(完整版)简索淘宝店铺退换货流程图

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感谢您对我们JSO品牌的信任，如果在本次购物旅程中，因我们的产品原因给您带来不愉快的体验，请别着急，接着往下看：
退换货服务
如果您对商品不满意，我们为您提供完整的退还服务。

在退还的过程中，你需要：
●确保商品及商品附件齐全完好，包括商品外包装，吊牌，退换货单，标签，附件等
●确保未超过7天无理由退换货期限（签收包裹当天开始计算）；
●与售后客服联系，进入退换货流程；
●填写退换货登记卡，与商品一同寄出。

能保证您在最快的速度内享受退换货服务。

（必填！）
注意：赠品部分不列入售后服务范围
退换产生的运费
对于换货产生的差价，我们遵循多退少补的原则。

由于退换货所产生的运送费用，我们遵循责任方承担原则，如下：
抱歉以下情况将不提供退换货服务
●已使用过的商品。

试穿、试用后产生损坏或变形，影响二次销售的商品，如商品吊牌已剪下，领或
袖口拉伸变形等；
●经过修改的；
●经过洗涤的；
●不存在其他气味的（如化妆品，香水等）；
●进行过一次换货且非质量问题的；
●顾客在快递人员送货人员送货上门过程中未对货物数量和质量进行检查，因快递物流原因造成商品
损坏的；
●超过7天退换货日期的；
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退换货流程图（为了使退换更加顺畅和快捷，请您务必耐心了解以下退换流程）首先我们真诚的向您道歉，不论什么原因让您需要退换货和退款，我们都感到万分的遗憾和歉意。

也请您放心，无论什么问题，请先与我们沟通，我们会尽最大的努力解决问题
温馨提示：
●因质量问题退换货，也请您先垫付运费，同时向我们的售后客服联系，告知您的支付
宝收款账号，我们收到货物后将会吧运费退还到您的支付宝账户。

●恕我们不接受到付件。

●请尽量选择经济的快递方式，质量问题我们承担退回运费，原则上不超过我们的寄出
运费。

为了让退换货更加的顺利，快捷，请您耐心了解退换货流程，减少不必要的麻烦。

一般整个流程下来需要9-15天左右的时间。

在这期间请您耐心等待，我们会按流程操作。

如果衣服问题不是很大，比如有一个线头，您能够自己想办法处理，我们将感激不尽。

如果仅仅是尺码不合适，送给亲朋好友也是个不错的选择。

这样既可以节省您的时间又避免了浪费运费。

如果您对我们的服务不满意，请联系我们；如果您满意我们的宝贝，请记得打5分给予鼓励并告诉您的朋友，有个淘宝商城店铺叫【简索】谢谢！
○3
亲：
您好！
感谢您对简索女装一如既往的大力支持，我们真诚的谢谢您的厚爱，相信简索女装在您的关怀和呵护下能够变的更加的美丽动人。

感谢所有的亲聆听我们的故事，感谢亲让简索走进你们的生活，感谢亲对于我们所有的建议，我们愿意，就这样美好的，做您的一辈子的闺中密友。

做为朋友，简索能感同深受因为我们的疏忽给您发去了不满意的产品，为此，我们特附上一下表格，请您仔细填写便于我们之间的交流与沟通。

退换货登记卡（退换货时请填写次卡片一起寄回）
如果您对商品不满意，我们为您提供完整的退换服务。

在退换过程中，您需要：
1.在退换货前，请您一定要事先通过旺旺，电话与我们取得联系。

2.关于退换货产生的快递费，我们将遵循错方负责运费的原则。

3.对于简索承担的运费，请您事先垫付，待手续确认之后申请退回。

我们不接
受任何平邮，到付件。

4.退换货请与此表连同衣服一起寄回本公司，同时保证衣服配件及吊牌齐全！
谢谢您的配合！
退换货登记卡（退换货时请填写此卡片）
淘宝订单号（必填）：收件人姓名（必填）：
淘宝账号/ID（必填）：联系电话（必填）：
收货地址（换货必填）：
亲：请您一定要填写的哦，以免联系不到您，不能及时给您处理哦~。