涂料的销售技巧1
多乐士漆销售技巧和话术
![多乐士漆销售技巧和话术](https://img.taocdn.com/s3/m/b7bba21da4e9856a561252d380eb6294dd8822ee.png)
多乐士漆销售技巧和话术【实用版4篇】目录(篇1)1.品牌效应2.联系装修公司合作3.笼络油漆工推荐4.招聘业务员到小区推销5.营业员留客技巧正文(篇1)多乐士漆作为一个知名品牌,在市场上具有很高的知名度和良好的口碑。
要成功销售多乐士漆,可以采取以下技巧和话术:1.利用品牌效应多乐士漆本身具有很强的品牌效应,可以借助这一优势进行销售。
在向客户推荐产品时,强调多乐士漆的品牌实力、产品质量和环保特性,提高客户对产品的信任度。
2.联系装修公司合作与当地的装修公司建立合作关系,可以扩大销售渠道。
与装修公司达成合作协议,将多乐士漆作为他们的推荐品牌,并提供优惠政策,鼓励装修公司在装修项目中使用多乐士漆。
3.笼络油漆工推荐油漆工是涂料销售的重要渠道之一,与他们建立良好的关系,可以增加销售机会。
为油漆工提供优惠价格和佣金,激励他们向客户推荐多乐士漆。
同时,可以邀请油漆工参加公司举办的培训和研讨会,提高他们对多乐士漆的了解和信任度。
4.招聘业务员到小区推销招聘一批业务员,让他们深入到各个小区进行推销。
在推销过程中,业务员要熟悉多乐士漆的产品特点和优势,掌握有效的销售技巧和话术。
针对不同客户需求,提供专业建议和个性化方案,提高销售成功率。
5.营业员留客技巧在门店销售过程中,营业员的态度和技巧至关重要。
培训营业员掌握专业的产品知识和销售技巧,提高他们的沟通能力和服务意识。
在与客户沟通时,营业员要热情、耐心、细致地了解客户需求,为客户提供专业建议和解决方案,增加客户满意度和忠诚度。
目录(篇2)1.品牌效应2.与装修公司合作3.笼络油漆工推荐4.招聘业务员到小区推销5.留住顾客正文(篇2)作为一名中文知识类写作助理,我将为您提供关于多乐士漆销售技巧和话术的建议。
首先,我们可以从品牌效应出发,多乐士本身具有很好的品牌口碑,因此,销售人员需要充分利用这一优势。
其次,与当地的装修公司建立合作关系是一个不错的策略。
销售人员可以主动联系装修公司,向他们推荐多乐士漆,并争取达成合作协议。
米尔洛艺术涂料的销售技巧
![米尔洛艺术涂料的销售技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/f790d888f424ccbff121dd36a32d7375a417c6e6.png)
米尔洛艺术涂料的销售技巧然而,如何让更多的消费者了解和选择米尔洛艺术涂料,成为厂家和销售人员们需要解决的问题。
下面是一些销售技巧供参考:一、充分了解米尔洛艺术涂料的特点销售米尔洛艺术涂料前,首先要充分了解产品的特点和功能,包括色彩设计、表面纹理、环保健康等方面,以便在销售中能够更好地体现产品的特点和优势。
二、积极创造销售机会在市场营销中,如何寻找销售机会非常重要。
销售人员应通过各种途径积极寻找潜在客户,比如参加展会、在社交媒体上宣传、拜访设计师等等,从而让更多的人了解米尔洛艺术涂料。
三、正确处理价格问题价格是消费者选择产品最重要的因素之一。
对于米尔洛艺术涂料,销售人员需要清晰地告诉消费者产品的性质和材料成本,并根据市场行情适当制定价格策略,以吸引消费者的购买欲望。
四、提供定制服务米尔洛艺术涂料具有良好的可塑性和适应性,可以为不同的客户提供定制的设计方案。
为了满足客户的需求,销售人员应主动了解客户的要求,并提供切实可行的解决方案,以增加客户的满意度。
五、重视售后服务售后服务是产品质量的最好体现,也是客户回流的重要途径。
在销售中,销售人员应尽量为客户提供优质的售后服务,包括解决问题、维修和保养等内容,以关注客户的需求和体验。
六、加强渠道合作在市场营销中,渠道合作也是极其重要的一环。
销售人员要积极与店家合作,提升产品的代理销售能力,并通过加强渠道合作,提高产品的销售量。
综上所述,通过充分了解产品的特点和优势,积极创造销售机会,正确处理价格问题,提供定制服务,重视售后服务以及加强渠道合作,销售人员可以更好地推动米尔洛艺术涂料的销售。
乳胶漆销售方案
![乳胶漆销售方案](https://img.taocdn.com/s3/m/6226b2baaff8941ea76e58fafab069dc50224732.png)
乳胶漆销售方案项目概述本销售方案将针对乳胶漆产品进行销售,主要面向家庭装修、商业装修等市场,以其环保、易于施工等特点为卖点,推广产品销售,提高产品的市场占有率。
市场分析据统计,中国现在每年的家装市场规模已经突破万亿,而每年的商业装修市场也以平均10%的速度增长,其中乳胶漆作为墙面涂料中的佼佼者,其占据了一定的市场份额。
而另一方面,消费者对生态环保的要求也逐渐提高,乳胶漆的低污染、低异味的特点更加符合现代人的需求,有助于增加其市场竞争力。
产品推广方案优势突出乳胶漆作为一种水性环保墙面涂料,其比传统涂料更易于施工,使用更加方便,而且不含甲醛等有害物质,对人体环境的危害也更小,可以满足现代人对于环保的要求。
在销售时,可以突出这些优势,吸引消费者的注意力。
同时,提供优质的售后服务也是重要的一环。
渠道拓展乳胶漆的销售必须要建立在广泛的渠道网络之上,我们可以通过以下方式拓展市场渠道:•建立与家居建材商场的合作关系,成为其乳胶漆的主要供应商;•打造自己的电商平台,扩大乳胶漆产品的销售范围;•与设计师合作,提供专业的产品选择和使用方案,增强品牌影响力。
品牌定位在乳胶漆市场中,我们应该更好地突出自己的品牌特色,树立自己的品牌形象,在客户心中留下深刻的印象。
在品牌推广和定位中,我们可以考虑以下因素:•提供多种多样的产品选择,满足不同消费者的需求;•提供专业且及时的售后服务,提高客户满意度;•通过广告宣传和推广普及品牌形象。
销售策略价格定位在市场上,我们应该根据竞争情况、产品质量和品牌形象等因素,合理定价。
尽管乳胶漆的价格高于一般涂料,但通过完善的售后服务和精彩的品牌推广,我们可以增加客户对产品的满意度,达到提高产品价格和市场占有率的目的。
促销活动在节日、换季等时间节点上,我们可以通过促销活动吸引更多客户。
促销活动的形式可以有:满减、赠品等。
同时,在新产品推广上,我们也可以通过一定的优惠折扣来吸引客户的注意,提高销售额。
涂料的销售技巧
![涂料的销售技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/be4991bb0342a8956bec0975f46527d3240ca6f6.png)
涂料的销售技巧涂料的销售技巧可以分为市场调研、客户开发和销售推广三个方面。
下面是一些涂料销售的常用技巧,帮助销售人员更好地推销涂料产品。
市场调研:1. 了解市场需求:通过市场调研,了解目标市场及相关行业的需求和趋势,了解竞争对手的产品定位和市场份额,为产品定位和销售策略提供依据。
2. 分析市场规模:根据市场需求、消费群体和竞争情况,分析市场潜力和市场份额,为制定销售目标和策略提供依据。
3. 识别目标客户:通过市场调研,确定适合销售涂料的目标行业和客户群体,并对目标客户进行进一步细分,以便于精准推销和定制产品。
客户开发:1. 建立客户关系:通过电话、邮件以及现场拜访等方式,与潜在客户建立良好的沟通和合作关系,建立互信基础,并了解客户的需求和偏好。
2. 提供专业咨询:了解市场、产品和技术知识,为客户提供专业性的解决方案和产品咨询,帮助客户理解产品特点和优势,提供个性化的解决方案。
3. 提供样品和试用:给客户提供涂料样品和设备试用的机会,让客户亲自体验产品的性能,进一步增加销售机会。
4. 建立售后服务体系:建立健全的售后服务体系,为客户提供修复和保养涂料的指导和支持,提高客户的满意度和忠诚度。
销售推广:1. 整合线上线下渠道:将线上和线下渠道有机结合,通过多渠道推广,提升产品的曝光率和知名度。
例如,在各大涂料门店进行陈列和宣传,同时利用企业网站和社交媒体进行线上宣传。
2. 参加行业展会:参加涂料和相关行业的展会,展示公司产品的优势和技术,与客户进行面对面的交流和洽谈,扩大市场影响力。
3. 制作宣传资料:制作精美的宣传册、产品手册和案例分析等宣传资料,向客户介绍产品特点和成功案例,提升产品形象。
4. 增加促销活动:通过举办促销活动、提供优惠政策等方式,吸引客户购买产品,并注重与客户的沟通和互动,了解并满足客户的需求。
总结起来,涂料销售技巧主要包括市场调研、客户开发和销售推广三个方面。
通过市场调研了解市场需求和竞争情况,找准目标市场和客户,从而制定销售目标和策略。
销售涂料真诚胜过技巧
![销售涂料真诚胜过技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/6e450716fad6195f312ba6bb.png)
品质最能 弓起 露 出自己的感情、希望和担心 ,会 您还没有作 出最后决定 之前 ,请您 I 用放大镜看看这羊毛衫 的工艺和成 客户的信赖与认可。 消除对方的戒备之心。 I , 你 可 以在 部 分 时 间欺 骗所 有 分吧! 他这一招非常奏效 ,没过多 久 ,他就打败了很 多靠低档 品起家 员的诚 实放在第一位 ,对于客户来 人 ,或者在所有时间欺骗部分人 , 自从用 了 说 ,销售人员的销售技能不是主要 但永远 不可能在所有时间欺骗所有 的同行。后来 ,他说 : “ 的 ,最主要的是销售员是否诚 实。 人。世界上没有永远不被揭穿的谎 让客户亲 自鉴别这个 方法后 ,我再 几乎所有的客 户都会把销售人 对于销售员来说,诚实既是一种品 质 ,又是一种技巧 ,只有诚 实才能 赢得客户信任。 销售员与客户接触时,客户都会 言,真诚待客才能长长久久。
“ 美国销售 大王 ”弗兰克 曾经 说出他们喜欢的那些个性品质 的词 更缺德 ,有谁愿意与这样 的人打交 负责销售一种新式牙刷 ,他最 常用 语 ,并说明喜欢的程度。结果排在 道?有谁愿意把钱给这样的人? 前八位的人们最喜欢的词语 ,分别 销售技巧 固然重要 ,但取代不 的 方法 是 :把新 式 牙 刷 和 旧式 牙 刷 是 :真诚 、诚 实 、理 解 、 忠诚 、 真 了销售员态度 的诚恳。以诚相待 , 都 给 客 户 的 同 时 ,再 给 客户 一 个 放 您用放 实、信得过 、理智、可靠 。其中竟 就 必须开诚布公。在 销售 中,销售 大镜。然后他对客户说 : “ 然有3 与 “ ”有关 。而在人们 员 应该 向客户 提供 自己一 方 的情 大镜看看 ,自然会发现两种牙刷的 种 诚
品。销售员如果表现得过于精明,甚 经受不住事实的考验。
至 耍 花 招 ,会 给 客 户不 安 全 感 的感
涂料的销售工作计划
![涂料的销售工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/7f17675da9114431b90d6c85ec3a87c240288a32.png)
涂料的销售工作计划一、销售目标与策略1. 销售目标根据市场调研和公司的战略规划,制定销售目标。
例如,完成年度涂料销售额达到1000万人民币,增长率为10%。
2. 销售策略制定销售策略是实现销售目标的重要手段。
在涂料销售中,以下策略可能是有效的:- 寻找新客户:通过市场调研和寻找合作伙伴等方式,扩大客户群体。
- 强化与现有客户的关系:通过提供优质产品、提供售后服务,以及建立长期的合作关系,保持良好的客户关系。
- 加强市场宣传和推广:通过广告、参加行业展会和举办研讨会等方式,增加品牌曝光度,提高知名度和美誉度。
- 提供技术支持:通过培训课程和技术支持,向用户提供专业的涂料应用建议,增加用户的满意度和忠诚度。
二、市场调研与分析1. 市场调研进行市场调研以了解目标市场的需求和竞争情况。
通过以下途径进行市场调研:- 与行业协会合作:与行业协会合作,获取行业报告和数据,了解行业的发展趋势、市场规模和竞争态势。
- 研究竞争对手:调研竞争对手的产品、价格、营销策略等,以了解其优势和劣势。
- 建立合作伙伴关系:与与涂料有关的供应商、分销商和施工企业建立合作伙伴关系,获取市场信息。
2. 市场分析市场分析是根据市场调研结果,对市场进行深入的分析和判断。
以下是一些常用的市场分析方法:- SWOT分析:分析涂料企业的优势、劣势、机会和威胁。
例如,产品品质、销售渠道等优势,市场竞争、法规限制等劣势。
- 竞争分析:对竞争对手的产品、价格、销售策略等进行比较,找出自身的竞争优势,并制定相应的对策。
- 市场划分:将市场划分为不同的细分市场,根据不同市场的需求,制定相应的销售策略和产品定位。
- 市场前景评估:根据市场发展趋势、政策环境等因素,预测市场的发展前景,以便制定相应的销售计划。
三、销售组织与渠道建设1. 销售组织建立一个有效的销售组织对于实现销售目标和策略至关重要。
以下是一些组织建设的建议:- 设立销售部门:根据公司规模和销售目标,设立专门的销售部门,负责销售工作的组织和管理。
涂料营销策略有哪些方法
![涂料营销策略有哪些方法](https://img.taocdn.com/s3/m/05dee3efd0f34693daef5ef7ba0d4a7302766c24.png)
涂料营销策略有哪些方法1. 建立强大的品牌形象:通过设计独特的品牌标识、包装和广告语,传达出涂料产品的独特卖点和核心价值,以吸引目标消费者的注意力。
2. 制定差异化定位策略:了解目标客户的需求和偏好,开发出独特的特点和功能以满足其需求,与竞争对手进行差异化定位,使消费者能够辨识出产品的独特性。
3. 与合作伙伴合作推广:与建筑商、装修公司、设计师等相关行业建立合作关系,通过推荐、合作促销等方式推广产品,扩大产品影响力和销售渠道。
4. 举办活动和讲座:组织涂料应用知识讲座、施工技巧培训等活动,吸引目标客户参与,提供专业知识,传播品牌价值,增加对产品的认知和好感度。
5. 提供优质售后服务:建立完善的售后服务体系,包括技术支持、急救教程、产品回访等,帮助消费者解决使用过程中遇到的问题,提高用户对产品的满意度和忠诚度。
6. 多渠道推广:利用多种营销渠道,如线上平台、社交媒体、线下门店等,广泛覆盖目标消费者群体,通过不同渠道传播产品信息,增加曝光度和销售机会。
7. 打造线上线下一体化购物体验:通过线上线下一体化的购物体验,实现线上线下的无缝衔接,提供在线浏览、线下试涂、线上购买等多种购物体验方式,满足消费者的多样化购买习惯。
8. 进行市场调研和竞争分析:对目标市场进行深入调研,了解消费者需求、竞争对手情况等,根据市场变化做出相应调整和战略决策。
9. 利用口碑营销:通过提供优质产品和服务,积极争取用户的好评和口碑传播,借助社交媒体等渠道推广用户体验和满意度,吸引更多潜在客户。
10. 价格策略和促销活动:制定合理的价格策略,并根据市场情况进行促销活动,如打折、满减等,吸引消费者购买并增加产品的竞争力。
以上是涂料营销的一些常用策略方法,通过有效执行这些方法可以提高产品的知名度与销售额,并与竞争对手形成差异化竞争优势。
涂料年终总结销售话术
![涂料年终总结销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/e9218ce1294ac850ad02de80d4d8d15abf230077.png)
涂料年终总结销售话术第一步:引言大家好!我是涂料销售团队的负责人,今天我将为大家总结我们过去一年的销售情况,并提供一些销售话术供大家参考。
在这篇文章中,我将从市场分析、销售策略、销售技巧和客户关系等方面进行总结和分享。
第二步:市场分析在过去一年,涂料市场竞争激烈,市场需求逐渐增加。
根据我们的市场调研,我们发现消费者对于环保、耐久性和美观性的要求越来越高。
因此,我们的销售话术应该侧重于这些方面,以更好地满足客户需求。
第三步:销售策略针对市场需求的变化,我们制定了以下销售策略:首先,我们将加大对环保涂料的推广力度,以满足消费者对环保产品的需求。
其次,我们将推出一系列耐久性强、色彩多样的产品,以满足不同消费者的美观需求。
最后,我们将加强与建筑公司、装饰公司等合作伙伴的合作,共同开发更多的市场机会。
第四步:销售技巧在销售过程中,我们需要掌握一些销售技巧,以提升销售业绩。
首先,我们应该了解客户的需求,通过提问和倾听,与客户建立良好的沟通和信任关系。
其次,我们需要展示我们的产品优势,并与客户分享成功故事和案例。
最后,我们应该及时跟进客户的反馈和需求,提供优质的售后服务,保持与客户的良好关系。
第五步:客户关系客户关系的管理对于销售业绩的提升至关重要。
我们应该建立客户数据库,并定期与客户保持联系,提供有价值的信息和建议。
此外,我们还应该关注客户的反馈和投诉,及时解决问题,以保持客户满意度和忠诚度。
第六步:总结总的来说,过去一年我们的销售情况表现不错,但面临着激烈的市场竞争和消费者需求的变化。
我们采取了针对性的销售策略,掌握了有效的销售技巧,并注重客户关系的维护。
在未来,我们将继续努力,不断创新,以更好地满足客户需求,提升销售业绩。
希望以上的销售话术总结能够对大家有所帮助。
谢谢大家的聆听!。
开油漆店销售油漆实战技巧
![开油漆店销售油漆实战技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/0cdaff83ac51f01dc281e53a580216fc710a5347.png)
人
饭锅
今天你的收获
在今晚的学习中,什么对你来说是最有用的/最有意义的?
尚上漆 全力支持您的事业 !
汇报人姓名
汇报日期
是否可以打板
送板
设计或修 改工艺, 性价比分析
成交,确立服务方案
价格能否接受
价格谈判
业务组
家具厂
技术服务
Y
N
Y
Y
调查
是否可以接洽
Y
N
业务服务
技术服务
调查
普通业务人员
高级销售
普通业务 人员
分工与要求
如何建立客户档案
在整个推销服务过程中可以使用 可以同时起到记录,监控和制导策略的目的
信用状况 经营状况 结款方式 信用
决策链 决策链 每个环节所起的作用
所需的服务
客户档案的内容
按客户规模大小分:是否值得做
按客户生产品种分:是否适合做
按客户使用油漆种类分:是否是强项
按客户与我公司合作生意大小分:是不是重点
按客户的结款方式分:好不好做
按客户的信用情况分:能不能做
按客户与我们合作的时间分:是否忠诚
客户如何分类(一)
按客户与我们的关系分:是否良好
资金资源
生产资源
品牌资源
产品资源
技术资源
1
2
01
了解对方需要
02
寻找我们提供的产品和服务与对方需求的切入点
发现机会
与谁接洽
如何切入
产品策略
价格策略
计划
客户最关心的是什么?
我的产品比竞争对手有什么优势?
如何让客户满意?
客户为什么买我的东西?
工厂 产品 推销 利润来自商品价值
防火涂料销售方法
![防火涂料销售方法](https://img.taocdn.com/s3/m/3fb851d3f9c75fbfc77da26925c52cc58bd690b0.png)
防火涂料销售方法一、引言防火涂料是一种能够在火灾发生时起到阻燃、隔热、延缓火势蔓延的特殊涂料。
随着人们对安全意识的提高,防火涂料的需求也越来越大。
本文将介绍防火涂料销售的一些方法和技巧,希望对销售人员有所帮助。
二、了解产品作为一名销售人员,在销售防火涂料之前,首先要全面了解产品。
了解防火涂料的特点、材质、施工方法、适用范围等信息,可以帮助我们更好地向客户推销产品。
同时,还要了解市场上的竞争情况,掌握其他品牌的产品特点,以便在销售过程中进行比较和竞争。
三、确定目标客户群体防火涂料的适用范围广泛,可以应用于住宅、商业建筑、工厂等各类建筑物。
销售人员需要确定自己的目标客户群体,例如房地产开发商、建筑公司、物业管理公司等。
在确定目标客户群体后,可以有针对性地进行市场推广和销售活动,提高销售效果。
四、建立客户关系与客户建立良好的关系是销售工作中至关重要的一环。
销售人员需要主动与客户沟通,了解他们的需求和要求,并及时回答他们的问题和解决他们的困惑。
与客户建立良好的合作关系,不仅可以提高销售量,还有助于客户对产品的信任和满意度。
五、提供专业的技术支持和售后服务防火涂料是一种专业产品,销售人员需要具备一定的专业知识和技术支持能力。
在销售过程中,需要向客户提供有关施工方法、施工注意事项等方面的专业指导,以确保产品的正确使用。
同时,及时解决客户在使用过程中遇到的问题,提供售后服务,可以增加客户对产品的信任和满意度。
六、参与行业展览和展销会参加行业展览和展销会是推广和销售防火涂料的有效方式之一。
在展览会上,销售人员可以展示产品的特点和优势,与潜在客户进行面对面的交流和洽谈。
通过展览和展销会,可以扩大产品的知名度和影响力,促进销售额的提升。
七、制定合理的价格策略价格是销售中一个重要的因素,合理的价格策略可以吸引更多的客户。
销售人员需要根据产品的品质、市场需求、竞争情况等因素制定合理的价格策略。
同时,还可以通过一些促销活动和优惠政策吸引客户,增加销售量。
涂料销售渠道销量方案
![涂料销售渠道销量方案](https://img.taocdn.com/s3/m/66e1604af02d2af90242a8956bec0975f465a435.png)
涂料销售渠道销量方案1. 引言涂料是一种常用的建筑材料,广泛应用于住宅、商业和工业领域。
涂料的销售渠道对于企业的销量和利润起着至关重要的作用。
本文将探讨涂料销售渠道的选择和销量增长的方案,旨在帮助涂料企业制定有效的销售策略。
2. 销售渠道选择在选择涂料销售渠道时,企业需要考虑以下几个因素:2.1 目标市场首先,企业应明确目标市场,包括地区、行业和客户群体。
不同目标市场对于涂料销售渠道的要求和偏好也不同,因此企业需要根据市场需求和竞争情况来选择合适的销售渠道。
2.2 渠道成本渠道成本是企业选择销售渠道时需要考虑的重要因素之一。
不同的销售渠道有不同的成本结构,包括人力成本、运输成本、推广费用等。
企业需要综合考虑这些成本,选择符合自身经济实力的销售渠道。
2.3 渠道覆盖范围渠道覆盖范围是指企业的涂料销售渠道覆盖的地区和销售网络的广度。
企业可以选择直销、经销商、分销商等不同的销售模式,根据市场需求和企业资源来确定销售渠道的覆盖范围。
2.4 客户关系管理在选择涂料销售渠道时,企业还需要考虑客户关系管理。
不同的销售渠道对客户关系的管理方式也不同。
企业需要选择能够建立和维护良好客户关系的销售渠道,以提高客户满意度和忠诚度。
3. 销量增长方案为了增加涂料的销量,企业可以采取以下方案:3.1 增加市场推广活动市场推广活动是增加涂料销量的重要手段之一。
企业可以通过展会、广告、促销活动等方式提高产品的知名度和吸引力。
同时,结合市场调研和竞争分析,确定目标市场和客户群体,有针对性地进行市场推广活动,以提高销量。
3.2 加强销售团队培训销售团队是企业的销售力量,其销售技巧和服务水平直接影响销量。
企业可以加强对销售团队的培训和技能提升,提高销售团队的专业素质和服务水平。
通过提供产品知识、销售技巧和客户沟通等方面的培训,增强销售团队的销售能力,从而推动销量的增长。
3.3 拓展线上销售渠道随着互联网的快速发展,线上销售渠道成为涂料企业拓展销售的有效方式。
华润涂料导购技巧
![华润涂料导购技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/6d6273757fd5360cba1adbcd.png)
导购技巧一、顾客进店导购的第一句问话技巧。
1、只是随便看看的顾客A、您好,看看油漆吗?B、您需要点什么?2、购买欲很强的顾客。
A、您好,家里搞装修是吗?木工做好了没有?B、您好,这里是华润漆专卖店,看一下需要什么漆?C、您好,想要哪种油漆?是家俱漆还是地板漆?二、针对不同的顾客,不同的谈话技巧。
1、自以为是的顾客:这种顾客一般要面子,喜欢摆架子,喜爱表达,爱装内行,对于这种顾客,应微笑的耐心聆听,还适时夸奖他、赞扬他;有学问,有见识,满足顾客的精神需求,等他的虚荣心得到满足后,然后再开始我们的介绍。
2、崇尚名牌的顾客:可讲厂家实力,质量认证,形象品位。
3、喜欢实惠的顾客:可讲综合成本,性能效果。
4、知识分子类型的顾客:或讲环保,健康,绿色。
5、依赖性很强的顾客:可以介绍为主,辅以说明。
6、内向型的顾客:要嘘寒问暖,调动顾客说话。
7、女性顾客:可谈颜色设计,装饰风格,漂亮美观等。
三、记住顾客,真诚的关心顾客,感情投资的技巧。
可用“上次好象在哪儿见过您”“您上次来过”等一些话来拉近与顾客的距离,对顾客的任何小细节细心观察,注意并指出,诚恳赞扬,可能带来出其不意的效果。
四、销售单交与顾客时的语言技巧。
销售清单开好后交与顾客时,可适当的提醒:没有开封的油漆,没有弄脏的辅料,不影响第二次销售的物品都可以退货。
但退货时要凭销货清单,销售清单要保存好,不要交与油工,华润专卖店不允许油工退货。
(让顾客感觉到处处为其所想)。
五、促成购买的技巧。
对于需立即购买的购客,帮其预算过材料后,感觉到火候差不多了,不要等其开口,导购员应主动提出帮其开销货单,发货。
不要再打开另外的话题。
六、拒绝的技巧1、讨价还价要拒绝;2、索要内部资料要拒绝。
3、电话报价要拒绝七、对于不说话的客户的语言交流技巧。
可采用以下程序:1、迎上前去,说:您好,看看油漆吗?2、(顾客不说话)请您随便看一下,如果有什么需要的话,可以随时找我3、(看了一下,还是不说话)过几分钟后,给他倒杯水过去,说:“先生,请喝杯水!”4、(不说话)先生,您好象不太爱讲话!5、如果有时间的话,可以听一下我的介绍,也许对你会有些帮助!6、(开玩笑的对其说)可能您在这方面比较内行吧!能不能坐下让其指导一下,让我们增加一下见识吧!(一定要诚恳)。
工程涂料销售方案
![工程涂料销售方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e84ef4f7c9d376eeaeaad1f34693daef5ef713d4.png)
工程涂料销售方案一、确定自身的战略目标与营销策略。
由于涂料行业涉及面非常广泛,涂料品类繁多,加上涂料技术不断提升,产品也层出不穷。
任何一家涂料企业都不可能包罗万象地生产销售各种产品。
那么,该生产什么产品和销售什么产品?就需要涂料当家人做出明确的决策。
根据市场评估和自身条件的评估来确定是比较简单、理性而有效的方法。
二、实现差异化营销策略在市场竞争中人们经常采取低价方法来提高自身的竞争力,这种方法一般来说简单、见效。
就目前市场来看,由于涂料产品是缺少技术的独有性,与谁实施差异化就十分重要。
如果各企业能在建筑涂料市场中与立邦和ICI的产品和营销实施差异化,其发展一定会出类拔萃。
三、培养忠诚经销商,构建终端竞争力培养忠诚经销商呢,这里就需要我们对其价值具有充分的认识并给予足够的时间周期。
产品特有性和产品附加值是培养忠诚代理商的先决条件,而与产品密不可分的营销策略和销售技巧也是问题的关键。
当然如果能让对方真正融入到你的企业文化中来那就会彻底的同化而高度的忠诚。
另外,构建终端用户也是基于我们中国涂料市场早已进入了买方市场和完全竞争时代的需要。
在物流过程中,要使产品从经销商手中流转到消费者手里也是非常困难的,谁的产品能以目标消费者最易察觉的形式体现,谁就能获得最有利的品牌与市场地位。
四、实施品牌战略是营销策略的中心主题市场营销过程中,除了能获得应获的利润和市场外,产品的知名度和美誉度都是通过品牌这个载体来体现的,就连前面所讲的差异化营销和忠诚客户培养以及终端用户的培养等等,到头来都将浓缩于品牌的表现上。
五、推进规模化经营,快速实施多渠道整合营销中国加入WTO后,作为市场中的一份子,不管你自觉和不自觉,都被推向了国际竞争,我们必须面对国际上的强势品牌。
这里必须强调,涂料行业的竞争,绝对不是小企业与小企业之间的竞争。
所以对我国涂料行业来说,将面临着更加严峻的市场考验。
防水涂料商品营销策划方案
![防水涂料商品营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/9103cd6bb5daa58da0116c175f0e7cd184251835.png)
防水涂料商品营销策划方案一、行业分析防水涂料作为一种新型涂料产品,其市场前景广阔。
随着人们对生活品质的要求不断提高,建筑、家居装饰等领域对防水和防潮功能的需求日益增加。
此外,国家对建筑材料的质量和安全要求不断提高,对防水涂料的需求也在逐步增加。
然而,目前防水涂料市场存在以下问题:一是市场竞争激烈,产品同质化严重;二是产品价格普遍较高,制约了其在市场上的推广和应用;三是消费者对防水涂料产品的了解和认知度较低,需要进一步加强宣传和推广。
二、目标市场定位针对上述问题,我们将目标市场定位于中高端消费者群体,这部分消费者对生活品质要求较高、消费能力较强,并且对于产品的品质和功能性要求相对较高。
中高端消费者在选择建筑和家居装饰材料时更加注重品质和安全性,防水涂料作为一种能够提供防水和防潮功能的新型涂料,符合他们的需求。
此外,中高端消费者更加关注生态环保和健康,我们的产品应该能够符合这些要求,以满足他们对产品的综合考量。
三、产品定位1.优质品质:产品选用高质量的防水涂料材料,确保产品的可靠性和耐久性。
产品通过严格的质量控制和检测,以确保满足国家建筑材料质量和安全标准,提供给消费者一个安全和放心的选择。
2.绿色环保:产品选用环保材料,不含有害物质,符合E0级和国际环保标准,符合中高端消费者对生态环保和健康的要求。
3.丰富的颜色和效果选择:产品提供多种颜色和效果选择,满足消费者对个性化和美感的需求。
4.简便施工:产品具有简便施工的特点,消费者可以根据自身需要选择自主施工或者请专业人士施工。
四、市场推广1.传统媒体宣传:通过电视、广播、报纸等传统媒体进行宣传,达到品牌知名度和产品认知度的提高。
通过专业人士的演示和介绍,向消费者传递产品的独特功能和优势。
2.互联网宣传:在各大互联网平台建立官方网站和社交媒体账号,通过网络推广和广告投放提高产品知名度。
同时,积极参与行业论坛和社区,与用户进行互动和交流,提高产品的口碑和信誉度。
涂料工程销售技巧工程销售
![涂料工程销售技巧工程销售](https://img.taocdn.com/s3/m/8db53139a517866fb84ae45c3b3567ec102ddcb5.png)
涂料工程销售技巧工程销售1.了解产品:作为涂料工程销售人员,首要任务是对所销售的涂料产品有全面的了解。
包括涂料的种类、特性、用途、施工方法等。
只有了解了产品的特点和优势,才能更好地向客户介绍和推销产品。
2.客户调研:在销售过程中,了解客户的需求和要求非常重要。
通过与客户的交流与沟通,了解客户所在行业的特点、工程需求等。
同时,了解竞争对手的情况也是必须的,以便根据客户需求确定合适的产品。
3.解答客户疑虑:在销售过程中,客户往往会有各种疑虑和顾虑。
涂料工程销售人员需要有足够的产品知识,能够解答客户的问题并消除其顾虑。
同时,要根据实际情况,提供专业的建议和解决方案,以满足客户的需求。
4.建立信任关系:在涂料工程销售中,建立信任关系是非常重要的。
客户需要看到销售人员的专业能力和诚信度,才会选择信任和合作。
因此,销售人员要尽力提升自身的专业能力,向客户展示自己的专业知识和能力,增加客户对自己的信任。
5.提供售后服务:提供良好的售后服务是保持客户满意度的关键。
销售人员要了解客户的需求和问题,并及时给予解决。
与客户建立良好的合作关系,通过良好的售后服务提升客户的满意度。
6.增加销售渠道:涂料工程销售不仅依赖于个人能力,也需要有多样化的销售渠道。
销售人员可以与涂料代理商、经销商、装饰公司等建立合作关系,通过多样的销售渠道来推广和销售产品,提高销售量。
7.销售技巧的提升:销售是一门技术含量很高的工作,需要不断提升自身的销售技巧。
可以通过读书、参加各类销售培训、学习市场营销知识等方式,提升自身的销售水平和专业能力。
总结起来,涂料工程销售涉及到产品知识的了解、客户需求的调研、信任关系的建立和售后服务的提供。
成功的涂料工程销售人员要具备全面的销售技巧,通过合适的销售渠道和提供优质的售后服务,以满足客户需求并促进销售增长。
涂料年终总结销售话术
![涂料年终总结销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/ddd2f0d1dbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76e32.png)
涂料年终总结销售话术一、引言涂料作为建筑装饰材料的重要组成部分,对于美化环境、保护建筑物具有重要作用。
在过去的一年里,我们团队在涂料销售方面取得了长足的进步,经过不懈的努力和团队合作,成功完成了一系列销售目标。
在这篇年终总结中,我将分享一些销售话术,希望能为我们的团队在未来的工作中提供一些有益的指导。
二、认识客户需求 1.了解客户的需求在销售过程中,我们首先要做的是了解客户的需求。
通过与客户建立良好的沟通,了解他们的项目规模、预算、装饰风格等信息,以便我们能够提供最合适的涂料产品和解决方案。
2.提供专业的建议作为专业销售人员,我们应该对市场上各类涂料产品有较深入的了解。
在与客户沟通时,我们可以根据他们的需求,提供专业的建议,例如在不同场景下使用不同种类的涂料,或者根据预算提供经济实惠的选择。
三、产品优势推介 1.强调产品品质在涂料销售中,产品的品质是客户关注的一个重要因素。
我们需要强调我们的涂料产品符合国家标准,通过了质量认证,具有耐久性和环保性等优点,以吸引客户的关注。
2.讲解产品特点除了品质,我们还可以向客户介绍我们涂料产品的特点。
例如,某款涂料可能具有防水、防霉、易清洁等特点,这些特点能够满足客户对于特定功能的需求,提高涂料产品的竞争力。
四、价格和服务优势 1.突出价格优势在涂料销售中,价格是客户决策的一个重要因素。
我们可以通过在市场上的竞争分析,确保我们的价格具有竞争力,并在销售过程中突出价格优势,以吸引客户选择我们的产品。
2.强调售后服务为了提高客户的满意度和忠诚度,我们要注重售后服务。
我们可以向客户介绍我们的售后服务体系,包括产品的保修期,售后服务热线等,使客户在购买涂料产品后能够得到及时的支持和帮助。
五、解决客户疑虑 1.解答常见问题客户在购买涂料时可能会有一些常见的疑问,例如如何正确使用涂料、如何保养涂料等。
我们需要对这些问题进行解答,帮助客户消除疑虑,增强他们对我们产品的信心。
涂料的销售技巧范文
![涂料的销售技巧范文](https://img.taocdn.com/s3/m/d67f2e5b5e0e7cd184254b35eefdc8d376ee14eb.png)
涂料的销售技巧范文涂料作为一种建筑装饰材料,其销售技巧对于涂料经销商来说非常重要。
合理的销售技巧不仅可以提高涂料的销售量,还可以提升涂料品牌的影响力。
本文将介绍一些涂料销售技巧,帮助经销商提升涂料销售业绩。
1.了解产品特点:作为涂料销售人员,首先应该了解所销售涂料的特点、功能和用途。
只有对涂料有全面的了解,才能更好地推销产品,满足客户需求,并回答客户提出的问题。
2.提供定制化解决方案:不同客户有不同的需求和要求,涂料销售人员应该根据客户的具体需求提供定制化的解决方案。
例如,一些客户可能需要特殊的涂料颜色、防水功能或者耐高温性能。
3.展示产品优势:在销售涂料时,可以通过展示产品的优势来吸引客户。
例如,可以通过实地演示来展示涂料的易涂性、耐久性、环保性等优点,让客户更直观地感受到产品的独特之处。
4.教育客户:涂料销售人员可以通过教育客户的方式来推销产品。
可以向客户传授一些有关涂料使用和保养的知识,使客户了解如何正确使用涂料,并为其提供一些建议和技巧,以确保他们能够充分利用涂料的优势。
5.提供售后服务:涂料销售不仅仅是卖产品,还要提供优质的售后服务。
当客户购买涂料后,销售人员应该主动跟进,了解产品的使用情况,并提供技术支持和其他帮助,以满足客户的需求并建立良好的客户关系。
6.培训销售人员:涂料销售人员需要具备专业的知识和良好的销售技巧。
因此,涂料经销商应该定期组织培训,提高销售人员的专业素质和销售技巧,以增强销售团队的整体实力。
7.与施工人员合作:涂料销售人员可以与施工人员合作,共同推广产品。
他们可以通过与施工人员建立良好关系,获得他们的信任和支持,并通过他们向更多潜在客户推荐产品。
8.跟踪市场动态:涂料市场竞争激烈,市场需求不断变化,因此,涂料销售人员需要及时了解市场动态,掌握市场趋势和新产品信息,以便能够及时调整销售策略,满足市场需求。
总而言之,涂料销售技巧是提高涂料销售业绩的关键。
了解产品特点、提供定制化解决方案、展示产品优势、教育客户、提供售后服务、培训销售人员、与施工人员合作以及跟踪市场动态都是涂料销售人员应该掌握的技巧。
涂料店销售培训方案
![涂料店销售培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/da7b352b8f9951e79b89680203d8ce2f00666534.png)
一、培训目标1. 提高销售人员对涂料产品的了解程度,增强其对产品性能、特点、应用等方面的认知。
2. 培养销售人员良好的沟通技巧和销售技巧,提高销售业绩。
3. 增强销售人员的服务意识,提升客户满意度。
4. 帮助销售人员了解行业动态,紧跟市场步伐。
二、培训对象涂料店全体销售人员及销售管理人员。
三、培训时间为期一周,每天8小时。
四、培训内容1. 涂料基础知识(1)涂料的基本概念、分类、组成及特点;(2)涂料的应用领域及发展趋势;(3)涂料产品的性能指标及检测方法。
2. 涂料产品知识(1)各类涂料产品的性能特点、适用范围及施工方法;(2)各类涂料产品的品牌、产地、价格及市场竞争情况;(3)涂料产品的环保性能及绿色认证。
3. 销售技巧与沟通技巧(1)销售流程及技巧;(2)客户心理分析及应对策略;(3)电话销售、网络销售、面对面销售等不同销售场景下的沟通技巧。
4. 客户服务与管理(1)客户关系管理的重要性及方法;(2)客户投诉处理及售后服务;(3)客户满意度调查与分析。
5. 行业动态与市场分析(1)涂料行业政策法规及市场趋势;(2)国内外涂料市场竞争格局;(3)涂料产品技术创新及发展趋势。
五、培训方式1. 理论授课:邀请专业讲师进行系统讲解,结合实际案例进行分析。
2. 角色扮演:模拟销售场景,让学员在实际操作中提升销售技巧。
3. 分组讨论:针对培训内容,进行分组讨论,分享经验,共同进步。
4. 案例分析:结合实际案例,分析销售过程中遇到的问题及解决方法。
5. 互动问答:现场解答学员疑问,确保培训效果。
六、培训考核1. 课后作业:要求学员完成相关作业,巩固所学知识。
2. 闭卷考试:对培训内容进行闭卷考试,检验学员掌握程度。
3. 实战演练:组织学员进行销售实战演练,考察学员综合能力。
七、培训效果评估1. 学员满意度调查:了解学员对培训内容的满意度及改进意见。
2. 销售业绩提升:跟踪学员培训后的销售业绩,评估培训效果。
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涂料的销售技巧一位成功的涂料销售人员必须具备两点基本素质一、扎实的涂料基础知识;二、了解客户的需求。
首先,应该研究您的优质内墙涂料的所有特性和益处,以及它在哪些方面优于店中的其它涂料,其交,确定哪些方面是每位客户真正希望并需要从他或她的涂装工程中获得,最后,以能满足大多数用户需求方式推销涂料的这些特性和益处。
掌握涂料的基础知识优质内墙乳胶漆的某些特性能会吸引您的很多客户。
通晓这些益处,您可以很容易地向客户说明使用优质涂料的重要性。
遮盖力;这是涂料遮盖待涂装表面原有色彩和图案的能力。
有很多因素使得优质内墙乳胶漆比普通墙面涂料有更好的遮盖力。
首先,在这些涂料中,具有高遮盖力的主体颜料的含量较高;其次,优质涂料的配方中含有较高的固含量,而且往往涂刷成较厚的涂层,这些是形成较厚的于漆膜和获得更好的遮盖效果因素;另外,优质墙面涂料具有较好的流动性和流平性,有利于提高遮盖效果。
耐久性,与普通墙面涂料相比,优质平光和缎光内墙涂料的粘结剂含量更高,更多的粘结剂能够达到更好的附着力,从而改善涂料的耐久性。
更高含量的粘结剂也有助于形成更坚实、更耐久的漆膜,从而使涂层更好地承受环境的侵蚀。
但是,应该注意粘结性含量较高可能会降低平光涂料的“暗度”所以这类品且于修补作业时应特别小心,否则,重新涂装的区域可能很明显。
耐洁污性及耐擦洗性;罗门哈斯乳胶漆质量学院的市场调查表明,内墙涂料的耐沾污性及耐擦洗性是房主关注的两个重要特性。
耐沾污性是涂料避免沾污渍的能力。
与相关的一个性能是易去除污渍性,它表示将污渍、尘埃和斑点从涂装表面去除的难易程度。
而耐擦洗性是漆膜经受反复清洗或擦拭而不会被腐蚀或磨损的能力。
在平光和缎光涂料中,优质内墙涂料可较好地平衡这些特性,简化维护工作。
在很大程度上是因为这些产品粘结剂的含量较高,从而使优质涂料比普通涂料更牢固、孔隙更少。
了解客户的需求充分了解产品特点和技术性能的目的是为了说明客户使用,因此接下来就是必须了解客户的需求,客户的需要的产品才是好的产品。
这正是充分发挥良好的销售技巧的地方。
一个非常重要的问题是:他或她进行涂装是对房间翻新装修的一部分呢,还是为了修补有问题的涂装工程?如果动力源于装修,您可以说明优质内墙涂料如何具有杰出的抗褪色性,以及保持原有的颜色长久不变。
或者您可以强调通过优质涂料具有的良发的流动性和流平性,可以得到更好的涂装效果。
如果情况相反,涂装的动机是想遮盖由于频繁过往而被损坏或沾污的区域,您可以谈及您的优质内墙涂料有良好的遮盖力和耐沾污性。
通常,了解哪间屋子需要涂装是很有帮助的。
留意您的客户家庭结构中的任何线索也是一种很聪明的做法。
任何关于游戏室或孩子卧室的叙述都可以激起对优质内墙涂料的耐沾污性和耐擦洗性的讨论。
如果您的客户养宠物,使用同样的方法也很有效。
记住:尽量多收集有关客户的生活环境、需求和定制有意义且非常成功的销售方案。
而且当您成功地说服用户购买优质涂料后,您使客户和自己都获得了双赢的效果。
在涂料行业打拼多年的我曾和深度营销的首创者有过一面之缘,因为很佩服前辈的战略营销思维那种霸气和新颖,所以对其关注度不觉多了些。
并且本人在实际操盘中曾尝试运用过,后来因为诸种原因,没能完成系统实施的全过程,但自觉收益颇多,故愿与涂料营销界同仁分享。
就深度营销理念而言,核心由四大要素构成:利基市场、核心客户、终端网络、客户顾问。
它从提升企业主导地位及和客户关系价值,掌控终端,获取竞争优势等方面形成一整套实战有效的销售模式,这四大要素孤立看均为很平常的招数,而一旦整合运用,则显出不凡威力。
在销售领域摸爬滚打多年的销售人员都知道根据地的重要性。
从林彪在东北战场的争夺也可以看出,没有牢固的根据地,才有四平保卫战的失败和退缩松花江的尴尬,然后才有了著名的“放开大路,占领两厢”战略思维的形成。
商场如战场,在充分调研涂料区域市场竞争形势,市场潜力和机会点的基础上,选择特定区域,集中优势的人力物力资源,作为重点突破,目标争取跻身强势品牌阵营。
这里成功的利基市场要注意它是整体企业营销战略和实力范围内允许的,销售模式还可推广复制。
2006年,本人(蔡启军)曾以遵义作为贵州省根据地,之所以选择遵义,考虑到贵阳的竞争格局已比较成熟,市场运作在极其有限的资源下难度比较大。
而遵义为贵州第二大城市,临近重庆,市场基本为游离状态比较明显的施工环节掌握,一线品牌相对优势不突出。
而运作施工环节力量为国内品牌之强项。
据此,确定了主抓施工环节,以品牌促销,社区推广拉力为辅的策略,暂时放弃工程的基本运作思路,在取得实战经验后推广至铜仁,西藏拉萨及四川部分城市,效果斐然。
深度营销实际上是把渠道策略置于核心位置,而优质客户又是重中之重,客户首要是合适的,即战略理念高度认同,承认厂商间的职责分工,愿意从长远角度进行协作和利益分配,从而构筑起厂家主导的管理型营销价值链。
然后注重自身的软硬件建设以服从竞争战略的需要。
再以遵义为例,选择客户时确立了几项标准:一、实力太强,与一线品牌合作良好的客户,年龄较大,尚抱残守缺的前辈不予重点考虑。
二、注意寻找年轻充满创业激情,积累了深厚的业界关系的实干者。
三、对厂家的思路高度认同,并能积极配合。
四、拥有一定的人力和软硬件服务设施。
后来选择的客户不负众望,一年中即跻身于百万级客户之列。
终端网络是深度营销的着眼点也是成败与否的决定点,一个有序建设的布局合理,推广力强,执行力高,能有效滲透目标消费者,提供增值服务,流量充沛的终端网络是精耕细作,做深做透市场必不可少的要素。
它包括抢占核心区域市场的店铺,组织起主要中介商,比如涂料销售的优秀家装公司,油木工以及分销商等。
这里贵在精干的同时注意数量的扩展。
客户顾问突出企业的管理指导和协助功能,需要在高层战略的统一指挥下,一线销售管理部门具有一定策略灵活性,培训出综合能力强,能发挥执行保证力的一线战斗员,他们能从运营、技术,服务诸方面在公司的管控下协助核心客户进行终端销售的顺利完成。
一个称职的客户顾问必须能透彻的理解公司整体销售战略,在推动客户实施时发挥示范作用,即用得起,拿得出,打得响,不屈不挠的完成任务。
目前,深度营销涂料界尚没有品牌引进。
当然,它的成功也离不开产品,价格,促销策略的紧密协同。
所谓善战者造势,一种先进销售模式的确立,就是发挥战略的单刀直入,系统性战斗力,锐利破局,取得持续的成效。
经销商最怕的业务员涂料厂家销售人员是连接厂家与经销商之间的桥梁和纽带,如果这个桥梁和纽带作用发挥的出色,厂商之间合作就会非常愉快;如果这个环节做的不好,那么厂商之间的矛盾就会增多,甚至会激化,对市场的危害极大。
所以作为厂家的销售人员必须读懂经销商,才能谈得上和经销商搞好客情,才能谈得上去做好市场,管理好市场。
首先,涂料销售人员到了市场,先把市场了解一遍,再去经销商那里。
不要一下车直奔经销商处,还未落座,经销商提一两个市场问题就把你难住了,不知如何去应对。
其实厂家和经销商目标是一致的,都想把市场做好,把品牌做强,以获取利润的最大化。
因此,不论是弱势品牌厂家的销售人员,还是强势品牌厂家的销售人员,要每天下市场,市场了解的越透,问题了解的越多,和经销商的沟通就越容易。
作为经销商自己,每天也在关注市场,一方面自己去市场了解;另一方面来自业务人员的市场信息反馈,货卖的好与不好,是经销商最关心的事。
所以厂家销售人员对市场了解的程度比经销商还多,还深刻,不用说这样的销售人员一定能和经销商搞好客情,经销商也非常乐意和这样的销售人员打交道。
反之,经销商从内心就会产生反感,经销商最不喜欢这几种涂料厂家销售人员:1.平时见不到人影,月底打款,人就出现了,催款比谁都急;2.很少下市场,不关心市场,时不时还去经销商那儿混吃混喝,每月能幸运完成任务就是胜利;3.市场经常去,但不懂市场,略知些皮毛,只会瞎指挥,驴头不对马嘴,解决不了实际问题;4.俨然一副领导派头,说话打官腔,把经销商当做自己的下属,两次一去即令经销商生厌;由此,销售人员踏踏实实做市场,实实在在做人,在经销商面前就显得尤为重要。
其次,销售人员在了解市场的基础上,要学会发现问题,发现问题后还要善于解决问题。
市场是瞬息万变的,每天都会有这样那样的问题出现,这就要求我们的销售人员必须具备发现市场问题及解决市场问题的能力。
比如市场销量为什么下滑?下滑的原因是什么?这就要去分析原因,找出问题,然后再对症下药;再比如销量为什么长时间上不去?是竞品原因,还是促销不对路,还是铺货率低等等,哪些方面做得不好,就要协助经销商尽快去调整、修正;如果厂家的销售人员都能用心做到这种水平,厂商之间还有什么问题不好解决呢?经销商就怕遇到这么一类销售人员:1.市场遇到阻力或者发现市场问题,不是如何去为经销商想办法,为经销商排难解忧,而是一味地挑毛病,埋怨经销商这没做好,那没做好,把所有的问题都算到经销商头上,好像厂家没有任何责任。
2.胡乱承诺经销商,要求经销商做这活动,做那活动,经销商花了一大堆钱,结果厂家压根不知道此事,或者知道但促销申请报告没有批。
经销商促销活动做了,费用却报不了,最后的结局是自己拍屁股走人。
3.回避和逃避问题,对市场上存在的问题装糊涂,久拖不决,或者自己根本就没有解决问题的能力,导致厂商矛盾不断升级而得不到化解。
4.对经销商垫付的市场费用漠不关心或者自身就对公司的费用报销流程不清晰,只知道要销量、要回款,最后经销商的费用被厂家扣罚或者报不掉,让经销商遭受不应有的损失,自己也无法在该市场待下去。
所以,一个优秀的销售人员,除了自己是厂家政策的执行者,更是经销商的参谋者;销售人员既然能够为经销商出谋划策,做出正确的市场指导,经销商岂有不配合的道理吗?其三,销售人员自己既要做教练员也要做运动员。
比如铺货铺不动,自己要带头去铺,起到模范作用;商超谈不定,带着经销商的业务人员一起去谈;陈列做不到位,做一个标准让其他人去学习;二批开不出来,协助经销商业务人员一起去开;如此,经销商会从内心深处感激你,认为你是真真切切在帮助他,还愁月底打款吗?经销商最不愿意看到的是这类销售人员:1.说起来头头是道,自己却不去动手,只说不练;2.纸上谈兵,搞一些不切实际的事,认为填几张表格,写几份市场计划就能把市场所有问题给解决了;3.说经销商的业务人员这能力不行,那能力不行,其实自己的能力也不过如此。
因此,一个销售人员的能力强还是不强,经销商只要通过几次交谈和看他做事的态度,便优劣自显。
经销商要和很多厂家的销售人员交往,他心里是有一杆秤的。
所以,一个优秀的销售人员能够把一个市场做得风生水起,这与销售人员能够读懂经销商是有一定关系的。