市场营销学通论(第三版)

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市场营销学（第三版）吴建安主编复习重点

市场营销学（第三版）吴建安主编复习重点第一章：认识市场营销关键词市场market 市场营销marketing 需要needs 欲望want 需求demands 竞争competition 价值value 满意satisfaction 交换exchange 生产观production concept 产品观念product concept 市场营销观念marketing concept 社会营销观念societal marketing concept 推销观念sell concept顾客价值customer delivered value 顾客忠诚customer loyalty 顾客满意customer satisfaction思考题1.为了有效开展市场营销与销售，应该从哪些方面来认识市场的本质？2.什么是市场营销，与之相关的核心概念有哪些，这些概念是怎样反映出市场营销的本质特征及其过程的？3.有哪5种营销哲学，请列举说明他们之间的关系。

、4.顾客价值.顾客满意.顾客忠诚.之间存在何种关系？5.培育忠诚顾客群体对于企业的意义何在？第二章：战略管理与市场营销管理关键词：公司战略corporate strategy 业务投资组合分析business portfolio analysis 战略业务单位strategic business unite 波士顿矩阵法Boston consulting group approach密集化增长intensive growth 一体化增长integrative growth多角化增长diversification growth 市场营销marker strategies 市场营销过程marketing process 营销组合marketing mix市场营销计划marketing pian 市场营销控制marketing control 思考题：1.分析企业总体战略和营销战略之间的关系。

市场营销学(第三版)吴健安主编_第十三章

Ch13 分销策略
27
激励渠道成员（4）—借助权力
强制力：撤回资源或终止关系
Ch13 分销策略
6
二、分销渠道的职能
1. 研究 2. 促销 3. 接洽 4.谈判 5.订货 6. 配合
7. 物流 8. 融资 9. 风险承担 10. 付款 11. 所有权转移 12. 服务
Ch13 分销策略
7
三、分销渠道的类型
（一）分销渠道的层次（二）分销渠道的宽度（三）案例
Ch13 分销策略
16
一、影响分销渠道设计的因素
顾客特性：顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性。
产品特性：产品的体积和质量、单位价值、新颖性、工艺与非工艺特点以及产品耐用性、经久性。
企业特性：总体规模、资金实力、产品组合、渠道经验和营销政策。
Ch13 分销策略
Ch13 分销策略
8
分销渠道的层次
在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销
责任的机构，就叫做一个渠道层次。
直接渠道与间接渠道；长渠道与短渠道。
Ch13 分销策略
9
短渠道与长渠道
直接渠道模式
短渠道模式
长渠道模式
Ch13 分销策略
10
分销渠道的宽度
分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。
Ch13 分销策略
14
第二节分销渠道策略
一、影响分销渠道设计的因素二、分销渠道的设计课堂思考2 三、分销渠道的管理四、窜货现象及其整治五、案例解析戴尔计算机公司的“黄
金三原则”
Ch13 分销策略
15
一、影响分销渠道设计的因素

第一章市场营销(第三版)(吴宪和)

D A
A B B C A：企业利益 B：社会利益 C：消费者利益 D：三者利益的结合点 C
四、营销方式是6P以及组合
（1）产品策略）（2）价格策略） 3）（3）促销策略（4）分销策略）（5）公共关系）（6）权力营销）目标市场
1P 2P 3P 4P 5P 6P
6 P组合
五、营销是用可控的6P适应和改造营销是用可控的适应和改造不可控的环境
政治文化
伴伙作对手合
环境
经
传媒闻顾客新
政府
2P 3P 1P 竞 6P 5P 4P 争
济法律
地理
环境
六、市场营销的实质是交换
企业为了实现产品交换，主动适应企业为了实现产品交换，环境和改造环境，综合运用6P策略策略，环境和改造环境，综合运用策略，努力满足客户需要和创造客户需要的综合性经营活动和管理过程。性经营活动和管理过程。
第三节企业经营观念演变
一、生产观念（生产导向）（1）背景）（2）特征）经营着眼点
基本策略基本方法
（3）企业机构设置）
生产
二、产品观念（生产导向）（1）背景）（2）特征）
经营着眼点
基本策略基本方法（3）企业机构设置）
三、推销观念（生产导向）（1）背景）（2）特征）经营着眼点基本策略基本方法（ 3）企业机构设置）
五、社会营销观念（社会导向）（1）背景）（2）特征）
经营着眼点
基本策略基本方法（3）企业机构设置）
营社会利益与销
市场需求
市场细分服务开发销售促进 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ后服务价值定位定价公共关系信息反馈

市场营销学概论(第三版)ppt全套教学课件

在营销战中的应用进行了研究； ▪ 克里斯琴·格罗鲁斯发表关于“内部营销”的论文； ▪ 西奥多·莱维针对“全球营销”问题进行了研究； ▪ 巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系营销”、“协商推销”等新观
点； ▪ 科特勒提出“大营销”的概念。
等主编
第3节美国市场营销理论的发展
❖ 七、再发展时期（2000年至今）
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值：顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等顾客总成本：顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等
CS是英语customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。 CS营销战略与CI策划相比，CS考虑问题的起点是顾客，CI要建立的是企业形象；CS要建立的是企业为顾客服务，使顾客感到满意的系统，CI仍然摆脱不了推销的色彩
以促成企业各项目标实现的营销管理机制。
等主编
第3节美国市场营销理论的发展
❖ 五、协同和发展时期（1966-1980年）
▪ 从经济学中独立出来，吸收了行为科学、管理科学、心理学、社会学等若干学科的理论、概念和方法，开始整合成了一门系统的应用科学；
▪ 道宁提出了系统研究法，市场营销是通过定价、促销、分销活动并经由各种渠道把产品和服务供应给现实顾客和潜在顾客的企业活动，整个活动过程构成了相互影响、相互制约的总体系统；
❖ 市场营销观念的核心思想 ❖ 市场营销观念与顾客让渡价值 ❖ 市场营销观念与顾客满意 ❖ 社会营销观念的产生
❖ 绿色市场营销的兴起
等主编
第1节市场营销哲学演进 ❖ 生产观念

市场营销学(第三版) 吴健安主编

高等学校工商企业管理类核心课程教材市场营销学（第三版）重要知识手册编辑人：张静思宋学丹第一章市场和市场营销市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系，交换条件和交换过程。

市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

市场营销的相关概念（1）需要、欲望和需求。

人类的需要是市场营销的基石。

所谓需要，是指人们与生俱来的基本需要。

如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现的需要等。

这些需要存在于人类自身生理和社会之中，市场营销者可用不同的方式去满足它，但不能凭空创造。

欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。

市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。

需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。

在营销者看来，需求是对某特定产品及服务的市场需求。

（2）产品和服务。

产品特指能够满足人们的需要和欲望的任何事物。

产品的价值在于他给人们带来对欲望的满足。

人们购买轿车不是为了得到一种机械，而是要得到它所提供的交通服务。

产品实际上只是获得服务的载体。

这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”。

（3）效用、费用和满足。

效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

（4）交换、交易和关系。

交换是指从他人出取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。

交换是市场营销的核心概念。

交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值。

交易通常有两种形式：1）货币交易 2）非货币交易（以物易物等）建立在交易基础上的营销可称为交易营销。

为使企业获得较之容易营销所得到的更多，就需要关系营销。

关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。

市场营销第三版PPT全套课件

第一章市场营销概述
学习目标引例重要概念主要内容本章小结思考练习
知识目标：
1 掌握市场营销的基本概念； 2 了解市场营销观念的形成与发展； 3 掌握市场营销的内容、原理；
4 了解市场营销的特点与作用。
能力目标：
1 能够对市场营销活动过程做出说明；
2 能够对市场营销环境做出说明； 3 具有分析企业市场营销组合方案的能力；
包括市场细分策略、市场营销组合策略、市场进入和发展策略，以及产品策略、定价策略、销售渠道策略和促进销售策略等，是市场营销理论的应用部分
1.3.2 市场营销的基本原理
市场营销的基本原理主要是由目标市场、市场营销组合、营销环境及其相互之间的联系和作用所组成。
（一）目标市场
企业在对整体市场和分市场进行分析评价的基础上，结合企业自身的条件和能力，确定欲满足其需要、并提供相应服务的相似顾客群，即为该企业的目标市场。
寡头垄断市场
少数几家大企业控制
资源有限、技术先进及资本规模大、追求规模经济效益的行业
非价格竞争，且注重树立企业形象
最常见；同行企业很多，进入障碍较低；存在非价格竞争，注重
垄断性竞争市场少量较大的企业占有一于食品、服装、百货产品质量和广告宣
市场=人口+购买力+购买动机
2.1.2 市场的分类
从市场营销的角度出发对市场进行分类，
有必要突出三种分类标准，如表2-1所示。
表2-1 市场的分类
序号
1 2 3
分类标准
类别名称
现实市场（actual market）
根据市场出现的先后
潜在市场（potential market）
未来市场（latent market）

市场营销学通论(第三版)

郭国庆主编
5
运输战略
1、铁路运输 2、水运 3、卡车运输 4、管道运输 5、空运
郭国庆主编
6
第四节第三方物流及供应链管理
第三方物流的概念及发展
1、第三方物流概念 2、第三方物流的产生和发展 3、第三方物流的作用 4、第三方物流服务的发展对策
郭国庆主编
7
第四方物流
物流的目标
1、顾客服务的产出与投入 2、各职能部门之间的冲突情况 3、物流目标
郭国庆主编
3
第二节物流系统
物流系统的选择
D＝T＋FW＋VW＋S 1、单一工厂单一市场 2、单一工厂多个市场 3、多个工厂多个市场
物流系统中的弹性因素
郭国庆主编
4
第三节存货与运输战略
存货战略
1、定购点决策
市场营销学通论（第三版）
主编：郭国庆副主编：陈凯
中国人民大学出版社
第十二章物流战略
○物流的含义和职能 ○物流系统的主要类型 ○企业的主要存货决策 ○第三方物流的发展及主要作用 ○供应链管理的特点及优势
郭国庆主编
2
第一节物流的职能
物流的定义
物流的职能
物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用
现代物流理念——供应链管理
1、供应链含义
2、供应链管理的特点和优势
以客户为中心跨越个体企业边界，实现战略协作、共享利益和共担风险以信息技术为基础
郭国庆主编
8

市场营销学第三版

在的购买者市场是商品交换关系的总和
从市场营销学的观点来看 ,作为一个有现实有效的市场，需具备人口、购买力和购买欲望三个要素
市场=人口+购买力+购买欲望
企业分析市场时要了解的问题
他们是谁(who)?是年轻人或老年人？或是那个行业的用户?
他们需要购买或喜爱什么商品(which)? 他们为什么要购买这些商品，购买目的是什么
设计、采购加工、制造
包装、定价、客分销、促销、售前、售中服务
收集顾客对产品、价格等营销策略反应的意见
和要求
信息反馈
第二节现代企业以市场营销为导向
什么是市场企业分析市场时要了解的问题企业营销指导思想
什么是市场
市场是商品交换的场所市场是对某种商品或劳务的具有支付能力的需求市场是对某项商品或劳具有需求的所有现实和潜
第一章市场营销改变我们的生活
第一节市场营销由来已久第二节现代企业以市场营销为导向第三节谁参与市场营销
第一节市场营销由来已久
什么是市场营销市场营销活动的扩展市场营销概念的发展
什么是市场营销
市场营销(marketing)既指企业的市场营销活动，也指市场营销学
市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户过程中所实施的企业活动 (AMA1960年的定义)
市场营销是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实和潜在顾客的需要为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时企业也获取利润的企业经营活动。
广义的市场营销活动示意图
产前活动
生产活动
销售活动
售后服务
市场调查
商标、品牌、顾
售后服务、

梁文玲第三版市场营销学的资料

梁文玲第三版市场营销学一、引言市场营销学是研究如何通过市场营销活动来满足消费者需求、实现企业营销目标的学科。

梁文玲第三版市场营销学是一本经典的市场营销学教材，对于理解市场营销的基本概念和原理非常有帮助。

本文将总结梁文玲第三版市场营销学的主要内容，包括市场营销的定义、目标、策略和战术等方面。

二、市场营销的定义市场营销是指通过研究市场需求、以合适的价格和方式供应产品或服务，以及通过有效的促销和分销活动，来满足消费者需求、实现企业盈利的活动。

市场营销与其他营销方式相比，强调了市场导向、顾客满意和利益最大化的原则。

市场营销的基本目标是实现企业的利润最大化。

为了实现这一目标，企业需要通过不同的策略和战术来吸引消费者、提高产品价值、建立品牌形象和维护客户关系。

三、市场营销的目标市场营销的目标主要包括以下几个方面：1.增加市场份额：通过市场营销活动，吸引更多的消费者，提高产品的市场份额。

2.提高销售额：通过有效的促销和分销活动，提高产品的销售额，增加企业的收入。

3.建立品牌形象：通过有效的品牌策略和宣传活动，建立企业在消费者心中的良好形象，提高品牌忠诚度。

4.满足消费者需求：通过研究市场需求和消费者行为，提供符合消费者需求的产品或服务。

5.维护客户关系：通过建立和维护良好的客户关系，提高客户忠诚度，实现客户持续购买和口碑传播。

四、市场营销的策略市场营销的策略主要包括市场细分、目标市场选择和定位。

1.市场细分：市场细分是将整个市场细分为若干个具有明显差异的消费者群体。

通过市场细分，企业可以更好地理解不同消费者群体的需求和行为，并针对不同群体制定相应的营销策略。

2.目标市场选择：在市场细分的基础上，企业需要选择最有潜力和最适合自己的目标市场。

目标市场选择需要考虑市场规模、竞争程度、消费者需求等因素。

3.定位：定位是通过市场调研和市场定位分析，确定产品在目标市场中的定位点。

定位可以通过产品特点、价格、品牌形象等方面来实现。

市场营销学(第三版)吴健安主编第四章

市场营销学第三版第四章详细阐述了市场营销环境的各个方面。首先明确了市场营销环境的含义及其对企业营销活动的影响，包括微观营销环境如企业本身、顾客、竞争者等，以及宏观营销环境如人口、经济、自然资源、科学技术、政治法律和社会文化等因素。同时，强调了营销活动与营销环境的动态适应关系，并介绍了如何对市场机会和环境威胁进行分析与应对。通过环境分析与营销对策的讲解，帮助读者理解如何在变化的市场环境中制定有效的营销策略然而，本章内容主要聚焦于理论知识，并未直接提供具体的课后习题答案。

梁文玲第三版市场营销学的资料

梁文玲第三版市场营销学的资料梁文玲第三版市场营销学是市场营销学领域的重要著作之一，其内容全面系统，涉及众多营销学理论和实践案例，深受广大营销从业者和学生们的喜爱和推崇。

下面，我们就来分步骤阐述一下这部著作的特点和价值。

第一步，综观全书。

梁文玲第三版市场营销学包含三个部分，分别是基础知识、营销策略和实践应用。

其中基础知识主要介绍了市场营销学的基本理论、营销环境分析、消费者行为等；营销策略重点讲解了市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等；实践应用部分则结合了大量实践案例，详细介绍了如何开展市场调研、制定营销计划和进行市场推广等。

全书结构严谨，内容翔实，涵盖面广，既适合营销专业学生的学习，也可以为营销从业者提供实用的指导。

第二步，深入剖析理论体系。

梁文玲第三版市场营销学围绕市场、产品、价格、渠道和推广五大要素搭建了一个清晰、完整的理论体系。

其中，针对市场要素，书中详细介绍了市场的基本属性、市场细分、市场定位等相关知识；针对产品要素，对产品开发、产品定位、产品组合等进行了深入解析；针对价格要素，论述了价格定位、价格战略、市场价格体系等；针对渠道要素，探讨了渠道设计、渠道选择和渠道管理等；针对推广要素，详细介绍了广告、促销、公关、个人销售等推广手段。

这些理论知识体系清晰、层次分明、科学完整，能够有效帮助营销专业学生建立起正确的市场营销思维方式。

第三步，剖析实践案例。

梁文玲第三版市场营销学涵盖了大量的营销实践案例，这些案例涵盖了各种不同类型的产品和服务，从传统的实体产品到互联网服务，从消费类市场到B2B市场，使人们可以对营销理论与实践之间的联系有更深刻的理解。

同时，每个案例都有详细的分析和评价，以及市场营销策略制定、实施和效果分析的全过程，方便读者更好地理解和应用营销理论。

这些案例也为企业的营销管理提供了宝贵的经验借鉴。

总之，梁文玲第三版市场营销学作为市场营销学领域的重要著作，内容丰富、理论完整、应用广泛，是一本十分优秀的市场营销学教材，既适合市场营销专业学生的学习，也可以为营销从业者提供实用的指导。

高教《市场营销学》第三版-第一章--市场营销与市场营销学

管理学家侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场，认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。如美国学者奥德森（W.Alderson）和科克斯（R.Cox）就认为，“广义的市场概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。 ”营销学家菲利普.科特勒（Philip Kotler）则进一步指出： “市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这此需求的潜在顾客所组成。 ”因此，“市场规模的大小，由具有需求拥有他人所需要资源，且愿意以这些资源交换其所需的人数而定。”“从企业立场看，市场是外在的、无法控制的（尽管是可以影响的）；它是交换的场所和发展增值关系的场所。 ”
一、市场营销学的形成
市场营销学于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲、日本和其他国家，在实践中不断完善和发展。它的形成阶段大约在1900年到1930年。但直到20世纪之前，市场营销尚未形成一门独立的学科。进人19世纪，伴随资本主义经济的发展，资本主义的矛盾日趋尖锐。频频爆发的经济危机，迫使企业日益关心产品销售，千方百计地应付竞争，并在实践中不断探索市场营运的规律。到19世纪末20世纪初，世界主要资本主义国家先后完成了工业革命，由自由竞争向垄断资本主义过渡。垄断组织加快了资本的积聚和集中，使生产规模扩大。这一时期，泰罗以提高劳动生产率为主要目标的“科学管理”理论、方法应运而生，受到普遍重视。一些大型企业实施科学管理的结果，产品迅速增加，要求对流通领域有更大影响，对相对狭小的市场有更精细的经营。同时，科学技术的发展，也使企业内部计划与组织变得更为严整，从而有可能运用现代化的调查研究方法，预测市场变化趋势，制订有效的生产计划和销售计划，控制和调节市场销售量。在这种客观需要与可能的条件下，市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生了。

市场营销学通论第15章

（二）激励渠道成员
提高中间商可得的毛利率，放宽信用条件，或改变交易关系组合使之更有利于中间商采取人为的方法来刺激中间商，使之付出更大努力
郭国庆主编
第2节分销渠道策略
（三）构建生产者与经销商的关系
合作合伙分销规划
（四）运用生产者的势力
强制力奖赏力法定力专长力感召力
郭国庆主编
第2节分销渠道策略
郭国庆主编
第3节批发商与零售商
（二）无门市零售形式
直复营销电视购物与网上商店无门市零售形式面对面直接销售
购物服务公司
电话营销
自动售货
直接邮寄营销
郭国庆主编
郭国庆主编
第1节分销渠道的职能与类型
2、分销渠道职能
调研。即收集制定计划和进行交换所必需的信息促销。即进行关于所供产品的说服性沟通接洽。即寻找潜在购买者并与其进行有效的沟通配合。即使所供产品符合购买者需要，包括制造、分等、装配、包装等活动谈判。即为了转移所供货物的所有权，而就其价格及有关条件达成最后协议物流。即从事产品的运输、储存、配送融资。即为补偿分销成本而取得并支付相关资金风险承担。即承担与渠道工作有关的全部风险
郭国庆主编
第3节批发商与零售商
（二）批发商的类型
商人批发商完全服务批发商有限服务批发商
经纪人和代理商产品经纪人销售代理商制造商代表采购代理商佣金商
制造商及零售商的分店和销售办事处销售分店和销售办事处采购办事处
郭国庆主编
第3节批发商与零售商
零售商
零售是指所有向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动 (一)零售商店的类型
郭国庆主编

市场营销学(第三版)吴健安主编_第七章

Q=nqp
Ch07 市场营销调研与预测
44
二、估计目前市场需求
16
营销备忘1 营销经理对信息的需求
7. 哪些杂志和报道是你希望能定期阅读的？ 8. 哪些特定的问题是你希望经常了解的？ 9. 哪些类型的数据分析方案是你希望得到的？ 10. 对目前的营销信息系统，你认为可以实行
的四种最有用的改进方法是什么？
资料来源：菲利普·科特勒．营销管理（新千年版）．第126页．北京：中国人民大学出版社， 2001.7。
Ch07 市场营销调研与预测
27
案例美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研
航次中至少有40人通话才能保本。于是这位经理与本公司的营销调研经理联系，请他研究旅客对这种新服务将作出何种反应。一、确定问题与调研目标
1.乘客在航行期间通电话的主要原因是什么？
2.哪些类型的乘客最喜欢在航行中打电话？ 3.有多少乘客可能会打电话？各种层次
Ch07 市场营销调研与预测
38
市场需求
特定时期的市场需求市场潜量
市场预测市场最低量
计划费用
Ch07 市场营销调研与预测
行业营销费用
39
市场需求
特定时期的市场需求
市场潜量（繁荣期）
市场潜量（衰退期）
繁荣期衰退期
行业营销费用
Ch07 市场营销调研与预测
40
企业需求
企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。
Ch07 市场营销调研与预测
28
案例美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研
的价格对他们有何影响？ 4.这一新服务会使美国航空公司增加多少
乘客？ 5.这一服务对美国航空公司的形象将会产

市场营销学第三版吴建安

市场营销：是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

需要：是指人们与生俱来的基本需要。

欲望：是指想得到某种具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。

交易：交易师一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称为发生了交易。

市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。

市场营销学：微观市场营销学一、市场及其相关概念1经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念：市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反应出来的人与人之间的关系。

2经济学家指出，市场是社会分工和商品生产的产物。

3管理学家侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场，在他们看来，市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

4市场规模取决于具有这种需要及支付能力，并且愿意进行交换的人的数量。

本书市场的定义：市场是商品经济中生产中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系，交换条件和交换过程。

5现实市场的存在要有若干基本条件：a存在消费者（用户）一方，他们有某种需要或欲望，并拥有可交换的资源。

B存在生产者（供给方）一方，他们能提供满足消费者（用户）需求的产品或服务。

C有促成交换双方达成交易的各种条件。

如法律保障，交易双方可接受的价格，时间，空间，信息，服务方式等。

6市场的发展本质是一个由消费者决定，而由生产者推动的动态过程。

二、市场营销的含义一、市场营销：是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

根据这一定义，可以将市场营销概念具体归纳为下列要点：1市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需要”2“交换”是市场营销的核心。

市场营销学通论(第三版)

市场营销学（第三版）吴建安主编复习重点

市场营销学(第三版)吴健安主编_第十三章

第一章市场营销(第三版)(吴宪和)

市场营销学概论(第三版)ppt全套教学课件

市场营销学(第三版) 吴健安主编

市场营销第三版PPT全套课件

市场营销学通论(第三版)

市场营销学第三版

梁文玲第三版市场营销学的资料

市场营销学(第三版)吴健安主编第四章

梁文玲第三版市场营销学的资料

高教《市场营销学》第三版-第一章--市场营销与市场营销学

市场营销学通论 第15章

市场营销学(第三版)吴健安主编_第七章

市场营销学 第三版 吴建安

市场营销学通论第15章

市场营销学第三版吴建安