中国旅游客源国概况资料

五种题型：单项选择、双项选择、名词解释、简答、论述

第一章

1、中国历史上大的旅行家有哪些？

徐霞客玄奘郑和等

2、创办世界上第一家旅行社的是？

托马斯库克

3、什么是旅游革命？

（1）从观念上说，旅游已经不再是一种奢侈消费，而成为仅次于食品和住房的第三大消费选择项目；

（2）从旅游参与者和旅游活动范围看，旅游已不再是少数人的享受，而是大众的活动，旅游已从发达国家扩展到世界各地；

（3）从旅游业的地位看，其发展速度迅猛，收入增长很快，已成为许多国家国民经济的重要产业和创汇来源，越来越得到重视；

（4）从旅游业的管理看，已经实现了制度化、规范化并逐步实现信息化。

4、为什么说旅游业是永远的“朝阳产业”？

（1）旅游业是伴随着工业化、全球化和信息化的进程而不断发展壮大的，所以它既是经济社会发展的产物，也是经济社会发展进步的标志。

（2）旅游活动既是享受需求，也是发展需求。随着世界经济社会的发展进步，已有越来越多的人群摆脱了生存需求的羁绊，旅游行为已成为现代社会人们生活方式中不可或缺的一环。

（3）所以，只要世界经济社会是在发展进步的，实惠秩序总体是安定的，旅游业就会不断兴旺发达。

5、试述新世纪旅游业发展新趋势

（1）从总体发展趋势上看，虽遭受许多不利因素的打击，但旅游业发展的市场基础是坚定的，发展速度仍高于全球经济增长总体水平

（2）从区域发展角度上看，欧美的份额在下降，东亚太地区在增长，中国的旅游业迅猛发展，被国际普遍认为是“未来最有发展前景的旅游目的地”

（3）在发展模式上，更加注重可持续发展

（4）不断满足游客日益提高的旅游需求，开发和经营多元化、特色化和软硬件配套的旅游产品，已成为当今旅游开发的主题

（5）旅游者更加关注安全和健康的旅游目的地

（6）以有效吸引游客为现实目标，在旅游宣传和促销上，投入越来越大，手段越来越新

（7）在旅游服务上，更加注重规范化、个性化和情感化

（8）加强区域合作已成为应对国际竞争的重要法宝

6、简述现代旅游业发展的原动力

经济社会的发展，科学技术的进步，居民实际收入的增长，个人可自由支配的闲暇时间的增多，人们求新、求知、求乐、求健欲望的增强，是现代旅游业发展的原动力

7、个性化服务情感化服务

个性化服务：包括癖好服务、灵活服务、心理服务、自选服务、意外服务和委托服务等方面。能让各种服务对象提出的要求尽量得到满足，游客就会从心底感到满意，从而成为这个接待

代问的宣传员和回头客

情感化服务：包括语言沟通和情感沟通，核心是要把对客人的尊重、关切、体贴全部融化在谦恭随和、善解人意、机灵麻利、办事稳妥、随机应变的服务之中

8、简述世界旅游业将出现的新的变化

（1）进一步增强“合作-竞争”的新态势

（2）市场促销语信息传递更受青睐

（3）形象与品牌建设将成为世界各国旅游目的地工作的重点

（4）中国将成为世界旅游发展的热点而受到更大的关注

9、简述世界旅游试产需求趋势值得注意的地方

（1）旅游业界越来越趋向可持续的房商业模式，，但是现实中的旅游消费者对“可持续假日产品”的需求并不是特别强烈，绝大多数人不愿意为它付钱

（2）在当前的经济形势下，富人持续不断旅游，穷人尽量缩减旅行；富人中旅行的更多，穷人中旅行的减少；富裕的欧洲人花费多，低收入者对价格敏感。相对而言，亚洲有钱的旅游者多于欧洲和美洲

（3）世界开始进入“在线化”，全球的消费者现在已可以在网上或者通过社交媒体和智能手机寻找信息，购买产品和服务，与他人交流

10、中国近代第一家旅行社是？建国后创办的第一家旅行社是？

陈光甫组织的赴杭州游览厦门华侨服务社

11、简述旅游创汇的优点

（1）属于“就地出口”，提供的是五福产品，不需要付出多少物质产品

（2）“即时买卖，现汇收入”，资金周转使用快

（3）换汇成本较低，一般为出口换汇成本的70%左右

（4）“原料”消耗少，“生产能力”可持续使用

（5）基本不受“贸易壁垒”的干扰

12、简述中国旅游未来发展趋势

（1）保障和改善民生政策的落实必将促进国民旅游的发展

（2）国家重大战略部署与“十二五”规划纲要的实施刚刚开始，显现其真正的效果需要时日

（3）旅游与相关产业的柔和发展将是未来发展的动力

（4）旅游房地产再度升温

13、国务院制定的国际旅游岛是？

海南岛

14、世界旅游组织

世界旅游组织：简称WTO，是全球唯一的政府间国际旅游组织，其宗旨是促进和发展旅游事业，使之有利于经济发展、国际间相互了解、和平繁荣。主要负责收集和分析旅游数据，定期向成员国提供统计资料、研究报告，拟定国际性旅游公约、宣言、规则、范本，研究全球旅游政策。包括正式成员（主权国家）、联系成员（非主权国及集团）和附属成员（有关官方和民间组织）

15、世界旅游组织的组成形式

世界旅游组织包括正式成员（主权国家）、联系成员（非主权国及集团）和附属成员（有关官方和民间组织）

16、世界旅游日是？

每年的9月27日

17、世界旅游组织下设的6个地区委员会是？

非洲、美洲、东亚和太平洋、南亚、欧洲和中东6个地区委员会

18、中国加入世界旅游组织的时间是？

1983年10月中国成为该组织的第106个正式成员国

19、东亚太地区的旅游组织有？

太平洋亚洲旅游协会、东亚旅游协会和亚太旅游健康协会

20、五海三洲之地

五海三洲之地：即中东，中东位于欧、亚、非三大洲的结合部，又地处于地中海、黑海、里海、阿拉伯海和红海之间，其战略地位十分重要

21、苏伊士运河

苏伊士运河1869年修筑通航，是一条海平面的水道，在埃及贯通苏伊士地峡，连接地中海与红海，提供从欧洲至印度洋和西太平洋附近土地的最近的航线。它是世界使用最频繁的航线之一。也是亚洲与非洲的交界线，是亚洲与非洲人民来往的主要通道。运河北起塞得港南至苏伊士城，长190公里(105海里)，在塞得港北面掘道入地中海至苏伊士的南面

22、有“世界石油宝库”之称的是？

中东

23、波斯湾国家唯一的出海航道是？

霍尔木兹海峡

24、世界三大宗教？被犹太教和基督教认为是“圣地”的是？中东三条重要的河流

犹太教基督教伊斯兰教耶路撒冷尼罗河幼发拉底河底格里斯河

25、地中海通向大西洋的咽喉是指？熟悉欧洲著名的旅游景点，如海德公园、埃菲尔铁塔等直布罗陀海峡

26、欧洲三绝是指？

王宫教堂古城堡

27、拉丁美洲

包括北美国家墨西哥、中美洲地峡各国、加勒比地区和南美大陆以及其毗邻岛屿。在第二次世界大战前，该地区20个独立国家均系拉丁语系国家，故统称拉丁美洲

28、非洲全称，阳光灼热的地方是指/

阿非利加州

第二章

29、我国最初的客源主要是？

华侨

30、占旅华入境旅游者人数绝大多数的是？

港、澳、台及华侨游客

31、简述中国海外客源市场地域结构特征

（1）客源地分布广泛，少数重要客源国局主导地位

（2）亚洲客源居核心位置，邻国市场占突出地位

（3）旅华客源地构成基本上与世界主要客源产出国构成相一致

（4）潜在客源地的发展前景乐观

32、外国旅华游客的地域构成

（1）亚洲各国游客人数多且持续快速增长

（2）欧洲客源地呈台阶状跃式增长

（3）美洲客源地持续平稳地增长

（4）发展中的大洋洲和非洲客源地人数较少，但增长较快