心理咨询如何进行初诊接待
心理咨询初诊接待问答
心理咨询初诊接待问答大多数来访者对心理治疗都存在或多或少的误解和疑问。
产生这些疑问的原因有很多，比如，对心理治疗的无知、害怕、迷信或缺少必要的信息等。
因此，治疗者有责任向来访者提供有关的信息或介绍一些相关的知识，尽管有时来访者并不相信或者不愿接受，但更多的情况下，治疗者可以利用它改变对心理治疗的误解，澄清疑问。
在答复来访者疑问前，治疗者首先要弄清来访者的疑问背后是什么，比如来访者问：“您认为心理治疗对我有用吗？”治疗者可以这样回答以澄清其真正的困惑：1．你好象对此有些怀疑。
2．你能告诉我为什么问这个问题吗？3．你认为心理治疗会对你有帮助吗？来访者对心理治疗不了解，对自己能不能康复也有怀疑，他的疑问显示出一种沮丧，这种情况下治疗者恰当的反应是：“你的问题并不特殊，你也不是唯一有这样问题的人，只要你愿意是可以接受治疗的。
你的问题和你的经历有关，不完全是你的错误造成的。
只要有适当的治疗和你的合作，你的问题不是不能治疗的。
当来访者表现出疑问时，治疗者可以提供恰当的回应以澄清疑问和误解。
以下是一些常见的问题和回答供参考：1．P（来访者/患者）：心理治疗真能对我有帮助吗？T（心理师/治疗者）：心理治疗是一种帮助人们克服心理困挠的方法，它能通过调整和完善人格的结构帮助人们更好的适应生活。
如果你愿意寻求帮助，并且有一个好的治疗者提供这种帮助的话，心理治疗是会对你有助益的。
2．P：我能靠自己解决我的问题吗？T：即使你的问题不太严重，完全依靠自己解决也是比较困难的，因为自己的问题离自己太近了，我们很难完全客观地看清它，正如“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
3．P：我的问题能不能通过换个环境来解决呢？T：这种情况有可能发生，但机率太小了，而且，问题是这个人的一部分，无论换什么环境，问题都会跟着他。
当然，不良的环境可能会使问题显得更突出些，好的环境则使问题相对较轻，但是问题还是会存在，假如想真正处理这些问题，就需要进行治疗。
心理咨询师辅导咨询过程重点
心理咨询师辅导咨询过程重点初诊接待(摄入性谈话以及注意点)——确定谈话内容与范围的参照点——选择内容应把握什么原则——搜集整理相关资料——鉴别诊断——病因分析——拟订咨询目标——咨询目标评估——确定咨询方案——咨询方案的实施——评估咨询效果一、摄入性谈话注意点：1 态度必须保持中性。
在接待、提问、倾听的过程中，态度必须保持中性，咨询师面部表情、提问语调、动作不可表达出对谈话内容的兴趣。
2 提问中避免失误。
3 除了提问和引导性话语，不能讲任何题外话。
4 不能以指责、批判性语言阻止或扭转求助者谈话内容。
5 在摄入性谈话后不应给出绝对性结论。
6 结束语要诚恳客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起误解。
二、确定谈话内容与范围的参照点1、求助者主动提出的求助内容2、咨询师在初诊接待中观察到的疑点3、咨询师可以根据心理测评结果的初步分析发现问题4、上级咨询师为进一步诊断下达的会谈目标5、会谈中若有一个以上内容，应分开处理。
三、选择内容应把握什么原则1、适合求助者的接受能力、符合求助者兴趣。
2、对求助者的病因有直接或间接的针对性3 对求助者的个性发展或矫正起关键作用4 对深入探索求助者的深层病因有意义5、对求助者症状的鉴别诊断有意义6、对改变求助者的态度有积极作用，对求助者改变认知、正确认识问题有帮助。
7、会谈法的有效实施关键在于咨询师能正确把握求助者的精神状态和行为特点。
四、搜集整理相关资料(一)一般资料：包括人口学资料、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、娱乐活动、自我描述、个人内在世界重要特点、对未来的看法等。
(二)、成长史资料1、婴幼儿期：出生情况、母亲身体、是否顺产等2、童年生活：发育情况、有无重大事件、身体是否有病、父母感情是否和谐、童年教养方式、学校教育情况、有无退缩或攻击3、少年生活：有无挫折、最骄傲最羞耻的事、性萌动对待、有无重病、有成人有无不愉快、与同伴关系、游戏情况等4、青年期：最崇拜的人、爱情生活(有无失恋)、最爱看的书、有无学习挫折就业挫折婚姻挫折、最好的朋友状况5、成长中重大转化以及现在对它的评价(三)对目前状况的资料整理1、精神状态：①感知觉、注意力、记忆力、思维状态②情绪情感表现③意志行为(自控能力、言行一致等)④人格完整性、相对稳定性2、身体状态①躯体异常感觉②近期体检报告3、社会功能①工作动机、考勤状态②社会交往状况③工作、生活质量、效率五、鉴别诊断(定性分析)有四个层次。
心理咨询室规章制度
心理咨询室规章制度心理咨询室规章制度1一、咨询预约求助者与来访者之间预约好咨询时间。
二、初诊接待了解求助者的问题，咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围，以及咨询师自己能否帮助求助者解决问题。
如果不属于心理咨询范围，或者不是自己心理咨询领域，咨询师建议求助者到相应机构或者咨询师那里寻求心理咨询。
三、心理诊断咨询师需要对求助者的问题和相关方面的情况有一个全面的了解，对求助者的问题的类型和严重程度有一个诊断，需要对造成求助者问题的原因进行分析和判断。
心理诊断主要通过与求助者的谈话、与求助者密切关系人士的谈话、心理测验等方式进行。
四、确定咨询方案咨询师与求助者协商首先解决问题的顺序，协商咨询的时间等问题。
与求助者达成一致。
如果能够达成一致，就进入心理咨询阶段，如果不能达成一致，咨询活动就终止。
五、心理咨询咨询师对求助者的问题进行咨询性谈话，根据使用方法的不同，有可能咨询师会给求助者布置家庭作业，或者对求助者进行训练等。
六、咨询结束在咨询目标达成，或者求助者不愿意继续进行咨询，咨询即告结束。
在结束的时候，咨询师和求助者一起对咨询效果进行评估。
在咨询结束后一段时间里，还会与求助者联系，了解求助者的改善情况。
心理咨询室规章制度2一、咨询员守则1．咨询人员应做到热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作。
2．咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
3．咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。
4．咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己。
5．咨询人员必须严格遵守保密原则。
6．咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会支持系统。
7．咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系。
二、来访者须知1．坦诚。
向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装。
三级心理诊断技能复习要点
三级心理诊断技能复习要点三级心理诊断技能复习概要辅导习题共计108题，其中单项选择59题，多项选择49题。
1第一单元如何进行初诊接待 (1)一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、工作程序（一）做好咨询前的准备工作初诊接待中，工作人员应有的仪态是坐姿端正、服饰整洁、表情平与、保持正常社交距离（习题1）。
初诊接待中，工作人员不应有的仪态是（习题60）：①坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切凝视着求助者；②坐姿随意、服饰整洁、表情平与、不停地扫视求助者；③坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者。
（二）礼貌地接待方式与礼貌语言（三）间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问初诊接待时正确的询问方式是“你希望我能帮助您解决什么问题”（习题2）。
初诊接待时不正确的询问方式是（习题61）：①您有什么样问题需要解决，说吧；②您能否告诉我到底出了什么事吗；③您找我究竞想要解决什么问题呢。
（四）询问结束后，明确说明态度（五）向求助者说明保密原则对保密原则的懂得正确的是说明保密原则时亦须说明保密例外（习题43）。
心理咨询中关于保密原则的把握不正确的是（习题63）：①心理咨询员时刻保守求助者的秘密；②求助者的所有情况均在保密之列。
（六）向求助者说明心理咨询的性质初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是心理咨询不能够解决他的全部问题（习题3）。
初诊接待中向求助者介绍心理咨询时不正确的描述是（习题62）：①没有必要告知对方什么是心理咨询；②求助者不必熟悉心理咨询如何进行；③心理咨询按照对方的要求解决问题。
（七）说明求助者的权利与义务（参考教材P74的内容）求助者的权利与义务包含（习题95）：①如实提供与心理问题有关的真实信息；②要按共同商订的时间表进行心理咨询。
求助者的权利与义务不包含应按时完成作业并协商解决收费问题（习题4）。
（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式（门诊、电话、网络等）三、有关知识（一）社会交往中第一印象的重要性（二）心理咨询保密原则的重要性（三）危机的处理（四）心理问题的表现形式分类四、注意事项初诊接待时应该正确把握的内容是（习题64）：①避免紧张情绪；②避免使用方言；③严守保密原则。
心理咨询师如何初诊接待
心理咨询师如何初诊接待1、初诊接待的目标是什么？答：初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈乱任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题和因扰。
通过初诊接待，小理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题。
为形成初步诊断打下基础。
2、如何进行初诊接待？答:初诊接待的工作流程有：作好咨询前的准备工作，礼貌地接待方式和礼貌用语：间接询问求助者希望得到那些帮助，不能直接逼问：询问结束以后，明确表明态度：想求助者说明保密原则：向求助者说明心理咨询的性质：说明求助者的权利和义务；与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
3、心理咨询前的准备工作有哪些？答:合理配置心理咨询场所；表现出心理咨询师应有的仪态；与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置，注意言语和非言语交流技巧的使用。
4、心理咨询室应该具备哪些条件？答：能显示专业的特点；具有保密的功能，能提供适当宽敞安静的空间，配置舒适的座椅，配置必要的设备。
5、保密内容有那些？答：保密的内容有：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助的接触过程。
6、保密例外包含？答：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息，出现针对性心理咨询师的伦理或法律诉讼：心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等：求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危及生命的传染性疾病。
围到保密例外时，泄露的信息控制在最小范围内。
7、遵守保密原则的重要性有哪些？答:尊重求助者的自主性，体现心理咨询师的诚信：的咨询关系。
求助者造成伤害，使求助者获得安全感；利于建立良好8、咨询中的危机该如何处理？答:在心理咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生（必要时通知有关部分或家属，但应将有关保密信息的暴露程度控制在最小范用内）心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做需虚假的陈述或报告。
三级技能重点
三级技能重点三级诊断技能★初诊接待与资料的搜集整理●如何进行初诊接待心理咨询师和求助者之间的人际距离应属于：社交距离。
初诊接待时，心理咨询师应该：态度平和诚恳，使用礼貌语言。
心理咨询能否成功主要取决于：求助者的配合初诊接待时不正确的询问方式是：您来这里要解决什么不良问题呢，你能否告诉我到底为什么困惑吗，您找我究竟想要要解决什么问题呢。
向求助者说明心理咨询的性质时应该确保求助者了解：什么是心理咨询，心理咨询的过程。
心理咨询师在向求助者介绍心理咨询的性质时应该说明：求助者主动参与非常重要，求助者的某些问题难以解决。
对心理咨询的正确理解是：心理咨询对某些问题不一定能起作用；与心理有关的问题心理咨询不一定都能彻底解决；心理咨询师要有自知之明，不能包揽一切地对求助者的心理问题作承诺；心理咨询师无法对不能解决的问题提供指导意见。
咨询师应该向求助者说明，咨询是否成功在很大程度上取决于：求助者是否有主动参与的态度和行动。
对确立咨询关系起关键作用的因素是：第一印象。
将“心理问题表现形式分类表”铭记在心的意义是：不会在摄入性会谈中遗漏信息。
为了使用“由表及里的逻辑分类方法”对心理问题进行归类，应该在会谈中注意心理问题的：问题的一般原因、严重程度、问题的具体原因。
心理咨询中一旦发现求助者有危害自身或他人的情况时，心理咨询师应该：在必要时通知有关部门、在必要时通知他的家属。
初诊接待中应该做到：注意力要集中，避免使用方言，避免紧张情绪，语速适中。
为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前：熟练掌握初诊接待的各项操作步骤。
心理咨询工作中：应该向求助者说明保密原则，如果泄密将会承担法律责任。
受工作范围限制，心理咨询师：不能在心理咨询范围外向求助者提供帮助和做任何承诺。
●摄入性会谈摄入性会谈的工作程序包括：倾听；确定会谈的内容和范围；控制会谈的内容与方向。
确定摄入性会谈内容和范围的参照点包括：求助者提出内容，咨询师观察的疑点，心理测验结果分析，上级咨询师下达的目标。
国家心理咨询师考试初诊接待
）
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⒋正确使用心理测验
提示：合理选用心理测验是对摄入性谈话的补充，应有助于 确定咨询或治疗方案和减少求助者的经济负担。
操作步骤
一、依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验项目 ㈠与临床表现有直接关系的量表：SDS、SAS、SCL-90 ㈡与临床表现有密切关系的量表：16PF，EPQ ㈢病因探索性量表：生活事件量表 ㈣排除其他疾病的量表：MMPI，智力量表，神经心理学量表 二、向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意 三、向上级咨询师提出使用心理测验手段的申请报告
AA
）。
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⒊摄入性谈话
练习 ▪ 对求助者的问题进行归类的目的是（ ） （A）区分不同的心理问题 （B）有利于了解资料的客观性 （C）为最终诊断提供确切依据 （D）是咨询方案能够顺利实施 ▪ 对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是（ （A）严守保密原则 （B）避免紧张情绪 （C）禁用专业术语 （D）避免使用方言
第四阶段 正式咨询
3
相关知识
1、初诊接待留给求助者第一印象对确立咨询关系起关键 作用
2、有关求助者资料均在保密之列
3、发现特殊情况立即采取措施，防止意外发生
4、心理问题表现分类
表现形 式
恋爱婚 心理成 姻家庭 长发育
情绪情 社交适 感反应 应人际
关系
躯体疾 其他 病
问题严 轻 中 重 重程度
问题一 般原因
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习题_单选 1、初诊接待中，工作人员应有的仪态是（ B）
A、坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者 B、坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离 C、坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者 D、坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者 2、初诊接待中向资助者介绍心理咨询室正确的描述是（ D） A、心理咨询按照对方的要求解决问题 B、心理咨询不能够解决他的全部问题 C、没有必要告知对方什么是心理咨询 D、求助者不必了解心理咨询如何进行 3、求助者的权利与义务不包括（ D ） A、如实提供与心理问题有关的真实信息 B、要按共同商订的时间表进行心理咨询 C、不与咨询师建立咨询以外的任何关系 D、应按时完成作业并协商解决收费问题
心理咨询师二级问答题(超全)
二级诊断及其依据、问答题一、诊断精神病与非病三原则(或其诊断依据）?二、神经症诊断依据（许又新神经症的诊断评分标准）?三、神经症性心理问题的诊断？四、严重心理问题的主要诊断依据？五、一般心理问题的主要诊断依据？六、对求助者作出诊断的程序？七、如何对求助者的临床表现进行量化评定?八、求助者的主要症状?九、求助者出现问题的原因(怎样识别病因?)十、疑病性神经症的诊断依据？十一、焦虑性神经症的诊断?十二、恐怖性神经症的诊断?十三、强迫性神经症的诊断？十四、抑郁性神经症的诊断？十五、人格解体神经症的诊断？十六、急性应激障碍的诊断?十七、创伤性应激障碍的诊断依据?十八、适应障碍的诊断依据?十九、创伤后的应激障碍的诊断依据？二十、灾难综合症的诊断依据？二十一、针对灾难性问题,求助者需要哪些资料?二十二、急性应激障碍与创伤后应激障碍如何鉴别?二十三、如何进行初诊接待?二十四、心理咨询室应具备哪些条件?二十五、进行初诊接待时应注意的事项有哪些?二十六、如何进行摄入性会谈?二十七、确定摄入性会谈内容和依据的参照点?二十八、控制摄入性会谈内容和方向的常用方法？二十九、会谈的种类有哪些？三十、不恰当的提问可能会带来的消极作用?三十一、如何避免提问失误？三十二、进行摄入性会谈的注意事项?三十三、选择会谈内容的原则有哪些？三十四、会谈法临床价值的评价？三十五、如何验证临床资料的可靠性?三十六、影响资料可靠性的因素？三十七、正确的咨询关系的心理要素?三十八、如何建立咨询关系?三十九、对求助者尊重的表达的注意事项？四十二、如何对求助者表达热情?四十三、对求助者表达热情的注意事项？四十四、如何表达真诚？四十五、对求助者表达真诚的注意事项?四十六、共情在心理咨询中的重要意义？四十七、缺乏共情的表现和后果四十八、对求助者表达共情时，需要理解和掌握哪些?四十九、对求助者积极关注时的注意事项？五十、在商定目标时,如何深入了解求助者?五十一、有效的咨询目标具备的如下特征?五十二、如何与求助者商定咨询目标？五十三、商定咨询目标的注意事项？五十四、心理健康者有以下的五个心理特征?五十五、咨询方案包括哪些内容？五十六、实施咨询方案的思路?五十七、如何做到正确倾听?五十八、倾听时容易出现的错误：五十九、咨询师对求助者进行支持和鼓励,可以起到的作用?六十、参与性技术又包括哪些内容?六十一、在什么情况下使用具体化技术?六十二、影响性技术包括哪些？六十三、面质技术的定义:六十四、面质的目的是什么：六十五、面质的注意事项：六十六、非言语行为在咨询中的作用？六十七、使用行为塑造技术应该注意什么？六十八、如何应对阻抗(应对阻抗的要点）六十九、求助者的阻抗形式?讲话程度上阻抗的表现形式:七十、阻抗的产生原因：七十一、如何评定咨询的效果七十二、如何进行远期疗效评估七十三、心理咨询各种方法有效的共同因素：七十四、适宜的咨询对象一般应具有哪些特征：七十五、对咨询效果进行客观研究,做好以下四个方面的工作：七十六、沉默的类型（1、怀疑型、2、茫然型、3、情绪型4、思考型5、内向型6、反抗型）沉默的表现和原因?三级的1５5页。
心理咨询初诊接待时的资料搜集与整理
一般临床资料整理与评估（初诊接待的资料搜集）目录一、整理一般资料二、整理个人成长史三、求助者的身体、精神和社会状态四、对资料来源的可靠性加以说明五、按资料的性质进行分类整理一、整理一般资料1、基础信息（1）姓名、性别、年龄、民族、出生地、出生日期（2）职业、经济收入状况、婚姻状况、教育程度（3）住址、联系方式2、生活状况（1）居住条件（2）日常活动场所、活动内容（3）生活方式和习惯（4）近期生活方式有无重大改变（5）是否出现重大事件3、家庭关系（1）家庭成员关系、相处状况，自身对家庭成员的看法（2）家庭成员的分工，自己在家庭中所起的作用（3）若有出现家庭事件，原因是什么，有无道德、文化因素（4）自身是否对婚姻关系感到满意（5）婚姻中近期或过去是否重大事件发生（6）婚姻危机中有无道德和文化因素4、社交关系（1）邻里相处关系、社区文化情况（2）社交范围、社交兴趣活动（3）参加集体活动的兴趣如何（4）最令求助者感到愉快的活动（5）求助者对愉快情绪体验的描述是否恰当（6）与自己交好的有几人（7）有几人可以能互相帮助5、工作状况（1）对工作的态度和满意程度（2）自己喜欢什么样的工作（2）职业的变化情况及理由6、自我描述（1）描述自身的优点和缺点（2）观察其的言词、表情、语言、语调是否夸张或缩小（3）关注描述缺点时的特点7、求助者内在世界的重要特点（1）想象力（2）创造力（3）价值观（4）理想（已付诸行动的理想）（5）对未来的看法8、及其他资料二、整理个人成长史1、婴幼儿期出生时的情况，包括母亲身体和精神状况、是否顺产。
2、童年期（1）身体生长/发育状况（2）过去有无特殊事件，有无记忆（3）既往疾病史、家族病史（4）原生家庭的环境、家庭/学校教育方式（5）是否有过退缩或攻击行为3、少年期生活（1）家庭、学校、社会教育中有无重大事件，或发生较大挫折（2）最值得骄傲的事（3）曾经对什么感到过羞耻（4）性萌动时的体验和对待（5）与成人的关系中，有无不愉快事件发生，有无仇视、忌恨的事或人（6）兴趣是什么（7）与同伴的相处关系4、青年期（1）最崇拜的人（2）爱情/生活状况（3）最喜欢做的事（4）学习时期的挫折（5）就业/婚姻出现过什么挫折（7）有无最要好的朋友，朋友状况如何5、补充：出现过的重大改变，当前的评价如何三、求助者的身体、精神和社会状态1、身体状态（1）是否出现躯体异常感觉（2）近期做过的体检报告2、精神状态（1）感知觉、注意品质、记忆、思维状态（知）（2）情绪、情感表现（情）（3）意志行为（自控能力、言行一致星等）（意）（4）人格完整性、相对稳定性（人格）3、社会状态（1）工作/学习的动机及考勤情况（2）社会交往的状况（3）家庭成员的生活状况（亲子、亲友、夫妻）四、对资料来源的可靠性加以说明是指通过非来访者本人外的资料和信息需作辅助验证，如以下两点：（1）非专业人员提供的资料：亲友、同事或周围人的资料，不能直接拿来评价，而应先判断此资料的真实程度并给以附加说明后，方可使用。
心理咨询流程图及心理咨询常规流程
心理咨询流程图 来访者 预约登记初诊接待会谈法 摄入性会谈 一般资料心理测验、观察法 个人成长史作品分析法 收集、整理资料 精神状态身体状态既往史 分析、评估 社会工作及社会交往 症状诊断：缩小范围，在全部临床资料里面找出“阳性症状”找出问题关键点：再缩小范围，再在阳性症状里面找出“核心症状” 病因诊断：确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围（问题性质）确定咨询方案（干预措施）：制定咨询目标（重要） 实施方案：确定何种理论中何种技术阶段小结 疗效评定，总结经验 成功与失败的 结束(继续总结成功与失败的经验) 心理咨询的流程: 1、预约登记：理咨询师助理需要完成以下工作：①：向来访者介绍什么是心理咨询，心理咨询的形式，心理咨询解决问题的范畴，确保来访者对心理咨询有初步的认识。
②：进行简单的询问，了解来访者的基本情况，大致判断来访者所要咨询的问题范围。
③：填写《心理咨询预约登记表》。
④：向来访者介绍对应领域的心理咨询师的情况，以及该咨询师的擅长流派和技术。
⑤：引导来访者填写《心理咨询来访者登记表》。
：心理问题的诊断：六大工作程序 生物因素社会因素 心理因素1、求助者的自我评估2、心理咨询师的评估3、心理测验（复测）4、社会功能恢复情况5、周围人的评价6、症状改善情况 明确诊断 初步印象精神病性障碍：自知力+求医行为+典型精神病性症状+三原则 心理异常 确诊神经症 非精神病性障碍：神经症 可疑性神经症 心理健康严重心理问题 四个维度 心理不健康 一般心理问题 心理正常 10项指标⑥：与咨询师确认咨询时间，并提前将《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》交给对应的咨询师。
（来访者有特殊行为或特殊要求时，应一并告知咨询师。
）2、初诊接待：心理咨询师根据预约进行咨询，在与来访者的初诊接待中需要完成以下工作：①：咨询师需提前到达咨询室，做好咨询的相应准备工作。
②：咨询师需在进行初诊接待前，需根据《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》提前熟悉来访者的情况，提前准备好相关的心理测验量表等。
心理初诊接待报告
心理初诊接待报告1. 概述心理初诊接待报告是心理咨询师根据接待前期面谈的情况和客户自述的问题，对客户的心理状况进行初步评估和分析，为接下来的咨询提供基础资料。
本文档将根据接待过程中的观察和对客户的理解，对初诊结果进行总结和报告。
2. 客户信息•姓名：[客户姓名]•性别：[客户性别]•年龄：[客户年龄]•职业：[客户职业]•文化程度：[客户文化程度]•咨询目的：[客户咨询目的]•咨询方式：[客户咨询方式]•咨询时间：[咨询时间]3. 初诊内容及分析通过与客户的面谈，初步了解到以下问题和情况：3.1 主要问题[客户的主要问题和具体表达]3.2 病史与经历[客户病史与经历的简要描述，包括与问题相关的经历]3.3 家庭环境与支持系统[客户家庭环境的概况，是否存在支持系统]3.4 情绪及心理状况[客户在初诊过程中展示出的情绪和心理状况的观察和评估]3.5 自我认知及问题意识程度[客户对自身问题的认知程度和问题意识的表现]4. 初步分析与建议4.1 初步分析根据对客户的初步认知和分析，可以得出以下初步分析结论：•客户目前正处于 [心理状况的描述，如焦虑、抑郁等]•客户的问题主要涉及 [问题的分类，如情绪问题、人际关系问题等]•客户对自身问题有一定的认知，但意识程度尚不够清晰•客户的家庭环境存在 [家庭环境的特点，如支持系统不完善、存在冲突等]4.2 建议基于以上分析，在接下来的咨询过程中，建议采取以下措施：1.进一步与客户建立良好的咨询关系，增加其对咨询师的信任感；2.帮助客户深入了解和认知自身的问题，并提升其问题意识的清晰度；3.通过情绪调节和认知重构等技术，帮助客户缓解焦虑和抑郁情绪；4.鼓励客户与家庭成员或朋友建立有效的支持系统，提供必要的情感支持。
5. 客户同意及隐私保护本报告仅限于心理咨询师及相关工作人员查阅和使用，未经客户同意，不得用于其他用途。
在咨询过程中，心理咨询师将对客户的个人隐私和信息进行保密，确保其个人权益得到充分保护。
心理咨询初诊接待流程及内容
心理咨询初诊接待流程及内容你好，欢迎来到心理咨询初诊接待流程及内容。
在这里，我们将帮助你了解如何进行心理咨询的初步评估和诊断，以及在这个过程中需要注意的一些事项。
我们来了解一下心理咨询的基本流程。
在心理咨询初诊接待流程中，第一步是了解来访者的情况。
这包括来访者的基本情况、家庭背景、教育程度、职业等等。
这一步非常重要，因为这些信息可以帮助我们更好地了解来访者的问题，并为后续的治疗提供依据。
接下来，我们需要对来访者进行心理评估。
这个过程包括通过与来访者交谈、观察和测试等方式来了解来访者的心理状态和问题。
在这个过程中，我们会使用一些专业的心理测量工具来帮助我们更好地了解来访者的问题。
第三步是制定治疗计划。
根据来访者的情况和心理评估结果，我们会制定一份个性化的治疗计划。
这个计划将包括治疗的目标、方法、时间表等等。
在制定治疗计划的过程中，我们会充分考虑来访者的意愿和需求，以确保治疗的有效性和可持续性。
第四步是进行治疗。
在治疗过程中，我们会采用各种不同的方法来帮助来访者解决问题，例如认知行为疗法、人际关系疗法、心理动力疗法等等。
我们也会密切关注来访者的情绪变化和治疗效果，并及时调整治疗计划。
我们会进行后续跟进和评估。
在治疗结束后，我们会与来访者进行后续跟进，并对其治疗效果进行评估。
如果需要的话，我们还会为来访者提供长期的支持和指导。
以上就是心理咨询初诊接待流程及内容的详细介绍。
希望这篇文章对你有所帮助！如果你还有其他问题或疑虑，请随时联系我们哦！。
如何进行初诊接待
一、如何进行初诊接待1.咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。
2.礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。
3.提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。
4.询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。
5.向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。
6.向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。
7.说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。
8.与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式二、初诊接待中的注意事项1、避免紧张情绪2、语言表达。
语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺 5 咨询时的仪态三、与该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点 ?( 学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范围 )1.根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料。
2.根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料。
3.根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料。
4.根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。
5.根据许多求助内容分别谈话。
四、摄入性会谈避免提问失误(1) 避免“ 为什么 ,, ”的问题。
这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。
(2) 避免多重选择性问题。
因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。
(3)避免多重问题。
这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。
(4)避免修饰性反问。
这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。
(5)避免责备性问题。
此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。
(6)避免解释性问题。
咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。
五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手1.符合求助者能力兴趣。
2.病因直接间接针对性。
3.有利于探索深层病因。
心理咨询相关工作制度(通用13篇)
心理咨询相关工作制度（通用13篇）心理咨询相关工作制度篇1第一条：咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康水平，同时为教师、家长服务。
第二条热爱当事人，用爱去感化当事人，帮助当事人，用爱给当事人力量，让当事人信任，使当事人恢复自信和自知。
第三条本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者以自助。
第四条对于求助电话和来访人员要认真做好接待工作，并及时了解有关情况，妥善处理。
第五条：心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。
第六条：在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。
第七条：心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。
第八条：心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。
第九条：对来访者认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录卡。
第十条咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再进行约定时间解决。
第十一条咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
第十二条咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作经常化、规范化。
第十三条咨询人员要爱护室内公共物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。
第十四条热爱心理辅导工作，忠实地履行自己的工作职责。
第十五条咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。
心理咨询相关工作制度篇21、咨询人员必须持证上岗，应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作;熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。
2、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
心理咨询--技能--初诊接待
• (二)礼貌地接待方式和礼貌语言 • 1.接待来访者，态度应当平和、诚恳。
• 2· 见面时使用礼貌语言。
• (三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮 助，不可直接逼问
• “请进!”，“请坐!” • “非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任” 、 “我很愿 意向您提供心理学帮助” 、 “如果您同意的话，请您填 写这张表格”(登记表或简单问卷表等)
即简要地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了 解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要 解决什么问题，而不能解决什么问题等等。
• 说明心理测量功能的有限性 • 心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不
可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理 咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求 助者提供帮助和作任何承诺。
心理问题表现形式分类
• 间接询问 • 如：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。” • “您希望在哪方面得到我们的帮助。” • • 直接逼问： • “您有什么问题，说吧!” • “您找我们有什么事，说吧!” • “怎么啦?有什么问题，说吧!” • “出什么事啦，说吧!”
• 咨询中的语言表达 • 语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必
须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重 复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。谈话 中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和 外延。
• (四)询问结束后，明确表明态度 • 向求助者说明是否能向求助者提供帮助。 • (五)向求助者说明保密原则 • 保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的
• 保密例外：
• 在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情 况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生(必要时 应通知有关部门或家属，但应将有关保密信息的暴露程 度限制在最小范围内)。心理咨询师在接受卫生、司法或 公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。
心理咨询技巧之如何进行初诊接待
心理咨询技巧之如何进行初诊接待学文教育提示：不管你的目标是什么，任何复习考试的心态都很重要，要对自己有信心。
初诊接待是心理咨询师与求助者的第一次会面，在心理咨询中有着重要作用。
现代医学模式强调医患关系的重要性，病人找医生看病，首先是接受医生这个人，然后才接受这个人的治疗。
同样，能否建立良好的咨询关系也是保证心理咨询成功的必要条件。
社会心理学强调人际关系中第一印象的重要性，民间也有“好的开始是成功的一半”的说法。
所以，初诊接待不但是为了搜集整理材料以进行诊断，同时也是建立良好咨询关系的开始。
恰当的初诊接待，可以使求助者觉得自在，有助于求助者减轻紧张不安与疑虑情绪，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。
初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层次地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
通过初诊接待，心理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题，为形成初步诊断打下基础。
1、做好心理咨询前的准备工作良好的心理咨询场所应该有助于心理咨询的实施，在心理咨询的过程中，不仅心理咨询师在影响求助者，心理咨询师工作的空间场所也在影响求助者，这是需要加以注意的地方。
二、使用礼貌的接待方式和礼貌的语言三、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问四、询问结束后，明确表明态度五、向求助者说明保密原则六、向求助者说明心理咨询的性质七、向求助者说明其权利与义务八、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式注意事项1、避免紧张情绪刚刚从事心理咨询的工作人员，由于缺乏临床经验，加之对求助者一无所知，初诊接待时难免有紧张情绪产生。
紧张情绪可以扰乱思路和破坏工作程序，所以要切实避免。
为了能将紧张情绪降至最低点，在出诊之前，可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如为止。
在条件允许的情况下，可增加见习时间。
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心理咨询如何进行初诊接待
①做好咨询前的准备工作（服装整齐；坐姿端正；表情平和；会谈时保持正常社交距离；不可直视对方眼睛）
②礼貌地接待方式和语言
③间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问
④询问结束后，明确表明态度（能否提供帮助）
⑤向求助者说明保密原则
⑥向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决心理问题；心理咨询是一个过程）
⑦说明求助者的权利与义务
权利：有权选择咨询师并认证其职业资格；有权知道收费标准；有权中止咨询
义务：提供自己真实信息；要守时，有变更要事前通知；要按时完成家庭作业；不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系；按规定缴费
⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。