物流管理简答题整理

物流管理简答题
1．什么是物流？什么是物流系统？
1、两个总结性的物流定义
（1）从流通过程和功能上讲：
物流，是物资有形或无形地从供应者向需求者进行的物资物质实体的流动。

（2）从物流的本质上讲
物流是降低社会生产、流通和服务领域内总成本的科学理论和先进技术的总和。

物流系统的概念：
物流系统是指在一定的时间和空间内，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素以及人员、通信联系等若干物流要素所构成的相互联系、相互制约的具有特定功能的有机整体。

它是由物流各要素组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。

2．物流系统由什么组成？物流系统的目标是什么？
2、物流系统的组成：
物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”两大部分组成物流系统的目标
传统物流系统目标：在及时、快速、准确地将货物送至客户的前提下，使整个物流系统成本最低
现代物流系统目标：以顾客为核心；以可持续发展为立足点物流
3. 什么是物流成本冰山说理论？
3、物流成本冰山说是对物流费用的一种形象比喻。

物流冰山说就是把全部的物流费用比作大海中浮着的一座冰山，其露出水面看得见的部分，只是冰山的一角，用以比喻用现金向企业外支付的物流费，即可直接计算和掌握的部分；而把潜在水中的大部分比喻为企业内部物流活动费用，即难以明确掌握的那部分。

4. 什么是物流的效益背反?
4、效益悖反：指欲使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作用
物流系统的效益悖反的内容:
物流成本与服务水平的效益悖反
物流各功能活动成本的效益悖反
5．简述运输管理的原理和运输管理原则。

5、运输管理原理
规模经济随着装运规模的增长，使单位货物的运输成本下降
距离经济每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少
运输管理原则
及时，及时将物品送达指定地点，尽量缩短物品在途时间
准确，防止运输过程中各种差错的发生，交货准确
经济，选择合理运输方式和路线，有效利
用各种运输工具和设备，降低费用
安全，防止霉烂、残损及意外事故的发生，保证物品完整无损
方便，考虑客户取送货物的便利性，办理相关手续的简便性，能够方便地对运输中的货物跟踪、查询
6. 基本的运输方式通常指哪几种？在物流运作中它们各有什么特点？
6、五种基本的运输方式
铁路运输：铁路运输在我国运输行业中有着非常突出的作用。

铁路运输适用于大宗、笨重物资和件杂货等中长途运输，经济运输距离一般为800～2500公里
公路运输：主要承担距离较近、批量较小的运输任务。

公路运输适合短途（距离一般为800公里内）、零担运输、门到门运输，如货物配送、速递等。

航空运输：主要承担距离较远、批量较小、价值高、重量轻、易损、鲜活的商品，以及一些急需的商品、物资等的运输任务
水路运输：包括海上运输和内河运输两种。

海运还可进一步分为沿海运输、近洋运输和远洋运输。

水路运输适合于中长途大宗货物运输，尤其适用于国际货物运输。

管道运输没有移动的运载设备。

管道运输具有运量大、运输成本低、易于管理及运输过程连续稳定等特点。

7．什么是 ABC 库存策略？
7、将储存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的储存（A类）、一般重要的储存
（B类）和不重要的储存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。

ABC分类管理是通过对储存进行统计、综合、排列、分类，找出主要矛盾、抓住重点进行管理的一种科学有效的管理方法。

把品种少、占用资金多、采购较难的重要物品归为A类；把品种多、占用资金少、采购较易的次要物品归为C类；把处于中间状态的归为B类；A类物品在订货批量、进货时间和储存储备方面采用最经济方法，实行重点管理、定时定量供应，严格控制储存；C类物品可采用简便方法管理，如固定订货量；
B类物品实行一般控制，如采取定期订货、批量供应。

8．供应商选择的评估要素有哪些？
8、对供应商作评估的最基本指标应该包括以下几项：①技术水平；②产品质量；③
供应能力；④价格；⑤地理位置；⑥可靠性（信誉）；⑦售后服务；⑧提前期；⑨交货准确率；⑩快速响应能力。

9．分析企业与供应商之间的关系的类型？
9、供应商关系分类
短期目标型：双方之间的关系是交易关系，即买卖关系
长期目标型：建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提高供应链的竞争力
渗透型：把对方企业看成为自己企业的延伸，是自己的一部分，因此，对对方的关心程度大大提高
联盟型：从更长的纵向链条上管理成员之间的关系来考虑问题，难度提高了，要求也更高
纵向集成型：把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员是完全独立的企业，决策权属于自己
10．物料需求计划的定义，原理各是什么？
10、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）是生产企业用来制订物料
需求计划、进行生产管理的一种应用软件
MRP基本的原理是，由主生产进度计划（Master Production Schedule，MPS）和主产品的层次结构（或物料清单，Bill of Materials，BOM）逐层逐个地求出主产品所有零部件地出产时间、出产数量。

11．制造资源计划的定义？比较MRPⅡ与MRP的异同？
▪11、制造资源计划（Manufacturing Resources Planning II，MRP II）
•从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合理有效的计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。

▪MRPⅡ与MRP的比较
•MRPⅡ是在MRP的基础上发展起来的，其核心是基本MRP；
•MRPⅡ加进了生产能力与调整功能；
•将库存文件改进为库存管理，不仅提供库存状态数据，而且进行物料入库与出库登记、库存更新和统计等工作；
•是对MRP执行的延伸，进入车间作业管理与物料采购计划，增加了企业的年度生产计划功能、经营计划功能、财务计划功能，将计划执行的信息结果反馈到库存管理，增加了闭环的信息反馈功能。

12. 库存控制的任务是什么？你知道哪些库存控制的策略及其原理？
12、库存控制的任务和本质：
✓解决什么时候订货？（再订货点）？
✓每次订货订多少？（订货量）？
✓如何实施（库存检查周期？存货控制程序，或订货操作方法）？
13．第三方物流的定义？ TPL的特征？ TPL管理的内容？
13、3PL就是通过物流管理的代理企业（物流企业）为供应方和需求方提供物料运输、
仓库存储、产品配送等各项物流服务。

3PL的特征（独立于供、需双方的服务）
⏹1、服务合同化（契约化的多功能服务，以合同为导向）：提供多功能、甚至全方位
的物流服务，注重客户物流体系的整体效率与效益。

⏹2、服务个性化：一般只对少数几家客户企业提供服务且时间较长；应按照客户的
业务流程来提供定制化的服务。

⏹3、关系长期化：与客户形成利益一致的共生或联盟关系、战略合作伙伴关系。

客
户对物流全程管理和控制，物流服务企业则对客户的长期物流活动负责。

⏹4、功能专业化：提供专业化的物流服务，即物流设计、物流操作过程、物流管理
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都是专业化的
⏹5、信息网络化（以信息技术为基础）：现代电子信息技术是第三方物流发展的重要
基础之一。

3PL管理内容
合同，能力，设备，安全，信息管理
14．什么是物料搬运方程式？
14、5w1h法物料+移动+方法=系统
15．什么是物流信息？物流信息有什么特点？
15、物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称
物流信息的特点（特征）7点：自动化，网络化，智能化，再生化，信息量大，更新快，来源多样化
16．什么是条形码？简述条形码的作用及其优越性。

16、条形码GB：有一组规则排列的条、空及字符组成，是用以表示一定信息的代码
条形码是由不同宽度的深色和浅色的部分组成的图形
优越性7点：可靠准确，效率高，经济便宜，灵活实用，自由度大，易于操作，易于制作可印刷
17．什么是EDI？ EDI系统的构成要素有哪些？
17、电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI），是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。

18．什么是国际贸易？国际物流与国际贸易有怎样的关系？
18、国际贸易：是指世界各国（地区）之间的商品以及服务和技术交换活动，包括出
口和进口两个方面。

国际物流伴随国际贸易发展而发展，是国际贸易的具体实现途径和方式
19．什么是国际物流？国际物流有哪些特点？
19、国际物流概念
GB：国际物流（International Logistics）是指，不同国家（地区）之间的物流。

国际物流的特点
▪国际性：国际物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大
▪复杂性：
▪风险性：所处的环境不同，物流运作复杂，环节繁多，因而其风险性大
▪不规则性：物流系统的功能因地区或地理环境以及工作标准差异大而造成的国际物流的不对称性和不协调性
▪国际物流中的标准化要求较高
▪国际物流通常是多种运输方式的组合
20. 什么是国际多式联运？有什么特征？
20、国际多式联运是一种利用集装箱进行联运的新的运输组织形式。

它通过采用海、
陆、空等两种以上的运输手段，完成国际间的连贯货物运输。

国际多式联运是指“按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输”。

（《联合国国际货物多式联运公约》，1980；《国际集装箱多式联运管理规则》，1997）
多式联运的基本特征
（1）必须要有一个多式联运合同，明确规定多式联运经营人(承运人)和托运人之间的权利、义务、责任、豁免的合同关系和多式联运的性质。

多式联运经营人根据合同规定，负责完成或组织完成货物的全程运输并一次收取全程运费。

（2）必须使用一份全程多式联运单据。

全程多式联运单据是指证明多式联运合同以及证明多式联运经营人已接收货物并负责按照合同条款交付货物所签发的单据。

它与传统的提单具有相同的作用，也是一种物权证书和有价证券。

国际商会为了促进多式联运的发展，于1975年颁布了《联合运输单据统一规则》，对多式联运单据做了认可的规定。

（3）必须是至少两种不同运输方式的连贯运输。

为履行单一方式运输合同而进行的该合同所规定的货物接送业务，不应视为多式联运。

（4）必须是国际间的货物运输。

这是区别于国内运输和是否适合国际法规的限制条件。

（5）必须由一个多式联运经营人对全程运输负总的责任。

多式联运经营人在联运业务中对货主负有履行合同的责任，并承担自接管货物起至交付货物时止的全程运输责任，以及对货物在运输途中因灭失损坏或延迟交付所造成的损失负赔偿责任
（6）必须是全程单一运费费率。

多式联运经营人，在对货主负全程运输责任的基础上，制定一个货物发运地至目的地全程单一费率并以包干形式一次向货主收取。

全程单一费率一般包括运输成本、经营管理费用、合理利润。

21．DRPII的基本原理是什么？其处理步骤是什么？
21、三个输入文件：订货合同、提货单、市场预测
两个输出计划：订货进货计划、送货计划
新增功能：能力平衡、运输仓储计划方案、成本核算
处理步骤：
1建立社会需求主文件，
2求出DRP计划，
3进行任务和能力的粗平衡，
4具体运输方案、仓储方案的制定，
5成本核算。

22．什么是供应链？供应链的四个流程是什么？
22、供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零
售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。

GB：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。

供应链是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

四流程：[物资流通] 物流流通，商品流通
[商业流通] 买卖流通，接受定货，签订合同等的商业流程
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[信息流通] 商品和交易的信息的流程，双向流动
[资金流通] 货币的流通
23. 什么是物流园区？其主要功能是什么？
23、物流园区的概念
物流园区是布局在城市周边，由多家专业从事物流服务、拥有多种物流设施的不同类型物流企业在空间上相对集中分布而形成的具有物流产业集群特点产业集聚区，是服务领域广泛，物流辐射范围广阔（涵盖：城市范围、区域范围、国际范围），能够提供规模化、集约化的大规模物流服务和综合服务功能的物流节点和具有两种或两种以上交通运输方式（公路、铁路、水路、航空）相交会的区域。

现代物流园区主要具有如下两大功能：
（1）物流组织与管理
①物流基本功能
②集约互补功能：量上的集约，即要有一批物流企业在此集中经营；在技
术、设备、规模管理上也应该有非常强的集约功能。

③转运衔接功能
④综合运作功能
⑤指挥功能
⑥物流增值功能
（2）物流园区的经济开发功能
①新建物流基础设施项目的经济开发功能
②已有物流设施及资源的整合功能
24．什么是供应链管理？什么是供应链管理的原则？什么是供应链管理的目标？
24、SCM的定义
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

SCM的原则
❑1、根据客户所需的服务特性来划分客户群：强调根据客户的状况和需求来决定服务方式和水平
❑2、按不同需求设计企业的供货网络
❑3、倾听市场的需求信息：及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划
❑4、时间延迟（物流延迟和生产延迟）
❑5、与供应商相互协作，建立双赢的合作策略，降低整个供应链的成本
❑6、在整个供应链领域建立信息系统
❑7、在整个供应链的范围内建立绩效考核准则
SCM的目标
✧据市场需求的扩大，提供完整的产品组合
✧据市场需求的动态性，缩短从生产到消费的周期
✧据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离
✧据物流在整个供应链体系中的重要性，要努力降低物流成本、提高物流
服务质量
25．什么是推式与拉式市场原理，并分析各自应用的利弊。

25、推式供应链系统
根据长期预测组织产品生产的供应链系统，而预测依据是从零售商处接到的订单。

推式供应链的缺点
●①推式供应链系统对市场变化做出反应需要更长的时间
②会受到来自“牛鞭效应”的负面影响
拉式市场的供应链系统
是指根据实际顾客需求而不是预测需求组织生产的供应链系统，即生产由需求来驱动。

拉式供应链系统使用快速的信息流机制来把顾客需求信息传送给制造企业，如POS。

拉式供应链的优点
●拉式市场供应链的优点集中表现在它缩短了生产的提前期。

●拉式供应链系统能通过外部实际需求信息，更准确地把握销售动态而缩短
提前期。

而随着生产提前期的缩短，零售商的库存水平将显著减少，制造商面对的变动性也随着提前期的缩短而变小，并进而使得制造商库存降低。

●在拉式供应链系统中，管理资源的能力加强了，整个系统成本低于相应的
推式市场的供应链系统。

●目前的供应链系统都正在朝着拉式方向改革。

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