《业绩评价与激励机制》课程教学大纲
业绩考核体系和激励奖惩机制手册63111424
流程手册目录
1. 总则 1.1人力资源管理程序总图 1.2业绩考核体系与激励奖惩机制概述 1.3业绩考核体系和薪酬体制的现状和建议的近/远期改进步骤和目标 1.4业绩考核体系和薪酬体制设计的目标和原则 2. 业绩考核体系流程 2.1业绩考核体系流程总图 2.2业绩考核体系的第一步 – 制定和修改关键业绩指标 关键业绩指标定义 关键业绩指标体系制定修改及需考虑的五个因素流 程 选择关键业绩指标三步骤 本地网价值树示例和分解 关键业绩指标敏感性分析 主要领导岗位及对关键业绩指标的影响 关键岗位KPI的权重指导原则 关键业绩指标分解到公司各层面 职能部门关键业绩指标设计原则 关键业绩指标样本 2.3业绩考核体系的第二步 – 确定目标并签订业绩合 业绩合同定义 设定目标业绩合同签订流程及各部门角色 设定目标应考虑的因素及原则 业绩合同模板举例 2.4业绩考核体系的第三步 – 进行定期的经营业绩审核 经营业绩审核流程及各部门角色 经营业绩审核会的实施流程 经营业绩审核会前材料准备要求 人员综合考评示意图 2.5业绩考核体系的第四步 – 产生行动 制定计划，采取行动流程及各部门角色 行动与改进计划设定的方法
人力资源管理程序
目的 制定支持经营计划所需的机构和人力资源需求，确保关键岗位有合适的人选，发掘并培养优秀的后备人才
原则 将人力资源管理当成公司及业务单元的战略重点之一 总经理及业务领导、业务单元负责人把培养后备人才当作个人使命，并在人事考核和人才培养上投入相当多的时间 战略规划和经营计划内部有量化的人力资源要求 明确的业绩期望指标和以业绩为基础的激励机制 考核财务业绩和个人成就/素质 系统化的“主要经理+优秀后备人才”考核体系 积极地从外部招聘以拓宽及加强公司内部的技能
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4 第四节 业绩评价指标体系的因果结构
《业绩评价与激励机制》，，2021
1
第一章 业绩评价指标概述
《业绩评价与激励机制》，，2021
第一节 业绩评价指标概述
一、业绩评价指标及其特征 • 多层次性
评价指标具有多层次性，如公司、分公司、分厂和部门的指标。 • 多角度性
多，但瑕不掩瑜，以后提出的业绩评价模式都只是针对财务指标的缺陷从不同角度进行了修正。 这些修正大致可分为两种思路。
《业绩评价与激励机制》，，2021
第三节 业绩评价与激励机制简史
第一种思路：调整 • 第一种思路是“调整”，即通过对财务指标的调整，设计出更接近于企业经济现实并反映出企
业未来价值创造的指标。在前人研究的基础之上，1982年，斯特恩·斯图尔特（Stern Stewart） 公司提出了经济增加值（Economic Value Added，EVA）。通过对当前会计数据调整解决了这一问 题，从而得到实务界和理论界的推崇。 • EVA=NOPAT-WACC×NA
《业绩评价与激励机制》，，2021
第一节 业绩评价与激励的概念
一、业绩评价的基本概念 （一）业绩 财政部原统计评价司认为，“企业效绩是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企
业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产营运水平、偿债能力和后续发展能力等方面。经营者 业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的 贡献来体现”。
《业绩评价与激励机制》，，2021
第二节 业绩评价与激励系统
三、业绩评价与激励系统的作用 • 业绩评价的作用 • 激励的作用
《业绩评价与激励机制》，，2021
绩效评估与激励机制
绩效评估与激励机制第一章总则第一条目的和依据为了提高企业绩效，激发员工乐观性和创造力，依据《劳动法》等相关法律法规，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于本企业全部员工，包含全体管理人员和普通员工。
第三条原则绩效评估与激励机制的实施将遵从公平、公正、公开、激励有方、鼓舞实干的原则。
第二章绩效评估第四条评估周期1.绩效评估周期为每年一次。
2.评估周期从每年的1月1日开始，到12月31日结束。
第五条评估对象1.全部员工都将成为绩效评估的对象。
2.管理人员将对其部门下属员工的绩效进行评估。
第六条评估标准1.岗位职责：依据员工在岗位上的职责履行情况进行评估。
2.工作质量：评价员工工作的准确性、高效性、创新性等。
3.工作成绩：评估员工在工作中所取得的成绩和贡献。
4.团队合作：评估员工在团队中的合作本领和乐观性。
5.个人发展：评估员工在个人本领发展方面的努力和成效。
第七条评估程序1.定期开展员工自评：员工应按要求自行完成绩效自评表格，并提交给上级主管。
2.上级主管评估：上级主管依据员工自评和实际工作情况，对员工的绩效进行评估，并将评估结果写入评估表格。
3.绩效评估委员会评审：绩效评估委员会将依据员工的上级主管评估结果，对绩效评估进行复核，并最终确定绩效评估结果。
第八条绩效等级1.优秀：实现或超出岗位要求，工作成绩突出，为企业做出显著贡献。
2.良好：实现岗位要求，工作成绩稳定，为企业做出肯定贡献。
3.合格：实现岗位要求，工作成绩基本稳定。
4.待改进：未实现岗位要求，工作成绩有待提高。
第九条绩效考核结果的应用1.绩效考核结果将作为晋升、薪酬调整、培训发展和奖惩等方面的紧要依据。
2.绩效考核结果将在政策执行中发挥紧要作用，为推动工作供应引导和改进方向。
第三章激励机制第十条激励方式1.薪酬激励：依据员工绩效评估结果，进行薪酬调整。
2.晋升激励：依据员工的绩效等级和个人发展，进行晋升。
3.嘉奖激励：对于绩效优秀的员工，将予以嘉奖，如年度奖金、荣誉证书、旅游等。
教师绩效评估与激励机制计划
教师绩效评估与激励机制计划本次工作计划介绍:本次工作计划旨在建立和实施教师绩效评估与激励机制,以提高教师的教学质量和激发教师的潜力。
该计划将包括以下步骤:1.数据分析:收集并分析教师的教学数据,包括学生的成绩、教师的出勤率和教学成果等,以确定教师的绩效水平。
2.制定评估标准:根据数据分析结果,制定一套公正、客观的教师绩效评估标准,以确保评估结果的准确性和可信度。
3.实施评估:根据评估标准,对教师进行绩效评估,并将评估结果反馈给教师,以便他们了解自己的表现并改进教学方法。
4.激励机制:为表现优异的教师奖励和晋升机会,以激励他们在教学中更加努力。
同时,对于表现不佳的教师,将必要的支持和培训,帮助他们提高教学水平。
5.跟踪和调整:定期跟踪评估结果和激励机制的实施情况,并根据需要进行调整,以确保该计划的有效性和可持续性。
该计划旨在建立一个公正、客观的教师绩效评估与激励机制,以提高教师的教学质量和激发教师的潜力,从而提高学生的学习成果和学校的整体水平。
一‘工作背景教师绩效评估与激励机制计划是一项关键的工作，它关系到学校的教学质量提升和教师队伍的稳定性。
当前，我国教育改革正深入推进，要求学校提升教育质量，而教师作为教育质量的关键因素，其绩效评估与激励机制亟待完善。
在此背景下，本次工作计划应运而生，旨在建立一套科学、合理的教师绩效评估体系，并通过激励机制激发教师的工作积极性，提高教学质量。
以下是详细内容：二、工作内容1.数据分析：收集教师的教学数据，包括学生的成绩、教师的出勤率、教学成果等，为绩效评估客观依据。
2.制定评估标准：根据数据分析结果，制定一套公正、客观的教师绩效评估标准，涵盖教学效果、教学方法、学生满意度等方面。
3.实施评估：按照评估标准，对教师进行绩效评估，并将评估结果反馈给教师，以便他们了解自己的表现并改进教学方法。
4.激励机制：为表现优异的教师奖励和晋升机会，如奖金、荣誉证书、岗位晋升等。
对于表现不佳的教师，必要的支持和培训，帮助他们提高教学水平。
业绩评价与激励机制制度
业绩评价与激励机制制度第1章总则第1条目的和依据为了规范企业的业绩评价与激励机制，激励员工乐观工作、提高绩效，实现企业的发展目标和员工的个人发展目标，依据《劳动法》《公司法》等相关法律法规，订立本制度。
第2条适用范围本制度适用于本企业全体员工，包含正式员工、合同工和临时工。
第2章业绩评价机制第3条业绩评价指标体系1.业绩评价指标体系包含企业整体业绩、团队业绩和个人业绩三个层面。
2.企业整体业绩指标包含营业收入、利润增长率、市场份额等。
3.团队业绩指标依据各部门的具体情况订立，一般包含销售额、客户满意度、项目完成情况等。
4.个人业绩指标依据岗位职责和个人本领订立，包含工作效率、工作质量、创新本领等。
第4条业绩评价流程1.年度业绩评价为重要评价周期，依据具体情况可以进行季度或半年评价。
2.评价流程包含目标设定、绩效考核、结果反馈和奖惩决策四个阶段。
3.目标设定阶段，上级与下级共同订立工作目标和指标。
4.绩效考核阶段，依据考核指标和流程，对员工的业绩进行评价。
5.结果反馈阶段，上级向下级反馈评价结果和看法。
6.奖惩决策阶段，依据评价结果，对员工进行嘉奖或惩罚。
第5条评价权责1.上级有权参加下级的目标设定和评价过程。
2.下级有义务乐观自动完成目标，并接受上级的评价。
3.评价不但关注结果，也要关注过程和方法。
4.评价结果要客观、公正，确保员工的利益受到保护。
第3章激励机制第6条薪酬激励1.薪酬激励是激励员工的紧要手段之一，要依据业绩评价结果订立薪资结构和激励政策。
2.薪资结构应包含基本工资、绩效工资、奖金等构成部分。
3.绩效工资和奖金依据员工的业绩表现和贡献程度进行确定。
第7条职业发展机制1.职业发展是员工激励的另一个紧要方面，要依据员工的个人本领和潜力，为其供应晋升和培训机会。
2.晋升机制应明确晋升条件和程序，确保公平和公正。
3.培训机会包含内部培训和外部培训，为员工供应不同层次和领域的培训机会。
第8条福利激励1.福利激励是通过供应具体福利措施来激励员工。
业绩考核体系和激励奖惩机制手册
注重财务指标与非财务指标的平衡，以及长期目标与短期目标的平衡。
03
应用场景
适用于企业层面的业绩考核，以战略为导向，强调目标之间的因果关系
和平衡发展。
360度反馈评价法
定义
360度反馈评价法是一种全方位的考核方法，通过上级、下级、同 事、客户等多个角度收集反馈信息，对被考核对象进行综合评价。
强化沟通与反馈
加强考核过程中的沟通与反馈机制，确保员工充分了解考核标准与 自身表现，提高考核的公正性和透明度。
07
总结与展望
经验总结
考核体系完善
通过实施业绩考核体系 ，企业能够全面、客观 地评估员工的工作表现 ，为人才选拔和晋升提 供依据。
激励效果显著
激励奖惩机制的实施， 有效地激发了员工的积 极性和创造力，提升了 企业整体业绩。
培训发展
提供内外部培训资源，支持员工提升技能水平和 综合素质。
工作环境
营造积极的工作氛围，提供舒适的工作环境和设 施，提高员工的工作满意度。
负面激励与处罚
业绩警告
对业绩不佳的员工进行警告，提醒其改善工作状态。
降薪降职
对连续业绩不佳的员工进行降薪或降职处理，督促其提升工作表现 。
解除劳动合同
对严重违纪或造成重大损失的员工，依法解除劳动合同。
05
激励奖惩实施细则
奖励标准与条件
优秀业绩奖
完成年度业绩目标，销售额、 利润等关键指标达到或超过预
期，且无重大违规行为。
杰出贡献奖
在产品研发、市场拓展、客户 服务等方面做出杰出贡献，对 公司发展产生重要影响。
优秀团队奖
团队成员协作默契，共同完成 任务，且整体业绩突出，对公 司发展有积极推动作用。
研发及技术人员绩效考核和激励管理培训课程大纲
研发及技术人员绩效考核和激励管理培训课程大纲课程背景：研发系统的人力资源管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，经常遇到以下问题：1、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？2、研发的KPI 指标体系如何进行分解，KPI 指标如何进行量化和过程跟踪？3、研发人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用？4、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？5、如何处理好考核的结果与过程并重的特点？6、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？7、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理，通过理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。
课程收益：分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践课程大纲：一、研发绩效管理概述1.研发人员具有哪些特点？•逻辑思维能力强•独立贡献者居多•技术导向性明显•流动意向明显2.研发人力资源管理常见的问题分析3.研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置4.案例研讨：《E公司的困惑》二、研发胜任力素质模型及技术任职资格1.研发人员胜任力素质模型的创建•研发人员的常规素质要求•18种素质的定义•研发胜任力素质模型的创建方法调查问卷法B•E•I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示•如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？演示：研发人员的结构化面试试题库•如何培养研发人员的胜任力素质？业绩评估关键事件案例的总结知识库的建设研发文化的建设……2.研发人员的晋升通道及技术任职资格•研发人员晋升通道图管理系列技术系列技术管理系列，如QA•任职资格和开发流程的关系•如何基于开发流程创建技术任职资格体系？•咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程三、研发中高层领导：述职管理1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路3.研发中高层领导述职管理的误区•述职会成为故事会•每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行•没有述职评议的标准4.研发高层领导述职管理的原则5.研发高层述职管理的模型6.研发高层述职管理的内容•述职报告的构成及关键内容•咨询项目演示：研发中高层的关键绩效指标（KPI）7.研发高层述职管理的操作•操作的流程•述职评议的过程8.研发中高层领导的任职资格管理•任职资格标准•任职资格中如何关注行为规范•任职资格如何进行评议9.实例讲解：•某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析四、研发中层和团队：基于价值链的研发KPI 指标设计1.业界公司KPI 指标制定过程中的误区2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标3.研发体系KPI 指标制定的原则4.研发体系KPI 制定的方法•平衡计分卡的方法•鱼骨图的方法5.设定研发KPI 需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）6.研发体系的KPI 指标库•产品线的KPI 指标的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）•资源线的KPI 指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）•职能管理部门的KPI 指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）7.研发体系KPI 的应用8.研发绩效的量化管理•研发绩效量化管理中存在的问题•研发绩效量化管理的原则•量化不了结果的KPI 指标怎么办？•研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）9.实例讲解：•某案例公司的研发体系KPI 指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）•某案例公司KPI 指标量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB五、研发基层员工：研发绩效的目标管理1.研发绩效目标迷茫的原因分析2.研发绩效目标的分层体系•研发高层的绩效目标•研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标3.研发绩效目标的来源•职位说明书•项目团队的终极目标•资源部门•个人发展和成长4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC•赢的承诺（WINNING）•执行承诺（EXECUTION）•团队承诺（TEAMWORK）5.采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC7.案例研讨：王老五的个人绩效承诺8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）9.实例讲解：•某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析•某案例公司的个人改进计划PIP模板分析六、研发团队/个人的绩效辅导1.研发管理中各种团队的构成•产品决策团队PAC•产品开发团队PDT•职能部门FT2.研发团队中各种角色的职责3.研发团队的各种考核模式•功能部门与项目考评相结合•项目考评方式•功能部门考评方式4.研发个人绩效辅导的方式5.研发人员工作太忙怎么辅导？6.研发管理人员太忙怎么辅导？7.案例研讨：针对不同类型的员工如何进行绩效辅导•指挥倾向型•关系倾向型•思考倾向型•听命行事型8.实例讲解：•某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板七、研发绩效的评价与反馈管理1.案例研讨：分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在绩效面谈中能否达成共识？•造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？•思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？2.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？3.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）4.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）5.绩效评价方法•人与人比还是人与标准比•考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）•如何进行跨部门人员的绩效评价•新员工如何评价（经常是垫背的……）6.绩效沟通反馈要注意的问题•绩效管理诊断箱•绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）7.如何面对员工质疑或投诉•可不可以民告官•如何处理打小报告、越级报告8.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通•明星员工•问题员工•如何激活休克鱼？10.研讨：如何看待研发人员的流动和末位淘汰？11.实例讲解：某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板八、评价结果的应用及奖金分配1.如何对研发人员进行激励？2.激励员工的多种方式•攻关奖•5年/10年奉献奖•伯乐奖•专利奖•金牌•……3.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）4.研发奖金的构成•个人奖/团队奖•项目奖•绩效奖•季度奖•年终奖5.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）6.实例讲解：某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路讲师简介：张永杰研发管理资深顾问◆教育背景及曾任职务：教育背景：西安交通大学工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
管理会计(第二版)课件：业绩评价与激励
业绩评价与激励
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•内容提要
•业绩评价与激励综述 •业绩评价指标体系与过程 •平衡计分卡 •激励制度
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第一节 业绩评价与激励综述
一、业绩评价方法及演进 二、激励制度
（一）委托代理制度 （二）报酬激励制度
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第二节 业绩评价指标体系与过程
一、业绩指标体系的建立 （一）业绩评价指标体系的设计 （二）业绩评价财务性与非财务性指标 （三）几个常用的业绩评价指标
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谢谢！94来自二、业绩评价过程（一）业绩评价标准 （二）计量与反馈 （三）奖惩制度的依据
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第三节 平衡计分卡
一、平衡计分卡概述 （一）信息时代环境下企业经营 （二）平衡计分卡
图书12-2
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三、平衡计分卡的应用与述评 （一）平衡计分卡在战略管理中的应用 （二）平衡计分卡的战略与评价
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第四节 激励制度
一、经营报酬制度 二、管理层收购及股票期权 三、职工持股
企业业绩评价与激励机制.doc
竞技场中的地域范围分析，就是确定价值链的各个环节在全球内的最优分布，以获取最大的经济效益。
企业确定核新技术的过程：首先是看整个行业最有前景的核心技术是什么，再看这些核心技术的进入壁垒有多高，还要看自己开发或其他方式拥有这样的核心技术的能力，然后选定属于自己企业的核心技术。
所谓价值链构成，就是要确定拥有价值链上的哪些关键环节，同时还要确定这些环节同其他环节的关系。
微笑曲线：企业已经意识到，单纯依靠自身的能力，很难取得竞争的胜利，必须对企业所在的价值链进行整体的协同，才能取得成功。
如何从现在的竞技场过渡到战略上竞技场，就是“工具”这个要素要解决的问题。
战略菱形之经济逻辑一个好的战略，必须能够清楚地说明白利润是如何产生的。
这个利润两个特性：1、利润要高于公司的资金成本；（关系股东价值）2、利润必须高于竞争对手的水平传统经济逻辑：规模经济新型经济逻辑：1、客户解决方案：2、产品金字塔模型：3、基础产品模型：基础产品利润并不高，但其后续产品的利润极有吸引力4、价值链定位模型5、地区领先模型战略一致性只有所有五个战略要素都具体化后，策划者才算是做好准备，可以转到其他支援行动的计划工作——职能组织的政策、组织架构安排、营运计划和流程。
战略菱形与平衡计分卡的对应关系竞技场与平衡计分卡关系战略地图财务层面，有两大主题：营业收入增长战略和生产力提升战略。
一般，生产力提升战略可以直接同内部流程联系起来；营业收入增长战略，则同战略菱形中的竞技场密切相关。
营业收入增长战略一般包含两类目标：一类是开创经销优势，也就是创造新的营业收入来源；一类是增加客户价值，也就是提高产品的利润率。
（分别从客户、产品、地域范围、价值链、核新技术组和分析对以上两类目标的支持）6S管理体系：利润中心业务战略体系利润中心全面预算体系利润中心管理报告体系利润中心内部审计体系利润中心业绩评价体系利润中心经理人考核体系完整的战略规划系统：战略五要素之战略菱形规划法某些关键概念的理解与应用： 一、 市场1、 市场，是一个抽象的，集体的概念，即由地理位置或共同需要而产生的共同需求联合起来的消费者群体。
业绩评估与激励机制
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长期激励
通过股票、期权等方式，激励 员工长期为公司服务。
奖金激励
个人奖金
根据个人业绩和表现，给予相应 的奖金。
团队奖金
根据团队整体表现和业绩，给予相 应的奖金。
特殊贡献奖
对于有突出贡献的员工或团队，给 予额外的奖金。
福利激励
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健康保险
提供全面的健康保险，包 括医疗保险、牙科保险等 。
通过业绩评估，可以识别出表现优秀的员工，给予他们更多的奖励 和晋升机会，激励他们继续保持优秀表现。
改进不足
业绩评估结果可以揭示员工在工作中的不足之处，为改进提供依据 ，帮助员工提升工作能力和绩效。
激励机制对业绩评估的影响
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提高员工参与度
合理的激励机制可以激发员工的积极性和参与度 ，提高工作投入和绩效水平，从而提升业绩评估 结果。
激励机制是企业为了提高员工的 工作积极性和效率，通过奖励和 惩罚措施来引导员工行为的一种 制度。
目的
激发员工的内在动力和工作热情 ，促进企业目标的实现，提高企 业的整体绩效。
激励机制的重要性
提高员工满意度
促进企业可持续发展
合理的激励机制能够让员工感到受到 重视和认可，提高员工的工作满意度 和忠诚度。
有效的激励机制能够吸引和留住优秀 人才，为企业的发展提供持续的人才 保障。
提升企业绩效
激励机制能够激发员工的潜力，提高 其工作效率和创造力，从而提升企业 的整体绩效。
激励机制的类型
物质激励
包括工资、奖金、福利等，是最常见的 激励方式。
非物质激励
包括晋升机会、荣誉奖励、培训等，可 以满足员工的非物质需求。
案例二：某公司的高管激励机制
业绩评价与激励机制课件09第九章 业绩评价之平衡模式
业绩评价之平衡模式
《业绩评价与激励机制》，中国人民大学出版社，2021
1 第一节 平衡模式概述 2 第二节 非财务评价指标 3 第三节 平衡计分卡原理
目录
contents
4 第四节 平衡计分卡 激励机制分析
5 第五节 平衡计分卡
业绩评价系统分析
6 第六节 平衡计分卡 管理系统分析
《业绩评价与激励机制》，中国人民大学出版社，2021
均分）。 ⑶柔性评分：
《业绩评价与激励机制》，中国人民大学出版社，2021
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第二节 非财务评价指标
《业绩评价与激励机制》，中国人民大学出版社，2021
第二节 非财务评价指标
一、运用非财务评价指标的必要性 1.一般情况下，财务指标无法涵盖影响企业业绩的所有因素，尤其是不能涵盖那些对企 业业绩具有重要影响的却又难以量化的因素。美国波士顿安永商业创新中心进行的一项调 查表明，非财务指标与股票价值评价相关。 2.非财务指标一方面可以和财务指标相结合，对企业业绩给出综合全面、科学严谨的评 价；另一方面，对于某些特殊企业，如缺乏必要的基础会计资料、会计信息失真或无需进 行定量评价的企业，可单独利用非财务评价指标直接对企业进行定性评价。 3.非财务评价指标体系的建立，有助于客观全面地对企业业绩做出评价，有利于克服企 业的短期行为。
《业绩评价与激励机制》，中国人民大学出版社，2021
第一节 平衡模式概述
四、尼利和亚当斯的绩效棱柱模型 绩效棱柱模型由克兰菲尔德学院教授安迪·尼利(AndyNeely)与安达信咨询公司的克里
斯亚当斯（ChrisAdams）于2000年联合开发的三维绩效框架模型。绩效棱柱模型，是指从 企业利益相关者角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以企 业战略、业务流程、组织能力为手段，用棱柱的五个构面（如图9-2）构建三维绩效评价体 系，并据此进行绩效管理的方法。
业绩评价与激励机制概述
课堂形式
• 课堂讲授、案例汇报 • 案例汇报：小组+个人的形式，目标是
培养对专业问题的分析和表达能力
2022/1/17
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学习方法
1. 利用课程推荐的教材；
2. 阅读本课程的一本或多本推荐参考书； 3. 能够根据学习内容要求提供自己的实例；
4. 尽可能利用书籍、参观访问、电视、互联网等，发 现各种工商界的相关实例； 5. 运用所学知识，分析各种不熟悉的案例；
?202041路漫漫其悠远?考试方式半开卷?考试成绩平时包括作业和讨论40期末考试60?考试?202041路漫漫其悠远?教学及参考用书?公司业绩评价与激励机制?刘俊勇编著中国人民大学出版社2009年年?平衡计分卡战略地图战略中心型组织eva挑战等?202041路漫漫其悠远?第一章总论?第二章业绩评价指标?第三章业绩评价标准?第四章业绩评价技术?第五章激励计划?第六章业绩评价之成本模式?第七章业绩评价之财务模式?第八章业绩评价之价值模式?第九章业绩评价之平衡模式?目录?202041路漫漫其悠远?章第一章总论?第一节业绩评价与激励的基本概念?第二节业绩评价与激励的理论基础与发展?第三节业绩评价系统?第四节激励机制?第五节业绩评价与激励的作用?第六节设计业绩评价与激励系统的考虑因素?202041路漫漫其悠远?英文中使用performance一词中文也有译作绩效效绩的
2022/1/17
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汽车保险业逆向选择 随着个人购买家庭轿车的数量逐渐增多，汽车保险业务
近年增长得很快。可是由于车多路窄，新手又多，汽车交通 事故比原来增加很多。这些购买了汽车保险的人由于有了保 险，开起车了跟开坦克似的，横冲直撞，反正汽车坏了有保 险公司负责修理。更有人经常酒后开车，把握不住；还有的 是开车精力不集中，甚至打瞌睡。结果就是汽车交通事故频 繁发生，致使保险公司收取的保险费不够赔付汽车修理公司 的汽车修理费。两年下来，中原保险公司已经在汽车保险项 目上赔了几百万。
业绩评价体系与激励机制(HGQ)
财务 “要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？” 目标 评估 指标 计划
客户 “要实现理想，我们应向客户展示什么？” 目标 评估 指标 计划
内部经营过程 “要股东的客户满意，哪些业务过程我们应有所长？ 目标 评估 指标 计划
设想与战略
学习与成长 “要实现理想，我们将如何保持改变和提高的能力？”
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创新过程
内部经 营过 程方 面
生产经营过程
交货反应时间 一次检验合格品率 机器设备利用率
售后服务过程
售后服务一次成功率 售后服务反应周期
表12—1 业绩评价指标体系（续3）
员工态度 员工工作效率 员工满意度 员工生产率 员工学历结构 员工培训费用 员工建议采纳效益 团队协作关系 内部信息沟通 员工保持率 员工胜任能力 员工培训范围 员工人均培训小时 员工建议次数 员工建议采纳次数 信息覆盖比率 信息传递效率
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2 企业激励机制设计一般原理
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（1）企业激励机制设计的目标 （2）企业激励机制设计的主要内容 1）报酬水平 2）报酬的方式及其构成比重 3）业绩考核指标和有关限制性条款 4）有关处罚条款和其他约束性条款 （3）企业激励机制的类型 1）从形式上讲，激励机制分为外在激励和内在激励 2）按激励对象可分为整体性激励和层次性激励 3）根据个人行为与需求层次之间的联系，现有的激励理论包 含了物质激励、精神激励、职业风险激励、市场竞争激励和 社会地位激励等 • 4）根据报酬激励的实现机制，报酬激励划分为直接与间接两 种类型
财务效益状况
财务方面
资产运营状况
总资产周转率 流动资产周转率
偿债能力状况
资产负债率 已获利息倍数
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第 8 章 业绩评价之价值模式
第一节 价值模式概述
◆了解用价值指标对公司业绩进行评价的 演变过程、基本思路和方法
第二节 经济增加值原理
◆掌握经济增加值的原理和计算方法
第三节 经济增加值的激励机制分析 ◆了解经济增加值指标起到的激励作用
第四节 经济增加值的业绩评价系统分◆掌握设计经济增加值业绩评价系统的原
◆掌握依靠公司会计系统设计激励计划的 原理和方法 ◆掌握运用公司股票价格设计激励计划的 原理和方法 ◆了解常见的公司年度激励计划原理和方 法 ◆掌握运用联合基数法设计公司激励计划 的原理和方法
第 6 章 业绩评价之成本模式
第一节 成本标准 第二节 弹性预算和差异分析 第三节 弹性预算差异分解
◆掌握从成本视角对公司业绩进行评价模 式中确定成本标准的原理和方法 ◆掌握编制成本弹性预算表并对成本差异 进行分析的方法 ◆掌握对公司成本弹性预算差异进行分解 的方法
业绩评价指标体系的因果结构
◆掌握公司业绩评价指标体系的因果结构 特征
第 3 章 业绩评价标准
第一节 业绩评价标准基本类型
◆掌握公司业绩评价标准的基本类型
第二节
运用标杆法选择业绩评价标准
◆掌握公司业绩评价标杆的确定原则和方 法
第三节 运用递进平均法确定业绩评价◆掌握递进平均法确定公司业绩评价标准
标准
的原理和实施过程
先修课程
已掌握本科水平的财务管理、管理学等课程知识。
课程目标
掌握公司业绩评价与激励机制的基本理论和方法，并能够尝试 运用这些理论、方法，理解和解决公司的实际问题。
预期学习成果
通过教学和案例分析，使学生学会利用公司业绩评价与激励机
（能力） 制基本理论、原理和方法，创造性地解决公司面临的实际问题。
教学方式
第六节 设计业绩评价与激励机制需要◆了解影响公司业绩评价与激励机制的内
考虑的因素
外部因素
第 2 章 业绩评价指标
第一节 第二节 第三节 第四节
业绩评价指标概述
◆掌握业绩评价指标的概念和基本内容
业绩评价指标体系的时间结构
◆掌握公司业绩评价指标体系的时间结构 特征
业绩评价指标体系的空间结构
◆掌握公司业绩评价指标体系的空间结构 特征
第 1 章 公司业绩评价与激励机制概述
第一节 业绩评价与激励的概念
◆掌握业绩评价与激励机制的概念和基本 内容
第二节 业绩评价与激励机制简史
◆了解公司业绩评价与激励机制的发展历 史与背景
第三节 业绩评价系统
◆了解公司业绩评价系统的内涵与构成
第四节 激励机制
◆了解公司激励机制的内涵与构成
第五节 业绩评价与激励机制的作用 ◆掌握公司业绩评价与激励机制的作用
为了体现本课程的实务特色，课堂教学部分采取案例教学方 法，通过案例分析与讨论，注重对学生学习过程的评价。
评分体系
期末案例分析（50%-60%）、课堂案例讨论及考勤（50%-40%）
教学重点、难点：
重点： 1. 公司业绩评价指标体系构建 2. 业绩评价标准的确定 3. 业绩评价技术的选择 4. 常用的激励计划 5. 常见的业绩评价模式
析
理和方法
第五节 经济增加值管理系统分析
◆了解发挥经济增加值激励作用的管理系 统内涵和方法
第 9 章 业绩评价之平衡模式
第一节 平衡模式概述 第二节 非财务评价指标
◆了解运用财务和非财务用对公司业绩进 行综合评价的演变过程、基本思路和方法 ◆了解非财务评价指标在公司业绩评价中 的作用及其指标选取的思路和方法
《业绩评价与激励机制》是会计专业硕士选修课程之一。通过 本课程的学习，使学生掌握业绩评价、激励机制、EVA、平衡记分 卡等基本概念，基本掌握公司业绩评价指标、业绩评价标准、常用 的业绩评价模式、典型激励计划等方法和工具，了解公司绩效评价 与激励机制的实践做法和发展趋势，并通过多个现实案例分析，加 深对课程知识和关键要点的记忆和理解。
第五节 多指标综合计分方法
◆掌握公司业绩评价指标多功能计分方法 的原理和处理过程
第六节 功效系数法模型及实例
◆掌握用功效系数法计算公司业绩评价指 标的原理及应用过程
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第 5 章 激励计划 第一节 基于会计系统的激励计划 第二节 基于股价的激励计划 第三节 典型年度激励计划分析 第四节 联合基数确定法
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第三节 第四节 第五节 第六节
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《业绩评价与激励机制》课程教学大纲
课程名称 授课对象
课程描述
中文：业绩评价与激励机制
英文：Performance Evaluation and Motivation Mechanism
MPAcc 学员
学分
2 学分
公司业绩评价与激励机制设计是一个古老而永恒的话题。随着 环境的变化，衡量业绩的指标形式先后出现了成本差异、投资报酬 率、经济增加值和平衡计分卡。衡量业绩的角度从单一财务视角发 展到今天的全面视角。作为管理控制系统重要组成部分的业绩评价 是为了实现企业的目标。
难点： 1. 业绩评价标准的选择和计算 2. 功效系数法的基本原理和计算 3. 典型年度激励计划的原理及实践运用 4. 四种常用业绩评价模式（成本模式、财务模式、EVA 模式、平衡模式）的特点、原
理和实施要点
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教学内容
基本要求
按章、节具体列出教学内容
具体列出教学的基本要求，如了解、理 解、掌握及应用等。
第 7 章 业绩评价之财务模式 第一节 财务模式的概述
第二节 财务评价指标 第三节 杜邦分析系统 第四节 责任中心业绩评价
第五节 内部转移价格
◆了解用财务指标对公司业绩进行评价的 基本思路和方法 ◆了解公司业绩评价中常用财务指标的内 容及作用 ◆了解杜邦分析系统及其改进方法 ◆掌握公司内容不同责任中心的划分依据 及相应的业绩评价方法 ◆了解内部转移价格在公司业绩评价中的 运用
第四节
业绩评价标准选取的战略导向
◆了解战略因素对公司业绩评价标准确定 的影响
第 4 章 业绩评价技术
Байду номын сангаас
第一节 无量钢化方法
◆掌握公司业绩评价指标的无量纲处理方 法
第二节 定量指标预处理
◆掌握公司业绩评价指标预处理的原理和 方法
第三节 指标计分方法
◆掌握常用的公司业绩评价指标计分方法
第四节 权数确定
◆掌握公司业绩评价指标权数的确定方法