内容。
To: Jane Doe, Sales Department, ABC Company3. 主题主题应简洁明了，能够准确概括邮件内容，并引起读者的兴趣。
同时，应避免使用全部大写或过度使用标点符号，以免被误认为垃圾邮件。
Subject: Meeting Reminder for Tomorrow4. 邮件正文邮件正文应清晰、简洁，并注意使用正确的语法和拼写。
段落之间可以使用空行或缩进来提高可读性。
如果需要强调某些重要信息，可以使用加粗或斜体字体。
此外，还可以在正文中插入必要的图片、表格或附件。
二、邮件的语气和礼貌在办公室邮件中，我们应保持礼貌和专业的语气，以建立良好的工作关系和形象。
以下是一些需要注意的方面：1. 使用礼貌词语邮件的开头和结尾应使用礼貌词语，如“尊敬的”、“亲爱的”、“谢谢”、“祝好”等。
同时，在陈述请求或观点时，使用委婉的措辞，避免过于直接或冒犯性的言辞。
2. 谨慎使用感叹号和大写字母过度使用感叹号或大写字母容易给人以强烈的情绪色彩，因此应慎重使用。
在表达强调或重要信息时，可以使用适当的标点符号和格式。
3. 回复及时尽量在收到邮件后24小时内回复，即使只是一个简短的确认回复。
电子邮件使用制度细则
电子邮件使用制度细则电子邮件作为信息传输的重要方式，在现代社会中起着至关重要的作用。
为了更好地管理电子邮件的使用，提高工作效率，维护企业形象和网络安全，制定一套电子邮件使用制度细则是非常必要的。
一、电子邮件的基本原则1.保密原则：员工在使用电子邮件时应保持机密，不得将邮件内容外泄。
涉及涉密信息的邮件应按规定进行加密与传递。
2.真实原则：员工在发邮件时，应提供准确和真实的信息。
不得散布虚假信息或伪造发件人身份。
3.礼貌原则：员工在发送邮件时应遵循礼貌和尊重他人的沟通方式。
不得采用冒犯、威胁或辱骂性的言辞。
4.合法原则：员工在使用电子邮件时应遵循法律法规，不得传播含有违法、淫秽、诽谤或侵犯他人知识产权等内容的邮件。
二、电子邮件的使用范围1.工作邮件：电子邮件主要用于工作沟通和交流，包括内部工作事务、项目讨论、工作报告等。
凡是与工作相关的内容都可以通过邮件传递。
2.商务邮件：电子邮件也可以用于商务往来，如合作洽谈、客户订单、商务邀约等。
但在商务邮件中，需要格外注意信息的准确性和商业机密的保护。
3.个人邮件：员工允许在工作时间使用个人邮件，但需要注意合理分配使用时间，不得影响正常的工作进程。
同时，个人邮件中不得包含与工作无关的内容。
三、电子邮件的格式和规范1.主题：邮件主题应简洁明确，能够准确概括邮件内容。
主题中不得出现与邮件内容无关的词语，也不得使用夸张或误导性的词汇。
2.收件人：应当确保邮件发送给正确的收件人，避免误发或错发邮件。
在邮件发送前，应进行确认，避免对错邮件产生不必要的麻烦。
3.抄送和密送：对于需要抄送或密送的邮件，应在邮件中明确说明抄送和密送的人员与目的。
对于普通的工作性质的邮件，抄送和密送应尽量避免。
4.附件：如有需要，可以在邮件中添加相关附件。
但是，要注意附件的大小和格式，以保证能够顺利传递和接收。
5.邮件内容：邮件内容应简洁明了，不得出现过长或过于啰嗦的文本。
如需说明复杂事宜，可以在邮件正文中提供简要概述，在附件中提供详细信息。
电子邮件模板规范电子邮件格式提升沟通效率
电子邮件模板规范电子邮件格式提升沟通效率电子邮件模板规范一、邮件头部格式规范邮件头部是电子邮件的重要部分，包括发件人、收件人、主题和日期等信息，规范的邮件头部格式能提升沟通效率。
下面是一个标准的电子邮件头部格式示例：From: 发件人邮箱To: 收件人邮箱Subject: 邮件主题Date: 发送日期二、邮件主体格式规范1. 定义邮件主题邮件主题应该简明扼要地概括邮件内容，以吸引读者的注意力。
例如，如果要讨论一个项目的进展情况，邮件主题可以是“项目进展报告”。
2. 正文内容格式规范（1）打招呼和称呼：以尊敬的方式称呼收件人，示例：“尊敬的XXX先生/女士”。
（2）段落划分：根据邮件内容逻辑，将正文分为不同的段落，每段只谈一个主题，便于读者阅读和理解。
（3）语句表达：用简洁明了的语句表达主要内容，避免冗长的叙述，增加阅读效率。
（4）重点标记：使用粗体、斜体或下划线等方式标记重要信息，突出重点。
（5）插入图片或附件：如果需要发送图片或其他相关文件，可在适当位置插入图片或通过附件功能添加文件。
（6）结束语：邮件正文结束时，可使用适当的结束语，如“祝好”、“感谢配合”等，以示礼貌。
三、邮件附件规范当邮件内容无法通过文字描述完整，或者需要发送文件时，可以使用邮件附件功能。
以下是邮件附件使用规范：1. 文件格式：根据接收方的需求，选择合适的文件格式，如.docx、.xlsx、.pdf等。
2. 文件命名：为附件文件起一个简明扼要的名字，以方便读者快速理解内容。
3. 文件大小：考虑邮件服务器的限制，确认附件大小适中，不要过大。
四、邮件回复规范收到邮件后，及时回复是提升沟通效率的关键。
以下是邮件回复的规范：1. 及时回复：尽量在收到邮件后24小时内回复，特殊情况下，也应及时说明预计回复时间。
2. 回复正文：在回复邮件时，引用原始邮件的部分内容，以便读者理解回复的背景。
3. 回复全文：如果回复需要对原始邮件的所有内容进行回应，可以回复全文内容，方便读者查看。
企业电子邮件管理规定
企业电子邮件管理规定1. 引言为了规范企业电子邮件的使用，提高工作效率，保障信息安全，根据我国相关法律法规和公司实际情况，制定本规定。
2. 适用范围本规定适用于公司全体员工在使用公司电子邮件系统进行邮件通信时的行为规范和管理要求。
3. 电子邮件管理原则3.1 合法合规：严格遵守国家法律法规、公司规章制度及社会主义核心价值观，不得利用电子邮件进行非法活动。
3.2 保护隐私：尊重他人隐私，不得未经授权泄露他人邮件内容、地址簿等个人信息。
3.3 高效沟通：充分利用电子邮件进行工作沟通，提高工作效率，减少不必要的信息传递。
3.4 信息安全：加强邮件系统安全防护，防止邮件泄露、篡改、病毒感染等风险。
4. 电子邮件使用规范4.1 邮件发送- 发送邮件时，须明确邮件主题，简明扼要地表述邮件内容。
- 严格遵循公司内部邮件通讯列表，不得擅自发送无关人员。
- 不得发送含有违法违规内容、广告垃圾邮件、病毒邮件等。
4.2 邮件接收- 定期检查邮件，确保不错过重要信息。
- 及时清理邮件，删除无关邮件，提高邮件查阅效率。
4.3 邮件内容- 邮件内容应简洁明了，避免使用复杂难以理解的表述。
- 涉及公司机密的邮件，应采取加密、安全传输等措施。
- 不得在邮件中透露公司内部矛盾、负面信息等。
4.4 邮件附件- 附件应与邮件内容紧密相关，避免随意添加无关附件。
- 确保附件内容不含有病毒、恶意软件等有害程序。
- 大型附件应提前通知收件人，以免影响邮件接收速度。
5. 电子邮件系统管理5.1 系统维护- 定期检查邮件系统，确保系统稳定、安全、高效运行。
- 及时修复系统漏洞，提高系统抗攻击能力。
- 定期备份邮件数据，防止数据丢失。
5.2 用户管理- 加强用户账号管理，实行实名制注册。
- 根据用户职责和需求，合理分配邮件权限。
- 定期对用户进行电子邮件使用培训和指导。
5.3 安全防护- 采用加密技术，保障邮件传输安全。
- 设置防火墙、杀毒软件等防护措施，防止外部攻击。
电子邮件使用规范
电子邮件使用规范随着电子邮件的普及和应用范围的扩大，越来越多的人开始使用电子邮件进行沟通和交流。
然而，由于电子邮件的特殊性，我们需要遵循一定的规范和准则来确保有效的沟通，防止误解和问题的发生。
本文将介绍一些电子邮件使用的规范和注意事项。
一、邮件格式电子邮件的格式通常包括邮件头部、邮件正文和附件三个部分。
在编写邮件时，应注意以下几点：1. 邮件头部：邮件头部应包含发送者和接收者的姓名、电子邮件地址、主题等信息。
发送者应在邮件头部填写清楚自己的姓名和电子邮件地址，接收者的信息也应填写准确，以免引起误会或输错地址。
2. 邮件正文：邮件正文应简洁明了，用词准确，不宜过长。
如果正文过长，可以考虑使用段落和分点罗列，以便阅读者更好地理解和把握重点。
同时，应注意避免使用过多的专业术语和缩写，以免造成阅读者的困惑。
3. 附件：如果邮件需要附带文件或图片等，应将附件明确地标注在邮件正文中，并确保附件的格式和内容的准确性。
二、邮件主题邮件主题应简明扼要地概括邮件内容，具有指导性和吸引力。
一个好的邮件主题能够引起接收者的兴趣，提高阅读率。
同时，应避免使用夸张和不准确的词语，以免给人造成误导或产生不必要的争议。
三、礼貌用语在电子邮件的写作中，使用礼貌用语是非常重要的。
无论是写给同事、上司还是客户，都应始终以礼貌和尊重的态度来表达自己的观点和需求。
一些常用的礼貌用语包括“尊敬的先生/女士”、“谢谢”、“请”等。
四、回复及时在接收到邮件后，应尽快回复，避免让对方等待过久。
即使无法立即回复，也应发送一封短信或邮件告知对方，以示尊重和礼貌。
五、避免垃圾邮件垃圾邮件是指那些未经请求的大量广告或垃圾信息，对正常的邮件交流造成干扰。
为了避免自己成为垃圾邮件的发送者或接收者，我们应该做到以下几点：1. 不泄露个人电子邮件地址：避免在公共场合或不信任的网站上留下个人电子邮件地址，以免被垃圾邮件发送者获取并滥发广告信息。
2. 不点击不信任的邮件链接：垃圾邮件发送者常常通过邮件中的链接来获取用户的信息或传播病毒。
电子邮件沟通礼仪与技巧
电子邮件沟通礼仪与技巧随着互联网的普及和信息技术的发展，电子邮件已经成为人们日常工作和生活中不可或缺的沟通工具。
在电子邮件沟通中，礼仪和技巧显得尤为重要。
本文将从电子邮件沟通的基本礼仪、常见技巧以及应对挑战等方面进行探讨，帮助读者提升电子邮件沟通的效率和质量。
一、电子邮件沟通的基本礼仪1. 尊重收件人在写电子邮件时，首先要尊重收件人。
在称呼上要注意使用礼貌用语，如“尊敬的XXX先生/女士”、“亲爱的XXX”等。
避免使用粗鲁或不礼貌的语言，保持礼貌和尊重是建立良好沟通关系的基础。
2. 注意邮件主题邮件主题是读者打开邮件时首先看到的内容，要简洁明了地表达邮件的主题，避免使用含糊不清或过长的主题。
一个清晰的主题可以帮助收件人更快地理解邮件内容，提高沟通效率。
3. 简洁明了在写邮件内容时，要力求简洁明了。
避免啰嗦和冗长的描述，突出重点信息，让收件人能够快速抓住邮件的要点。
段落分明，逻辑清晰，可以帮助读者更好地理解邮件内容。
4. 注意语言规范在电子邮件中要注意语言规范，避免使用口头语言、网络用语或拼写错误。
要注意邮件的格式、标点符号的使用以及语法的准确性，确保邮件表达清晰、准确。
5. 注意隐私保护在电子邮件中涉及到个人隐私或机密信息时，要注意保护隐私，避免在邮件中泄露个人信息或敏感信息。
可以通过加密邮件、设置权限等方式保护邮件内容的安全性。
二、电子邮件沟通的常见技巧1. 及时回复在收到邮件后，要尽快回复。
即使不能立即回复，也要给对方一个大致的回复时间，避免让对方长时间等待。
及时回复可以体现出对对方的尊重和重视，有助于建立良好的沟通关系。
2. 注意抄送和密送在抄送和密送邮件时要慎重选择收件人，避免不必要的抄送和密送。
抄送和密送邮件时要注明原因，避免造成收件人困扰。
合理使用抄送和密送功能可以提高工作效率，避免信息泄露。
3. 注意邮件格式在写邮件时要注意邮件格式的选择，如普通文本、HTML格式等。
根据邮件的内容和接收方的需求选择合适的格式，确保邮件内容清晰可读。
电子邮件规范
电子邮件规范电子邮件是现代社会中最常用的沟通工具之一，为了确保邮件的有效传达和流畅沟通，我们需要遵循一定的规范。
本文将介绍一些常见的电子邮件规范，以帮助您提升邮件的专业性和效率。
一、邮件主题邮件主题是邮件的标题，它应该简洁、具有描述性，并能准确传达邮件的主要内容。
通过一个清晰明了的主题，可以帮助收件人快速了解邮件的重点和紧急程度，避免被误判为垃圾邮件或被忽略。
例如：- 错误示例：关于会议- 正确示例：明天下午2点的年度报告会议安排确认二、收件人与抄送在选择收件人和抄送人时，需要慎重考虑。
只将必要的人员列入收件人，避免向不相关的人发送邮件。
同时，抄送也应谨慎行事，确保被抄送人有必要了解邮件的内容，并提醒他们是否需要采取行动。
三、邮件正文1. 开头语邮件的开头语应该礼貌和友好，比如“亲爱的/敬爱的/尊敬的+姓名”等。
如果不确定对方接受何种称呼，可以使用“您好”来开头。
2. 语言和格式- 使用简洁明了的语言，避免使用缩写和行业术语，除非对方能理解。
- 注意使用正确的语法和拼写。
- 避免使用全部大写或全部小写的字母，这容易给人不专业的印象。
- 如果需要强调某些内容，可以使用粗体或斜体，但不要滥用。
- 避免使用过多的颜色和特殊格式，以免分散阅读注意力。
3. 结构清晰为了让邮件易于阅读和理解，需要注意以下几点：- 分段：将不同的观点或主题分段，以增加可读性。
- 简明扼要：在每个段落中，用简短的句子阐述一个清晰的观点或主题。
- 列点：如果需要列出几个相关的事项或建议，可以使用项目符号或编号。
4. 正文长度尽量保持邮件的正文简洁，并避免无关的废话。
如果邮件过长，可以考虑是否需要分成多封邮件，或者提供附件以供详细阅读。
5. 表达清晰确保用词准确，并避免使用模棱两可的措辞。
明确表达您的要求、建议或问题，以便对方能够准确理解并作出相应的回应。
四、附件如果邮件需要附带文件或其他资料，确保附件的格式正确，并提供必要的说明。
电子邮件规范
电子邮件规范电子邮件规范是指在使用电子邮件进行沟通和传输信息时需要遵守的一些行为准则和规范。
以下是电子邮件规范的一些重要方面。
1. 主题：邮件主题应该简明扼要地概括邮件的目的，方便收件人快速了解邮件内容，并决定是否需要立即阅读或回复。
2. 收件人：仔细选择邮件的收件人，确保只发送给需要阅读或回复邮件的人。
避免群发邮件或将无关人员加入抄送，以减少垃圾邮件和不必要的干扰。
3. 署名：在邮件结束前，应该署名发送人的姓名和联系方式，以便收件人能够及时联系到发件人。
4. 内容：邮件内容应该简洁明了，重点突出。
使用清晰的语言表达，避免使用复杂的词汇和术语。
尽量将重要信息放在开头，并用段落分开，使邮件易于阅读。
5. 附件：如果有需要发送的附件，应该明确指明，并确保附件的格式正确。
如果附件过大，或者对方可能无法打开，请提前告知对方或寻找其他方式传输文件。
6. 回复与转发：及时回复邮件，并使用回复功能，以便将自己的回复与原邮件联系起来。
如果需要将邮件转发给其他人，应该明确说明原邮件的背景和目的。
7. 保密性：在发送包含机密信息的邮件时，应该注意邮件的保密性。
可以使用加密的邮件服务或加密附件，以确保邮件只能被授权人员访问。
8. 礼貌用语：在邮件中使用礼貌和尊重的语言，避免使用冒犯或侮辱性的语句。
在需要表达不满或批评的情况下，要注意使用得体的措辞，保持专业和礼貌的态度。
9. 邮件格式：邮件应该使用合适的格式，包括标题、段落、标点符号等。
避免使用全大写、过多的感叹号或问号等格式错误。
10. 回收箱和归档：及时清理和整理邮件收件箱。
将不再需要的邮件归档或删除，以便更好地管理邮件和提高效率。
总之，遵循电子邮件规范能够提高邮件的交流效率和准确性，避免因为不规范的行为引起的误解和不必要的麻烦。
通过使用规范的电子邮件沟通方式，有助于建立良好的工作和个人关系。
邮件格式规范
邮件格式规范邮件是日常生活和工作中常用的一种沟通方式，邮件格式规范可以使邮件内容更加简洁明了，便于对方阅读和理解。
下面是邮件格式规范的一些要点：一、电子邮件标题：1.简洁明了，概括邮件内容。
2.避免使用过于复杂和冗长的词语，能用简单直接的词语表达清楚即可。
二、电子邮件正文：1.首段引言，对主旨做简要阐述。
2.分段写作，每段限制在3-4句话，结构清晰明了。
3.使用简单明了的语言，避免使用过多缩写和行业术语，以保证双方都能理解。
4.用语得体，不使用粗俗、侮辱性和冒犯性的言辞。
5.注意段落间的格式，合理空行以增加阅读的舒适度。
三、邮件签名：1.在邮件正文结束后，加上自己的署名，内容包括姓名、职务、公司、联系方式等。
2.署名格式要整洁，避免过长。
3.如果需要，可以在署名下方加上一句礼貌的结束语，如“谢谢”、“祝好”等。
四、附件处理：1.如果邮件中有附件，要在正文中明确提到。
2.附件名称要简明扼要，与邮件内容有明确关联。
3.如果附件较大，可以提前告知对方，以免对方在接收邮件时遇到困难。
五、收件人与抄送：1.收件人可以用“尊敬的某某先生/女士”等称呼，或者直接使用对方姓名。
2.如果邮件需要抄送给其他人，要在正文中明确提醒对方。
六、邮件格式规范的例子：尊敬的XXX先生/女士：首先，我想向您介绍一下我们公司的最新产品——XXX。
XXX是一款能够提供高速、稳定和安全的互联网接入服务的产品。
在这封邮件中，我们希望能够向您展示XXX的功能和优势，并希望能够与您合作，为您提供卓越的互联网服务。
附件中是关于XXX的详细介绍和价格信息，请查收。
如果您对我们的产品感兴趣，希望能与我们进一步商讨合作事宜，请随时联系我，我的联系方式如下：姓名：XXX职务：XXX公司：XXX电话：XXX邮箱：XXX再次感谢您抽出时间阅读这封邮件，期待与您的合作。
祝好！XXX以上是有关邮件格式的规范说明，希望对您有所帮助。
公司电子邮件使用规范
公司电子邮件使用规范一、引言随着电子邮件的普及和使用的增加，电子邮件已成为了人们沟通和交流的主要方式之一、然而，由于电子邮件的便捷和灵活性，也带来了许多潜在的沟通障碍和不当使用。
因此，为了规范公司电子邮件的使用，提高工作效率和沟通质量，制定一套公司电子邮件使用规范势在必行。
二、邮件格式1.邮件主题应简明扼要，准确表达邮件内容的要点；2.邮件正文应分段落，每段落描述一个具体的内容或问题；3.使用简洁、明确、专业的语言，避免使用口头语言和缩略语；4.邮件结尾应有礼貌用语，如“谢谢”、“祝好”等；5.在适当的情况下，可以使用格式、颜色等方式来突出重要信息。
三、邮件接收和回复1.频繁检查邮件，及时处理重要邮件；2.在收到邮件后三个工作日内回复，除非特殊情况；3.若需要更长时间处理邮件，应及时回复并说明原因和预计完成时间；4.回复邮件应尽量简洁明了，回复所有相关问题，并用适当的语气表达；5.避免回复所有人的邮件，除非所有人需要了解回复内容；6.在回复邮件时引用适当的原文内容，以方便其他人理解邮件内容。
四、邮件抄送和密送1.仅在必要的情况下使用抄送和密送功能；2.抄送邮件应让抄送人明确知道他们所需要了解的信息；3.密送邮件应谨慎使用，只在特定情况下使用密送功能；4.抄送或密送的人员需要说明为什么需要抄送或密送邮件。
五、邮件保密与安全1.邮件中不得泄露公司内部的重要信息和个人隐私；2.禁止将机密文件作为附件发送，除非附件经过加密；3.避免在邮件中分享个人账户密码和敏感信息；4.非法获取、篡改他人邮件的行为是严格禁止的；六、邮件礼仪1.使用专业和礼貌的语言，尊重邮件接收者；2.不使用大写字母，为避免给人以强调、咆哮或冷淡的感觉；3.避免使用过于正式或过于亲密的称谓；4.避免使用表情符号或带有个人情感的词句；5.避免使用整段话或邮件全文使用“回复全部”功能；6.邮件中的图片和附件应合理使用，避免发送不必要的附件。
电子邮件沟通规范
如何撰写邮件——邮件正文
2、邮件的日期与时间要明确 在电邮中提到的日期与时间，一定要具体，你说的下
个月或是下周三到底是什么时候？因此最好改成「下 周三（如3月7日）」「下个月（如8月）」，时间也 要明确，是上午还是下午？是以自己或对方的时区为 准？以免双方认知不同而产生误会。
电子邮件沟通规范
电子邮件沟通规范
2020/11/28
电子邮件沟通规范
企业电子邮件沟通规范
电子邮件沟通规范
邮件的重要性
1、电子邮件(E-Mail)是一种最重要的职场沟通方式 2、企业用户电子邮件的用途主要体现为一下几个方面
日传 常递 工公 作司 交的 流产
品 与 服 务 信 息
获展 取示 外企 界业 信形 息象
电子邮件沟通规范
邮件的重要性
3、现代企业的工作强度加大，工作量加大 领导没有那么多时间面对面听取汇报，需要使用邮件
4、不少企业工作完全依赖电子邮件 80%的外企职场人每天上班要做的第一件事，就是打开电 子邮箱收发邮件 70%的职场人，下班前的最后一件事是查看邮箱，确认没 有尚未处理的紧急邮件 30%的职场人，即使下班或周末在家休息，也要强迫症式 地登录公司邮箱，查有没有漏掉紧要的任务
电子邮件沟通规范
如何撰写邮件——邮件正文
5、选择便于阅度的字号和字体 中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或
Arial 字型，字号用五号或10号字即可。不要用稀奇 古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务 邮件。
6、合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加
大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必 要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
电子邮件礼仪范文
电子邮件礼仪范文尊敬的各位同事：大家好！近期公司内部电子邮件沟通频繁，我提议我们一起了解一下电子邮件礼仪的相关要点，以保持我们的工作沟通高效和友好。
**1. 礼貌用语**在写邮件时，不要忘记在开头使用礼貌用语，比如“尊敬的”、“亲爱的”等，以示尊重和亲近感。
在结尾处，也要使用合适的结束语，比如“谢谢”、“祝好”等，展现出礼貌和关怀之意。
**2. 主题清晰明了**邮件主题应该简明扼要，能够准确反映邮件的内容，方便收件人快速了解邮件主题，并决定是否立即阅读。
不要使用过长或者模糊的主题，以免引起误解或者被忽略。
**3. 正文内容简洁清晰**在写邮件正文时，要注意内容简洁明了，避免过长臃肿，要点不明晰。
可以采用分段落的方式，使得每个段落的内容清晰，有条理，方便阅读和理解。
同时，避免使用复杂或难以理解的专业术语，简洁明了是最重要的原则。
**4. 注意邮件格式**在写邮件时，要注意邮件格式的规范性。
选择合适的字体和字号，避免使用花哨的格式或者过多的颜色。
邮件排版整洁美观，有利于阅读和传达信息。
**5. 注意回复及时**收到邮件后，要及时回复。
即使不能立即回复，也要尽快给出答复时间。
延迟回复会影响工作效率，也会给对方留下不良印象。
所以，及时回复是电子邮件礼仪的基本要求。
**6. 尊重对方隐私**在发送邮件时，要尊重对方的隐私和个人信息。
避免在邮件中泄露他人隐私或者传播不实信息。
保护好自己和他人的隐私是维护良好沟通关系的重要一环。
以上就是电子邮件礼仪的一些基本要点，希望大家在日常的工作沟通中能够遵循这些规范，保持良好的工作关系。
谢谢大家的合作！祝好！敬上[您的姓名]。
电子邮件行为规范规范用语注意礼貌
电子邮件行为规范规范用语注意礼貌电子邮件行为规范电子邮件作为一种重要的沟通工具，已经在现代社会中得到了广泛的应用。
然而，由于其快捷便利的特点，有些人在使用电子邮件时可能会忽略一些基本的礼仪规范，导致沟通效果不佳甚至产生冲突。
针对这一问题，制定一套电子邮件行为规范是非常必要的。
一、用语规范在撰写电子邮件时，我们应该注重用语的准确性、尊重对方的感受。
以下是一些应当注意的规范用语：1.称呼对方：始终使用对方的合适称呼，例如使用"尊敬的"或"亲爱的"等词语来称呼收件人，根据与对方的关系选择适当称谓。
2.问候语：在邮件开头使用适当的问候语，例如"祝好"、"希望您过得愉快"等。
3.感谢表达：如果对方帮助过你或提供了某种便利，要在邮件中表达感谢之意，例如"非常感谢您的帮助"或"特此向您表示感谢"等。
4.客套话：在邮件中加入一些客套话，增加礼貌性，例如"麻烦您"、"借您宝贵时间"等。
5.正式用语：在正式场合的电子邮件中，应使用正式用语，避免使用口语化的表达方式。
6.要点明确：表达事情时要简明扼要，清晰明了，避免冗长废话，以便对方能够准确理解你的意思。
二、注意礼貌除了规范用语外，注意礼貌也是写电子邮件的重要方面。
以下是一些应当注意的礼貌细节：1.回复及时：在收到对方邮件后，尽快回复，特别是对急需答复的情况。
2.注意格式：使用清晰、易读的字体和字号，避免使用花俏的排版和颜色，以免给对方带来阅读困扰。
3.避免过长邮件：尽量避免一封邮件中包含过多的内容，可以选择分多封邮件或使用附件的方式进行。
4.确认邮件接收：若属于重要事项或要求对方回复的邮件，应在恰当的时间内向对方确认邮件是否收到，以免造成误解。
5.不使用缩写和俚语：在正式场合的电子邮件中，不应使用缩写和俚语，以保持邮件的专业性和正式性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何发送邮件——发送类型
2、抄送（CC），事件相关人 需要了解信息，你的直接主管如果是喜欢事必躬亲的 ，或者这件事你需要领导支持的，一定要去CC，不然 你做了很多事情，领导不知道，你就是出了事也没人 挺你。就算领导没时间看也没关系，别的收件人看到 也是一样的效果。他如果不给你面子就等于不给你老 板面子。
某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应 ；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 2、如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”。 3、如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x女士” 称呼，但要把性别先搞清楚。 4、不宜称呼姓名的情况：不熟悉的人不宜直接称呼姓名， 对级别高于自己的人也不宜称呼姓名。
不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正 ”之类的邮件。
如何撰写邮件——邮件正文
三、邮件附件 1、如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
。 2、附件文件应按有意义的名字命名。 3、正文中应对附件内容做简要说明，尤其是有多个附件时
。 4、附件数目不宜超过4个，较多时应打包压缩成一个文件
如何处理邮件——处理流程
2、任务判断 接收到邮件后
判断邮件中是什么任务。 判断要求什么时候完成任务。 确认自己对于任务是否存在疑问。
如何处理邮件——处理流程
3、分析处理 明确任务，并无疑问后
判断是否能直接从发件人处获取信息。 判断是否可从直接主管处获取信息。 分析有几种解决途径。 思考处理问题将涉及哪些资料。 确认完成任务的过程中是否需要帮助和协调。
如何撰写邮件——邮件主题
4、标题要能反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清 的标题。
5、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件 事情，以便日后整理。
6、可适当用使用大写字母或特殊字符来突出标题。 7、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题。
如何撰写邮件——邮件正文
一、邮件开头称呼 1、邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒
如何发送邮件——发送类型
有些事情你无法决定，或者说超出你的权限，也需要 转发给领导，请求领导批示。还有一些不是需要批示 ，只是给领导一个信息。最忌讳的不是什么都不写地 原文转发，而是仅仅写个FYI（for your information ，仅供参考），领导不是你的下属，FYI的语势却是平 等的或者是从上到下的。
邮件发送类型在“如何发送邮件”模块中进行详细介绍 。
如何撰写邮件——邮件主题
主题是接收者了解邮件的第一信息，要提纲挈领，使用 有意义的主题，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断 其重要性。
1、一定不要空白标题，这是最失礼的。 2、通常人们会根据主题判断邮件的重要性。 3、标题要简短，不宜冗长，是邮件核心思想的浓缩。
如何发送邮件——注意事项
2、“全部答复”可能产生一大堆不必要的邮件 如果我给12个人发送了邮件，请问他们是否能在某时间 出席会议，应该只有我收到12封回复，而不是大家收到 12*12=144封！
3、回信时注意保持线索 想回复对方的回复，就不要创建一封新邮件。因为它打 断了原始邮件和回复邮件之间的关联（“线索”） 一旦失去关联，双方就难以跟踪邮件的次序，尤其是经 过多次收发的邮件
如何发送邮件——发送类型
4、转发（FW） 通常情况，当邮件内容未到达应收者或者邮件内容值 得共享时，可以使用转发。 如果FW:过多，请删除重复的，避免邮件标题过长。 身为一个领导，用得最多的就是转发。每天很多事情 ，分轻重缓急，很多简单的事情直接可以转发给你的 下属去处理。转发后加个批示 XXX，pls. follow. （请 处理） 简单明了。
如何发送邮件——发送对象
1、工作计划的发送对象 经理人的工作计划主送工作计划的下达对象，抄送直接 上级、间接上级、部门内部相关经理人。 为保持部门内部计划对外的一致性，部门内部计划原则 上只有一个计划可以跨部门传达，特殊情况可以根据需 要处理。
如何发送邮件——发送对象
2、项目通报类的邮件 主送给项目小组成员。 抄送给项目小组成员的直接上级、项目主要领导。
如何撰写邮件——邮件正文
二、邮件主要内容 1、主动说出你期待对方做的事情 当你想要收件者采取行动时，如果电邮的内容长，在信
件的一开始，就说明你的要求。如果内容很短，就直接 在信件内容的结尾提出要求即可。 最好开篇点明主题，明确自己的目的，清晰描述事件内 容以结论和建议件——发送类型
发给其他部门的同事的邮件，应该抄送给直接领导和 对方的直接领导，如有必要应该抄送给直接领导的领 导。一般情况下，除非必要，否则不要抄送给直接领 导的领导，可以由直接领导判断是否需要上报。如果 不清楚是否要抄送给某一个相关者，应该向直接领导 咨询。
如何发送邮件——发送类型
你写信时愤怒 么？请先存为 草稿，1小时后 重新打开再决 定是否发出~
企业电子邮件沟通规范
如何撰写邮件
邮件包含了收件人、主题、正文、签名四 个部分。
如何撰写邮件——发送对象
撰写邮件时，首先要确定邮件是准备发送给谁，并且弄 清楚谁是直接收件人（TO），邮件需要抄送（CC）给谁， 或者密送（BCC）给谁。
如何撰写邮件——邮件正文
5、选择便于阅度的字号和字体 中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或
Arial 字型，字号用五号或10号字即可。不要用稀奇 古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务 邮件。
6、合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加
大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必 要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度 。
如何发送邮件——注意事项
对发件人的提出的问题不清楚、或有不同意见，应该与 发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停交互邮件 与发件人讨论，你们讨论好了再告诉大家。
不能随便向群体邮箱发送不必要消息。例1：全体技术中 心、技术支持、新元素全体员工，只有一定级别才能发 送。例2：一个人找订书机，300人中断工作来看这个信 。
企业电子邮件沟通规范
如何发送邮件
是起争执时 的证据；年 终盘点时也 知道你每天 干了啥
如何处理邮件——处理流程
1、及时收取 设置定时收取，及时收取邮件 养成及时收取邮件的良好习惯。每天工作前先收取一下 邮件，确认自己是否有新邮件需要处理；每天下班前再 收取一下邮件，确认本日自己是否有邮件未收取；闲暇 时间也可以主动收取一下邮件，保证及时读取到邮件。
如何撰写邮件——邮件签名
3、不要只用一个签名档 针对不同的发送对象，可以使用不同的签名档。 正规公司在邮件签名都有统一的格式设计，这样体现了 公司品牌形象。
4、签名档文字应选择与正文文字匹配 签名档字号一般应选择比正文字体小一些，简体、繁体 或英文，签名档文字应该与正文文字匹配，以免给人以 混乱的感觉。
如何处理邮件——处理流程
4、处理回复 任务问题分析结束后，需要回复邮件
主送（TO）事件发起人，即该邮件的发出者。 抄送（CC）原邮件的事件相关人，新增需知晓该事件的
2、邮件的日期与时间要明确 在电邮中提到的日期与时间，一定要具体，你说的下
个月或是下周三到底是什么时候？因此最好改成「下 周三（如3月7日）」「下个月（如8月）」，时间也 要明确，是上午还是下午？是以自己或对方的时区为 准？以免双方认知不同而产生误会。
如何撰写邮件——邮件正文
3、Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。 如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清
①不要越级发邮件 ②不要在Email里谈论跟工作无关的事 ③不要转发有不良影响的Email ④保留好发送Email的证据 ⑤勤发Email联络工作,帮助自己树立勤奋形象 ⑥Email的收发要及时 ⑦多用"抄送",少用"暗送" ⑧不要因为Email而忽视电话和当面沟通。
企业电子邮件沟通规范
邮件基本礼仪
3、寻求跨部门支持的邮件（我们最常用的）部门性质决定 一般主送给寻求支持的人，抄送给他的直接上级，同时 抄送本部门的直接上级，这样往往可以获得支持部门的 更好的支持。
如何发送邮件——注意事项
1、小心使用抄送（CC）/ 密送（BCC）功能 CC是指发送给收件人的同时，也让其他一或多人收到该 邮件，并且也让收件人知道这种情况。 BCC的功能也差不多，区别是收件人并不知道你把该邮 件发送给了其他人（当心接收方回复这封信！） 将CC人数降至最低，确认收信对象是否需要收到这封信 ，以免造成不必要的困扰和「垃圾」。
晰的说明。保持每个段落简短不冗长，不要长篇大论 。
4、尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 没有错别字是对别人的尊重，也是自己态度的体现。
如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开; 如果是 中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。 在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文 是否通顺，拼写是否有错误。
3、密送（BCC），加密抄送人 不希望被收件人（TO）或者抄送人（CC）看到的收件 名单，可以使用密送，但是原则上不建议使用。 加密抄送人一般是你的下属。举例说，你需要别的部 门做一件事，你要写邮件给这个部门的经理，为了得 到老板支持，你又必须抄送你的老板，但这件事最终 执行得怎么样，你要你的下属去跟进。很多人会把下 属也放在抄送栏，想想看，下属和领导放一起多么的 不恰当，这时候加密抄送就奏效了。再口头嘱咐一句 ，下属就能了解事情的前因后果去帮你跟进。
企业电子邮件沟通规范
如何发送邮件
如何发邮件——发送情况
需要发邮件的情况：
1、正式工作报告 2、部门之间事务往来 3、通知 4、知识推荐和信息传递 5、没有见面交流条件的其他交流内容 6、难以简单用口头表达说明清楚的事项 ……
如何发送邮件——发送类型
1、主送（TO），收件人 事件负责人，主要阅读该邮件的人，也就是要主要阅 读这邮件的人放去TO。