在线旅游企业商业模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究随着互联网的快速发展，互联网+旅游已经成为了一种新兴的商业运营模式。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究对于推动旅游业的发展具有重要意义。
本文将从几个方面对互联网+旅游的商业运营模式创新进行研究。
互联网+旅游的商业运营模式创新体现在产品和服务的创新上。
通过互联网，旅游企业可以更好地了解消费者的需求和喜好，根据消费者的需求精准推荐产品。
通过用户数据分析，企业可以判断用户的兴趣爱好，从而为用户提供更加个性化的旅游产品和服务。
互联网+旅游还可以实现线上线下结合，为消费者提供一站式的旅游服务。
通过互联网，消费者可以轻松预订机票、酒店、景点门票等，方便快捷。
旅游企业也可以通过互联网平台与消费者进行沟通和互动，提供更好的售后服务。
互联网+旅游的商业运营模式创新还在于市场拓展的创新。
通过互联网，旅游企业可以拓展全球市场，吸引更多国际旅游者。
通过互联网平台，旅游企业可以与其他行业进行合作，打造旅游+文化、旅游+体育、旅游+教育等多元化的旅游产品。
与博物馆合作举办文化旅游活动，与体育场馆合作推出体育旅游产品，与学校合作开展教育旅游活动等。
这种多元化的市场拓展模式不仅可以吸引更多消费者，还能够提升旅游企业的竞争力。
互联网+旅游的商业运营模式创新还在于营销模式的创新。
通过互联网，旅游企业可以采用更加精准和有效的营销手段。
通过社交媒体平台进行精准营销，根据用户的个人兴趣和偏好进行定向广告投放，增加用户的点击率和购买意愿。
通过大数据分析，旅游企业可以了解用户的购买行为和消费偏好，对营销策略进行优化和调整。
互联网+旅游还可以利用用户生成的内容进行口碑营销，通过分享和评论形成用户对旅游产品的推荐，吸引更多消费者。
互联网+旅游的商业运营模式创新对于推动旅游业的发展具有重要意义。
通过产品和服务创新、市场拓展创新、营销模式创新和运营模式创新，互联网+旅游可以为消费者提供更好的旅游体验，推动旅游业的发展。
携程分析报告旅游业的创新商业模式研究
携程分析报告旅游业的创新商业模式研究携程分析报告：旅游业的创新商业模式研究概述：随着科技的发展和人们生活水平的提高，旅游业正在经历着一场深刻的变革。
作为中国领先的在线旅游服务提供商，携程以其创新的商业模式在行业内占据了重要地位。
本篇报告旨在分析携程所采用的商业模式，并探讨其对旅游业的影响。
一、携程的商业模式概述携程运用的商业模式是基于互联网的在线旅游服务平台。
其核心服务包括旅游产品预订、酒店住宿、机票预订等。
同时，携程还提供度假套餐、旅游线路、旅游指南等增值服务，以满足消费者不同需求。
携程凭借其强大的技术支持和庞大的供应链网络，为用户提供个性化、便捷的旅游体验。
二、携程的商业模式优势1. 多元化产品线：携程提供丰富的旅游产品线，涵盖了境内外众多热门旅游目的地，从个性化自由行到团队旅游均可满足用户需求。
2. 强大的供应链网络：携程与全球各类供应商建立了合作关系，为用户提供最优惠的预订选择，确保用房、机票等资源的充足性和可靠性。
3. 数据分析驱动决策：携程通过对海量用户行为数据的分析，能够准确把握用户需求和旅游市场状况，以此指导优化产品和服务，并实现个性化推荐。
4. 积极的用户互动：携程注重与用户的互动，通过社交媒体和在线社区，收集用户反馈和建议，并及时进行改进，提高用户满意度。
三、携程商业模式对旅游业的影响1. 创新产品和服务：携程通过不断创新，推出个性化旅游产品和增值服务，满足了用户多样化的需求，丰富了旅游市场的供给。
2. 提高用户体验：携程的在线预订平台简化了旅游产品的购买流程，提高了用户的预订便利性和效率，大大提升了用户的旅行体验。
3. 促进旅游业发展：携程通过与供应商的合作，带动一部分中小规模旅游企业的发展，并提高旅游产品的市场竞争力，助力旅游业整体的发展。
4. 数据驱动决策：携程通过对用户行为数据的收集和分析，能够更好地了解用户需求和市场变化，为旅游企业提供决策参考，推动旅游市场的优化。
在线旅游平台的商业模式创新
在线旅游平台的商业模式创新随着互联网的不断发展，越来越多的传统行业都被推向了创新和转型。
在旅游行业，以在线旅游平台为代表的新型业态已经成为了不可忽视的存在。
在线旅游平台以其高效、便捷的特点，不断吸引着更多的用户。
然而，在这一领域，商业模式创新始终是平台发展的核心。
本文将探讨在线旅游平台的商业模式创新的发展趋势、存在的问题以及未来的发展方向。
一、商业模式的分类首先，我们需要明确商业模式的定义和分类。
商业模式是指企业在市场上获取经济利益的方式和方式组合的总体规划，包括产品和服务的设计、供应链管理、财务模式、营销渠道、客户关系以及竞争策略等方面。
在传统行业中，商业模式大体上分为四类：制造商业模式、分销商业模式、服务商业模式、定制商业模式。
在在线旅游平台中，大多数企业主要采用的是分销商业模式。
这种商业模式不需要实际产品和服务的供应，而是将已有的产品和服务通过自身的平台推销给用户，并通过抽成的方式获取利润。
以携程为例，其主要以代理酒店、机票、旅游产品等服务，并通过差旅管理、高端客户管理、度假产品等差异化服务为用户提供更加全面的解决方案。
二、商业模式面临的挑战在商业模式创新的过程中，在线旅游平台仍然要面临一系列的挑战。
首先，如何实现差异化竞争是在线旅游平台需要解决的一大难题。
在业内的竞争中，企业之间的产品和服务往往存在重合，这会导致企业难以脱颖而出。
因此，更深度的组合、服务的丰富化、用户体验的提升等都成为了企业创新的方向。
其次，数据安全和隐私问题始终是在线旅游平台必须要面对的挑战之一。
特别是随着人工智能、大数据等新技术的发展，更多用户数据被平台获取和使用，如何保证数据安全和隐私问题成为了在线旅游平台必须面对的重要问题。
三、商业模式的新趋势幸运的是，在线旅游平台也正在不断探索新的商业模式。
首先是共享经济模式的兴起。
在旅游行业中，短租业务的发展势头非常迅猛。
企业将闲置的房屋、车辆等进行整合，通过线上平台向用户提供出租的服务。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究1. 引言1.1 背景介绍互联网的快速发展，改变了人们的生活方式和消费习惯，也对各行业产生了深远影响。
旅游业作为一个庞大的产业，也受到了互联网的冲击和改变。
随着互联网技术的不断创新，互联网+旅游已经成为一种趋势。
传统旅游业开始面临着新的需求和挑战，必须与互联网相结合，创新商业运营模式，以适应市场的变化。
互联网+旅游带来了许多新的商机和发展机遇，通过在线平台和移动应用的发展，游客可以更便捷地查找信息、预订服务和分享体验。
同时，传统旅游业的商业模式也面临着被颠覆的可能，需要不断改进和创新。
因此，研究互联网+旅游的商业运营模式创新，对于推动旅游业的发展和提升行业竞争力具有重要意义。
本文将通过对现状分析、对比研究、案例分析和策略探讨，探讨互联网+旅游的商业运营模式创新，为旅游业的未来发展提供参考和借鉴。
1.2 研究意义互联网+旅游的商业运营模式创新研究具有重要的现实意义和理论意义。
随着互联网的普及和发展，传统旅游业面临着转型升级的挑战，亟需创新商业运营模式来适应市场需求和消费者行为的变化。
而通过研究互联网+旅游的商业运营模式创新，可以为旅游行业提供新的发展思路和方法，促进整个行业的转型升级。
互联网+旅游的商业运营模式创新涉及到多个领域的融合与创新，如信息技术、旅游服务、用户体验等，研究对于促进不同行业之间的合作与交流具有重要意义。
通过深入探讨互联网+旅游的商业运营模式创新案例和策略，可以为其他行业的创新提供借鉴和启发，推动各行业融合发展。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究还可以为企业提供实践指导和战略建议，帮助企业更好地把握市场机遇，提升竞争力。
本研究具有重要的指导意义和推动作用，有助于推动互联网+旅游产业的健康发展和创新。
1.3 研究目的研究目的是通过对互联网+旅游的商业运营模式创新进行研究，探讨如何将互联网技术与旅游产业深度融合，实现旅游业的可持续发展。
具体目的包括：第一，分析现有互联网+旅游业务模式的优势和不足，为进一步创新提供参考依据。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究【摘要】本文主要研究了互联网+旅游的商业运营模式创新。
在背景介绍中，概述了互联网与旅游行业的结合趋势。
研究意义和目的突出了对于行业发展和企业运营的重要性。
在通过分析互联网+旅游模式现状，探讨了商业模式创新、运营策略、市场营销策略以及商业盈利模式。
结论部分总结了各方面研究成果，并展望了未来发展方向。
研究启示部分呼吁企业要抓住机遇，不断创新发展。
未来发展方向指明了互联网+旅游领域尚需完善的地方。
通过本文的研究，可以为互联网+旅游领域的商业运营提供参考和借鉴，促进行业的健康发展。
【关键词】互联网+旅游, 商业运营模式, 创新研究, 引言, 正文, 结论, 背景介绍, 研究意义, 研究目的, 现状分析, 商业模式创新, 运营策略, 市场营销策略, 商业盈利模式, 总结与展望, 研究启示, 发展方向.1. 引言1.1 背景介绍互联网+旅游的商业运营模式创新是当前旅游行业发展的一个重要趋势。
随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的旅游企业开始借助互联网平台来拓展业务，提升服务质量，创新商业模式。
背景介绍部分将从以下几个方面展开：当前互联网普及率不断提高，越来越多的消费者倾向于使用互联网来规划和预订旅行行程；传统旅游业存在着一些问题，如信息不对称、服务质量参差不齐等，互联网技术能够为旅游行业带来更多可能性；随着“互联网+”时代的来临，各行各业都在探索如何将互联网与传统行业相结合，旅游业也不例外。
本文将结合以上背景，深入探讨互联网+旅游的商业运营模式创新，为相关企业提供参考和借鉴。
1.2 研究意义互联网+旅游的商业运营模式创新研究具有重要的理论和实践意义。
随着互联网技术的不断发展和普及，旅游行业正在经历着巨大变革。
互联网为传统的旅游行业带来了更多的机遇和挑战，需要不断创新商业运营模式以适应市场变化。
互联网+旅游的结合不仅可以提升旅游行业的效率和服务水平，还可以拓展市场空间，创造更多的商业价值。
互联网背景下在线旅游企业商业模式创新路径研究——以同程网为例 6000字符
互联网背景下在线旅游企业商业模式创新路径研究——以同程网为例摘要：互联网日益普及的今天，在线旅游企业应运而生，不少业界的专家学者开始关注喝研究在线旅游企业的商业模式创新路径，本文将以同程网为例，分析在线旅游企业的商业模式，分析其中的创新路径。
关键词：在线旅游企业；商业模式；创新路径；同程网信息化时代的到来，互联网与电子商务正在迅速发展，很多选择旅游产品的消费者其消费方式也在悄然发生改变，与此同时，旅游企业的运作方式也随着发生了深刻的变革，一批以互联网为平台的在线旅游企业应运而生，同程网便是其中一员。
这些在线旅游企业正在以其独特的商业模式吸引着更多业界的专家学者广泛关注。
但是任何一家企业的运行模式都在随着内外环境的变化而不断创新和发展。
本文将从在线旅游企业商业模式的创新途径方面展开分析和论述，以期对在线旅游企业的未来发展指明方向。
1 在线旅游企业的概念界定同程网等类型的网站在我国有很多，关于在线旅游企业的概念界定也并不统一，有的称之为在线旅游服务商、有的则称之为旅游电子商务企业，因此，对于在线旅游企业的概念界定没有统一的认识。
本文所重点研究的在线旅游企业主要是指同程网为代表的企业，他们主要依托互联网为平台，可以为消费者提供旅游产品，诸如机票、酒店、度假产品等的企业。
企业要想创造更多价值，是必须要一定的商业模式，它可以构建一定的价值链，或通过一定的价值网络让企业按照一定的模式为客户提供产品或服务的同时，获取更高额的利润。
也就是让企业通过一定的模式赚取更多的财富。
企业与客户等利益相互关联的两者在交易中选取的结构方式便是商业模式。
企业在进行销售前往往会制定一定的战略，通过商业模式便于客户与企业间良好的沟通。
从国内外关于商业模式研究来看，已经有一定的研究深度，由过去研究商业模式的概念、要素、分类等方面已经转为对商业模式的创新研究，对商业模式中的创新路径研究成为业界研究的重点。
现阶段，对于创新路径研究层面主要集中在对商业模式的构成要素方面的创新路径研究。
在线旅游企业商业模式创新路径比较研究
在线旅游企业商业模式创新路径比较研究【摘要】随着互联网技术的不断发展，在线旅游企业商业模式的创新成为行业关注的焦点。
本文通过比较研究不同在线旅游企业的商业模式创新路径，探讨了其概述、传统企业的特点与问题，以及基于数据分析和用户体验的商业模式优化等方面。
通过对比分析，可以发现在线旅游企业在商业模式创新中的关键路径，并提出了未来发展趋势和对实践的启示。
研究表明，在线旅游企业商业模式创新对于企业发展至关重要，能够带来更好的用户体验和更高的市场竞争力。
未来，随着技术的进一步创新与普及，在线旅游企业应不断优化商业模式，提升服务品质，以满足消费者不断增长的需求。
本文的研究意义在于为在线旅游企业提供了创新发展的思路和方向。
【关键词】在线旅游企业、商业模式创新、比较研究、研究背景、研究意义、研究目的、传统旅游企业、商业模式、特点、问题、商业模式优化、用户体验、数据分析、发展趋势、实践启示。
1. 引言1.1 研究背景随着互联网技术的不断发展和普及，线上旅游市场规模不断扩大，各种在线旅游企业如携程、去哪儿等也在不断涌现。
在线旅游企业的商业模式创新成为了业界的热门话题。
传统旅游企业面临着市场变化快速、竞争激烈、用户需求多样化等挑战，如何通过商业模式创新来提升竞争力和用户体验，成为了在线旅游企业所面临的重要课题。
在这样的背景下，研究在线旅游企业的商业模式创新路径对于了解当前行业发展趋势、把握市场机遇具有重要意义。
通过深入探讨在线旅游企业商业模式创新的概念、特点、路径等方面，可以为企业提供实用的建议和借鉴，促进行业健康发展。
本研究旨在对在线旅游企业的商业模式创新进行比较研究，探讨不同路径下的优势和劣势，为业内相关企业提供参考和启示。
1.2 研究意义在线旅游企业商业模式创新具有重要的研究意义。
随着互联网的快速发展和普及，在线旅游企业作为新型商业形态在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。
其商业模式的创新与优化，不仅关系到企业自身的发展和竞争力，也对整个旅游产业的发展起到推动作用。
OTA旅游行业的技术创新和商业模式
OTA旅游行业的技术创新和商业模式随着旅游行业的快速发展，网络旅游成为了人们出游的重要方式。
而在线旅游代理商(OTA)成为了在线旅游业务中的一个重要部分，为旅游消费者提供了方便快捷的在线预订服务。
但是，随着越来越多的OTA进入市场，市场竞争越来越激烈，如何脱颖而出成为了每一家OTA面对的难题。
因此，技术创新和商业模式的创新成为关键。
这篇文章将探讨OTA旅游行业的技术创新和商业模式。
一. 技术创新1. 人工智能技术在OTA旅游行业中，人工智能技术被广泛应用。
旅游消费者可以通过智能问答机器人获取更加定制化、优质的旅游服务。
例如，去哪儿网的智能问答机器人和携程旅游的智能语音助手都可以迅速回答旅游客户的常见问题，并为他们提供相关的旅游产品。
此外，人工智能技术还可实现对行业大数据的深度挖掘分析，为OTA企业提供更加全面和准确的市场分析预测，从而更好地制定自己的发展战略和推荐旅游产品。
此技术已经成为了OTA企业进行竞争的重要手段。
2. 移动技术随着移动设备的普及，移动技术对于OTA企业来说变得越来越重要。
许多OTA企业已经将产品线移植到移动平台上，并且不断更新提升互动性和用户体验。
例如，去哪儿网的APP就为用户提供了方便的定位服务、积分兑换和多中支付方式。
国内OTA争夺市场的一大标志是，谁扫描的功能更好、客户体验更棒。
在移动平台上，OTA企业还通过协同和整合打造出了多元化的产品和服务体系，进一步提升了企业的核心竞争力。
3. 信息安全技术传统旅游业务通常需要客户在面对面见面支付定金或花大量时间填写购买表格等过程。
而在在线旅游行业中，安全支付系统是至关重要的。
对于OTA企业来说，建立可靠的支付系统是抓住客户的关键。
因此，信息安全技术会被广泛应用。
例如，携程网为消费者提供了多种安全支付方式，包括银联在线支付、支付宝、微信支付等。
这大大提升了消费者的支付体验，并全面保障了账户信息的安全。
同时，OTA企业也将不断探索和创新各种信息安全技术，为OTA行业的未来发展服务。
在线旅游平台的用户体验优化与商业模式创新研究
在线旅游平台的用户体验优化与商业模式创新研究一、引言在线旅游平台作为旅游行业发展的重要组成部分，在过去十几年中取得了显著的成绩。
然而，随着技术的不断进步和用户需求的不断变化，该行业面临着许多挑战。
本报告旨在对在线旅游平台的用户体验优化和商业模式创新进行研究，以提出相应的对策建议。
二、现状分析1.在线旅游平台的发展状况随着互联网技术的普及，在线旅游平台逐渐成为广大消费者预订旅游产品的首选。
从国内市场来看，携程、去哪儿、艺龙等平台占据了绝大部分市场份额。
在海外市场上，Booking、Expedia、TripAdvisor等平台也获得了长足的发展。
2.用户体验面临的问题尽管在线旅游平台在过去的发展中取得了一些成绩，但仍然存在一些用户体验方面的问题。
用户在平台上搜索和筛选产品时，往往面临信息过载的问题。
用户对于产品信息的真实性和可靠性也存在疑虑。
另外，用户在预订流程中可能会遇到繁琐冗长的操作，导致体验不佳。
3.商业模式存在的挑战随着在线旅游市场竞争的加剧，传统的商业模式面临着挑战。
一些平台依然依赖于佣金模式，但由此带来了成本上升和用户对价格的敏感度增加。
平台在产品差异化方面也存在不足，难以形成竞争优势。
三、存在问题在现有的发展状况下，我认为在线旅游平台存在以下问题：1.信息过载：用户在平台上搜索和筛选产品时，面临大量的信息选择，容易造成困惑和疲劳。
2.可信度问题：用户对于产品信息的真实性和可靠性存在疑虑，难以做出准确的选择。
3.繁琐的预订流程：部分平台的预订流程冗长和繁琐，用户体验不佳。
4.商业模式缺陷：传统的佣金模式成本上升，产品差异化不足。
四、对策建议为了优化在线旅游平台的用户体验并创新商业模式，以下是我的对策建议：1.提供个性化推荐服务针对用户面临的信息过载问题，平台可以通过采集和分析用户的个人偏好和历史行为数据，并借助技术，提供个性化的推荐服务，帮助用户更快速地找到符合自己需求的旅游产品。
2.加强产品信息真实性和可靠性验证为了解决可信度问题，平台应当与供应商合作，加强产品信息的真实性和可靠性验证，并对提供虚假信息的供应商进行处罚，以提高用户对平台的信任度。
在线旅游平台的竞争与商业模式创新
在线旅游平台的竞争与商业模式创新在互联网的推动下，旅游行业也迎来了巨大的变革。
在线旅游平台如今成为了我们出行的首选，其方便快捷的特点吸引了越来越多的消费者。
同时，由于市场潜力巨大，这一行业竞争也日益激烈。
为了在激烈的竞争中脱颖而出，各在线旅游平台开始进行商业模式的创新，以满足不断增长的需求。
一、行业发展与竞争态势随着人们生活水平的提高，旅游需求日益旺盛，传统的旅行社已经逐渐无法满足人们的需求。
而在线旅游平台以其便捷、迅速的优势迅速崛起，并快速发展壮大。
目前，国内在线旅游平台市场的竞争主要集中在携程、去哪儿、驴妈妈等几家大型平台之间。
1.1 携程携程作为国内最大的在线旅游平台，一直以来都保持着领先的地位。
携程通过广告宣传、多元化的产品线、与航空公司的合作等手段吸引用户，积累了大量的用户资源。
同时，携程还通过收购、合作等方式来完善自己的业务，加强市场竞争力。
1.2 去哪儿去哪儿作为携程的主要竞争对手，也是国内最大的在线旅游平台之一。
去哪儿通过推出手机应用、联合银行推出信用卡优惠等手段来吸引用户。
与此同时，去哪儿还注重提供个性化定制服务，满足不同用户的需求，增强用户黏性。
1.3 驴妈妈驴妈妈作为新兴在线旅游平台，也同样在市场上占据一席之地。
驴妈妈通过聚焦自由行市场、倡导亲子旅游等特色打造自己的品牌形象。
与此同时，驴妈妈还与各大航空公司、酒店集团等建立了战略合作，为用户提供更好的服务。
二、商业模式创新为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，在线旅游平台开始进行商业模式的创新，以满足用户的多样化需求。
2.1 个性化定制服务随着旅游需求的不断升级，用户对旅行的要求也越来越高。
在线旅游平台通过推出个性化定制服务，为用户提供更加个性化的旅行体验。
例如，根据用户的需求和偏好，为其量身定制行程，提供更加贴心的服务。
2.2 多元化产品线在线旅游平台通过拓展产品线，引入更多元化的旅行产品，以满足不同用户的需求。
除了传统的机票、酒店预订外，还增加了旅游团购、景点门票、自助游产品等。
旅游创新旅游行业的创新商业模式
旅游创新旅游行业的创新商业模式旅游行业的商业模式随着时代的变迁和技术的发展不断创新。
随着人们对旅游的需求不断增加，旅游企业也在不断尝试创新的商业模式来满足市场需求。
本文将从新兴的分享经济模式、在线旅游平台和智能化旅游服务等方面来探讨旅游行业的创新商业模式。
一、分享经济模式在旅游行业的应用分享经济模式的兴起为旅游行业带来了新的商机。
借助分享经济平台，个人或小型旅游供应商可以将闲置的住房、汽车、导游服务等资源进行共享。
通过这种方式，游客可以住到有特色的民宿，乘坐共享车辆，体验个性化的导游服务，而供应商也可以利用自身资源获得经济收益。
这种模式不仅提高了资源利用率，还为游客提供了更加独特和个性化的旅游体验。
二、在线旅游平台的兴起随着互联网的普及，在线旅游平台的兴起成为旅游行业的一大亮点。
通过在线旅游平台，游客可以轻松搜索并比较各种旅游产品和服务，从而选择最适合自己的行程和预订方式。
同时，在线旅游平台还可以提供用户评价和推荐功能，帮助游客进行旅游决策。
这种商业模式的创新不仅方便了游客，同时也为旅游供应商提供了更大的曝光和销售渠道。
三、智能化旅游服务的发展随着人工智能和大数据技术的发展，智能化旅游服务也逐渐兴起。
通过将智能设备与旅游服务相结合，游客可以获得更加便捷和个性化的旅游体验。
例如，旅游APP可以提供实时的导航和路线规划，智能语音助手可以为游客解答问题和提供建议，虚拟现实技术可以让游客身临其境地体验景点的美丽。
这种智能化的旅游服务模式为游客提供了更加便捷和个性化的旅游体验。
四、旅游行业的创新商业模式面临的挑战和机遇虽然旅游行业的创新商业模式带来了许多机遇，但同时也面临着一些挑战。
首先，安全和信任问题是分享经济模式和在线旅游平台所面临的主要难题。
由于资源的共享和信息的不对称性，游客可能面临着住宿安全、交通安全等问题。
其次，智能化旅游服务的发展需要更多的技术投入和数据支持，旅游企业需要不断地更新和改进技术手段来提供更加智能化的服务。
在线旅游平台的商业模式创新及应对策略
在线旅游平台的商业模式创新及应对策略近年来，随着互联网技术的飞速发展，在线旅游平台在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。
然而，随着竞争的加剧和用户需求的不断变化，在线旅游平台不得不进行商业模式的创新，以保持竞争力并满足用户的需求。
首先，在线旅游平台通过提供多元化的产品和服务来创新其商业模式。
过去，旅游平台主要提供机票和酒店预订服务，但现在，随着用户需求的多样化，平台不得不扩大其产品线。
例如，一些平台开始提供旅游套餐、景点门票、租车服务等。
这种多元化的产品和服务选择不仅能够吸引更多用户，还能够提高用户的粘性和忠诚度。
其次，在线旅游平台通过与其他旅游服务提供商的合作来创新其商业模式。
平台可以与航空公司、酒店集团、景点等建立合作伙伴关系，共同推出优惠活动和套餐，以吸引更多用户。
此外，平台还可以与支付机构合作，提供便捷的支付方式，增加用户的购买意愿和体验。
此外，在线旅游平台还可以通过引入用户生成内容和社交功能来创新其商业模式。
用户生成内容指的是用户对旅游产品和服务的评价、点评和分享。
平台可以通过引入用户生成内容，为其他用户提供更多的参考和决策依据。
同时，平台还可以通过社交功能，让用户之间进行互动和交流，增加用户的黏性和参与度。
然而，创新商业模式并不是一蹴而就的事情，在线旅游平台还需要制定相应的应对策略。
首先，平台应该密切关注市场动态和用户需求的变化，及时调整和优化自己的产品和服务。
例如，如果发现用户对某个旅游产品的需求量下降，平台可以考虑减少或调整该产品的推广力度，以避免资源的浪费。
其次，平台应该加强与合作伙伴的沟通和协作，以提供更好的用户体验。
例如，平台可以与航空公司和酒店集团合作，共同推出会员专享活动和优惠。
此外，平台还可以与景点和旅游目的地合作，提供更多的旅游攻略和推荐，帮助用户更好地规划行程。
最后，平台还应该加强用户数据的分析和运用，以提高个性化推荐和服务的准确性和效果。
平台可以通过分析用户的浏览和购买行为，了解用户的兴趣和偏好，并根据这些数据为用户提供个性化的推荐和服务。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究互联网的快速发展以及人们生活方式的改变，推动了互联网与旅游业的深度融合，形成了互联网+旅游的新商业运营模式。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究旨在探索如何利用互联网技术和创新思维来提升旅游业的效率和体验，推动旅游业的转型升级。
一、互联网+旅游的商业运营模式创新互联网+旅游的商业运营模式创新主要包括以下几个方面：1. 旅游信息平台的建设：通过互联网技术，将旅游相关的信息整合和展示，为用户提供全面、准确、实时的旅游信息，包括旅游景点介绍、酒店预订、交通信息等。
通过用户的使用行为和喜好，进行智能推荐，提供个性化的旅游服务。
2. 在线旅游预订：通过互联网平台，实现旅游产品的在线预订和支付，提高用户的便利性和购买体验。
通过与供应商的合作和整合资源，提供更具竞争力的价格和优惠活动，吸引用户选择在线预订。
3. 共享经济与旅游业的结合：将共享经济的理念应用到旅游领域，通过合理利用旅游资源和社交网络，实现旅游资源的共享和交换，提供更便宜、更灵活的旅游产品和服务。
民宿共享平台可以让用户以更低的价格租到当地人的房子，感受地道的当地民俗文化。
4. 旅游大数据分析和运用：通过互联网平台收集用户的行为数据和偏好信息，进行数据挖掘和分析，帮助旅游企业了解用户需求和市场趋势，精准定位旅游产品和推广方式，提供个性化的旅游体验和服务。
5. 体验式旅游和精品旅游的发展：通过互联网平台和创新思维，开发出更加丰富、独特的旅游产品和体验。
提供深度游、特色美食体验、文化探险等，满足用户对特色和个性化旅游的需求。
6. 联盟和合作共赢：旅游企业之间可以通过建立联盟和合作伙伴关系，共同推广和营销旅游产品，提供更全面、一站式的旅游服务。
与其他行业的互联网企业合作，共同开发旅游与其他服务的深度整合，提高综合服务能力和竞争力。
二、互联网+旅游的商业运营模式创新带来的影响互联网+旅游的商业运营模式创新为旅游业带来了巨大的变革和发展机遇。
在线旅游平台的商业模式与发展策略研究
在线旅游平台的商业模式与发展策略研究第一章绪论随着互联网和移动互联网技术的快速发展，在线旅游平台逐渐成为旅游行业的主要渠道之一。
在线旅游平台为广大用户提供旅游信息查询、预订、支付、评价等服务，为旅游供应商提供销售、营销、管理等服务，成为旅游供需双方的中介平台。
在线旅游平台的商业模式和发展策略是决定其商业成功的关键因素之一。
本文将从在线旅游平台的商业模式、行业分析、重点竞争对手分析、产品和服务优化、市场拓展等方面探讨在线旅游平台的商业模式与发展策略。
第二章商业模式分析2.1 盈利模式在线旅游平台的盈利模式可以分为两种。
第一种是佣金模式。
这种模式适用于在线旅游平台和供应商的合作，即供应商在平台上销售产品并向平台支付佣金费用，平台通过佣金获取盈利。
这种模式的优点在于无需承担产品库存和风险，同时具有相对较高的盈利空间。
第二种是广告模式。
平台可以向旅游供应商提供广告展示、推广等服务，从而为自己带来收益。
但这种模式的缺点在于收益相对较低，且存在广告成效难以保障的风险。
2.2 价值主张在线旅游平台的主要价值主张包括旅游信息查询及预订、消费者保护、服务优化等。
通过在线旅游平台，消费者可以方便快捷地查询到全球各地的旅游信息、平台上的优惠活动、酒店、机票、交通、景点门票等全方位的旅游资源，也可以通过在线平台完成订单预订、支付和评价。
同时，平台为用户提供信任保障和消费者权益保护，在用户投诉和退款方面提供支持和保障。
此外，平台还致力于不断优化服务，提升用户体验，如增加推荐功能、提供差评分析和改进、实时客服等。
第三章行业分析3.1 行业环境在线旅游平台所处的行业环境经历了多年的发展，已经逐渐成熟。
行业内企业竞争激烈，而用户需求也进一步多元化。
受到国内外政策环境、经济状况、人口结构等多种因素影响，在线旅游市场蕴含巨大发展潜力。
3.2 行业竞争在线旅游平台的市场竞争异常激烈。
多数在线旅游平台竞争力不断提升，先后打造了自己的商业模式和服务特色，根据不同消费者群体的需求，打造不同的品牌和定位。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究随着互联网的迅猛发展，互联网+已经成为了各个领域的关键词。
在旅游业中，互联网+旅游也成为了行业的新方向。
传统旅游业已经不能满足人们日益增长的出游需求，互联网+旅游的商业运营模式创新成为了迫切需要解决的问题。
本文将探讨互联网+旅游的商业运营模式创新，并提出一些创新的建议。
1. 传统旅游业的问题传统旅游业存在着诸多问题，比如信息不对称、线下门店多、服务质量参差不齐等。
传统旅游业的商业运营模式无法满足现代人们的多样化需求，因此亟需进行转型升级。
2. 互联网+旅游的商业运营模式（1）信息平台建设：通过建立互联网平台，整合各个旅游资源，提供全方位的信息服务。
携程、去哪儿等在线旅游平台的建设，为消费者提供便捷的预订服务。
（2）智能化服务：利用大数据、人工智能等技术，提供个性化、精准化的旅游服务。
根据用户的偏好推荐旅游路线，提供定制化的旅游方案。
（3）线上线下融合：通过互联网技术，将线上线下的服务进行深度融合，提供更加全面的旅游体验。
通过互联网平台预订景点门票、酒店住宿等服务，提前规划行程。
（4）跨界合作：与其他行业进行跨界合作，拓展旅游业的服务范围。
与餐饮、购物、娱乐等行业合作，提供一站式的旅游服务。
1. 提升信息服务水平在互联网+旅游时代，信息服务将成为旅游业的核心竞争力。
提升信息服务的水平是互联网+旅游商业运营模式创新的关键。
可以通过以下方式进行创新：（1）打造全方位的信息平台，整合各类旅游资源，提供一站式服务。
（2）利用大数据分析用户行为，精准推荐旅游产品，提高用户体验。
（3）开发手机APP，提供便捷的预订服务，实现随时随地的在线购票、订房。
2. 智能化、定制化旅游服务随着大数据、人工智能等技术的发展，智能化、定制化的旅游服务将成为行业发展的新趋势。
可以通过以下方式进行创新：（1）利用大数据分析用户偏好和行为，为用户量身定制旅游路线和行程。
（2）结合人工智能技术，提供24小时在线咨询和指导服务，解决用户出行中遇到的问题。
互联网旅游的商业模式创新与发展
互联网旅游的商业模式创新与发展随着信息化和互联网技术的不断发展，互联网旅游成为旅游行业中一股不可忽视的力量。
互联网旅游通过创新的商业模式，推动了旅游业的发展，为游客提供了更便捷、个性化的旅游服务，同时也为旅游企业带来了新的商机和挑战。
本文将探讨互联网旅游的商业模式创新与发展，并分析其对旅游行业的影响。
一、互联网旅游商业模式的创新1. 直连模式互联网旅游通过打破传统旅行社与供应商之间的层级关系，实现直连模式。
这种模式能够减少中间环节，降低成本，提高效率，为消费者带来更低廉的价格和更丰富的选择。
2. 众包模式互联网旅游平台发展起了众包模式，通过广泛的用户网络，吸引大量志愿者参与旅游行业的各个环节。
这种模式不仅节省了成本，还提供了更丰富多样的旅游资源和服务。
3. 分销模式互联网旅游平台为供应商提供了分销渠道，实现合作共赢。
通过分销模式，旅游企业能够降低运营成本、拓展市场份额，而互联网平台则获取了更多的产品和服务。
4. O2O模式互联网旅游发展出了线上线下结合的O2O模式，实现了线上预订与线下体验的完美融合。
消费者可以通过互联网平台在线预订旅游产品，同时享受线下的实体服务，提升了旅游的便捷性和体验感。
二、互联网旅游商业模式的发展趋势1. 个性化定制服务互联网旅游平台将更加注重用户需求的个性化定制服务。
通过大数据和人工智能技术，平台能够根据用户的偏好和行为习惯，为其提供个性化的旅游推荐和定制行程。
2. 社交化体验互联网旅游平台将更加注重社交化体验的开发。
通过社交媒体和用户互动，平台能够构建旅游社区，用户可以分享旅游经验、评价产品，增加旅游的社交互动性。
3. 旅游+新业态互联网旅游将与新兴产业相结合，形成旅游+新业态。
例如，结合在线直播和虚拟现实技术，平台可以提供虚拟旅游体验；结合共享经济，平台可以提供共享住宿和共享交通服务。
4. 跨界融合创新互联网旅游平台将与其他行业进行跨界融合创新，例如与金融机构合作，提供旅游金融服务；与地方政府合作，推动旅游地的产业升级与发展。
在线旅游商业模式研究
在线旅游商业模式研究一、研究背景本文就是居于商业模式结合在线旅游服务商———“驴妈妈”旅游网，系统地研究在线旅游服务的商业模式。
二、在线旅游服务商业模式的研究综述（一）商业模式“商业模式”。
最早提出于20世纪50年代，但是直至上世纪90年代，互联网的出现，这一概念才得以流行。
从现有的研究来看，学术界与企业界，人们对商业模式的认知不一，存在很多不一样的观点。
从商业模式的相关研究探析过程中，我们发现，国外对于商业模式研究较早，国内的研究也在快速发展中，出现了众多的研究成果。
商业模式概念最早出现是在20世纪90年代，其中，Timmers（1998）商业模式是用来表示产品、服务与信息流的一个框架，包含各商业参与者及角色、潜在利益以及获利描述。
国外关于商业模式的研究取得了更大的进展。
Hamel（2000）认为商业模式应该包括客户界面、核心战略、战略资源、价值网络等四大板块。
Stewart等（2000）商业模式是企业能够赚钱和保持持续盈利的逻辑陈述。
Osterwalder(2004)给出了商业模式的严格定义：商业模式是一个概念性的工具，它包括各种元素及他们之间的关系，可以表示商业获利的逻辑；商业模式描述了一个价值体系，这个价值体系包括创造、营销和资本等，以产生营收和维持正常运转为目的。
国内研究商业模式较晚，但是也有相当多的成果。
王波、彭亚力(2002)对于商业模式给出了两种解释:一是经营性商业模式，即企业的运营机制。
二是战略性商业模式，即一个企业在动态的环境中以达到更多利润的目的，是对运营机制的扩展与利用。
程愚（2013）应用扎根研究方法，首次发展了一个具有确切理论关系的商业模式一般性理论模型，即开发性决策、资源和能力、利用性决策、价值成果。
（二）在线旅游服务商业模型商业模式是企业在运营过程中最为重要的价值创造机制，简单的说商业模式就是盈利的手段。
商业模式是一个系统，在外界宏观政策以及竞争对手的作用下，市场需求和企业。
在线旅游企业商业模式创新动力机制研究
在线旅游企业商业模式创新动力机制研究随着国民经济持续平稳较快发展,居民收入稳定增加,旅游需求也呈现较快增长趋势,中国旅游业处于飞速发展时期。
在线旅游市场是在信息技术飞速发展的大背景下诞生的新兴产业,近年来发展十分迅猛,新型的商业模式不断涌现。
本文以商业模式创新为切入点研究在线旅游企业,针对在线旅游行业同质化现象严重等问题,重点分析影响企业商业模式创新的动力因素,以期为在线旅游企业的发展创新提供相关建议。
本文在分析现行在线旅游企业产业链及商业模式的基础上,首先运用SPSS22.0、AMOS21.0以及结构方程模型等工具对影响在线旅游企业商业模式创新的动力因素进行了实证分析,得到的结论有:(1)影响在线旅游企业商业模式创新的动力因素包括技术进步、顾客需求、环境变化、供应链企业、公司战略、组织学习能力、企业家能力,其中前四个为外部要素,后三个为内部要素。
(2)各因素对企业商业模式创新的影响作用从强到弱分别是顾客需求、技术进步、企业家能力、公司战略、供应链企业、组织学习能力、行业环境。
其次,本文将以上要素中公司战略、组织学习能力、企业家能力整合重组为主力模块;行业环境、技术进步整合重组为市场模块;顾客需求、供应链企业整合重组为关联者模块;构建了以商业模式创新为中心节点,主力模块为主体,市场模块与关联者模块为两翼的在线旅游企业商业模式创新动力机制,得到商业模式创新的五条路径。
基于以上结论,本文认为国内在线旅游企业可以通过延伸旅游品牌,制定差异化发展战略;开发先进技术,建设智能化网络平台;满足顾客需求,提供多元化服务;融合线上线下,完善企业生态系统等方式推动企业商业模式创新,提升企业竞争能力。
浅议在线旅游企业商业模式创新
Science & Technology Vision
科技视界
代袁学生们已发生了根本性的变化袁学生学习袁要求图片化尧视觉化尧动
手化遥 以工作任务为导向来安排教学内容和实训项目袁解决了传统教 学单纯讲授视音频编辑的思维和技巧袁知识点分散孤立袁难以形成专 业技能的弊端曰项目化教学可以结合当下最新的剪辑理念和创新思维 情况袁实行校企合作袁学生可以从企业拿项目来做袁通过与企业的互 动袁实现能力的提升遥 当下大热的真人秀节目以及大量的户外节目袁都 需要大量的具有编导思维的剪辑师袁根据手头现有的素材袁进行重新 的挖掘与构思袁形成完整的节目内容与主题的表达遥 大量大赛的举行袁 使得学生们或独立或团队制作的作品都可以通过参赛的方式袁获得展 示乃至得奖的机会袁为全能型的影视编辑人才的培养提供了大量的渠 道与机会遥
揖摘 要铱随着互联网技术的不断发展袁我国旅游业已经进入到线上线下融合发展的阶段遥 伴随移动互联网的兴起袁在线旅游以优质的服 务尧优惠的价格尧灵活的旅游线路等优势日渐走强袁越来越多的消费者选择购买在线旅游服务袁传统旅游企业面临巨大的冲击袁也衍生出更加丰 富的在线旅游商业模式遥 越来越多的在线旅游企业也在寻求建立差异化的创新商业模式袁获取更多的客户群及利润空间遥
揖Key words铱Online Travel Service曰Business Model曰Innovation
1 我国在线旅游企业的发展现状
.
随着电子商务技术的不断成熟尧在线旅游市场及人们在线消费习 惯的逐步成熟袁越来越多的旅游企业开始重视并发展旅游电子商务遥 在 线旅游业的突出特点是充分利用了计算机网络资源袁应用了电子商 务袁它正逐渐改变着传统旅游服务的提供方式尧表现形式和盈利方式遥 在线旅游企业正利用野互联网垣冶时代的机会袁使用旅游信息数据库尧电 子支付系统等先进的信息技术手段运作与旅游相关的业务袁使在线旅 游具有信息丰富尧更新及时和自主性能强等一系列优点[1]遥
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在线旅游企业商业模式创新研究作者：李伟静来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2020年第06期【摘; 要】在线旅游企业商业模式创新有利于推动旅游业发展、提升旅游者消费体验。
论文基于对在线旅游企业和商业模式的概念界定，对在线旅游企业发展现状和在线旅游企业商业模式存在的问题进行分析，提出了包括创新资源整合，引领内容消费升级;创新旅游产品与服务，满足消费者需求;创新技术，改变用户体验;创新收入模式，提升购买量;创新核心业务，吸引更多客源在内的在线旅游企业商业模式创新的方式，以期为在线旅游企业的发展提供参考。
【Abstract】The business mode innovation of online tourism enterprises is conducive to promote the development of tourism industry and improve the consumption experience of tourists. Based on the concept definition of online tourism enterprises and business mode， this paper analyzes the development status of online tourism enterprises and the problems existing in business mode of online tourism enterprises， and puts forward the methods of business mode innovation of online tourism enterprises， including innovating resource integration to lead content consumption upgrading; innovating tourism products and services to meet consumer demand; innovating technology to change user experience; innovating revenue mode to increase purchase volume; innovating core business to attract more tourists， so as to provide a reference for the development of online tourism enterprises.【关键词】在线旅游企业;商业模式;创新【Keywords】online tourism enterprises; business mode; innovation【中图分类号】F724.6;F592.6; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;【文献标志码】A; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;【文章編号】1673-1069（2020）06-0060-031 相关概念界定1.1 在线旅游企业在线旅游（OTA），从本质上说是提供旅游产品在线预订的服务，是旅游服务与电子商务融合之后的产物。
在线旅游并不是字面上所表达出的通过网络的方式进行旅行，而是指由在线旅游企业提供，以互联网为平台，以旅游产品信息库为基础、电子支付系统为保障，利用强大的互联营销功能运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系[1]。
在线旅游是一种新的、具有创造性的商业模式，随着互联网技术的发展，很多传统的旅游行业开始逐渐转向互联网市场，建立旅游电子商务网站。
最初的旅游电子商务网站主要包括各级政府的旅游政务网、传统旅游企业的信息宣传网页，这些网站往往仅提供线上阅览功能，很少实现在线交易，也少有后台数据库的支撑。
随着互联网和电子商务的飞速发展以及大数据时代的到来，现有的在线旅游商业模式已经能够很好实现电子支付，为旅游业发展带来更大的便利。
在线旅游企业指的是专门从事在线旅游业务的综合型网站，如携程网、途牛网、去哪儿网、马蜂窝等专门通过线上系统向旅游消费者提供旅游相关产品、信息及服务，帮助消费者足不出户完成景区门票预订、酒店预订、跟团预订，等等，大大方便了消费者，提升了顾客的旅游体验。
随着旅游企业互联网与电子商务的高度融合，旅游大数据呈现井喷式增长趋势。
特别是随着社交媒体技术、物联网技术、垂直搜索引擎技术在旅游产业的广泛运用，标志着旅游行业大数据时代的到来。
在线旅游企业作为互联网技术和电子商务在旅游行业运用的主要载体，应该首先树立大数据意识，并运用大数据技术来提升自己服务旅游消费者的能力[2]。
本文中的在线旅游企业是指依托网络信息平台向消费者提供旅游信息服务和旅游产品订购服务的创业企业。
1.2 商业模式商业模式的概念首次出现在20世纪50年代，到20世纪90年代后期商业模式开始广泛应用。
商业模式指的是为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时，使系统达成持续赢利目标的整体解决方案[3]。
简单来说，商业模式就是方法论，指公司通过什么途径或者方式赚钱。
企业只有找到符合自身发展的、好的商业模式，才有利于更好地实现商业目标与企业价值。
2 在线旅游企业发展现状2.1 在线旅游市场交易规模增长旅游产业作为国民经济支柱产业对我国社会发展、经济增长起着举足轻重的作用，随着互联网和电子商务的飞速发展，旅游需求日益增长，我国在线旅游市场交易规模逐年扩大。
我国知名电商智库网经社电子商务研究中心2020年7月发布了《2019年度中国在线旅游市场数据报告》，其中提到我国在线市场交易规模2019年达到约10059亿元，比去年增加了14.96%。
在线市场用户规模2019年达到4.13亿人。
其中，携程旅行和去哪儿旅行的用户规模分别达到了7471.51万人和4501.7万人，同程旅游用户规模1909.03万人、飞猪旅行1183.75万人、马蜂窝993.1万人、途牛旅游645.85万人、艺龙旅行328.25万人、猫途鹰110.31万人，百度旅游66.53万人、驴妈妈26.25万人，这些在线旅游企业的用户规模相较去年都有所增加，携程旅行用户规模较去年增加43%。
2.2 在线旅游企业数量增加互联网的发展以及电子商务的广泛应用，使得人们越来越倾向于使用在线系统进行旅游消费，也有越来越多的旅游企业开展在线旅游业务。
随着电子商务技术的不断成熟、在线旅游市场及人们在线消费习惯的逐步成熟，越来越多的旅游企业开始重视并发展旅游电子商务。
2.3 在线旅游企业商业模式多样化在线旅游市场规模巨大，各大企业旅游网竞争激烈，在线旅游企业商业模式也呈现出多样化发展趋势。
目前，我国在线旅游市场的商业模式包括代理商模式、媒体化商业模式、电商模式、用户出价模式、集成模式。
代理商模式指的是在线旅游企业作为代理商，帮助建立旅游消费者和旅游产品提供者之间的联系，这种商业模式依靠交易佣金获取收益，营收低但是比较稳定。
人们所熟知的携程旅行、去哪儿网都属于这种商业模式。
媒体化商业模式主要依靠广告收入赚取收益，通过内容分享、社交分享吸引目标客户，形成旅游服务企业品牌，例如，马蜂窝、面包旅游都属于此类商业模式。
电商模式将旅游产品在线商城化，该模式节省了中间环节的沟通成本与高昂费用，交易双方通过网上直销平台自助询价、预订和互动点评，这种商业模式可以降低成本，并有效提升服务质量。
用户出价模式指的是在线旅游服务商以固定配额与价格向目的地酒店、租车、机票、旅行社获得相关产品，并提高相应价格卖给旅游消费者，这种商业模式可以获得较高的差价，收益较大，这种商业模式的典型代表是美国的Priceline，其是全球最大的在线旅游企业。
最后一种是集成模式，该模式是在线旅游市场商业化创新模式，其融合了在线旅游市场各种商业模式的优点，通过定位自助游和国外游，以一站式出境自助游服务为基本出发点，利用其自身电商平台集成国外各地优质旅游服务供应商，激励鼓励达人实现分享有价值的旅游资讯内容，融入媒体化商业模式，并通过全程代订，以全权代理模式实现集成商业化操作。
例如，世界邦旅行网就是采取这种商业模式。
3 在线旅游企业商业模式中存在的问题当前，很多成功的在线旅游企业经过多年的发展都获得了骄人的业绩，也有些在刚刚起步阶段，正在面临一些机会和挑战，但是在公司蓬勃发展的背后，普遍在商业模式中仍然存在一些漏洞和问题有待解决。
3.1 在线旅游企业投诉量增多随着互联网的發展，人们在外出旅行时越来越依赖于在线旅游平台。
然而在线旅游平台的市场占有量不断提升的同时，其投诉量也在不断增多。
2019年，在线旅游企业消费问题主要表现为以下十个方面：默认搭售、霸王条款、大数据“杀熟”、订单退改难、虚假宣传、低价陷阱、高额手续费、发票开具难、旅游意外赔偿难、旅游途中强制消费。
其中，投诉较多的在线旅游平台既有途牛、同程旅游、艺龙、飞猪、去哪儿、马蜂窝、美团点评等一二线平台，也包括走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订、安可达等三四线平台。
同程旅游、艺龙、携程、飞猪综合指数为0.75以上，获“建议下单”评级;去哪儿、马蜂窝综合指数相对较低，获“谨慎下单”评级;旅划算、走着瞧旅行、小猪短租和123微旅行，综合指数均低于0.4，获“不建议下单”评级[4]。
3.2 在线旅游平台运作成本高虽然我国旅游消费位居世界前列，但是由于旅游业门槛低、规模小、竞争激烈、分食者众多，从而导致其行业本身利润相对较低。
而对于在线旅游企业来说，为了争夺客源，会投入大量成本进行产品研发、挖掘人才、广告宣传，运营成本跟着水涨船高，短期来看，尽管大量成本投入有利于快速提升市场知名度，但无法持久。
同时，许多在线旅游企业开始不断地打出价格战，从一开始“小打小闹”，到后来贴钱促销，在不断投融资的过程中，很多在线旅游企业根本达不到规模就已经停业。
4 在线旅游企业商业模式的创新方式4.1 创新资源整合，引领内容消费升级首先，做好目的地资源整合和内容消费升级。
未来，人们对于旅游的需求会越来越多，在线旅游企业所要做的不再单单是赚取差价，而是要做好目的地的资源整合和内容消费升级，从而帮助目的地和旅游消费者更好地掌握相关信息。
未来，用户旅行可能无须带任何东西，甚至手机都不需要带，而这些都需要在线旅游企业更好地做好线上线下融合，做好目的地的资源整合与内容消费升级。