宣城市酒店业诚信经营自律公约
商户自律公约
商户自律公约
我们，作为商户，承认自己在经营活动中应当遵守的一系列规定和法律法规。
为了促进商业道德和诚信经营，我们自愿制定本公约，以规范自己的行为。
1. 诚信经营
我们将坚守商业道德，恪守诚信原则，遵循公平竞争规则，不断提升服务水平和产品质量，争取客户的信任和支持。
2. 合法合规
我们将遵守国家法律法规和行业规范，不从事任何违法违规经营活动，积极配合政府监管部门的检查和调查工作。
3. 保护消费者权益
我们将尊重消费者权益，提供真实、准确、完整的商品和服务信息，保障消费者的知情权和选择权，保护消费者的个人信息和财产安全。
4. 良好服务态度
我们将以专业、高效、周到的服务态度和优质的售后服务，营造良好的消费环境和品牌形象，树立良好的商业信誉。
5. 公平合理定价
我们将根据市场情况、商品质量和服务水平，合理定价，维护市场价格秩序，不搞恶性竞争和价格欺诈行为。
6. 社会责任
我们将履行企业社会责任，关注公益事业和环保问题，积极参与
社会公益活动，贡献自己的力量，为社会和谐发展做出贡献。
以上是我们商户自律公约的主要内容，我们将认真履行自己的承诺，坚持诚信经营，共同推动商业社会的发展和进步。
餐饮业诚信自律公约
餐饮业诚信自律公约餐饮业是一个与人们日常生活息息相关的行业，在为大众提供食物和服务的同时，也承载着诸多责任和期望。
为了确保餐饮业的可持续发展，提升行业整体形象和信誉，我们呼吁所有从业者共同遵守餐饮业诚信自律公约。
第一，诚实守信。
作为餐饮从业者，我们应当以诚实守信为基本准则，不得以虚假宣传、误导消费者等手段获取利益。
我们应当真实地介绍产品的原料和制作过程，确保消费者能够获得真实的信息，做出明智的消费决策。
第二，食品安全。
餐饮业与食品安全息息相关，我们应当严格遵守食品安全法律法规，确保所提供的食品安全卫生。
从源头采购到加工制作，我们应当保证食材的质量和安全，严禁使用过期食材或添加有害物质。
在食品储存和加工过程中，我们应当严格控制温度和卫生条件，避免交叉污染。
第三，服务质量。
餐饮业的核心是服务，我们应当始终将顾客的满意度放在首位。
我们应当提供礼貌热情的服务，及时回应顾客的需求和反馈。
同时，我们应当保证服务的高效性和准确性，确保食品的出品速度和品质。
第四，价格公正。
餐饮业的价格应当公正合理，不得进行价格欺诈或不合理涨价。
我们应当明码标价，不得以各种借口变相加价。
对于优惠活动和折扣，我们应当明确折扣力度和优惠条件，避免虚假宣传误导消费者。
第五，保护消费者权益。
作为餐饮从业者，我们应当尊重和保护消费者的合法权益。
我们应当严禁以任何方式侵犯消费者的隐私和个人信息，保护消费者的合法权益。
对于消费者的投诉和纠纷，我们应当积极沟通解决，不得推卸责任或拖延处理。
第六，环境保护。
餐饮业应当积极参与环境保护工作，减少对环境的污染和破坏。
我们应当合理使用资源，减少能源和水的浪费。
在餐厅运营过程中，我们应当采取有效措施，减少噪音和污染物的排放，保护周围环境和居民的权益。
第七，合理竞争。
餐饮业是一个竞争激烈的行业，我们应当遵守市场规则，进行公平合理的竞争。
我们应当尊重竞争对手，不得进行恶意攻击或抹黑竞争对手的行为。
同时，我们应当保护知识产权，不得盗用他人的商标、专利和著作权。
酒店行业规章制度
酒店行业规章制度一、总则第一条为了规范酒店行业的经营行为，保障酒店业的正常秩序，提高酒店服务质量，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有酒店，包括星级酒店、度假酒店、商务酒店、快捷酒店等。
第三条酒店经营者应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，提高服务质量，保障消费者权益，积极参与社会公益事业。
第四条酒店行业应当实行自律，建立行业协会，加强行业培训，提高从业人员素质，树立良好的酒店行业形象。
二、酒店经营第五条酒店经营者应当依法办理营业执照，取得相关经营许可证，并在经营场所显著位置悬挂营业执照和经营许可证。
第六条酒店经营者应当严格执行国家关于安全生产的法律规定，确保酒店设施安全，保障消费者人身安全。
第七条酒店经营者应当建立健全卫生管理制度，确保酒店环境卫生符合国家卫生标准。
第八条酒店经营者应当尊重消费者的人格尊严，不得对消费者进行侮辱、诽谤、殴打等行为。
第九条酒店经营者提供服务时，应当向消费者明示服务项目、服务内容、服务价格等信息，保证消费者知情权。
第十条酒店经营者应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益。
三、酒店从业人员第十一条酒店从业人员应当具备相应的职业资格，取得相关从业资格证书。
第十二条酒店从业人员应当遵守国家法律法规，遵守酒店行业的职业道德，提供优质服务。
第十三条酒店从业人员应当尊重消费者，不得侵犯消费者的合法权益，不得向消费者索取不正当利益。
第十四条酒店从业人员应当加强业务学习，提高自身素质，不断改进服务技能，为消费者提供更好的服务。
四、酒店行业监管第十五条各级旅游行政管理部门应当加强对酒店行业的监管，依法查处酒店行业的违法行为。
第十六条各级消费者协会应当加强对酒店行业的监督，维护消费者的合法权益。
第十七条酒店行业协会应当加强行业自律，制定行业规范，组织行业培训，提高酒店服务质量。
守法自律诚信经营倡议书范本（2篇）
守法自律诚信经营倡议书范本全县广大工商联会员、工商界的朋友们：守法诚信是中华民族的传统美德，是为人之道，立身之本，是企业治业之基，兴业之魂，同时更是企业持续发展增强市场竞争力的不竭动力。
一个企业要持续经营，首先要得到社会的认可、用户的信赖，有了社会的认可，用户的信赖，才能赢得用户、才能保证企业持续、健康发展。
为此，鹤庆县工商业联合会(总商会)第九次会员代表大会向全县广大工商联会员、工商界企业家发起以下倡议:严守诚信商业道德，做信用自律的带头者。
严格遵守党和国家的各项政策法规，严守“自愿、平等、公平、诚信”的市场原则和商业道德，依法规范企业的经营行为，树立经济效益、社会效益“双赢”的经营理念，杜绝不正当竞争，倡导明礼守信、平等竞争、公平交易的道德风尚，加强企业信用自律，认真践行“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，增强诚信经营、诚信服务和诚信管理意识，创建诚信企业。
强化诚信经营理念，做义利兼顾的实践者。
古人云：人无信不立，业无信不旺。
广大企业家要从自身做起，带头开展诚信教育，努力提高企业信誉度和影响力。
坚持诚信经营、文明经营，不谋违法之利，不取不义之财，不行背信之举，以实际行动共同营造“诚信经营”的良好氛围。
弘扬创新创业精神，做搏击商海的开拓者。
遵循社会主义市场经济规律，大力发扬“滴水穿石”的磨砺精神，抓住机遇、创新创业，迎难而上、做大做强。
坚持劳动创造财富，切实加大科技创新、产品创新、工艺创新力度，促进企业与时俱进，深化改革，转型升级，不断开辟企业发展新天地。
增强法律法规意识，做依法经营的自律者。
树立法治理念，自觉做到学法、懂法、知法、守法。
在生产经营过程中，认真遵守法律法规、市场规则和行业规范，依托行业商(协)会抱团取暖，依法维护企业权益和员工利益，带头维护市场经济秩序。
牢记回馈桑梓职责，做社会责任的承担者。
舐犊恩重，赤子情深。
企业发展越大，越要谨记树高千丈、叶落归根和致富思源、富而思进的哲理，衷心报效国家，热心反哺社会，积极投身社会公益事业，履行好企业的社会责任。
酒店文明服务公约制度范本
酒店文明服务公约制度范本第一条总则为加强酒店行业文明服务建设，提高酒店服务质量，营造文明、和谐、温馨的酒店环境，根据国家有关法律法规和政策规定，结合酒店行业实际，制定本公约。
第二条基本原则（一）遵守法律法规。
酒店业经营者和员工应当严格遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，依法经营。
（二）尊重社会公德。
酒店业经营者和员工应当尊重社会公德，维护社会公共秩序，积极参与社会公益活动。
（三）注重服务质量。
酒店业经营者和员工应当注重服务质量，提高服务技能，满足消费者需求，提升消费者满意度。
（四）倡导文明礼仪。
酒店业经营者和员工应当倡导文明礼仪，树立良好形象，营造文明、和谐的酒店氛围。
第三条服务内容（一）员工培训。
酒店应当定期组织员工进行职业道德、服务技能、法律法规等方面的培训，提高员工综合素质。
（二）文明用语。
酒店员工在与消费者交流时，应当使用文明、礼貌的语言，耐心、细致地回答消费者的问题。
（三）服务质量。
酒店应当保证服务质量，及时解决消费者投诉，确保消费者权益。
（四）公共卫生。
酒店应当保持公共卫生，定期进行卫生消毒，提供清洁、安全的住宿环境。
（五）文明用餐。
酒店应当倡导文明用餐，提供公筷公勺，引导消费者适量点餐，反对浪费。
（六）禁烟管理。
酒店应当设立明显的禁烟标识，加强对消费者的禁烟宣传，维护室内空气质量。
（七）安全防护。
酒店应当加强安全防护措施，保障消费者的人身财产安全。
（八）诚信经营。
酒店应当诚信经营，不得虚假宣传，误导消费者。
第四条奖惩机制（一）奖励措施。
酒店业经营者应当建立奖励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
（二）惩罚措施。
酒店业经营者应当建立惩罚机制，对违反文明服务公约的员工进行批评教育，严重者予以解聘。
第五条监督与落实（一）酒店业经营者应当建立健全文明服务公约的监督机制，确保公约的落实。
（二）消费者有权对酒店业经营者的文明服务工作进行监督和评价，提出改进建议。
（三）相关部门应当加强对酒店业经营者的监管，确保文明服务公约的执行。
诚信经营自律协议
诚信经营自律协议一、目的为促进商家诚信经营，树立良好的市场形象，保障消费者的合法权益，特制定本自律协议。
二、适用范围本协议适用于____（商家/公司名称），所有参与本协议的员工、管理者均应遵守。
三、诚信经营原则1.真实经营所有经营活动应真实、合法，不得虚假宣传，以误导消费者。
2.公平交易不得采取任何不正当手段，损害竞争对手或消费者的合法权益。
3.尊重消费者坚决支持消费者的知情权和选择权，主动提供真实的商品信息和服务保障。
4.遵守合同与合作伙伴及消费者签订的合同必须严格遵守，确保合同条款的透明性和公平性。
四、自律承诺为了更好地践行上述诚信经营原则，本商家承诺：1.在经营过程中，不得存在虚假宣传、隐瞒真实情况等行为。
如发现将及时自行整改。
2.定期进行内部自查，确保各项经营活动符合相关法律法规，不侵害他人合法权益。
3.积极听取消费者意见和建议，完善自身的服务质量，提高客户满意度。
4.对于市场内的违法经营行为，及时向有关部门举报，共同维护良好的市场秩序。
5.尊重同行业的经营者，建立和维护健康的竞争关系，促进市场的良性发展。
五、违约责任如因本协议的违反而对消费者或其他商家造成损害，本商家承诺承担相应的法律责任，并及时进行赔偿。
具体赔偿标准依据_________（例如：法律法规、行业规范等）进行判定。
六、协议的修改与解除本协议一经签署，生效即刻。
如需修改或解除，须经双方协商一致，并形成书面协议。
七、其他事项1.本协议的有效期为______年，从签署之日起生效。
2.协议一式两份，商家和消费者各执一份，具有同等法律效力。
签署：商家（或公司）：__________________签署人：__________________________日期：______________________________通过本自律协议的签署，商家承诺将诚信经营作为自身最基本的职业道德，以优质的商品和服务，赢得消费者的信任与认可。
同时，也希望每位员工能够秉持诚信原则，为共同构建公平、诚信的市场环境而努力。
诚信经营自律协议
诚信经营自律协议一、前言为了促进企业在市场经营过程中自觉遵守法律法规、行业规范和道德规范，提高企业的社会形象和市场竞争力，特制定本诚信经营自律协议。
二、协议内容1.企业原则上应当遵守国家法律法规、行业规范性文件和商业道德规范，依法纳税，不得有欺诈、虚假宣传、侵犯知识产权、侵害消费者权益、环保违法等不良行为。
2.企业在市场竞争中应秉持诚实守信、公平竞争、互惠互利、诚信合作的原则。
3.企业应当遵守诚信经营自律规范，不得从事虚假宣传、不正当竞争、价格垄断等影响行业公平竞争的行为。
4.企业应尊重并保护企业知识产权、商业秘密等合法权益，不得侵犯他人的知识产权或者商业秘密。
5.企业应当注重环保和资源节约，不得违反国家环保法律法规，节约资源、开展环保工作，保障公众利益和未来的可持续发展。
6.企业应充分尊重消费者利益，不得有不正当的产品质量或者服务标准，不得损害消费者的健康、安全等权益。
7.企业应充分尊重员工的劳动权益，不得超时工作、强迫加班、剥夺休息和假期休息、涉嫌违反员工合法权益的行为。
8.企业之间应实行平等互利的合作关系，不得以黑帮、垄断、组织卡特尔等手段妨碍他人正当经营或者限制市场竞争自由。
三、诚信经营自律机制1.设立自律机制：企业将建立自律委员会，负责企业自律规范的研究、制定、监督及处理违规行为，保障企业遵守本协议及诚信经营自律规范。
2.公示自律结果：企业将自律委员会制定及公布的自律规范及处理结果对于合作伙伴和消费者公开透明，接受社会监督。
3. 自律奖惩机制：鼓励企业遵循诚信经营自律规范，表彰遵守者，对违规当事人进行制约和惩戒。
四、协议实施本协议将被诚信企业自愿接受，对于违反本协议的企业，自律委员会将监督处理，包括扣押保证金、约束商务活动等处理方式，并公开处理的结果。
被处理的企业有权利自行申请自律委员会对处理进行复审。
五、协议的退出与生效协议生效和退出需由自律委员会决定；企业可自愿参加并实施协议，并可随时退出，退出后不影响原有合作关系。
诚信经营自律协议
诚信经营自律协议我们公司坚持诚信经营原则，自律道德规范。
诚实守信是我们公司的基石，也是我们获得客户信任的重要保障。
为了遵循诚实透明、规范有序、健康发展的原则，我们制定了以下《诚信经营自律协议》。
第一条诚信经营我们公司将诚信经营做为公司发展的基石，坚决贯彻落实国家法律法规和业务运作规程，保持行业公信力和客户信誉，遵循市场规律和竞争原则，遵守合同约定，不断提升服务质量和用户体验。
第二条行为准则我们公司将严格遵守以下行为准则：2.1 保守商业机密公司员工应该严格保守商业机密，不泄漏客户的核心商业数据和信息，不披露客户的商业秘密和业务流程数据，确保客户的商业权益不受侵害。
2.2 不扰乱市场秩序公司员工不得参与恶意竞争、诋毁竞争对手、捏造谣言散布不实言论等不道德行为，积极宣扬正向健康发展理念。
2.3 维护公正公平在合作中，公司员工应以公正公平的态度对待所有客户和合作伙伴，确保公司和客户之间的利益达到共赢，在发生纠纷时应积极协商解决。
2.4 保护用户隐私公司员工应当认真对待用户隐私数据，保护用户个人信息的安全，并且不将用户个人信息泄露给任何第三方，确保用户数据安全。
第三条案例说明对于违反公司的《诚信经营自律协议》的员工或者合作伙伴，公司将采取相应的处罚措施，情节严重者还将受到法律的制裁。
如：违反了商业机密保密协议的员工将会被警告、辞退或者接受法律追究；对恶意攻击、贬低同行业公司的员工会受到严厉的惩罚。
第四条协议的适用范围本《诚信经营自律协议》适用于公司的所有员工和合作伙伴，包含但不限于公司为客户提供的产品和服务中涉及的业务数据、商业秘密、个人隐私数据等。
结尾语我们始终坚信，只有遵守诚信经营规则，才能赢得客户口碑和市场认可。
我们将始终坚守原则，遵循法律、规范业务操作，以最好的服务质量回报所有客户和合作伙伴的信任和支持。
守法自律诚信经营倡议书
守法自律诚信经营倡议书尊敬的各位：
在当今社会中，企业的经营不再是简单地追求利润的过程，而是与社会的发展息息相关。
稳定的社会环境、法治的落实、坚定的信仰，是企业可持续发展的基石。
因此，我们呼吁，以守法自律、诚信经营为信条，倡导企业社会责任，构建健康的企业文化。
首先，我们强调企业守法自律，严格遵守国家法律法规，尊重社会主义市场经济的规律，参与公平竞争，杜绝腐败和市场操纵行为。
决不能以欺诈和非法手段获取不正当利益，否则不仅损害了企业的信誉，破坏了市场秩序，也会面临严厉的法律制裁，损失远大于一时之利。
其次，我们强调企业诚信经营，始终保持诚信和契约精神，积极履行企业社会责任，为消费者提供安全环保的产品和服务。
特别是在商业信用方面，企业要遵循“诚实守信、信用可靠”的
原则，树立良好的社会形象和品牌形象，为社会和消费者创造价值，以此提高市场竞争力和企业影响力。
最后，我们呼吁志同道合的企业家，携手共同营造良好的企业文化。
企业要重视员工的思想道德建设，加强内部管理，提高员工工作积极性和责任心，打造和谐的企业氛围。
同时，积极参与公益事业，回馈社会，推动和谐社会建设。
守法自律、诚信经营，是企业可持续发展的必备条件，是实现社会和谐、促进经济发展和个体幸福的基础。
我们呼吁广大企业家、从业者、学者、社会各界人士一起行动起来，共同践行守法自律、诚信经营的理念，构建和谐、稳定的社会环境，为我们的子孙后代留下美好的发展空间。
守法自律诚信经营倡议书范文
守法自律诚信经营倡议书范文
尊敬的各位：
我代表公司全体员工向大家发表守法自律诚信经营的倡议书。
作为一家企业，我们深知守法自律、诚信经营的重要性。
法律是保障社会秩序、维护公平正义的基石，也是企业发展的基础。
我们将始终遵守国家法律法规、行业规范和企业制度，不做任何侵害他人利益、违法违纪的行为。
在商业活动中，我们将坚持公正、公平、公开的原则，与合作伙伴、客户进行诚实、公正、良好的合作。
诚信是企业立足之本。
我们将始终以诚信为基础，发挥我们的专业能力，真诚地对待每一位客户和合作伙伴。
我们将履行我们的承诺，不轻易撇下责任，与客户共同成长、共同发展。
我们将坚持诚信交易，拒绝任何非法、不道德的商业行为。
同时，我们也呼吁广大员工加强自我约束，始终坚守诚信原则。
作为员工，我们要尊重企业的规章制度，遵循企业的安排，勤奋工作、认真履职。
我们要尊重客户和合作伙伴，真诚待人、守信用、言行一致。
我们要遵守职业道德，不得从事利益输送、受贿纳贿等违法违规行为。
守法自律和诚信经营是企业生存和发展的基石，也是推动社会进步的力量。
希望全体员工都能自觉遵守，共同维护企业形象
和社会公平正义。
让我们共同发扬守法、自律、诚信的精神，为企业的繁荣和社会的进步贡献一份力量。
谢谢大家！
公司全体员工。
酒店诚信廉政承诺书
酒店诚信廉政承诺书我们，xxx酒店，郑重承诺：我们始终坚持诚信和廉政原则，在服务于广大消费者的同时，维护行业的公平健康发展。
一、诚信原则“诚信为本、顾客至上”，是我们一直以来的经营原则。
我们郑重承诺，遵守法律法规，秉承公平、公正、透明、诚信的经营理念，为广大消费者提供舒适、安全的住宿环境和优质的服务。
我们将竭诚为每一位客人提供优质舒适的服务，并秉持着公开透明的态度与客人进行交流，以达到双方乃至全社会的共赢。
二、廉政原则“廉洁守法、诚信合规”，是我们作为行业从业者应当自觉遵守的职业道德。
我们重视企业社会责任，始终遵循守法经营、诚信合规、廉洁通透原则，不断加强监督和管理，防范可能涉及垄断、欺诈、贪污等违法违规行为，坚决维护市场秩序和消费者利益。
我们将积极配合政府各级监管部门、行业协会等组织开展的各种监管、检查工作，移交识别、查处与国家相关法律、法规的不合规或违法的行为，加大与行业其他机构的合作与沟通，通过开展宣传教育、与相关机构共建廉政、开展行业监督等方式，不断提高行业整体水平，推进诚实健康的市场准则实行。
三、承诺内容1.保障客人权益：我们将始终尊重客人的知情权、自由选择权和知情权，建立合理的收费标准，真实公示房价和费用，不设过多附加费用，严禁欺诈、强迫消费、强卖保险、刻意加收服务费等行为，保障客人的合法权益。
2.质量保证：我们将坚持使用符合国家标准和行业标准的产品和设备，建立完善的投诉处理体系，及时解决客人提出的投诉，促进改进业务质量和提高服务水平。
3.廉洁经营：我们将遵守国家相关法律法规，拒绝参与不正当竞争活动，保证经营合规合法，建立健全的监督体系，严格管理企业内部经营行为，杜绝行贿、受贿、贪污等违法行为。
4.信息公开：我们将做好各项经营活动的记录和保存，加强内部管理，依法及时公开酒店的经营信息和政府监管信息，接受社会公众及监管部门的合法监督。
四、承诺履行和监管我们将在酒店显著位置悬挂本诚信廉政承诺书，并向社会公众公开我们的承诺内容，并不断完善提高承诺的履行水平，达到最大化满足广大消费者利益。
酒店诚信经营承诺书
酒店诚信经营承诺书本酒店郑重承诺，遵循诚信经营的原则，以满足客户需求为首要目标，建立可持续发展的良好声誉。
为此，本酒店自愿作出以下承诺：一、服务承诺1.1 在接待客人时，我们提供微笑、问候和礼貌的服务态度，倾听客人需求并提供专业、高效的服务。
1.2 我们确保提供快速、准确、周到的前台服务和行李存储服务，让客人感受到酒店专业优质的服务水平。
1.3 我们秉承“净、安、静、和谐”的理念，提供安全干净、整洁舒适、安静和谐的住宿环境，确保客人享受到优质的住宿服务。
二、食品安全承诺2.1 我们强调食品卫生安全，遵守相关法律法规和卫生标准，确保食品安全的全过程，流程保证源头有控制，环境卫生保障，工艺标准保证，检测监督保证。
2.2 我们坚持新鲜、安全、健康的食材，采用新鲜、天然原料，精致创新的技术烹饪和制作，保证食品的质量和味道。
2.3 我们严格控制食品费用，根据食品成本比例和市场需求合理标价，充分保障客人权益，帮助客人节约开销。
三、环保承诺3.1 我们实行绿色酒店理念，采用低碳环保理念，优化酒店节能设备和资源利用，开展节能降耗的技术研究和实践。
3.2 我们执行环保政策，建立环保体系，对废水、废气、废物和噪声进行全面治理，保护生态环境和客人的身体健康。
3.3 我们鼓励员工和客人参与环保活动，共同维护绿色环境，倡导低碳生活方式，共同享受绿色健康的生活。
四、诚信承诺4.1 我们严格遵守法律法规，诚实守信，不得采取欺诈、虚报、误导等违法行为，不得损害客人利益和公共利益。
4.2 我们尊重客人权益，保护客人隐私，不收取不合理费用、强制消费、收取“茶水费”等费用，避免给客人造成不必要的麻烦和费用。
4.3 我们认真听取客人建议和批评，积极改进服务质量，确保保持持续的客户满意度。
五、总则5.1 我们始终以顾客为中心，把客户的需求视为己任。
5.2 我们全体员工必须认真遵守本承诺书，不得轻率违反，如有违反，言行不一，违反承诺，本酒店将认真处理，保证对顾客负责，保证顾客权益。
餐饮业诚信自律公约
餐饮业诚信自律公约
1.餐饮企业应遵守相关法律法规，遵循市场竞争规则，不得从事不正当竞争行为。
2. 餐饮企业应遵守食品安全法律法规，保障消费者的食品安全和健康权益。
3. 餐饮企业应遵守劳动法律法规，保障员工的劳动权益和合法权益。
4. 餐饮企业应遵守消费者权益保护法律法规，保障消费者的知情权、选择权、公平交易权和投诉维权权益。
5. 餐饮企业应遵守税收法律法规，积极履行纳税义务，维护国家税收秩序。
6. 餐饮企业应遵守环保法律法规，积极履行环保责任，保护环境。
7. 餐饮企业应加强内部管理，防范经营风险，保障企业长期稳定发展。
8. 餐饮企业应加强行业自律，共同维护诚信经营和行业形象。
以上公约为餐饮企业必须遵守的基本规范，如有违反，将受到法律和行业的惩处。
同时，餐饮企业应自觉履行社会责任，为社会经济发展和人民生活水平的提高做出积极贡献。
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2021旅馆业诚信经营倡议书
2021旅馆业诚信经营倡议书旅馆业诚信经营倡议书为进一步优化旅游市场，强化行业自律，促进我市旅游职业道德服务，尽可能地维护旅游消费者的合法权益，树立我市旅游企业重合同、守信誉的诚信形象，自觉接受社会各界的监督，不断提高企业的经营管理水平和服务质量，市旅游局特发出下表倡议：一、依法经营，诚实守信。
坚决执行国家的法规、法规，严格遵守金融行业规范，自觉维护我市旅游业的良好形象和消费者的合法权益，做到各项服务项目明码标价，合理收费，信守服务承诺，慎重按照合同约定的标准、内容提供服务，不随便增减旅游项目和增加费用，不超范围经营业务或变相转让业务经营许可证。
二、以人为本，优质服务。
牢固树立以人为本的明晰服务理念，尊重客人的沃苏什卡、生活习惯和宗教。
积极倡导优质服务，对客服务中坚持一视同仁，以礼相待，做到热情待客，服务规范，正当经营，公平交易，管理业务在开展旅游产品销售经营活动中，杜绝商业贿赂，反对不正当交易行为和采用正当手段搞竞争，主动维护好旅游维护美国市场的秩序。
三、深化教育，文明经营。
强化对旅游从业人员的教育、培训和管理，进行规范从业人员行为，恪守职业道德，不断提高员工职业素质。
广泛开展“文明引导”、“文明用餐”、“文明游览”等活动，积极提供并引导旅客精神文明有益身心健康和符合社会主义进行以及社会公德的消费活动，不向客人介绍、提供以下内容国家明令禁止的内容和服务站，未必出售假冒伪劣商品，不欺诈游客，确保消费者的权益。
四、接受监督，强化自律。
自觉接受社会各界的监督，坚决遵守行规行约，不欺诈游客。
建立宾客信息的反馈服务体系和宾客投诉系统，有效地反馈宾客的意见和建议，及时高效地处理每一份好每一件投诉案例。
五、加强管理，确保安全。
切实加强安全管理，全面落实安全生产责任制，建立健全突发性事件的预警和救援，提高应对能力，确保游客的人身、财产安全。
鄂尔多斯市旅游局鄂尔多斯市旅游协会酒店业诚信经营倡议书[篇2]沙唐瓦县为在全省旅行社业中进一步树立诚信经营、公平竞争、优质服务的良好风气，更好地规范旅游市场秩序，保障旅游消费者和经营者车主的合法权益，树立四川省旅行社业良好形象，四川省旅行社同业联合制订本公约，并承诺共同信守，互相监督。
酒店诚信经营承诺书
酒店诚信经营承诺书5篇酒店诚信经营承诺书1为倡导诚信经营，为广阔消费者提供有品质保障的家居产品，更好地维护消费者权益，本人以本企业法人代表的身份，并代表本企业所有员工郑重承诺：我们视诚信为企业的生命，在永无止境的经营效劳中，保证做到：商品诚信、价格诚信、广告诚信、效劳诚信、管理诚信、纳税诚信。
一、遵守和坚持公平、公开、公正、老实守信原那么，不生产、销售假冒伪劣产品及不合格产品。
二、对产品实行明码标价，公平交易，不虚标产品价格。
三、在经营活动中，不作虚假宣传，不误导消费者。
四、建立售后效劳制度。
向顾客提供产品使用说明;建立顾客档案;建立售后效劳网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题。
五、改善员工劳动环境，提高员工劳动保护，同时确保不对环境造成二次污染。
六、依法纳税，积极参与社会公益事业，做一个有社会公德心的企业。
七、自觉接受社会、新闻舆-论及管理部门的监督检查。
酒店诚信经营承诺书2为营造健康和-谐的消费环境，牢固树立卫生、平安、诚信第一的观念，自觉遵守国家法律，严格执行行业标准，本店郑重承诺：一、认真贯彻落实《中华人民共和国食品平安法》及其实施条例、《餐饮效劳食品平安监督管理方法》等法律法规，依法取得餐饮效劳许可方可开展经营。
充分认识当前食品平安的新形势，切实加强餐饮效劳食品平安工作。
二、建立合法平安的`食品原料采购渠道，严禁伪劣食品进店，严把进货质量关。
三、在经营中老实守信，菜品定价遵循公平，公开原那么，对额外收费工程实现公开并明码标价，团体筵席预定按照签订的协议书履行义务，保证菜品供给质量。
四、提供标准优质效劳，树立以客为尊，效劳至诚的理念，制定优质效劳标准，践行效劳承诺，反对"禁止自带酒水"、"包间设置最低消费"、"消毒餐具要收工本费"等"霸王条款"。
五、建立健全经营档案，完善原材料购销台帐，从源头上杜绝食品平安隐患。
宾馆诚信经营承诺书（精选18篇）
宾馆诚信经营承诺书（精选18篇）宾馆诚信经营篇1为了确保领地国际酒店餐饮的经营需要，保证食品安全，确保酒店利益，维护消费者的合法权益，本人现向领地国际酒店做出以下保证：1、本人保证向酒店所供食品原辅材料、成品、半成品等符合国家《食品安全法》、《产品质量法》及相关卫生法律法规的要求。
2、本人保证按酒店的要求，按质、按量、按时、优价供应物资，保证满足酒店经营需要。
3、本人保证不短斤缺两，不以次充优，不弄虚作假。
4、本人保证所供物资新鲜，保证无毒、无异味、无变质、无腐烂、无过期现象，保证包装完好，杜绝“三无”成品，保证所供物资有生产厂家的质量检验合格报告书并提供其复印件。
5、本人保证无条件接受酒店总经理、质检部经理、财务部经理、稽核、餐饮部经理、厨师长、厨师、库管员、采购员等对所供物资的质量、数量、价格、时间的监督管理。
6、本人保证若违背上述要求，除立即更换外，并无条件接受监督的警告、经济处罚、取消供货资格直至追究法律责任的处理。
7、本人保证承担由于所供食品原辅材料、成品、半成品造成的对人体健康有害和食物中毒事件的一切责任。
8、本人保证所供物资价格低于超市零售价或不高于酒店价格管理小组的市场调查价，保证所供物资的价格不攻守同盟，不相互串通。
9、本人保证若违背上述所有条款中的任意一条，自愿接受当月所供物资金额按8折结账。
承诺人：20xx年x月x日宾馆诚信经营承诺书篇2为贯彻落实讲形象、讲诚信，营造和谐的商业发展环境，认真规范促销、服务行为，加强自律，切实维护丽江天乐大酒店的良好形象和经营秩序，促进服务业健康有序发展，特向天乐大酒店作出如下承诺，与双方签订的《承包经营协议》具有同等效力：一、服从天乐大酒店的各种规范管理，诚信经营，遵守社会公德和商业职业道德，不损害天乐大酒店的利益。
二、凡是上柜经营的商品，包括参加促销的商品，保证符合质量标准，保障人身使用安全，让消费者放心。
不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，骗取消费者购买。
酒类行业自律承诺制度范本
酒类行业自律承诺制度范本第一章总则第一条为了加强酒类行业自律，规范市场经营秩序，保护消费者权益，提高酒类产品质量和企业信誉，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本自律承诺制度。
第二条本自律承诺制度适用于我国境内从事酒类生产、销售的企业（以下简称企业）。
第三条企业应当严格遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，积极履行社会责任，共同维护酒类市场秩序。
第二章自律承诺内容第四条产品质量承诺企业承诺所生产的酒类产品符合国家产品质量标准，不生产、销售假冒伪劣酒类产品。
加强产品质量管理，建立健全产品质量检测和追溯体系，确保酒类产品安全。
第五条诚信经营承诺企业承诺诚信经营，不进行虚假宣传，不误导消费者。
价格公开透明，明码标价，提供真实、准确的产品信息。
第六条售后服务承诺企业承诺提供优质的售后服务，建立健全消费者投诉处理机制，及时解决消费者问题，保护消费者合法权益。
第七条社会责任承诺企业承诺积极履行社会责任，关注环保，节约资源，参与社会公益活动，为社会的和谐发展贡献力量。
第八条行业协作承诺企业承诺积极参与行业协作，遵守行业规范，共同维护酒类市场秩序，推动行业健康发展。
第三章自律承诺的履行与监督第九条企业应当建立健全自律机制，定期对产品进行质量检查，对经营行为进行自我审查，确保承诺的履行。
第十条企业应当设立专门的监督机构，对自身经营行为进行监督，及时发现和纠正不符合自律承诺的行为。
第十一条企业应当定期向行业组织或者其他有关部门报告履行自律承诺的情况，接受行业组织或者其他有关部门的监督。
第四章违约处理第十二条企业违反本自律承诺制度的，应当承担相应的法律责任。
第十三条企业违反自律承诺制度的，由行业组织或者其他有关部门予以警告，责令改正；情节严重的，予以公开曝光，直至取消其会员资格或者相关资质。
第五章附则第十四条本自律承诺制度自发布之日起实施。
第十五条本自律承诺制度的解释权归酒类行业组织所有。
宾馆自律协议书
宾馆自律协议书甲方（宾馆方）：____________________地址：_________________________________法定代表人：__________________________联系电话：_________________________乙方（顾客方）：____________________地址：_________________________________身份证号码/护照号码：_______________联系电话：_________________________鉴于甲方为合法注册并经营的宾馆，乙方为宾馆的潜在顾客，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方在甲方宾馆住宿期间的自律行为达成如下协议：第一条遵守宾馆规定乙方在甲方宾馆住宿期间，应遵守甲方制定的各项住宿规定和宾馆内的公共秩序，包括但不限于：1. 遵守宾馆的入住时间和退房时间。
2. 维护宾馆内的公共设施和环境卫生。
3. 不得在宾馆内进行任何违法活动，包括但不限于赌博、吸毒、卖淫嫖娼等。
4. 不得在宾馆内大声喧哗，影响其他顾客的正常休息。
第二条保护宾馆财产乙方应爱护宾馆内的设施设备，不得损坏宾馆的财产。
如因乙方原因造成宾馆财产损失，乙方应负责赔偿。
第三条个人隐私保护甲方承诺保护乙方的个人隐私，未经乙方同意，不得向第三方泄露乙方的个人信息。
第四条安全保障甲方应确保宾馆的消防安全、治安安全等，为乙方提供安全的住宿环境。
第五条紧急情况处理如宾馆内发生紧急情况，甲方应及时采取措施，并通知乙方，乙方应配合甲方的紧急处理措施。
第六条违约责任如乙方违反本协议第一条至第四条中的任何一项，甲方有权要求乙方立即离开宾馆，并保留追究乙方违约责任的权利。
第七条协议的变更和解除本协议一经双方签字盖章后生效，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。
第八条争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
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宣城市酒店业诚信经营自律公约
第一章总则
第一条为了促进我市酒店业健康发展，进一步规范市场秩序，建立和维护公平、公正、依法有序的酒店行业市场竞争环境，保护行业共同利益和广大消费者的合法权益，贯彻国家商务部关于开展诚信兴商活动的精神，引导企业争优创信誉品牌，提高行业声誉和整体素质，推动我市经济持续、协调、健康发展。
根据国家有关法律法规和规章，以及本行业的实际情况，制定本公约。
第二条本公约是在本市行政区域内从事酒店（含宾馆、饭店、度假村、旅店、旅馆、招待所等）服务的各种所有制企业的行业准则和行业规范。
第三条公约遵循守法、公平、诚信的原则，严格执行国家和本省的有关法律法规以及商业道德规范，维护本行业的整体利益。
第四条凡本市内从事酒店服务的企业视为自动加入本公约。
全行业从维护国家和本行业利益的高度出发，积极推进和创造本行业自身良好的环境。
第五条宣城市旅游协会作为本公约的执行机构负责组织实施本公约。
第二章诚信经营自律条款
第六条自觉遵守有关本行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范建设。
第七条强化诚信意识，树立经济效益与社会效益相统一的经营思想。
摒弃弄虚作假、见利忘义等不道德行为。
遵守国家公民道德规范，对员工进行诚信教育，建立健全诚信保证体系，确保诚信工作的落实与到位。
第八条鼓励、支持开展行业内公平、公正、合法、合理、有序的竞争，提倡“合作+竞争”的精神，反对采用不正当手段进行行业内相互诋毁或恶意破坏的竞争。
第九条自觉维护消费者的合法权益，严格服务质量管理，不得利用以假充真、以次充好、短斤少两、掺杂、回扣、恶意削价、虚假宣传等方式和手段侵犯消费者的合法权益。
第十条各种服务项目、收费标准、顾客须知等应给予明示，适当建议科学合理消费，自觉接受消费者的监督。
第十一条本行业从业者应自觉遵守国家对本行业制定的各项规定，自觉履行本行业的诚信自律义务：
1、自觉维护本行业的市场秩序和声誉，严格遵守《中国人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》、卫生部《加强餐饮业卫生监督管理》等有关的法律、法规、政策和标准。
2、不虚假打折、不低价倾销、不哄抬价格、不搞恶性价格竞争。
3、企业之间有经济纠纷、侵权或伤害行为时，应通过协商、调解方式或经济仲裁、诉讼等方法解决。
不采用任何方式、任何手段、在任何地方做有损于本行业形象和声誉的行为。
支持、配合和积极参与行业协会的有关活动。
4、在经营过程中，尊重消费者的消费权利，认真接受消费者的投诉，在显著位置公布投诉电话、受理人姓名，兑现对消费者的各项承诺，以诚信于民。
5、提倡岗位竞赛活动，加强员工的食品卫生和健康餐饮知识培训，重视对员工的业务培训和技术培训，实行凭证上岗制度。
努力提高服务水平和质量，
做到服务质量与服务收费相符合。
不得使用不正当手段搅乱行业秩序，严把服务质量关。
6、重视环境卫生建设，保护消费者的身心健康，创造良好的消费环境。
对食品生产经营场地及公共场所经常进行卫生清扫及消毒，对库存的原料及已开封的调味品等进行清查。
凡发现发霉、变质及超过保质期的食品原料，一律销毁。
7、对直接从事食品生产加工的人员和服务员要每年进行身体健康检查一次。
客房服务员要经过规范业务培训，客房卫生要做到客离即清，配备、配齐卫生的住宿用具。
第十二条加强行业间的沟通、协作、学习、合作与交流，研究探讨我市餐饮酒店（饭店）行业的发展战略，对我市本行业的建设、发展和管理提出建设性意见。
第十三条支持和采取形式多样的方式，开展省内外同行间的交流与合作，拓展行业发展空间。
第十四条尊重人才，爱护人才，维护行业内技术和管理人才的合理有序流动。
在聘用其他单位的人员时，如原单位提出异议并确有证据证明该人员有违法或严重违背职业道德的行为，一般不应聘用。
聘用在其他单位工作过的人员，应尊重原单位的合法权益，不得通过不正当手段获取、使用、泄露或许可他人使用原单位的知识产权和商业秘密。
第十五条加强环保意识教育，自觉呵护健康形象，拒售、拒烹国家明令禁止的野生保护动物。
第十六条要保障员工的合法权益，加强安全管理，保护员工的身心健康。
第十七条不擅自使用其他企业的标记、商标、名称等，不侵害他人知识产权，不损害其他企业形象。
第十八条严格遵守《会计法》和有关财务、审计的规定，不做假帐。
认真履行纳税义务。
不逃税、偷税、漏税、欠税、抗税。
第十九条自觉维护社会稳定，履行社会职责。
用诚信回报社会，积极参与社会和行业的公益活动。
第三章公约的执行
第二十条宣城市旅游协会及时向政府有关部门反映行业内企业的建议、意见和要求。
维护行业内企业的正当利益，组织实施本公约，并对行业内单位遵守本公约的情况进行监督检查。
第二十一条行业内企业违反本公约，其他企业均有权及时向公约执行机构进行检举，维护行业的整体利益。
第二十二条行业内企业违反本公约并造成不良影响、严重影响或极坏影响，经查实的，由公约执行机构视不同情况采取如下措施：
1、劝阻停止违法或违反本公约行为，并责令消除影响；
2、要求赔偿因其行为给有关单位（个人）造成的损失；
3、在本行业内通报批评；
4、通过媒体公布其违法或违反本公约行为，要求国家有关执法部门严肃查处；
5、对于屡次违约，情节严重的行业内企业，行业协会将号召、组织全市行业企业与消费者共同予以抵制其行为。
第二十三条行业内企业模范执行本公约的，公约执行机构将给予表扬、通报表扬、授予荣誉等奖励。
第二十四条宣城市旅游协会对本公约有解释权，并接受行业内对违反本公约行为的投诉以及消费者的投诉。
投诉电话：3018560
第二十五条本公约自公布之日起执行，解释权归宣城市旅游协会。