互联网时代的“倒逼理论”
员工个性诉求“倒逼”管理者,如何应对
员工个性诉求“倒逼”管理者，如何应对?快乐的员工是企业的正资产员工是企业的主人。
员工发自内心地、积极地工作，就会为企业创造出巨大的财富，无论是物质上还是精神的。
管理学大师德鲁克认为：管理是界定组织的使命，并激励和组织人力资源来实现这个使命。
对于企业而言，界定使命是企业家的根本任务，激励和组织人力资源是领导者的基本能力，将两者统一起来就是管理。
他认为，教会员工主动承担责任做工作永远比被动地接受命令有效得多。
管理是心与心的交流，管理者理解员工，员工就会理解企业。
“谁是企业的主人？”从理论上而言，标准答案并不难得出，员工是企业的主人，当员工发自内心地、积极地工作，就会为企业创造出巨大的财富，无论是物质上还是精神的。
然而，如何让这一理想境界成为现实，让人力成为企业的资源而不被视作成本，却是需要管理者深入思考和实践的。
据Hay（合益）集团大中华区咨询总监兼调研部负责人陈城介绍，现在企业已经意识到了这个问题，寻找Hay（合益）集团做员工满意度和忠诚度方面咨询服务的企业“很多很多”。
他们的相关客户中外资和内资大约各占一半，而在内资企业当中，民营企业占到了一半左右，并且呈现上升趋势。
员工个性化诉求在“倒逼”“员工都是活生生的个体，尤其在今天的互联网时代，年轻一代无论是在眼界、知识结构还是诉求上都有了很大的变化。
管理者要最重要的就是发现他们的诉求。
”心融集团总裁、著名应用心理学专家冯耘这样对记者说道。
从理论上说，“一个正常的职业人，他有八个需求，职业发展、人际关系、健康、恋爱婚姻、家庭、亲子问题、个人兴趣、生涯规划。
但其实呢，我们的管理者，往往只愿意‘购买’职业发展这一块需求，其它都不要，但一个活生生的人，他的需求是全方位的。
”冯耘笑言，所以他把这叫作“买一搭七”，这是企业家必须去面对的问题。
《世界经理人》关于员工忠诚度的调查也显示，企业对员工需求的满足不当在很大程度上造成中国企业员工忠诚度和幸福感的相对偏低。
说到员工的归属感和幸福感，本期专题的案例之一德胜洋楼可以作为典型之一。
网络时代我国主流意识形态建设问题探论----基于政治社会化视角
网络时代我国主流意识形态建设问题探论----基于政治社会化视角杨晶\陶富源2 (1.浙江越秀外国语学院网络传播学院，浙江绍兴312000; 2.安徽师范大学马克思主义学院，安徽芜湖241000)摘要：互联网的普及成为我国社会主义文化建设的机遇，它推动了我国国民素质的提高，提升了国民的认知水平和文化水平，同时也深刻影响着我国的主流意识形态建设。
互联网在实质上有助于“倒逼”政治社会化的发 展，将主流意识形态内化为社会成员的政治情感和价值观念，外化为社会成员的政治态度和政治行为。
坚持网络传播时代的政治社会化规律，有助于加强主流意识形态的建设。
关键词：网络传播；政治社会化；主流意识形态建设；话语权；文化软实力中图分类号：D64 文献标志码：A文章编号：1002 -7408(2016)12 -0033 -04政治社会化在本质上离不开意识形态的传播，同它也是意识形态得以延续的途径和方式。
意识形态作为特定阶级的 价值体系，它被人们接收、理解、实践的过程就是政治社会化 的过程。
主流意识形态建设问题本质上是实践性的闽题，它在 网络时代面临着严峻的挑战。
一、网络传播的意识形态性大众媒介在传统意义上被称为"大众”的，仅仅是从受众的 疒泛性角度而言的，从传者角度看，报纸、广播、电视等传统 媒体往往受统治阶级或社会集团的控制，表明其传播主体往往 是"小众”的。
阿多诺在《意识形态》一文中指认统治阶级对群众 思想的影响时说道：K这一直是由文化工业——电影院、剧场、画刊、无线电、电视、各种文学形式、畅销书和畅销唱片……加以实现的。
”[1]在这里，阿多诺所提到的媒介形式皆为传统媒 介。
正因为传统媒介的管理机制较为官僚化，媒介的意识形态 较为集中地表现为主流意识形态0马克思恩格斯在C德意志意识形态:》中指出：统治阶级的 思想在每一时代都是占统治地位的思想。
”|[2]任何社会都存在着 主流意识形态和多种非主流意识形态，统治阶级的思想体系构 成了主流意识形态，而统治阶级之所以成为统治阶级，并不是 简单的[|成王败寇”机制，而是由现实的社会经济基础确立的。
互联网时代的“倒逼理论”
毋庸置疑，张瑞敏是中国企业家群体中的标杆性领袖，但近两三年来，他的低调更令人好奇。
他在思考什么？他要带领海尔集团——中国家电业首个千亿营收俱乐部成员——进行什么变革？在21世纪第二个十年的开端，这位当年以“砸冰箱”方式打开新天地的人物，准备再次砸开现有的组织“灵魂枷锁”，这次的大锤就是互联网。
在对话中，张瑞敏多次提到苹果公司，言语中透露出对其经营成功的认同和学习、追赶之意。
“我们要抓住互联网时代的机遇，打造适应互联网时代的商业模式。
这就要求每个人都直面这个市场，每一个人都具有企业家精神。
”坐在本报记者对面的他，语气比往日的平静多了几分激情。
在100多分钟的专访中，他描绘了未来十年的公司发展愿景，也讲述了过去十年全球化之路的困惑与收获。
“我们发展的方向与战略是做全球化的品牌，整合全球化资源。
我们的优势就是获取用户资源的能力，我可以用用户资源换取这些资源。
”他说。
这位提出过“休克鱼疗法”、“斜坡理论”的管理实践者，从用户资源的原点出发，又提出了一个新理念——“倒逼理论”：让消费者需求成为信号弹，倒逼员工提升素质、开发市场、做CEO做的事，进而推动整个组织结构和流程的变革，而管理者则成为资源提供者。
这就孵化出大大小小的自主经营体，让组织结构由“正金字塔”变为“倒金字塔”，撬动这种颠覆的杠杆又是那把新的大锤——互联网。
互联网时代《21世纪》：公司发展经历了几个阶段，每个阶段实现飞跃的关键是什么？张瑞敏：在每个时段，我们根据当时的环境，找到了一个创新的机会。
和其他的大公司比，我认为没有必要比谁的实力，有意义的比较谁有能力抓住机遇。
日本企业界说，一个苹果打败了日本所有的企业。
为什么呢，主是苹果抓住了机遇。
我们当年去日本，所有的公司都接待海尔，唯有索尼不接待。
回过头来看，这是一种封闭的心理。
现在看，不管是谁的资源，只有你能整合，那就是你的资源，特别是互联网时代。
我们现在集中全力，抓住互联网时代的机遇，打造适应互联网时代的商业模式。
中国正在发生的100个惊人变化,将决定你末来的一百年!
中国正在发生的100个惊人变化，将决定你末来的一百年!中国正在发生的100个惊人变化，你熟悉几个？你正在做的又有几个？这些决定你未来的一百年！1、阿里巴巴、淘宝、京东正在沦为传统企业2、传统互联网不断扩大贫富差距3、移动互联网开始消灭贫富差距4、中国互联网从“尾随”美国变为“反超”美国......5、互联网倒逼中国政府深化改革6、最贵的东西：以前是地段，现在是流量，未来是粉丝7、“无生意可做、无工可打”正在成为事实8、你再也永远雇佣不到优秀的人才，除非你跟他合伙9、自由职业正在大量兴起10、人的个性被不断释放，兴趣正在成为谋生手段11、中国这轮变革带来的机会远比上一轮改革开放多12、你获得的回报正在跟你创造的价值成正比......13、有个好爸爸，不如自己有个好项目14、未来是股权时代、人人都是老板15、白领、金领等工薪阶层将越来越穷16、中国再无铁饭碗，公务员创业政策将相继推出17、制造业需要用“互联网+”弯道超车18、整个中国正在变成一座互联工厂19、中国工业4.0的进度超过德国20、工厂纷纷先拿订单再去生产，裸价订单，注定传统和直销的覆灭21、传统供应链正在逆向打通，消费开始决定生产22、未来每件产品在生产之前，都知道它的消费者是谁23、在“按需分配”实现之前，必须先实现“按需生产”。
....24、B2B、C2C、B2C这些模式都将消失，唯有C2F永恒（消费者对工厂）25、中国进入“新计划经济”状态：不是政府调节，而是消费者调节26、一流的企业做标准，这句话不再成立27、所有的经销商都将消失，都会进入平台......28、以前的事业越做越宽，今后的事业越做越深29、大公司正在裂变成大平台，小公司正聚变成大平台30、公司将消失，服务和平台永恒31、“只有社会主义才能救中国”依然成立32、政府的成功之处不是让人民都夸它，而是仅仅知道背后有它......33、集大家之私，成社会之公34、互联网迫使资本家共享出来生产资料35、共享经济的最高境界是共产主义36、未来中国只有一家公司，股东是人民，CEO是政府，员工是公务员37、人们行为由“关系驱动”向“利益驱动”切换......38、人类正在去感情化，只愿意相信数据，变的像机器39、机器正在加感情化，尝试走近人内心，变的像人40、创造力成为人的基本素养，不懂创业是最大的文盲41、没有学习依然可以做企业的年代一去不复返......42、要么自我突破，要么被别人突破43、婚姻不再是一个枷锁，而是一项权力44、家庭关系越来越冷淡，家乡情结越来越浓重45、需要钱时不再是找亲戚朋友借，而是找平台借46、你的“信用”比你的“能力”更值钱47、当人人都在讲规则，道德自然就会兴起......48、中国人正在由“伪君子”变成“真小人”49、邻居的最高境界：鸡犬之声相闻、老死不相往来50、让中国人找回信仰的是利益51、所有的经济理论对中国都不适用52、互联网经济学将在中国诞生，中国人际网（真五行）将整合百业53、中国的未来早都写在了中国历史里，生产关系改变下的互联网经济54、所有的创新和改革理论都能找到历史依据......55、《道德经》需要重新翻译56、最好的励志书是《中国近代史》57、八国联军会再次来中国，低头而来58、从政不碰商，从商不碰政59、取代微信的社交工具将在可穿戴设备领域诞生......60、货币战争升级成为跨界战争61、中国人际网将一统天下62、革完传统企业革直销，革完直销革货币，物联网开始万网归一革命63、以新浪为代表的传统门户网站纷纷倒下......64、微博成于娱乐，死于娱乐65、社交媒体分久必合、合久必分66、碎片化的微信朋友圈，一边奉献给你信息，一边打乱你的逻辑67、物联网话语权先裂变再聚变，大喇叭里出政权......68、民在前官在后，民富国强69、找到最佳恋人不再靠约会，而是靠计算，人以群分，物以类聚70、商业重建，打造全球品牌一体化71、商业的核心不再是如何竞争，而是如何更好的合作72、每个人都是一个独立经济体，投放原始股权，无限放大73、政府的改革速度正在追赶市场的创新速度，万网归一74、请在中国金融体系健全之后再进入股市，释放国家改革的红利75、中国经济腾飞是原始股，不是股市76、科学正在接近宗教，唯物还是唯心，重建道德77、打造橄榄形社会，解决两级分化达到数亿中产阶级78、电子商务最高境界，中国获得世界物联网话语权成为制定标准中心79、百花齐放、百家争鸣的景象将再现80、一花先开不是春，百花齐放春满园，一个人带动一个家族腾飞81、中国民主的真正敌人是中国的人性和素养82、法治的最高境界是自觉83、各尽其才、各取所需、和而不同、方为大同，只有中国才能带来世界走向大同84、政府体制开始公司化，国企改革85、当政府开始跟企业抢人才，中国就真的崛起了......86、开河筑坝，建立自己的经济长城87、中国传统文化就像弹簧，压的越深，弹力越大88、“生命”质量取代“生存”质量，成为第一追求89、以前我们用命换钱，今后我们用钱换命90、当经济增速放缓，传统文化自然会复兴（红色文化产业复兴）......91、信仰精神、精神信仰也是中国文化复兴的一部分92、国际互联网牌照是中国的荣誉93、互联网最高境界是物联网，万物互联94、反恐不可怕，外国经济间谍才可怕95、事物之间不仅是因果关系，而是必然关系，不在趋势上创新努力，迟早被人干掉96、中国正在建立自己的网络阵地，中国人际网......97、云计算大数据移动互联网将领航未来98、中国的民生工程将成为社会的主流99、没有危机是最大的危机，超越自己的连对手是谁都不知道......100、云数据的诞生注定全球经济的裂变。
互联网时代企业面临的九大危
互联网时代企业面临的九大危机-1传统营销的势没有了过去一个品牌想进入成都市场很简单，去大商场做做宣传基本就可以了，拿下春熙路、盐市口等主流商圈，把点全部布好，基本上生意就做得七八成熟了。
现在却不行了，因为城市在开发，消费者在外迁，最根本的原因在于城市在扩容，原来的一环现在成了市中心，三环变成了二环，楼盘聚集区变成了消费聚集区，变成了厂家的商圈。
不管在哪个行业，传统营销都找不到“势”了。
生产、加工、产品、招商、广告，这一套路早已经成为传统企业尤其是大企业的行活，闭着眼睛都会干。
大家突然产生了疲劳感，发现兴奋不起来。
无论怎样的成功学培训，也难以激发团队的斗志，这就是最大的问题，这就是传统行业的穷途征兆。
任何事物，不怕小，就怕没有势。
小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天，风口就是势，没有这个势，企业就是一潭死水，是非常可怕的。
如何找回如火如荼的发展之势，是所有传统企业老板最大的命题。
2不转型等死，转型怕转死在取得重大成果之后的中国企业，不可避免的面临着如何在新形势下实现新的突破和飞跃，在世界经济结构中和产业价值链中重新寻找定位。
党的十八大报告提出，加快形成新的经济发展方式，着力增强创新驱动发展新动力，使经济发展更多依靠内需特别是消费需求拉动。
这既给中国企业指明了发展的方向，也告诉企业未来一个重要战略机遇期的到来。
转型，这两个字的确关乎企业生死。
尤其是大企业，年销售额过10亿元的企业，靠的就是传统的渠道和团队，转型谈何容易。
转得动吗？很难。
诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都是全球顶尖的，但为什么消失？答案很简单，诺基亚和成就他的时代一起被消失了。
对于企业，转型有两种。
第一种，被迫转型，当问题集中到不能解决的时候，倒逼企业转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手术必须死亡。
第二种转型，是预见式转型，是企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的，比如IBM当年把PC业务卖给联想，就是在PC机快不值钱的时候提前卖了个高价，IBM提前完成转型，非常成功。
互联网创新倒逼制度变革
Ｍ ａ ｙ ， ２ ０ １ ５『 Ｐ Ｅ Ｏ Ｐ Ｌ Ｅ 。 Ｓ Ｔ Ｒ Ｉ Ｂ Ｕ Ｎ Ｅ Ｉ ５ ＇ ７
热 点 述 评
Ｈ￣ ｇ ｈＵｇ ｈｔ ｓ Ｒｅ ｖｉ ｅ ｗ
分析能够为信息的传播找到准确 的 社会 的革 新 进 步 ，带 来 各 个方 面的
对象 和 最 有效用 的归 属 ，它甚 至 打 变 化 ，但 两者 又存 在诸 多 的不 同 之
需求方作为服务对象的独特运作模 持续 、叠加 的效 果 ，是 一种 源 源不
式从 线 上交 流转 化 到线 下生 产 服务 当 中 ，同 时将 线下 的需 求 迅速 地转 化为线 信息 ，又以全数据统计得出
“ 互联 网＋ ”战略的推出都非常及 时、非常必要 ，是在这个大变局 时
代 的正确应对 。
自上世 纪 末 以来 ，互 联 网以一 种润 物细 无声 的
的信息交流成为互联网时
代最 显 著 的 特征 。与 此 同
姿态进入社会生活当中 ， 在本世纪前十年当中，人
们 感受 到 的互联 网还 仅仅
时 ，网络 社 交活 动 积 累 的 海 量 数 据和 云 端 计 算 能力 的飞 速 提 高 ，使 得 大数 据
互联网创新倒逼制度变革
高尚全 陆 琪
【 摘要 】 在互联网大数据时代 ，创新已经不仅仅是个人和企业能否成功的关键 ，还关
系到结构调整 、经济转型能否取得成效 ，最终关系到国家 、民族能否在新的历史潮流
中取得竞争优势 ，这种影响比过去的任何一场革命都有过之 而无不及 。互联网创新首
先意味着要尊重每一个个体 ，互联网创新可能对 以所有制为核心的理论体系产生变革
市场经济的进—步完善 。
法律 的空子 ，但与互联 网创新相反 ，
2016年河南公务员考试行测真题及详细答案解析
2016年河南公务员考试真题及答案解析（行政职业能力测验）一、言语理解与表达（共30题）1.由于高密度地养殖，大量饵料未被摄食，残饵溶解所生成的氮、磷等营养物质使海水污染严重，海南文昌海底珊瑚礁大量枯死，底部海域几乎成了“ _______”。
填入画横线部分最恰当的一项是：A 人间地狱B 明日黄花C 不毛之地D 穷山恶水2.明清时期的苏州为鱼米之乡，河道纵横，水网密集。
市镇多依水而设，既有利于市镇与相邻四方村落的 _______ 联系，又使得每一市镇影响的范围不是很大，从而形成乡村---基层市镇---中心都市的经济社会分层结构。
市镇的分布相应呈_______结构。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：A 广泛线性B 密切网状C 直接树形D 动态蜂巢3.一提到“地沟油”，人们都_______，往往第一反应是地沟油是一种质量极差、极不卫生非食用油。
那么可不可以让地沟油_______呢？如果放宽思路就会发现，地沟油还是有用武之地的。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：A 咬牙切齿物尽其用B 痛心疾首点铁成金C 深恶痛绝变废为宝D 众口一词脱胎换骨4.据统计，目前世界上约有7000种语言，其中近一半左右的语言使用者不到一万人，差不多有四分之一的语言使用者在一千人以下，有的语言使用者只有个位数。
语言的_______在于使用，使用人口多寡是决定语言生存与发展的关键因素。
上述数据表明，人类社会的语言_______形势十分严峻。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：A 意义发展B 生命衰亡C 价值蜕化D 功能演变5.对大多数人来说，糖尿病并不陌生。
然而，很多人对它的了解仅仅是_______。
并非_______，就发病而言，糖尿病可谓疾病之王。
按照2013年的数据，中国18岁以上成年人的糖尿病发病率已经高达，患者绝对人数已经过亿。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：A 略知一二空穴来风B 冰山一角危言耸听C 道听途说杞人忧天D 管中窥豹故弄玄虚6.谈论国学，其视角有广狭之分，在“固守五经”与“兼及雅俗”之间，我倾向于后者。
善意传播：传统媒介应结合网络资源形成“倒逼效应”
顺 序。斯诺 继承 了原用于微 观社 会学 研究 的框架整合 概念 ， 出框架 整合 可 以是把若干具 有相近但不相 同的 提 意识形 态、 价值或 目标的组织通过运动 目标和策略 的改
造 而联 合起 来的过程 。实际上 ， 闻传播 中符号性 行为 新
包括服 装 、 用语 、 口音 、 标题 、 图片 、 乐等能指 ， 音 文化 、 意 识 、 感等所 指都 属于框架 动员的～ 员 ， 情 它们 对于社会 动员的 作用是 无法忽视 的。传统 媒体 资源与 网络 资源 的互动合作 ， 应使得各种传播途 径的符号统一 。如 在网 站 中用的主体颜色是 黄色 ， 那么传统媒体在调 用网络资 源去报 道新 闻的时候 ， 也应 该用黄 色 ： 如在 引导群众 成
会主义 核心价值 的建 立需要 传统媒体 担 负起更 多的社 会责任。运 用资源动 员理论 ， 传统媒体可 以反 过来利用 网络资源 ， 在坚守善意底线 的基础上 引导舆论 。鲫
（ 作者单位 ： 江大学城 市学院 ） 浙
参考文献 ：
１ 沃 尔特・ 李普 曼：公 众舆论》 上海人 民出版社 ，１ １ ５ 《 ， ２１ 年 月 １ ２ 林三芳 ：新媒 体的责任缺失和责任担 当》 四川师范大学学报 《 ， ３ 黄志 申 ： 论 自媒 体 时代 专 业媒体 的社 会信 任构 建职 能》 今垛 体 ， 《 ，
网络资源 与传统 资源合 理运用将 形成一 种基 于“ 众 ” 从
的群体 压力 ，倒逼 效应” 使受众对新 闻报道 的认 同 自 “ 可
然而然地产 生于媒体 互动之间。
二、 通过 网络和传统媒体 对新 闻进行 深度
挖掘和 解读
社会 动 员除 了对 内外资 源要 求较 高 外 ， 于群 众 对 成员 的数量依 赖度 也很高 。社会 动员作 为一项 集体 行 动， 离不 开充 分动 员那 些潜 在 的和 已经 参与 其 中的成 员 。 倒 逼 效应 ” “ 能否 成型 和参 与其 中的成 员的数 量和 质 量有 较大 关 系。对 受众 的培 育 与动 员 ， 后取 得精 之 英 大众 的认 同 ， 最终形 成 共识 都是 一 系列策 略 性的 工 作 。可先 利用 网络 动 员来 实施 ， 养和 引导 群众成 员 ， 培 并根 据 互联 网 的特 点 ， 采取 针 对性 的策 划使 得数 量 培 养效 果最优 化 ， 再通 过深 度报 道形 成 与影 响力 人群 的 共识 。成 员动 员的关键 在于媒 体需 对新 闻进 行深度 报 道， 抽取 出事 件背后 的文化 价值 ， 样的报道 才会有 影 这
2016年河南公务员考试行测真题及详细答案解析
2016年河南公务员考试真题及答案解析（行政职业能力测验）一、言语理解与表达（共30题）1.由于高密度地养殖，大量饵料未被摄食，残饵溶解所生成的氮、磷等营养物质使海水污染严重，海南文昌海底珊瑚礁大量枯死，底部海域几乎成了“ _______”。
填入画横线部分最恰当的一项是：A 人间地狱B 明日黄花C 不毛之地D 穷山恶水2.明清时期的苏州为鱼米之乡，河道纵横，水网密集。
市镇多依水而设，既有利于市镇与相邻四方村落的 _______ 联系，又使得每一市镇影响的范围不是很大，从而形成乡村---基层市镇---中心都市的经济社会分层结构。
市镇的分布相应呈_______结构。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：A 广泛线性B 密切网状C 直接树形D 动态蜂巢3.一提到“地沟油”，人们都_______，往往第一反应是地沟油是一种质量极差、极不卫生非食用油。
那么可不可以让地沟油_______呢？如果放宽思路就会发现，地沟油还是有用武之地的。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：A 咬牙切齿物尽其用B 痛心疾首点铁成金C 深恶痛绝变废为宝D 众口一词脱胎换骨4.据统计，目前世界上约有7000种语言，其中近一半左右的语言使用者不到一万人，差不多有四分之一的语言使用者在一千人以下，有的语言使用者只有个位数。
语言的_______在于使用，使用人口多寡是决定语言生存与发展的关键因素。
上述数据表明，人类社会的语言_______形势十分严峻。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：A 意义发展B 生命衰亡C 价值蜕化D 功能演变5.对大多数人来说，糖尿病并不陌生。
然而，很多人对它的了解仅仅是_______。
并非_______，就发病而言，糖尿病可谓疾病之王。
按照2013年的数据，中国18岁以上成年人的糖尿病发病率已经高达，患者绝对人数已经过亿。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：A 略知一二空穴来风B 冰山一角危言耸听C 道听途说杞人忧天D 管中窥豹故弄玄虚6.谈论国学，其视角有广狭之分，在“固守五经”与“兼及雅俗”之间，我倾向于后者。
形势与政策——导论教材
五、其他院校形势与政策教育情况
（一）欧美高校
1.公民教育：从幼儿、小学开始，以“自由、民主、人权” 为核心，部分国家列入历史教学的一部分，更多是通过公民参 与和公民实践的方式来实现。
2.领导力培养：部分高校建立有领导力研究机构，但实际 类似国内高校的“团委”等机构，主要负责学生活动的相关协 调事项等。
3.领导力是一种影响力、 凝聚力、感召力、创新力
一、课程缘起与学院的课程定位 例：容易混淆的概念—“管理能力”与“领导力”
►西游记的启示
一、课程缘起与学院的课程定位
例：容易混淆的概念—“管理能力”与“领导力”
►总结：领导力要素分析
要素
现象
影响力 让人愿意信任你、追随你，要有品格、有远见
创新力 要知道发展和突破的方向，要有明确可行的目标
（三）从中国应对看中国外交环境与政策
2．中国应对的外交环境与外交政策分析
1）外交政策是一个国家应对国际政治形势 的集中体现；
2）外交政策中，国家利益是根本、是核心， 国家实力是关键；
3）中国正处大国崛起的利益碰撞期，应尽 量避免成为国际政治竞争的焦点，避免超水平 透支国家发展实力，减少发展进程中的阻力和 外部压力。
例：2011年《形势与政策》（节选）
二、2011年国际政治形势与政策
（一）从利比亚政局变动谈起
1. 卡扎非治下的利比亚
利比亚为阿拉伯国家，1951年独立。1969年卡扎 菲领导部分青年军官发动军事政变，从伊德里斯王朝 中夺取证券建立阿拉伯利比亚共和国。
（青年卡扎菲）
卡扎菲性格中具有强烈的理想主义色彩，他将自己视为“阿拉伯世界” 的领袖，在统治利比亚期间狂热地尝试统一阿拉伯世界。在国内治理中， 他强调要建立“真正属于人民的国家”，宣布利比亚进入“人民直接掌握 政权的民众时代”。利比亚没有宪法，国家管理由各类“人民大会”、 “人民委员会”等“人民自治机构”执行。卡扎菲本人自称为“人民兄 长”、“革命导师”，将国家权力高度集中于家族及亲信、所属部落中。
互联网时代战略转型的四个案例_小米_海尔_华为与阿里巴巴_彭剑锋
52015.2互联网时代战略转型的四个案例—— 小米、海尔、华为与阿里巴巴文/ 华夏基石董事长 彭剑锋小米：组织扁平化、管理极简化小米在全球手机生产商中产量排第三。
在短短几年之内小米能进入前三名，我认为主要得益于他们对互联网时代特征的把握以及在此之下的一系列创新实践。
在管理方面雷军和他的团队也有很多创新的理念和做法。
与最聪明的人合作雷军认为，人力资源80%的时间应用在找人上，要找最聪明的人，跟最聪明的人合作。
过去我们一直讲企业不一定要找最聪明的人，而是找最合适的人，但小米颠覆了人力资源的理念。
小米强调一定要找到最聪明的人，为了找到聪明的人不惜一切代价。
他们认为如果一个同事不够优秀，不但不能有效地帮助这个团队，反而有可能影响到整个团队的工作。
你要把产品做到极致、要超越客户需求，人才必须要是超一流的，只有超一流人才才能做出超一流产品，那么，要找到超一流的人才，你就不能靠自己培养，而是要不惜代价去市场上挖。
小米团队从14人发展到400人，整个团队平均年龄33岁，几乎每个员工都来自最优秀的公司，如谷歌、微软、金山、摩托罗拉。
雷军的一半时间都用在招人上了，前100名员工，每位员工雷军都要亲自见面并沟通。
所以小米认为管理者和人力资源最重要的任务就是得找到最聪明的人，人力资源80%的时间要用在找人上。
这种理念不一定对，但不管怎么样它满足了一个公司在高速成长时候对优秀人才的迫切需要，而且那些优秀人才把别的公司的经验都带了过来。
组织扁平化和管理简化他们认为，互联网时代要贴近客户、要走进客户的心里，企业就必须缩短跟消费者间的距离，得跟消费者融合到一起。
只有融合到一起才能跟消费者互动，才能把消费者变为小米产品的推动者，变成小米的产品设计研发人才。
要实现这些就要组织扁平化，组织尽量简化。
这就是互联网时代很重要的一个理念，叫简约、速度、极致。
在互联网时代，企业发展战略、组织和人力资源究竟朝着一个什么方向发展？我们可以通过一些案例来判断趋势。
论网络舆情事件的特征与影响
2020·12（下）《科技传播》170基金项目：湖南省教育厅开放基金项目“网络时代县级政府危机传播管理研究”（编号15K076）的成果。
作者简介：王敏，教授，湖南师范大学公共管理学院，研究方向为危机传播理论。
论网络舆情事件的特征与影响王 敏摘 要 网络舆情事件具有独特的特征，这类事件的产生具有偶然性与突发性，参与主体具有分散性和无关联性，事件传播快速，其指向具有公共性，其过程并存理性与非理性，虚拟和现实交织，其扩散表现为非线性，走向则呈现出难控性。
网络舆情事件是网民表达民意和利益诉求的折射，通过即时性发布信息和直播，诠释与设置网络舆情事件的议题，既可倒逼事件的解决，也能加速网络负面消息和网络谣言的产生。
网络舆情事件同时为破坏性政治动员提供了基础，对国家治理与社会治理可能形成严峻挑战。
关键词 网络舆情事件；特征；影响中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2020）273-0170-031 网络舆情事件的特征1.1 网络舆情事件的产生具有偶然性与突发性网络舆情事件具有偶然性，并非所有的网络爆料和外部事件在网络上都能引发网络舆情。
同样是信息爆料，能否为媒体和网络意见领袖关注转发引起围观是产生的主因。
网络舆情事件具有突发性，表现为网络舆情事件何时爆发，以何种方式爆发、在事件的哪个节点爆发往往没有征兆，出乎人们意料。
梳理网络舆情事件可以发现，爆发网络舆情事件有的有先兆，有的无先兆。
有先兆的突发性是指造成事件发生的矛盾与问题已经形成,无先兆的突发性多表现为某种特定事件的刺激下的突然爆发。
1.2 网络舆情事件的参与主体表现为分散性和无关联性现实的群体性事件往往有具体的利益目标，参与者大多具有同质性和相似的利益诉求。
而网络舆情事件没有特定的关系集群和利益共同体，其参与者不一定与事件有直接的或现实的利益关联，也不一定空间相邻。
借助互联网，网民只要发帖、转帖、顶贴、关注、评论和围观，就可成为网络舆情事件的主体，甚至在网民无意识状态下的点赞、顶贴，也可能成为网络舆情事件的主体。
祝华新：网络舆论倒逼中国改革
祝华新：网络舆论倒逼中国改革当下社会转型期，利益群体分化，利益博弈规则却不够透明和公正。
在这种情况下，互联网成为民众利益表达惟一比较顺畅的通道。
从湖北巴东邓玉娇案，到武钢徐武案，从工信部强制安装上网过滤软件，到铁道部7·23动车事故的善后处置，网络舆论对政府的公共治理形成了强大压力，或多或少地改变了事件的走向。
网民成为中国“最大的政治压力集团”。
正如微博网友“梦里惊闻”写道：“如果把政治比成动车，那中国政治就是D3115；如果把民意比成动车，那中国民意就是D301。
不管你愿不愿意，我们都是这两趟动车的乘客。
”借助互联网，民意和民怨呼啸而来。
在民怨和改革赛跑的形势下，我们尤需提防社会管理体制和机制。
否则，发生信息阻滞、信号紊乱和局部运转停顿，这是谁也不愿看见的局面。
互联网“还原社会真实的意见构成”目前中国的互联网普及率为36.2%，略高于世界平均水平，远低于韩国、日本、美国、英国等（均高于70%）；但中国的网络舆论的影响及热烈度绝对是世界上最强的。
4.85亿网民中，只有一部分人发帖、回帖，上微博、发微博的多一些，也不过1.95亿，占网民数的40.2%，占全国总人口的14.2%。
就是说，经常在网上发声的，只有一二成的中国人。
但他们通过新闻跟帖、个人博客、BBS特别是微博客，随时发布信息，表达意见。
在诸多突发公共事件中，出现了“公民报道者”以及掌握极大话语权的民间“意见领袖”。
互联网成为不同利益群体进行利益表达，特别是弱势群体维护基本权益的发声平台。
中国进入“大众麦克风时代”。
第一类是“公共知识分子”，包括传统的学者（如于建嵘教授）、作家（如韩寒）等。
“公共知识分子”关注人权、自由、法治、政治体制改革等社会深层问题，在互联网话语谱系中形成了对传统意识形态合法性的冲击，为社会治理秩序的变革揭示了一个新的方向。
现阶段这些网络“意见领袖”扮演的角色，是严复那样的启蒙者，而不是康梁那样的变法实施者或推动者，更不是孙文那样的颠覆者或革命家。
“舆论倒逼”的形成条件、影响及应对策略
“舆论倒逼”的形成条件、影响及应对策略近年来，公众意见在微博、微信、论坛等新媒体平台上凝结为高度统一、与官方期待不相协调的“和声”，迫使官方做出回应或调整政策行为的舆论现象时有发生，学界将其定名为“舆论倒逼”。
“舆论倒逼”是社会利益分配、政治文化环境、媒介技术发展等多元因素合力作用的结果，它既可以作为政府改革的外部动力，也可能发展成为舆论危机。
摸清其性质、探究其形成机理，对提升我国政府的舆论引导水平、能力，推动社会进步都具有重要意义。
标签：舆论倒逼；自媒体；舆论引导中圖分类号：D64 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2017）01-0043-02“舆论倒逼”是近年来频频上演的“戏码”，其表征是“网络舆论倒逼传统媒体舆论、市场化媒体倒逼主流媒体、公民意见倒逼政府决策”[1]。
学界虽已界定其概念，但在定性认识上仍存在分歧。
分析该现象的本质、探究其机制，对提升我党的舆论引导水平和能力，推动社会进步都具有重要意义。
一、“舆论倒逼”的概念及认知分歧CNNIC发布的《第38次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，我国网民规模达7.1亿，互联网普及率达到51.7%[2]。
互联网对社会政治、经济、文化等领域的影响不断加深，网络意见的强大监督作用和倒逼推力也越发受到研究者的关注。
“网络舆论是以互联网为载体，所形成的具有一定规模与社会影响力的公众意见”[3]。
祝华新则指出我国“网络舆论的影响及热烈程度是世界最强的”，互联网将逐渐取代传统媒体，成为不同利益群体表达利益诉求和维护自身权益的主要发声平台[4]。
近年来，在一些社会热点事件中出现了发端于民间的与官方期待不相协调的意见、观点，借助自媒体平台逐渐形成声势并对公权力形成节制，迫使官方做出回应或改变政策议程，这种现象被研究者定义为“舆论倒逼”。
“舆论倒逼”是网络时代的特有产物，还是早已有之，只是在互联网时代尤为凸显？南京大学新闻传播学教授丁柏铨认为，舆论代表着民声、民心和民意，会影响人心向背，一直以来都受到统治者的重视。
互联网时代的辩论辩题
互联网时代的辩论辩题正方，互联网时代的辩题是“互联网对人们生活的影响是正面的”。
互联网时代的到来，极大地改变了人们的生活方式和思维方式。
首先，互联网的普及使得信息获取变得更加便利和快捷。
人们可以通过互联网了解全球范围内的新闻、文化、科技等各个领域的信息，这有助于拓宽人们的视野，增强对世界的认识。
正如美国著名作家马克·吐温曾经说过，“一个人如果不读书，他的知识就会停滞不前。
”互联网时代的到来，使得人们可以更加便捷地获取知识，这对于个人的成长和发展具有积极的影响。
其次，互联网的普及也为人们提供了更多的交流和沟通的机会。
人们可以通过社交平台、即时通讯工具等与全球各地的朋友、家人进行交流，这有助于增进人际关系，促进文化交流。
正如英国首相温斯顿·丘吉尔曾经说过，“没有交流，就没有文明。
”互联网时代的到来，使得人们可以更加便捷地进行交流和沟通，这对于促进世界各国之间的友好关系具有积极的影响。
最后，互联网的普及也为人们提供了更多的娱乐和学习的机会。
人们可以通过互联网观看影视剧、听取音乐、玩游戏等方式进行娱乐，这有助于释放压力，增加生活乐趣。
同时，人们也可以通过互联网学习各种知识，提升自己的技能和能力。
正如美国总统约翰·肯尼迪曾经说过，“求知若渴，虚心若愚。
”互联网时代的到来，使得人们可以更加便捷地获取娱乐和学习的机会，这对于个人的身心健康具有积极的影响。
综上所述，互联网对人们生活的影响是正面的。
互联网的普及使得信息获取更加便利和快捷，为人们提供了更多的交流和沟通的机会，同时也为人们提供了更多的娱乐和学习的机会。
互联网时代的到来，使得人们的生活更加丰富多彩，这对于促进社会的发展和进步具有积极的影响。
反方，互联网对人们生活的影响是负面的。
互联网时代的到来，虽然为人们提供了更多的信息获取、交流和娱乐的机会，但同时也带来了一系列的负面影响。
首先，互联网的普及使得人们沉迷于虚拟世界，忽略了现实生活。
互联网成金融改革助推者：鲶鱼效应倒逼转型
互联网成金融改革助推者：鲶鱼效应倒逼转型导读：互联网金融风生水起，给了本来安于一隅的传统金融业一记重拳，却也唤醒了金融业。
在很多业内人士看来，互联网金融是一条鲶鱼，能够倒逼金融业转型。
而它的创新因子，那么能带动金融业以后的进展。
互联网金融的“鲶鱼效应”作为一种新兴的商业模式与盈利方式，互金融风生水起，给了本来安于一隅的传统金融业一记重拳，却也唤醒了金融业。
在很多业内人士看来，互联网金融是一条鲶鱼，能够倒逼金融业转型。
而它的创新因子，那么能带动金融业以后的进展。
互联网金融的“鲶鱼效应”作为一种新兴的商业模式与盈利方式，互联网金融让保守的金融业看到不一样的以后。
而互联网金融的加入，正如沙丁鱼群中，那条突然显现的饥饿鲶鱼，搅动并增进着鱼群的进展。
“咱们全然就撼动不了传统的金融体系。
”好贷网开创人李明顺坦言，即即是所有互联网企业的资产加在一路，可能都不及一家国有银行一年的净利润。
“互联网企业对传统金融业的阻碍，更多在概念上，而非实际业务。
”数据显示，截至今年二季度末，阿里小微信贷的贷款不良率为0.87%，低于我国银行业0.96%的水平。
有报导称，供给商利用京东供给链金融平台取得融资的资金本钱为每日0.019%，相当于7%的年化利率，远低于同类银行贷款产品的年利率。
“互联网金融是大势所趋。
”和讯网副总领导王炜对以后“蓝海”期许甚远，“最近2到3年，互联网金融将经历一个大浪淘沙的时期，只有那些专业性强、有着独特商业模式的企业才能够存活下来。
”面对金融业带来的挑战，传统金融业也开始考虑如何转型。
招商银行原行长马蔚华就表示，互联网金融具有的独特优势，将对传统商业银行的竞争行为产生深远的阻碍，在银行业长期进展进程中发挥鲶鱼效应，包括改变银行传统盈利模式、调整业务结构、改变客户基础、改善效劳水平、成立和引入新的信息治理系统等。
只是，互联网金融尽管已经触动到中国的传统金融行业，但却并非能完全代替金融业。
天津金融资产交易所总领导丁化美以为，互联网不能够颠覆传统的金融，它是对此刻金融业的一个有效补充和进展。
网络“后真相”时代下的大学生思想政治教育
智库时代 ·107·智谋方略网络“后真相”时代下的大学生思想政治教育单 杰（苏州大学政治与公共管理学院，江苏苏州 215128）摘要：互联网技术的发展催生了诸多崭新事物与现象，以“诉诸情感及个人信念，较陈述客观事实更能影响舆论的情况”为代表的网络“后真相”现象正悄然发生、恣意蔓延，成为当下探讨互联网语境下大学生思想政治教育所无法回避的一个现实问题。
作为一把双刃剑，网络“后真相”既提供了这一命题发展的时代机遇，也同样裹挟着技术发展奉献所暗含的危机与挑战。
如何实现困境突围、扬长避短是当前高等教育者需要沉思的。
本文在抛出时代问题之际、着力于梳理这一现象的生成缘由，并在此基础上探索重塑与完善大学生思想政治教育的新路径。
关键词：网络；“后真相”时代；大学生；思想政治教育中图分类号：G621文献标识码：A文章编号：2096-4609（2019）18-0107-002一、机遇与挑战：网络“后真相”与大学生思想政治教育“后真相”时代作为一个崭新的时代性特征概念，收录于2016年的《牛津英语词典》之中，意为“诉诸情感及个人信念，较陈述客观事实更能影响舆论的情况。
”从词义本身来看，“后真相”关注的是所谓“真相”发生背后所隐喻和暗含的有关事件深层次演变与解读，强调的也并非是单一、固定的事件完结状态，而是呈现出一种过程化、持续性、多维度的综合考量。
从社会发展的语境来探析，这种“后真相”所揭示的要义无关谎言，而是聚焦于人们如何认识、看待这些谎言的方式，是人们对谎言的回应，是人们的态度。
也就是说，事实已经变得不重要，重要的是人们对此所产生的情绪。
“后真相”的存在早已有之，但这一议题真正引起学界和社会的广泛热议则离不开互联网技术的革命性发展以及由此延伸出的一系列云计算、大数据、新媒体客户端以及庞大的虚拟社区等等。
换句话说，科技领域特别是信息技术领域的创新极大改变了人们获取、传播以及交流信息的渠道与模式，重新形塑着人们思维方式、行动理念甚至价值取向。
互联网时代的辩论辩题
互联网时代的辩论辩题正方，互联网时代对人们的生活产生了积极影响。
首先，互联网时代使得信息传播更加便捷高效。
通过互联网，人们可以轻松获取各种信息，包括新闻、知识、娱乐等，这有利于提高人们的信息素养和扩大知识面。
正如美国作家马克·吐温所言，“一个人只要掌握了阅读，他就可以在地球上任何一个角落，透过书本，看到发生在另一个角落的事情。
”互联网时代使得这一点变得更加容易实现。
其次，互联网时代促进了人们的交流和沟通。
通过社交媒体平台，人们可以与世界各地的朋友、家人进行即时交流，这有利于促进人际关系的发展。
同时，互联网还为人们提供了丰富的学习和交流平台，例如在线课程、学术论坛等，有助于人们进行学术交流和知识分享。
最后，互联网时代为人们提供了更多的娱乐方式。
通过各种在线游戏、视频、音乐平台，人们可以在互联网上找到各种娱乐方式，丰富自己的生活。
这也有利于缓解人们的压力和疲劳，提高生活质量。
综上所述，互联网时代对人们的生活产生了积极影响，使得信息传播更加便捷高效，促进了人们的交流和沟通，同时为人们提供了更多的娱乐方式。
反方，互联网时代对人们的生活产生了消极影响。
首先，互联网时代使得人们沉迷于虚拟世界，影响了现实生活。
许多人沉迷于网络游戏、社交媒体等，导致他们忽视了现实生活中的工作、学习和人际关系。
这不仅影响了个人的发展，还可能导致心理健康问题。
正如英国作家乔治·奥威尔所说，“电视、网络和游戏等虚拟娱乐，正在把人们从现实世界中拖离。
”。
其次，互联网时代使得信息传播变得不可信。
在互联网上，存在大量的谣言、虚假信息，这容易误导人们的判断和决策。
特别是在重大事件和政治议题上，虚假信息的传播可能导致社会动荡和混乱。
正如美国总统林肯所说，“别的地方可能有假新闻，但是在我这里，我们只有真新闻。
”。
最后，互联网时代对个人隐私和安全构成了威胁。
在互联网上，个人信息可能会被泄露、滥用，甚至被黑客攻击。
这对个人的财产安全和个人隐私构成了威胁。
互联网时代的辩论辩题
互联网时代的辩论辩题首先，我要强调互联网对社会的影响是正面的。
互联网的普及使得信息传播更加便捷和快速，人们可以通过互联网获取到各种各样的信息，这无疑是对社会的一种积极影响。
正如英国作家查尔斯·狄更斯所说，“互联网是一个巨大的图书馆，里面包含了无数宝贵的知识和信息。
”互联网的普及让人们更容易获取知识，提高了整个社会的文化素质。
其次，互联网的发展也为经济发展带来了巨大的推动力。
通过互联网，企业可以更便捷地进行市场推广和销售，这有助于提高企业的竞争力。
同时，互联网也为创业者提供了更多的机会，许多新兴的行业和商业模式都是在互联网的基础上发展起来的。
正如美国前总统巴拉克·奥巴马所说，“互联网是我们经济的未来，是我们国家繁荣的基石。
”。
最后，互联网的普及也为人们的生活带来了便利。
通过互联网，人们可以进行在线购物、在线支付、在线学习等各种各样的活动，这无疑提高了人们的生活质量。
同时，互联网也为人们提供了更多的娱乐方式，比如在线游戏、在线视频等，这有助于缓解人们的压力，提高人们的幸福感。
反方，互联网对社会的影响是负面的。
首先，互联网的普及使得信息传播更加便捷和快速，但同时也带来了信息泛滥和虚假信息的传播。
人们很难辨别信息的真伪，这对社会的稳定和秩序带来了不利影响。
正如英国哲学家弗朗西斯·培根所说，“知识就是力量，但信息过剩会导致无知。
”。
其次，互联网的发展也为经济发展带来了一些负面影响。
通过互联网，一些不法分子可以更容易地进行网络诈骗、网络诋毁等活动，这对社会的经济秩序和信任体系造成了破坏。
同时，互联网也为一些传统产业带来了冲击，比如传统零售业受到了电商的冲击，这导致了一些就业问题。
正如美国经济学家约瑟夫·施坦格尔所说，“互联网的发展对传统产业造成了严重的冲击，这对社会的稳定和经济发展带来了不利影响。
”。
最后，互联网的普及也为人们的生活带来了一些负面影响。
通过互联网，人们可以进行各种各样的在线活动，但这也导致了人们的社交能力下降、沉迷网络等问题。
互联网时代更应该坚持“教育即生长”
互联网时代更应该坚持“教育即生长”其实我是外行，从来没做过教育工作，但是教育即生长这样一个理念是哲学家提出来的，做了最具体阐释的是杜威。
哲学家关于教育问题的专著，就我的阅读范围来说，我读过洛克的、卢梭的、康德的、尼采的、杜威的和怀特海的，这些哲学家很不一样，他们的哲学体系也很不一样，但是在教育即生长这一点上他们高度一致。
教育即生长这个理念实际上是立足于对人性的理解，有这么一个假设：作为人类的一个个体，每个人来到这个世界上的时候，就已经具有潜在的人所共有的精神禀赋、精神能力。
那么，教育就是要让这些禀赋、这些能力得到很好的生长。
具体地说，智力教育就是要让人的这种认知能力、这种独立思考能力得到很好的生长，拥有一个自由的头脑，重点不是在知识的灌输。
美育也就是情感教育，就是要让人的感受能力、情感体验能力得到良好的生长，拥有一个丰富的心灵，重点也不是那些技艺的培训。
德育实际上是要让人的实践能力、道德自律的能力得到良好的生长，拥有一个高贵的灵魂，重点也不是那些规范的强制。
大概是这么一个思想，我想结合互联网时代的一些特点，来谈两点看法。
我觉得现在互联网是我们这个时代发生的最重要的事情，它极大地改变了人们的生活方式。
这种改变是很全面的，包括交往的方式、消费的方式、学习的方式，实际上也改变了我们教育的大环境。
在这样一个情况下，教育即生长这样一个理念不是过时了，而是更加重要。
我想谈两个问题，这两个问题是我感觉比较突出的。
第一个问题涉及智力的生长，第二个问题涉及心灵的生长。
第一个我想谈创新能力和智力生长。
互联网显著的特点是知识更新极其迅速，创新因此成为一种非常重要的能力，成为最重要的生产力之一。
我们要问一下，创新能力到底是一种什么样的能力呢？其实世界上并不存在一种孤立的创新能力，你不可能开一门创新的课程，来专门培养这个能力。
所谓创新能力，无非是一个人的整体智力素质的体现，其中包括很多因素，比如说，好奇心、想象力、独立思考的能力――也就是对既有的理论质疑的能力，对事物追根究底的能力;还有综合思考的能力，也就是融会贯通的能力;还有跨界思考的能力，也就是触类旁通的能力。
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毋庸置疑，张瑞敏是中国企业家群体中的标杆性领袖，但近两三年来，他的低调更令人好奇。
他在思考什么？他要带领海尔集团——中国家电业首个千亿营收俱乐部成员——进行什么变革？
在21世纪第二个十年的开端，这位当年以“砸冰箱”方式打开新天地的人物，准备再次砸开现有的组织“灵魂枷锁”，这次的大锤就是互联网。
在对话中，张瑞敏多次提到苹果公司，言语中透露出对其经营成功的认同和学习、追赶之意。
“我们要抓住互联网时代的机遇，打造适应互联网时代的商业模式。
这就要求每个人都直面这个市场，每一个人都具有企业家精神。
”坐在本报记者对面的他，语气比往日的平静多了几分激情。
在100多分钟的专访中，他描绘了未来十年的公司发展愿景，也讲述了过去十年全球化之路的困惑与收获。
“我们发展的方向与战略是做全球化的品牌，整合全球化资源。
我们的优势就是获取用户资源的能力，我可以用用户资源换取这些资源。
”他说。
这位提出过“休克鱼疗法”、“斜坡理论”的管理实践者，从用户资源的原点出发，又提出了一个新理念——“倒逼理论”：让消费者需求成为信号弹，倒逼员工提升素质、开发市场、做CEO做的事，进而推动整个组织结构和流程的变革，而管理者则成为资源提供者。
这就孵化出大大小小的自主经营体，让组织结构由“正金字塔”变为“倒金字塔”，撬动这种颠覆的杠杆又是那把新的大锤——互联网。
互联网时代
《21世纪》：公司发展经历了几个阶段，每个阶段实现飞跃的关键是什么？
张瑞敏：在每个时段，我们根据当时的环境，找到了一个创新的机会。
和其他的大公司比，我认为没有必要比谁的实力，有意义的比较谁有能力抓住机遇。
日本企业界说，一个苹果打败了日本所有的企业。
为什么呢，主是苹果抓住了机遇。
我们当年去日本，所有的公司都接待海尔，唯有索尼不接待。
回过头来看，这是一种封闭的心理。
现在看，不管是谁的资源，只有你能整合，那就是你的资源，特别是互联网时代。
我们现在集中全力，抓住互联网时代的机遇，打造适应互联网时代的商业模式。
这就要求每个人都直面这个市场，每一个人都具有企业家精神。
《21世纪》：在互联网时代，我们可能跟国外的企业在同一起跑线了，学生与老师平等了，可以这么理解么？
张瑞敏：一个是这个问题，另一个是大家遇到了共同的挑战。
国际大公司，人员素质、技术能力高，这是基础，而一旦流程与市场结合起来，他的这个力量就不得了。
我们只不过是希望通过与市场结合，倒逼我们的人员提升素质，倒逼我们提升整合全球资源的能力。
这也可以叫做“倒逼理论”吧。
《21世纪》：现在全球最热门的互联网企业就是Facebook，你也提到最近看过一些这方面的书，如果把全球比喻成一个Facebook 大社区，不同的消费人群和区域市场就是一个个小社区。
你们要做的就是发现、满足这些小社区的需求。
是吧？
张瑞敏：对，就是这么个概念。
互联网带来个性化需求，个性化需求带来营销碎片化。
对于企业来讲，不再是定牌而是贴牌，如何知道1000个需求是什么？过去我们发现不了。
现在只有用互联网才能发现。
就像《Facebook效应》讲的，Facebook会超越谷歌，原因是谷歌是满足需求，他们是创造需求。
Facebook里面有4500万个社区，每个社区的人，都是志同道合的，他们因此形成了关系。
是个性化的，或者是相对个性化的。
也就是说，要解决的问题是，如何把无数个小众的需求，变成相对大众的需求。
这个挑战很大。
中国企业原来是卖产品，现在要去卖服务，我们就提出海尔要进行这种转变。
很多企业都会质疑，不做制造去做服务了？其实不是，如何抓住个性化需求，满足个性化需求，这就是卖服务。
以我为中心，我生产出来，你要就要，不要我再想别的，这就是卖产品。
产品意味着从自我意愿出发给顾客提供产品，服务就是从顾客意愿出发，提供他们需要的产品。
这是我们不断努力去做的。
倒逼理论
《21世纪》：你在前面提出了一个“倒逼理论”，可以具体说说吗？
张瑞敏：为了满足用户的个性化需求，必须以技术创新为基础，是必要条件，没有技术创新，用户的个性化需求没有办法实现。
我们并不以技术创新为中心，而是以用户需求为中心，由用户需求倒逼。
《21世纪》：在全球资源整合上如何进行“倒逼”？
张瑞敏：在互联网时代，全球所有资源，只要你想用，你都能用得到。
我个人定义是，原来是国际化，现在是全球化。
国际化是以企业自身的资源，在国际上闯荡出一条路，类如跨国公司；全球化是以全球的资源实现公司在全球的目标。
海尔也是，研发，营销我都可以把全球的资源拿过来。
目的一个，为了全球化的品牌。
我先从国外把品牌塑造起来，我的目标就是国际化品牌。
我在国际上得到认可了，国内的消费者也认可了。
全球化资源来了之后，按我们的逻辑将其整合起来。
在海尔有很多外国人在那里工作，可能是某个特别有名的公司的特别高端研发人员，到了这里，不仅研发一个产品，还得研发一个市场。
对他们也是一个非常大的洗礼。
过去他们研发一个产品就行了，现在得根据市场来研发，同时为这个产品的生死、换代负责。
其实国外的营销管理学上早就有观点，产品的研发不应该在实验室完成，而应该在市场上完成。
如何实现很难，等于全流程打通，实现端到端的资源整合。
《21世纪》：中国制造业，早期是中国制造，中国销售；然后是中国制造，全球销售；现在全球制造，全球销售，这个组织架构越来越复杂，如何解决？
张瑞敏：统一的大平台上，变成一个个个性化的区域，这是美国，这是欧洲，这是东南亚，划到各个区域里面去。
每个区域里的需求又不同，比如在美国，利用美国在当地的制造，研发，营销资源，所有资源整合到一起，然后再在整个集团上，实现美国市场的需求。
我们现在在国外网络营销上下的功夫比较大。
商场里的品牌都是祖母级的，不能与他们硬拼。
电子商务却能吸引国外年轻人的注意。
全球制造，全球销售，特别是到发达国家去时要解决一个观念问题，就是害怕不敢进。
通过进入发达国家，打消这个顾虑。
比如德国市场，都认为很难进去，（我们决策要进之后）一下子就把我们的人逼迫起来了。
美国人说，是因为有了伟大的敌人，才有了伟大的美国。
首先要找一个强劲的对手，自己的人一下子刺激起来，就像柳宗元的《敌诫》说的，“敌存灭祸，敌去召过”。
找一个最强劲的对手，能把自己的素质提高起来，一下子起点就很高。
这个基础上，再到其他地区去，一定争第一，可以争第一。
全球化愿景
《21世纪》：随着三网融合趋势的发展，未来家电会有计算、存储、通讯的能力，这对中国的家电厂商来说，也是一个挑战和机遇，如何面对？这个行业可能会被重塑，海尔的话语权会加强么？
张瑞敏：我如果手里有用户资源，这些资源我都可以整进来。
比如说物联网，之前大家都以为是一个新的巨大的机会，但始终很难启动，是朵不下雨的云。
思科这些公司，他有技术，技术能力很强，他（在发展这一块时候）愿意找海尔，为什么？你找到用户，就找到市场，就能落地。
再有技术，不接地气，也没有市场。
三网融合，我说一定做好整合，一定是三屏融合，电视是大屏，电脑是中屏，手机是小屏，IPAD可以是手机、电脑与电视。
企业不能自恋，《创新者的窘境》中将创新分为两种，延续性创新与破坏性创业。
延续性是在原来的基础上，把产品做得尽善尽美，破坏性的创新是颠覆原来的逻辑，重寻新路径。
对企业来讲，更多的要做破坏性创新。
我还是要说，创新是基于用户的需求进行倒逼。
我们现在一部分是延续性创新，比如产品研发部门，把产品做得尽善尽美；一部分是破坏是创新，比如集团研发部门，颠覆现有的模式。
一种是现在，一种是未来。
比如苹果的产品，体现的是时代性，到现在为止，诺基亚的量比苹果大很多，影响比苹果小很多，原因是诺基亚比时代慢了半步。
诺基亚提供给用户的，是一个通讯工具，而苹果提供了一个进入信息时代的终端。
现在是网络时代，谁能把用户带进网络时代，谁就会赢。
载体是什么反而不重要。
《21世纪》：海尔已经做到年销售额1000亿，未来的目标是营收更高的公司，还是创新引领全球的公司呢？，
张瑞敏：我们目前有两家上市公司，青岛海尔（600690.SH）负责制造、产品研发。
海尔电器(01169.HK)主要是渠道，也就是占
了微笑曲线的研发和营销两端。
我有的时候想，未来应该更像一个T字，研发与市场连成一条直线，不再拐弯，但制造这一竖应该外包，
整合外部资源。
特别是黑电制造，怎么做，也比不过富士康。
未来十年我们发展的方向与战略是做全球化的品牌，整合全球化资源。
我们的优势就是获取用户资源的能力，我可以用用户资源换取这些资源。