第三章管理学计划与决策共40页

企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元
面目
销路好
销路一般
销路差
（1）改进生产线
180
120
－40
（2）新建生产线
240
100
－80
（3）外包生产
100
70
16
第二章
35
知识训练题
1.什么是计划？它包含哪些内容？ 2.管理者为什么要事先制定计划？ 3.计划有哪些类型？是如何划分的？ 4.计划工作的程序是什么？ 5.决策种类有哪些？简述决策的步骤。 6.常见的定量决策方法有哪些？
利润来分析企业的盈亏状况，从而选择 方案的一
种决策方法。
第二章
27
●盈亏平衡分析模型
金
额
总收入（S= pQ)
令 S = C，则 p Q = F+ v Q
总成本（C=F+V=F+ v Q) 所以 Q* = F/(p-v)
另设利润为I，则
盈亏平衡点 可变成本（V= v Q）
M
I=S-C
拟定方案
管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 从多角度审视问题
第二章
决策的过程
筛选方案
确定所拟定的各种方案的价值或恰 当性，并确定最满意的方案 仔细考虑各种方案的预期成本、收 益、不确定性和风险
执行方案
调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行 有效处理执行过程中遇到的阻力
广义：指制定计划、执行计划和检查计划执 行情况的工作过程。
制定计划
执行计划
检查计划
狭义：指制定计划，即提出在未来一定时期 内要达到的目标及实现目标的途径。
第二章
计划职能的地位
计划工作领先于其他管理职能的关系
计划目标和 进一步解决 如何实现目 标
第二章
什么样的组织结构
这使我们知道
要什么样的员工，哪些部门 需要
评估效果
将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行 比较，看是否出现偏差
决策是一个循环往复的过程
第二章
决策方法
根据决策所采用的分析方法，可以把决策方法分为：
定性决策方法：在决策过程中，直接利用专家 们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料， 提出决策目标及实现目标的方法，并作出评价 和选择。
第二章
阅读材料--目标管理
目标管理：MBO (Management by Objective) 目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指
在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定 工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下 而上地保证目标实现的一种管理办法。 来源：美国管理大师彼得德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最 先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出 “目标管理和自我控制”的主张。
单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。 3.确定前提
计划工作的第二步是确定前提，并加以宣传。前提是指计划 工作的假定条件，即执行计划时的预期环境。 4.确定可供选择的方案
一个计划往往同时有几个可供选择的方案，要将可供选择的 方案的数量逐步减少，对一些最有希望的方案进行分析。 5.评价各种方案
第二章
实训项目
完成课后P72-73案例分析: 施温自行车公司的计划与决策
请同学们根据自身的目标和实际情况 拟一份本学期的具体学习计划。
第二章
决策
第二章
决策的定义
从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是
决策
——杨洪兰，2019
组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时 期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调 整过程 ——周三多，2019
“以需定供”有3个好处： 零库存、最大节约、零废品
第二章
视频观摩
三、计划的编制
（一）计划编制的步骤
1、计划工作 的真正起点， 在估量机会的 基础上，确定 可行性目标。
机确 会定 分目 析标
编分 制解 计计 划划
第二章
分制 析定 环方 境案
选评 择价 方方 案案
三、计划的编制
2.确定目标 工作的第一步是在估量机会的基础上为组织及其所属的下级
做什么（What to do it）? 为什么做（Why to do it）? 何时做（When to do it）? 何地做（Where to do it）? 谁去做（Who to do it）? 怎么做（How to do it）?
第二章
二、计划的种类
(1)按计划的表现 形式分类。 主要有：目的或 任务、目标、战 略、政策、程序、 规则、规划、预 算。
管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意 见反馈给各位专家，请他们再次发表意见
如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方 案
第二章
定量决策方法
确定型决策方法：
确定型决策：指决策面对的问题的相关 因素是确定的，从而建立的决策模型中 的各种参数是确定的.
●盈亏平衡分根析成据法本业、务量（产量、销售量、销售额）、
第二章
计划工作
策之而知得失之计，作之而知动静之理， 行之而知死生之地，角之而知有余不足之 处。 —《孙子兵法·虚实》
计划工作是一座桥梁，它把我们所处 的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克 服这一天堑。 —哈罗德·孔茨
第二章
案例导入
联想集团的世界五百强之路
1984年11月1日,一个仅靠20万元开办费起家的自负盈亏的计算 机公司成立了,它就是闻名全国的联想集团。1988年4月，联想集团 宣布开始向海外进军，首先准备在香港设立一个贸易公司，目的在于 为创办产业积累资金；第二步决定于2019年以前，建立科、工、贸 一体化的跨国集团；第三步在20世纪末形成经济规模，使联想股票 在海外上市，公司的营业额达到10亿美元。2019年12月8日联想演 绎了一出新的IT版的蛇吞象的惊人故事，联想以12.5亿美元的价格兼 并了IBM公司的全球PC及笔记本业务，只不过这次吞下的只是大象 的一条腿。
60
60
45
45
-90 -90
第二章
定量决策方法
●最不后悔原则与大中取小法
对手策略
自己策略
B1
A1
120 (30)
*A2
90 (60)
A3
150 ( 0)
B2
85 (70) 155 ( 0) 130 (25)
B3
60 ( 0) 45 (15) -90(150)
Max(Hij)
j
70 60 150
Min[Max(Hij)]
具体
第二章
抽象 宗旨 目标 战略 政策 程序
规则 ：最简单形式的计划 方案：一项综合性的计划
预算：数字化的计划
计划的层次体系
二、计划的种类
(2)按计划的内容分类。 可分为专项计划和综合计划。专项计划又称专题计 划，是指为完成某一特定任务而拟定的计划；综合 计划是指对组织活动所做出的整体安排。
(3)按计划所涉及的时间分类。 可分为长期、中期和短期计划。
通常上层管理计划与长期的战略性计划有关，中下 层管理计划与短期的战术执行性计划有关。
第二章
阅读材料--JIT准时生产方式
准时生产方式（Just In Time简称JIT），又称 作无库存生产方式，零库存。
准时生产方式基本思想可概括为“在需要的时候， 按需要的量生产所需的产品”，即“以需定供” 也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追 求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。
人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和 对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的 方法拟订并评估各种方案，从中选出合理方案 的过程。 ——张石森、欧阳云，2019
第二章
决策的过程
诊断问题（识别机会）
决策者必须知道哪里需要行动 尽力获取精确、可依赖的信息
明确目标
目标体现的是组织想要获得的结果 明确所要获得结果的数量和质量
－90
第二章
定量决策方法
●乐观原则与大中取大法
对手策略
自己策略
B1
B2
A1
120
A2
155
A3
150
●悲观原则与小中取大法
B3 Max(xij) Max[Max(xij)]
j
ij
120
155
155
150
对手策略
自己策略
B1
*A1
A2 A3
B2
B3
Min(xij) Max[Min(xij)]
j
ij
60
采用何种领导方式
怎样最有效地领导和指导员 工
为了确保计划取得成 功 提供控制标准
小思考
“我们争取在2019年前达到较高的市场占 有率。”
“我们争取把损失减少到最低程度。” 思考：请你分析这两句话中存在的问题。
第二章
计划工作的任务
计划工作就是预先决定做什么、讨论为什么要 做、确定何时做、何地做、何人做以及如何做， 即通常所说的5W1H。
第二章
29
定量决策方法
某公司为进一步扩大其产品的市场份额，特拟订了 A1、A2和A3等3种竞争策略。据公司有关部门分析， 竞争对手B可能采用B1、B2、B3等相应策略回应。在 对手相应的回应下，本公司的策略收益如下表：
对手策略
自己策略
B1
A1
120
A2
90
A3
150
B2
B3
85
60
155
45
130
按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各个方案进行评价。 6.选择方案
选择方案就是选择行为过程，正式通过方案，这是作决策的 关键，有时可能会对两种方案同时采取。
第二章
四、计划工作原理
灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来
意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地
改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时
项目二 计划与决策
第二章
学习目标
能力目标
能够编制和评价计划； 能够站在管理者的角度，用决策方法初步分
析和解决企业经营管理过程中遇到的预测和 决策问题；
知识目标
掌握编制计划的程序与方法 掌握决策的步骤，掌握常见的决策技术。
第二章
主要学习内容 计划编制； 经营决策；
第二章
计划工作
固定成本（F）
= (p Q) -(F + v Q)
=pQ-F-vQ
源自文库
Q*
产销量（Q） Q* = (F + I)/(p - v)
第二章
定量决策方法
不确定型决策方法： 如果决策问题涉及的条件中有些是未知 的，对一些随机变量，连它们的概率分 布也不知道，这类决策问题被称为不确 定型决策。
其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时， 参加者5－6人为宜
第二章
定性决策方法
德尔菲技术：
用于听取专家对某一问题的意见 运用这一方法的步骤是：
根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或 有相关经验的专家
将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们 各自独立发表自己的意见，并写成书面材料
根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力
第二章
四、计划工作原理
限定因素原理 限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了
解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性 作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可 行的方案。 许诺原理 许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工 作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长， 因而实现目标的可能性就越小。
定量决策方法:
是建立在数学工具基础上的决策方法，建 立数学模型，然后根据决策条件，通过计算求 得答案.
第二章
定性决策方法
头脑风暴法（Brain Stroming）
针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起， 在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求 多种决策思路
头脑风暴法的四项原则：
各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 建议不必深思熟虑，越多越好 鼓励独立思考、奇思妙想 可以补充完善已有的建议
由于联想集团从成立至今，每一步都有清晰地发展计划，所以它 已发展成为我国IT产业的领头羊。目前该集团正向世界五百强企业迈 进！ 思考与讨论： （1）在经营自己的模拟公司中，计划对公司的发展起着什么作用？ （2）制定公司的发展计划时应遵循哪些的计划工作程序？
第二章
一、计划的含义
管理学家罗宾斯认为，计划是一个确定目标 和评估实现目标最佳方式的过程。
ij
60
● 折衷原则与加权平均法
Max j xij ij
对手策略 B1
自己策略
1/3
A1
120
*A2
90
A3
150
第二章
B2
B3
1/3
1/3
85
60
155
45
130 -90
∑pjxij
j
88.33 96.67 63.33
Max(∑pjxij)
i
96.67
定量决策方法
风险型决策方法：
如果决策问题涉及的条件中有些是随 机因素，它虽然不是确定型的，但我 们知道它们的概率分布，这类决策被 称为风险型决策.
第二章
33
决策树法
决策树法是运用树状图形描述决策问题并依据剪 枝原理进行方案抉择的一种常用的决策方法。
方案枝 决策节点
结果节点
状态节点
第二章
状态枝
决策树法
例：某企业打算生产某产品。根据市场 预测分析，产品销路有三种可能性：销 路好、一般和差,各种情况出现的概率分 别为0.3，0.45，0.25。生产该产品有三种 方案：改进生产线、新建生产线、外包 生产。各种方案的收益值在下表中给出。