认识沟通 试题答案

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单选题

1. 下列关于沟通的说法中，错误的是：√

A是发布者把主观信息通过一定渠道传递给接收者，使之与自己的信息相同的过程B是一个单向传送信息的过程

C目的是获得思想的一致性

D传送者需切身体会接受者的感觉，需具备同理心

正确答案：B

2. 最有效的沟通方式是：√

A书面

B电话

C面对面

D E-mail

正确答案：C

判断题

3. 沟通途径只可单独使用，同时使用多种途径反而会造成沟通不畅。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

4. 在面对面沟通中，语言沟通和非语言沟通所占比例相同。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

5. 在电话沟通中，声调比文字内容更重要。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确