ktv食品经营过程与控制制度
酒馆食品安全管理制度及流程
酒馆食品安全管理制度及流程第一章总则第一条为了加强酒馆食品安全管理,保障消费者饮食安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于酒馆食品的生产、加工、销售和服务等活动。
第三条酒馆食品安全管理应遵循预防为主、风险控制、全程管理、社会共治的原则。
第四条酒馆经营者是食品安全的第一责任人,应依法经营,诚信自律,保障食品安全。
第二章食品安全管理组织与人员第五条酒馆应建立健全食品安全管理组织,明确食品安全管理职责,配备专职或兼职的食品安全管理员。
第六条食品安全管理员应具备相应的食品安全知识和业务能力,定期参加食品安全培训。
第七条酒馆应对从业人员进行食品安全培训,确保从业人员掌握食品安全知识和操作技能。
第八条从业人员应持健康证明上岗,定期进行健康检查。
第三章食品采购与储存第九条酒馆应建立食品采购查验制度,查验供货商的主体资格证明,保证食品的来源合法。
第十条酒馆应与供货商签订供货合同,明确双方的权利义务,特别是食品质量出现问题时双方的责任和义务。
第十一条酒馆应向供货商索取食品的相关等证明材料,建立供货商档案备查。
第十二条酒馆应对购进食品的名称、规格、数量生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容进行登记,建立台帐。
第十三条酒馆应设立食品存储仓库(区域),按照食品储存的要求进行存放。
第十四条酒馆应确保食品存储仓库(区域)干净整洁,通风良好,符合食品存储要求。
第十五条酒馆应定期清理过期、变质、污染的食品,确保食品安全。
第四章食品加工与制作第十六条酒馆应按照食品安全标准和要求进行食品加工与制作。
第十七条酒馆应加强食品加工工具的管理,定期进行清洗、消毒。
第十八条酒馆应加强食品原料、半成品、成品的质量管理,防止交叉污染。
第十九条酒馆应在食品加工制作过程中,严格遵守食品安全操作规程。
第五章食品销售与服务第二十条酒馆应建立健全食品销售与服务制度,确保食品在售期间的安全。
KTV工作制度管理制度
KTV工作管理制度一、总则第一条为了规范KTV场所的经营行为,保障消费者、员工和经营者的合法权益,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等有关法律法规,制定本制度。
第二条 KTV场所应当遵守国家法律法规,严格执行公安、文化、卫生、消防等部门的各项规定,切实履行社会责任,为消费者提供安全、健康、文明的娱乐环境。
第三条 KTV场所的经营范围包括:歌曲点播、饮品供应、小吃服务等。
不得经营赌博、色情、毒品等违法项目。
第四条 KTV场所应当加强内部管理,完善工作制度,培训员工,提高服务质量,确保场所的正常经营和消费者的合法权益。
二、员工管理第五条 KTV场所应当依法与员工签订劳动合同,按时足额支付员工工资,为员工缴纳社会保险。
第六条 KTV场所应当定期对员工进行法律法规、职业道德、业务技能等方面的培训,提高员工的法律意识和职业素养。
第七条 KTV场所应当建立健全员工管理制度,明确员工职责,加强员工考勤、绩效、晋升等方面的管理。
第八条 KTV场所应当严格执行国家关于劳动保护的规定,为员工提供符合国家安全标准的劳动防护用品,确保员工的人身安全。
三、消费者管理第九条 KTV场所应当严格执行实名制登记制度,消费者进入场所应当出示有效身份证件,并进行登记。
第十条 KTV场所应当设置明显的消费项目价格公示,告知消费者消费内容和价格,不得强迫、诱导消费者消费。
第十一条 KTV场所应当建立健全消费者投诉处理制度,及时处理消费者的投诉,保障消费者的合法权益。
第十二条 KTV场所应当加强消费者安全管理,防止消费者闹事、斗殴等违法行为,确保场所秩序井然。
四、场所管理第十三条 KTV场所应当按照国家有关法律法规和标准,进行消防安全、卫生、环保等方面的设施设备配置和检查,确保场所安全、卫生、环保。
第十四条 KTV场所应当加强场所内的巡查,发现违法行为及时制止并报告有关部门。
餐饮或食品销售规章制度
餐饮或食品销售规章制度第一章总则第一条为了规范餐饮或食品销售行为,保障消费者权益,维护市场秩序,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事餐饮或食品销售的经营主体,包括餐馆、饭店、快餐店、超市、食品加工企业等。
第三条所有从事餐饮或食品销售的经营主体应当遵守国家相关法律法规,遵循消费者至上和诚信经营的原则,不得从事虚假宣传、低价欺骗等违法行为。
第四条经营主体应当建立健全内部管理制度,配备专业人员负责食品安全检测、质量控制等工作,确保食品销售符合国家标准和消费者要求。
第五条经营主体应当勤洗手、保持环境清洁、遵守食品卫生法规,确保销售的食品安全卫生。
第六条经营主体应当定期组织员工接受食品安全知识培训,提高员工的食品安全意识和操作技能。
第七条经营主体应当落实食品追溯责任制度,确保食品的来源可追溯,方便食品安全事件的溯源调查。
第八条经营主体应当建立食品安全事件应急预案,一旦发生食品安全事故,能够及时、有效地处置,并承担相应的责任。
第九条经营主体应当依法签订与供应商的采购合同,明确双方的权利义务,确保供应的食品符合国家标准和企业要求。
第十条经营主体应当建立健全食品销售台账、账簿等财务台账,依法纳税,接受有关部门的监督检查。
第二章餐饮销售规则第十一条餐饮经营主体应当合理设计菜单,标明菜品的价格、口味、规格等信息,供消费者选择。
第十二条餐饮经营主体应当提供食品卫生合格证书、营业执照、税务登记证等合法证件,依法向消费者公示。
第十三条餐饮经营主体不得在菜品中使用过期、变质、有异味等不符合食品安全要求的原料,确保菜品安全卫生。
第十四条餐饮经营主体应当制定合理的食品加工流程,确保食品加工过程卫生无污染。
第十五条餐饮经营主体应当根据消费者需求提供合理的用餐环境、服务质量,确保消费者的用餐体验。
第十六条餐饮经营主体应当负责食品售后服务,如消费者发现食品存在质量问题,应当及时处理,免除消费者后顾之忧。
第十七条餐饮经营主体应当遵守就餐秩序,不得采取排队占座、浪费食物等行为,保持用餐环境整洁。
ktv公司规章管理制度
ktv公司规章管理制度第一章总则第一条为规范KTV公司的经营管理行为,维护公司形象,营造良好的经营环境,制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于KTV公司及其下属分支机构,所有员工必须严格遵守。
第二章公司组织结构第三条 KTV公司设立总经理一人,负责全面领导和管理公司的各项工作。
第四条公司下设营销部、人事部、财务部、后勤部等部门,各部门部长分工负责,必须配合完成公司的各项任务。
第五条公司设立与会计、审计等相关部门,负责公司财务、审计等重要事项。
第六条公司设立保安部,负责公司安全保卫等工作。
第三章员工管理制度第七条公司要求员工必须遵守公司的工作纪律,服从管理,维护公司形象。
第八条新员工入职后,必须接受公司的培训,了解公司的规章制度。
第九条员工应当按照公司制定的工作计划和要求履行职责,保质保量完成工作任务。
第十条员工在工作过程中严禁迟到早退,私下聚会影响工作,违反者将受到处理。
第十一条员工应当服从领导的工作安排,积极配合同事,共同完成工作任务。
第四章经营管理规定第十二条公司严禁员工在工作时间内进行私人活动,如聊天、玩手机等行为。
第十三条公司严格控制酒水消耗,员工不得私自饮酒,如违反将受到处理。
第十四条公司要求员工服从顾客的要求,礼貌待客,提供优质的服务。
第十五条公司严禁员工在工作场所吸烟,违禁者将受到处理。
第五章安全保卫规定第十六条公司要求员工严格遵守安全规定,保证自身和他人的生命安全。
第十七条公司要求员工保守公司的商业机密,不得泄漏公司的商业机密。
第十八条公司要求员工爱护公司的财产,不得私自挪用公司的资金。
第六章处罚与奖励第十九条公司将根据员工的表现进行奖励和处罚,奖励有优秀员工奖、先进个人奖等。
第二十条公司对于有违规行为的员工将进行相应处罚,包括口头警告、书面警告、降职、开除等。
第七章附则第二十一条本规章管理制度自颁布之日起生效。
第二十二条对于本规章管理制度的解释权归公司总经理。
公司总经理:XXX日期:XXXX年XX月XX日以上就是KTV公司规章管理制度的内容,希望所有员工能够认真遵守,共同维护公司的形象和利益。
康乐部服务流程与规范
康乐部岗位设计图人员编制餐饮总监总监级人餐饮经理康乐经理经理助理部门经理级人娱乐健身健美各营业点经中心经理中心经理中心经理理级人歌舞厅主管游艺厅主管棋牌室主管高尔夫球练习场主管保龄球馆主管台球厅主管网球场主管游泳馆主管健身房主管美发室主管美容室主管按摩室主管桑拿房主管换服服币务务员员员员工级人搓服澡务工员相关说明美容师助理美容师发型师助理发型师救生员水质净化员服务员钟点房服务员主管级人迎宾员足疗师音响师服务员服务员按摩师服务员服务员服务员服务员服务员教练员球童1.根据酒店经营需要和康乐服务目标,开辟、设计康乐服务项目,并配合相关部门调查各项目的投资收益情况,经批准后负责建设该康乐项目2.建立和健全部门各项管理制度、服务程序、质量标准与操作规程3.制订康乐部及各营业点的经营计划,组织、控制各营业点准确贯彻实施4.制定康乐服务项目收费标准并监督实施5.做好康乐各服务项目的管理,组织康乐对客服务工作,特别是对 VIP 客人的开辟与关系维护6.采集、征求客人意见、分析康乐服务中发现的问题,提出改进措施,提高服务水准7.配合完成酒店康乐项目部份营销计划的实施,提高设施利用率和销售水平8.负责康乐设备、设施的申购与管理工作,确保康乐设备、设施的正常使用9.负责康乐营业区域的清洁卫生工作10.配合保安部维护好康乐营业区域的安全管理工作11.负责部门收入成本与费用等指标预算,并分解落实到各营业点项目12.做好康乐部人员的服务技能培训工作13.完成领导交办的其他工作1.有权参预酒店经营战略的制定,并有权提出意见和建议2.有权参预酒店年度、季度、月度经营计划的制订,并有权提出意见和建议3.有权参预酒店经营项目的开辟,并有提出意见和建议4.拥有康乐部部门内部组织机构建立、员工考核的权力5.拥有康乐部部门内部员工聘任、解聘的建议权6.对违反酒店规章制度的部门和人员的行为有提请处罚的权力7.有要求相关部门配合相关工作的权力8.有康乐部内部工作开展的自主权9.其他相关权力上岗准备迎接客人提供酒水等服务办理结账手续送别客人清洁、整理茶座1.上岗准备(1)上岗前做好自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁(2)搞好音乐茶座的环境卫生,保持场地整洁2.迎接客人(1)迎宾员热情主动地迎接客人,根据客人需要,将客人引领到适当的位置(2)若客满,则商请客人排队或者先进行酒店的其他休闲娱乐活动(3)协助客人将衣帽挂在指定衣架或者送至衣帽间3.提供酒水、食品等服务(1)客人所持入场券包括酒水和食品的,服务员尽快将酒水和食品送到客人桌上(2)客人的入场券不包括酒水和食品,服务员应礼貌地征求客人意见,问询需要什么酒水、食品,问清晰后,尽快把饮料和食品送到客人桌上(3)在客人娱乐过程中,服务员要细心观察每一个客人的动态,如客人需要添加饮料、问询或者离开茶座等应及时提供相关服务4.办理结账手续(1)客人示意结账时,服务员要主动上前,将账单递送给客人,请客人予以确认(2)问询客人是否挂账,按客人要求办理结账手续并出具相关票据(3)如果客人对账单金额有异议,应耐心向其解释;如果客人拒绝买单并准备离开,要及时通知领班营业准备迎接客人提供包房服务巡查、清理包房办理结账手续清洁、整理房1.营业准备(1)服务员应提前10 分钟到达工作岗位,做好仪容仪表的自我检查(2)做好KTV 包房的环境卫生及音响设备测试工作①要清洁包房门、工艺品、电视、卡拉OK 机、电脑等并摆好烟盅、果签盅、餐牌等②协助音响师检查音响设备有无不妥,并检查空调、风扇、灯光的运转是否正常等2.迎接客人(1)客人光临,迎宾员主动迎接问好,问询客人是否有预订并办理登记手续(2)若为住店客人,请其出示房卡并登记姓名和房间号3.提供KTV 包房服务(1)包房服务员站立在所负责包房门口,站立时不得倚靠墙、门5.送别客人(1)客人要离开时,服务员要提醒客人带好随身物品,并致以谢意,欢迎其再次光临(2)非本店住客离去时,匡助客人叫出租汽车,送客人上车并致谢,欢迎其再次光临6.清理茶座(1)服务员及时清理,查看有无遗漏物品,如有发现尽快交给客人或者上交经理处理(2)清洁茶座,清扫场地并整理桌椅(2)迎宾员带客人进来后,包房服务员要帮客人开门并鞠躬说“小姐/先生晚上好,欢迎光临!”(3)客人入坐后,首先开电脑、电视机、卡拉OK 机再通知DJ 房开机(4)如客人不懂使用点歌器、电脑,要匡助客人学会使用(5)完成以上服务后说“希翼小姐/先生您能度过一个愉快的晚上!”(6) 问询客人需要什么酒水并提出合适的建议,以最快的速度送上免费的茶水、小食和果品(7)如果客人不需要服务,退出包房,在门口听候客人的召唤(8)如有客人进房,要主动帮客人开门,并说“小姐/先生请进”4.巡查、清理KTV 包房(1)包房服务员应不定时巡查包房,问询客人的需要(2)及时清理桌面,将客人用完的盘、碟、杯等随时撤走(3)妥善处理各种问题①KTV 包房内音响设备浮现故障应及时通知DJ 房处理②如有客人在房间呕吐,要及时清理,帮客人拿热毛巾,问询客人是否需要参茶等解酒饮料5.办理结账手续(1)客人示意结账时,服务员主动上前递送账单给客人确认(2)问询客人是否挂账,按其要求为其办理结账手续,出具相关票据(3)客人离开时,服务员要主动提醒客人带好随身物品并欢迎其再次光临6.清洁、整理KTV 包房(1)客人离开后,服务员迅速清洁KTV 包房(2)通知DJ 房关机并关掉电视、功放、电脑、空调(3)检查麦克风、遥控是否完好、齐全,设备有无缺少、损坏营业准备迎接客人问询客人要求提供歌舞厅服务办理结账手续送别客人清洁、整理桌台1.营业准备(1) 歌舞厅服务人员应提前10 分钟到达工作岗位并作好自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁,符合要求(2)开窗或者打开换气扇通风,做好歌舞厅的环境卫生及音响设备测试工作(3)补齐各类营业用品和服务用品,整理好营业所需的桌椅(4)查阅值班日志,了解客人预订情况和其他需要继续完成的工作(5)最后检查一次服务工作准备情况,处于规定工作位置,做好迎客准备2.迎接客人(1)领位员面带微笑,主动问候客人并问询客人是否有预订,如有预订将客人引领至预订位置,如无预订将客人引领至客人所选择位置(2)迎宾员热情主动地迎接客人并尽可能按客人的意愿来安排客人的坐位或者包房3.问询客人服务要求(1)服务员主动介绍歌舞厅情况以及节目安排的内容(2)服务员主动问询客人需要哪些酒水、饮料、果点等(3)服务员要子细倾听客人的要求并准确记录在酒水单和点歌单上,等客人点完后,服务员应清晰地复述一遍4.提供相关服务(1)服务员用托盘端送酒水、饮料、果点并报出酒水和果点名称,请客人慢用(2)在客人娱乐时,服务员要注意观察桌台,当发现客人酒水、饮料、果点用完后,主动问询客人是否添加(3)如果客人要增加消费,需随时送上酒水单和点歌单并提供适宜的建议,清晰准确地记录在单据上(4)及时收走桌上的垃圾,保持桌台清洁5.办理结账手续(1)客人示意结账时,服务员主动上前递送账单给客人确认(2)问询客人付款方式,为其办理结账手续,并出具相关票据6.送别客人(1)客人离开时要主动提醒客人带好随身物品,匡助客人穿戴好衣帽(2)送客人至歌舞厅的门口并礼貌地向客人道别,欢迎其再次光临7.清理桌台(1)及时清理,查看有无遗漏物品,如有则尽快交给客人或者上交经理(2)迅速清洁桌台,整理好桌椅,做好迎接下一批客人的准备1.营业准备(1)服务人员要做好上岗前的自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁(2)整理好网球场、歇息区、更衣室、淋浴室与洗手间的清洁卫生2.迎接客人(1)迎宾员热情主动地迎接客人,向客人介绍球场设施、开放时间、服务项目并准确记录客人姓名、运动时间(2)服务员为客人提供更衣柜钥匙、毛巾等用品,引领客人到选定的场地3.提供相关服务(1)客人打球时,服务员要端正站立一旁,为客人提供捡球服务(2)如客人要求陪打时,服务员要认真提供陪打服务,视客人球技控制输赢,营业准备迎接客人提供捡球等服务办理结账手续送别客人以提高客人的打球兴趣 (3)客人歇息时,服务员要根据客人需要及时提供饮料、面巾等服务 (4)客人打球结束,服务员主动征询客人意见,如客人需要淋浴,则将客人引领到淋浴室并为客人准备好毛巾和拖鞋4.办理结账手续(1)客人示意结账时,服务员要将账单递送给客人确认(2)问询客人付款方式,及时为其办理结账手续并出具相关单据5.送别客人(1)客人离开时,服务员要主动提醒客人带好随身物品并欢迎其再次光临(2)客人走后,服务员及时清扫场地,迎接下一批客人的到来1.岗前准备(1)上岗前作自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁(2)检查球杆,每张球台的台面、台边是否有破损,球是否齐全(3)做好台球厅的清洁卫生2.迎接客人(1)热情主动地迎接客人,为客人登记并引领客人到指定球台(2)若客满,则商请客人排队或者先进行酒店的其他休闲活动3.提供相关服务(1)服务员协助客人挑选球杆并为客人码球(2)如果客人需要陪练员或者教练员,则作出相应安排(3)配合客人计分,白球进袋应主动拾球并定位,客人需要杆架应及时服务岗前准备迎接客人提供码球等服务办理结账手续送别客人(4)客人歇息时,服务员要根据客人需要及时提供饮料、面巾等服务(5)每局前递上毛巾,及时添加饮料、茶水,迅速清理好台面4.办理结账手续(1)客人结束娱乐,先检查设备是否完好,如有问题应及时报告(2)及时递上账单,请客人确认后办理结账手续,出具相关单据5.送别客人(1)礼貌送客,致谢“谢谢光临,欢迎下次再来”,微笑目送客人离开(2)及时清理场地,如发现客人遗留物品,应尽快交客人或者上交经理处理,清理好球台,做好迎接下一批客人的准备1.营业准备(1)上岗前作自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁(2)检查棋盘室内设备,做好清洁卫生2.迎接客人(1)面带微笑,主动招呼客人并问询客人是否有预订(2)征询客人意见,引领客人至适当的包厢3.提供相关服务(1)客人入坐后,送上小毛巾,服务员为客人准备好所需的棋牌(2)根据客人的服务要求,提供客人所需的棋牌服务和饮料、茶水服务(3)客人在玩棋牌时应退出房间,站在房间门口,随时听候客人的吩咐(4) 客人活动期间, 服务员应每隔 15 分钟巡视一遍, 根据需要添加饮料和茶水营业准备迎接客人提供相关服务办理结账手续送别客人1.营业前准备到达时间、更衣柜号码等信息(4)若客人未带游泳衣裤,向客人销售游泳衣裤营业前准备迎接客人提供各项服务办理结账手续4.办理结账手续(1)客人结束娱乐,应先检查棋牌是否完好,如有损坏应及时报告(2)及时为客人递交账单,请其确认后办理结账手续并出具相关票据4.送别客人(1)礼貌送客,致谢“谢谢光临,欢迎下次再来”,微笑目送客人离去(2)及时清场,如发现客人遗留物品应尽快交还客人或者上交还经理处理,清理好包厢,做好再次迎客的准备(1)服务员做好游泳池、歇息区、更衣室、沐浴室与洗手间的清洁卫生工作,保持环境整洁(2)将设备设施摆放整齐,检查各种设备设施、救生器材是否完好(3)进行池水净化,去掉水面杂物和池边污渍,保证水质和温度符合标准(4)准备好各种客用物品,准备迎接客人2.迎接客人(1)客人到来,服务员要主动招呼,礼貌问好(2)向客人介绍游泳池的各项服务设施、位置以及注意事项(3)根据客人要求为客人办理登记、记账手续,准确记录客人的姓名、房号、(5)配合收银员收银后,发放更衣柜钥匙,引领客人到鞋吧换鞋(6)当客人换好鞋后,服务员把鞋夹夹到客人的鞋帮上并把手牌交给客人后引领其到更衣室3.提供相关服务(1)更衣室服务员礼貌问询客人手牌,根据客人手牌引领客人至更衣柜前,打开更衣柜门请客人更换衣服,客人更衣后,提醒客人锁好更衣柜(2)当客人准备洗浴时,把客人引至干身区,由分担区的服务员把客人送至楼面浴区(3)客人更衣后及时递上毛巾,并注意提醒客人用冷水淋浴以增强身体的反抗力(4)客人沐浴后,引导客人进入游泳池,为客人介绍游泳池休闲吧、各种配套设施的情况(5)在客人下水前,提醒客人做一些简单的运动以预防腿抽筋等状况(6)客人游泳歇息时,服务员及时为客人提供和更换毛巾,随时捡拾客人用过的毛巾、浴巾等物品,保持地面清洁(7)客人游泳歇息时,服务员主动问询客人是否需要提供饮料或者小吃。
歌厅工作制度
歌厅工作制度一、总则第一条本制度旨在规范歌厅的运营管理,保障消费者、员工和歌厅的合法权益,维护歌厅的经营秩序,提供优质的服务。
第二条本制度适用于我国境内所有歌厅,包括但不限于音乐餐厅、KTV、酒吧等娱乐场所。
第三条歌厅的经营活动应当遵守国家法律法规,严格执行公安、文化、卫生、消防等相关部门的规定。
第四条歌厅应当建立健全内部管理制度,提升服务质量,营造健康、安全、有序的经营环境。
二、员工管理第五条歌厅员工应当具备良好的职业道德和服务意识,遵守歌厅的规章制度,服从管理。
第六条歌厅应当定期对员工进行培训,提高员工的专业技能和服务水平,确保员工熟悉国家法律法规和歌厅管理制度。
第七条歌厅应当为员工提供合法的劳动保障,按时足额支付工资,缴纳社会保险。
第八条歌厅应当建立健全员工考核制度,对员工的工作表现进行定期评估,奖惩分明。
三、消费者权益保护第九条歌厅应当尊重消费者的合法权益,不得强迫消费,不得侵犯消费者的人身权利。
第十条歌厅应当公示消费价格,提供正规发票,保证消费透明。
第十一条歌厅应当建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者的投诉,确保消费者权益得到妥善解决。
四、经营秩序管理第十二条歌厅应当合法经营,不得经营色情、赌博、毒品等违法项目。
第十三条歌厅应当加强安全管理工作,配备合格的安全保卫人员,确保消费者和员工的人身安全。
第十四条歌厅应当加强消防安全管理,配备合格的消防设施和器材,定期进行消防安全演练。
第十五条歌厅应当加强卫生管理,严格执行卫生法规,确保消费者和员工的身体健康。
五、环境与设施管理第十六条歌厅应当保持环境整洁,提供舒适的消费环境。
第十七条歌厅应当定期检查设施设备,确保设施设备安全、正常使用。
第十八条歌厅应当合理规划营业空间,确保消费者、员工通行安全。
六、营销与宣传第十九条歌厅应当开展合法、合规的营销活动,不得进行虚假宣传。
第二十条歌厅应当遵守广告法规,不得发布违法广告。
七、附则第二十一条本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
娱乐餐吧管理规章制度模板
娱乐餐吧管理规章制度模板第一条绪论为了规范娱乐餐吧的经营管理,保障员工和顾客的权益,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条组织机构1. 娱乐餐吧设立经理一人,负责全面管理酒吧的经营工作。
2. 娱乐餐吧设立保安人员若干名,负责维护秩序和安全。
3. 娱乐餐吧设立服务员若干名,负责为顾客提供服务。
4. 娱乐餐吧设立调酒师若干名,负责调制各种鸡尾酒。
第三条职责分工1. 经理负责全面协调、管理娱乐餐吧的日常经营工作。
2. 保安人员负责保护餐吧内外的安全,维护秩序。
3. 服务员负责接待顾客,提供优质的服务。
4. 调酒师负责根据顾客的需求制作各种鸡尾酒。
第四条工作时间1. 娱乐餐吧每天营业时间为下午3点至凌晨2点,经理负责确定具体的工作时间。
2. 员工轮流工作,每周休息一天,排班由经理负责安排。
第五条服务质量1. 服务员在接待顾客时,要礼貌待人,热情服务。
2. 服务员要熟悉娱乐餐吧的菜单,能为顾客提供合适的推荐。
3. 服务员不得擅自离开岗位,保持餐吧内外的整洁卫生。
第六条安全管理1. 保安人员要保证餐吧内外的安全,定期检查消防设施和应急疏散通道。
2. 保安人员要及时处理顾客间的纠纷,保持餐吧的良好秩序。
第七条禁止事项1. 未经许可,员工不得私自调酒。
2. 未经许可,员工不得向未成年人出售酒水。
3. 员工不得在工作期间饮酒。
4. 员工不得擅离岗位,影响顾客的正常消费。
第八条奖惩制度1. 对于表现优秀的员工,可以给予奖励。
2. 对于违反规定的员工,要根据情节轻重给予相应的处罚。
第九条附则1. 本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改,需经经理同意。
2. 对于本规章制度未能覆盖的问题,由经理根据具体情况制定补充规定。
以上即为娱乐餐吧管理规章制度,望员工遵守,保证餐吧的正常经营和服务质量。
歌厅夜场规章制度管理办法
歌厅夜场规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强对歌厅夜场的管理,维护良好的娱乐秩序,保障消费者、经营者及员工的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,制定本办法。
第二条本办法所称歌厅夜场,是指以提供音乐、舞蹈、表演等娱乐服务为主要经营内容的场所。
第三条歌厅夜场的经营活动应当遵守国家法律法规,遵循诚实守信、公平竞争、健康向上的原则。
第四条歌厅夜场的管理应当坚持以人为本、预防为主、综合治理的方针,确保娱乐场所的安全、秩序和环境卫生。
第二章经营许可与登记第五条歌厅夜场经营者在开展经营活动前,应当向所在地县级以上人民政府文化行政部门申请办理娱乐场所经营许可证,并按照规定的条件进行登记。
第六条歌厅夜场经营者应当在取得娱乐场所经营许可证后,依法办理税务登记、工商登记等相关手续。
第七条歌厅夜场经营者应当在经营场所的显著位置悬挂娱乐场所经营许可证、营业执照等证件,接受有关部门的监督和管理。
第三章员工管理第八条歌厅夜场经营者应当加强对员工的培训和管理,确保员工具备必要的职业技能和服务水平。
第九条歌厅夜场员工应当遵守国家法律法规和职业道德,不得有下列行为:(一)强迫、引诱、介绍他人卖淫嫖娼;(二)贩卖、吸食、注射毒品;(三)赌博或者为赌博提供条件;(四)侮辱、诽谤、殴打、虐待消费者或者其他员工;(五)其他违反法律法规的行为。
第十条歌厅夜场经营者应当定期对员工进行健康检查,不得雇佣患有传染性疾病或者其他影响公共卫生的人员。
第四章安全管理第十一条歌厅夜场经营者应当建立健全安全管理制度,保障经营场所的安全。
第十二条歌厅夜场经营者应当配备必要的安全设施和器材,并定期检查、维护、更新。
第十三条歌厅夜场经营者应当制定突发事件应急预案,组织定期演练,提高应对突发事件的能力。
第十四条歌厅夜场经营者应当加强对消费者的安全管理,不得有下列行为:(一)接纳未成年人进入营业场所;(二)为未成年人提供酒精饮料;(三)允许未成年人单独消费;(四)其他损害未成年人身心健康的行为。
ktv运营成本控制方案
ktv运营成本控制方案一、成本控制的重要性成本控制是企业经营管理重要的一环。
在KTV行业,成本是直接影响利润的重要因素。
成本控制是企业竞争力提升的重要途径,是企业能否长期生存发展的决定性因素。
因此,开展成本控制对于KTV行业来说尤为重要。
二、KTV运营成本构成KTV的运营成本主要包括固定成本和变动成本。
1. 固定成本固定成本是不随产量的增减而变化的成本。
包括房租、人工、水电费、设备折旧等成本。
2. 变动成本变动成本是随着产量的增减而相应变化的成本。
主要包括酒水、食品、音响设备维护、广告宣传等成本。
三、KTv运营成本控制方案1. 制定合理的成本预算通过对各项成本进行详细核算和预测,结合行业标准和市场需求,制定合理的成本预算,根据预算进行严格的成本控制。
2. 精简管理人员KTV的管理人员主要是维持正常经营和服务的需要,但人力成本占据了相当大一部分。
通过精简不必要的管理层,合理分配各部门的任务和工作量,降低管理人员成本。
3. 节约用水、用电KTV运营离不开水电,考虑节约水电是降低成本的有效途径。
对用水用电进行严格控制,定期检查设备,采用高效环保设备,通过节约用水、用电来降低生产和运营成本。
4. 合理设置用工成本用工成本是KTV的主要成本之一,但在用工方面也有很多可以节约成本的地方,比如合理设置员工工资和福利待遇,增加员工工作积极性,提高员工效率,减少员工流失。
5. 酒水采购和库存管理酒水采购和库存管理是KTV运营成本控制的重要环节。
合理控制酒水采购成本,优化酒水供应商,合理选择酒水库存量,避免酒水过期浪费,降低酒水库存资金。
6. 设备维护和更新KTV的音响设备、灯光设备等是KTV正常运营的必备条件,但设备的维护和更新也是需要大量成本的。
进行设备维护和更新时要合理选择服务商,合理安排设备维护和更新时间,降低设备维护和更新成本。
7. 宣传推广和市场营销适当节约宣传推广和市场营销成本,通过采用合理的宣传推广方式,比如通过社交媒体、微博、微信等渠道,减少传统线下宣传费用,有效地进行网络宣传,吸引更多的顾客。
2023年KTV管理制度精选15篇
2023年KTV管理制度精选15篇KTV管理制度1第一条:每一名员工每天都必须要按时上下班,每天做到不迟到,不早退,当有病、事时候需要按规章制度中的规定提前请假第二条:不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品明确要求当公司员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导,严禁任何人将公司物品带离公司第三条:每天上班的时候要求员工均应按规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄第四条:公司中每一位员工必须严守本店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询,由有关领导负责接待,严禁擅自做主张,一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条公司中员工必须按规定时间内完成就餐,工作期间未经允许不得外出就餐,或在营业区内饮水、就餐,一旦发现给予严厉的处罚第六条:公司位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话当如有特殊情况,到指定地点打电话,以免影响客户或者他人工作。
第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留第八条:员工都不得在包房内留宿,一旦发现给予开除第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗第十条:不得使用污言秽语,不允许在营业区嬉笑打闹,不得在营业区域吸烟、饮酒,无论什么情况不得与客人发生争吵,如与客人发生矛盾,应及时通知相关领导,工作人员不得索取客人小费和物品。
KTV管理制度21、员工基本管理(1)严格遵守作休时间,不无故缺席,不擅离职守,有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表,坚持精神饱满,心境愉快。
(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意理解礼物。
(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情景下不与客人争辩,不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产,节俭能源。
小酒馆食品安全管理制度
小酒馆食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强小酒馆食品安全管理,保障消费者身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事小酒馆经营活动的餐饮服务提供者。
第三条小酒馆食品安全管理应遵循预防为主、风险控制、全程管理、社会共治的原则。
第四条小酒馆餐饮服务提供者应当依法取得食品经营许可证,严格遵守食品安全法律法规,诚信经营,接受社会监督。
第二章食品安全管理组织与人员第五条小酒馆餐饮服务提供者应当设立食品安全管理组织,明确食品安全管理职责,配备专(兼)职食品安全管理人员。
第六条食品安全管理人员应当具备与其岗位相适应的食品安全知识和能力,参加食品安全培训,取得食品安全管理人员资格证书。
第七条小酒馆餐饮服务提供者应当建立从业人员健康管理制度,从业人员每年进行健康检查,取得健康证明。
患有传染性疾病或者其他可能影响食品安全疾病的从业人员,应当调离工作岗位,进行治疗。
第八条从业人员应当穿戴清洁的工作衣、帽、鞋,保持个人卫生,操作过程中应当注意食品安全。
第三章食品安全风险控制第九条小酒馆餐饮服务提供者应当建立健全食品采购查验制度,采购的食品应当符合食品安全标准,索取并留存供货商提供的有效证件和产品合格证明文件。
第十条食品储存应当分区、分类、分架存放,距离墙壁、地面应当符合规定,避免阳光直射,保持通风干燥。
第十一条食品加工工具应当专用,生熟食品加工工具应当分开,不得交叉使用。
第十二条小酒馆餐饮服务提供者应当建立健全食品加工操作规范,严格按照食品安全操作流程进行加工制作。
第十三条食品原料、半成品、成品应当实行标识管理,标识内容应当真实、清晰、完整。
第十四条小酒馆餐饮服务提供者应当建立健全食品留样制度,对每餐次的食品留样48小时,以备查验。
第十五条小酒馆餐饮服务提供者应当建立健全食品安全事故处置预案,发生食品安全事故时,应当立即采取措施,防止事故扩大,及时报告相关部门,并配合调查处理。
娱乐场所食品安全管理制度
娱乐场所食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强娱乐场所食品安全管理,保障消费者身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有娱乐场所的食品安全管理。
第三条娱乐场所食品安全管理应当遵循预防为主、风险控制、全程监管、社会共治的原则。
第四条娱乐场所应当建立健全食品安全管理制度,落实食品安全责任,确保食品安全。
第二章食品安全管理组织与人员第五条娱乐场所应当设立食品安全管理机构,配备专职或者兼职食品安全管理人员,负责日常食品安全监督管理工作。
第六条食品安全管理人员应当具备与职责相适应的食品安全知识和业务能力,定期参加培训和考核。
第七条娱乐场所应当建立健全从业人员健康管理制度,从业人员应当持有效健康证明上岗。
第八条娱乐场所应当加强对食品安全管理人员的考核与评价,对表现优秀的人员给予表彰和奖励。
第三章食品安全管理与监督第九条娱乐场所应当制定食品安全管理制度和操作规程,明确食品采购、储存、加工、销售等环节的安全要求。
第十条娱乐场所应当建立健全食品采购管理制度,选用合格供应商,定期对供应商进行评估和考核。
第十一条娱乐场所应当建立健全食品储存管理制度,按照食品储存条件要求进行储存,定期检查库存食品,确保食品新鲜、合格。
第十二条娱乐场所应当建立健全食品加工管理制度,严格按照食品加工操作规程进行加工,保证食品加工卫生。
第十三条娱乐场所应当建立健全食品销售管理制度,保证食品销售过程中的安全,防止食品污染和食物中毒事故的发生。
第十四条娱乐场所应当建立健全食品安全检查制度,定期对食品安全情况进行检查,发现问题及时整改。
第十五条娱乐场所应当建立健全食品安全事故应急预案,定期组织应急演练,提高应对食品安全事故的能力。
第四章食品安全宣传教育与培训第十六条娱乐场所应当加强对消费者的食品安全宣传教育,提高消费者的食品安全意识和自我保护能力。
歌厅夜场规章制度管理规定
歌厅夜场规章制度管理规定第一条:总则为了规范歌厅夜场的经营活动,维护公共秩序,保障顾客和员工的利益,特制定本规定。
第二条:经营资质1. 歌厅夜场经营者应当依法取得相关营业执照及开办资质,严格按照法律规定经营。
2. 经营者应当遵守相关消防、卫生、安全等规定,确保场所安全。
第三条:场所管理1. 歌厅夜场经营者应当定期开展场所清洁、消毒、消防等工作,保持场所环境整洁。
2. 严禁在歌厅夜场内吸烟,可以设立吸烟区,但应当严格执行相关规定。
3. 为了保证安全,场所内应当安装监控设备,并定期检查设备是否正常运作。
第四条:服务规范1. 歌厅夜场员工应当接受相关培训,提升服务意识,为顾客提供优质服务。
2. 员工应当穿着整洁,举止得体,尊重顾客,维护良好的服务态度。
3. 严禁歌厅夜场员工与顾客发生不正当关系,一经查实,将严厉处理。
第五条:顾客管理1. 顾客进入歌厅夜场应当出示有效证件,年龄限制在法定范围内。
2. 未成年人禁止进入歌厅夜场,严禁售卖酒精饮品给未成年人。
3. 顾客应当自觉遵守场内秩序,不得打闹、滋事,违者将予以劝阻或者请离。
第六条:酒水管理1. 歌厅夜场应当严格按照相关法规销售酒水,不得售卖假冒伪劣产品。
2. 酒水销售人员应当掌握酒水知识,合理推销产品,不得强迫顾客消费。
3. 严禁向已经过度饮酒的顾客继续提供酒水,应当疏导并提供相关帮助。
第七条:经营宗旨1. 歌厅夜场经营者应当坚守诚信经营原则,不得以次充好,欺诈消费者。
2. 严禁涉黄、赌博、涉毒等活动,对于有违法行为的顾客或者员工,应当立即报警处理。
第八条:违规处理1. 对于违反规定的员工,经营者应当严肃处理,包括警告、罚款、停职等处罚措施。
2. 对于严重违法或者违规行为,经营者应当立即停止经营活动,配合相关部门处理。
第九条:附则本规定由歌厅夜场经营者遵守,如有违反,相关部门将依法处理。
愿经营者秉承诚实守信,和谐共赢,为歌厅夜场文化健康可持续发展贡献自己的一份力量。
ktv水吧出品规章制度
ktv水吧出品规章制度KTV水吧出品规章制度第一章总则第一条为规范KTV水吧出品管理,保障消费者权益,维护市场秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于KTV水吧出品相关管理工作,包括出品种类、质量、价格、促销等方面。
第三条 KTV水吧出品应符合国家相关法律法规,不得含有违法成分。
第四条 KTV水吧出品应具有合格的产品质量和卫生标准,不得使用过期或劣质原料。
第五条 KTV水吧出品应保持适量、合理搭配,不得夸大宣传或误导消费者。
第六条 KTV水吧出品应保持价格合理,不得设置虚假折扣或附加费用。
第七条 KTV水吧出品应在醒目位置公示产品清单和价格,不得刻意隐瞒或欺诈消费者。
第二章出品种类第八条 KTV水吧出品种类包括饮料、小吃、糕点等,应根据消费者需求和市场需求进行合理选择。
第九条 KTV水吧出品种类应具有一定的差异化和特色化,以满足不同消费者的需求。
第十条 KTV水吧出品种类应保持更新和创新,不得长期停留在同一种类或品种。
第十一条 KTV水吧出品应保持多样性和丰富性,可以根据季节、节日等进行针对性调整。
第三章质量管理第十二条 KTV水吧出品质量管理应建立健全的制度和流程,确保产品质量稳定可靠。
第十三条KTV水吧出品质量检测应符合国家相关标准和规定,不得采用偷工减料或虚假检验。
第十四条 KTV水吧出品生产环境应符合卫生标准,保持清洁整洁,避免产生卫生隐患。
第十五条KTV水吧出品应定期进行质量抽检和食品安全排查,确保产品质量和食品安全。
第十六条KTV水吧出品不得使用过期、变质或有异味的原料,保证产品新鲜和健康。
第四章价格管理第十七条KTV水吧出品价格管理应公开透明,遵循市场规律,不得强制捆绑销售或哄抬价格。
第十八条 KTV水吧出品价格应根据成本核算和市场需求进行合理定价,不得设置过高或虚假价格。
第十九条 KTV水吧出品促销活动应合法合规,不得以虚假宣传或降低产品质量来获利。
第二十条 KTV水吧出品价格调整应提前通知消费者,并按照相关规定进行合理调整。
娱乐公司伙食管理制度
娱乐公司伙食管理制度一、制度目的本制度旨在规范公司内部餐饮服务,确保所有员工及旗下艺人获得健康、营养、卫生的餐食,同时考虑到特殊饮食需求,以适应不同个体的健康和工作要求。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工及旗下艺人,特别针对在公司食堂就餐的人员。
三、餐饮标准1. 食材采购:所有食材必须新鲜、无污染,供应商需提供合格的质检报告。
2. 菜品多样:每日提供不少于五种蔬菜,三种以上肉类或鱼类,并有适宜的豆制品和谷物。
3. 营养搭配:每餐须包含碳水化合物、蛋白质、维生素等必需营养素,由专业营养师设计餐单。
4. 口味调配:考虑不同人群的口味偏好,合理调配餐食口味,确保美味可口。
四、餐饮服务1. 用餐时间:早餐7:00-9:00,中餐12:00-14:00,晚餐18:00-20:00。
2. 特殊饮食:根据艺人的工作需求和个人健康状况,提供个性化餐饮服务。
3. 食品安全:严格执行食品卫生安全标准,定期对厨房设施进行消毒清洁。
五、监督与反馈1. 成立伙食管理委员会,由员工代表和管理人员组成,负责监督执行情况。
2. 定期收集员工和艺人的餐饮反馈,及时调整改进。
3. 不定期邀请外部专家对餐饮服务进行检查指导。
六、违规处理对于违反餐饮规定的行为,将视情节轻重给予相应的处罚,严重者将被取消食堂就餐资格。
七、其他事项本制度自发布之日起实施,如有变动,将提前通知。
通过这份伙食管理制度的实施,娱乐公司展现了对员工和艺人健康的关怀,同时也提升了公司的整体形象。
健康的身体是艺人长久发展的基础,而美味的餐食则是他们忙碌生活中的一丝慰藉。
娱乐公司在追求商业价值的同时,更应该注重人文关怀,从细节做起,为艺人打造一个健康、和谐的工作环境。
ktv后厨食品安全管理制度
KTV后厨食品安全管理制度第一条总则为了确保KTV后厨食品安全,保障消费者健康,依据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条食品安全管理组织1. KTV应设立食品安全管理组织,负责后厨食品安全的全面工作。
2. 食品安全管理组织应制定食品安全管理制度和操作规程,并组织实施。
3. 食品安全管理组织应定期对后厨食品安全工作进行检查,发现问题及时整改。
第三条食品安全管理员1. KTV应配备专职或兼职的食品安全管理员,负责后厨食品安全日常管理工作。
2. 食品安全管理员应具备相应的食品安全知识和能力,并取得食品安全管理员资格证书。
3. 食品安全管理员应定期进行培训,提高食品安全管理水平。
第四条食品采购和储存1. KTV后厨应从合法渠道采购食品,索取并保留相关凭证。
2. 食品采购应符合国家食品安全标准,不得采购有毒、有害、变质的食品。
3. 食品储存应按照分类、分区、分层的原则,保证食品的安全。
4. 冷藏、冷冻食品应分别存放,且温度应符合相关规定。
5. 食品储存环境应保持清洁,防止食品污染。
第五条食品加工制作1. KTV后厨应按照食品安全操作规程进行食品加工制作。
2. 食品加工工具应专用,不得交叉使用。
3. 食品加工过程中应避免食品受到污染。
4. 食品加工制作场所应保持卫生,定期进行清洁和消毒。
第六条餐饮具清洗消毒1. KTV后厨应配备合格的餐饮具清洗消毒设施。
2. 餐饮具应按照规定进行清洗消毒,保证餐饮具的卫生。
3. 餐饮具清洗消毒过程应符合相关操作规程。
第七条食品添加剂管理1. KTV后厨应严格按照国家规定使用食品添加剂。
2. 食品添加剂应存放在专用容器内,标明名称、用途、数量、期限等。
3. 禁止使用非法添加物和非食品原料。
第八条食品安全检查与评估1. KTV应定期进行食品安全自查,发现问题及时整改。
2. 食品安全管理组织应定期对后厨进行食品安全检查,评估食品安全状况。
酒吧内食品安全管理制度标准范本
酒吧内食品安全管理制度标准范本第一章总则第一条为了加强酒吧内食品安全管理,保障消费者身体健康和生命安全,依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有酒吧内的食品安全管理。
第三条酒吧经营者在经营活动中,应当遵守国家有关法律法规,加强食品安全管理,确保食品安全。
第四条酒吧经营者应当建立健全食品安全管理制度,落实食品安全责任,提高食品安全管理水平。
第二章食品安全管理组织第五条酒吧经营者应当设立食品安全管理机构,明确食品安全管理人员,负责酒吧内食品安全管理工作。
第六条食品安全管理人员应当具备与其岗位相适应的食品安全知识和业务能力。
第七条食品安全管理人员应当定期接受食品安全培训和考核,合格后方可上岗。
第三章食品采购与储存第八条酒吧经营者应当建立健全食品采购制度,明确供应商选择标准,加强食品进货查验。
第九条酒吧经营者应当查验供货方主体资格合法的有效证件,并保存相关资料不少于两年。
第十条酒吧经营者应当建立健全食品储存管理制度,确保食品储存条件符合食品安全要求。
第十一条酒吧经营者不得采购、储存和使用下列食品:(一)无生产日期、保质期或者超过保质期的食品;(二)无生产厂名、厂址或者标识的食品;(三)法律法规规定的其他禁止生产经营的食品。
第四章食品加工与制作第十二条酒吧经营者应当建立健全食品加工制作制度,规范食品加工制作过程,确保食品安全。
第十三条酒吧经营者应当定期对食品加工工具进行清洗、消毒,保证食品加工工具符合食品安全要求。
第十四条酒吧经营者应当加强食品原料、半成品、成品的质量管理,防止交叉污染。
第十五条酒吧经营者不得使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂和食品相关产品。
第五章食品销售与服务第十六条酒吧经营者应当建立健全食品销售与服务制度,保障消费者合法权益。
第十七条酒吧经营者应当提供符合食品安全要求的食品,不得出售变质、过期或者不符合食品安全标准的食品。
酒吧食品安全管理制度范本
酒吧食品安全管理制度范本第一条总则为了确保酒吧食品的安全卫生,保护消费者健康,依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规,制定本制度。
第二条食品安全管理组织1. 酒吧应设立食品安全管理组织,明确各部门食品安全职责,配备专职或兼职食品安全管理员。
2. 酒吧负责人为食品安全第一责任人,对食品安全工作全面负责。
第三条食品采购与进货查验1. 酒吧应从具有合法资质的供应商采购食品原料,严格审核供应商的主体资格合法证件。
2. 酒吧应建立食品进货查验制度,对采购的食品原料进行查验,确保食品原料符合国家食品安全标准。
3. 酒吧应如实记录食品进货的名称、规格、数量、生产日期、保质期、供应商等信息,保存相关凭证,记录和凭证保存期限不得少于两年。
第四条食品储存与运输1. 酒吧应根据食品的性质和保存要求,合理储存食品,防止食品变质、污染。
2. 酒吧应对食品储存场所进行定期清洁、消毒,保证食品储存环境的卫生。
3. 酒吧应按照食品安全要求对食品进行运输,防止食品在运输过程中受到污染。
第五条食品加工与制作1. 酒吧应对食品加工工具进行定期清洁、消毒,防止交叉污染。
2. 酒吧应对食品加工过程中的卫生情况进行监控,确保食品加工过程符合食品安全要求。
3. 酒吧应对食品制作人员进行健康管理,要求其持有效健康证明上岗。
第六条食品销售与服务1. 酒吧应保证食品销售过程中的卫生,防止食品受到污染。
2. 酒吧应对提供的食品进行明示,标明食品的名称、成分、保质期等信息。
3. 酒吧应提供符合卫生要求的餐饮具,并对其进行定期检查、清洁、消毒。
4. 酒吧应对消费者提出的食品安全问题及时进行解答和处理。
第七条食品安全事故应急预案1. 酒吧应制定食品安全事故应急预案,明确应急处理程序和责任人员。
2. 酒吧应对食品安全事故进行及时报告,并按照应急预案进行应急处理。
第八条食品安全培训与教育1. 酒吧应定期组织食品安全培训和教育活动,提高员工的食品安全意识和水平。
精酿酒馆规章制度管理规定
精酿酒馆规章制度管理规定第一章总则第一条为规范精酿酒馆的经营管理,维护公共秩序,保障员工和顾客的合法权益,制定本规定。
第二条精酿酒馆需要依法经营,合规运营,诚信经营,实行自律管理,接受相关监管部门的监督检查。
第三条精酿酒馆对员工和顾客负责,员工和顾客也应当遵守本规定,共同维护酒馆的形象和利益。
第四条精酿酒馆应设立健全的管理机构,明确各岗位职责,建立完善的管理制度,确保日常经营秩序和安全生产。
第五条精酿酒馆应注重员工的培训和督促,提高员工的服务质量和管理水平,打造良好的企业文化和品牌形象。
第六条精酿酒馆要遵守相关法律法规和行业规范,严格遵守酒类销售管理规定,不得违法乱纪。
第二章经营管理第七条精酿酒馆应当坚持“质量第一,服务至上”的经营理念,保证所售产品的品质和口感。
第八条精酿酒馆要定期检查设备设施,保障生产环境卫生和饮品质量安全。
第九条精酿酒馆应建立合理的供应链管理机制,确保原材料的质量和供应的稳定性。
第十条精酿酒馆要做好人员管理,确保员工的待遇合理,工作环境安全舒适,员工的职业道德和职业素养。
第十一条精酿酒馆应建立消费者投诉处理机制,及时解决消费者的投诉和意见,提升服务品质。
第十二条精酿酒馆应加强对催情药品、不良酗酒等行为的监控,保证酗酒者不在酒馆内发生不良事件。
第十三条精酿酒馆要加强品牌建设,提高知名度和美誉度,吸引更多顾客,保持经营稳定。
第三章安全生产第十四条精酿酒馆要建立完善的安全生产管理制度,制定相关安全生产规程,提升员工的安全生产意识。
第十五条精酿酒馆要定期对设备设施进行安全检查,确保设备运行正常,减少生产风险,保障员工和顾客的安全。
第十六条精酿酒馆要建立消防安全制度,配备必要的消防设施和器材,开展消防演练,确保应急处置能力。
第十七条精酿酒馆要做好食品安全管理,确保食品原料卫生和处理过程符合食品安全标准,提供安全的食品给顾客。
第十八条精酿酒馆要建立应急预案,定期组织应急演练,提高应对危机事件和异常情况的应急处理能力。
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食品经营过程与控制制度
目的:
为确保门店的食品安全,保证在食品的经营过程和控制中,降低食品安全隐患,特制订此制度。
适用范围:
适用于门店所有食品的生产经营与控制。
要求:
1、理货科应严格执行《进货查验和查验记录制度》,对所有食品做好验收与记录工作。
2 、营业部应严格执行“进、销、存”的相关规定,在进货环节配合收货部严格执行《进货查验和查验记录制度》;在销售环节,做好防虫防尘,做好覆盖,禁止脱离冷链销售,并做好销售台账记录;在贮存环节,严格执行《食品贮存管理制度》。
3 、对于现场制售的商品,要对原料进行严格管理,必须严格执行产品的生产工并严格执精确填写食品添加剂使用记录,并规范食品添加剂得使用与贮存,艺,行《废弃物处置制度》。
4、对于食品从业人员,严格执行《从业人员健康管理制度和培训管理制度》,每天对从业人员的健康证、
个人卫生进行检查并规范。
5 、门店食品安全管理员要严格执行《食品安全管理员制度》,对食品经营过程中的相关规定和制度要严格检查并记录;进行风险评估,及时向门店店长报告。
6、对于在食品经营过程中,存在食品安全风险的行为,门店食品安全第一责任人——门店店长要及时予以纠正,并规范制度与过程的控制。