新人教育训练计划(OA)

自學+輔導
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上機測試(SOP 何華江 提交)
4F
輔導 輔導 講解+自學+輔導 講解+自學+輔導 講解+自學+輔導 講解+自學+輔導 輔導 講解 講解 講解+自學+輔導 講解+自學+輔導 講解+自學+輔導 講解 講解 講解 自學+輔導 講解+自學+輔導 2 1 1 1
0.5 0.5 4 4
上機測試 上機測試
上機測試 筆試 報告 上機測試(SOP 提交) 報告 報告 上機測試 筆試 報告 報告 上機測試(SOP 提交) 上機測試
夏雙森 夏雙森 夏雙森 余衡生 夏雙森 夏雙森 夏雙森 張秀山 張秀山 張秀山 張秀山 張秀山 4F及現場推動
5.WINDOWS系統管理
ห้องสมุดไป่ตู้
常用網絡服務學習(DNS,DHCP,WINS) 人員權限管理(權限划分﹐文件權限管理) 病毒基礎知識 PCEBG 病毒防範架構 WSUS補丁管理架構 Symantec安裝配置 Symantec使用及病毒處理方法
7.硬体技術
GHOST軟体使用 常見電腦硬件故障診斷及處理
8.網絡基礎 9.綜合類
OSI模型，TCP/IP協議，常用網絡命令 常用軟件故障及處理
説明： 1.培訓人按照培訓内容與目標完成培訓任務 2.培訓人負責安排具體課程/培訓時間/培訓講義/考試題目，並對培訓結果進行考核評估 3.受訓人按照目標要求完成學習，並按照要求接受考核（筆試/考查/上機測試/提交SOP/報告）
張秀山 張秀山
上機測試(SOP 張秀山 提交) 上機測試 夏雙森
3.軟体配置
Tiptop配置（打印機，字體更改） 輸入法配置 Acrobat 使用配置 SUS導入 AD基本概念 集團及PCEBG AD架構 入域操作訓練 網域設計
0.5 2 1 2 2 6 2 1 1 2 2 2 8 8 16
4.AD技術
2.軟体安裝
服務流程及表單介紹 熟悉各種流程及服務表單 Windows 2000 專業版，Server版，XP專業版； IE 6.0，Office2003，TIPTOP4.71，萬能五筆， 7ZIP， ACDSee6.03， Acrobat6.0， 金山詞霸 2003， Notes5.1/Note6.5， 掌握以上軟体的安裝 AutoCAD2004/2005,PROE2001,photoshop7.0,soildworks2006,proewildfire2.0,CAMCAD,CAM350 8.0,SAPGUI620， cute ftp ie上網設置 掌握代理上網設置及密碼更改 msn上網設置 Lotus（資料庫抄寫/故障處理） 掌握代理上網設置及密碼更改 掌握Notes5.0/6.0導入ID/開啓資料庫/抄寫等 掌握客戶端的字體/打印機等設置 掌握Acrobat的使用技巧（DOC/XLS等轉檔， 其他語言兼容設定） 掌握客戶端SUS導入 熟悉AD基本知識及概念 掌握集團及PCEBG AD整體架構 掌握電腦加入AD的操作 掌握單域環境規劃設計，熟悉多域環境 熟悉AD分組權限設計/授權 熟悉病毒的分類/傳播途徑/傳播方式等 掌握PCEBG整體病毒防範體系 掌握PCEBG WSUS補丁管理體系及原理 熟悉服務器安裝，掌握客戶端安裝及配置 熟悉病毒服務器管理，掌握常見病毒的處理 掌握打印機安裝，熟悉常見故障處理 1.基于IP的網絡打印機安裝配置 2.共享打印機安裝，權限管理 3.打印機故障錯誤匯總
熟悉DNS，DHCP，WINS原理，並能獨立配置 講解+自學+輔導
6.病毒處理
網絡/本地打印機安裝及常見故障處理
講解+自學+輔導
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上機測試
龍嗣華
7.電腦周邊設備
傳真機安裝/PC連接配置及故障處理 數碼相機等數碼設備安裝配置 掃描儀安裝配置 電腦組裝培訓 熟悉常見電腦各種配件及組裝 掌握GHOST文件製作及用GHOST文件恢復系 統 熟悉電腦硬件故障診斷，掌握常見問題處理 熟悉網絡基本概念/結構，TCP/IP協議，IP地 址設置，分類；掌握常見網絡診斷命令 熟悉常見軟体錯誤處理 講解+自學+輔導 講解+實習 講解+自學+輔導 講解+自學+輔導 自學+輔導 2 1 2 4 16 8 上機測試 上機測試(SOP 提交) 考查 筆試+上機測 試 考查 何華江 余衡生 何華江 夏雙森 4F 4F 4F
TSG部OA課新人教育訓練(HELP DESK) (I)
VER:1.0 2006/02/06 類別 部門介紹 1.通識類 部門制度介紹 訓練内容 目標 熟悉部門人員，工作執掌 熟悉部門工作記錄及制度 培訓方式 講解（部門會議） 講解（部門會議） 講解 授課時間 訓練時間 (H) (H) 0.5 0.5 1 考核方法 報告 報告 報告 培訓人 張曉軍 張曉軍 張曉軍 備註
時間要求： 1.一個月内完成授課培訓(第5項在第2個月完成），請各授課人自行安排時間（盡量安排下班后進行） 2.主要時間分配： 1）4F訓練部分，1周完成 2）夏雙森負責部分，2周完成 3）張秀山負責部分，1周完成