导游现场考试：现场考试指南
浙江省现场导游考试指南 金华主要景点讲解 双龙洞
各位游客大家好，欢迎大家来到风景秀丽的双龙风景区，它是国家重点风景名胜区，也是国家森林公园和首批国家AAAA级风景旅游区，金华山它的海拔约为1313米，有着浙中第一仙山的美称。
双龙洞位于金华市城北八公里的北山西南山麓，整个风景区规划面积约80平方公里，分为双龙洞、黄大仙、家园里、尖峰山、大盘天和赤松山六大景区，大小景点呢共有300多处，其中最为经典的是被称为“双龙五绝”的就是“双龙卧舟”、“冰壶观瀑”、“朝真赏石”、“仙人观瀑”以及“古堡玄宫”。
那我们的双龙洞景区一直享有“山俊水秀石异洞奇林幽”的美誉。
那么在这里，神奇的溶洞景观、丰富的人文景观、神秘的道教文化以及森林生态环境融为一体，呈现了国家森林公园的雏形。
那我相信，大家在我们的双龙洞景区一定会度过一段美好时光。
那现在请各位随我前往名人碑廊参观一下吧。
各位游客。
现在呢我们就来到了双龙景区的碑廊所在地。
自古以来双龙洞景区就被一些文人墨客所钟爱，像大家比较熟悉的孟浩然、李白、苏轼、李清照、陆游、朱元璋、徐霞客、黄宾虹、郁达夫和郭沫若等名人都在此地呢留下了2000余篇佳作。
为了纪念他们，金华的两位画家方增先和张咸镇在这黑色的大理石上用简洁的线条和熟练的笔法形神兼备的刻画出了他们的形象。
（大家请看，这位是南朝著名的文学家、史学家沈约，他曾经出任过东阳太守。
沈约出生名门，从小博览群书，通晓声律学，在文坛上颇有建树。
据记载他写过的诗文共有100卷，对唐代律诗的形成有很大的影响。
大家昨天参观过的八咏楼就是他在金华当官的时候所建，“八咏楼”也是因为他的八首长诗而命名。
）大家再看看。
这位就是我国著名爱国女诗人李清照的画像了。
李清照是南宋杰出的女文学家，是中国古代罕见的才女。
他擅长书、画，通宵金石，他的词作独步一时，流传千古，被誉为“词家一大宗”他在中国文学史上享有崇高声誉，他的人格像他的作品一样令人尊敬。
导游服务能力浙江省现场导游考试指南
导游服务能力浙江省现场导游考试指南下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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导游证考试面试现场提问
导游证现场考试提问1.现在的苏仙岭是哪个朝代重修的？宋代2.张家界是什么景观？石英砂岩峰林地貌3.方竹亭是什么结构？八方三门四窗砖石结构4.凤凰的三个风景精华区？凤凰古镇，芙蓉镇，德夯苗寨5.如何预防误机？6.背诵《沁园春*长沙》7.五湖分别是哪五个湖，属于哪个省？8.马王堆女尸出土于几号墓？一号9.傩堂戏的四个特点？10介绍湖南特产。
11.介绍家乡12.面对游客的建议或苛责是导游员应该怎么办？13.中国的山水两绝是什么？天子山、九寨沟14.中国古代台基的分类。
15.中国古代对各年龄阶段的人的不同的称呼。
16.渊明祠的对联的下联是什么意思？17.介绍自己的一个朋友。
18.渊明祠的对联的上联是什么意思？19.导游服务中有六个一样、六个照顾，其中六个照顾是指什么？20.黄石寨名称的由来。
形状像黄狮子、纪念黄石公21.怎样预防错接？22.崀山秀、奇的特色中，奇是指的哪个景点？天下第一巷23.一代酒鬼是谁？黄永玉（源于他为湘西酒鬼酒亲自设计包装）24.崀山是什么地貌？丹霞地貌25.中国六大古都是哪六个？26.秦人居是什么建筑样式？秦代建筑样式27.发生了火灾该怎么办？28.崀山的红色岩层有多少米？ 2325米29.什么是接待计划？作为地陪要了解旅游团的那些概况？30.方竹亭得名的由来。
31.桃花源有多少株桃树，多少品种？桃花节于什么时候在哪里举办？32.精品白兰地的特点。
33.丹霞地貌（世界自然遗产）分布在哪八处？34.谈谈毛泽东的思想。
不想康、梁主张改良，而是主张革命。
35.扶夷江因何而得名？36.我国古代著名的农业、手工业的著作有向日本学习的地方吗？为什么？37.介绍《边城》。
38.评论努尔哈赤这个人物。
39.旅游途中遇到交通事故地陪应该怎样处理？40.张家界森林保护节开始于哪一年？41.借景包括哪几种方法？42.东晋距今有多少年？43.桃花源三宝是指的什么？44.苏仙观的扁是用什么字体写的？45.毛泽东曾立誓不结婚，但他三次违背誓言是为什么？46.广电总局提议三网合并，三网是指哪三网？47.娄底市的五大景观特色是什么？48.导游员带团时游客对目的地的环境卫生不满意时，导游人员要如何解决？49.方竹亭的原料是什么？50.苏仙观为哪个朝代的道观风格？51.黄石寨有哪些景点？52.扎染与蜡染相比有什么突出特点？53.有哪些铁路经过湖南？54.温家宝在4月13日的华盛顿核讨论会上发表了一篇名为什么的报告？55.游完世博园后，没有安排旅游车接游客去火车站，作为导游员你应该怎么对游客解释？56.崀山位于哪个县？57.金鞭溪峡谷长多少？宽多少？58.苏仙岭是为谁而建?始建于什么时候？59.因为计调员的失误使游客误乘火车而提前离开，导游员应该怎么处理？60.请向游客推销一下湖南的湘绣。
导游证考试方式解析笔试VS机考
导游证考试方式解析笔试VS机考1导游证是笔试还是机考导游证考试是全国统考，一年一次，但是各省组织各省的考试。
考试形式分为笔试和现场考试两种。
笔试采用计算机考试形式，包括科目一、科目二、科目三和科目四，都是闭卷考试。
现场考试主要是面试，分为人人对话和人机对话两种形式。
笔试的流程如下：2. 在考试机上登录并核对个人信息。
3. 确认信息无误后，阅读健康承诺书和考试须知，并严格遵守考试纪律。
4. 进入考试系统操作指南。
5. 在规定时间后，开始考试。
6. 考试结束后，提交答卷。
现场考试的流程如下：1. 按照考试日期和签到时间到达指定地点签到。
2. 领取现场考试登记表并填写信息。
3. 抽取景点并确认。
4. 安排考场并等候。
5. 根据考务人员要求进入考场。
6. 根据考官要求进行现场模拟考试。
8. 如有疑问，可向相关部门提出核实申请。
总结起来，导游证考试既有笔试也有现场考试。
笔试是计算机考试形式，包括科目一、科目二、科目三和科目四；现场考试主要是面试，分为人人对话和人机对话两种形式。
2外语类导游证考试内容外语类导游证考试内容主要包括笔试和面试两个环节。
笔试环节分为四个科目：政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。
这些科目考查考生对相关政策、法律法规以及导游职业素质、服务规范的了解和掌握程度。
同时，还要求考生具备导游语言技能、带团技能和应变技能。
在政策与法律法规科目中，考生需要了解党和国家的基本国策、制度和任务，以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策。
导游业务科目主要考查考生对导游职业道德规范、服务规范以及导游服务相关知识的了解和掌握程度。
全国导游基础知识科目要求考生掌握中国共产党成立以来的历史成就、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、民族与宗教知识、自然与地理常识等内容。
地方导游基础知识科目则要求考生了解各省(区、市)以及香港、澳门、台湾地区的概况。
面试环节的科目是导游服务能力，考生需要进行现场考试。
导游业务规范题及答题要点(共54题)普通话现场导游考试指南
导游业务规范题及答题要点(共54题)1.简答导游服务中“满足游客合理需求”的原则(1)以“宾客至上”为主旨;(2)认真落实接待计划;(3)规范化服务与个性化服务相结合;2.如何理解导游服务的纽带作用?导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。
导游在旅游服务各环节之间起着沟通上下、连接内外、协调左右的作用。
沟通上下，导游是国家方针政策的宣传者和具体执行者，代表旅行社执行并完成旅游计划，同时，游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待中出现的问题及其建议和要求，一般也通过导游向旅行社和各级旅游行政管理部门传递，直至上达国家最高旅游行政管理部门;连接内外。
导游既代表接待旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任:导游既有责任向游客介绍中国，同时又要多与游客接触，进行调查研究，了解外国，了解游客;协调左右。
导游是旅行社与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间的第一联络员，在各旅游企业之间起着重要的协调作用，各旅游企业的相互协作，是导游服务中的生活服务部分得以顺利进行的重要保障。
对提高旅游质量至关重要，而导游处在各项旅游服务协调的中心位置，责任重大，作用显著。
3.如何理解导游服务的扩散作用?优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到扩数或信播作用。
旅游产品质量主要由旅游资源质量、旅游服务质量、旅游活动组织安排质量和旅游环境质量构成。
它们都与导游服务质量密切相关。
因为旅态资源的特色需要导游的讲解才能被认同，“景观景物美不美，全靠导游一张嘴，而各种旅游服务质量和活动的安排都离不开导游的业务水平及对工作的投入，游客往往通过导游带领其进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。
如果导游服务质量高，游客感到满意，便会认同旅游产品、导游和旅行社，而且会以其亲身经验向亲朋好友进行义务宣传，进而扩大旅游产品的销路。
若导游服务质量不高，则会导致游客的抱怨和不满，从而阻碍旅游产品的销售。
总之，导游服务质量的高低均会对旅游产品的销售起到扩散作用，质量高时起到正面作用，质量低则起到反面作用。
导游资格证面试备考指南
双手呈递考试证件和相关材料，
语言表达
普通话：语音正确、吐字清晰，方言太重，尽快开始练习普通话；
语音语调：声音洪亮，语速适中，不重复语句，讲解的语速不宜过快，过快可能让人听不清楚，但过慢的语速会给人不熟练的印象。开始讲解时的语调不宜过高，应该随着讲解内容和语境的变化来变换语调；流畅性、感染力、
练习！礼貌礼仪ຫໍສະໝຸດ 着装：一方面现场考试是面试，在室内进行，是比较正式的场合，最好穿着正装，给人成熟、稳重的感觉，同时现场考试也是模拟导游实际工作，一般是非正式场合，以穿着休闲装为主，给人以轻松随和、富有活力的感觉。
男性考生不宜穿背心、短裤，无领汗衫。衣袋、裤袋内不宜放东西，不准穿拖鞋上岗。
仪容礼仪：
发型：头发整齐，不梳怪异的发型，不染过于艳丽的颜色，男性考生以短发为宜。
行为举止：
1、面试过程中，考生表情要富有亲和力，眼神要自然，仪态从容自信，面带微笑，给人以坦陈、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易影响考试效果。考生态度要庄重、真诚、神情要自信、大方，注意使用礼貌用语，不能忸怩腼腆、惊慌失措、或者心不在焉，避免说口头语、打哈欠、伸懒腰及其他不雅观的小动作。
2、不要过分表现唱歌、跳舞等特殊才艺。
精神状态：
考生应适当参加体育锻炼，注意合理饮食，至少提前一天保持良好心态及充足睡眠。
考生应准备充分、自信发挥；
以饱满的精神、优雅的举止和轻松愉快的良好状态面对现场考试。
1、带齐证件：身份证是否在有效期内
刘爱服：
流利程度，不要重复，影响语感与语气，
3、结构合理、完整，详略得当，重点突出。
4、口齿清楚，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，
5、熟练程度
6、看景区图片、视频增强记忆
全国导游资格考试考生指南
全国导游资格考试考生指南全国导游资格考试现场考试（面试）内容、形式、流程全国导游资格考试由笔试与现场考试（面试）两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（对应《考试大纲》的科目一、二、三、四）；现场考试（面试）科目为导游服务能力（对应《考试大纲》的科目五）；主要考查考生导游词讲解和导游服务规范、综合知识的掌握程度，同时对其应变能力、讲解能力、语言表达能力、交流能力进行综合测评。
本文主要讲面试：《考试大纲》里面详细讲解了面试的形式，面试的景点，考试的内容，以及问答题所出的内容范围，《考试大纲》全文已经包含了各省市内容，大纲一共包括科目一至五，考生只需查看大纲的科目一至四（笔试），以及科目五（面试）考生所在省份的章节即可。
面试要求科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。
考试成绩采用百分制。
中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。
1、景点讲解主要考察考生讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性，讲解是否详略得当、重点突出，讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。
2、语言表达语音清晰，语速适中，表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性。
3、导游规范主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用能力。
说白了就是对于导游法律、政策以及导游业务的熟练程度。
4、应变能力主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
导游业务中有许多相关知识点，一定要注意哦。
比如：游客突然患病怎么办？游客突然要改变行程怎么办……5、综合知识主要考察考生对旅游业相关地理知识、历史脉络的掌握情况、国内旅游业发展进程、国内知名旅游景区特点、本省在政治、经济、文化、社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的重大事件等相关知识。
江苏导游现场考试指南,英文,英语
江苏导游现场考试指南,英文,英语Navigating the Maze: A Guide to On-Site Tour Guide Examinations in JiangsuPreparing for an on-site tour guide examination in Jiangsu can feel like embarking on an adventure into uncharted territory. With a mix of excitement and trepidation, aspirants face the challenge of demonstrating their knowledge and skills in real-world settings. In this guide, we'll navigate through the intricacies of Jiangsu's tour guide examination process, offering insights and strategies to help you succeed.Understanding the Terrain: Examination Format and ContentBefore setting out on your journey, it's crucial to familiarize yourself with the terrain. Jiangsu's on-site tour guide examinations typically consist of a series of practical tasks designed to assess candidates' abilities to lead tours effectively. These tasks may include guiding a group through historical sites, cultural landmarks, ornatural attractions while providing informative commentary.Additionally, candidates may be evaluated on their communication skills, professionalism, and ability to handle unexpected challenges. As such, it's essential to not only have a deep understanding of Jiangsu's rich cultural heritage but also to cultivate stronginterpersonal skills and adaptability.Mapping Your Route: Preparation StrategiesTo navigate the complexities of the examination process, strategic preparation is key. Begin by conducting comprehensive research on Jiangsu's key tourist destinations, historical events, and cultural traditions. Familiarize yourself with notable landmarks, local customs, and points of interest, ensuring that you can provide insightful commentary and answer questions from visitors.Moreover, hone your communication skills by practicing delivering engaging and informative tours in both English and Mandarin. Consider recording yourself leading mocktours or participating in role-playing exercises to simulate real-world scenarios and build confidence in your abilities.In addition to content knowledge and communication skills, pay attention to professional conduct and etiquette. Dress appropriately for the occasion, maintain a friendly and approachable demeanor, and demonstrate respect for both the sites you visit and the individuals you interact with.Navigating Challenges: Adapting to the UnexpectedNo journey is without its challenges, and the same holds true for on-site tour guide examinations. Whether it's inclement weather, unforeseen logistical issues, or unexpected questions from visitors, candidates must remain calm, composed, and adaptable in the face of adversity.In such situations, rely on your knowledge, creativity, and problem-solving skills to navigate through obstacles gracefully. Be prepared to improvise, adjust your plans on the fly, and turn unexpected setbacks into opportunities toshowcase your resourcefulness and resilience.Remember, the ability to handle challenges with grace and professionalism is often just as important as content knowledge and technical skills in the eyes of examiners.Celebrating Success: Reflecting on the JourneyAs you reach the conclusion of your examination journey, take a moment to reflect on how far you've come and the lessons you've learned along the way. Whether you emerge victorious or encounter setbacks, every experience serves as a valuable stepping stone in your growth and development as a tour guide.Celebrate your achievements, no matter how small, and embrace the journey of continuous learning and improvement. With each examination attempt, you'll refine your skills, deepen your knowledge, and inch closer to your goal of becoming a certified tour guide in Jiangsu.In ConclusionNavigating the on-site tour guide examination process in Jiangsu requires a combination of preparation, adaptability, and resilience. By understanding the examination format, strategically preparing for challenges, and embracing opportunities for growth, you can embark on this journeywith confidence and determination.Remember, the path to success may be winding and unpredictable, but with dedication and perseverance, youcan navigate through any obstacle and emerge triumphant in your pursuit of becoming a certified tour guide in Jiangsu.。
导游资格现场考试指南
导游资格现场考试指南《导游资格现场考试指南》嘿，新手朋友，今天就和你唠唠导游资格现场考试的那些事儿。
一、基本注意事项首先呢，着装要得体。
这就好比你去参加一个正式的聚会，别穿得太邋遢。
我当时就是傻愣愣的，有一次模拟考试就穿得很随便，结果一进去就感觉自己和整个氛围格格不入。
所以啊，男生就穿得干净整洁，女生也不要浓妆艳抹或者奇装异服。
还有，考试的时候一定要准时到达考场啊。
这是最基本的。
就像火车一样，错过了可就赶不上这趟“旅程”了。
如果迟到了，你就会慌慌张张的，影响自己的发挥。
二、实用建议考试的时候会有讲解的部分，这里有个诀窍。
比如说，你在准备导游词的时候，不要死记硬背。
我一开始也是这样想的，觉得背得滚瓜烂熟就行了，但是其实错了。
要理解导游词背后的含义，然后用自己的话自然而然地说出来。
就像给朋友讲故事一样，要生动有趣。
讲解的时候速度也很关键，别像机关枪一样嘟嘟嘟地讲个不停，让人都听不清你在说啥；但也别太慢，不然考官会急死的。
关于景点的知识要十分熟悉。
我当初就是只背了导游词，考官稍微问点深入的问题就懵了。
比如说，讲到一个寺庙，考官可能会问这个寺庙独特的建筑风格是怎么体现佛教文化的，一定要提前有所准备。
三、容易忽视的点对了，礼貌用语可不能少。
从进门开始的打招呼，到考完结束的谢谢，这些小小的礼貌用语可能在紧张的时候就忘记了，但这会给考官留下好的印象。
就好像到人家家里做客，要有礼貌一样。
还有表情管理，很多人会忽视这一点。
你要是全程板着脸，就像人家欠你钱似的，考官怎么会觉得你适合做导游带游客呢。
要面带微笑，这样可以让你的讲解更有亲和力。
四、特殊情况要是在考试过程中突然忘词了，这可有点尴尬，不过别慌。
我那个时候就有点慌神了，结果就彻底卡壳了。
你完全可以在不影响整体意思的情况下，简单过渡一下。
比如说“这个部分呢确实很有故事性，让我再组织下语言”，然后迅速回想自己的导游词。
要是碰上考官很严厉或者一直打断你提问，这也是有可能发生的。
江苏导游现场考试指南,英文,英语
江苏导游现场考试指南,英文,英语**Introduction**Welcome to Jiangsu, a province rich in history, culture, and natural beauty. As you prepare for your on-site tour guide examination, this guidebook aims to assist you in navigating the intricate details and requirements of the exam, ensuring a smooth and successful preparation process. **Exam Overview**The Jiangsu on-site tour guide examination consists of two main parts: a written test and an oral/practical exam. The written test focuses on knowledge of Jiangsu's history, culture, and tourism resources, while the oral/practical exam评估s candidates' communication skills, tour guidance abilities, and knowledge application in real-world scenarios.**Exam Preparation**1. **Study Materials**: Familiarize yourself withofficial exam guidelines and recommended study materials. Resources such as tourism books, guides, and onlineplatforms can provide valuable information on Jiangsu's tourist attractions, history, and culture. 2. **Practical Training**: Conduct mock tours and practice your讲解技巧in front of family or friends. This will help you become more confident and prepared for the actual exam. 3.**Language Proficiency**: As a tour guide, excellent communication skills are crucial. Practice speaking in English, focusing on clear pronunciation, fluent delivery, and accurate information presentation.**Exam Day**1. **Arrive Early**: Arrive at the exam venue well before the scheduled time to avoid any last-minute panic.2. **Dress Appropriately**: Dress in professional attire that reflects your commitment and respect for the exam.3.**Remain Calm**: Stay calm and composed during the exam. Be confident in your abilities and remember to smile.**Post-Exam**After the exam, take some time to reflect on your performance and identify areas for improvement. If you feel you have performed well, congratulations! If there are areas where you feel you could have improved, use this as an opportunity to learn and grow.**Conclusion**Preparing for the Jiangsu on-site tour guide examination can be challenging, but with the right guidance and dedication, success is achievable. Remember, the key is to stay focused, organized, and confident. With these tips, you are sure to ace your exam and embark on a rewarding career as a tour guide in Jiangsu.**江苏导游现场考试指南****考试概述**江苏导游现场考试主要包括两部分：笔试和口试/实践考试。
导游资格证考试须知
导游人员资格证考试须知一、考试介绍导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
二、报名时间由各省结合自身情况自定。
一般各省的报名时间是在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，所以考生要向当地旅游局问清楚报名的时间。
三、报考条件遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
四、报考程序凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。
4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。
5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。
此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布，并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。
五、提交材料1．本人身份证（原件）,外省的须暂住证2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》7．在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上六、考试时间由各省结合自身情况自定。
浙江省现场导游考试指南英文
浙江省现场导游考试指南英文Zhejiang Provincial Onsite Tour Guide Exam GuideIntroductionThe Zhejiang Provincial Onsite Tour Guide Exam is a comprehensive assessment for individuals seeking to pursue a career in the tourism industry.This exam evaluates candidates' knowledge, skills, and abilities in providing exceptional tour guiding services to visitors. Here's a comprehensive guide to help you prepare for this challenging exam. Exam FormatThe Zhejiang Provincial Onsite Tour Guide Exam typically consists of two parts: a written test and an oral interview. The written test focuses on general knowledge of Zhejiang's history, culture,geography,and tourism resources.The oral interview evaluates candidates' communication skills, tour guiding techniques, and familiarity with local attractions. Preparation TipsStudy Zhejiang's History and Culture: Acquaint yourself with Zhejiang's rich historical and cultural heritage.Familiarize yourself with famous historical figures,landmarks,and traditional customs unique to the province.Understand Tourism Resources: Research and understand the various tourist attractions in Zhejiang, including scenic spots, museums, cultural relics, and local delicacies.Practice Communication Skills:Work on your English proficiency,including speaking, listening, reading, and writing. Practice explaining complex cultural and historical concepts to foreign visitors.Simulate Oral Interview: Practice mock interviews with friends or mentors, focusing on tour guiding techniques, client handling, and emergency responses.Exam Day TipsArrive Early: Arrive at the exam center well before the scheduled time to allow for any unexpected delays.Prepare Necessary Documents:Ensure you have brought all the required documents, including your identification card and exam ticket.Maintain Confidence:Stay calm and confident throughout the exam.Be prepared to showcase your knowledge and skills effectively.ConclusionThe Zhejiang Provincial Onsite Tour Guide Exam is an excellent opportunity for individuals with a passion for tourism to showcase their talents. By following the tips outlined in this guide, you can effectively prepare for the exam and stand out among your peers. With dedication and hard work, you can achieve your dream of becoming a professional tour guide in Zhejiang.。
2023北京导游考试科目五提纲
2023北京导游考试科目五提纲以下是2023年北京导游考试科目五（面试）的提纲，供您参考：一、中文类考生现场考试（科目五）提纲（一）景点讲解1. 导游词要主题鲜明、重点突出、思路清晰、完整准确、生动流畅，并体现人文化、情感化。
2. 考生应熟练掌握北京地区主要景点的相关知识，具有独立讲解一个或多个景点的能力。
3. 考生应能运用中英文两种语言讲解。
（二）综合知识1. 熟练掌握北京的历史文化、城市发展、风土人情等方面的知识。
2. 熟练掌握北京旅游资源的特点、分类及分布情况。
3. 了解北京的交通、住宿、餐饮等情况，掌握旅游安全的相关知识和紧急情况的应对措施。
（三）语言表达与仪态仪表1. 考生应具有良好的语言表达能力和口头表达能力，口齿清晰、流畅，声音宏亮。
2. 考生应具有自然的面部表情和得体的肢体语言，能够恰当使用英语进行交流。
3. 考生应有良好的仪态仪表，着装得体，整洁干净，姿态端庄，精神饱满。
（四）应变能力与特殊问题处理1. 考生应具有良好的应变能力，能够处理导游工作中遇到的常见问题。
2. 考生应具备处理旅游突发事件的基本知识和能力。
3. 考生应能妥善处理游客提出的特殊要求和问题。
二、外语类考生现场考试（科目五）提纲（一）景点讲解1. 考生应熟练掌握所报考语种的主要景点的相关知识，具有独立讲解一个或多个景点的能力。
2. 考生应能运用所报考语种进行讲解，语言流畅、表达准确。
（二）综合知识1. 考生应熟练掌握所报考语种所在国家或地区的文化、历史、地理等方面的知识。
2. 考生应了解所报考语种所在国家或地区的旅游资源的特点、分类及分布情况。
3. 考生应了解所报考语种所在国家或地区的交通、住宿、餐饮等情况，掌握旅游安全的相关知识和紧急情况的应对措施。
（三）语言表达与仪态仪表1. 考生应具有良好的语言表达能力和口头表达能力，口齿清晰、流畅，声音宏亮。
2. 考生应具有自然的面部表情和得体的肢体语言，能够恰当使用所报考语种进行交流。
浙江省全国导游人员资格考试教材(1)
浙江省全国导游人员资格考试教材《浙江省现场导游考试指南》浙江省旅游局编第一章浙江省综合知识第一节浙江省概况【地理位置→自然资源】浙江省地处中国东南沿海、长江三角洲南翼，东临东海，南接福建，西与江西、安徽相连，北与上海、江苏接壤，东西与南北的直线距离均为450公里左右，陆域面积10.18万平方公里，是中国面积最小的省份之一。
省内最大的河流钱塘江，因江流曲折，称“之江”，又称“浙江”，省以江名，简称“浙”，省会杭州。
浙江历史悠久、文化灿烂、山清水秀、人杰地灵，素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“旅游之地”、“文物之邦”的美称。
浙江属典型的亚热带季风气候，气候呈现如下特点：季风显著，四季分明，光照较多，年气温适中，雨量丰沛，空气湿润，雨热季节变化同步，气候资源配制多样，气象灾害频发。
浙江地形复杂，山地丘陵较多，平原耕地较少，有“七三一水二分田”之说。
地势西南高，东北低，大致可分为浙北平原、浙西丘陵、浙东丘陵、中部金衢盆地、浙南山地、东南沿海平原及滨海岛屿等七个地形区。
省内有钱塘江、瓯江、灵江、苕溪、甬江、飞云江、鳌江、京杭运河（浙江段）等八条水系，多年平均水资源总量为937亿立方米，按单位面积计算居全国第四位，但人均水资源拥有量仅约2000立方米，低于全国人均水平。
浙江海域面积26万平方公里，面积大于500平方米的岛屿3061个，是全国岛屿最多的省份，其中面积495.4平方公里的舟山岛为我国第四大岛，浙江海岸线总长6486.24公里，居全国首位，沿海还有杭州湾、象山湾、台州湾、温州湾等深水港湾，形成了以宁波、舟山、乍浦、温州、海门等港口为主的港口群。
浙江矿产资源以非金属矿产为主。
石煤、明矾石、叶蜡石、水泥用凝灰岩、建筑用凝灰岩等储量居全国首位，萤石居全国第二位，东海大陆架盆地有着良好的石油和天然气开发前景。
浙江为高产综合性农业区，茶叶、蚕丝、水产品、柑橘、竹制品等在全国占有重要地位。
全省森林面积有近600万公顷，森林覆盖率约为60%，居全国前列，树种资源丰富，有“东南植物宝库”之称，全省野生动物种类繁多，有123种动物被列入国家重点保护野生动物名录。
2020年新疆生产建设兵团旅游资格证面试考纲
科目五《导游服务能力》考试大纲（新疆生产建设兵团）一、考试目的导游服务能力着重考查考生对新疆（兵团）13个国家AAAAA级旅游景区和一个国家AAAA级旅游景区的讲解情况、导游规范、应变能力、综合知识及口译等方面的掌握情况，选拔专业素质过硬、具有良好职业道德的考生充实新疆（兵团）导游队伍，不断提高新疆（兵团）导游的整体素质，推动新疆旅游业更快更好发展。
该科目考试以室内模拟考试的方式对考生进行现场考试。
现场考试包括以下7个方面的内容：（一）语言表达考查考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。
（二）仪表、礼仪考查考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。
（三）景点讲解考查考生导游讲解是否符合规范程序，对考试景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出、具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。
（四）导游规范考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
（五）应变能力考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。
（六）综合知识主要考查考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。
（七）外语能力考查考生运用外语进行导游讲解、回答问题及在汉语和外语之间口头互译的能力。
二、考试内容（一）景点讲解1.中文类考生景点讲解的对象：（1）天山天池景区；（2）喀纳斯景区；（3）吐鲁番葡萄沟景区；（4）那拉提景区；）可可托海景区；（6）博斯腾湖景区；（7）天山大峡谷景区；（8）泽普金胡杨景区；（9）巴音布鲁克景区；（10）喀什古城景区；（11）喀拉峻景区；（12）帕米尔旅游区；（13）白沙湖景区（兵团）；。
江苏省导游服务能力考试大纲2019版
江苏省导游服务能力考试大纲一、考试目的通过现场考试，考察考生的语言能力，要求语言表达准确、流畅、生动，其中外语类考生需全程使用所报考的外语语种应试和讲解，具备中外文互译能力；考察考生是否具备导游的基本能力和素质要求，要求考生掌握导游的服务规范及工作程序、并具备一定的导游服务应变能力；要求考生能对考试景点熟练进行导游讲解，讲解要求详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧；要求考生掌握所在城市的概况和景点的背景知识；同时要求考生对国内外时政、经济、文化、社会发展等综合知识有一定的了解。
二、考试内容（一）内容1.中文类中文类考生现场考试内容包括：城市概况、景点讲解、景点知识问答、导游规范、应变能力和综合知识问答。
其中“导游规范”“应变能力”和“景点知识问答”统一使用《导游服务能力—江苏现场考试指南》中有关内容。
2.外语类外语类考生现场考试内容包括：用所考语种讲述城市简况和景点，回答评委用所考语种提出的“导游规范”“应变能力”“景点知识问答”和“综合知识问答”题。
阅读所考语种短文，并用所考语种复述阅读内容，阅读材料字数在150-200字之间。
同时，需根据要求进行中外文互译。
（二）景点讲解范围江苏省现场导游考试分设南京市、苏州市、无锡市、常州市、镇江市、扬州市、南通市、连云港市、徐州市、淮安市、盐城市、泰州市、宿迁市13个考点，每个城市考点均设有不同的考试景点，各市景点讲解范围如下：1.南京市中文类现场考试景点：中山陵、明孝陵、灵谷寺、夫子庙、南京城垣与中华门城堡、总统府、雨花台、牛首山、大报恩寺、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。
外语类现场考试景点：中山陵、明孝陵、夫子庙、南京城垣与中华门城堡、总统府、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。
2.苏州市中文类现场考试景点：苏州概况、拙政园、虎丘、网师园、寒山寺、留园、狮子林、苏州博物馆、平江历史街区、环古城河（水上游）、周庄、同里。
外语类现场考试景点：苏州概况、拙政园、虎丘、网师园、同里。
湖南导游资格证面试考试流程
湖南导游资格证面试考试流程Preparing for the Hunan tour guide qualification certificate interview exam can be a daunting task for many applicants. In order to increase your chances of success, it is important to understand the exam process and requirements. The interview exam consists of both written and oral components, with a focus on evaluating your knowledge of Hunan's history, culture, tourism attractions, and guiding skills. The written exam may include multiple choice questions, short answer questions, and essay questions, while the oral exam will test your communication and presentation abilities in both English and Chinese. It is essential to thoroughly review and practice all relevant materials before the exam to ensure that you are well-prepared.准备湖南导游资格证面试考试可能对许多申请者来说是一个艰巨的任务。
为了增加你成功的机会，了解考试流程和要求是非常重要的。
导游证考试指南
选择题导游在讲解过程中，应遵循的基本原则不包括以下哪一项？A. 准确性B. 趣味性C. 主观性D. 针对性以下哪个景点不属于中国的世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 丽江古城D. 九寨沟导游在接待游客时，首先应做的工作是？A. 介绍旅游行程B. 确认游客身份C. 推销纪念品D. 安排住宿下列哪项不是导游应具备的基本素质？A. 良好的语言表达能力B. 广泛的历史文化知识C. 出色的销售技巧D. 灵活应变的能力导游在讲解时，使用多媒体手段的主要目的是？A. 展示个人才华B. 提升讲解效果C. 节省讲解时间D. 吸引游客购物在导游工作中，遇到游客突发疾病时，导游应首先采取的措施是？A. 立即送医B. 通知旅行社C. 安抚其他游客D. 寻求周围人帮助填空题导游在讲解过程中，应注重与游客的______，以提高讲解效果。
中国著名的“四大佛教名山”之一是______，其以供奉文殊菩萨而闻名。
导游在接待国际游客时，应了解并掌握基本的______礼仪，以尊重游客的文化习惯。
在导游工作中，遇到游客丢失物品时，导游应协助游客______，并尽快报告旅行社。
导游在讲解历史遗迹时，应注重讲解其______价值，以提升游客的文化认同感。
导游在带团游览时，应确保游客的______安全，遵守旅游景点的规定和秩序。
简答题简述导游在讲解过程中应遵循的基本原则。
导游在接待游客前需要做哪些准备工作？在导游工作中，遇到游客提出不合理要求时，导游应如何处理？简述导游在提升讲解效果方面可以采取的措施。
导游在带团游览过程中，应如何确保游客的人身安全？导游在接待不同文化背景的游客时，应注意哪些方面？。
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导游现场考试：现场考试指南
一、现场导游考试的目的和意义
通过现场导游考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度；检查考生对导游人员应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现；考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。
此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业的角色，是导游人员走向职业岗位前的一次实战演习。
二、现场考试的形式
现场导游考试，采取对考生进行实际导游工作流程的考试形式，即从拿到接待计划开始，包括服务准备、迎接服务、入店服务、参观游览服务、送行服务等全过程。
考试线路和景点从预先设定的线路中随机抽取确定。
每位考生考试结束后，由专职考评员当场打分。
三、考试内容
在考式过程中，每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行沿途讲解和景点导游讲解，回答考评员对导游知识及导游业务方面的提问，并注重礼节礼貌。
四，导游现场考试注意事项
1．考生应提前30分钟到达指定的集合出发地点。
考生迟到或早退，视为弃考。
2．考生应听取工作人员的安排。
3．考生应佩带准考证参加考试。
4．考生应遵守考场纪律。
5．考评员应提前15分钟到达指定集合出发地点。
6．考评员在评分过程中，应做到公平、公正、烙观，并对考生成绩严格保密。
四、现场导游考试的流程
A，沿途现场导游考试的流程
1．考试当天，在正式考试前三十分钟开始抽签，决定考生序号和分组情况。
2．由考生在"现场导游考试评分表"上填定准考试号、姓名及序号。
3．上车后，出发前由主考评员宣布考试纪律和注意事项。
4．考生考试顺序由考评员决定。
5．在考试过程中，考生不得随身携带书籍和参考资料等，不得随意讲话和提示；不得询问和观看考评员的评分结果；自觉关闭手机；认真充当旅游者的角色。
如有违纪者，考评员有权对其酌情扣分。
6．沿途讲解完毕，回答考评员对导游知识的提问。
B.景点讲解考试流程
1．考试当天，在正式考试前三十分钟开始抽签，按照考生的序号和组别进入指定的考场就坐。
2．考生按序号随机抽取景点考试的内容，根据DVD影象播
放的景点画面模拟讲解。
3．考试过程中，考生不得随意讲话和提示，不得擅自走动或离开考试现场。
4．景点讲解完毕，考生回答考评员对导游业务知识的提问。
六，现场导游考试评分标准
现场导游考试，主要从考生的礼节礼貌、沿途讲解、景点讲解、导游、导游知识题回答、导游业务题回答等五个方面评定成绩。
1．礼节礼貌（10分）
A，仪容（2分）
导游人员要做到服装穿着得体，首饰佩带恰当，发型和化妆要自然、活泼，同时还要注意个人卫生。
B，礼貌用语（3分）
导游人员的礼貌用语主要指对旅游者的称呼语、问候语、应答语。
考生在使用上述三个方面的礼貌语言时，基本符合规范的，可得2-3分；如缺少礼貌用语或使用不当时，则不得分。
C，行为举止（5分）
导游人员举止也称导游人员仪态。
主要指导游人员在导游人员过程中的站、坐、行、面部表情、手势及导游器材的使用。
考生站、坐、行的举行符合规范；面部表情诚恳、热情，面带微笑；手势得体、导游器材使用合理。
2．沿途讲解（35分）
沿途讲解的成绩评定主要从讲解内容和讲解效果两方面进行。
A，讲解内容（15分）
沿途讲解内容主要包括沿途风光导游和当地的政治、历史、地理、文化、民族风土民情、风物特产、城市面貌等风情介绍。
两者是有机整体，做到点面结合。
考生在沿途导游时，能讲解沿途主要景物，并根据内容需要合理地进行风情导游（10分）。
沿途讲解时，能做到适时、明确，与旅游者观赏同步（5分）。
B，讲解效果（20分）
（1）语言准确（4分）
语言准备指语法、语音、语调的正确，吐字清晰，措辞得当。
考生所讲语言如有明显缺陷，则不得分。
（2)重点突出（4分）
要求考生在讲解内容完整的基础上，做到简明扼，突出重要内容或旅游者感兴趣的内容。
（3）逻辑性强（4分）
要求考生讲解时，做到层次分明，思路清晰。
（4）形象生动、灵活（4分）
要求考生在讲解时，做到艺术性和趣味性相结合，恰当使用比喻或幽默，并做到与神态表情、手势的自然配合，经及与声调的和谐一致，灵活地运用导游讲解方法。
（5）有创意（4分）
要求考生在讲解时，不生搬硬套，而是自己创作导游辞，并做到内容和形式新颖。
3．景点讲解（35分）
A，讲解内容（15分）
景点讲解要围绕抽题内容依次对景物进行介绍。
对每一景物的介绍。
要求做到内容完整正确，并能做到点面结合，讲解相关知识内容。
考生的讲解内容完整（5分）；讲解内容正确（5分）讲解时，能穿插相关知识。
（5分）
B，讲解效果（20分）
评分要求同沿途讲解的讲解效果。
4、导游知识题回答（10分）
由考评员根据《指南》中规定的导游人员应掌握的全国范围知识（全国、江浙沪）和本地区知识（杭州）中各选一题（共2题）进行提问，并根据考生实际回答内容的正确程度给分。
4．导游业务题回答（10分）
由考评员根据《指南》中规定的导游人员应掌握的导游规范和导游应变题中各选一题（共2题）进行提问，并根据考生实际回答的正确程度给分。
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