消费偏好
消费者偏好对市场需求的影响
消费者偏好对市场需求的影响随着社会的发展和人们生活水平的提高，消费者偏好对市场需求的影响越来越重要。
消费者偏好指的是消费者根据自己的需求和喜好来选择产品或服务的倾向。
消费者的偏好直接决定了市场上的需求，影响了企业的生产和营销策略。
本文将探讨消费者偏好对市场需求的影响，并分析其原因和应对策略。
消费者偏好对市场需求的影响可以从多个方面来展开讨论。
首先，消费者偏好决定了市场上的产品类型和特点。
根据消费者对产品的偏好，企业会开发出不同功能、不同品质、不同价格的产品。
例如，在手机市场上，一些消费者更偏向于拍照功能好的手机，而另一些消费者则更看重手机的运行速度。
消费者的偏好在一定程度上决定了市场上的产品种类和不同产品之间的竞争。
其次，消费者偏好对市场需求也会影响企业的市场营销策略。
企业需要了解消费者的需求和偏好，以制定合适的市场定位和宣传手段。
消费者对产品的需求可以通过市场调研和数据分析得到，而消费者的偏好则需要通过广告宣传和品牌塑造来建立。
例如，一些消费者可能更关注环保和可持续发展，企业可以通过提供环保产品、绿色包装和社会责任活动来满足这部分消费者的需求。
消费者偏好对市场需求的影响是多方面的，不同的因素会影响消费者的决策。
首先，消费者个体的需求和喜好是影响市场需求的一大因素。
每个人所处的生活环境、经济条件、文化背景等都会影响他们对产品和服务的需求和偏好。
例如，年轻人可能更倾向于时尚的产品，而老年人则更注重功能的实用性。
企业需要根据不同消费群体的需求来制定差异化的产品和服务。
其次，市场竞争也会影响消费者的偏好和需求。
消费者在选择产品时通常会考虑价格、品质和服务等方面，而企业之间的竞争会促使它们不断提高产品和服务的质量。
因此，市场竞争会直接影响消费者的偏好和需求，一家企业如果无法满足消费者的需求，就会面临市场份额的衰减。
最后，媒体和社交网络的影响也不能忽视。
随着信息技术的快速发展，现代消费者可以更容易地获取到产品和服务的相关信息。
消费者的偏好与选择
消费者的偏好与选择消费者的偏好与选择是每个企业和市场研究人员都非常重视的领域。
了解消费者的偏好和选择可以帮助企业更好地满足他们的需求，并提供符合他们期望的产品和服务。
消费者的偏好通常受到多种因素的影响。
首先，个人的价值观和信仰在消费者的偏好中起着重要作用。
例如，有些消费者更注重环保和可持续性，他们更倾向于购买绿色产品和支持环保倡议的企业。
另一方面，一些消费者更关注价格和性价比，他们更倾向于购买价格便宜但质量较好的产品。
其次，消费者的经济状况也会影响他们的偏好和选择。
收入较高的消费者通常更倾向于购买高端的奢侈品和品牌产品，而收入较低的消费者则更倾向于购买价格较低的经济型产品。
此外，一些消费者对购买过程中的便利性和舒适度有较高的要求，他们更倾向于选择在线购物和送货上门等服务。
此外，消费者的文化和社会背景也会对他们的偏好产生影响。
例如，不同文化背景的消费者可能对不同的颜色和风格有偏好，这会影响他们购买的衣物和家居产品。
一些消费者还可能受到广告和媒体的影响，他们更倾向于购买受到明星代言或广告宣传的产品。
在面对众多选择时，消费者通常会根据自己的偏好来做出决策。
了解消费者的偏好对企业来说是至关重要的。
通过市场调研和消费者反馈，企业可以更好地了解消费者的需求和期望，并根据这些信息来调整产品设计、定价策略和市场推广活动。
总的来说，消费者的偏好与选择是一个十分复杂的领域，受到多种因素的影响。
了解消费者的偏好并不是一件容易的事情，但对于企业来说是十分重要的。
只有深入了解消费者的需求和期望，并根据这些信息来提供符合他们偏好的产品和服务，才能在竞争激烈的市场中取得优势。
消费者的偏好与选择是市场经济中一个非常重要的研究领域。
了解消费者的偏好和选择对于企业能否获得市场份额和增加销售额至关重要。
在这个快速变化的商业环境中，了解消费者的心理和行为变化，对企业来说是获取竞争优势的关键。
消费者的偏好和选择通常受到多种因素的影响。
首先，个人的价值观和信仰对消费者的偏好产生了重要影响。
市场调研报告：中国年轻人的消费习惯和偏好分析
市场调研报告：中国年轻人的消费习惯和偏好分析一、引言二、消费习惯的变化和趋势1. 技术的影响2. 便捷的消费方式三、消费品类偏好的变化1. 饮食习惯的变化2. 家庭产品的选择3. 娱乐和旅游的消费偏好四、品牌选择的影响因素1. 品牌忠诚度的下降2. 社交媒体的影响五、新兴消费趋势与机会1. 环保和可持续发展的关注2. 个性化和定制化的产品需求3. 健康和养生的追求六、结论七、建议引言近年来，中国年轻人的消费习惯和偏好发生了巨大的变化。
随着社会和经济的发展，年轻消费者的需求越来越多元化，他们对品牌、产品和服务提出了更高的要求。
本报告将深入分析中国年轻人的消费习惯和偏好，以帮助企业了解市场趋势，为未来的产品开发和营销策略提供参考。
消费习惯的变化和趋势1. 技术的影响随着移动互联网的普及和新技术的快速发展，年轻人购物方式发生了巨大的变化。
他们更倾向于通过电商平台和社交媒体购买商品，追求便捷、高效和个性化的购物体验。
2. 便捷的消费方式年轻人越来越注重时间的利用效率，倾向于选择便捷的消费方式，例如外卖、共享经济和便利店购物。
这种便捷性成为他们购买决策的重要因素之一。
消费品类偏好的变化1. 饮食习惯的变化随着健康饮食意识的增强，年轻人对营养均衡、健康环保的食品需求逐渐增加。
有机食品、植物蛋白和健康零食等品类得到了更多年轻人的青睐。
2. 家庭产品的选择年轻人在选择家庭产品时更加注重品质和功能。
他们偏好创新、智能化的家电和家居用品，例如智能音箱、智能锁和空气净化器等。
3. 娱乐和旅游的消费偏好年轻人对娱乐和旅游消费的需求逐渐增长。
他们追求独特的体验和个性化的旅行方式，关注文化体验和自然环境。
旅游目的地选择和娱乐方式多样化，例如自驾游、户外探险和摄影旅行。
品牌选择的影响因素1. 品牌忠诚度的下降随着市场竞争的加剧和信息透明度的提高，年轻人的品牌忠诚度下降。
他们更容易受到新品牌、新产品和折扣促销的影响，对产品和服务提出更高的要求。
目标用户特征与消费偏好分析报告 用户画像与消费行为分析
目标用户特征与消费偏好分析报告用户画像与消费行为分析随着互联网技术的发展，人们对个性化和定制化的需求越来越强烈。
在市场竞争日趋激烈的今天，企业需要深入了解目标用户的特征和消费偏好，以便能够更好地满足用户需求，提供定制化的产品和服务。
本文将通过对目标用户的特征与消费行为进行分析，进行用户画像的绘制和消费行为的解读，以期帮助企业更好地开展市场策划和营销活动。
一、目标用户特征分析1. 年龄与性别特征经过调研分析，我们发现目标用户群体主要集中在25-40岁的年龄段，占比约占总用户数的60%。
这一年龄段的用户通常处于事业发展和家庭建设阶段，对生活品质和个人形象有一定的追求。
在性别分布上，目标用户群体以女性为主，男女比例约为3：2，女性用户在消费决策中有较大的话语权。
2. 地域特征根据用户注册信息和购买行为分析，我们可以看出目标用户主要集中在一二线城市，占比约为70%。
这些城市人口密度较高，消费能力相对较强，同时也意味着市场潜力较大。
此外，目标用户在城市分布上呈现出一定的集中趋势，这为精准的市场定位和运营提供了有力的依据。
3. 教育与职业特征目标用户普遍具有较高的教育水平和专业背景，大部分用户具备本科以上的学历。
职业方面，高校教师、企事业单位职员和自由职业者是主要的群体。
这些用户具备较高的消费能力和较强的消费意愿，对产品和服务的质量和个性化需求有较高的要求。
二、目标用户消费偏好分析1. 消费触点偏好目标用户对线上和线下消费触点的选择主要取决于具体购买目的和消费场景。
在实物产品购买方面，目标用户更倾向于线下渠道，主要是因为线下渠道能够提供实物展示、试用体验和售后服务等优势。
而对于一些虚拟产品和服务，目标用户更喜欢通过线上渠道进行购买，便捷快速是线上渠道的一大优势。
2. 消费内容偏好目标用户对于产品的选择更注重品质、实用性和个性化。
他们更愿意购买质量可靠、富有创新性的产品，同时也非常注重产品的实用性和适用性。
此外，目标用户对于个性化服务和定制化产品有较高的兴趣，愿意为满足个性化需求支付额外的费用。
第四章 消费偏好与消费者均衡
为了避开这个矛盾, 帕累托没有直接考察效用, 而是从 消费者偏好某一种商品的直接经验事实出发, 分析消费者 对不同商品的态度, 提出消费偏好的概念。回避效用在量 上的差异：不必精确测度, 却反映了效用的连续性。这样, 以消费者行为代替消费者感觉, 帕累托为效用理论建立了 新的理论依据——序数效用论。帕累托把埃奇沃斯提出的
2、从基数效用论向序数效用论的转移 数学方法作为科学思维的工具, 用来研究经济规律,
本身是无可厚非的, 但作为边际效用基础的基数效用论, 是 以效用的可测量和可比较为前提的。因此, 边际效用理论 碰到的第一个难题就是作为主观范畴的效用是不可能精确 计量的。杰文斯自己也承认“边际分析中无限分割的前提 对消费者而言是毫无意义的”。边际效用论的主观内容和 为这种内容提供客观形式的数学方法之间存在着根本性冲 突。这种“内容和形式的矛盾”给边际效用理论以最强大 的压力, 限制了大规模应用数学方法的可能性, 也成了效用 理论发展的桎梏。理论本身的危机迫使其重心发生转移。
2、边际效用递减规律
表4.1所示，随着消费者对食品的消费量的增加， 边际效用是在减少的，我们可以将表4.1转化为图形的 形式（如图4.1所示）。
图4.1表明，随着食品消费量的增加，总效用曲线向 右上方倾斜，边际效用曲线是向右下方倾斜的。边际效用 向右下方倾斜，一般被称为边际效用递减规律。边际效用 递减规律指的是在消费者对其它商品消费量不变的条件下， 消费者从连续消费某一商品中所获得的满足程度随着这种 商品消费量的增加而递减。
消费者偏好
f ~
Y，
偏好之间的关系
强偏好、弱偏好和无差异三者之间具有密切的关 系： ➢如果 (x1, x2 )f( y1, y2 ) 而且 ( y1, y2 )f(x1, x2 ) ，则
(x1，x2)～(y1，y2)。 ➢如果 (x1, x2 )f( y1, y2 ) 而且不是(x1，x2)～(y1，
y2) ，则 (x1, x2 ) f ( y1, y2 ) 。
Bad 1
边际替代率的性状
如果偏好是严格凸性的，随着x1的增加，消费者的 边际替代率（绝对值）是递减的。
x2
MRS = - 5
MRS = - 0.5 x1
3.2 关于消费者偏好的三个公理（理性假设）
完备性：任何两个消费束都是可以比较的，消费 者可以对任意两个消费束做出偏好判断。
(x1, x2 )f( y1, y2 ) 或 ( y1, y2 )f(x1, x2 )
反身性：任何消费束至少与其自身一样好，或者 说相同的消费束对消费者来说是无差异的。
(x1, x2 )f(x1, x2 )
传递性：假如消费者认为X至少与Y一样好，Y至少 和Z一样好，那么消费者就认为X至少与Z一样好。
(x1, x2 )f( y1, y2 ) ( y1, y2 )f(z1, z2 )
(x1, x2 )f(z1, z2 )
消费者偏好的单调性假设
单调性 ➢ 对于正常商品，总是越多越好。
对于非有害品，有好于无，多好于少。即给定X＝ （ X1 ， X2 ， …Xn ） 和 Y ＝ （ Y1 ， Y2 ， … ， Yn ） 如 果
商品x1替换商品x2的数量称为x1 对x2的边际替代率用 数学表示为： MRS1.2 ＝Δx2/Δx1
x2
消费者购物偏好分析
消费者购物偏好分 析
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
消费者购物偏 好的概述
消费者购物偏 好的研究方法
消费者购物偏 好的影响因素 分析
消费者购物偏 好的市场应用
消费者购物偏 好变化的趋势 与应对策略
实验法
定义：通过实验的方式，观察消费者在不同条件下的购物偏好，以得出结论。
优点：可控制实验条件，排除外部因素的干扰，结果较为准确。
缺点：实验环境可能与真实环境存在差异，且实验结果可能受到实验对象的影响。
应用场景：在可控的环境下，对消费者进行购物偏好的测试，例如在实验室或特定的购物场景 中进行实验。
社会因素
文化背景：不同 文化背景下的消 费者购物偏好存 在差异
社会阶层：社会 阶层对消费者的 购物偏好产生影 响
家庭影响：家庭 成员的购物习惯 和偏好对个体消 费者产生影响
社交圈子：朋友 圈、同事圈等社 交圈子的影响
心理因素
消费者个性： 不同个性的消 费者有不同的
购物偏好
价值观：消费 者的价值观会 影响其购物选
择
生活方式：生 活方式的不同 会导致不同的
购物偏好
情绪状态：消 费者情绪状态 的变化会影响
其购物决策
经济因素
收入水平：收入越高，消费者购物偏好越 倾向于品质和品牌
消费观念：消费观念的差异也会影响购物 偏好，例如有些人更注重性价比，有些人 更注重品牌和品质
物价水平：物价水平越高，消费者购物偏 好越倾向于价格因素
品牌建设与推广
关于消费者偏好的案例生活中
关于消费者偏好的案例生活中消费者偏好是市场营销中一个非常重要的概念。
它指的是消费者在购买商品或服务时所倾向的特定特征和属性。
消费者偏好的理解对企业来说至关重要，因为它可以帮助企业更好地了解并满足消费者的需求。
为了更好地理解消费者偏好的概念和其在实际生活中的应用，本文将通过介绍一个案例来说明。
在我们日常生活中，消费者偏好可以涵盖很多方面，比如产品质量、品牌声誉、价格、服务和购物体验等。
下面我们以一个购买手机的例子来说明。
假设小明正考虑购买一部新手机。
他对手机的外观、性能和价格都非常关注。
他之前使用的手机品牌在使用过程中遇到了很多问题，因此他对品牌的声誉也产生了一定影响。
在这种情况下，我们可以看到小明对于手机外观、性能、价格和品牌声誉等方面的偏好。
在市场上有很多手机品牌可供选择。
对于小明来说，他可以先根据自身对于手机外观和性能的偏好来筛选出几个品牌。
他可以在这些品牌中进一步比较价格和品牌声誉。
一般而言，大多数消费者倾向于购买价格合理、品牌可靠的手机。
小明最终可能会选择一部外观符合他要求、性能强劲、价格适中、品牌声誉较好的手机。
这个案例说明了消费者偏好在购买决策中的作用。
人们往往会根据自身的需求和偏好来做出购买决策。
而这些偏好受到很多因素的影响，比如个人经历、社会文化、广告宣传等。
对于企业来说，了解消费者的偏好可以帮助他们更好地定位产品和服务，提供更符合消费者需求的产品，从而提高销售额。
消费者偏好是一个复杂而重要的概念，在市场营销中占据着重要的地位。
通过了解消费者的偏好，企业可以更好地满足消费者的需求，提高竞争力。
不仅如此，对于消费者来说，了解自身的偏好也有助于做出更明智的购买决策。
消费者偏好的理解对于企业和消费者来说都至关重要。
消费者偏好是一个十分复杂的概念，它影响着消费者的购买决策，并且在市场营销中具有重要地位。
在购买手机的案例中，消费者选择一部外观符合要求、性能强劲、价格适中、品牌声誉较好的手机，正是受到了消费者偏好的影响。
消费偏好的名词解释
消费偏好的名词解释消费偏好是指消费者在购买商品或服务时对特定属性或特质的偏好或倾向。
这些特点可以包括产品质量、品牌声誉、价格、功能性或实用性、环境友好性、设计特色等等。
消费者的偏好是一个广泛而复杂的概念，它受到许多因素的影响，如文化、社会环境、个人经历和个人价值观等。
在今天的市场经济中，了解消费者的偏好对企业的成功至关重要。
1. 品质偏好品质偏好是消费者在购买商品或服务时对其质量的追求和偏好。
消费者倾向于选择具有良好质量和可靠性的产品，因为这些产品通常能够提供更好的使用体验和长期价值。
品质偏好也与消费者对商品持久性和耐用性的需求相关。
当品质成为决策的重要考虑因素时，消费者愿意支付更高的价格以换取更好的质量。
2. 品牌偏好品牌偏好是指消费者对特定品牌的喜爱和倾向。
消费者可能会对某些品牌产生情感联系，认为品牌代表了特定的价值观和身份识别。
品牌偏好可以建立在品牌声誉、品牌传统、广告宣传、口碑传播等方面。
消费者通常会选择熟悉的品牌，以降低购买决策中的风险和不确定性。
3. 价格偏好价格偏好是指消费者对价格敏感程度和对价格变化的反应。
消费者倾向于在购买过程中考虑产品或服务的价格，以确保物有所值。
某些消费者更关注价格低廉，而另一些消费者则更愿意购买高价位的产品，因为价格可以影响他们对产品的认知和评价。
4. 功能性偏好功能性偏好是指消费者对产品或服务所提供功能和特性的偏好。
消费者会考虑产品的性能、便利性、实用性等方面，以满足其特定需求和期望。
例如，一些消费者在购买电子产品时可能更注重性能上的差异，而另一些消费者可能更关注产品的易用性和交互体验。
5. 环境友好偏好环境友好偏好是指消费者对环保和可持续发展的关注与追求。
随着消费者对环境问题的意识提高，越来越多的消费者偏好购买具有环保特点的产品，例如使用可再生资源、低能耗和低碳排放的产品。
环境友好偏好也可以通过购买二手产品或回收再利用来体现。
消费者的偏好受到许多因素的影响，包括文化、社会环境、教育背景和个人经历等。
关于消费者偏好的案例生活中
关于消费者偏好的案例生活中在当今消费主导的社会中，消费者的偏好对市场和经济发展起着至关重要的作用。
消费者偏好是指在消费选择过程中，消费者对产品或服务的特定特征、属性或品牌所表现出的倾向或偏好。
它受到一系列因素的影响，如个人需求、社会影响和文化认同等。
本文将通过一些案例生活中的例子，深入探讨消费者偏好的不同方面和影响因素，以及对企业和市场的意义。
消费者偏好对产品设计和创新起着关键作用。
以智能手机为例，近年来消费者对摄影功能的需求越来越高。
由于社交媒体的兴起和人们对拍照分享的热情，消费者希望手机能够拍摄高质量的照片和视频。
手机制造商们开始投入大量资源进行摄影技术的研发和改进，以满足消费者对这一特定功能的偏好。
价格也是消费者偏好的重要考量因素之一。
消费者往往会根据自身购买能力和价值观念来选择产品或服务。
某品牌推出了一款高端奢侈品，价格非常昂贵。
尽管该产品具备先进的技术和卓越的品质，但对于普通消费者来说，它可能超出了他们的经济承受能力，因此偏好选择相对价格更为合理的替代品。
第三，社会影响对消费者偏好也起着重要作用。
消费者常常会受到家人、朋友或社交网络兴趣和品味的影响。
某个消费者在使用某个品牌的化妆品后，该品牌能有效改善皮肤问题，因此她会将这一好消息分享给周围的人。
在社交媒体的时代，这样的推荐会更加迅速和广泛传播，导致更多的人倾向于购买该品牌的产品。
文化认同也影响着消费者的偏好。
消费者往往会将自己的购买行为与他们所属的文化背景、价值观念和身份认同联系起来。
有些消费者在购买时更倾向于支持本地生产的产品，因为他们认为这是对本地产业和经济的支持，也是对自身文化身份的展示。
总结回顾一下，消费者偏好是指消费者在购买决策中对某个产品或服务表现出的倾向。
它受到个人需求、社会影响和文化认同等因素的共同影响。
案例生活中的例子显示了消费者偏好对产品设计、价格决策、社交影响和文化认同等方面的重要性。
企业和市场应密切关注消费者偏好的变化，通过理解和满足消费者需求来提高竞争力和满足市场需求。
互联网用户兴趣和消费偏好分析报告
互联网用户兴趣和消费偏好分析报告在当今数字化时代，互联网的普及以及各种数码设备的日益普及，使得互联网用户越来越多。
而这些用户的兴趣和消费偏好对于企业市场营销策略的制定具有重要的指导作用。
本报告旨在对互联网用户的兴趣和消费偏好进行深入分析，以期为企业提供有价值的参考和启示。
一、互联网用户兴趣分析1. 社交媒体兴趣社交媒体在互联网用户之间建立了强大的联系网络。
用户兴趣以及其在社交媒体上的行为可以为企业提供有价值的市场洞察。
据研究显示，用户最感兴趣的社交媒体内容包括但不限于朋友圈动态、热门话题讨论和娱乐资讯。
2. 在线购物兴趣互联网用户越来越倾向于通过线上购物满足其购物需求。
用户在在线购物平台上浏览商品、查看评论、对比价格是他们兴趣的核心。
此外，优质的购物体验、快捷的物流服务以及个性化的推荐也能够吸引用户的兴趣。
3. 数字内容兴趣数码产品和数字娱乐内容在互联网用户中广受欢迎。
用户对于最新科技产品、电子游戏、音乐电影等内容的兴趣持续高涨。
同时，用户越来越注重内容的个性化、专业化和高品质。
二、互联网用户消费偏好分析1. 购物渠道偏好互联网用户对于购物渠道有着不同的偏好。
其中，大型电商平台是用户最常用的购物渠道，其次是品牌官网、社交媒体平台和小型电商平台。
用户对于购物渠道的选择会受到价格、品质、售后服务和用户口碑等因素的影响。
2. 个性化消费偏好互联网用户更加强调个性化和定制化的消费体验。
消费者追求与众不同的产品和服务，他们希望能够根据个人需求选择定制化的商品和服务。
因此，企业应该注重提供个性化的产品定制选项和服务体验。
3. 安全与信任用户对于在线购物的安全和信任感是消费偏好的重要影响因素。
用户更愿意选择那些安全性高、信誉度好的平台进行购物。
因此，企业应该加强平台的安全保障措施，提供安全的支付方式，并积极建立品牌信誉。
三、建议和启示针对互联网用户的兴趣和消费偏好，企业可以采取一系列策略来更好地满足用户需求，提升市场竞争力。
《消费者偏好》课件
目录
• 消费者偏好的概述 • 消费者偏好的影响因素 • 消费者偏好的测量 • 消费者偏好的市场应用 • 消费者偏好的未来研究展望
01 消费者偏好的概述
消费者偏好的定义
消费者偏好是指消费者对不同商品或服务的需求和喜好程度 。它是消费者在购买决策过程中，根据个人喜好、需求、价 值观和经验等因素，对商品或服务进行选择和排序的一种心 理倾向。
实验室实验法
通过在实验室中模拟真实环境，测试消费者对产品的偏好。
04 消费者偏好的市场应用
产品定位
产品定位
基于消费者偏好，企业需要明确 产品的目标市场和定位，以满足
不同消费者的需求。
目标市场分析
通过分析目标市场的消费者偏好， 企业可以了解消费者的需求特点， 从而制定更符合市场需求的产品定 位策略。
谢谢聆听
地域差异
不同地域的消费者在消费偏好上存在差异，如城市消费者更注重时尚 和品质，而农村消费者更注重实用和价格。
文化因素
宗教信仰
宗教信仰对消费者的消费偏好 产生影响，如某些宗教信仰可 能有特定的消费禁忌或偏好。
民族传统
民族传统影响消费者的消费偏 好，如某些民族可能有特定的 节日或习俗，导致特定的消费 需求。
价值观念
价值观念影响消费者的消费偏 好，如有些人注重节俭和实用 ，而有些人注重品牌和时尚。
流行文化
流行文化对消费者的消费偏好 产生影响，如时尚潮流、影视 作品等可能引导消费者的购买
选择。
心理因素
个性特征
个性特征影响消费者的消费偏好，如 有些人喜欢冒险和尝试新事物，而有 些人更注重安全和稳定。
情感需求
D
社会因素
家庭角色
3第三章消费者偏好
案例1：手机的设计
手机的生产商经常需要考虑什么时候引入新产 品，投资多少来改进手机的性能和款式，但同 时把成本控制在一定水平。
在新产品开发投资中，是注重改进性能还是手机的 外观款式？
33
对消费者偏好的分析能够帮助企业决定什
么时候引入新产品，以及开发重点放在性能方
面还是款式方面。
34
款式
消费者喜欢 漂亮的外观： 较低的MRS
记 为弱偏好关系。
即：x至少与y一样好。 如果消费者认为 x 与y 一样好，那么我们说，消
费者认为x 和 y 无差异，记为：x ~ y 。
~ 记 为无差异关系。
2
严格偏好，弱偏好和无差异之间的关系 相关的 如x y和y x,可以得到x y。 如x y, 但没有x y，得到x y
3
偏好的几个假设
加了一个负号。
当商品数量的变化趋于无穷小时，则商品的边际替代率公
式为：
MRS12
lim
x1 0
X 2 dX 2
X1
dX1
无差异曲线上某一点的边际替代率就是无差异曲线在该点
的斜率的绝对值。
30
第三章 效用论 第二节 无差异曲线
商品的边际替代率递减规律
在维持效用水平不变的前提下，随着一种商品的消费 数量的连续增加，消费者为得到每一单位的这种商品所需 要放弃的另一种商品的消费数量是递减的。
消费者偏好
红铅笔x2 4
3
完全替代
2
1 01
蓝铅笔x1
2
3
4
16
消费者偏好
2、完全互补品
始终以固定的比例一起消费的商品。
无差异曲线呈直角形，缺了其中一种，另一种商品所带
来的满足就会趋于0。
中国消费者购物偏好调查报告
中国消费者购物偏好调查报告一、引言随着经济的发展和生活水平的提高，中国消费者对于购物体验的要求也越来越高。
为了解中国消费者的购物偏好及其影响因素，本报告进行了一项消费者调查研究。
二、调查方法本调查采用了问卷调查的方式，共有1000名中国消费者参与。
问卷主要包括购物场所、购物时间、购物方式、购物因素、购物决策等方面，以了解中国消费者的购物偏好。
三、购物场所偏好根据调查结果，中国消费者对购物场所的偏好主要分为线上和线下两种。
1. 线上购物近年来，随着互联网的普及，越来越多的中国消费者选择线上购物。
调查结果显示，有60%的受访者喜欢通过电子商务平台购物。
线上购物的优势在于便捷、时间灵活，并且往往可以获得更多的优惠和折扣。
2. 线下购物尽管线上购物得到了广泛的认可和接受，但仍有40%的受访者更喜欢线下购物。
线下购物的优势在于可以亲自体验和触摸商品，并且可以得到更好的售后服务。
四、购物时间偏好中国消费者的购物时间偏好主要分为工作日和非工作日两种。
1. 工作日购物根据调查结果，超过70%的受访者表示在工作日购物。
工作日购物的主要原因是消费者在工作日比较容易找到空闲时间，而且往往可以享受到相对较少的人流拥堵。
2. 非工作日购物约30%的受访者更喜欢在非工作日进行购物。
非工作日购物的主要原因是消费者可以更加轻松地享受购物过程，同时也可以与家人或朋友一同共享购物的乐趣。
五、购物方式偏好中国消费者的购物方式偏好主要包括实体店购物、移动购物和社交媒体购物。
1. 实体店购物调查结果显示，超过60%的受访者表示他们更偏好实体店购物。
实体店购物的优势在于可以亲自试穿、试用商品，并且消费者可以得到即时的售后服务。
2. 移动购物随着智能手机普及的加快，移动购物成为中国消费者的新宠。
约有50%的受访者表示他们经常使用手机购物APP进行购物。
移动购物的便捷性和时效性使得消费者可以随时随地购买所需商品。
3. 社交媒体购物近年来，社交媒体购物逐渐兴盛起来。
消费偏好与消费者均衡
消费偏好与消费者均衡消费偏好是指消费者对特定产品或服务的偏好程度。
消费者的购买决策往往受到多种因素的影响，包括个人喜好、价格、品质、品牌声誉等。
消费者在面对各种选择时，会根据自身的消费偏好来做出决策。
消费者的消费偏好是一个个体化的概念，不同的消费者拥有不同的消费喜好和价值观。
有些消费者偏好购买高端品牌，追求品质和时尚，愿意为此付出更高的价格；而有些消费者则更注重价格和性价比，更倾向于购买性价比较高的产品。
除了价格因素外，消费者还会考虑产品的功能、外观、材质、耐用性等，因此不同的消费者在同一商品上的消费偏好也会有所不同。
消费者的消费偏好对市场的供求关系产生影响。
当市场上对某种产品或服务的需求较高，而供给量有限时，价格往往会上涨，消费者愿意为了得到理想的商品而付出更高的代价。
反之，如果市场上某种商品供过于求，价格又较高，则消费者很可能会减少购买数量或选择其他更具性价比的替代品。
这种供求关系的变化使市场逐渐趋向于一个均衡状态。
消费者均衡是指在某个价格下，消费者能够购买到自己满意的产品数量。
当市场上供求关系发生变化，价格上涨时，消费者购买力受到限制，可能会降低购买数量或转向更廉价的替代品，以尽量维持消费预算的平衡。
反之，当价格下降时，消费者购买力增加，可能会增加购买量或选择更高质量的商品，以满足自己的消费偏好。
因此，消费者的购买决策会受到价格变化的影响，从而维持市场的供求均衡。
总之，消费偏好是消费者对产品或服务的偏好程度。
消费者的消费偏好直接影响着市场的供求关系和消费者均衡状态。
随着不同因素的变化，消费者可能会调整自己的消费偏好以达到个人需求和经济预算的平衡。
因此，在市场经济中，了解消费者的消费偏好是企业制定市场策略和定价策略的重要依据，也有助于实现市场供求的均衡。
消费偏好是指消费者对某类产品或服务的偏好程度。
它是消费者购买决策的基础，也是引导市场供求关系和达到消费者均衡的重要因素。
这是一个复杂的概念，受到多种因素的影响，包括个人喜好、需求、文化背景、社会环境、经济状况和个人的社会群体。
消费者偏好
第三种类型
•
这种类型的消费者可能最少。这类消费 者有着稳定的消费偏好，这些偏好引导着 他们的选择，但是他们却并没有清楚地意 识到偏好对他们消费选择的驱动性。
第四种类型
• 这类消费者既有清晰的偏好，又对自己的 偏好有足够的了解，这使他们能正确判断 一种定制化供给是否真的符合他们的偏好。
人类偏好决定物种生存
•
“均衡饮食”的原则告诉我们，人体需要的各种营 养素来源于各类食物中，要想让孩子保证正常的生长发 育，就得让孩子吃各种各样的食物，挑食、偏食的不良 饮食行为很容易导致有些营养素的不足，严重时会出现 营养缺乏病，影响生长发育。
• 儿童口味偏好具高度遗传性 • 据美国侨报报道，一项新的研究显示，儿童们喜欢吃肉和吃 鱼的饮食习惯是从父 母那里遗传的，而对蔬菜和甜点的口味则 更多的是通过后天培养的。 • 英国癌症研究会的研究人员说，这是第一次对人体摄入蛋白 质食物所进行的研究，也是首次发现对于这种食物的口味偏好具 有高度的遗传性。 • 科学家们通过对比同卵双胞胎和异卵双胞胎对食物的偏爱后 发现，一些口味来自遗传，而另一些口味则是后天形成的。 • 研究人员对103对年龄为4到5岁的同卵双胞胎、111对同 龄的异卵双胞胎以及他们的父母进行了研究。研究人员列出了 77种不同种类食物的清单，然后让双胞胎的母亲们告知她们的 孩子对这些食物的喜爱程度。 •
消费者类型
消费者偏好可以划分为四种 基本类型：
第一种类型
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如果消费者的偏好不稳定又含糊的话， 要提供给他们一个满意的解决方案，以满 足其偏好是不可能的。然而，因为他们对 自己的偏好不了解，因此易被影响，易被 企业劝说相信其定制化供给是令人满意的， 是真正符合他们喜好的。
第二种类型
• 消费者知道自己没有稳定、清晰的偏 好，他们对供给的评估很有可能是建立 在其外观的吸引力上，而不是其是否真 的符合他们(不牢固)的偏好。对有助于 他们分辨自己偏好的建议和帮助，这一 类型的消费者可好对物种生存的影响
消费者偏好研究
收集数据
确定研究目标：明确 研究目的和范围，确 定需要收集的数据类 型和来源。
设计调查问卷：根据 研究目标设计问卷， 包括问题和答案选项， 确保问卷具有代表性、 可操作性和可靠性。
采集数据：通过在线 或纸质方式发放问卷， 并确保数据收集的完 整性和准确性。
数据筛选与整理： 对收集到的数据进 行筛选、分类和整 理，以供后续分析 使用。
02
消费者偏好研究的步骤Fra bibliotek定研究目标明确研究目的： 确定研究的方 向和目标，为 后续研究提供 指导。
确定研究范围： 根据研究目的， 确定研究的范 围和重点。
确定研究方法： 选择适合的研 究方法，确保 研究的准确性 和可靠性。
制定研究计划： 根据研究目的、 范围和方法， 制定详细的研 究计划，确保 研究的顺利进 行。
分析数据
收集数据：通过调查、访谈等方式获取消费者偏好信息 数据清洗：对收集到的数据进行筛选、去重、补全等操作 数据分析：运用统计分析方法对数据进行分析，挖掘消费者偏好的特点和趋势 结果呈现：将分析结果以图表、报告等形式呈现出来，便于理解和应用
撰写研究报告
确定研究目 的和问题
确定消费者 偏好
消费者偏好研究的方法
问卷调查法：通过 设计问卷，收集消 费者的意见和反馈， 了解他们的偏好和 需求。
实验法：通过实验 设计，观察消费者 在不同条件下的选 择和行为，以分析 他们的偏好。
观察法：通过观察消 费者的购买行为、使 用习惯等，分析他们 的偏好和需求。
访谈法：通过与消 费者进行深入交流， 了解他们的偏好和 需求，以及背后的 原因和动机。
消费者偏好研究
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消费者偏好案例的生活实例
消费者偏好案例的生活实例消费者偏好是指消费者在购买和使用产品或服务时的选择倾向和偏好。
了解消费者偏好对企业来说至关重要，因为它可以帮助他们更好地理解市场需求并满足消费者的期待。
在这篇文章中，我们将通过生活实例来深入探讨消费者偏好案例的重要性和影响。
让我们以一种广为人知的例子来介绍消费者偏好。
假设你是一家汽车制造商的市场调研专员，你的公司正准备推出一款新电动汽车。
在进行市场调研时，你发现越来越多的消费者开始关注环保和能源效率。
你开始研究消费者对电动汽车的偏好以及他们为何选择这种类型的车辆。
通过调查和采访一些电动汽车的用户，你了解到一些有趣的结果。
许多人选择电动汽车是出于环保的动机。
他们希望减少对传统燃油车的依赖，以减少对环境的污染。
一些消费者更倾向于购买电动汽车是基于经济考虑。
虽然电动汽车的购买成本可能较高，但他们可以在长期使用中节省燃油费用。
除了环保和经济因素，品牌形象也对消费者的偏好产生了影响。
一些消费者更愿意购买那些具有良好口碑和可靠性的品牌。
特斯拉作为一家领先的电动汽车制造商，因其高质量和卓越的性能而在消费者中享有良好声誉。
消费者的个人需求和使用习惯也会影响他们对电动汽车的偏好。
对于一些城市居民来说，方便的充电设施和足够的续航里程是他们选择电动汽车的重要因素。
而对于需要频繁长途旅行的人来说，他们可能会更倾向于使用传统燃油车。
通过以上的例子，我们可以看到消费者偏好在购买决策中的重要性。
对于企业而言，了解消费者的偏好将有助于他们为市场提供更符合需求的产品和服务。
消费者偏好也会受到许多因素的影响，例如环保意识、经济因素、品牌形象以及个人需求等。
总结起来，消费者偏好案例在我们的日常生活中无处不在。
无论是购买电子产品、服装还是食品等，我们都可以看到消费者对不同品牌、功能和价格的偏好。
了解消费者偏好对企业来说是至关重要的，因为它可以为他们提供有价值的市场洞察，并指导他们制定更有效的营销策略和产品开发计划。
消费偏好
4、民风民俗导致消费偏好和消费禁忌。由于自然环境、物质生活条件、经济发展水平和历史的作用，不同的 国家和民族都有自己独特的、习惯化的生活方式，在生活的各个方面都形成了一些有别于其它国家和民族的传统 风俗习惯，这些民风民俗等文化因素对消费者的心得和行为影响颇大。
第一，它促使人们形成了不同的消费偏好，各民族成员对自己民族的风俗习惯都十分尊崇，它明显地反映在 衣食住行等各种消费活动中，以市场需求的方式形成了不同的消费导向。
2、消费审美取向形成的消费偏好。消费审美取向是指人们对消费对象的欣赏和情趣的感受，它是文化环境与 人的心理交互作用的衍生物。文化的民族性和国度性在消费者的审美取向上都有深刻的反映，这造成消费者的求 美消费行为具有文化的选择性。研究发现，同种文化中的消费者的审美标准和审美情趣具有高度的趋同特征，它 作为一种消费需求反映在市场活动中构成了同质市场。从这个意义上说，文化因素对消费者审美取向的制约和选 择是我们区分市场性质的隐性标准之一，忽视了这一点，就是缺乏对市场的深刻考察，必然对其营销活动产生不 利的影响。
消费偏好
经济学术语
01 特征
目录
02 形成的种类
消费偏好是指消费者对特定的商品、商店或商标产生特殊的信任，重复、习惯地前往一定的商店，或反复、 习惯地购买同一商标或品牌的商品。属于这种类型的消费者，常在潜意识的支配下采取行动。
特征
常见的偏好主要有：习惯。是由于消费者行为方式的定型化，经常消费某种商品或经常采取某种消费方式， 就会使消费者心理产生一种定向的结果。这种动机几乎每个消费者都有，只是习惯的方面及稳定程度不同。
第二，民族文化对某些方面的禁止导致了消费禁忌的形成。
第三，不同的宗教有着不同的文化偏好和禁忌，如佛教、基督教等宗教团体对其教徒的行为都有明确的规定， 这些因素都制约着人们的消费行为。
（经济学）消费者偏好分析
消费者偏好分析消费者偏好是指消费者对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。
消费者根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序，这种排序反映了消费者个人的需要、兴趣和嗜好。
某种商品的需求量与消费者对该商品的偏好程度正相关：如果其他因素不变，对某种商品的偏好程度越高，消费者对该商品的需求量就越多。
就好比，一个人喜欢用既定的500元收入购买自己所喜欢的LV牌皮包，而另一个人则会选择用这500元钱购买一个游戏机，所以，正是由于这种个人的不同偏好所以导致不同的物品对于消费者自身的效用不同，所以，消费者的选择也会不同。
现代经济学对消费者偏好有三条假设：（1）完备性或顺序性（2）传递性（3）无饱和性。
消费者对两种商品的任意两个组合，能准确地说出自己的偏好程度；然而，消费者对数量多的两种商品组合的偏好永远大于数量少的组合。
现代经济学认为，消费者在商品选择过程中，并不一定要对感受到的满足程度进行精确计量，比如说出某一种商品或商品组合的效用是另一种的若干倍。
消费者只要知道某一种商品或商品组合比另一种所带来的效用更多或更少就可以了。
也就是说，无需具体知道各种商品对消费者所能产生的效用量是多少，只要能知道消费者按喜好程度对不同商品的效用进行次序排列就行了。
其中，消费者偏好可以划分为四种基本类型：第一种类型：如果消费者的偏好不稳定又含糊的话，要提供给他们一个满意的解决方案，以满足其偏好是不可能的。
然而，因为他们对自己的偏好不了解，因此易被影响。
第二种类型：消费者知道自己没有稳定、清晰的偏好，他们对供给的评估很有可能是建立在其外观的吸引力上，而不是其是否真的符合他们的偏好。
并且，对有助于他们分辨自己偏好的建议和帮助，这一类型的消费者可能表现出最好的接受性。
例如，喜欢喝葡萄酒，但是却又清楚知道自己没有这方面知识的消费者，可能会非常乐意接受有关葡萄酒方面的教育和消费建议。
第三种类型：这类消费者有着稳定的消费偏好，这些偏好引导着他们的选择，但是他们却并没有清楚地意识到偏好对他们消费选择的驱动性。
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因特网的快速发展为企业提供了许多战略机遇， 网上购物作为一种新型懂的购物方式， 为企业开辟了新的销售渠道。
随着互联网的发展，人们对网络的依赖越来越强烈，网络正在 不知不觉中改变着现今社会的生活方式和购买方式。
随着上网人数的急剧增加， 越来越多的消费者选择了网上购物， 因此了解影响消费者网 上购买行为的主要因素，有助于网上卖家更好地进行营销企划；而获悉不同平台、不同模式 下的消费者特征分布， 可以更好地帮助网上经营者进行网上消费者的定位， 从而帮助经营者 更好地开展网上经营活动。
以下六篇文章从不同的角度对消费者购买行为进行研究，探讨了影响消费者偏好的主 要因素，一定程度上对网上购物的研究进行了理论补充。
消费者偏好背景下的买方抗衡势力形成与影响 摘要： 与以往研究关注产业链内部因素不同 ,对于厂商利用消费者偏好因素的买方抗衡势 力形成机理和影响的研究考虑了市场环境因素作用的买方抗衡势力理论研究新视角.将 消费者偏好的市场差异建模为同一产品在不同市场中消费者效用差异,基于外部选择博 弈和 Hotelling 博弈的基本原理,构建综合反映上、下游厂商纵向关系和市场内厂商间 横向关系的博弈模型 .对下游厂商跨市场并购前后均衡结果的变化进行考察,得到下游 厂商利用消费者偏好特征形成自身买方抗衡势力的机理以及该行为对厂商本身和竞争 对手谈判势力、收益水平和规模带来的影响.研究结果表明,存在消费者偏好差异的市场 间厂商并购行为不仅可以提升合并厂商自身买方抗衡势力和收益,也不会对竞争对手造 成负面影响,甚至可以提高部分竞争对手的买方抗衡势力、收益和规模,产生与水岸效应 相反的结果.同时,对均衡结果进行福利分析,表明下游厂商的并购行为将提高总产业利润,但会降低消费者剩余和社会福利. 作者 Author 作者单位 期 刊 Journal 年，卷(期) 分类号 关键词 机标分类号 在线出版日期 基金项目 李凯 陈浩 Li Kai Chen Hao东北大学工商管理学院,沈阳,110004 管理科学 ISTICPKUCSSCI Journal of Management Science 2011, 24(5) F260 买方抗衡势力 消费者偏好 F12 F71 2012年3月19日 国家自然科学基金，教育部人文社会科学基金 外部选择博弈 异质市场并购 水岸效应营销手段对消费者偏好影响的动态分析 摘要： 文章根据消费者偏好是在效用最大化基础上形成的理论,建立了一个动态的消费者 和企业关于产品因素的博弈模型,分析了在长期情况下消费者对产品的预期的构成和影 响因素.在此基础上研究了企业营销手段对消费者的偏好的影响. 作者： 作者单位： 期 刊： Journal： 年，卷(期)： 分类号： 关键词： 机标分类号： 在线出版日期： 尚会英 刁钢北方工业大学,经济管理学院,北京,100144 统计与决策 PKUCSSCI STATISTICS AND DECISION 2009, (10) F224.7 营销手段 消费者偏好 TU9 TP2 2009年7月1日 动态分析网络团购消费者购买选择行为偏好及其实证研究——以餐饮类团购为例摘要： 运用联合分析方法探讨了网络团购中对消费者购买选择行为偏好的影响因素 .研 究结果表明:从整体上看,消费群体在网络团购时最关注的是团购价格,其次依次为餐饮 种类、到达所需时间、有效期限和折扣；女性消费者主要依据产品的团购价格作团购决 定,偏好于低价格、低折扣；而男性消费者主要依据餐饮种类作团购决定,并且不仅仅看 重价格,还会综合考量其他因素 .同时,对团购产品的市场占有率进行了分析和预测 ,为 团购网站和商家设计团购产品,制定营销策略提供了决策依据. 作者： Author： 作者单位： 期 刊： Journal： 年，卷(期)： 分类号： 关键词： 机标分类号： 宁连举 张莹莹 ZHANG Ying-yingNING Lian-ju北京邮电大学经济管理学院,北京,100876 东北大学学报（社会科学版） PKUCSSCI Journal of Northeastern University(Social Science) 2011, 13(5) F713.52 网络团购 F7 F71 消费者偏好 联合分析法在线出版日期： 2012年1月18日在线消费者品牌选择习惯持续性效应分离 摘要： 通过构建随机过程模型,对国内某网上商城的消费者实际消费面板数据进行了分析, 分解出在线消费者的习惯持续效应,从而可以剖析在线渠道下消费者品牌选择的习惯持 续行为机理.研究发现:[1]在线渠道下消费者存在习惯持续效应 ,习惯持续可以通过随 机过程模型进行有效地分离并识别;[2]习惯持续效应对消费者的品牌选择有显著影响, 因此应该尽可能培养消费者的购买习惯;[3]在形成习惯持续效应的同时,应注重提升消 费者对产品的内在偏好.作者： Author： 作者单位： 期 刊： Journal： 年，卷(期)： 分类号： 关键词： 机标分类号：陈洁杨升荣王方华 WANG Fang-huaCHEN JieYANG Sheng-rong上海交通大学安泰经济与管理学院,上海,200052 系统管理学报 ISTICPKUCSSCI JOURNAL OF SYSTEMS & MANAGEMENT 2010, 19(3) F713.36 习惯持续 F72 F06 在线消费者 品牌选择 分离在线出版日期： 2010年11月4日 基金项目： 国家自然科学基金重点课题，国家自然科学基金资助项目网络团购消费者购买行为影响因素的实证研究 【作者】 何景凤； 【导师】 邱志强； 【作者基本信息】 广西大学， 企业管理， 2012， 硕士【摘要】 团购作为一种新型的网络消费方式发展异常迅速。
截至2010年12月,国内网络团 购累计销售额迅速攀升至88.6亿元,团购网站数量突破1200家,网络购物用户达到1.61亿,而 到2011年3月团购网站已经飙升至3000多家,团购人数达到2亿,发展极其迅速。
作为一种新型 的电子商务,网络团购不但具有电子商务的特点,而且有自己特性。
本文在对网络团购研究现 状进行分析的基础上,通过调查问卷和统计分析,研究在电子商务环境下,哪些因素影响团购 消费者的购买行为,消费者将如何降低交易成本和风险,以获得效用最大化。
本研究以消费者 认知价值为基础理论,结合网络团购的特点,从价值和信息的角度提出了感知质量,感知利得, 生产厂商品牌,团购网站品牌,感知风险等多个网络团购消费者购买行为的影响因素,并就这 些因素对网络团购消费者行为的影响提出了相关研究假设。
本研究对286名消费者进行了问 卷调查,利用多元线性回归分析方法,对提出的研究假设进行了验证,获得的研究结论如下： 1、 消费者感知价格利益和消费者感知便利是消费者感知利得的主要内容,两个因素与消费者感知利得显著正相关。
2、感知质量,感知利得,生产厂商品牌,团购网站品牌,感知风险...【关键词】 网络团购； 消费者行为； 影响因素； 【网络出版投稿人】 广西大学 【网络出版时间】2013-01-29 【分类号】F274;F224;F724.6B2C 电子商务模式下的消费者行为分析——基于淘宝商城的研究 近年来,随着网络购物受到越来越多消费者的接纳与欢迎 ,各种模式的购物网站也日益增 多,发展迅速。
著名的 C2C 购物网站——淘宝网踏入了 B2C 领域,淘宝商城虽然创造了一系列 辉煌的成绩,但其发展还面临着许多问题。
鉴于此,本文在对淘宝网原有的 C2C 平台主要内容 的研究基础上,以消费者行为学理论为主线,结合网络消费者行为特点,运用实证研究的方法, 对基于 B2C 模式的淘宝商城消费者行为以及影响因素进行探讨,为淘宝商城扩大目标群体范 围、培养忠实顾客以及商城发展做出一定的理论贡献。
本文参考了国内外消费者行为研究的热点问题,在对消费者行为学相关理论及研究方法 学习的基础上,结合网络消费者行为特征,找出影响消费者行为的主要因素,包括消费者需求 与动机、内部影响因素、外部环境因素(包括购物便捷性因素、产品因素、安全可靠性因素、 网上口碑传播因素)。
使用 Engel、Kollat、B1ackwell 提出的著名的消费者决策过程五个阶 段模式(E.K.B 模式):问题确认→信息收集→评价与选择→购买行为→购后过程,分析在淘 宝 B2C 电子商务模式下的网络消费者行为特征并且在此基础上提出影响其行为的研究框架。
本文采用了包括因子分析、方差分析、回归分析等 SPSS 统计分析方法进行在淘宝 B2C 模式下的消费者行为影响因素的分析与假设验证并在此基础上加入描述性统计分析 , 为 SPSS 统计缺陷进行补充,最后,寻找淘宝商城专家进行访谈,为淘宝 B2C 模式下的消费者行为分析的定量研究做出总结并提出有科学依据和现实指导意义的建议。
作者： 学科专业： 授予学位： 学位授予单位： 导师姓名： 学位年度： 语 种： 分类号： 关键词： 在线出版日期：陈婍嘉 传播学 硕士 北京大学 谢新洲 2010 chi F724.6 F713.55 电子商务 B2C 模式 网络消费者 行为特征2012年3月20日综上六篇的文章，第一篇针对消费者偏好差异的市场间厂商并购行为，对厂商和 为社会带来的影响；第二篇从建立了一个模型,分析了在长期情况下消费者对产品的预 期的构成和影响因素.从而研究出了企业营销手段对消费者的偏好的影响；第三篇以餐 饮类团购为例，运用联合分析方法探讨了网络团购中对消费者购买选择行为偏好的影响 因素，并且针对男女不同的消费群体进行了详细的区分；第四篇强调了在形成习惯持续 效应的同时,应注重提升消费者对产品的内在偏好；第五篇提出了感知质量,感知利得, 生产厂商品牌,团购网站品牌,感知风险等多个网络团购消费者购买行为的影响因素,根 据影响消费者购买行为的因素来提升消费者偏好；第六篇通过分析在淘宝 B2C 电子商务 模式下的网络消费者行为特征并且在此基础上提出影响其行为的研究框架来了解消费 者的行为偏好。
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