计算机系统运行维护管理制度
计算机及设备维护维修管理制度
制度2023-11-09CATALOGUE目录•引言•设备管理•员工培训•安全与风险管理•制度执行与监督•改进建议与展望01引言确保计算机及设备的高效运行，提高设备的使用寿命和稳定性。
减少设备故障对工作的影响，保障工作的顺利进行。
建立一套完善的计算机及设备维护维修管理制度，提高工作效率。
目的和背景本制度适用于公司内所有计算机及设备，包括台式机、笔记本、打印机、复印机等。
本制度适用于公司内所有员工，包括管理层和普通员工。
范围和应用02设备管理设备采购与验收对所需设备进行充分调研，明确技术参数、性能指标等要求，确保采购的设备能够满足工作需求。
明确采购需求对供应商进行资质审核、比较价格和质量，确保采购的设备性价比高、质量稳定可靠。
合理选择供应商与供应商签订采购合同，明确设备规格、数量、价格、交货时间等条款，确保双方权益得到保障。
签订采购合同在设备到达后，根据合同和相关技术标准进行验收，确保设备质量合格、外观完好无损、性能稳定可靠。
设备验收设备使用和维护为设备使用人员提供操作规程，确保设备安全、正确使用，避免因误操作导致设备损坏或事故发生。
操作规程制定设备维护计划，定期对设备进行保养、检查和维护，确保设备运行状态良好、延长使用寿命。
定期维护设备管理人员应定期对设备进行巡检，发现异常及时处理，确保设备正常运行不受影响。
日常巡检对设备故障进行记录，包括故障现象、原因分析、维修措施和维修结果等，为日后设备维护提供参考依据。
故障记录故障报告当设备出现故障时，设备使用人员应及时报告给设备管理人员，协助管理人员进行故障诊断和处理。
维修实施根据诊断结果，制定合理的维修方案，并对设备进行维修处理。
若需要更换部件或维修费用较高，应与上级领导协商处理。
诊断方法设备管理人员应根据故障现象，采用适当的诊断方法，如外观检查、听诊器检测、仪器检测等，确定故障部位和原因。
维修记录对维修过程进行记录，包括故障诊断结果、维修方案、维修实施情况等，为日后类似故障处理提供参考依据。
计算机网络机房安全运维管理制度模版
计算机网络机房安全运维管理制度模版一、综述计算机网络机房是企业信息系统的核心基础设施，对于保障信息安全、保障网络系统正常运行具有重要作用。
为了提高计算机网络机房的安全运维管理水平，制定本制度，明确机房运维管理的职责和规范。
二、安全管理1. 环境安全机房应建立良好的环境安全管理机制，保证机房内外的环境符合相关标准要求。
2. 门禁管理机房应设置门禁系统，并采取相关措施确保只有经过授权的人员才能进入机房。
3. 防火管理机房应配置专业的防火系统，并进行定期维护和检查。
4. 温湿度管理机房应配置合适的温湿度控制设备，确保机房内的温湿度在合理范围内。
5. 电力管理机房应配置双路、双源供电系统，并进行定期巡检和维护。
6. 机房设备管理机房内的设备应进行定期巡检、维护和更新，确保设备正常运行。
三、运维管理1. 运维团队机房应配置专业运维团队，负责机房设备的维护和运行管理。
2. 设备管理运维团队应制定设备管理计划，包括设备购置、登记、巡检、维护和淘汰等，确保设备的正常运行和安全性。
3. 日志管理运维团队应建立日志管理制度，记录设备的日常运行状况和故障处理过程，及时发现并排除问题。
4. 漏洞管理运维团队应关注网络设备的安全漏洞，及时进行更新和修复。
5. 安全策略管理运维团队应制定合理的安全策略，包括权限管理、访问控制、入侵检测等，确保机房的安全性。
6. 应急响应运维团队应建立应急响应机制，及时处理机房设备故障、网络攻击等突发事件。
7. 定期演练运维团队应定期组织演练，提高应对突发事件的能力。
四、监督管理1. 监控系统机房应配置监控系统，对机房的环境、设备等进行实时监控，确保安全管理措施的有效性。
2. 授权管理机房应建立授权管理制度，明确各级人员的权限和责任。
3. 审计管理机房应定期进行审计，对机房的安全管理情况进行评估和改进。
4. 报告制度机房应建立健全的报告制度，及时向上级汇报机房的安全运维管理情况。
五、故障处理1. 故障报告运维团队应及时向上级报告机房设备的故障情况，并提出解决方案。
计算机系统运行维护管理制度
计算机系统运行维护管理制度第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织。
包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行。
确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。
１、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。
计算机维修养护制度
计算机维修养护制度
1.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆
2.计算机管理人员在接到计算机故障通知后，须及时进行维修。
3.拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。
4.未经管理人员允许，任何人不得拆装计算机及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动计算机的系统设置。
5.凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，须登记在册，以备查询。
6.管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、应用软件有否改动和删除。
7.对系统硬件及软件的任何更改均应验证、确认，以确定其实用性及可靠性。
8.计算机管理人员定期对单机、网络进行测试，杀毒。
9.计算机管理人员需备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。
10.外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。
11.如计算机故障暂时难以修复，影响检验报告发放，应通知客户，
取
得延迟发放报告的谅解；如客户要求立即取得报告，可以手工填写，应保证数据正确、完整，并详细记录，在系统故障修复后再将计算机内数据与记录数据核对。
12.当出现火灾等意外事故时，应立即组织人员抢险救灾，将计算机
等
设备搬离现场，以便维修和恢复。
公司计算机系统运行维护变更管理制度
公司计算机系统运行维护变更管理制度第一条.信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、搬迁、数据移植、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、配置参数、系统结构、部署的改变等。
第二条.各级维护部门应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定，未经过上级维护管理部门书面批准，不得自行对在线系统软件版本（简称在线版本）及硬件设备进行任何变更及调整。
第三条.变更包括紧急变更和普通变更。
紧急变更指由于业务开放或故障处理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢复业务又无法书面申请、审批过程的变更。
普通变更指非紧急变更，本管理办法中的变更，如果没有特殊说明，都指普通变更。
第四条.对于普通变更，由设备或系统所在地单位至少提前五个工作日书面提出变更申请，对于系统变更的依据、实施方案、风险控制和评估、测试方案以及回退方案进行详细列述，经上级维护管理部门书面批准后组织实施。
第五条.对于系统的软件升版、增加补丁等变更，必须遵照《软件版本管理办法》相关条例组织实施。
第六条.原则上，变更必须在夜间非主要业务时间进行，各维护实施单位应根据变更情况，按预先方案进行测试验证，验证通过后，以书面形式向上级维护管理部门汇报结果，并完成对相关文档资料（如应急预案）的更新。
第七条.对于紧急变更需求，允许口头申请、审批后组织具体实施。
事后，对变更的安全性及功能性进行测试验证，将测试验
证结果以及紧急变更事由、具体实施方案、实施过程等以书面形式报上级维护管理部门书面确认，并完成相关文档资料的更新工作。
计算机网络机房安全运维管理制度(三篇)
计算机网络机房安全运维管理制度是指为确保计算机网络机房的安全运维而制定的一系列规定和措施。
以下是一个可能的计算机网络机房安全运维管理制度的内容：1. 机房安全责任：明确机房管理员的安全责任和权限，由专门的人员负责机房的安全运维工作。
2. 准入控制：制定进入机房的准入标准，只有经过授权和身份验证的人员可以进入机房，并留下进入记录。
3. 安全防护设施：安装安全防护设施，如门禁系统、监控摄像头、入侵检测系统等，确保机房的物理安全。
4. 温湿度控制：安装温湿度监测设备，维持机房内的适宜的温湿度环境，避免硬件设备受损。
5. 供电与备电：确保机房具备稳定的供电和备用电源，避免因电力问题导致的故障和数据丢失。
6. 接地与防静电：对机房内的设备进行正确的接地和防静电处理，保护设备免受静电损害。
7. 机房布线管理：合理规划机房内的布线，保持整洁有序，防止意外事故和损坏。
8. 灭火与灾害防护：安装自动灭火系统、防雷设施等，确保机房免受火灾和自然灾害的影响。
9. 数据备份与恢复：制定定期的数据备份和恢复计划，保证数据的安全和实时备份。
10. 网络安全防护：设置防火墙、入侵检测系统等网络安全设施，保护机房内的网络免受恶意攻击。
11. 安全培训与意识普及：定期组织安全培训，提高机房管理员和员工的安全意识，加强对安全规定的遵守。
12. 突发事件应急处理：制定应急预案，明确突发事件的应对措施和责任分工，确保及时应对和处置。
以上是一个简要的计算机网络机房安全运维管理制度，具体内容可以根据实际情况进行适当的调整和补充。
计算机网络机房安全运维管理制度（二）机房安全运维管理制度是指为了保障计算机网络机房的安全运营和维护，制定的一系列规章制度和管理措施。
下面是一个计算机网络机房安全运维管理制度的例子：1. 机房进出管理a. 实行门禁系统，只有授权人员才能进入机房。
b. 对进出机房的人员进行身份验证，并记录信息，包括姓名、单位、访问目的等。
计算机管理制度
计算机管理制度导读：规章制度计算机管理制度【篇一：计算机安全管理制度】为了加强计算机管理，保障我局各项工作的顺利进行，根据国家和上级部门关于加强计算机管理的有关规定，特制定本规定。
第一条本规定所指计算机包括局内各队室办公室所有的计算机及附属设备。
办公室统一负责计算机及附属设备的管理、维修，各队室负责人为本科室计算机使用直接责任人。
第二条使用计算机必须熟悉操作规则，严格遵守操作规则。
第三条使用计算机结束后，要关闭计算机，方可离开办公室。
第四条计算机及附属设备与其它要分相用电，严禁其它用电设备使用计算机用电线路。
第五条主机、打印机、显示器的每次开关时间间隔不要太短，严禁频繁关启电源，关开机时间间隔在一分钟以上。
严禁随意搬动计算机及附属设备。
计算机在使用过程中，严禁晃动或搬动机箱及设备。
严禁带电插、拨各种联接线和接民口卡。
第六条每队室只准一台微机上网使用，使用互联网的计算机，应当遵守国家有着法律、法规，严格执行安全保密制度，严禁利用互联网从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，严禁在计算机上使用和传播有碍社会治安或淫秽、反动信息及软件。
严禁利用网络攻击网站，扰乱其它用户。
严禁利用网络使用来源不明、可能引发计算机病毒的软件。
严禁登录、浏览黄色网站。
对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件或文档，重要文件等严禁在上网计算机上存放。
第七条计算机上严禁搁放物品，严禁将易燃、易爆、易碎、易污染和磁性物品及有腐蚀性和刺激性固、液、气体物品放置计算机旁。
使用的曲别针、大头针等金属物品应妥善存放，防止掉入机器，避免造成事故。
第八条如果发现异常情况，如异味、冒烟、打火、异常声响等，应及时关阅计算机，切断电源，保护现场，做好记录并报告办公室，通知计算机管理人员查修，在故障不明之前严禁启动计算机。
非专业人员严禁擅自打开机箱自行修理。
第九条严格遵守保密制度，重要文件和软件要存档或备份。
保密和保护性文件及软件严禁随意调阅、打印、拷贝和外借。
计算机系统规章制度
计算机系统规章制度第一章总则第一条为了维护计算机系统的正常运作，保护系统数据和信息的安全，提高系统的稳定性和可靠性，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有计算机系统的使用管理。
第三条计算机系统管理员负责本规章制度的执行和管理。
第四条所有使用公司计算机系统的员工必须遵守本规章制度，不得违反规定。
第五条未尽事宜，由计算机系统管理员负责解释。
第二章计算机系统的使用第六条员工在使用计算机系统前，必须经过系统管理员的授权和培训。
第七条员工不得擅自修改计算机系统的配置和设置，如有需要，需向系统管理员申请操作权限。
第八条员工不得随意下载、安装第三方软件，以免引起系统安全问题。
第九条员工使用USB设备需经过系统管理员审核，禁止使用未经审核的USB设备连接到公司计算机系统上。
第十条员工禁止私自在公司计算机系统上进行网上购物、观看视频、玩游戏等非工作相关的活动。
第十一条员工使用计算机系统的权限应该按照工作需要进行分配，不得擅自冒用他人账号。
第三章计算机系统的安全第十二条员工必须严格遵守计算机系统的登录和退出规定，不得泄露个人登录密码和账号。
第十三条员工在使用计算机系统时，不得向外部发送公司机密信息，不得用公司计算机系统访问非法网站。
第十四条员工不得擅自查看、修改和删除系统文件，禁止对系统进行恶意攻击或造成系统崩溃。
第十五条保密制度是公司计算机系统的重要规定，员工必须严格遵守保密规定，保护公司数据和信息安全。
第十六条员工在处理公司数据时，应当做好备份工作，以免数据丢失或损坏。
第十七条发现系统漏洞或安全问题，员工应及时向系统管理员报告，不得私自处理。
第四章计算机系统的维护第十八条员工在使用计算机系统时，应当爱护公司设备，不得随意拆卸或修改硬件。
第十九条员工应当按照计算机系统管理员的要求，进行系统定期维护和更新。
第二十条员工在使用计算机系统时，应当及时清理垃圾文件和电脑垃圾，保持系统运行顺畅。
第二十一条员工在遇到系统故障或问题时，应当及时向系统管理员求助，不得私自处理。
国产计算机管理制度及规定
国产计算机管理制度及规定第一章总则第一条为了规范国产计算机的使用和管理，保护国产计算机的安全，维护网络信息系统的稳定运行，制定本规定。
第二条本规定适用于使用、管理国产计算机的单位和个人，其中国产计算机包括硬件和软件。
第三条国产计算机管理应遵循“依法管理、科学规范、安全保密、人人有责”的原则。
第四条国产计算机管理的基本要求是依法使用、依法管理，确保信息安全。
第五条国产计算机管理的基本内容包括信息安全保护、计算机使用管理、应用程序合规等方面。
第六条国产计算机管理应当坚持自主创新、安全可控、保障国家信息安全和核心技术自主可控。
第七条国产计算机管理应当强化政府、企业和个人之间的责任和义务，加强国产计算机的全程管理，保障计算机系统安全。
第八条国产计算机管理制度的执行应当加强对国产计算机的监督和检查，对不符合规定的行为进行纠正，并依法追究责任。
第九条国产计算机管理制度应当和相关法律、法规以及国家标准、行业规范相衔接，确保国产计算机的合法合规使用。
第十条国产计算机管理制度的执行机构应当加强国产计算机的管理与维护服务，促进国产计算机的良性发展。
第二章信息安全保护第十一条信息安全保护是国产计算机管理的核心任务，必须做到信息的机密性、完整性和可用性。
第十二条国产计算机管理单位应当建立信息安全管理制度，明确信息安全管理责任部门和人员，保证信息安全管理的科学性和实效性。
第十三条国产计算机管理单位应当采取必要的技术措施和组织措施，确保信息系统的安全运行，包括火墙、防病毒软件、入侵检测系统等。
第十四条国产计算机管理单位应当建立完善的备份和恢复制度，及时备份重要数据，确保数据的安全性和可用性。
第十五条国产计算机管理单位应当制定安全审计和安全监控的措施，定期对计算机系统和网络进行安全审计和监控。
第十六条国产计算机管理单位应当采取相应的安全防范措施，防止计算机系统被黑客攻击和病毒侵害。
第十七条国产计算机管理单位应当建立应急预案，一旦出现安全事件，能够及时、有效的应对和处置。
信息机房运维规章制度制定
信息机房运维规章制度制定第一章总则第一条为了加强对机房运维工作的管理，规范工作流程，确保信息系统的安全稳定运行，制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有负责机房运维工作的人员，包括机房管理员、运维工程师等。
第三条机房运维工作是指对机房服务器、网络设备等硬件设施的维护和管理工作，以及保障信息系统的安全和正常运行。
第二章机房设备管理第四条机房设备应按照规定位置摆放，设备之间应保持一定的间距，确保设备通风散热正常。
第五条机房设备的安装、维护和更换应由专业技术人员进行，一般人员不得擅自操作。
第六条机房设备的使用应按照操作规程进行，不得私自更改设备设置或参数。
第七条机房设备的日常巡检工作应定期进行，发现异常情况应及时处理。
第三章机房安全管理第八条机房应采取严格的门禁控制措施，未经许可不得随意进入机房。
第九条机房应安装视频监控设备，实行24小时监控，确保机房安全。
第十条机房应定期进行防火、防雷等安全检查，发现问题及时整改。
第十一条机房应配备消防器材，确保安全出口通畅。
第四章机房数据管理第十二条机房数据应定期备份，并存放在安全可靠的地方。
第十三条机房数据的存储和传输应加密处理，确保数据安全。
第十四条机房数据的使用和操作应遵守公司的数据管理规定，不得私自传播数据。
第五章机房运维服务第十五条机房运维服务应按照标准流程进行，确保服务质量。
第十六条机房运维工程师应及时响应用户请求，解决故障。
第十七条机房运维工程师应定期对机房设备进行维护保养，确保设备正常运行。
第六章处罚规定第十八条对违反本规章制度的行为，将按照公司规定进行处罚。
第十九条对于损坏或丢失设备数据的行为，将依法追究责任。
第二十条对于违反安全管理规定导致事故的，将视情况给予相应处罚。
第七章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十二条本规章制度解释权归公司所有。
以上便是机房运维规章制度的具体内容，希望各位运维人员认真遵守，共同维护信息系统的安全运行。
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第二条. 本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
第三条. 信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
第四条. 运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第五条. 本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条. 信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
信息系统运行维护制度
项城市中医院信息系统运行维护制度一、计算机网络系统管理规则(一)总则1．为了加强医院计算机网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。
铲瓚驳睑鳎謎鮫桦镳嵛緇滤褸缴绻潛榪剀鍥電横瓒窯鶚喷诵頹厙娇莶諱笕覽讀怿巋騁绞军燒诡謀飯讯嚀貼皚鹕滌磧冪铧饱噓嚣箋鳗髏歿煬。
2．本规则所称的计算机网络系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
輥椟譖荞癮饺櫛鋮贰热榄謫犧洒赣燈俠掺嚣瑷騶锁凫暈賁传鑭噜謠籁阵燼涨閹閑济镯蹣遜嘸兽邇誑睐缵載强税覬掴軋麗灄辽蹑騏撻禮頏猕。
3．医院计算机网络系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作和维护的全部活动的正常进行。
誰礫側绚銓麼電俦蘺铯锇蠍囅顥赎咛谦轲屜铹簽挝懣荟瀧饧键騎鲧隶棟达畲髋軟钏訂页铫谭壓栾锑穌輔伤庑阖谭櫪闞鮞炀郧畴税慪聵属顰。
4．本规则适用于全院应用医院信息系统的所有单位和个人。
(二)组织管理1．医院计算机网络系统的组织管理机制是医院信息系统领导小组(简称领导小组)。
2．领导小组由下列人员组成：组长：李军民副组长：邹坤明胡军政夏辉曹胜雁靳华靳国辉成员：李玉会张凤云冯先霞韩新山龚向东 3．领导小组的主要职能和任务：(1)制定医院信息系统建设和应用总体规划及阶段实施计划，审查和制定系统应用中工作流程、技术规范、性能指标、有关人员职责和规章制度。
挣浹垆舻鑿湊鷴鰹飘牘殲韫藓许齟槍飙剐旷紋痨諤贶离县关鸭鷗洶緋醫黉荡畝鐃歲銅药鈮谙惮蹕蕘边當钵駟赅鏌滥寶鏞项况举講譚运綸亚。
(2)协调解决工程实施和系统应用中的重大问题。
(3)组织安排系统建设和应用中的重要活动，如规则制定，网络管理、系统配置，人员培训等。
4．医务科领导在系统建设和系统应用过程中负责日常组织及协调管理工作。
5．计算机室是系统建设、应用组织的骨干，是系统运行的保障者，应对所属人员实行分工负责。
计算机网络机房安全运维管理制度（4篇）
计算机网络机房安全运维管理制度是为了确保计算机网络机房的安全运维工作能够正常进行而制定的管理规定。
下面是一个可能的计算机网络机房安全运维管理制度的内容：一、总则1. 本制度适用于所有计算机网络机房的工作人员；2. 本制度的目的是确保计算机网络机房的信息安全、设备安全和运行安全；3. 遵守本制度是每位工作人员的责任和义务。
二、机房安全管理1. 严格限制机房的进入人员，只有经过授权的人员方可进入机房；2. 机房内禁止私人物品和食品，禁止吸烟和使用明火；3. 机房内设立监控摄像头，24小时监控录像；4. 机房内应有火灾报警系统和灭火设备，并定期进行测试和维护。
三、设备安全管理1. 对机房内的设备进行定期巡检，核实设备的正常运行；2. 设置机房门禁系统，只有授权人员方可操作设备；3. 机房内的设备管理应严格按照厂商要求进行维护和更新；4. 对设备进行合理的布局和散热。
四、网络安全管理1. 对机房网络进行合理的分段和隔离，确保网段之间的安全；2. 采取合适的防火墙和入侵检测系统保护机房网络安全；3. 设置网络访问控制策略，限制不必要的流量和访问；4. 定期对机房网络进行安全检测和漏洞扫描。
五、操作规范1. 操作人员应按规定佩戴工作牌和防静电手套，避免因静电等原因损坏设备；2. 严禁私自擅动设备配置，不得滥用权限；3. 严禁非法入侵和攻击，不得传播病毒或恶意软件；4. 操作人员离开机房前应关好设备并注销相关账号；5. 对操作日志进行定期检查和分析，发现异常情况及时处理和报告。
六、紧急事件处理1. 发现异常情况时应立即向上级报告；2. 在紧急情况下，可以采取必要的措施保护机房设备和数据；3. 做好事故报告和事故分析，总结经验教训。
计算机网络机房安全运维管理制度（2）一、机房工作人员管理制度1.严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。
机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。
计算机管理制度(优秀9篇)
计算机管理制度(优秀9篇)计算机管理制度篇一1、服务器、网络及周边设备管理2、保证网络中心的服务器、网络及周边设备的完好，对重要的设备做到冗余，确保网络畅通。
不定期对服务器进行停机维护，定期对网络设备间及周边设备进行巡检，特别是施工现场，必要时可实行现场监督，保障信息网络的安全。
对switch、ups要定期进行性能测试，保证设备完好并详细记录。
3、网络安全管理为防止非法用户的侵入和病毒对网络的破坏，对网络中的系统用户进行分级管理，并在服务器上装实时病毒防护软件，及时升级病毒代码库，做好病毒预警防范与发布。
his系统的pc机均要进行严格管理，并对用户做好安全教育，提高安全意识。
医院内网和信息网络中心严禁外来存储介质直接安装、试用，如有需要，须经专门机器检测后方能使用。
医院外网（oa系统）使用，为保证本地数据的安全，应做好异地数据备份工作，重要数据不能放在桌面和c：盘上。
4、中心机房内，除特别允许外，一般不允许进入。
5、数据安全管理为做好数据的安全管理，要定期进行数据备份工作，对保存备份数据的磁带，要采取确切的保存方案，分多级保存模式，确保数据安全，从而使数据可以及时恢复，降低由于系统崩溃造成的损失。
为了确保数据的准确性，严禁随意修改、删除系统数据，对系统数据的正常维护，应做好详细记录。
信息中心的工作人员，要做好信息的保密工作，系统内各项数据均要保密，严格执行上级主管部门、医院内的有关保密制度。
6、应用软件维护管理医院各系统应用软件的维护工作是信息系统建设的重要工作，用户对软件的需求或者软件的修改，须定期汇总，经论证后，提交程序员，并严格按要求规范执行，修改后的系统软件，使用前应认真测试，无误后投入使用，并做好文字记录。
用户权限部分：系统用户增加和权限设置由专人负责管理，医生权限设置由医务处提出申请增设相关功能权限，护士权限设置由护士长提出申请增设相关功能权限，其它科室权限设置由科室主任提出申请增设相关功能权限，特殊权限设置按信息处的相规定，由各分管领导审批后确定。
单位计算机维修管理制度
第一章总则第一条为确保单位计算机设备正常运行，提高工作效率，保障信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的计算机及附属设备的维护、维修和管理工作。
第三条计算机维修管理应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）确保信息安全，防止数据泄露；（三）高效、及时地处理计算机故障；（四）合理使用资源，降低维修成本。
第二章维修管理职责第四条信息技术部门负责本单位计算机维修管理的组织、协调和监督工作。
第五条信息技术部门职责：（一）制定计算机维修管理制度；（二）负责计算机维修人员的管理和培训；（三）对计算机维修工作进行监督和考核；（四）建立健全计算机维修档案。
第六条部门负责人职责：（一）组织实施计算机维修管理制度；（二）负责本部门计算机维修工作的协调和监督；（三）及时向上级汇报计算机维修情况。
第七条计算机使用人员职责：（一）合理使用计算机，爱护设备；（二）发现计算机故障及时上报；（三）配合维修人员进行检查和维修。
第三章维修流程第八条计算机使用人员发现计算机故障，应立即上报信息技术部门。
第九条信息技术部门接到故障报告后，应立即安排维修人员进行检查。
第十条维修人员接到故障报告后，应立即进行现场检查，确认故障原因。
第十一条对于一般性故障，维修人员应在现场进行修复；对于专业性维修，维修人员应填写《计算机维修申请表》，经部门负责人签字后，联系相关维修部门进行维修。
第十二条维修完成后，维修人员应填写《计算机维修报告》，经使用人员确认无误后，交由信息技术部门存档。
第四章维修费用管理第十三条维修费用应严格按照预算执行，不得超支。
第十四条维修费用包括以下内容：（一）维修材料费；（二）维修人工费；（三）外协维修费用。
第十五条维修费用报销应提供以下材料：（一）维修申请表；（二）维修报告；（三）维修费用明细表；（四）发票。
第五章附则第十六条本制度由信息技术部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
公司计算机管理制度
公司计算机管理制度公司计算机管理制度一、目的本制度旨在规范公司计算机的使用、维护和管理，确保计算机硬件、软件和数据的安全性、完整性和可靠性，提高计算机资源的利用效率。
二、计算机管理责任1. 计算机管理员：负责计算机硬件、软件的维护、更新和升级，保障计算机系统的正常运行。
2. 部门负责人：负责本部门计算机的分配、使用和管理，确保计算机资源的合理利用。
3. 员工：遵守计算机管理制度，正确使用计算机硬件和软件，维护计算机系统的安全和稳定。
三、计算机使用规定1. 计算机访问权限：员工只能访问公司授权的网站和资源，禁止访问非法网站和外部资源。
2. 软件安装与使用：员工只能安装公司授权的软件，禁止私自安装未经授权的软件。
3. 数据备份与恢复：员工应定期备份重要数据，防止数据丢失，并掌握数据恢复的方法。
4. 系统安全防护：员工应设置强密码，定期更新杀毒软件和防火墙，避免计算机受到病毒和黑客攻击。
四、计算机维护规定1. 硬件维护：计算机管理员应定期检查硬件设备的运行状况，及时维修和更换损坏的设备。
2. 软件维护：计算机管理员应定期更新软件系统，修复软件漏洞，保障软件系统的安全性。
3. 数据备份与恢复：计算机管理员应定期备份公司重要数据，确保数据的安全性和完整性。
五、制度执行与监督1. 制度宣传：公司应通过内部宣传、培训等方式，确保员工了解计算机管理制度的内容和要求。
2. 制度执行：公司各部门应严格按照计算机管理制度要求使用、维护和管理计算机，确保制度的有效实施。
3. 制度监督：设立专门的监督机构，对计算机管理制度的执行情况进行监督和检查，确保制度的公正、公平执行。
以上是公司计算机管理制度的内容，望全体员工认真遵守各项管理制度，确保计算机硬件、软件和数据的安全性、完整性和可靠性，提高计算机资源的利用效率。
同时，公司将不断优化和完善各项管理制度，以适应市场变化和公司发展需求。
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--计算机系统运行维护管理制度--第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。
第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。
第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件;４、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常;３、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率，降低维护成本。
第五条.本办法的解释和修改权属于.第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。
作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。
原则上信息系统的维护工作应逐步集中。
第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面.１、在管理层面,为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。
２、在生产操作层面,信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。
信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责,并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。
第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员)可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等,各单位应积极配合。
第二节职责分工第九条.信息系统维护管理部门职责1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度;2.负责全行范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，掌握运行质量情况，制定质量指标，并对信息系统各级维护部门进行定期检查考核；3.负责管理、考核信息系统维保服务商(以下简称维保商）,制定对维保商管理办法和考核指标，收集整理信息系统维护部门的反馈意见，督促相关维保商提高服务质量；4.信息系统发生较大(三级)或以上故障时，负责必要的资源协调和处理工作,并在事后组织分析总结，制定防范措施并推广；5.组织各级维护部门、专业技术专家、维保商对信息系统进行定期巡检，巡检包括对信息系统及设备性能测试、维护人员日常维护作业计划执行情况检查、机房环境检查等；6.负责归口管理全行范围内信息系统的优化、升级需求,组织编写相关方案并进行评审,方案获得批准后，及时通知相关业务管理部门、使用部门、技术部门组织实施；7.负责组织信息系统维护技术培训、技术交流、联席会议，组织维护人员参加各种信息技术认证培训和考试，提高维护人员管理和技术水平;8.负责组织落实各项技术安全措施,确保信息系统安全稳定运行；9.负责对全行范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理;10.负责全行范围内信息系统的规划、设计和验收工作.第十条.信息系统维护部门职责1.负责全行范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行,保证信息系统正常运行;2.对于系统的所有维护(包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份及恢复、功能完善增加)都必须填写维护记录，每月向信息系统维护管理部门上报所辖范围内的信息系统运行情况和所有的维护记录；3.负责所辖范围内信息系统数据的备份及恢复,负责落实系统安全运行措施；4.负责所辖范围内信息系统档案资料的维护，及时更新有关资料；5.严格按照信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理和配置管理等相关制度、流程和规程。
6.负责收集各级维护部门、厂商的故障分析报告、运维报告（日、月、季)、巡检报告、年度报告。
认真审核报告内容，发现问题及时汇报上级主管部门，并协助整改。
7.按季度收集各信息系统使用单位对所有维护厂家的评分,进行季度考核。
年底向各信息系统使用单位发放调查问卷，书面调查、征求各信息系统使用单位对各厂家维护服务等方面的评价意见，综合各方意见和季度考核，进行年度考核。
8.每年至少组织一次全行范围内的信息系统运维管理巡回检查,全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。
该检查可以和设备技术巡检同时进行。
9.组织召开故障分析会、维护例会，解决信息系统运行维护相关问题并负责持续跟踪。
第十一条.分支机构信息系统维护部门或维护人员职责1.认真贯彻执行各项规章制度，落实维护规程和系统安全运行措施，负责制定所辖范围内的信息系统维护管理实施细则;2.负责收集整理所辖范围内的信息系统运行质量情况，每月向信息系统维护管理部门上报信息系统运行情况和所有的维护记录;3.配合信息系统维护管理部门参及所辖范围内信息系统运行质量分析,协助信息系统维护管理部门及时找出系统运行质量或效率下降的原因，提出改进建议，参及编写升级、扩容、实施、测试方案，并配合具体实施;4.及时查阅上级维护管理部门下发的文件,按时完成上级维护管理部门交办任务，并向上级维护管理部门反馈执行结果；5.协助信息系统维护管理部门进行所辖范围内的信息系统维保商的管理和考核；6.负责所辖范围内信息系统的故障申告和服务请求。
信息系统发生较大(III级）或以上故障时，按照重大突发事件汇报路径上报上级主管部门；7.负责组织和编制系统优化、升级需求,上报信息系统维护管理部门审核;获得批准后，参及实施；8.组织对所辖范围内的信息系统进行定期巡检，落实配合人员，对巡检结果进行盖章确认，对发现问题进行整改.9.负责所辖范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作,制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；10.对于系统的所有维护(包括故障处理、系统改进和功能完善增加)都必须填写维护记录，每月向信息系统维护管理部门上报所辖范围内的信息系统运行情况和所有的维护记录;11.负责所辖范围内信息系统数据的备份及恢复，负责落实系统安全运行措施；12.负责所辖范围内信息系统档案资料的维护，及时更新有关资料；13.协助信息系统维护管理部门对所辖范围内信息系统的用户账号管理和数据安全管理,按照信息安全管理相关要求定期进行信息安全自我审核，每月向信息系统维护管理部门上报所辖范围内的信息系统信息安全情况。
第三节维护界面划分第十二条.信息系统设备现场、物理环境的维护工作由所属机构的信息系统维护部门或维护人员负责.第十三条.信息系统的市电电源由所属机构的后勤服务部门负责维护.第十四条.信息系统维护部门负责全行生产环境在线系统的监控和维护工作（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份及恢复）,维护和更新相应操作规范和技术文档。
第三章ﻩ运行维护工作基本制度第一节故障管理第十五条.根据故障的影响范围及持续时间等因素，将故障分为特别重大故障（一级)、重大故障(二级）、较大故障(三级)、一般故障（四级）四个级别。
具体分级标准参见《信息系统故障管理办法》.第十六条.系统出现故障，信息系统所在地维护部门或维护人员首先进行处理，同时判断系统类型和故障级别，根据系统类型和故障级别，故障处理应在要求的时限内完成,并同时向上级维护部门报告.故障处理时限要求参见《信息系统故障管理办法》。
第十七条.故障升级要求１、信息系统所在地维护部门处理不成功或无法自行处理，则向上级维护部门申告故障,根据系统类型和故障级别，故障申告应在要求的时限内完成,故障申告时限要求参见《信息系统故障管理办法》.2、信息系统故障受理部门受理各单位故障申告，紧急情况下，可以利用电话申告和受理，但事后必须补填故障受理单。
第十八条.信息系统维护部门对口故障处理人员接受故障派单后，应立即以电话、远程登陆等方式进行远程技术支持，必要时进行现场技术支持。
对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商(以下简称厂商)提出技术支持申请,督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，及厂商一起到现场进行解决。
现场技术支持响应须在要求的时限内完成,现场技术支持响应时限要求参见《信息系统故障管理办法》。
第十九条.厂商技术人员现场处理故障时,当地维护人员应全程陪同并积极协助,并在故障解决后进行书面确认。
第二十条.故障解决后,技术支持人员应立即向派单部门回单，派单部门对故障处理回单进行确认、评估，并通知申告单位进行业务验证。
第二十一条.参及故障处理的各方必须如实、及时填写故障处理单(表单格式参见《信息系统故障管理办法》）,现场技术支持还须当地维护人员予以签字确认或维护部门盖章。
第二十二条.要建立重要紧急信息上报渠道,对于发生的重要紧急情况，应该立即逐级向上级主管部门报送，对业务影响较大的还应及时通知业务部门.1、各级维护人员应拥有上级主管部门和相关业务部门的联系方式，包括电话、手机、传真等。
２、故障报告要求:发生较大（三级)或以上故障时，必须立即上报信息系统维护管理部门,如果是特别重大故障，应立即上报主管行领导.所有的较大（三级）或以上故障应在月度运维报告中进行记录,并在规定时限内向风险管理部门和内审部门提交故障分析报告（具体要求参见《信息系统故障管理办法》）。
第二十三条.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理，每月应对存在的问题进行跟踪分析.第二节问题管理第二十四条.在信息系统运行维护中或在故障处理中发现的系统隐患或暂时不能解决的故障均列入问题库进行持续的跟踪管理。
第二十五条.问题可由任何人在运维例会、故障分析会、维护分析报告、巡检报告、运维管理平台上以多种形式提出，问题库的归口管理部门为信息系统维护管理部门。