XX0414国际商务谈判语言沟通技巧

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国际商务谈判中的语言艺术

国际商务谈判中的语言艺术

国际商务谈判中的语言艺术
在国际商务谈判中,巧妙运用语言艺术可以达到“事半功倍”的效果。

以下是几个方面的技巧:
1.语言表达:在谈判中,清晰、准确、有逻辑性的语言表达对于
双方沟通、合作和达成共识至关重要。

在陈述、提问、答复和说服过程中,语言都应该简洁明了、言简意赅,使用弹性语言以给自己留有余地。

同时,注意语调、语速、停顿和重复的运用,以减少冲突和僵局的出现。

2.问题选择:提问要注意方式的选择,无论是封闭式提问还是开
放式提问,都要有利于自己一方目标的实现。

在提问时,要把握发问的时机,注意对方的反应,并且在对方提问后不要立即答复,要认真思考、准确判断后再作答复。

3.陈述技巧:陈述时,语言要简明扼要、条理清晰、语言使用准
确。

为了在谈判中给自己留有余地,一般使用弹性语言。


外,注意陈述语调、语速、停顿和重复的使用,尽可能减少冲突和僵局的出现。

4.诚实与信用:在谈判中,诚实和信用是重要基础。

因此,陈述
不能有欺诈的内容。

同时,在谈判中要强调对方的利益,淡化双方的分歧,以达成共识。

综上所述,国际商务谈判中的语言艺术可以通过多种技巧来实现,包括语言表达、问题选择、陈述技巧和诚实与信用等。

这些技巧可
以帮助谈判者在谈判中更有效地实现自己的目标,并促进双方的合作与共赢。

国际商务谈判谈判技巧

国际商务谈判谈判技巧

国际商务谈判谈判技巧
1. 嘿,要知道在国际商务谈判中,倾听可太重要啦!就像你去听一场精彩的音乐会,得全神贯注呀!比如对方在阐述他们的需求时,你专心聆听,才能捕捉到关键信息呢。

认真倾听,才能更好地回应,不是吗?
2. 哇,保持冷静在谈判中简直是关键中的关键呀!这就好比在波涛汹涌的大海中航行,你得稳稳地掌住舵呀!要是对方言辞激烈,你可不能慌了神,一慌不就容易出乱子嘛。

3. 嘿,谈判时灵活应变多重要呀!就跟打乒乓球一样,对方球路一变,你也得赶紧调整呀!假设对方突然提出新条件,你得迅速想好对策才行呢。

4. 哇,表达清晰明确这一点可不能马虎呀!就像给别人指路,你得明明白白说清楚呀!你总不能含含糊糊的,让对方搞不清你的意思吧!
5. 嘿,建立良好的关系就如同搭建坚固的桥梁!在国际商务谈判中,和对方建立友好的氛围多重要呀!就像朋友之间聊天一样,轻松愉快地谈,合作不就更顺畅嘛。

比如时不时给对方一个微笑,一句友好的问候。

6. 哇,提前做好准备那可是必须的呀!这就好像要去打仗,你不得把弹药武器准备好呀!对对方的了解、对市场的分析,这些准备工作能让你在谈判中更有底气呢。

7. 嘿,注意细节能让你的谈判如虎添翼呀!这好比是一幅精美的画作,每个小细节都决定了它的完美程度呀!一个小数点、一个用词,都可能影响整个谈判的结果呢。

我的观点结论就是:这些国际商务谈判技巧真的超有用,掌握好了,能让谈判事半功倍!。

国际商务谈判与交流技巧

国际商务谈判与交流技巧

国际商务谈判与交流技巧在今天全球化日益加深的商业环境中,国际商务谈判与交流技巧显得尤为重要。

无论是与外国客户洽谈合作项目,还是与国际供应商商讨合作条件,我们都需要具备一定的谈判技巧和良好的交流能力。

本文将探讨几种在国际商务谈判中常用的交流技巧,以及如何应对跨文化交流中的挑战。

第一,主动倾听和积极沟通在国际商务谈判中,倾听对方的观点并与其进行积极的沟通是至关重要的。

首先,我们应该摒除成见和偏见,尊重对方的观点,并且认真倾听对方的意见。

通过主动倾听,我们能够更好地理解对方的需求和目标,从而更好地为双方达成协议创造条件。

其次,积极沟通是建立有效合作关系的关键。

在商务谈判中,我们应该清晰地表达自己的意图和要求,并及时向对方提供所需信息。

同时,我们也要学会借助非语言交流方式,比如姿势、面部表情和手势,来更好地传达我们的意图。

通过积极沟通,我们能够更好地建立互信关系,加快谈判进程。

第二,跨文化交流的挑战与应对跨文化交流在国际商务谈判中是常见的挑战,因为不同国家的商务文化存在差异。

为了增加谈判的成功率,我们需要克服跨文化交流的障碍,并学会适应和尊重对方的商务文化。

首先,了解对方的商务文化是至关重要的。

在与跨国客户或供应商进行谈判前,我们应该做一些功课,了解对方的商务习惯、价值观和沟通方式等。

比如,一些东方国家更喜欢间接表达自己的意图,而西方国家则更加直接和开放。

通过了解对方的商务文化,我们能够更好地解读对方的意图,从而更好地应对谈判挑战。

其次,尊重和适应对方的商务文化是成功跨文化交流的基础。

在谈判过程中,我们应该尊重对方的商务习惯,避免对其提出无理要求或产生冲突。

同时,我们也要灵活地调整自己的沟通方式,以适应对方的文化背景。

通过尊重和适应对方的商务文化,我们能够更好地建立互信关系,并提高谈判的成功率。

第三,灵活运用谈判技巧在国际商务谈判中,灵活运用谈判技巧是提高谈判效果的重要手段。

以下是几种常用的谈判技巧:1. 议价技巧:在商务谈判中,双方通常会就价格进行博弈。

国际商务谈判技巧

国际商务谈判技巧

国际商务谈判技巧在国际商务谈判中,技巧的灵活运用是取得成功的关键。

以下是国际商务谈判中应用的一些常用技巧:1.准备充分:在谈判之前,了解对方的文化背景、商业习惯以及可能的议题等有关信息。

同时,对于自己的目标和底线,也要有清晰的认识。

2.建立良好的关系:在谈判开始之前,要花些时间与对方建立信任和良好的关系。

可以通过问候、交谈一些轻松的话题或提供一些有趣的资讯来打破冷场。

3.倾听能力:倾听对方的观点、需求和关切是非常重要的。

通过倾听,可以更好地理解对方的意图,从而更好地应对和解决问题。

4.沟通技巧:在谈判过程中,要注重清晰、简明的表达自己的观点。

使用明确的语言,避免使用模糊词汇。

同时,要注意自己的非言语表达方式,例如肢体语言和声音语调等。

5.创造共赢:在谈判中,要寻求双方利益的最大化,追求共赢的结果。

通过探索创新的解决方案,可以达到双方都能接受的结果。

6.灵活应对:在谈判过程中,很可能会遇到各种意外情况。

要保持灵活应对,根据情况调整策略和话语。

7.掌握时间:合理控制谈判的时间安排,不要让谈判拖延或过早结束。

同时,要灵活应对时间压力,确保谈判的高效进行。

8.通过问题解决:在谈判过程中,可能会出现各种问题和争议。

要利用问题解决的方法,寻找共同的解决方案。

可以运用SWOT分析、矩阵分析等工具,对问题进行全面的分析和解决。

9.减少冲突:在谈判中,要尽量避免冲突的发生。

如果发生冲突,要冷静处理,引导谈判回归到理性和合作的轨道上。

10.合理让步:在谈判时,可能需要做出让步。

要根据自己的利益和底线,做出合理、可接受的让步,以达成谈判的最终目标。

11.签署协议:在谈判的最后阶段,要将达成的共识转化为书面的协议。

协议要具备明确的内容、合理的条款和可执行性。

总之,国际商务谈判需要灵活运用多种技巧,并且在谈判中保持冷静和耐心。

通过充分的准备、创造共赢的结果和建立良好的关系,可以取得成功的商务谈判结果。

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节,而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。

在商务谈判中,用正确的沟通方法可以避免误解,促进双方合作,达成互利共赢的结果。

以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。

1. 调整语调和语气。

在商务谈判中,语调和语气直接影响与对方的关系建立。

使用温和的语气和正确的语调,可以增进合作关系并达成共识。

2. 保持积极姿态。

无论遇到多大的困难,都要保持积极的态度。

对于难以接受的建议或要求,可以用积极的措辞回应,寻求解决方案。

3. 善于倾听。

倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任,同时也能更好地了解对方的立场和利益,有助于达成双赢的结果。

4. 重视非语言沟通。

在商务谈判中,非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。

注意自己的非语言沟通,并观察对方的非语言信号,可以帮助理解并更好地回应对方的需求。

5. 使用简洁明确的语言。

在商务谈判中,使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。

表达清晰的需求和条件,避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。

6. 沟通前做好准备。

在商务谈判前,做好对对方的研究,了解其需求和背景信息,有针对性地准备好自己的提议和议程,可以提高沟通的效果。

7. 强调共同利益。

商务谈判的目标是达成互利共赢的结果,因此在沟通中要强调双方的共同利益,并充分阐述双方合作的好处。

8. 避免使用负面词汇。

使用负面词汇容易引发争议,阻碍沟通进展。

相反,使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。

9. 提供充分的解释和理由。

在商务谈判中,提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。

清晰地解释自己的决策和提议,有助于促成双方达成共识。

10. 掌握正确的谈判技巧。

掌握正确的谈判技巧,如提问、回应、概括和总结等,可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。

11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。

正式的商务谈判中,需要遵循一定的规则和程序。

然而,在某些情况下,非正式的沟通方式,如面对面的会议、私下的交谈,可能更加有效。

国际商务的谈判技巧_口才

国际商务的谈判技巧_口才

国际商务的谈判技巧国际商务的谈判技巧_口才学会使用各种辩证法思维方式,在谈判过程中寻求最佳的解决方案,实现共赢局面。

这里小编为大家整理了关于国际商务的谈判技巧,方便大家学习了解,希望对您有帮助!国际商务的谈判技巧一、商务谈判中应注意的谈判技巧(一)适时反击反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。

反击只有在对方以"恐怖战术"来要挟你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。

其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个"言行一致"的人,那效果就要大打折扣了。

情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。

所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。

(二)攻击要塞在以“一对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”方式。

当谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。

在此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。

“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。

如果在谈判时,无论如何努力都无法说服“对方首脑”,就应该另辟蹊径,转移目标,把矛头指向“对方组员”,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭借由他们来影响“对方首脑”。

其过程也许较一般谈判辛苦,但是,不论做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厉,始能获得最后的成功。

这正如古时候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以长驱直入了。

(三)白脸黑脸两名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判。

第一位出现谈判者唱的就是“黑脸”,他的责任,在激起对方“这个人不好惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了八辈子霉”的反应。

而第二位谈判者唱的是“白脸”,也就是扮演“和平天使”的角色,使对方产生“总算松了一口气”的感觉。

使用“白脸”与“黑脸”战术时,通常是在对方的阵营中进行谈判的情况下。

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧

国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧在国际贸易谈判中,商务英语的沟通技巧至关重要。

以下是一些可以帮助您在谈判中取得成功的技巧:1.准备充分:在谈判之前,了解相关产业和市场,熟悉相关的商务英语词汇和表达习惯。

这可以帮助您更好地理解,并提高您在对话中的表达能力。

2.尊重文化差异:记住不同国家和地区之间存在文化差异,例如礼仪、口头和书面表达方式等。

在交流中要展示尊重和谅解,避免冒犯对方。

3.清晰简洁:使用简单明了的语言,避免使用复杂的词汇和长句子。

确保您的对话是易于理解的,这样可以避免误解和混淆。

4.适应对方的语速和口音:在国际贸易谈判中,您可能会遇到来自不同国家和地区的人士,他们可能会以不同的语速和口音进行交流。

尽量适应他们的语速和口音,提高相互理解的可能性。

5.注意身体语言:身体语言是一种非常重要的交流形式,可以传递您的态度和意图。

确保保持自信和友好的姿态,避免过于紧张或拘谨。

6.听取对方的意见:在谈判中,不仅要说话,还要倾听对方的意见。

确保您理解对方的需求和关注点,并根据这些信息进行相应的回应。

7.提问和澄清:如果你对对方的观点或提议有疑问,不要害羞地提问或寻求澄清。

这可以帮助您更好地了解对方的意图,并表明您对谈判的认真态度。

8.适当地使用技术术语:在谈判中,一些技术术语可能是必需的,但请确保在使用之前先解释清楚,以免造成误解。

9.灵活应对:在谈判中,您可能会遇到各种情况和问题。

保持灵活和适应性,以尽可能应对变化和挑战。

10.关注细节:在交流过程中,要特别关注细节。

确保您正确理解和表达所需的信息,以避免后续问题。

11.记录重要事项:在谈判过程中,记录重要的事项和达成的协议,以便后续参考和追踪。

12.避免语言障碍:如果您的英语水平有限,可以考虑寻求翻译帮助或使用翻译工具,以确保双方都能准确理解对方的意图。

在国际贸易谈判中,良好的商务英语沟通技巧可以帮助您更好地与对方合作,达成双方满意的协议。

通过尊重文化差异,清晰简洁的语言,适应对方的语速和口音,以及注意身体语言等技巧,您可以有效地进行交流并取得成功。

国际商务谈判技巧

国际商务谈判技巧

国际商务谈判技巧在今天全球化的商业环境中,国际商务谈判成为了商界成功的关键之一。

通过国际商务谈判,企业能够获得更好的商业机会、扩展市场、提高竞争力。

然而,由于不同国家和文化之间的差异,国际商务谈判也比较复杂和具有挑战性。

为了取得成功,谈判双方需要掌握一些必要的技巧。

本文将为大家介绍一些关键的国际商务谈判技巧。

第一,建立良好的人际关系。

在国际商务谈判中,建立良好的人际关系是非常重要的。

尤其是在跨文化的环境中,双方需要充分尊重对方的文化和价值观。

了解对方的文化习俗,并尽量避免触犯对方的敏感点,可以大大增加谈判的成功几率。

此外,礼貌和尊重也是建立良好人际关系的基础。

在商务谈判中,双方要互相倾听,尊重对方的意见,并试图寻求共同的利益点。

第二,深入了解对方的背景。

在进行国际商务谈判前,深入了解对方的背景是必不可少的。

了解对方企业的文化、经营理念、产品特点等,有助于把握对方的需求和利益点,从而更好地进行谈判。

此外,了解对方企业在国际市场上的地位和竞争对手的情况,可以提前做好谈判策略和准备。

第三,确立明确的目标和谈判策略。

在国际商务谈判中,明确的目标和谈判策略对于取得成功非常重要。

在制定目标和策略时,需要结合对方的背景和需求进行分析,确定自己的底线和最优解,同时也需要考虑到长远利益和合作关系的建立。

在谈判过程中,要善于利用信息和资源,并根据对方的反应灵活调整策略。

第四,有效沟通和表达。

沟通和表达在国际商务谈判中显得尤为重要。

双方应该积极倾听对方的意见,善于发问和回应,尽量用简洁清晰的语言进行交流。

在与对方交流时,要尽量避免使用过于专业或复杂的词汇,以确保对方充分理解自己的意图。

同时,要注重肢体语言和非语言信息的传递,尽量与对方建立良好的情感连接。

第五,灵活应对和妥协。

在国际商务谈判中,双方往往会有不同的利益和需求,因此灵活应对和妥协是取得谈判成功的关键。

当双方出现分歧时,要善于听取对方的意见,并提出折衷的解决方案。

国际商务谈判中如何有效沟通

国际商务谈判中如何有效沟通

国际商务谈判中如何有效沟通在当今全球化的商业环境中,国际商务谈判已成为企业拓展市场、实现合作与发展的重要手段。

而在这一过程中,有效沟通无疑是决定谈判成败的关键因素之一。

有效的沟通不仅能够帮助双方清晰地表达各自的利益诉求,还能够增进彼此的理解与信任,从而为达成互利共赢的合作协议奠定基础。

那么,在国际商务谈判中,我们应该如何实现有效沟通呢?一、充分了解对方文化背景不同国家和地区有着各自独特的文化传统、价值观念和商务习惯。

在国际商务谈判中,如果忽视这些文化差异,很容易导致误解和冲突。

因此,在谈判前,我们应当对对方的文化背景进行深入的研究和了解。

比如,在某些文化中,直接拒绝对方可能被视为不礼貌的行为;而在另一些文化中,过于委婉的表达则可能让对方觉得不够真诚。

又比如,在时间观念上,有的国家非常注重准时,而有的国家则相对较为宽松。

只有充分了解并尊重这些文化差异,我们才能在沟通中避免因文化冲突而影响谈判的进程。

二、提高语言表达能力语言是沟通的主要工具,在国际商务谈判中,流利、准确、清晰的语言表达至关重要。

首先,我们要确保自己能够熟练运用谈判所使用的语言,避免因语言障碍而导致信息传递不准确。

同时,要注意语言的简洁明了,避免使用过于复杂或模糊的词汇和句子。

在表达自己的观点时,要有条理、有逻辑,突出重点,让对方能够快速理解我们的意图。

此外,还要善于运用恰当的语气和语调,以增强语言的感染力和说服力。

三、善于倾听倾听是有效沟通的重要组成部分。

在国际商务谈判中,我们不仅要善于表达自己的观点,还要认真倾听对方的意见和需求。

通过倾听,我们可以更好地理解对方的立场和利益诉求,从而找到双方的共同利益点,为谈判的顺利进行创造条件。

在倾听过程中,要保持专注,不要打断对方的发言,同时要通过眼神交流、点头等方式给予对方积极的反馈,让对方感受到我们的尊重和关注。

四、非语言沟通的运用除了语言表达,非语言沟通在国际商务谈判中也发挥着重要作用。

商务谈判中的语言沟通技巧

商务谈判中的语言沟通技巧

商务谈判中的语言沟通技巧在谈判的过程中,需要针对谈判对手的特点有针对性的使用语言的特征。

谈判者是急脾气,就要言简意赅,直入主题。

谈判者是个闷葫芦,就要多观察少说,控制和方面语速和及谈判的节奏,尽量让对方放松减少防备心理。

下面店铺整理了商务谈判中的语言沟通技巧,供你阅读参考。

商务谈判中的语言沟通技巧(1)问的技巧1. 引起他人的注意,为他人的思考提供既定的方向。

例如:“ 你好吗?”“ 今天天气很好,是不是?”“ 你能否告诉我…… 。

” 这是最为普遍、应用十分广泛的问话。

由于这种问话往往得到的是期望之内的回答,问话的内容也比较明确,很少引起别人误解。

2. 获取自己仍需要的信息。

发问人通过问话,希望对方提供自己不了解的情况。

例如:“ 这个卖多少钱?”“ 你们对这一点是怎么考虑的?” 这类问话归结起来,有一典型的、常见的引导词,如“ 谁” 、“ 什么” 、“ 什么时候” 、“ 怎么” 、“ 哪个方面” 、“ 是不是” 、“ 会不会” 、“ 能不能” 等等。

提出这类问话时,如果不事先把问话的意图表明,很可能引起对方的焦虑与担心。

比如,双方在洽谈商品交易中一项条款,如果买方在提出了自己对价格的看法后,再询问卖方的意见,那么卖方心里就会踏实,他会根据对方所提供的信息,斟酌自己的回答。

但如果对方并没有讲述自己的观点,径直问卖方要开什么价,那么,他很可能有些担心和焦虑,因为他不知道对方是怎么想的,会对他的开价做出什么反应。

3. 传达消息,说明感受。

有许多问题表面上看起来似乎是为了取得自己希望的消息或答案,但事实上,却同时把自己的感受或已知的信息传达给对方。

例如:“ 你真有把握保证质量符合标准吗?” 这句问话像是要对方回答保证质量的依据,但同时也向对方传达了问话人担心质量有问题的信息,如果再加重语气,就说明你十分重视这一问题。

这样的问题也给对方一定的压力,但切忌不要形成威胁。

4. 引起对方思考。

这种问话常是“ 你是否曾经……?”“ 现在怎么……?”“ 这是指哪一方面?”“ 我是否应该?” 等等。

国际商务谈判技巧与沟通策略

国际商务谈判技巧与沟通策略

国际商务谈判技巧与沟通策略随着全球化和市场化的加速发展,国际商务谈判已成为当今经济活动中不可缺少的一部分。

然而,在跨国谈判中,语言和文化差异、交际方式和习惯、谈判策略和技巧等诸多因素都会影响谈判的结果。

那么,在国际商务谈判中,如何运用不同的谈判技巧和沟通策略来有效地达成协议,提供合作空间呢?1. 充分了解并尊重对方文化背景国际谈判中,文化因素是决定性的,对方的文化背景、价值观和交际方式直接关系到谈判的效果。

因此,作为谈判者,充分了解对方的文化背景十分重要。

谈判者要尊重对方文化差异,避免过度引导对方思考问题、过度抨击对方文化观念,以免伤害到对方情感,使得谈判无法推进。

在国际商务谈判中,建立信任很重要。

谈判参与者最好能够让对方感觉到他们是重要的,并且对他们的文化观念保持尊重。

2. 熟练掌握谈判技巧在谈判中,需要有一定的谈判技巧,充分发挥自身的优势。

例如,在进行商务谈判时,谈判者应当适度强调自己的产品和经济实力,增强对方的信心和紧张感,使其在谈判中消除顾虑,提高自己的让步空间。

此外,在国际商务谈判中,也需要掌握一些心理战术,采用不同的策略来控制对方的情绪和行为,更好地掌握谈判的主动权。

比如,在谈判过程中可以采用“让步让步”策略,即逐步让步,让对方感到交易是公平的,达成双方满意的合作协议。

3. 合理制定谈判策略国际商务谈判要成功,需要制定明确的目标和策略。

谈判者必须先从双方的利益和目标出发,确定自己的底线和最大让步空间,制定出合理的战略。

在制定谈判策略时,应该考虑到对方的利益和需要,精心策划,灵活应变。

此外,在谈判中也要注重细节,比如交流方式、语言、表情等,这些方面的细节也会直接影响到谈判的结果。

4. 提高沟通能力在国际谈判中,沟通能力也是至关重要的。

为了保证谈判的成功,谈判双方需要有足够的沟通能力,建立良好的交流渠道。

沟通是相互的,要求谈判人员能够积极倾听对方意见,理解对方的立场,尊重对方的观点,做到让对方感受到自己的诚意和合作愿望。

国际商务谈判沟通技巧

国际商务谈判沟通技巧

国际商务谈判沟通技巧1. 基本技巧(1)开门红:在谈判的开始阶段,双方尽量用友好的态度来接触,增加谈判的成功率,避免双方矛盾突然升级,强调友好合作的氛围,有助于谈判结果最终圆满落幕。

(2)妥善利用拖延:拖延可以让当事人有机会思考双方背景,获取协商空间,以此让双方都能拿到一个比较满意的结果,避免极端的出现,从而在拖延中有时间改善双方关系,等到双方都神态趋于稳定了就可能谈得比较成功。

(3)利用人性原则:要充分考虑到双方当事人的心理欲望,利用自身的优势进行适度的出让,只要双方都能从中获得绝对愉悦或者有一定收获,就可以达成共识,大家都能最终离开协商桌来感觉到成功。

2. 建立友好的沟通氛围(1)展示诚信:建立友好的沟通氛围必须先展示充分的诚信,让对方能从话中察觉到你的诚意,把对方当成合作伙伴而不是对手,只有这样才能渐渐缓解僵化而紧张的气氛,让谈判的过程变得更加欢快自然,让谈判有可能圆满结束。

(2)重视非言语沟通:谈判沟通可以使话有所突破,但不能忽视非言语沟通的重要性,只有当你发现问题本身,检查对方想象中客观实际问题,才能够建立充分的沟通氛围,并让双双都有机会把自己的问题表达出来,缓解重大紧张情绪,以此营造一个谈判技巧的友好氛围。

(3)主动发起谈判:无论是商谈交易的双方或者是多方的交涉,都有一个谈判者应该首先表明谈判对象,我们需要通过合理讨价还价的手段,把自己的目标表明白,在此基础上主动开展谈判,将谈判有效带入正轨,充分利用谈判权,把自己的期望落实到当中,只有有效展开谈判才会产生可预期的结果。

3. 掌握谈判技巧(1)了解谈判对手:了解对方在此次谈判中的详尽目标是成功谈判的前提,如果你能很好的洞悉对方的想法和思路,你的谈判就会取得更好的效果,在策划谈判策略前,可以适当收集有关信息,以此让谈判显得更为公平,在谈判屏风处获取必需知识。

(2)坚持原则:谈判少不了拉锯作战,会出现很多对抗行为,因此一定要坚守原则,处处展示正义正直的态度,只有此举你才能够找到最佳出策,把双方的关系和结果正确处理。

国际商务谈判中常见的谈判技巧和应对策略

国际商务谈判中常见的谈判技巧和应对策略

国际商务谈判中常见的谈判技巧和应对策略国际商务谈判是进行跨境贸易中至关重要的环节,双方进行交流、商讨、讨价还价,以促成一项商务合作,而在这个过程中,谈判技巧和应对策略是非常重要的,它们可以使谈判双方从容应对,增加谈判成功的几率。

一、谈判技巧1. 了解对方文化。

国际商务谈判时,双方往往来自不同的国家和文化背景,因此在这样的谈判中,了解对方的文化成为非常重要的一环。

前期的准备中,双方应该了解对方的价值观和文化习惯,包括交流方式、礼节等,以便更好的理解对方的想法和需求。

2. 设定优先次序。

在谈判中,双方期望得到的是一个双赢的结果,因此需要区分出哪个问题最为紧急,谈判时需要有所取舍,否则可能会导致谈判破裂。

衡量各种需求的优先次序,帮助你在短时间内做出正确的决策。

3. 熟练运用问询技巧。

通过问询,可以更好地了解对方的需求和意愿。

问询可以是开放性的、封闭性的、反问式的和简短的等等,熟练使用这些技巧可以让你更好地了解对方,也可以在谈判过程中调整自己的策略。

4. 制定计划。

在谈判过程中,双方可能会遇到许多问题,然而制定计划是保证谈判顺利的关键所在。

在制定计划时,应该考虑方案、步骤、时间、目标等因素,使得计划合理可行,并能在不影响效率的同时最大限度地满足双方的需求。

5. 发现共同点。

随着各國经济的相互依存和全球化交流的不断加深,对于每一项谈判,通常能找到一些双方的共同点。

发现共同点有一个重要的作用,那就是为谈判双方增强了一个相互协作的基础,进而拓展谈判的内容和空间。

6. 掌握瞬时决策的能力。

在谈判过程中,常常需要进行瞬间的决策,尤其是面对销售商和客户之类的实体谈判,双方将很难给备机会和时间。

因此,谈判代表需要掌握瞬时决策的能力,以能够在面临重要决策时做出正确的决策。

二、应对策略1. 确保留有一定的逃生通道。

行业、市场环境和客户需求在某些情况下会发生一些深度创新和转变。

如果谈判一旦闯进死路,会带来许多麻烦和影响。

因此,在谈判过程中,必须确保留有一定的逃生通道,当双方谈判没有取得预期的结果时,有逃跑的机会可以避免谈判破裂,即"守住翻盘的机会,做好准备应对风险考验"。

国际商务谈判沟通技巧

国际商务谈判沟通技巧

国际商务谈判沟通技巧国际商务谈判沟通技巧(精选)在国际商务谈判中,既要保证自己的合理利益,又要达到预定目标,并不是一件轻松的工作,但是它又是有规律可循的,如果按照一定的原则,就一定能够达到更好的结果。

下面整理了一些国际商务谈判沟通技巧,希望对大家有所帮助!一、掌握不同文化国家客商的谈判风格对于西方商客,由于中西方语言和文化的差别,其谈判风格有所不同。

例如,美国商客性格开朗、自信果断,办事利落,在谈判中他们干脆直爽,重视效率,追求实利。

美国商客习惯于按照合同条款逐项进行讨论,解决一项,推进一项,尽量缩短谈判时间,他们十分精于讨价还价,并以智慧和谋略取胜。

同美国人谈判,就要避免转弯抹角的表达方式,是非必须清楚。

如有疑问,要毫不客气地问清楚,否则极易引发双方的利益冲突,甚至使谈判陷入僵局。

对于亚洲商客,亚洲客商多受中国文化的影响,与西方客商大相径庭。

例如日本客商。

日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德意识已深深地印在他们的内心深处,并在行为方式上处处体现出来。

日本人工作认真,讲究礼节,彬彬有礼地讨价还价,注重建立和谐的人际关系,重视商品的质量。

与不同国家和地区的买家进行谈判的策略与技巧,我们将在后面的文章中一一详细说明。

因此,我们既应了解熟悉不同国家和地区商人之间谈判风格的差异,更应根据临时出现的情况在实际商务谈判中随机应变,适当地调整自己的谈判方式以达到预期的目的取得商务谈判的成功。

二、做好谈判前的准备工作谈判桌上风云变幻,谈判者要在复杂的局势中掌控谈判的进展,只有做好了充分准备,才能在谈判中随机应变,灵活处理,从而避免谈判中利益冲突的激化。

主要有如下准备。

1.拟订谈判目标,明确谈判最终目的做好准备工作是谈判成功的一个重要标志。

商务谈判中常常遇到的问题就是价格问题,并且是谈判双方利益冲突的焦点问题。

在谈判前,双方都要确定一个底线,超越这个底线,谈判将无法进行。

2.制定谈判策略每一次谈判都有其特点,因此必须制订特殊策略和相应战术。

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧
商务谈判中的语言技巧主要包括以下方面:
1.清晰表达:在商务谈判中,清晰直接地表达自己的意图和需求非常重要。

使用简洁
明了的语言,避免使用含糊不清或模棱两可的词语,确保对方能够准确理解你的意思。

2.倾听和回应:商务谈判中,不仅要注意自己的表达,也应当重视倾听对方的意见和
需求。

积极倾听并给予回应,显示出你尊重对方并愿意考虑他们的观点,有助于建立
双方的合作关系。

3.掌握沟通技巧:良好的沟通技巧对于商务谈判至关重要。

例如,使用肯定的语言来
强调共同的利益和目标,避免使用过于直接或具有攻击性的语言,以免引起对方的不
满或防御心理。

此外,注意非语言交流,如姿态、手势和面部表情,能够加强沟通效果。

4.灵活运用语言:商务谈判涉及双方的利益和目标,因此,在语言上要具备一定的灵
活性。

根据不同的情况,运用不同的语言策略,例如使用肯定语气强调自己的优势和
价值,或使用合理化语言解决争议和冲突。

5.善于提问:在商务谈判中,善于提问能够帮助你更好地了解对方的需求和意图。


过提问,可以获得更多的信息和细节,并帮助你做出更准确和有利的决策。

总之,商务谈判中的语言技巧主要包括清晰表达、倾听和回应、掌握沟通技巧、灵活
运用语言和善于提问。

通过运用这些技巧,可以提高商务谈判的效果,并增强双方的
合作关系。

国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)

国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)

国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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国际商务谈判话术

国际商务谈判话术

国际商务谈判话术1. “嘿,咱得像猎豹一样敏锐,抓住对方话语里的机会点呀!比如对方说‘我们再考虑考虑’,你就可以回‘那您看具体是哪些方面还需要再考虑呢,咱现在就聊聊呀’。

”2. “哇塞,可别一味地强硬啊!就像划船,得有张有弛。

对方要是很强势,你就说‘您这么坚定,那肯定有您的道理,不过我也有些想法想和您探讨探讨呢’。

”3. “哎呀呀,要学会打太极呀!人家说价格太高,你就回‘我理解您觉得价格高,可这品质摆这儿呢,您想想是不是物超所值呀’。

”4. “嘿,别轻易让步呀,得守住底线!对方要求太多,你就反问‘这么多要求,那您这边是不是也得给我们一些相应的好处呢’。

”5. “哇哦,要懂得倾听呀,像听故事一样听对方说。

然后来一句‘我明白了,那按照您的意思,我们是不是可以这样做呢’。

”6. “哎呀,谈判可不是吵架,别那么冲嘛!人家质疑你,你就温和地说‘您有这样的疑问很正常,那我给您详细解释解释呀’。

”7. “嘿,该果断的时候就得果断!对方犹豫不决,你就催一下‘您看这事儿也讨论挺久了,咱是不是该做个决定啦’。

”8. “哇,要随时保持冷静呀,不能被对方带节奏。

比如对方情绪激动,你就说‘先别急,咱们慢慢说,总能找到解决办法的’。

”9. “哎呀呀,要懂得赞美对方呀,让对方心情好。

像‘您这想法真不错,那我们顺着这个思路再探讨探讨呗’。

”10. “嘿,别死脑筋呀,要灵活应变!对方提出新情况,你就说‘哟,这倒是个新情况,那咱得重新考虑考虑了呢’。

”我的观点结论:国际商务谈判话术就是要灵活多变,根据不同情况巧妙运用,既要坚定自己的立场,又要让对方愿意和你沟通合作。

商务谈判语言技巧

商务谈判语言技巧

商务谈判语言技巧
一、语言技巧
1、顺势说话
谈判的双方要尽量使用对对方有利的话,也就是顺势说话,说出自己
想听到的话来,而不是强行把自己的想法推动给对方。

此外,还要注意理
解对方的表达意思,要给予自己的理解,并给出相关的回应,让对方知道
自己的理解是正确的。

2、把握谈判时机
谈判的时机也是很重要的,不该谈的时候不要去谈,能谈的时候就要
在恰当的时机谈,这样可以给谈判多加分,也能更顺利地进行谈判。

3、把握谈判思路
有了谈判的时机,那么就要开始考虑谈判思路了。

确定谈判思路之后,就要考虑谈判的方式,谈判前要准备充分,以便把握谈判的话语和思路,
以达成预期的成果。

4、把握谈判节奏
谈判一般有潮流节奏,所以要把握谈判的节奏,把握好每一次的谈判
状况,从而把握住谈判的方向,避免谈判出现偏离双方期望的局面。

5、语言技巧
谈判的双方在语言上应用一定的技巧,如正式文体、婉转表达和调和
客气的语气等,可以把双方之间的对话调节在谈判的良好氛围中,使双方
都能保持一定的礼貌,更好地达成双方的目的。

二、技巧的应用
1、耐心倾听
谈判的双方要具备耐心,在谈判过程中一定要倾听对方发表意见。

国际商务谈判中的沟通技巧

国际商务谈判中的沟通技巧

国际商务谈判中的沟通技巧随着全球化的不断深入,国际商务谈判的地位越来越重要,越来越受到重视。

在完成国际商务谈判的过程中,沟通技巧越发显得重要。

因为商务谈判本身就是双方进行交流、协商、达成共识的过程,好的沟通技巧能够决定谈判能否成功,能否达到双方的预期目标。

建立良好的沟通氛围建立良好的沟通氛围是国际商务谈判成功的第一步,而建立良好的沟通氛围需要考虑多方面的因素。

首先,需要双方都保持平等和尊重态度,不让自己过于高傲或低姿态,这样才能更好地建立信任和互相理解。

其次,需要尽量避免使用语言和行为上的歧视、讽刺、刺激等,以免伤害谈判对方的自尊心,从而破坏了谈判的气氛。

最后,双方需要注重语言和肢体语言的表达方式,选择适当的措辞,提高表述的精准度和准确度。

让沟通变得得说之有物、言简意赅,这样才能达到相互理解的目的。

倾听和尊重对方在国际商务谈判过程中,倾听对方所说话语,认真对待,尊重对方的意见是一项非常重要的沟通技巧。

对于双方来说,了解对方的观点和需求、利益甚至是文化背景,都有助于双方快速建立信任,促进彼此的理解。

一些国际商务的谈判中,双方会因为语言、文化的不同或者是翻译宣译的不准确,而产生误解和不满。

举个例子,一家欧洲公司在谈判中表达了“这个价格对我们太高了”,而对方却误以为是“这是个完美的交易,我们很高兴!”这个误会导致了谈判双方中了很大的震动,协议几乎陷入破裂的状态。

所以,在谈判协商中,应该有意识地修饰用词和表达方式,明确、有逻辑地表述自己的意思,避免不必要的误解和矛盾。

”善于提问提问是国际商务谈判中的一项重要沟通技巧,通过提问,可以更好地了解对方的观点、需求和利益,从而更好地达到协商一致的目的。

在提问时,建议不要一味要求对方回答是或否的感官,而是适当地引导对方表述自己的意思。

例如,我们可以细致地询问对方有关该产品的特征、质量、拓展市场等方面的问题。

这样可以让对方详细地评估自己的目标,更好地合作。

而且在发问的同时,应该对对方的回答给予即时的反馈,以便及时解决疑点和不确定之处。

商务谈判中的语言使用技巧及谈判策略

商务谈判中的语言使用技巧及谈判策略

商务谈判中的语言使用技巧及谈判策略商务谈判对于国际贸易和商业合作至关重要。

在商务谈判过程中,语言使用技巧和谈判策略是取得成功的关键。

本文将介绍一些商务谈判中常用的语言使用技巧,以及一些谈判策略。

首先,语言使用技巧在商务谈判中起着重要的角色。

以下是几个常用的技巧:1.用简洁明了的语言:避免使用过多的行业特定术语和复杂的句子结构,确保对方能够清楚理解你的意思。

使用简洁明了的语言会减少误解的可能性,并增加双方之间的沟通效果。

2.善于倾听:在商务谈判中,倾听对方的观点和需求是非常重要的。

通过倾听,你可以更好地理解对方的要求,并根据其需求来制定解决方案。

同时,倾听也是尊重对方的重要方式。

3.使用积极的语言:积极的语言可以增强双方之间的合作氛围。

使用肯定的词汇和积极的措辞可以表达你对合作的热情,并增加对方对你的信任。

4.适当的使用肢体语言:肢体语言是非常有力的沟通工具之一、适当的姿势和手势可以增加你的自信并向对方传达你的观点。

然而,需要注意的是要避免过于夸张或冷漠的肢体语言,以免给对方留下错觉。

除了语言使用技巧外,下面是一些商务谈判中常用的谈判策略:1.确定共同目标:在商务谈判中,双方应该明确共同的目标。

通过讨论和合作,建立一个共同的目标,使谈判双方能够共同努力达成一致。

2.收集信息并做足准备:在谈判之前,收集尽可能多的相关信息,并对对方的需求和利益进行充分了解。

在谈判中,准备充分的背景知识可以帮助你提出有力的论点并做出合适的反应。

3.寻找共赢的解决方案:商务谈判应该是一个双赢的过程。

通过寻找双方的共同利益和解决方案,可以建立一个长期稳定的商业合作关系。

4.通过合理的让步来建立信任:在商务谈判中,双方可能需要做出一些让步来推动谈判进展。

通过合理的让步,你可以向对方展示你的诚意,并建立双方之间的信任关系。

5.随时准备好离开谈判桌:如果谈判没有达到预期的结果,或者双方的利益存在着不可调和的冲突,准备好停止谈判并寻找其他解决方案。

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•分 解 分 析
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
逻辑能力测试
某宿舍住着四个留学生,分别来自美国、加拿大、韩国和 日本。他们分别在中文、国际金融和法律三个系就学,其 中:
(1)日本留学生单独在国际金融系;
(2)韩国留学生不在中文系;
(3)美国留学生和另外某个留学生同在某个系;
(4)加拿大学生不和美国学生同在一个系。
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
谈判思维的艺术
p 1、散射思维
讨论:与价格相关的讨价还价因素有哪些?
p 2、逆向思维
刀是用于战争的——
p 3、跳跃思维
直奔主题
p 4、动态思维 p 5、超前思维
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
谈判思维的诡道
1、诡辩逻辑 p 循环论证:用论题来论证论据的真实性
XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
商务谈判的思维过程
•所谓思维:是人对客观事物进行认识、分析、判断和处 理的本能反应。 •所谓谈判思维:是在谈判过程中理性认识客观事物的行 为与过程。
•01 •02 •03 •04
•认识
•分析
•判断
•处理
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
思维方法在谈判中的运用
一、国际商务谈判的语言特征
•01
•客观性:是指谈判过程中的语言表述要尊重事实, 反映实情,“以诚相待”。
•02 •针对性:谈判要始终围绕主题,有的放矢;
•03 •逻辑性:符合思维规律;
•04
•规范性:语言表述文明、清晰、严谨、精确;
•05 •技巧性:语言幽默
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
二、国际商务谈判语言沟通技巧
1.叙述的技巧
2.提问的技巧 3.回答的技巧 4.拒绝的技巧 5.辨论的技巧 6.说服的技巧
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
1.叙述的技巧
p 主谈人阐述已方立场、观点和要求的行为,或指出对方 立场、观点和要求中存在的不合理部分,进而提出双方 合作成功可能的大小、机会和障碍,双方经由合作可以 获得的各种利益等。
案例:周总理关于“马路”的解释
p 外国记者不怀好意问周恩来总理:“在你们中国,明明是 人走的路为什么却要叫‘马路’呢?”周总理不假思索地 答道:“我们走的是马克思主义道路,简称马路” 。
p 这位记者的用意是把中国人比作牛马,和牲口走一样的路。 如果你真的从“马路”这种叫法的来源去回答他,即使正 确也是没有什么意义的。周总理把“马路”的“马”解释 成马克思主义,恐怕是这位记者始料不及的。
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
p 平行论证 :故意形成新的论题,以另辟战场
你跟我谈价格,我跟你谈服务。
p 以偏概全 :根据个别得出一般
日本军国主义是敌人,所以日本人都是敌人。
p 滥用折衷 :不顾实情的折衷
p 偷换概念 :张冠李戴,转换问题
鲁迅的书不是一天能够看完的,《阿Q正 传》是鲁迅的书,所以《阿Q正传》不是 一天能够看完的。
p 美国国防部长“鹰派”领袖拉姆斯菲尔德是 2003 年 的 热 门 人 物 , 被 英 国 语 言 学 家 评 为 200谈判语言沟通技巧
2、制造错觉
p 故布疑阵
将假情报故意遗失在废纸篓里
p 故意犯错
故意报错价(一般是高报)
p 装疯卖傻
动摇或麻痹对手
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
3、攻心夺气
p 恶人告状
向对方上级告发谈判者
p 卑词厚礼
思想和财产的行贿
p 佯装可怜
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
1.叙述的技巧
p 叙述的基本方式
精炼式、对比式、情境式、循序渐进式
p 叙述的基本要领
口齿清楚,语言通俗 叙述简明扼要 注意叙述的准确性 注意头尾:首因效应、近因效应 注意语音语调表达的含义
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
案例
XX0414国际商务谈判语 言沟通技巧
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2020/11/3
XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
•比较、抽象 概括
分解、综合 归纳、演绎
•商务谈判 的思维
•听、说 问、答 表情、上肢 下肢、腹部
•商务谈判 的沟通技巧
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案例:可怜的普希金
p 俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效 应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上 了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦 丽,并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊 人,但与普希金志不同道不合。当普 希金每次把写好的诗读给她听时。她 总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!” 相反,她总是要普希金陪她游乐,出 席一些豪华的晚会、舞会,普希金为 此丢下创作,弄得债台高筑,最后还 为她决斗而死,使一颗文学巨星过早 地陨落。在普希金看来,一个漂亮的 女人也必然有非凡的智慧和高贵的品 格,然而事实并非如此,这种现象被 称为晕轮效应。
博得同情
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
案例
p 空中客车公司 p 贝尔.拉第埃1975年加盟该公司 p 与印度航空公司的一笔交易 p 与美国西部航空公司的交易 p 美国东部航空公司
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XX0414国际商务谈判语言沟通技巧
鸦片之所以能引人入睡?是因为它有催眠的力量; 鸦片为什么有催眠的力量?是因为它能引人入睡。
p 机械类比 :将表面相似而实质不同的对象类比 鲁国国君喜欢听音乐,喜欢喝酒吃肉。有一天,鲁君得到一 只海鸟,他很喜欢。于是给鸟演奏音乐,给它奉酒,给它吃 最好的食物。结果海鸟惊惧不已,三天就死了。鲁君把自己 和鸟作机械类比,既然“我”是生命,鸟也是生命,那么我 喜欢的,鸟也一定喜欢。结果害死了海鸟。
以上条件可以推出美国留学生所在的系为:
A.中文系。B.国际金融系。 C.法律系。
D.中文系或法律系。
E.无法确定。
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•C
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谈判思维障碍的主要原因
•概 念不

•归因 错误
•目的 不明
•思维 定势
•自我 中心
•主线 不清

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•晕轮效应
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