公司新进员工礼仪知识培训课程

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新员工入职培训—商务礼仪课程讲义

商务礼仪课程讲义商务礼仪是公司全体员工尤其是商务人员必备的一项基本职业素质。

员工所具有的专业化仪表和在工作中展示出来的职业办公化礼仪，是公司企业形象和专业化服务的重要体现.商务礼仪包括的范围比较宽泛，在这里只与大家讨论和我们的工作有关的部分。

一、着装与仪表1、男士着装这一部分的内容主要是讲对穿着西装和与西服配套的衬衫、鞋袜和饰物的要求。

男士穿着西装时首先要注意上下衣服的款式、色调以及面料要是一致的.我们东方人的肤色较黄，所以穿着灰色西装会比穿着深蓝色西装效果要好。

我们要避免穿着纯黑色的西装。

黑色西装是在特定场合穿着的。

身材高大的男士宜穿欧式西装。

身材比较健美的男士适合穿英式西装.身材较小的男士适宜穿日式西装。

美式西装穿着显得比较休闲.穿着西装时要去掉上面的所有标签，并且要熨烫平整。

男士穿西装打领带时,衬衫应当是白色的或者素色的，不能有格子或条纹。

当抬起手臂的时候，衬衫的袖子要能露出西服袖口大约2.5厘米。

衬衫的袖口不能卷起,并且衬衫的领口和袖口不能有磨损的痕迹。

男士穿着西装时,是不能穿旅游鞋的。

深色的西装要配深色的皮鞋和袜子。

穿深色皮鞋,尤其是黑色皮鞋时是不能穿白色的袜子的.系鞋带的皮鞋显得正式。

我们现在来谈男士穿着西装时的饰物，包括领带、手表和腰带。

男士领带的长度不应超过腰带。

领带上不能有污渍.平时可以准备不同款式的领带。

纯色或几何图形的领带比较正式。

不规则图案并且颜色在三种以上的领带显得比较活泼。

除此以外，还要准备几款图案比较卡通或者好像油画一样的领带。

在一些特定场合会派上用场。

我现在请一位男学员上前来为我们示范如何打领带。

男士穿着西装时，手表的表带要是皮质的或金属质地的，不能是塑料的.银色的手表比金色的手表更容易搭配衣服。

男士穿着西装时，腰带要是那种压边的。

不宜用太休闲的腰带。

2、男士仪表首先请问大家，你们觉得男士在仪表方面应当注意哪些问题？男士不要留过长的小指指甲。

要及时清理指甲内的污垢，保证指甲的清洁。

新员工职场礼仪培训方案八篇

新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间：1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

八、培训教师__——GEC授权讲师，__女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。

她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。

悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。

并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。

十、考评方式举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。

新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”，良好行为是靠良好的心态来改变，心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。

礼仪员工入职培训

提供持续学习资源
定期组织内部培训，提升员工技能和知识提供在线学习平台，方便员工随时学习鼓励员工参加外部培训和认证考试，提高个人竞争力建立知识分享平台，促进员工之间的交流和经验分享
组织经验分享与交流活动
目的：促进员工之间的交流与合作，提高工作效率
形式：定期组织经验分享会，让员工分享自己在工作中的心得体会和经验教训
规范行为举止
PART 3
培训方式
理论授课
培训内容：礼仪知识、服务理念、职业素养等方面的理论讲解
培训时长：根据需要安排，一般不少于2小时
添加标题
添加标题
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培训形式：讲师授课、PPT展Байду номын сангаас、视频播放等
培训效果：使员工全面了解礼仪知识，提高服务意识和职业素养
实践操作
实地考察：参观企业现场，了解实际工作流程模拟演练：通过模拟场景，让员工亲身体验并掌握礼仪规范角色扮演：让员工扮演不同角色，学习不同场合下的礼仪要求案例分析：分析实际工作中发生的礼仪问题，提高员工应对能力
培养员工的职业形象
提高员工礼仪意识，塑造专业形象培养员工良好的沟通技巧和表达能力增强员工的团队协作精神和凝聚力提升员工的服务意识和客户满意度
增强员工的沟通能力
培训目标：提高员工在工作中与同事、客户和上级的沟通能力培训内容：沟通技巧、倾听技巧、表达技巧培训方式：理论讲解、案例分析、角色扮演培训效果：使员工能够更好地理解客户需求，提高工作效率和客户满意度
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反馈机制：及时向员工反馈考核结果，指出不足之处和需要改进的地方。
跟踪评估：对改进措施的实施效果进行跟踪评估，确保改进计划的有效性。

员工基本礼仪培训教材

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接的要领及方法
1、铃声——响马上接＊自报公司、部门、姓名、明快、爽朗＊准备记录
2、确认对方＊是XX的XX先生；记录，对不报姓名时需确认
3、寒喧总是得到您的关照
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接的要领及方法
4、确认要找的人是XX吧？知道了，请稍等。
5、转达〔要找的人不在时〕＊XX先生打来＊按住通话器或按住保留键对不起，不凑巧XX外了了，预定〔提供消息〕
在小腹前，右手握左手腕，或者两手背后于腰济，右
手握左手腕，重心落于中间，神情自然，忌两臂交叉
抱于胸前，或两手叉腰。
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仪态
2、坐姿：
〔男〕两腿自然分开，两脚自然平放或交叉，或以左腿搭在右膝上，或右腿搭在左膝上，双腿不宜伸展，腰背挺自，如有背靠，可靠于后，两手搭在扶手上，或肘压扶手，两手抱于腹前，要坐势端正；
工裤、工鞋，工帽。工衣、工裤颜色：白色。工帽颜色：试用期红色，
转正后操作工蓝色，QC白色，管理人员黑色。 C、注塑部：穿蓝色夹克衫，普通工鞋〔模房操作工穿
安全鞋〕。
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仪表
2、着装：穿戴整洁，浑身上下搭配不超过三种颜色。
A、穿西装时，衬衫领要超过西装领CM；衬衫袖口要比西装袖口长1CM，袖口商标在穿装前须拆掉，穿装后纽扣上扣或都不扣，或扣最上边一个为宜。
第二部分待人接物礼仪
〔行为礼仪〕
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言谈礼仪
1、寒喧是建立良好人际关系的润滑油，而人与人之间的关系也就是建立在互相尊重与礼貌相待的基础之上，故而也便产生了一种融洽的氛围。
A、常用的寒喧语如下：

公司新进员工礼仪知识培训课程

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课程目录
一、仪表、仪容二、仪态三、职场礼仪四、接触礼仪
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《礼记》
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一、仪表、仪容
• 头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不宜使用华丽头饰
• 眼睛：无眼屎，无睡意，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不宜画过脓眼影。
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耳朵：男女均不宜戴耳环。女士宜用耳针或耳钉（大小不超过5mm）
胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。
嘴：会客时不嚼口香糖等食物。女性不宜用深色或艳丽口红。
手：干净、指甲整齐、无污垢，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。
帽子：工作时间不佩带帽子。（工程安全帽除外）
• 正确的眼神：正视和仰视。
• 需禁忌的眼神：扫视、盯视、眯视、睨视、
无视。
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仪20表
得体的眼神
–自然注视对方眉骨与鼻梁三角区。
–不能左顾右盼或紧盯对方。 –道别或握手时，应该用目光注视对方的眼睛。
禁止：藐视、斜视、盯视、扫视等
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上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
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• 胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
• 皮带：松紧适度，不要选用怪异的皮带头。
• 鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性

公司员工礼仪培训学习课件

公司员工礼仪培训学习课件礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。

公司倡导健康的职业形象和高尚的职业精神。

良好的行为举止可以展示、代表良好的个人形象和企业形象，营造出和谐、融洽的工作环境。

1、见面礼仪1.1微笑在人际交往中，微笑会令人感觉舒畅，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。

微笑是人与人之间关系的一剂润滑剂，是打开心锁的钥匙。

微笑要自然大方、真诚友善、恰到好处。

1.2握手双腿立正，上身略往前倾，伸出右手；四指并拢，拇指张开与对方相握；握手顺序：一般是尊者和女士先伸出手一一“尊者居前”O 宾主之间：客人抵达时，主人先伸手以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手以示主人就此留步。

注意事项：一般不戴手套握手，不戴墨镜与人握手。

1.3介绍为他人作介绍的基本原则，是受尊重的一方有了解的优先权。

先向年长者介绍年轻者，先向身份高者介绍身份低者,先向女士介绍男士，先向客人介绍主人。

为集体作介绍，可以根据少数礼让多数的原则，先介绍人数较少的一方，后介绍人数较多的一方。

在正式的场合，以介绍双方的姓名、单位、职务为主。

注意事项：介绍者应礼貌平举右手掌示意，掌心向上;被介绍者双方都要起立，面带微笑，向对方行注目礼或点头礼，并相互问好。

1.4名片递送参加社会活动，应事先准备好名片，交换名片可以在与他人握手之后进行；递送名片时，面带微笑，将名片正面朝向对方，双手递呈，同时说“请多指教”、“以后多联系”等，以表示诚心诚意。

注意事项：递送名片不要显得漫不经心，不要坐着，忌用左手；名片高度以齐胸为宜，过高过低都会显得失礼；忌将名片在手中把玩。

2、电话2.1拔打、接听电话的礼仪：声音清晰，吐字准确，语速适中，语气亲切，礼貌用语，言简意赅。

2.2对不指明接听人的电话：判断自己不能处理时，应马上将电话转给相关部门。

2.3职场用语：打电话用语：你好，我是**单位（部门）的**,请找**。

接电话用语：你好，这是**部门，请问找哪位？……请稍候。

新员工培训礼仪经典课程(doc 10页)

新员工培训礼仪经典课程(doc 10页)3. 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4. 女性职员要保持服装淡雅得体。

5. 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6. 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

7.服装禁忌：布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。

三、在公司工厂内部使用礼貌用语；文明用语；注意语言禁忌。

文明用语禁忌：粗话、脏话、黑话、怪话、废话；语言禁忌：生理缺陷、家庭不幸、经历和现状；特定的风俗习惯：西方七忌（年龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰）四、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1. 站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

注意表情是心境的晴雨表。

表情魅力本质上包含着足以引发他人内在情绪的力量。

表情神态：眼神、笑容——最具礼仪功能与表现力；眼神——表情中的主导者：注视部位、注视角度。

微笑——世界性语言：保持微笑、善于微笑微笑的内涵：微笑是自信的表现，微笑是礼仪之花，微笑是友好的表现，微笑是健康的反映英国哲学家培根说：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美，高于相貌的美，这是美的精华。

”请不要：视线游移或面无表情；大声笑闹或窃窃暗笑；精神萎靡不振；语速过快；手势过于夸张；用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势；走路时后仰、摇晃、跳动或眼向下看；坐姿懒散、翘脚或抖动。

4. 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢；与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头。

手势：介绍、握手（忌死鱼手、双手握、交叉握、目光东张西望）、递名片。

手势禁忌：指指点点、随意摆手、双臂抱肩、双手抱头、摆弄手指、手插口袋、抚摩身体。

礼仪篇(新进员工培训)课件

礼仪篇(新进员工培训)
3
她们给你的感觉有什么不同？
礼仪篇(新进员工培训)
4
个人礼仪
• 个人服饰。
• 男士着装礼仪:
• 总结：
• 男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。平时，穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，但是参加正式、隆重的场合，则应穿礼服或西服。
参加正式活定前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。
礼仪篇(新进员工培训)
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员工礼仪
• 办公室礼仪 • 要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。 • 在办公室上班要做到“六不”、“四要” • “六不” • 不对他人平头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私
交叉相叠而坐，但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。最后，无论男女，就座时下意识
的随意抖动双腿都是登不了大雅之堂的。
礼仪篇(新进员工培训)
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礼仪篇(新进员工培训)
礼仪篇(新进员工培训)
蹲姿
礼仪篇(新进员工培训)
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拾东西
礼仪篇(新进员工培训)
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个人礼仪
个人举止行为的各种禁忌在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之) 公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）
活，不听私人电话，不打听探究别人隐秘。 • “四要” • 办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公
室来人要接待。
礼仪篇(新进员工培训)
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社交礼仪

新员工礼貌礼仪培训

新员工礼貌礼仪培训引言：尊敬的各位新员工：大家好！感谢大家莅临今天的礼貌礼仪培训班。

礼貌礼仪是企业文化建设的重要一环，也是各位新员工职业素养和职业形象的窗口之一、希望通过今天的培训，能够大家对礼貌礼仪有一个全面的了解，并能够在工作中注重细节，提高自身的职业素养。

接下来，我将为大家介绍礼貌礼仪的基本要点。

一、仪容仪表仪容仪表是企业员工向外界展示自己的一张名片，也是对企业形象的重要宣传。

在日常工作中，我们要注意以下几个方面：1.穿着干净整洁：保持衣物整洁，避免污渍和破损。

根据企业的不同要求，选择适合场合的服装。

搭配得体，以简约大方为原则。

2.言谈举止：言语要文明、礼貌，不使用粗俗的语言和方言。

举止要得体，不随意摆弄头发、衣物或其他物品，不乱吐痰、吸烟等。

3.保持良好的卫生习惯：勤洗手，保持口气清新，保持整洁的指甲和头发，避免过度喷洒香水等。

二、社交礼仪在工作中，我们常常需要与同事、客户和领导进行社交，以下是几点需要注意的社交礼仪：1.问候礼节：每天到单位或面对同事开始工作时，可以适当使用问候语言，例如“早上好”、“下午好”、“工作愉快”等。

与客户和领导交流时，应该注重礼貌，适当称呼对方的职称或姓名。

2.微笑和眼神交流：微笑是一种积极、友好的表情，可以缓解紧张气氛，拉近和他人的距离。

同时，通过适当的眼神交流，可以展示你的兴趣和关注。

3.主动倾听：与他人交流时，应该尊重对方的意见，主动倾听，不要打断他人发言，表达自己的观点时要注意文明用语。

三、餐桌礼仪餐桌礼仪是一个人综合素质的重要体现，也是商务社交中必备的技能。

以下是一些常用的餐桌礼仪：1.入座礼仪：在进入餐厅时，应该依次按照座次顺序入座，如果没有指定座位，应该等待主人指引。

2.用餐礼仪：吃饭时应注意方式和姿态，避免吧嗒声、大声喧哗等行为。

餐巾应居于大腿上方，不要塞在领口或放在椅背上。

吃饭时要注重适量，不可过多或过少。

3.酒宴礼仪：对于公司的宴请或客户的宴请，员工要懂得适度饮酒，不要过量。

员工礼仪礼貌培训资料

员工礼仪礼貌培训资料尊敬的员工们欢迎参加今天的员工礼仪礼貌培训课程。

作为我们组织的一份子，我们每个人都需要展示出优雅、职业和尊重的形象。

良好的礼仪和礼貌不仅能提升我们的个人形象，还能增加我们与他人交流的效果。

在今天的培训中，我们将学习如何在不同的场合中表现出应有的礼仪和礼貌。

以下是培训的内容：1.职业形象：作为公司的代表，我们需要展示出专业、自信和令人信服的形象。

从服装、仪容仪表到言谈举止等方面，我们应该尽力做到整洁且得体。

2.礼仪基本知识：了解一些基本的礼仪知识对我们在不同场合中的应对至关重要。

我们将学习如何正确握手、点头致意，如何做出取舍礼让、尊重他人的动作。

同时，我们也要学会避免不良礼仪行为，如嘴巴嚼东西、手机使用不当等。

3.电子邮件礼仪：在现代商业通信中，电子邮件成为我们重要的沟通方式之一、因此，我们需要学习如何在电子邮件中表达自己，如何使用礼貌用语，并学会注意电子邮件的格式和格式。

5.礼节与宴会：参加商务宴会是我们与客户和同事交流沟通的重要部分。

在宴会上，我们将学习如何正确使用餐具，如何与他人进行愉快的谈话，以及如何表现出得体和自信。

6.文化差异和多样性：不同的文化和背景间存在着差异。

我们将学习如何尊重并应对文化差异，如何体谅他人不同的观念和行为习惯。

尊重多样性不仅仅是一种礼貌表现，还能加强我们与不同文化背景的人沟通交流的能力。

以上只是员工礼仪礼貌的一部分内容，希望大家能够认真学习，并在日常工作中运用所学知识。

通过培训，我们将能够提高我们的职业形象和沟通技巧，建立更强大的职业网络。

让我们共同努力，争取展现出我们最好的一面！谢谢大家！。

新员工商务礼仪培训

新员工商务礼仪培训在当今的商业环境中，商务礼仪不仅是一种行为规范，更是一种文化和专业精神的体现。

对于新员工而言，掌握商务礼仪是快速融入团队、建立良好职业形象的关键。

以下是新员工商务礼仪培训的主要内容：1. 职业形象塑造：- 着装要求：了解并遵守公司的着装规范，保持职业形象。

- 个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，包括定期洗澡、修剪指甲、保持口腔卫生等。

2. 沟通技巧：- 语言礼貌：使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

- 倾听技巧：在对话中保持耐心，认真倾听对方的观点和需求。

- 非语言沟通：注意肢体语言，如眼神交流、微笑、点头等，以示尊重和关注。

3. 电子邮件礼仪：- 邮件格式：正确使用邮件主题、称呼、正文和签名。

- 邮件内容：保持简洁明了，避免使用非正式语言和缩写。

- 回复时效：及时回复邮件，但也要确保回复的质量。

4. 电话沟通：- 接听电话：在电话铃响三声内接听，使用礼貌的问候语。

- 通话技巧：清晰表达，避免背景噪音干扰。

- 结束通话：礼貌地结束通话，如“谢谢您的来电，再见”。

5. 会议礼仪：- 准时出席：提前到达会议地点，避免迟到。

- 会议参与：积极参与讨论，尊重他人发言。

- 会议记录：做好会议记录，以便后续跟进。

6. 商务接待：- 接待准备：了解来访者信息，提前准备接待事宜。

- 接待过程：热情接待，注意细节，如引导、介绍等。

- 送别礼仪：礼貌送别，留下良好的最后印象。

7. 商务宴请：- 邀请礼仪：提前发送邀请函，明确时间、地点和活动内容。

- 餐桌礼仪：了解基本的餐桌礼仪，如使用餐具、点餐等。

- 饮酒礼仪：适量饮酒，避免醉酒失态。

8. 网络礼仪：- 社交媒体：在社交媒体上保持专业形象，避免发布不当内容。

- 网络沟通：在网络沟通中保持礼貌和尊重。

9. 跨文化礼仪：- 文化差异：了解不同文化背景下的礼仪差异。

- 尊重多样性：尊重不同文化和习俗，避免文化冲突。

10. 持续学习：- 礼仪更新：随着社会的发展，礼仪也在不断变化，需要不断学习和更新。

新员工入职礼仪培训课件

应答，如“不客气”、“这是应该的”。 ❖ 4 ．请托语：如“请问？”、“拜托您帮我个忙。” ❖ 5 ．道歉语：如 “对不起”、“抱歉”。 ❖ 6 ．征询语：如“需要我帮忙吗？”、“我能为您做些什么吗” ❖ 7 ．慰问语：如他人劳累后，可说“您辛苦了“、“望您早日康复” ❖ 8 ．祝贺语：如“恭喜”、“祝您节日愉快”。 ❖ 9 ．礼赞语：如“太好了”、“美极了”、“讲得真对”。
❖ “不行就算了！” ——不如“如果觉得有困难的话，那就不麻烦您了。”妥帖；
❖ “有事吗？”——不如“请问有什么可以帮助您的吗？”热忱。
2.6 言词的沟通技巧
❖ 1．声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。 ❖ 2．讲话速度：快慢适中，约100-120字/分钟，重要地方放慢。 ❖ 3．音调变化：根据内容改变，有高昂、有低沉，配合面部表情。 ❖ 4．重音运用：在关键性词句上加强，时而轻松叙述。 ❖ 5．顿挫使用：短暂的顿挫促使听者期待或思考。 ❖ 6．措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬文嚼字。 ❖ 7．逻辑顺序：先后成章，不颠三倒四，举例后能回到中心。 ❖ 8．情绪修饰：要有表演者精神，依内容体现情意，吸引听众。
❖ 2．不在他人面前化妆打扮。如与他人交往中梳头、抖动头皮屑、在公共场所化妆补妆。
❖ 3．不在他人面前做小动作。如抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、剔牙齿、抖腿。
❖ 4．礼貌处理无法控制的修饰行为。如在打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不起”。
1.6 开门礼仪
送茶。
开门五步曲
❖ A.敲门——得到允诺才可开门。 ❖ B.开门——知道应用哪只手（门把对左手，用右手开；门把对右
手，用左手开），明确进门顺序（外开门，客先入，内开门，已先入） ❖ C.挡门（侧身用手或身挡门，留出入口） ❖ D.请进（礼貌地用语言和手势同时示意请进） ❖ E.关门（进毕再慢慢地关门）

新员工入职礼仪培训礼仪培训

新员工入职礼仪培训礼仪培训培训内容：1.公司文化和价值观：介绍公司的使命、愿景和核心价值观，让新员工了解公司的重要性和长期目标。

2.穿着与仪容仪表：讲解公司的着装要求和形象，确保新员工明白如何在工作场所穿着得体和整洁。

3.社交礼仪：教授基本的社交礼仪，包括如何进行自我介绍、握手礼仪、礼貌用语和微笑等。

5.会议和演示礼仪：指导员工在会议和演示中的行为规范，包括如何提问、回答问题和展示自己的观点。

6.礼品与赠送礼仪：解释公司的送礼政策，提供送礼的一般准则和注意事项。

7.社交媒体礼仪：介绍如何在社交媒体上维护公司的声誉和个人形象，提醒员工遵循专业和道德标准。

培训目标：1.培养文化意识：让新员工了解公司的文化和价值观，以便他们能够与公司的目标和使命相一致的工作。

2.构建职业形象：通过教授适当的仪容仪表和社交礼仪，帮助新员工在工作场所中塑造专业和有信任感的形象。

3.提升沟通技巧：教授有效和礼貌的沟通技巧，以确保新员工能够与同事、客户和上级进行良好的交流。

4.培养团队合作：鼓励新员工在会议和工作团队中积极参与，以帮助他们更好地理解合作和协作的重要性。

5.维护公司声誉：提醒员工在社交媒体上注意言行举止，以保护公司的声誉和形象。

培训的形式可以包括面对面的培训课程、小组讨论、角色扮演和案例学习等。

此外，可以邀请公司的资深员工和管理层参与培训，分享他们在公司中建立成功形象和适应文化的经验。

培训结束后，可以通过问卷调查或个人反馈，了解员工对培训的反应和理解程度。

这些反馈可以用来进一步改进和完善培训内容，确保培训对新员工的有效性。

通过新员工入职礼仪培训，新员工可以了解公司的期望和准则，并且能够更快地适应新环境。

这将有助于促进员工的积极性、提高工作效率，并确保公司文化和形象的一致性。

员工礼貌礼仪培训课程-PPTSh

员工礼貌礼仪培训课程
目录
• 课程介绍 • 员工礼貌礼仪的重要性 • 员工礼貌礼仪的具体要求 • 员工礼貌礼仪的实践与提升 • 案例分享与启示 • 总结与展望
课程介绍
01
培训目标
培养员工良好的职业形象和礼貌礼仪习惯，提升企业形象和品牌价值。
增强员工对企业的归属感和忠诚度，降低员工流失率。
总结与展望
06
总结培训要点
掌握基本的礼貌用语和行为规范
员工应了解并能够运用基本的礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，同时要学会在工作中保持微笑和友好的态度。
了解不同场合的礼仪要求
员工需要了解不同场合的礼仪要求，如会议、商务餐、正式聚会等，以便在合适的场合做出合适的举止。
尊重他人
员工应学会尊重他人的感受和需求，避免做出冒犯或伤害他人的言行。
提高员工人际交往能力和沟通技巧，促进团队协作和工作效率。
培训内容
商务礼仪
沟通技巧
职业形象
团队协作
包括着装、言谈举止、接待、拜访等商务场合
的礼仪规范。
包括倾听、表达、反馈等有效沟通的基本技巧。
包括个人形象、职业形象塑造等方面的知识和
技巧。
包括团队建设、合作意识等方面的知识和技巧。
员工礼貌礼仪的重要
商务宴请
在商务宴请中，应遵循主客优先、长者优先的原则，注意餐桌上的礼仪。
商务拜访
在拜访客户或合作伙伴时，应提前预约并准时到达，注意仪
态和言谈举止。
会议和电话礼仪
会议礼仪
电子邮件礼仪
在会议中应保持安静、尊重发言人、做好笔记、遵守会议议程。
在发送和回复电子邮件时，应使用正式的语言、简洁明了、注意收件人隐私保护。

理财营业部新员工入职培训之礼仪

理财营业部新员工入职培训之礼仪作为理财营业部的新员工，在入职培训中学习礼仪是非常重要的。

良好的礼仪能够塑造企业形象，提高员工素质，增强团队凝聚力。

下面是有关礼仪的培训内容，供新员工参考。

一、仪容仪表1.仪容：穿着整洁，服装色调适宜，遵守企业的着装要求。

2.仪表：保持良好的仪表仪态，站立姿势端正，面带微笑，不懒散、不嬉戏。

二、面试礼仪1.准时到达：提前规划出发时间，算好路程，尽量避免迟到。

2.握手礼仪：交握手时应站直身体，目光正视对方，用力适中，不要用力过猛或过轻。

3.姿势：面试时要坐直身体，保持良好的姿势，显得专注而自信。

三、办公场所礼仪1.办公室：保持办公室整洁有序，桌面不放乱七八糟的东西。

2.文件存档：对文件进行分类整理，存放到指定位置，避免乱堆乱放。

3.私人物品：私人物品应妥善放置，不要占用公共空间。

4.电子设备：手机静音或关机，尽量避免在工作时间使用。

5.音量控制：语音要保持适当音量，不要大声喧哗或低声咕哝。

四、商务交往礼仪1.礼貌用语：对上级、同事、客户要使用礼貌用语，例如请、谢谢等。

3.沟通技巧：表达要清晰明了，理解他人观点，虚心听取建议。

4.餐桌礼仪：在用餐时要保持良好的餐桌礼仪，尊重他人，不说粗话或开色情笑话。

五、会议礼仪1.准时到场：提前规划时间，确保按时到达会议现场。

2.注意仪态：入场时站直身体，面带微笑，显得专注而自信。

3.注意发言：发言前要先举手示意，等待主持人指点后再发言，发言时应有条理、简明扼要。

六、社交场合礼仪1.自我介绍：进入新的社交场合，要准备好自我介绍，简洁明了。

2.礼品赠送：赠送礼品时要注意礼品的选择和接收方的文化背景。

3.注意言谈：不说粗话或讽刺他人的话，要尊重对方。

七、签约礼仪1.办理签约时，提前了解签约流程，并带齐相关资料。

2.与对方进行签约时，要注意签字的规范性，并保持微笑，彰显自信和诚意。

八、出差礼仪1.出差前要提前安排行程，了解目的地的文化习惯，熟悉交通情况。

科技公司新员工礼仪规范培训教材PP

工作要积极主动，同事之间要互通有无、相互配合。 5、不回避责任
犯错误时，应主动承认，积极改正，不可回避责任，相互推诿。 6、态度认真
过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。
7、不应背后议论他人
员工职业素质培训课程
做一名被上级信赖的部下
1、把握上、下级的关系公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的，上下级要
保持正常的领导与被领导关系。 2、不明之处应听从上级指示在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上级汇
报听从指示。 3、不与上级争辩，合理提出建议。上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认真听讲。 4、听取忠告听取忠告可增进彼此信赖。
员工职业素质培训课程
发扬团队精神
慧通文府的事业在不断的前进、不断地壮大，不只是靠每位员工的个人努力和奋斗，还靠的是集体力量。充分发扬团队精神，相互配合，相互支援，对公司的发展具有极其重要的意义。
慧通文府礼仪规范
• 一、总则主动、热情，做到有问必答，言语有理有节，
不以貌取人，不以势待客，不准做任何不礼貌的举动。
• 二、基本原则职业化、个性化教育服务规范，对缺乏工作热情或
造成严重不良影响者进行处罚，直至辞退。
公司员工着装要求
1、工作场合要求穿正装。 2、员工必须按公司要求着工服，戴工牌（未配备的亦应该按照公司规定要求穿着相应的服装）。
穿套装也好，穿制服也好，基本的规则全身颜色在三种之内。包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包括鞋袜在内。
穿西装的时候，身上有三个地方应该是一个颜色，鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色，而且首选黑色。
仪表礼仪
• 女士仪表礼仪
仪表礼仪