管理信息系统形成性考核册作业2答案(电大)
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
《信息检索与利用》形成性考核册参考答案-电大 2
第一次作业一、填空题1、1984、信息意识、获取文献信息2、形成全民学习、终身学习的学习型社会3、自然、社会、客观性、普遍性、无限性、扩充性、转换性4、知识性、传递性、针对性5、知识内容、信息符号、载体材料、记录方式6、印刷型、缩微型、视听型、电子型、零次、一次、二次、三次7、ISBN、10、－、组号、出版社号、书序号、检验位二、名词解释1、P4情报：就是指为了解决一个特定问题从一定文献资料中提取或经过传递获得的知识。
2、P4知识：是人类通过信息对自然界、人类社会及思维方式与运动规律的认识与概括，是人的大脑通过思维重新组合和系统化了的信息，是信息中最有价值的部分。
3、P5文献：信息本身是看不见的，要使存在于客观世界的信息保留下来并加以传播和利用，就必须使信息依附在某种载体上，文献就是这种载体的主要表现形式。
4、P1信息意识：即人的信息敏感程度，是人们对自然界和社会的各种现象、行为、现论观点等从信息的角度理解、感受和评价。
5、P2信息能力：是指人获取信息、加工处理信息和利用信息的能力。
6、P6一次文献：依据作者本人的研究或研制成果创作的文献，即通常所说的“原始文献”、“第一手资料”。
7、P7教科书：系统归纳和阐述某学科现有知识和成果的教学用书。
8、P7工具书：供查找和检索信息和知识用的图书。
9、P9期刊：指采用统一名称，定期或不定期出版的汇集许多个某著者论文的连续出版物。
三、简答题1、P1信息意识的评价内容：（1）对信息科学的认识；（2）对信息的社会作用、经济价值的认识（3）对特定信息需求的自我识别；（4）能充分、准确地表达出对特定信息的需求。
P3信息道德的评价内容：（1）了解国家在信息及信息技术方面制定的相关政策、法律、道德规范；（2）在获取、使用信息资源时能遵守法规以及约定俗成的一些规则；（3）了解知识产权中的“合理使用”的规定，尊重原作；（4）了解影响信息资源的社会和政治问题。
2、P4从信息、知识和情报的定义可以看出，信息无处不在，信息的范围最大，信息中被人们认识的部分成为知识，而知识中被人们用来解决问题的部分成为情报。
2024年 国开电大 资源与运营管理 形成性考核册答案
薪水成本：
工资 奖金
200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 240 0
50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600
资源与运营管理
作业1答案 .................................................................................................................................... 2 作业2答案 .................................................................................................................................... 4 作业3答案 .................................................................................................................................... 5 作业4答案 .................................................................................................................................... 6 作业5答案 .................................................................................................................................... 7 作业6答案 .................................................................................................................................... 8 作业7答案 .................................................................................................................................. 10 作业8答案 .................................................................................................................................. 12
2023年电大企业信息形成性考核册作业全新
《企业信息管理》作业1一、简答题1、举例阐明如下几种问题：（1）IT旳战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产旳速度以及对市场旳反应能力是企业获得成功旳关键，而这些在很大程序上取决于信息技术旳应用，信息技术在支持企业旳业务活动、生产活动，增强营销和生产旳灵活性以及提高组织旳竞争力方面发挥着极其重要旳战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面旳质量。
重要表目前产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是怎样支持企业旳业务活动旳？①提高整个企业旳管理技术水平可以提高生产旳效率和产品旳质量；②作为经营管理旳构成部分，提高企业旳竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好旳信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新旳商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作旳效率和质量。
（3）IT怎样提高生产效率和产品质量？IT旳采用会对企业业务流程级旳许多变量产生积极旳影响，包括缩短产品周期；改善工艺流程；实行技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统旳应用可以提高企业旳库存周转率和产品质量等。
（4）IT怎样提高企业旳竞争优势？企业旳竞争优势有五种类型:①成本优势。
可以带来这种优势旳信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。
可以带来这种优势旳信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。
可以带来这种优势旳信息技术有：多媒体技术④速度优势。
可以带来这种优势旳信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等⑤机动优势。
可以带来这种优势旳信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
2、举例阐明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、企业年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。
2021年国开电大企业信息管理形成性考核2答案
2021年国开电大企业信息管理形成性考核2答案企业信息管理形成性考核（二）一、简答题1.简述原始数据采集和二次数据采集的区别和各自特点。
答：二者的区别和各自特点具体如下：1、原始数据采集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的数据收集起来，它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可靠；2、二次数据采集则是在不同的信息系统之间进行的，其实质是从别的数据系统得到本信息系统所需要的数据；3、它的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需数据；二是正确地解释所得到的数据。
2.简述数据库系统的组成及数据库技术的特点。
答：数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。
一个完整的数据库系统由数据库（database）、数据库管理系统（dataBase management system，DBMS）、数据库用户（包括数据库管理员）和支持数据库运行的各种计算机软件、硬件构成。
数据库是长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合。
数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制。
DBMS是数据库系统的核心，是用户访问数据库的接口。
数据库管理员（database administrator，DBA）是管理和维护数据库正常运转的专职。
数据库系统的特点包括：数据结构化；数据共享；可控冗余度，保证了数据的一致性；有较高的数据独立性；统一的管理和控制；对数据的操作不一定以记录为单位，也可以以数据项为单位，增加了系统的灵活性。
3.关系型数据库的基本原理。
答：关系数据库是支持关系模型的数据库系统。
关系模型由关系数据结构、关系操作集合和完整性约束三部分组成。
关系操作分为关系代数、关系演算、具有关系代数和关系演算双重特点的语言（SQL语言）。
完整性约束提供了丰富的完整性：实体完整性、参照完整性和用户定义的完整性。
4.简述计算机网络的组成。
答：计算机网络是将若干个独立的计算机系统通过传输介质和连接设备相互连接在一起从而实现资源共享和数据通讯的计算机系统。
电大信息管理系统形成性考核作业及答案
信息管理系统作业（第1－4章）一、填空题1.信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。
2.我国国家信息化体系由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6个要素组成。
3.信息使用能力取决于这样几个因素：信息敏感力、信息转化力和信息决策力。
4.管理现代化是一个整体的概念,主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。
5.信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他.6.信息加工不可避免地产生时间延迟,这也是信息的一个重要特征: 滞后性。
7.按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、处理、反馈、和控制。
8.一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学。
9.MRP—II的中文名称是制造资源计划。
10.企业资源计划的英文缩写是ERP 。
11．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
二、单项选择题1。
一般情况下,可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（ B ）A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（A )A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策3。
系统的存在需要3个基本条件,即:( D ）A 输入、反馈、处理B 时间、地点、事件C 计划、控制、执行D 目标、功能、结构4.信息系统的英文缩写是:（B )A\IM B\IS C\IN D\FS5.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：( A ）A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式6、信息技术引入企业管理大约起源于20世纪（B ）A、30年代B、60年代C、90年代初 D 90年代末7。
电大计算机专科【网络操作系统】形成性考核册答案(附题目)
电大【网络操作系统管理】形成性考核册答案电大【网络操作系统管理】形考作业一答案：一、填空题：1、网络操作系统是操作系统和网络协议集合，其主要功能是控制和管理网络的运行，实现网络通信，为网络用户提供网络资源共享和各种网络服务。
2、网络的基本功能包括：文件服务打印服务信息服务网络管理服务3、Windows毓操作系统是目前十分流行的网络操作系统，可分为：家庭系列、工作站系列、服务器系列4、Windows Server 2003分Web版、标准版、企业版、数据中心版Windows网络的管理方式主要有两种：工作组、域5、创建工作组的方法：通过修改计算机所属的工作组来加入工作组。
右击【我的电脑】→【属性】→【计算机名】→【更改】→【工作组】6、目前常用的网络操作系统主要有：windows、unix、Linux、netware7、硬件设备可分为两类：即插即用和非即插即用8、域为集中式的管理模式，域管理员可以集中管理整个域的所有工作，安全级别较高，适用于大型的网络。
二、简答题：1、什么是“工作组“？工作组与域之间是如何关系的？2、答：工作组是由一组用网络连接在一起的计算机组成，它们将计算机内的资源共享给用户访问，在一个物理网络中可以建立多个工作组，但必须具有不同的名称。
工作组网也称“对等式”网络，在工作组中的每台计算机的地位是平等的，它们的资源与管理分散在各台计算机上。
工作组与工作组之间是平行的、并列的、互不包容、互不交叉，一个工作组不能包含另一个工作组，一台计算机不能同时属于多个工作组。
同样，域也是如此。
工作组与域之间也是平行的、并列的、互不包容、互不交叉，一个工作组中不能含有一个域，一个域中不能包含一个工作组，一台计算机不能同时属于一个工作组和一个域。
2、创建工作组的方法有？答：方法1：在安装Windows Server 2003时加入工作组。
方法2：通过修改计算机所属的工作组来加入工作组。
右击【我的电脑】→【属性】→【计算机名】→【更改】→【工作组】3、工作组的特点有那些？答：●在工作组中，每台计算机都把自己的资源信息、用户账户信息与安全信息存放在各自的SAM（安全账户管理器）数据库中。
电大企业信息管理形成性考核作业答案
企业信息管理形成性考核册答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么? 答：信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
、（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12 缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21 网络技术；产品质量;企业环境;企业文化；信息保障；工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息)？三者各自具有什么特点?P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性.比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。
3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。
答:人工智能是计算机科学的一门研究领域。
电大2024年春季作业：管理方法与艺术形成性考核作业(1-4)
形成性考核作业一一、单项选择（每题2分，共10分）1．管理的二重性是指（B）A.一般管理与详细管理B.指挥劳动和监督劳动C.人员管理与财物管理D.阅历管理与科学管理2.管理活动的主体是（ A ）A．管理者 B．组织活动 C．组织资源 D．组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在探讨管理问题时更加强调的条件是（ A ）A.环境条件B.技术条件C.内部条件D. 人员条件4.某企业试图变更其经营方向和经营目标，须要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变更和环境的变更而变更，这种理论是（ D ）。
A.期望理论B.特质理论C.强化理论D.权变理论二、多项选择（每题3分，共15分）1、管理的对象包括（ ABCD ）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源E. 技术资源2.组织的实力一般体现在（ ABCDE ）A. 生产实力B.调整市场价格实力C.制定产业政策实力D.技术开发实力E. 经营管理实力3.学习型组织理论的观点有（ ABCDE ）A.组织须要不断学习B.要变更人的思维方式C.组织要着眼于潜在和将来的须要D. 组织要进行系统思索E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能包括（ ABCDE ）。
A.凝合功能B.激励功能C.导向功能D.辐射功能E.约束功能5.从满足人的物质须要动身，通过对物质利益关系进行调整，从而激发员工工作主动性的激励方法有（ CDE ）。
A.目标激励B.参与激励C.奖酬激励D.惩罚E.股权期权激励三、简答题（每题15分，共30分）1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？了解管理的这种属性对管答：制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系的确有好处。
甚至有时也可以适当地对管理中的冲突及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，这是因为制度化太呆板了。
2023年电大现代管理原理形成性考核册答案
现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）有关管理旳含义, 不同样旳管理学家有不同样旳解释。
试论述至少三种有关管理旳定义。
答: 管理旳概念是管理学中最基本旳概念。
由于管理活动旳广泛性和复杂性、研究旳侧重点旳不同样, 管理学家对其下旳定义也不同样。
例如：泰罗认为: 管理就是要确切地懂得要他人干什么, 并指导他们用最佳、最经济旳措施去干。
法约尔认为: 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为: 管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地抵达组织目旳, 对组织资源和组织活动故意识、有组织、不停地进行旳协调活动。
现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力企业旳计划工作问题：1.计划工作旳环节是什么？（10分）怎样才能使该企业有效地制定计划？（15分）2.假如你是顾问, 有关计划旳类型方面, 你会给企业那种提议？（25分）1、答：为了保证计划旳有效性, 任何计划工作都要有环节地进行。
完整旳计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划旳前提条件、提出可供选择旳方案、评价多种备选方案、计划分解、编制预算。
2.答: 有关计划旳类型方面, 可以提议企业按照计划旳广度分类, 将计划分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织, 有高层管理人员根据总体发展旳需要来制定, 并通过确定使命、目旳、方针来协调组织内部个部门旳关系。
作业计划以某项职能或活动为对象, 有中低层管理人员根据战略计划旳规定来制定, 内容详细, 操作性强。
依本案例旳详细状况, 还可以按照组织管理职能进行分类。
一般与组织中按照职能划分旳部门相对应。
那么, 企业旳各职能部门在战略计划旳框架下, 制定本职能部门旳详细计划。
二、案例（50分）1.答: 战略是组织为了实现长期生存和发展, 在综合分析组织内部条件和外部环境旳基础上, 作出旳一系列全局性和长远性旳筹划。
战略是有组织最高管理层制定旳, 是企业家经营思想旳集中体现。
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开（电大）《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项是管理的本质属性？下列哪项是管理的本质属性？A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案：C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么？管理活动的基本目标是什么？A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案：D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能？以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案：D. 战略4. 在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案：D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容？下列哪个不属于管理的计划工作内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案：D. 评估风险二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的定义及其基本特征。
请简述管理的定义及其基本特征。
参考答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，协调和指导组织的资源，以达成组织目标的过程。
管理的基本特征包括：目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。
2. 请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
参考答案：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
- 计划：确定组织目标，制定实现这些目标的行动方针，以及确定资源的分配。
- 组织：建立组织结构，分配任务，形成有效的运行机制。
- 领导：指导、激励和影响下属，以达成组织目标。
- 控制：监控组织活动的结果，评估绩效，采取必要的纠正措施。
3. 请简述决策在管理中的重要性。
请简述决策在管理中的重要性。
参考答案：决策在管理中的重要性体现在：- 决策是管理的核心，是实现组织目标的关键活动。
电大本科【公共管理学】形成性考核册作业答案
【公共管理学】形成性考核册答案（1-2章）一、填空：1.公共管理活动2.政治与行政3.公共组织社会公共事务4.公共行政学新兴学科5.系统分析案例分析6.公共组织社会公共事务7.市场失灵8.社会团体民办非企业单位9.管理认知能力管理决策能力10.政府主体和机制等二、选择题：1.D2. B3.A4.B5.C6.A三、简答题：1.简述公共管理模式的基本特征答：公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上；政府组织与其他公共组织相统一，重在政府组织上；社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上；管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上；公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上；服务管理与管制管理相统一，重在服务上；管理制度与技术相统一，重在制度创新上。
2.简要说明市场经济国家政府的主要职能。
答：市场经济国家政府的主要职能可归纳为以下五个方面：（1）建立并维护社会和市场秩序；（2）提供公共物品及基础服务；（3）调控宏观经济并保持稳定；（4）进行收入和财产的再分配；（5）保护自然资源和环境。
3.非政府公共组织的基本特征和作用是什么？答：非政府公共组织的基本特征是非政府性、公益性、（也可称非营利性，是指其组织的宗旨是为社会提供公共的专业的服务，而不是经营性的以营利为目的。
）正规性和专门性。
由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面的联系，架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带，因此非政府公共组织发挥着广泛性、针对性和中介性的作用。
四、论述题：1.论述政府失效理论的主要内容及其给我们的启示。
答：政府失效也称政府失灵，是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺陷，而无法使资源配置的效率达到最佳的情景。
这一理论对人的假设，包括政府公务员，都是经济人假设。
由此，这一理论认为在政治决策过程中，人的一切行为都可以看成是经济行为。
政府行政过程中的目的肯定是增进公共利益的判断得到质疑。
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作业二
一、选择题
1、B
2、D
3、B
4、C
5、A
6、B
7、A 8、D 9、C 10、D 11、B 12、B 13、D 14、A 15、A 16、A 17、A 18、B 19、B 20、D
二、填空题
1、概念结构功能结构管理职能结构软硬件结构网络计算结构
2、信息源信息处理器
3、计算机网络数据库管理系统
4、物理位置安排拓扑结构
5、功能模块组成依附于硬件结构
6、客户机/服务器模式浏览器/服务器模式
7、请求
8、传统的二层C/S
9、管理上的
10、分解和抽象
11、自顶向下，逐步求精
12、块内联系大，块间联系小采用模块结构图的描述方式
13、系统设计系统实施
14、是什么干什么怎么干
15、面向对象
16、桥梁和接口
17、总体设计模块设计
18、程序设计测试和试运行
三、简答题
1、管理信息系统的概念结构由哪些部件组成，请绘制出图形表示它们之间的关系。
从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，如图所示。
2、什么是管理信息系统的层次结构？它与管理层次的关系是什么？
将管理信息系统按纵向分为：战略计划子系统、管理控制子系统、执行控制子系统，分别对应于管理层次中的战略计划层、管理控制层和执行控制层。
3、说明管理信息系统金字塔结构的含义。
根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。
相应的管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。
其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应的管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。
第三，下层的系统处理处理量大，上层的处理量小，下层系统为上层提供数据，形象地说，
下层较“宽”、上层越来越“窄”。
综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构。
4、管理信息系统的网络计算结构有哪几种？其各自的含义是什么？
（1）中央主机集中式分时处理模式，主机系统是一种多用户系统，它采用集中式分时处理模式。
所有程序都运行在宿主计算机上。
（2）文件服务器模式，是一种以总线、星型或环状等一定的拓扑结构，通过通信电缆将若干台PC机与一台或多台服务器连接起来的计算机系统，采用资源共享式的网络计算模式。
（3）客户机/服务器模式，是由服务器和客户端构成的一种异种机网络系统，计算机之间通过严格定义的标准程序接口和远程调用相互通信。
（4）浏览器/服务器模式，是一种从传统的二层C/S模式发展超来的系统，这种网络计算模式是基于企业内部网的需求而出现并发展的。
5、简述结构化分析方法的基本手段和基本策略。
（1）“分解”和“抽象”是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。
把大问题分解成若干个小问题，然后再分别解决，这就是“分解”。
抓住主要问题，忽略次要问题，集中精力先解决主要问题这就是“抽象”。
（2）“自顶向下，逐步求精”是结构化方法按上述思想解决问题的一种策略。
按照这种策略，不论系统的复杂程度和规模有多大，分析工作都可以有条不紊地开展。
对于大的系统只需要多分解几层，分析的复杂程度并不会随之增加。
这也是结构化分析的特点。
6、系统开发应具备的条件，请简要说明原因。
系统开发应具备的条件：企业高层领导应重视和介入；企业业务人员要有积极性；企业要有一定的科学管理基础；企业要有一定的投资保证。
7、依据管理信息系统开发的生命周期模型说明各阶段的主要内容和文档。
总体规划阶段的主要文档是可行性分析报告，系统分析阶段的主要文档是系统分析报告，系统设计阶段的主要文档是系统设计报告，系统实施阶段的主要文档是用户操作手册，运行维护阶段的主要文档是运行状况报告。
8、管理信息系统开发前应做的准备工作有哪些？
为确保管理信息系统的开发更有效，在系统开发前应充分做好准确工作，主要包括：（1）借鉴同类系统的开发经验；（2）选择适合本企业实际的开发方式；（3）确定系统目标、开发策略和投资金额；（4）收集和整理基础数据
9、简述文档管理遵循的原则。
文档要标准化和规范化；维护文档的一致性；维持文档的可追踪性。